把您打造成職業(yè)經(jīng)理人1“大道”無形“道”？道可道，非常道。名可名，非常名。無名天地之始，有名萬物之母。道生一，一生二，二生三，三生萬物。（是以太極、太極生兩儀、兩儀生四象、四象生八卦、八卦生六十卦）?！按蟮馈睙o形“道”？2“大道”無形2008年5月12日在中國汶川地區(qū)地球發(fā)生裂縫后，滾滾巖漿，傾該間，房屋倒塌、生命消失等等；老師為保護學生的生命獻出自己的生命；母親為保護未成年的嬰兒獻出自己的生命；女警察為別人娃喂奶；救災物資源源不斷進入災區(qū)；國內(nèi)外的捐款達550億；“大道”無形2008年5月12日在中國汶川地區(qū)地球發(fā)生裂縫后3“大道”無形“我們在一起。四川加油、中國加油”；志愿者在行動；只要1%的希望，我們就要盡百倍努力；多難興邦；一方有難，八方支援；抗震救災、眾志成城；。。。。。。?！按蟮馈睙o形“我們在一起。四川加油、中國加油”；4“大道”無形地震發(fā)生后中華民族文化的精神價值的“滾滾巖漿”的（可能成長中華民族文化成長的里程碑）；生命的高貴；大愛：用自己的生命拯救別人的生命；奉獻的快樂；體現(xiàn)人與人之間純凈關系的；集體性格與民族精神（魂）。大援助；大愛在時間（“80后90后”的縱向割裂）與空間（區(qū)域的橫向割裂）中傳遞?！按蟮馈睙o形地震發(fā)生后中華民族文化的精神價值的“滾滾巖漿”的5“大道”無形大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。

無惻隱之心，非人也；無辭讓之心，非人也；無是非之心，非人也?！按蟮馈睙o形大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。

6“大道”無形中國“5·12”與美國“9·11”生命的高貴；大援助和大量捐助；但美國“9·11”有恨屬人禍，地震無恨無怨屬天災?！按蟮馈睙o形中國“5·12”與美國“9·11”7“大道”無形“道”與“術”對立統(tǒng)一；“術”是生存技巧、策略、方法、技術等，看得見摸得著；“道”為無形、容易被掩埋、容易被忽略；“道”與“術”的如何統(tǒng)一。“大道”無形“道”與“術”對立統(tǒng)一；8故事-趕考

有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想…………。秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。墻上種菜不是高中嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？”故事-趕考有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里?？?職業(yè)思維課程培訓ZHIYESIWEI歡迎參加職業(yè)思維課程培訓ZHIYESIWEI歡迎參加10課程提綱（2小時）

心態(tài)篇把職業(yè)當事業(yè)；過去不等于未來；千萬不要有消極心態(tài)；世上無事不可為；挨批是進步的種子；先苦后甜；

團隊合作篇千萬不要做懷才不遇狀千萬不要自視太高；欣賞他人，善于合作；愛與感恩。

職業(yè)操守篇自覺維護企業(yè)形象；千萬不要認為老板容易

處處維護老板的權威；

溫馨提示篇千萬不要虛耗時間；千萬不要忘記充電；千萬要保重身體。

課程提綱（2小時）心態(tài)篇11把職業(yè)當事業(yè)

一旦你把你的職業(yè)當成你的事業(yè)，就會發(fā)現(xiàn)，事業(yè)是你最好的滋補品，最好的化妝品和最親密的戀人。將你的職業(yè)當成一門事業(yè)來做，它的榮譽感和使命感會立即將你工作中的一切不如意一掃而空。工作越干越有勁，人越活越年輕，道路越走越寬廣，生活越來越美好。

仗要一個一個打，飯要一口一口吃。即使你要登上月球，也還是要從地上出發(fā)。

職業(yè)生涯是馬拉松——屈總

德泰就是我的兒子——屈總把職業(yè)當事業(yè)一旦你把你的職業(yè)當成你的事業(yè)，就12成功無捷徑，從基層做起，做實

一個青年職員平時工作懶懶散散，在轉(zhuǎn)正前一個月他問老板：“如果再工作一個月，我能轉(zhuǎn)正嗎？”老板答道：“你的問題讓我想到一個冷房間的溫度計，它，能使表上顯示溫度上升，不過房間一點也不會溫暖?！苯裉斓某删褪且驗樽蛱斓姆e累，明天的成功則有賴于今天的努力。其實真正的成功是一個過程，是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天工作中，靠我們的意志，但更重要的是建立一個良好的生活習慣和工作習慣。一個成功的營銷員總結(jié)他的經(jīng)驗：“每天堅持比別人多拜訪五個客戶而已?！毙≡⒀浴?300萬與“滴答”有這樣一則寓言：一只新組裝好的小鐘放在兩只舊鐘當中。兩只舊鐘“滴答”、“滴答”一分一秒地走著。其中一只舊鐘對小鐘說：“來吧，你也該工作了?？墒俏矣悬c擔心，你走完3300萬次后，恐怕便吃不消了?！薄疤炷?！3300萬次?！毙＄姵泽@不已。“要我做這么大的事？辦不到?！彼浅Ｊ恼局?。另一只舊鐘見了說：“別聽他胡說八道，不用害怕，你只要每秒鐘‘滴答’擺一下就行了?！薄霸瓉磉@樣簡單！”小鐘高興地叫起來?！爸灰@樣做，那便好極了，好，我現(xiàn)在就開始?！毙＄姾茌p松地每秒鐘“滴答”擺一下，不知不覺中，一年多過去了，它擺了3300萬次。啟示：在一個大目標面前，我們常常會因目標的遙遠和艱辛感到氣餒，甚至懷疑自己的能力。而在一個小目標面前，我們卻往往會充滿信心地完成。有些急功近利的人，一開始就給自己訂下大目標，天長日久，當他發(fā)現(xiàn)目標離自己仍很遠時，就常常會自餒而放棄努力。其實，每一個大目標都可以分成無數(shù)個小目標，你實現(xiàn)了每個小目標，你認認真真做好了每一件事，大目標也就離你不遠了。成功無捷徑，從基層做起，做實小寓言——3300萬與“滴答”13過去不等于未來三國時代，吳國有一位著名的大將軍，名叫呂蒙。他出身行伍，沒有機會讀書習字，幼時家境貧寒，除了苦練武功之外，沒有接觸到諸子百家的著作。有一天，吳主孫權把呂蒙請來，關心地對他說：“如今你是朝廷既有名望又有權勢的人，不能沒有知識呀，只講武戰(zhàn)是不夠的，應該多讀點書，增加一些見識，才不負眾望喲！”呂蒙窘迫地辯解說：“我整日在軍營里忙碌，有處理不完的軍務，哪里還有空看書呢？”“不對呀，”孫權耐心地開導他，“以軍務忙為借口就不讀書是說不過去的，我難道不忙嗎？朝廷上下，內(nèi)政外交，哪一項不讓我操心，但我還是抽出時間來讀書。當然我也不是叫你整日埋頭在書籍里，不問軍務，而只是想讓你看看前人留下的經(jīng)驗，擴大些眼界，充實一下自己，這樣對你日后領導軍隊是極有益處的……”

