第第頁普通的銀行職員述職報(bào)告

一般的銀行職員述職報(bào)告1

本人20__年進(jìn)入___銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

一、工作學(xué)習(xí)狀況

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作技能尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的進(jìn)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力熬煉自己的動(dòng)手操作技能，勤學(xué)勤練，掌控了綜合知識(shí)、運(yùn)營知識(shí)及前臺(tái)的詳細(xì)操作規(guī)范，并嫻熟掌控點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，加強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最正確隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順當(dāng)通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大略有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事相互援助，遇到不熟識(shí)的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并仔細(xì)記錄下來;在柜

臺(tái)操作過程中嚴(yán)格根據(jù)對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿足放在第一位，對(duì)于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿足的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，實(shí)時(shí)發(fā)覺錯(cuò)誤并改正，減削差錯(cuò);下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。

二、存在不足

進(jìn)入建設(shè)銀行以來，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一貫在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在許多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠嫻熟，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟識(shí)，為客戶提供詢問服務(wù)的預(yù)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。

作為一名銀行新員工，到今日已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間相互援助，遇到不熟識(shí)的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并仔細(xì)記錄下來;在柜臺(tái)操作過程中我嚴(yán)格根據(jù)對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對(duì)于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿足的答復(fù)，始終把客戶的滿足放在第一位;在結(jié)賬后，和同事之間交換

檢查一天的票子，發(fā)覺錯(cuò)誤實(shí)時(shí)改正，減削差錯(cuò);下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌控儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更嫻熟，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的協(xié)作，把和平支行的進(jìn)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

三、下一步努力方向

今日的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，嫻熟掌控前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;

2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身技能;

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。

4、仔細(xì)負(fù)責(zé)，勤奮工作。

匆忙一年過去，在建設(shè)銀行的工作勞碌而充盈?；仡欉^去，我深深的感謝予以我指導(dǎo)、援助甚至批判的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。將來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的立場去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的進(jìn)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

一般的銀行職員述職報(bào)告2

進(jìn)入銀行，在這幾個(gè)月里，我也是經(jīng)受了許多，有困難，去克服，有問題，去解決，有收獲，也是有進(jìn)步，試用期要過去了，我也是來對(duì)自己的銀行工作來總結(jié)下。

作為新人，我更是明白，在工作里面，需要是更加的仔細(xì)，更加努力的去學(xué)了，才能是在崗位上立足，而這也是我的第一份銀行工作，所以我也是分外的會(huì)去珍惜，在這段做事的日子里，我也是學(xué)到許多，特別是剛開始的培訓(xùn)上，我收獲很大，也是對(duì)于之后的工作有許多的援助，培訓(xùn)的時(shí)候，無論是理論，或者實(shí)操，我都是仔細(xì)的去學(xué)好，記好筆記，仔細(xì)的執(zhí)行，通過培訓(xùn)，我也是懂得，一份工作要去做好，并不簡約，但我也是努力的去嘗試，去做，特別是學(xué)習(xí)，是我在試用期仔細(xì)去做好的，由于沒有閱歷，除了學(xué)，除了工作，沒有什么捷徑，所以遇到問題，我也是會(huì)多去問同事，多去探討，不懂的地方，自己會(huì)記住來，去解決掉，該學(xué)好，工作之中要用到的知識(shí)我也是仔細(xì)做好了，經(jīng)過努力，我也是感受到自己的收獲蠻多。工作也是盡力的去做好了。

工作方面，我開始其實(shí)也是有許多的困難，不是那么的順當(dāng)，但是同事予以了許多的援助，整個(gè)部門的氛圍都是特別好的，大家相互的援助，共同的進(jìn)步，即使我們是新人，老同事也是不嫌棄，由于都是知道，只有大家一起努力，那么工作才能做得更好，而且每個(gè)人其實(shí)都是比較優(yōu)秀的，不然也是進(jìn)不來，只要多學(xué)，也是會(huì)做的更好，而我也是仔細(xì)的去把每件事做好，不會(huì)的，會(huì)去請教，遇到困難，會(huì)找同事幫忙，漸漸的我也是更加的嫻熟，能把自己的事情做好，并且還有時(shí)間去援助其他的同事，工作技能的提升，也是讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我有了一些確定，自己也是感到是驕傲的，我的信心也是更足，工作的效率不斷地提升，而且也是一些方法自己去改進(jìn)，去調(diào)整，來更好的處理好工作。

試用期要結(jié)束了，我也是可以轉(zhuǎn)正了，這是銀行對(duì)于我的確定，同時(shí)我也是知道，這是一個(gè)新的開始，我要更加的努力，去積極的去把工作做得更好才行，同時(shí)自己也是還有許多的方面有進(jìn)步的空間，要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，去做好，而且我也是相信，憑借我的努力，我也是會(huì)變得更加的超卓的。

一般的銀行職員述職報(bào)告3

一、遵守公司制度

在工作開始時(shí)我就學(xué)習(xí)了公司的每項(xiàng)制度，并且嚴(yán)格的以公司的制度來要求管理自己，完全沒有涌現(xiàn)過任何的`有違反公司規(guī)定的事情，我想這一切都是我自己對(duì)自己的嚴(yán)格規(guī)定所達(dá)到的。其實(shí)公司歸于員工的管束還是挺少的，但是我也明白這一切都是需要自己來對(duì)自己進(jìn)行約束，不管如何我都是讓自己在這份崗位上持續(xù)的努力，完全沒有做到過任何的不好的行為，我可能在日后的工作中我照舊會(huì)以這樣的狀態(tài)來面對(duì)每天的生活，并且讓自己在面對(duì)工作的時(shí)候更加的精神飽滿。

