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文檔簡介
種可能途經去激發(fā)人們對本目的地或本企業(yè)產品的興趣,從而促進其購買動機的
產生。在這方面,旅游業(yè)經營者是大有可為的。5.什么是旅游產品?列舉弁解釋旅游產品特點。(1)旅游產品的概念(2分)總體旅游產品首先是從需求方面提出的。在旅游者看來,其外出旅游全過程中的全部必要開支等于該次旅游的價格。反之,旅游者通過這一價格的支付而獲得的一次旅游的全程經歷也就是他所購買的旅游產品。單項旅游產品,就是指旅游企業(yè)所經營的設施和服務,或者說是旅游企業(yè)借助一定的設施向旅游者提供的項目服務。(2)特點:(4分).無形性.不可轉移性.不可儲存性.生產與消費的同步性.綜合性十、論述題(每小題 10分,本大題共20分).試述斯坦利?帕洛格(StanlyPlog)提出的心理類型理論的要點弁分析其認識意義。帕洛格將人們劃分為五種不同的心理類型,自我中心型、多中心型、近自我中心型、近多中心型和中間型。 (2分)參見下圖(1分)。其中處在兩個極端的心理類型分別是自我中心型和多中心型。(2分)自我中心型的人,其特點是思想謹小慎微,多憂多慮,不愿冒險。在行為表現(xiàn)上,這一心理類型的人喜安逸、好輕松,不主動與陌生人交往,喜歡熟悉的氛圍和活動。(2分)多中心型的人的特點是思想開朗,興趣廣泛,富有膽量。在行為表現(xiàn)上,這一心理類型的人求新奇、喜刺激、好冒險、善主動,不愿隨大流,喜歡與不同文化背景的陌生人接觸。(2分)中間型;(1分)近自我中心型;(1分)近多中心型。10分)2.10分))( 2分)產業(yè)的概念:指其主要業(yè)務和產品大致相同的企業(yè)類別的總稱。)( 4分)經濟學家尤其是宏觀經濟學家, 從來都不承認旅游業(yè)是一個產業(yè); 從產業(yè)管理來看,標準產業(yè)劃分中不存在這個產業(yè)。原因分析:?傳統(tǒng)的產業(yè)劃分標準是:產品或基本業(yè)務大致相同或相似。作為旅游業(yè)主要構成部分的旅行社、 旅游飯店、 旅游交通各有其完全不同的 產品和業(yè)務,不符合產業(yè)劃分標準,這是根本原因。?作為標準產業(yè),要有明確的投入和產出,能清晰的界定。旅游業(yè)的 投入難以界定,作為旅游基礎設施的供水供電、污水處理和作為旅游上層設施的交通都難以界定多少投入旅游多少投入其它; 產出亦如此,絕對數(shù)額無法界定,尤其是散客的購物、娛樂、飲食等開支。故旅游業(yè)沒有明確的投入和產出。?客觀上,二戰(zhàn)以后,各個國家又支持和發(fā)展旅游業(yè),特別是國際入境旅游,旅游業(yè)又是一個實實在在存在的產業(yè)。3)( 2分)旅游業(yè)在何種程度上被接受為一項產業(yè)對旅游業(yè)的界定標準不是根據(jù) 產品或基本業(yè)務 相同或相似來界定,而是根據(jù)其 服務對象相同,都是 旅游者來進行界定的。由此也導致了旅游業(yè)的特點如邊緣性綜合性等。我國從七五計劃期間開始將旅游業(yè)納入國民
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