“您說得對，我聽說光武皇帝也是一位勤奮好學的人，他在兵荒馬亂的軍旅生活中，手一直沒有離開過書本……我要以他為榜樣，下苦功夫讀書呀！”呂蒙是一個說到做到的將軍，從那以后果然堅持天天讀書，有時讀到深夜。書讀得多了，見識也提高了許多。不久，魯肅代替了都督周瑜的職位，兩人經(jīng)常討論國家的軍政要事。一天，魯肅到呂蒙的駐地去看望他，呂蒙盛情款待。席間呂蒙問魯肅：“您受朝廷重任，駐防陸口，與關羽為鄰，有何謀略以防不測？”魯肅隨便答道：“哦，到時候再說吧！”呂蒙站起身，一本正經(jīng)地說：“關羽如同熊虎，厲害得很，不能不防呀！我這里有五條妙計，愿意奉獻給您……”魯肅聽罷呂蒙五條密策，不禁驚喜萬分，高興地說：“我以前只知道你有武功，現(xiàn)在才知道你還有廣博的學識。你已經(jīng)不是從前的那個阿蒙嘍！”呂蒙也大笑起來：“士別三日，就該刮目相待嘛，不能用老眼光看人！”

昨天的挫折打擊算什么，再試一次才算成功；

昨天的成就算什么？再贏一次才算成功。過去不等于未來三國時代，吳國有一位著名14千萬不要有消極心態(tài)

有一些剛剛踏入職場的員工往往對自己寄望頗高，非常希望從一個較高的起點切入自己的職業(yè)人生，稍微不如意便心灰意懶，怨天尤人。另外還有一種人屬于天生的“抱怨派”和“悲觀派”，嚴重的消極心態(tài)距離“受虐心態(tài)”只有一步之遙，總是覺得全世界都在和自己作對。一個消極心態(tài)的人由于隨時都不快樂，懷疑一切，人際關系就注定好不了，工作效率注定高不了，生活質(zhì)量注定沒有什么品位，身體健康也注定不容樂觀。而一個“樂天派”則生活處處充滿陽光，欣賞自己，也欣賞別人，無論陷入什么境地總會坦然面對，并以積極的心態(tài)從中尋找樂趣和機會。職場的成功人士，無一例外是那些積極心態(tài)的人物，就像美國電影《阿甘正傳》里面的阿甘，無論自己的境遇多么惡劣，都始終保持坦然心態(tài)，什么都爭第一，即使是擦皮鞋，擦得也比別人刷得都亮。

積極的心像太陽放到哪里哪里亮，

消極的心像月亮初一十五不一樣。千萬不要有消極心態(tài)有一些剛剛踏入職場的員工往15

選擇的自由——法蘭柯（VictorFrankl）的感人故事法蘭柯是一位猶太裔心理學家，二次大戰(zhàn)期間被關進納粹（nazl）死亡營，遭遇極其悲慘。父母、妻子與兄弟都死于納粹魔掌，唯一的親人只剩下一個妹妹。他本人則受到嚴刑拷打，朝不保夕。有一天，他赤身獨處于囚室，忽然頓悟，產(chǎn)生一種全新的對自由感受，日后命名為“人類終極的自由”（thelastofthehumanfreedoms），當時他只知曉這種自由是納粹永遠無法剝奪的。在客觀環(huán)境上，他完全受制于人，但自我意識卻是獨立的，超脫于肉體束縛之外。也就是說，在刺激與反應之間，他發(fā)現(xiàn)自己還有選擇如何反應的自由與能力。他在腦海中設想各式各樣的狀況。譬如說，獲釋后將如何站在講臺上，把這一段痛苦折磨學得的寶貴教訓，傳授給學生。憑著想像與記憶，他不斷鍛煉自己的意志，直到心靈的自由終于超越了納粹的禁錮。這種超越也感召了其他的囚犯，甚至獄卒。他協(xié)助獄友在苦難中找到正義，尋回自尊。啟示：處在最惡劣的環(huán)境中，法蘭柯運用難得的自我意識天賦，發(fā)掘人性最可貴的一面，那就是人有“選擇的自由”（thefreedomtochoose）。一位管理專家說過：“牢騷是團隊氣氛的腐蝕劑！”我們要特別小心一群牢騷者聚在一起，怨氣相投，以致于出現(xiàn)牢騷怪話占上風的小氣候，那是會動搖軍心的，會給我們的事業(yè)造成極大的威脅。覆巢之下，豈有完卵！我們每一位熱愛公司的員工都應該有意識地站出來，就象制止別人偷看你的信用卡密碼一樣，制止這種情況的發(fā)生。某保險公司一貫倡導自我批判的精神，這是我們不斷提升自己，不斷獲得發(fā)展的保障。所以我們歡迎批評，但批評應該是實事求是的，是建設性的，我們歡迎基于對公司熱愛的批評。牢騷

是團隊氣氛的腐蝕劑一位管理專家說過：“牢騷是團隊氣氛的16青蛙的故事-生活啟迪青蛙的故事17從前，有一群青蛙組織了一場攀爬比賽

比賽的終點是：一個非常高的鐵塔的塔頂

從前，有一群青蛙組織了一場攀爬比賽

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一大群青蛙圍著鐵塔看比賽，給它們加油

比賽開始了一大群青蛙圍著鐵塔看比賽，給它們加油

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老實說：群蛙中沒有誰相信這些小小的青蛙會到達塔頂，他們都在議論：

“這太難了??！它們肯定到不了塔頂！”

“他們絕不可能成功的，塔太高了！”聽到這些，一只接一只的青蛙開始泄氣了,除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬。

群蛙繼續(xù)喊著：

“這太難了??！沒有誰能爬上頂?shù)模　崩蠈嵳f：20越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但，有一只卻還在越爬越高，一點沒有放棄的意思。

最后，其他所有的青蛙都退出了比賽，除了一只，它費了很大的勁，終于成為唯一一只到達塔頂?shù)膭倮摺?/p>

很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的

有一只青蛙跑上前去問那只勝利者它哪來那么大的力氣跑完全程？

越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但，有一只卻還在越爬21它發(fā)現(xiàn)這只青蛙是個聾子！

這個故事的寓意：永遠不要聽信那些習慣消極悲觀看問題的人

因為他們只會粉碎你內(nèi)心最美好的夢想與希望！它發(fā)現(xiàn)22總是記住你聽到的充滿力量的話語，因為所有你聽到的或讀到的話語都會影響你的行為。

所以，總是要保持積極、樂觀！

總是記住你聽到的充滿力量的話語，因為所有你聽到的或讀到的話語23而且，最重要的是：

當有人告訴你你的夢想不可能成真時，你要變成“聾子”，對此充耳不聞！

要總是想著：我一定能做到！將這個故事告訴5個你關心的“小青蛙”，以此激勵他們?。?！而且，最重要的是：24世上無事不可為

蜘蛛沒有翅膀，卻把網(wǎng)織在了空中。給和尚賣梳子的故事。

這個世界上永遠沒有能與不能，就看您要與不要，只要想要注定就能得到。世上無事不可為蜘蛛沒有翅膀，卻把網(wǎng)織在了空中。這25挨批是進步的種子

德泰有位優(yōu)秀的省總曾在屈總身邊工作過?，F(xiàn)在他的團隊市場表現(xiàn)全公司最好。曾今被屈總訓哭過。

這個案例千萬不要給他本人講挨批是進步的種子德泰有位優(yōu)秀的省總曾在屈總身邊工26

如何面對批評：挨批是進步的種子人類并不是生下來就有高度智慧，而是要經(jīng)過長時期學習過程的。任何一個公司的新進職員甚至連電話都不會打，這時主管或同事加以指導，于是自己往往覺得太麻煩別人，為了早日脫離而努力學習，漸漸學到做事的技巧，對公司也就有了貢獻。換一種情形，如果沒有人責罵，沒有人來教導的話，新進人員雖然多多少少有些進步，但容易以為自己有相當成就，而疏忽了努力，一輩子也就在渾渾噩噩中過去。對自己、對公司都沒有好處，對社會更無所貢獻。一個人在應挨批時，就不應該躲避責罵而且要能虛心接受、深切自省。凡是年輕人，都應接受這種磨煉，這是成長過程中最實在的人生體驗。能有這樣的認識，就會覺得主管和前輩是在關心我、照顧我，才有這種指責。于是感謝與喜悅之情就油然而生，以后更能積極地自動請求指示和教益?！端上鹿芾斫鹧浴?/p>

