201*骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃規(guī)劃一：骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作規(guī)劃

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

1.強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)把握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪番主講，進(jìn)展規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問(wèn)和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部規(guī)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理學(xué)問(wèn)，50項(xiàng)護(hù)理操作及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪番出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問(wèn)和力量。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，有規(guī)劃的選送局部護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問(wèn)。

二、護(hù)理安全是護(hù)理治理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士加強(qiáng)治理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全治理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)視和治理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理治理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)展護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)展分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)消失的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻過(guò)失及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高效勞質(zhì)量

1.培育護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的根底上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛(ài)護(hù)理工作安全、有效。

2.注意收集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反應(yīng)信息，常常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)準(zhǔn)時(shí)的提出改良措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作賜予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)效勞。把“專(zhuān)心效勞，制造感動(dòng)”的效勞理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全治理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻過(guò)失及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)展兩次護(hù)理大查對(duì)。在安全的根底上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.

4.深化親情效勞，提高效勞質(zhì)量。在培育護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避開(kāi)人浮于事的局面

我科的護(hù)士比例搭配未到達(dá)要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)依據(jù)科室病人狀況和護(hù)理工作量合理安排人力資源，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人供應(yīng)滿(mǎn)足的護(hù)理效勞。

五、樹(shù)立法律意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的公布，如何在護(hù)理效勞中加強(qiáng)法制建立，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理治理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際狀況，進(jìn)展總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證供應(yīng)法律依據(jù)，愛(ài)護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。

規(guī)劃二：20xx年骨科門(mén)診護(hù)理工作規(guī)劃

20xx年，骨科門(mén)診將堅(jiān)持“以病人為中心”的效勞理念，以加強(qiáng)護(hù)理效勞、護(hù)理治理及感染治理為抓手，以“一提高、雙強(qiáng)化及三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷提高效勞質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、效勞態(tài)度及效勞流程，到達(dá)全年醫(yī)護(hù)零意外及病人滿(mǎn)足率到達(dá)95%以上的工作目標(biāo)。

一、加強(qiáng)護(hù)理效勞建立

（一）優(yōu)化效勞理念

培育護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及安全意識(shí)，在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的根底上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛(ài)護(hù)理工作安全、有效。注意收集護(hù)理效勞需求信息，獵取病人的需求及反應(yīng)信息，常常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)，準(zhǔn)時(shí)提出改良措施，對(duì)護(hù)士工作賜予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)效勞。把“專(zhuān)心效勞，制造感動(dòng)”的效勞理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

（二）優(yōu)化效勞措施

1.以三好一滿(mǎn)足為抓手，為便利患者就醫(yī)，要求護(hù)理人員提前十五分鐘上崗，便利了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊(duì)等候時(shí)間。

2.仔細(xì)做好一般門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診的日常治理工作，指導(dǎo)護(hù)士準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)和妥當(dāng)處理特發(fā)狀況。

3.準(zhǔn)時(shí)化解醫(yī)患沖突，對(duì)有需要幫忙的病人，想方設(shè)法供應(yīng)便利，堅(jiān)決做到零投訴。

4.仔細(xì)做好門(mén)診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者營(yíng)造潔凈、舒適的就診環(huán)境。

5.為患者供應(yīng)親情效勞，加強(qiáng)與病人溝通，對(duì)于有特別要求的病人，要盡力滿(mǎn)意特別需求；對(duì)于因不行抗拒力緣由錯(cuò)過(guò)預(yù)約時(shí)間的病人，供應(yīng)綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門(mén)診優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。

二、加強(qiáng)護(hù)理治理建立

（一）護(hù)理人力資源治理

1.建立緊急護(hù)理人力資源調(diào)配制度，加強(qiáng)對(duì)休假、輪休人員治理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負(fù)勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補(bǔ)充醫(yī)護(hù)力氣應(yīng)付突發(fā)狀況。

2.落實(shí)護(hù)理人員在職連續(xù)教育培訓(xùn)和考評(píng)，鼓舞在崗人員進(jìn)修，保障在職進(jìn)修人員學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷提高科室整體護(hù)理水平。

3.對(duì)重點(diǎn)員工的治理，如輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)展法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及力量，同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教教師，培育溝通技巧、臨床操作技能等。

（二）護(hù)理質(zhì)量治理

1.依據(jù)院部體系文件與《根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理行為，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞落實(shí)到位?；颊吲c醫(yī)護(hù)人員滿(mǎn)足度高。護(hù)理人員把握優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的目標(biāo)和內(nèi)涵，把握率到達(dá)100%。

2.有危重患者護(hù)理常規(guī)，親密觀看患者的生命體征和病情變化，護(hù)理措施到位，患者安全措施有效，記錄標(biāo)準(zhǔn)。

3.執(zhí)行查對(duì)制度，能遵照醫(yī)囑正確供應(yīng)護(hù)理效勞，準(zhǔn)時(shí)觀看、了解患者反響。

4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效使用。護(hù)理人員根據(jù)使用制度與操作規(guī)程嫻熟使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對(duì)使用中可能消失的意外狀況有處理預(yù)案及措施。

（三）護(hù)理安全治理

1.確立查對(duì)制度，識(shí)別患者身份。在診療活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行“查對(duì)制度”，至少同時(shí)使用患者姓名、病人號(hào)兩項(xiàng)核對(duì)患者身份，確保對(duì)正確的患者實(shí)施正確的診療、操作。