二、正確的服務(wù)立場

身為銀行的員工，最應(yīng)當(dāng)要做好的事情就是為客戶做好所需的事情，客戶的一切需求都是我們應(yīng)當(dāng)去盡量滿意的。我自知道自己作為服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要做的職責(zé)，并且在自己的工作盡量做好這一點(diǎn)，與此同時(shí)，我也會(huì)盡量將自己最好的服務(wù)立場想大家傳達(dá)。其實(shí)我身為新員工一般來說不會(huì)涉及比較繁復(fù)的工作，而我只用在自己的工作崗位上做好一些簡約的服務(wù)工作。非常重要的一點(diǎn)就是將自己最好的服務(wù)狀態(tài)呈現(xiàn)給面對(duì)的客戶，當(dāng)然我也是在這段時(shí)間有做好這一點(diǎn)。在每天的工作上我都是保證著每一位客戶來到銀行辦理業(yè)務(wù)之后快樂離去，這就是我的崗位帶給客戶最好的東西。

三、工作上的嫻熟度

在銀行上的幾個(gè)月，我持續(xù)地磨礪自己，讓自己每天都學(xué)習(xí)一點(diǎn)東西，經(jīng)過這樣的學(xué)習(xí)再體驗(yàn)，我基本上是可以將自己崗位上所負(fù)責(zé)的任務(wù)都完成好，在加上我自己平日里的多多向他人學(xué)習(xí)，我也是能將自己的工作都完成好。每天都做著相差不大的工作，漸漸就對(duì)自己得工作更加的嫻熟起來。雖然自己的工作內(nèi)容就是這樣，基本沒有太多的新鮮度了，但是我每天面對(duì)的人都是不一樣的，所以我還是可以在這份工作中找到我喜愛的新鮮感，并且我可以將自己更好的融入工作中，我堅(jiān)信這樣的自己是完全有技能在這份崗位上繼續(xù)的工作下去。

在我轉(zhuǎn)正之后的生活定是會(huì)與現(xiàn)在沒有太大的差別，但是我照舊是信任自己可以將自己的分內(nèi)工作完成好，并且我也會(huì)多多提升自己的技能，在其他的方面多加學(xué)習(xí)，起期盼自己能夠在銀行有更多的進(jìn)展。

一般的銀行職員述職報(bào)告4

我自20__年7月畢業(yè)于湖南高校后，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿，依據(jù)銀行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為銀行正式員工。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來銀行，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培育下，我仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力并積極地投身到工作中，已經(jīng)漸漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和關(guān)懷，我感到了壓力與動(dòng)力，爭取在以后的工作生活中，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)，不辜負(fù)大家的期望。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。由于，工作不僅是我謀生的手段，還是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們最好的方式，也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一面明鏡。

在之前的工作生活中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素養(yǎng)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面

作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵守法律、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此，我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能方面以高要求高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累閱歷，堅(jiān)決不做違反員工守那么要求的事。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能方面

在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累閱歷，經(jīng)過自己的努力，具備了肯定的工作技能，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)信貸上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析技能、協(xié)調(diào)辦事技能、文字語言表達(dá)技能等方面，我都有了很大的提高。由于我知道只有加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、精確的服務(wù)。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐煩細(xì)致的解答客戶的問題，得到客戶的理解和尊敬。我始終以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都興奮而來滿足而歸。

三、工作立場和勤奮敬業(yè)方面

喜愛自己的本職工作，能夠正確、仔細(xì)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把金融政策及精神敏捷的表達(dá)在工作中，在工作中能夠積極主動(dòng)，并積極參與單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)

能夠?qū)崟r(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在信貸工作中，都能保質(zhì)、保量的完成科里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多的知識(shí)，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈努力，我工作水平有了明顯的進(jìn)步，并以期能夠?yàn)檗r(nóng)商行做出更多的貢獻(xiàn)。

五、對(duì)于今后的打算

時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變，每天都有新的東西涌現(xiàn)、新的狀況發(fā)生。這嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌控新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗技能，把自己培育成業(yè)務(wù)全面的新型人才，是我所努力的目標(biāo)。

這是我的第一份工作，這段時(shí)間來我學(xué)到了許多，感悟了許多?？吹睫r(nóng)商行的快速進(jìn)展，我深深地感到驕傲和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，表達(dá)自己的人生價(jià)值，和銀行一起成長。

在此，我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)熬煉自己、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會(huì)。我會(huì)用虛心的立場和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為銀行制造價(jià)值，同銀行一起展望美妙的將來!

一般的銀行職員述職報(bào)告5

時(shí)間荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬我正式進(jìn)入__銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年_月_日工作至今，我在領(lǐng)導(dǎo)們頑強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的援助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，__銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教育使我不斷進(jìn)步。

對(duì)于一個(gè)來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入__銀行工作，對(duì)我來說是非常難得的機(jī)遇。雖然，我來之前有過在__銀行工作兩年的經(jīng)受，但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中，我需要從頭學(xué)起。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著重業(yè)務(wù)技能提高

1.我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用工作之余的時(shí)間，緊緊圍繞本職工作重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工守那么》和《員工違規(guī)積分管理方法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟掌控各項(xiàng)服務(wù)技能，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)熬煉。融入__銀行這個(gè)大家庭以來，我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項(xiàng)技能需要在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)熬煉。對(duì)于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的援助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。

二、嚴(yán)于修身，不斷提升自身素養(yǎng)

有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。

1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為__銀行員工，肯定得經(jīng)得住考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，仔細(xì)執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得分外重要，這也是責(zé)任心的表達(dá)，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