27蝴蝶的翅膀為什么無法堅強？一個人在庭院里散步時，發(fā)現(xiàn)一只蝴蝶正在努力從繭中出來。他看了良久，覺得蝴蝶掙扎得太辛苦了，就用剪刀把繭上的裂縫擴大些，于是蝴蝶就輕松的破繭而出。但隨后的問題是，那只蝴的翅膀卻顯得如此弱小，以致于它始終無力飛翔。原來破繭而出的過程，本是蝴蝶鍛煉翅膀的關鍵階段，通過掙扎和用力，肌體不斷把血液和營養(yǎng)輸送到翅膀上，促使翅膀發(fā)育成長。而人的幫助使蝴蝶失去了經(jīng)歷這一不可跳躍的階段的機會，所以它命中注定只能在地上爬行了。一位同事聽了這個故事后說：這說明了任何的成功必須經(jīng)過痙攣的奮爭！任何人、任何事物的發(fā)展，最終必須自立與自強，必須依靠自身與外界的抗爭來使自己鍛煉成長，否則就算在別人的幫助下度過了眼前難關，但又如何迎接下一次挑戰(zhàn)呢？即將面臨的入關對企業(yè)來說是一個真正的考驗，在這場考驗中將有不少在關懷的溫室中生存的企業(yè)倒閉，而我們的公司呢，我想大家都會對此充滿信心，因為我們的公司是在競爭中成長起來的。以前有人還對工作的壓力和辛苦抱怨，那么現(xiàn)在是否應該感到慶幸呢？有付出，就一定有回報！先苦后甜人生就是一杯甜酒，一杯苦酒，當然先喝苦的。

——曾仕強

老來苦比黃連更苦?！某岚驗槭裁礋o法堅強？先苦后甜人生就是一杯甜酒，一杯苦酒28課程提綱（2小時）

心態(tài)篇把職業(yè)當事業(yè)；過去不等于未來；千萬不要有消極心態(tài)；世上無事不可為挨批是進步的種子；先苦后甜；

團隊合作篇千萬不要做懷才不遇狀千萬不要自視太高；欣賞他人，善于合作

愛與感恩。

職業(yè)操守篇自覺維護企業(yè)形象；千萬不要認為老板容易

處處維護老板的權威；

溫馨提示篇千萬不要虛耗時間；千萬不要忘記充電；千萬要保重身體。

課程提綱（2小時）心態(tài)篇29千萬不要做懷才不遇狀由于個人的機遇和環(huán)境的不同，很多人能力不相上下，而際遇卻大相徑庭。都說上帝是公平的，但他老人家也有打盹的時候，這是沒有辦法的事情。一些“老是碰到上帝打盹”的人便怨天尤人，常常露出懷才不遇的“醋溜狀”。如果偶爾來那么一聲嘆息也沒有什么關系，沒準還會引起別人的同情，但如果處處都因此而表現(xiàn)得與同事格格不入，則會走入自我封閉的死胡同。

要讓伯樂認識你，你就出來“遛一遛”，你不“遛”，別人怎么知道嘛？千萬不要做懷才不遇狀由于個人的機遇和環(huán)境的不同，很多人30千萬不要自視太高每個公司或者每個部門都有或多或少的“戰(zhàn)略性工蜂”，要么是技術能手，要么是業(yè)務骨干，要么是管理精英，很受老板的器重，有些人也因此而飄飄然起來，見到其他員工常常鼻孔朝天，敷衍了事，愛理不理。這是人性的弱點，也是職場的大忌，這樣只會令別人疏遠你。別人在一邊恭喜你的同時，也在一邊嫉恨你呢！這些高傲的職場紅人們忽視了一點：世界上的一切都在發(fā)展變化之中，你再有能耐，也只能夠證明你的過去和現(xiàn)在。后生可畏，強中自有強中手，說不定哪天就來了個更加能干的員工，說不定哪個曾經(jīng)被你深深刺痛卻毫不起眼的員工就不知不覺迎頭趕上、超過甚至替代了你。記住，還是那句老話，驕傲使人落后，謙虛使人進步。

再高還能高過高爾基？

再牛還能牛過牛頓？

千萬不要自視太高每個公司或者每個部門都有或31欣賞他人善于合作

去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的背面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。彌勒佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，無法好好地管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，像所有的人都“欠了他的谷子還了他糠”，搞得人越來越少，最后香火斷絕。據(jù)說佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌勒佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙銖必較，則讓他負責財務，一絲不茍。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮的景象。

在職場，要學會欣賞他人，充分發(fā)揚每個人的長處，揚長避短，資源共享，形成合力，才能取得1+1>2的效果。

欣賞他人善于合作去過廟的人都知道，一進廟32愛與感恩

[小寓言]在天堂與地獄之間天使領著一個剛升天的人四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，他們走過一個房間，看到里面很多人手持長柄的勺子圍著一口大湯鍋，搶著從鍋里撈東西，但是柄太長，勺子里的湯送不到自個嘴里，他們擠得一塌糊涂卻誰也喝不上湯。天使告訴那人：“這是地獄”。又走過一個房間，里頭也有一群拿著長勺的人，他們排隊從從容容地舀出湯，用長勺互相喂食，一片幸福安詳?！斑@是天堂”，天使說。啟示：1）一個團隊僅有良好的愿望和熱情是不夠的，要積極引導依靠明確的規(guī)則來分工合作，這樣才能把大家的力量形成合力，管理一個項目如此，管理一個部門也是如此。2）團隊合作需要默契，但這種習慣是靠長期的日積月累來達成的，在協(xié)作初創(chuàng)起，還是要靠明確的約束激勵來養(yǎng)成，沒有規(guī)則，不成方圓，沖天的干勁引導不好就欲速不達。感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志；感恩絆倒我的人，因為他強化了我的雙腿；感恩欺騙我的人，因為他增進了我的智慧；感恩蔑視我的人，因為他醒覺了我的自尊；感恩遺棄我的人，因為他培養(yǎng)了我的自立；…………我永遠心存感恩，感恩一切使我成長的人！愛與感恩感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志；33課程提綱（2小時）