2.對(duì)于顧客臨床護(hù)理常見(jiàn)突發(fā)狀況及并發(fā)癥，要制定護(hù)理操作及處理標(biāo)準(zhǔn)，以制度保障安全，杜絕醫(yī)療事故。

3.主動(dòng)報(bào)告護(hù)理安全（不良）大事與隱患信息的制度，改良措施到位。護(hù)理人員對(duì)護(hù)理安全（不良）大事報(bào)告制度的把握率到達(dá)100%。

（四）不斷提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

1.加強(qiáng)專(zhuān)科建立，提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，定期組織專(zhuān)科理論、操作考核，提高護(hù)士處理問(wèn)題力量。

2.鼓舞及帶著護(hù)士撰寫(xiě)論文，積極參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，把握醫(yī)護(hù)領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工程，不斷提高專(zhuān)業(yè)理論水平。

3.協(xié)作護(hù)理部，建立護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度。不同年資、

力量的護(hù)士進(jìn)展不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。

三、加強(qiáng)醫(yī)院感染治理建立

（一）要求護(hù)理人員在臨床診療活動(dòng)中嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求，手衛(wèi)生正確率達(dá)100%，手衛(wèi)生依從性95%，洗手正確率90%。（二）凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時(shí)必需戴手套。醫(yī)護(hù)人員對(duì)職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露處置把握率到達(dá)100%。

（三）組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。

規(guī)劃三：20xx年骨科護(hù)理工作規(guī)劃

在過(guò)去的一年里我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)，積極為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，在將來(lái)的一年中我們也堅(jiān)信，會(huì)努力做到更好，以下是骨科20xx年護(hù)理工作規(guī)劃：

一、抓好質(zhì)量治理，針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)，焦點(diǎn)的問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)，是標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，使護(hù)理質(zhì)量治理有章可循，把病人的滿(mǎn)足度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量治理中得到實(shí)惠。

二、突出專(zhuān)科特色，打造護(hù)理品牌。

重點(diǎn)培育責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)展功能熬煉指導(dǎo)工作，進(jìn)一步完善功能熬煉指導(dǎo)的手段和方法，實(shí)行多樣形式的宣教、務(wù)求到達(dá)效果。讓病人更好的理解功能熬煉的意義和方法。

三、進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

加強(qiáng)護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施流程化效勞，嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)不同年資，力量的護(hù)士進(jìn)展不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

四、仔細(xì)貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守“十條禁令”“十個(gè)杜絕”以及“十四項(xiàng)核心制度”，仔細(xì)履行崗位責(zé)任制。

五、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。

依舊根據(jù)病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，做到客觀，真實(shí)精確，準(zhǔn)時(shí)，完整，到達(dá)字跡清楚工整，表述精確，語(yǔ)句通順，杜絕表格刮、粘、涂、改等現(xiàn)象，正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)描述病人的病癥體征。

六、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的效勞。

完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過(guò)去的“要我效勞”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙凇碧岣咦o(hù)士的禮儀素養(yǎng)。把“以病人為中心”的效勞詳細(xì)到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)，建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。

七、加強(qiáng)病房治理，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)查房。

并反環(huán)境要到達(dá)清潔、整齊、寧?kù)o、舒適，一律用醫(yī)院的被褥，穿病號(hào)服，做好晨間掃床，催促護(hù)理員工作，做好禁煙工作。對(duì)新入院的病人仔細(xì)做好入院指導(dǎo)及安康教育，去除生疏感，使病人積極協(xié)作治療，要求護(hù)士準(zhǔn)時(shí)巡察病房，杜絕病人自拔點(diǎn)滴，招呼加藥。要求每個(gè)護(hù)理小組對(duì)所負(fù)責(zé)的病房的病人從入院到出院做到病情“十知道”，堅(jiān)持每月兩次業(yè)務(wù)查房，讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護(hù)理。

八、加強(qiáng)感染監(jiān)測(cè)。

各種消毒液準(zhǔn)時(shí)更換保證器械一人一用一消毒，防止穿插感染，一次性用品準(zhǔn)時(shí)回收，分類(lèi)清晰，準(zhǔn)時(shí)處理。處置室、換藥室每天紫外線(xiàn)照耀2次并記錄，病房走廊用消毒液每天消毒2次，并濕式拖地。

九、開(kāi)展護(hù)理本錢(qián)效益的討論，加強(qiáng)科室的本錢(qián)治理。

避開(kāi)資源的閑置與鋪張，提高資源利用率，合理配置護(hù)理資源，以盡量少的勞動(dòng)消耗，供應(yīng)更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生效勞。

規(guī)劃四：20xx年外科（骨外科）優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作規(guī)劃

規(guī)劃是對(duì)明年工作的安排。明年要把護(hù)士培訓(xùn)放在第一位。高質(zhì)量的護(hù)士才有高質(zhì)量的工作。通過(guò)一再的考慮，圍繞護(hù)理部的工作方針，制定骨科的工作規(guī)劃。詳細(xì)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全治理。

1，安全是全部工作中的核心。護(hù)理工作要細(xì)心，急躁，嚴(yán)格根據(jù)護(hù)理核心制度，護(hù)理常規(guī)，工作流程執(zhí)行。三級(jí)質(zhì)控的確落實(shí)到位，把安全隱患?xì)绲脑诿妊繝顟B(tài)。

2，梳理現(xiàn)有的工作流程，修改不合理的流程。新開(kāi)展工程制定的確可行的