心態(tài)篇把職業(yè)當事業(yè)；過去不等于未來；千萬不要有消極心態(tài)；世上無事不可為挨批是進步的種子；先苦后甜；

團隊合作篇千萬不要做懷才不遇狀千萬不要自視太高；欣賞他人，善于合作愛與感恩；

職業(yè)操守篇自覺維護企業(yè)形象；千萬不要認為老板容易；

處處維護老板的權威；

溫馨提示篇千萬不要虛耗時間；千萬不要忘記充電；千萬要保重身體。

課程提綱（2小時）心態(tài)篇34自覺維護企業(yè)形象

一旦你加入了某個集體，你們的命運就緊密地擰在了一起，集體的興衰榮辱也就是你的興衰榮辱。團隊給外界的形象，是你們的產(chǎn)品，而產(chǎn)品是由人生產(chǎn)出來的，所以歸根到底，人才是團隊的名片，你的一言一行就代表著這個集體。一個成熟的職場人士，必須具備集體榮譽感，這種自覺必須形成習慣，在日常工作、生活中自覺維護集體的聲譽，體現(xiàn)在細微之處，這樣的自覺就是忠誠度的具體體現(xiàn)。比如，撥打和接聽電話時，應該注意語氣，體現(xiàn)出你的素質(zhì)與水平。微笑著平心靜氣地接打電話，會令對方感到溫暖親切，尤其是使用敬語、謙語收到的效果往往是意想不到的。不要認為對方看不到自己的表情，其實，從打電話的語調(diào)中已經(jīng)傳遞出了是否友好、禮貌、尊重他人等信息了。也許你一個不經(jīng)意的冷淡和魯莽，就會嚇走一個潛在的客戶。比如衣著，比如發(fā)型，比如步態(tài)，比如耐心，比如不要在客戶面前談公司內(nèi)部的事，等等細節(jié)，都是一個成熟職場人士的基本功。在公司出現(xiàn)重大變故時，要保持鎮(zhèn)靜；在遇到危害公司聲譽的行為時要挺身而出，應力挽狂瀾。

一個肌體變壞往往是從某一個細胞開始的，一個細胞的變質(zhì)往往是從一次微不足道的紕漏上開始的。自覺維護企業(yè)形象一旦你加入了某個集體，你35千萬不要認為老板容易（一）只要開門做生意，每天一睜眼就欠人錢。為了生意，老板們衣著拘謹，居無定所，餐無定時，酒精考驗，上上下下，里里外外，前方后院，忙得跟個苦行僧似的，哪兒像員工無事一身輕?？删瓦@樣，員工還得像“老爺”一樣，老板反而成了“長工”。因為老板們“開弓沒有回頭箭”，辛辛苦苦創(chuàng)辦了企業(yè)，嘔心瀝血地經(jīng)營著這“一畝三分地”，他們對企業(yè)的忠誠是員工所不能比擬的，他們每天要絞盡腦汁使企業(yè)盈利，想辦法給員工發(fā)薪水、漲工資，還得花錢培訓員工。大老板如比爾·蓋茨給國家創(chuàng)了多少稅收、解決了多少員工就業(yè)不說，還得每年捐助社會公益事業(yè)，據(jù)統(tǒng)計，僅這項開支就占蓋茨總資產(chǎn)的一半——200多億美元；小老板呢，看看現(xiàn)在企業(yè)關門的速度就知道，有2/3以上的小老板賺的錢不見得比一個員工多，老板們?nèi)菀讍?？再看看員工呢，動不動就“炒”老板。心氣兒不順了就辭職，在老板這兒學到知識，長了本事，拿到資源就逼老板加薪，整天想的是如何才能干活少，拿錢多；不干活，也拿錢。干多少都嫌多，拿多少都嫌少；吃著盆里的，望著鍋里的；這山望著那山高；有人多出一點銀子就翻臉不認人……這還是輕的，碰到那野蠻點兒的，達不到目的就拿著菜刀、綁著炸藥去老板家“耍橫”，看公司要倒閉就打、砸、搶，趁火打劫的也不在少數(shù)，一副“光腳的不怕穿鞋的”的流氓無產(chǎn)者嘴臉。如果說這樣的員工畢竟是少數(shù)，代表不了每天勤勤懇懇勞作的“工蜂”們，也行，可那些造假藥、弄“黑心棉”、撈“地溝油”的“黑心老板”也是少數(shù)。

千萬不要認為老板容易（一）只要開門做生意，36千萬不要認為老板容易（二）

老板和員工不過是兩種社會角色，有不同的社會分工而已，而且這種角色和分工是自愿選擇的?？纯茨切└缓纻兊穆臍v就知道，沒有幾個是一生下來就注定會當老板的，他們也是從員工走過來的。當不當老板，能不能當老板，是性格、志向、理想、興趣、勇氣、機會等很多因素使然，有的人想當總統(tǒng)，有的人想當喬丹，有的人想當李素麗，當好了都成，社會都需要?，F(xiàn)代社會，員工與老板的角色轉(zhuǎn)換也就是一瞬間的事，今天還是員工，明天就自立門戶也當上了老板；今天還是老板，一夜之間破產(chǎn)了，你就是員工。這太容易了。說說屈總的夜總會。千萬不要認為老板容易（二）老板和員工不過是兩種37處處維護老板的權威

作為企業(yè)的發(fā)起人，老板既是公司的所有者（有可能同時也是經(jīng)營者），又是企業(yè)核心精神和企業(yè)經(jīng)營理念的人格化體現(xiàn)。老板的人格力量是企業(yè)不可缺少和替代的資源，是一筆不可忽視的無形資產(chǎn)。很多企業(yè)的崛起就跟創(chuàng)始人的象征性和號召力密不可分，還有不計其數(shù)的公司甚至干脆就直接用老板的名字做商標：松下幸之助是“松下”的靈魂；比爾·蓋茨幾乎就等同于“微軟”；而韋爾奇簡直就是“通用”的第二商標。

在公司的實際運作中，老板的威信是政令暢通的堅強保證，一個成熟的職場人士，對老板的旨意理解的要執(zhí)行，不理解的就在執(zhí)行中理解，而且在工作中不僅要處處留意和彌補上級的疏忽，還要不露聲色地維護老板的威嚴“職場總規(guī)則”一、老板永遠是對的；二、當懷疑老板不對時，請不動聲色地糾正。

“職場總規(guī)則”

一、老板永遠是對的；

二、當懷疑老板不對時，請不動聲色地糾正。處處維護老板的權威作為企業(yè)的發(fā)起人，老板既是38課程提綱（2小時）

心態(tài)篇把職業(yè)當事業(yè)；過去不等于未來；千萬不要有消極心態(tài)；世上無事不可為挨批是進步的種子；先苦后甜；

團隊合作篇千萬不要做懷才不遇狀千萬不要自視太高；欣賞他人，善于合作愛與感恩；

職業(yè)操守篇自覺維護企業(yè)形象；千萬不要認為老板容易

處處維護老板的權威；

溫馨提示篇千萬不要虛耗時間；千萬不要忘記充電；千萬要保重身體。

課程提綱（2小時）心態(tài)篇39千萬不要虛耗時間

美國著名的管理大師杜拉克說過：“不能管理時間，便什么也不能管理。時間是世界上最短缺的資源，除非嚴加管理，否則會一事無成。”時間就是金錢，效率就是生命，這已經(jīng)成為一條常識，但說起來容易，做起來難。特別是辦公室人員，由于工作的重復性高，工作環(huán)境狹小，又缺乏鍛煉，辦公室綜合癥常常困擾著白領的身心，在辦公室里有很長一段時間是處于恍惚狀態(tài)。如何提高效率，是每個職場人士的必修課。數(shù)量充當不了質(zhì)量，首先不要瀏覽和工作無關的網(wǎng)站，不要網(wǎng)上聊天，更不要瀏覽成人網(wǎng)站，即使工作需要和外界聯(lián)系，也不要寫長篇大論的電子郵件，不要和同事張家長李家短，談工作時用詞簡捷……另外的辦法就是不斷探索工作中的樂趣，將枯燥的工作變得津津有味，比如可以開展自我的工作測評和競賽，加快工作節(jié)奏，這樣就可以加大工作量，滿負荷工作，提高效率，你反而覺得時間不夠用。千萬不要整天哈欠連天，萎靡不振，更不能在辦公室睡覺，你既睡不安穩(wěn)，又給老板留下了懶散的印象。

如果你想慢性自殺，就把辦公室當成茶館吧!

千萬不要虛耗時間美國著名的管理大師杜拉克說40千萬不要忘記充電靜止是相對的，運動是絕對的，地球日行八萬里，愿意的人跟著走，不愿意的人推著走，推都推不走的人，只好當垃圾回收。在這個信息社會，知識爆炸，呈幾何級增長，科技發(fā)明眼花繚亂，生產(chǎn)和工作方式日新月異。在這樣一個高歌猛進的時代，愿意的人跟著走，不愿意的人推著走，推都推不走的人只有被這個社會徹底淘汰，掃進路邊上的垃圾堆。1、新員工到德泰，先做啞巴，再做喇叭；

2、人的心有多高，學習的路就有多遠；

3、一個人胸襟氣度是什么——永遠跟別人學東西；

4、比學習、比付出、比謙虛、比感恩、比堅持。千萬不要忘記充電靜止是相對的，運動是絕對的，地41千萬要保重身體

現(xiàn)在市場已經(jīng)完全進入了買方市場，競爭日趨白熱化，職場工作壓力越來越大，這種壓力包括下崗、失業(yè)壓力，業(yè)績、晉升壓力，年齡、充電壓力，家庭、感情、健康壓力等等。在網(wǎng)絡公司里，流行著一句名言：“女的當男的使，男的當牲口使。”長年累月，加班加點是家常便飯，甚至加班到半夜。現(xiàn)在不少白領一天工作下來，回到家，什么也不想干，什么也不想吃，總覺得疲倦得很。市場如同戰(zhàn)場，白領生活常常長達30年以上，如同持久戰(zhàn)，沒有健壯的體魄，是很難勝任日后的戰(zhàn)斗的。據(jù)說某單位好不容易要來一名大學生，但這位大學生還沒來報到，就不幸早逝了。有的公司為員工做身體檢查，每次不免都會有兩三個人要進醫(yī)院療養(yǎng)。充足的睡眠、均衡的營養(yǎng)、適當?shù)腻憻挕⒇S富的業(yè)余生活、良好的人際關系、樂觀的心態(tài)是職業(yè)人士最好的保健品。

身體既是革命的本錢，也是“糜爛”的本錢。身體垮了，一切都完了，連點錢都點不動了。

千萬要保重身體現(xiàn)在市場已經(jīng)完全進入了買方市場，競42輕松入睡大法獻給為失眠所困的朋友們！您也可以把它介紹給您被失眠困擾的親人和朋友。讓他們也有嬰兒般的睡眠。該方法簡單、快捷、易學、高效。但尚未申請專利。

輕松入睡大法：失眠的人，都是在床上打滾，渾身上下抓癢癢。記住不論你多癢癢、睡姿多不舒服。堅持讓自己不要動，只需要堅持5分鐘。5分鐘后，如果發(fā)現(xiàn)還沒睡著，保證是你又動了，又抓癢癢了。很靈的試試吧，從此不用再數(shù)羊數(shù)到天亮了。

身體既是革命的本錢，也是“糜爛”的本錢。身體垮了，一切都完了，連點錢都點不動了。

輕松入睡大法獻給為失眠所困的朋友們！您也可以把43最后祝您及您的家人

身體健康

萬事如意

抬頭見喜

低頭撿錢

謝謝

最后祝您及您的家人

身體健44把您打造成職業(yè)經(jīng)理人45“大道”無形“道”？道可道，非常道。名可名，非常名。無名天地之始，有名萬物之母。道生一，一生二，二生三，三生萬物。（是以太極、太極生兩儀、兩儀生四象、四象生八卦、八卦生六十卦）?！按蟮馈睙o形“道”？46“大道”無形2008年5月12日在中國汶川地區(qū)地球發(fā)生裂縫后，滾滾巖漿，傾該間，房屋倒塌、生命消失等等；老師為保護學生的生命獻出自己的生命；母親為保護未成年的嬰兒獻出自己的生命；女警察為別人娃喂奶；救災物資源源不斷進入災區(qū)；國內(nèi)外的捐款達550億；“大道”無形2008年5月12日在中國汶川地區(qū)地球發(fā)生裂縫后47“大道”無形“我們在一起。四川加油、中國加油”；志愿者在行動；只要1%的希望，我們就要盡百倍努力；多難興邦；一方有難，八方支援；抗震救災、眾志成城；。。。。。。?！按蟮馈睙o形“我們在一起。四川加油、中國加油”；48“大道”無形地震發(fā)生后中華民族文化的精神價值的“滾滾巖漿”的（可能成長中華民族文化成長的里程碑）；生命的高貴；大愛：用自己的生命拯救別人的生命；奉獻的快樂；體現(xiàn)人與人之間純凈關系的；集體性格與民族精神（魂）。大援助；大愛在時間（“80后90后”的縱向割裂）與空間（區(qū)域的橫向割裂）中傳遞?！按蟮馈睙o形地震發(fā)生后中華民族文化的精神價值的“滾滾巖漿”的49“大道”無形大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。

無惻隱之心，非人也；無辭讓之心，非人也；無是非之心，非人也?！按蟮馈睙o形大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。

50“大道”無形中國“5·12”與美國“9·11”生命的高貴；大援助和大量捐助；但美國“9·11”有恨屬人禍，地震無恨無怨屬天災?！按蟮馈睙o形中國“5·12”與美國“9·11”51“大道”無形“道”與“術”對立統(tǒng)一；“術”是生存技巧、策略、方法、技術等，看得見摸得著；“道”為無形、容易被掩埋、容易被忽略；“道”與“術”的如何統(tǒng)一?！按蟮馈睙o形“道”與“術”對立統(tǒng)一；52故事-趕考

有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想…………。秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。墻上種菜不是高中嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？”故事-趕考有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里?？?3職業(yè)思維課程培訓ZHIYESIWEI歡迎參加職業(yè)思維課程培訓ZHIYESIWEI歡迎參加54課程提綱（2小時）

心態(tài)篇把職業(yè)當事業(yè)；過去不等于未來；千萬不要有消極心態(tài)；世上無事不可為；挨批是進步的種子；先苦后甜；

團隊合作篇千萬不要做懷才不遇狀千萬不要自視太高；欣賞他人，善于合作；愛與感恩。

職業(yè)操守篇自覺維護企業(yè)形象；千萬不要認為老板容易

處處維護老板的權威；

溫馨提示篇千萬不要虛耗時間；千萬不要忘記充電；千萬要保重身體。

課程提綱（2小時）心態(tài)篇55把職業(yè)當事業(yè)

一旦你把你的職業(yè)當成你的事業(yè)，就會發(fā)現(xiàn)，事業(yè)是你最好的滋補品，最好的化妝品和最親密的戀人。將你的職業(yè)當成一門事業(yè)來做，它的榮譽感和使命感會立即將你工作中的一切不如意一掃而空。工作越干越有勁，人越活越年輕，道路越走越寬廣，生活越來越美好。

仗要一個一個打，飯要一口一口吃。即使你要登上月球，也還是要從地上出發(fā)。

職業(yè)生涯是馬拉松——屈總

德泰就是我的兒子——屈總把職業(yè)當事業(yè)一旦你把你的職業(yè)當成你的事業(yè)，就56成功無捷徑，從基層做起，做實

一個青年職員平時工作懶懶散散，在轉(zhuǎn)正前一個月他問老板：“如果再工作一個月，我能轉(zhuǎn)正嗎？”老板答道：“你的問題讓我想到一個冷房間的溫度計，它，能使表上顯示溫度上升，不過房間一點也不會溫暖?！苯裉斓某删褪且驗樽蛱斓姆e累，明天的成功則有賴于今天的努力。其實真正的成功是一個過程，是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天工作中，靠我們的意志，但更重要的是建立一個良好的生活習慣和工作習慣。一個成功的營銷員總結(jié)他的經(jīng)驗：“每天堅持比別人多拜訪五個客戶而已。”小寓言——3300萬與“滴答”有這樣一則寓言：一只新組裝好的小鐘放在兩只舊鐘當中。兩只舊鐘“滴答”、“滴答”一分一秒地走著。其中一只舊鐘對小鐘說：“來吧，你也該工作了。可是我有點擔心，你走完3300萬次后，恐怕便吃不消了?！薄疤炷模?300萬次?！毙＄姵泽@不已。“要我做這么大的事？辦不到。”它非常失望的站著。另一只舊鐘見了說：“別聽他胡說八道，不用害怕，你只要每秒鐘‘滴答’擺一下就行了?！薄霸瓉磉@樣簡單！”小鐘高興地叫起來?！爸灰@樣做，那便好極了，好，我現(xiàn)在就開始?！毙＄姾茌p松地每秒鐘“滴答”擺一下，不知不覺中，一年多過去了，它擺了3300萬次。啟示：在一個大目標面前，我們常常會因目標的遙遠和艱辛感到氣餒，甚至懷疑自己的能力。而在一個小目標面前，我們卻往往會充滿信心地完成。有些急功近利的人，一開始就給自己訂下大目標，天長日久，當他發(fā)現(xiàn)目標離自己仍很遠時，就常常會自餒而放棄努力。其實，每一個大目標都可以分成無數(shù)個小目標，你實現(xiàn)了每個小目標，你認認真真做好了每一件事，大目標也就離你不遠了。成功無捷徑，從基層做起，做實小寓言——3300萬與“滴答”57過去不等于未來三國時代，吳國有一位著名的大將軍，名叫呂蒙。他出身行伍，沒有機會讀書習字，幼時家境貧寒，除了苦練武功之外，沒有接觸到諸子百家的著作。有一天，吳主孫權把呂蒙請來，關心地對他說：“如今你是朝廷既有名望又有權勢的人，不能沒有知識呀，只講武戰(zhàn)是不夠的，應該多讀點書，增加一些見識，才不負眾望喲！”呂蒙窘迫地辯解說：“我整日在軍營里忙碌，有處理不完的軍務，哪里還有空看書呢？”“不對呀，”孫權耐心地開導他，“以軍務忙為借口就不讀書是說不過去的，我難道不忙嗎？朝廷上下，內(nèi)政外交，哪一項不讓我操心，但我還是抽出時間來讀書。當然我也不是叫你整日埋頭在書籍里，不問軍務，而只是想讓你看看前人留下的經(jīng)驗，擴大些眼界，充實一下自己，這樣對你日后領導軍隊是極有益處的……”

“您說得對，我聽說光武皇帝也是一位勤奮好學的人，他在兵荒馬亂的軍旅生活中，手一直沒有離開過書本……我要以他為榜樣，下苦功夫讀書呀！”呂蒙是一個說到做到的將軍，從那以后果然堅持天天讀書，有時讀到深夜。書讀得多了，見識也提高了許多。不久，魯肅代替了都督周瑜的職位，兩人經(jīng)常討論國家的軍政要事。一天，魯肅到呂蒙的駐地去看望他，呂蒙盛情款待。席間呂蒙問魯肅：“您受朝廷重任，駐防陸口，與關羽為鄰，有何謀略以防不測？”魯肅隨便答道：“哦，到時候再說吧！”呂蒙站起身，一本正經(jīng)地說：“關羽如同熊虎，厲害得很，不能不防呀！我這里有五條妙計，愿意奉獻給您……”魯肅聽罷呂蒙五條密策，不禁驚喜萬分，高興地說：“我以前只知道你有武功，現(xiàn)在才知道你還有廣博的學識。你已經(jīng)不是從前的那個阿蒙嘍！”呂蒙也大笑起來：“士別三日，就該刮目相待嘛，不能用老眼光看人！”

昨天的挫折打擊算什么，再試一次才算成功；

昨天的成就算什么？再贏一次才算成功。過去不等于未來三國時代，吳國有一位著名58千萬不要有消極心態(tài)

有一些剛剛踏入職場的員工往往對自己寄望頗高，非常希望從一個較高的起點切入自己的職業(yè)人生，稍微不如意便心灰意懶，怨天尤人。另外還有一種人屬于天生的“抱怨派”和“悲觀派”，嚴重的消極心態(tài)距離“受虐心態(tài)”只有一步之遙，總是覺得全世界都在和自己作對。一個消極心態(tài)的人由于隨時都不快樂，懷疑一切，人際關系就注定好不了，工作效率注定高不了，生活質(zhì)量注定沒有什么品位，身體健康也注定不容樂觀。而一個“樂天派”則生活處處充滿陽光，欣賞自己，也欣賞別人，無論陷入什么境地總會坦然面對，并以積極的心態(tài)從中尋找樂趣和機會。職場的成功人士，無一例外是那些積極心態(tài)的人物，就像美國電影《阿甘正傳》里面的阿甘，無論自己的境遇多么惡劣，都始終保持坦然心態(tài)，什么都爭第一，即使是擦皮鞋，擦得也比別人刷得都亮。

積極的心像太陽放到哪里哪里亮，

消極的心像月亮初一十五不一樣。千萬不要有消極心態(tài)有一些剛剛踏入職場的員工往59

選擇的自由——法蘭柯（VictorFrankl）的感人故事法蘭柯是一位猶太裔心理學家，二次大戰(zhàn)期間被關進納粹（nazl）死亡營，遭遇極其悲慘。父母、妻子與兄弟都死于納粹魔掌，唯一的親人只剩下一個妹妹。他本人則受到嚴刑拷打，朝不保夕。有一天，他赤身獨處于囚室，忽然頓悟，產(chǎn)生一種全新的對自由感受，日后命名為“人類終極的自由”（thelastofthehumanfreedoms），當時他只知曉這種自由是納粹永遠無法剝奪的。在客觀環(huán)境上，他完全受制于人，但自我意識卻是獨立的，超脫于肉體束縛之外。也就是說，在刺激與反應之間，他發(fā)現(xiàn)自己還有選擇如何反應的自由與能力。他在腦海中設想各式各樣的狀況。譬如說，獲釋后將如何站在講臺上，把這一段痛苦折磨學得的寶貴教訓，傳授給學生。憑著想像與記憶，他不斷鍛煉自己的意志，直到心靈的自由終于超越了納粹的禁錮。這種超越也感召了其他的囚犯，甚至獄卒。他協(xié)助獄友在苦難中找到正義，尋回自尊。啟示：處在最惡劣的環(huán)境中，法蘭柯運用難得的自我意識天賦，發(fā)掘人性最可貴的一面，那就是人有“選擇的自由”（thefreedomtochoose）。一位管理專家說過：“牢騷是團隊氣氛的腐蝕劑！”我們要特別小心一群牢騷者聚在一起，怨氣相投，以致于出現(xiàn)牢騷怪話占上風的小氣候，那是會動搖軍心的，會給我們的事業(yè)造成極大的威脅。覆巢之下，豈有完卵！我們每一位熱愛公司的員工都應該有意識地站出來，就象制止別人偷看你的信用卡密碼一樣，制止這種情況的發(fā)生。某保險公司一貫倡導自我批判的精神，這是我們不斷提升自己，不斷獲得發(fā)展的保障。所以我們歡迎批評，但批評應該是實事求是的，是建設性的，我們歡迎基于對公司熱愛的批評。牢騷

是團隊氣氛的腐蝕劑一位管理專家說過：“牢騷是團隊氣氛的60青蛙的故事-生活啟迪青蛙的故事61從前，有一群青蛙組織了一場攀爬比賽

比賽的終點是：一個非常高的鐵塔的塔頂

從前，有一群青蛙組織了一場攀爬比賽

62

一大群青蛙圍著鐵塔看比賽，給它們加油

比賽開始了一大群青蛙圍著鐵塔看比賽，給它們加油

63

老實說：群蛙中沒有誰相信這些小小的青蛙會到達塔頂，他們都在議論：

“這太難了！！它們肯定到不了塔頂！”

“他們絕不可能成功的，塔太高了！”聽到這些，一只接一只的青蛙開始泄氣了,除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬。

群蛙繼續(xù)喊著：

“這太難了??！沒有誰能爬上頂?shù)模　崩蠈嵳f：64越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但，有一只卻還在越爬越高，一點沒有放棄的意思。

最后，其他所有的青蛙都退出了比賽，除了一只，它費了很大的勁，終于成為唯一一只到達塔頂?shù)膭倮摺?/p>

很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的

有一只青蛙跑上前去問那只勝利者它哪來那么大的力氣跑完全程？

越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但，有一只卻還在越爬65它發(fā)現(xiàn)這只青蛙是個聾子！

這個故事的寓意：永遠不要聽信那些習慣消極悲觀看問題的人

因為他們只會粉碎你內(nèi)心最美好的夢想與希望！它發(fā)現(xiàn)66總是記住你聽到的充滿力量的話語，因為所有你聽到的或讀到的話語都會影響你的行為。

所以，總是要保持積極、樂觀！

總是記住你聽到的充滿力量的話語，因為所有你聽到的或讀到的話語67而且，最重要的是：

當有人告訴你你的夢想不可能成真時，你要變成“聾子”，對此充耳不聞！

要總是想著：我一定能做到！將這個故事告訴5個你關心的“小青蛙”，以此激勵他們！??！而且，最重要的是：68世上無事不可為

蜘蛛沒有翅膀，卻把網(wǎng)織在了空中。給和尚賣梳子的故事。

這個世界上永遠沒有能與不能，就看您要與不要，只要想要注定就能得到。世上無事不可為蜘蛛沒有翅膀，卻把網(wǎng)織在了空中。這69挨批是進步的種子

德泰有位優(yōu)秀的省總曾在屈總身邊工作過。現(xiàn)在他的團隊市場表現(xiàn)全公司最好。曾今被屈總訓哭過。

這個案例千萬不要給他本人講挨批是進步的種子德泰有位優(yōu)秀的省總曾在屈總身邊工70

如何面對批評：挨批是進步的種子人類并不是生下來就有高度智慧，而是要經(jīng)過長時期學習過程的。任何一個公司的新進職員甚至連電話都不會打，這時主管或同事加以指導，于是自己往往覺得太麻煩別人，為了早日脫離而努力學習，漸漸學到做事的技巧，對公司也就有了貢獻。換一種情形，如果沒有人責罵，沒有人來教導的話，新進人員雖然多多少少有些進步，但容易以為自己有相當成就，而疏忽了努力，一輩子也就在渾渾噩噩中過去。對自己、對公司都沒有好處，對社會更無所貢獻。一個人在應挨批時，就不應該躲避責罵而且要能虛心接受、深切自省。凡是年輕人，都應接受這種磨煉，這是成長過程中最實在的人生體驗。能有這樣的認識，就會覺得主管和前輩是在關心我、照顧我，才有這種指責。于是感謝與喜悅之情就油然而生，以后更能積極地自動請求指示和教益。——《松下管理金言》

71蝴蝶的翅膀為什么無法堅強？一個人在庭院里散步時，發(fā)現(xiàn)一只蝴蝶正在努力從繭中出來。他看了良久，覺得蝴蝶掙扎得太辛苦了，就用剪刀把繭上的裂縫擴大些，于是蝴蝶就輕松的破繭而出。但隨后的問題是，那只蝴的翅膀卻顯得如此弱小，以致于它始終無力飛翔。原來破繭而出的過程，本是蝴蝶鍛煉翅膀的關鍵階段，通過掙扎和用力，肌體不斷把血液和營養(yǎng)輸送到翅膀上，促使翅膀發(fā)育成長。而人的幫助使蝴蝶失去了經(jīng)歷這一不可跳躍的階段的機會，所以它命中注定只能在地上爬行了。一位同事聽了這個故事后說：這說明了任何的成功必須經(jīng)過痙攣的奮爭！任何人、任何事物的發(fā)展，最終必須自立與自強，必須依靠自身與外界的抗爭來使自己鍛煉成長，否則就算在別人的幫助下度過了眼前難關，但又如何迎接下一次挑戰(zhàn)呢？即將面臨的入關對企業(yè)來說是一個真正的考驗，在這場考驗中將有不少在關懷的溫室中生存的企業(yè)倒閉，而我們的公司呢，我想大家都會對此充滿信心，因為我們的公司是在競爭中成長起來的。以前有人還對工作的壓力和辛苦抱怨，那么現(xiàn)在是否應該感到慶幸呢？有付出，就一定有回報！先苦后甜人生就是一杯甜酒，一杯苦酒，當然先喝苦的。

——曾仕強

老來苦比黃連更苦?！某岚驗槭裁礋o法堅強？先苦后甜人生就是一杯甜酒，一杯苦酒72課程提綱（2小時）

心態(tài)篇把職業(yè)當事業(yè)；過去不等于未來；千萬不要有消極心態(tài)；世上無事不可為挨批是進步的種子；先苦后甜；

團隊合作篇千萬不要做懷才不遇狀千萬不要自視太高；欣賞他人，善于合作

愛與感恩。

職業(yè)操守篇自覺維護企業(yè)形象；千萬不要認為老板容易

處處維護老板的權威；

溫馨提示篇千萬不要虛耗時間；千萬不要忘記充電；千萬要保重身體。

課程提綱（2小時）心態(tài)篇73千萬不要做懷才不遇狀由于個人的機遇和環(huán)境的不同，很多人能力不相上下，而際遇卻大相徑庭。都說上帝是公平的，但他老人家也有打盹的時候，這是沒有辦法的事情。一些“老是碰到上帝打盹”的人便怨天尤人，常常露出懷才不遇的“醋溜狀”。如果偶爾來那么一聲嘆息也沒有什么關系，沒準還會引起別人的同情，但如果處處都因此而表現(xiàn)得與同事格格不入，則會走入自我封閉的死胡同。

要讓伯樂認識你，你就出來“遛一遛”，你不“遛”，別人怎么知道嘛？千萬不要做懷才不遇狀由于個人的機遇和環(huán)境的不同，很多人74千萬不要自視太高每個公司或者每個部門都有或多或少的“戰(zhàn)略性工蜂”，要么是技術能手，要么是業(yè)務骨干，要么是管理精英，很受老板的器重，有些人也因此而飄飄然起來，見到其他員工常常鼻孔朝天，敷衍了事，愛理不理。這是人性的弱點，也是職場的大忌，這樣只會令別人疏遠你。別人在一邊恭喜你的同時，也在一邊嫉恨你呢！這些高傲的職場紅人們忽視了一點：世界上的一切都在發(fā)展變化之中，你再有能耐，也只能夠證明你的過去和現(xiàn)在。后生可畏，強中自有強中手，說不定哪天就來了個更加能干的員工，說不定哪個曾經(jīng)被你深深刺痛卻毫不起眼的員工就不知不覺迎頭趕上、超過甚至替代了你。記住，還是那句老話，驕傲使人落后，謙虛使人進步。

再高還能高過高爾基？

再牛還能牛過牛頓？

千萬不要自視太高每個公司或者每個部門都有或75欣賞他人善于合作

去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的背面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。彌勒佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，無法好好地管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，像所有的人都“欠了他的谷子還了他糠”，搞得人越來越少，最后香火斷絕。據(jù)說佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌勒佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙銖必較，則讓他負責財務，一絲不茍。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮的景象。

在職場，要學會欣賞他人，充分發(fā)揚每個人的長處，揚長避短，資源共享，形成合力，才能取得1+1>2的效果。

欣賞他人善于合作去過廟的人都知道，一進廟76愛與感恩

[小寓言]在天堂與地獄之間天使領著一個剛升天的人四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，他們走過一個房間，看到里面很多人手持長柄的勺子圍著一口大湯鍋，搶著從鍋里撈東西，但是柄太長，勺子里的湯送不到自個嘴里，他們擠得一塌糊涂卻誰也喝不上湯。天使告訴那人：“這是地獄”。又走過一個房間，里頭也有一群拿著長勺的人，他們排隊從從容容地舀出湯，用長勺互相喂食，一片幸福安詳?！斑@是天堂”，天使說。啟示：1）一個團隊僅有良好的愿望和熱情是不夠的，要積極引導依靠明確的規(guī)則來分工合作，這樣才能把大家的力量形成合力，管理一個項目如此，管理一個部門也是如此。2）團隊合作需要默契，但這種習慣是靠長期的日積月累來達成的，在協(xié)作初創(chuàng)起，還是要靠明確的約束激勵來養(yǎng)成，沒有規(guī)則，不成方圓，沖天的干勁引導不好就欲速不達。感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志；感恩絆倒我的人，因為他強化了我的雙腿；感恩欺騙我的人，因為他增進了我的智慧；感恩蔑視我的人，因為他醒覺了我的自尊；感恩遺棄我的人，因為他培養(yǎng)了我的自立；…………我永遠心存感恩，感恩一切使我成長的人！愛與感恩感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志；77課程提綱（2小時）

心態(tài)篇把職業(yè)當事業(yè)；過去不等于未來；千萬不要有消極心態(tài)；世上無事不可為挨批是進步的種子；先苦后甜；

團隊合作篇千萬不要做懷才不遇狀千萬不要自視太高；欣賞他人，善于合作愛與感恩；

職業(yè)操守篇自覺維護企業(yè)形象；千萬不要認為老板容易；

處處維護老板的權威；

溫馨提示篇千萬不要虛耗時間；千萬不要忘記充電；千萬要保重身體。

課程提綱（2小時）心態(tài)篇78自覺維護企業(yè)形象

一旦你加入了某個集體，你們的命運就緊密地擰在了一起，集體的興衰榮辱也就是你的興衰榮辱。團隊給外界的形象，是你們的產(chǎn)品，而產(chǎn)品是由人生產(chǎn)出來的，所以歸根到底，人才是團隊的名片，你的一言一行就代表著這個集體。一個成熟的職場人士，必須具備集體榮譽感，這種自覺必須形成習慣，在日常工作、生活中自覺維護集體的聲譽，體現(xiàn)在細微之處，這樣的自覺就是忠誠度的具體體現(xiàn)。比如，撥打和接聽電話時，應該注意語氣，體現(xiàn)出你的素質(zhì)與水平。微笑著平心靜氣地接打電話，會令對方感到溫暖親切，尤其是使用敬語、謙語收到的效果往往是意想不到的。不要認為對方看不到自己的表情，其實，從打電話的語調(diào)中已經(jīng)傳遞出了是否友好、禮貌、尊重他人等信息了。也許你一個不經(jīng)意的冷淡和魯莽，就會嚇走一個潛在的客戶。比如衣著，比如發(fā)型，比如步態(tài)，比如耐心，比如不要在客戶面前談公司內(nèi)部的事，等等細節(jié)，都是一個成熟職場人士的基本功。在公司出現(xiàn)重大變故時，要保持鎮(zhèn)靜；在遇到危害公司聲譽的行為時要挺身而出，應力挽狂瀾。

一個肌體變壞往往是從某一個細胞開始的，一個細胞的變質(zhì)往往是從一次微不足道的紕漏上開始的。自覺維護企業(yè)形象一旦你加入了某個集體，你79千萬不要認為老板容易（一）只要開門做生意，每天一睜眼就欠人錢。為了生意，老板們衣著拘謹，居無定所，餐無定時，酒精考驗，上上下下，里里外外，前方后院，忙得跟個苦行僧似的，哪兒像員工無事一身輕?？删瓦@樣，員工還得像“老爺”一樣，老板反而成了“長工”。因為老板們“開弓沒有回頭箭”，辛辛苦苦創(chuàng)辦了企業(yè)，嘔心瀝血地經(jīng)營著這“一畝三分地”，他們對企業(yè)的忠誠是員工所不能比擬的，他們每天要絞盡腦汁使企業(yè)盈利，想辦法給員工發(fā)薪水、漲工資，還得花錢培訓員工。大老板如比爾·蓋茨給國家創(chuàng)了多少稅收、解決了多少員工就業(yè)不說，還得每年捐助社會公益事業(yè)，據(jù)統(tǒng)計，僅這項開支就占蓋茨總資產(chǎn)的一半——200多億美元；小老板呢，看看現(xiàn)在企業(yè)關門的速度就知道，有2/3以上的小老板賺的錢不見得比一個員工多，老板們?nèi)菀讍?？再看看員工呢，動不動就“炒”老板。心氣兒不順了就辭職，在老板這兒學到知識，長了本事，拿到資源就逼老板加薪，整天想的是如何才能干活少，拿錢多；不干活，也拿錢。干多少都嫌多，拿多少都嫌少；吃著盆里的，望著鍋里的；這山望著那山高；有人多出一點銀子就翻臉不認人……這還是輕的，碰到那野蠻點兒的，達不到目的就拿著菜刀、綁著炸藥去老板家“耍橫”，看公司要倒閉就打、砸、搶，趁火打劫的也不在少數(shù)，一副“光腳的不怕穿鞋的”的流氓無產(chǎn)者嘴臉。如果說這樣的員工畢竟是少數(shù)，代表不了每天勤勤懇懇勞作的“工蜂”們，也行，可那些造假藥、弄“黑心棉”、撈“地溝油”的“黑心老板”也是少數(shù)。

千萬不要認為老板容易（一）只要開門做生意，80千萬不要認為老板容易（二）

老板和員工不過是兩種社會角色，有不同的社會分工而已，而且這種角色和分工是自愿選擇的?？纯茨切└缓纻兊穆臍v就知道，沒有幾個是一生下來就注定會當老板的，他們也是從員工走過來的。當不當老板，能不能當老板，是