綠色盒裝王老吉涼茶2009年品牌推廣主題戰(zhàn)役策劃方案嘉利公關呈上2008年11月24日綠色盒裝王老吉涼茶2009年品牌推廣主題戰(zhàn)役策劃方案嘉利公關2任務重于山重點市場提升銷量家庭消費產(chǎn)品體驗消費刺激2任務重于山重點提升銷量家庭產(chǎn)品消費整體策略分析活動方案設計活動執(zhí)行方案活動項目管理執(zhí)行效果分析執(zhí)行實力展示整體策略分析活動方案設計活動執(zhí)行方案活動項目管理執(zhí)行整體策略分析活動方案設計活動執(zhí)行方案活動項目管理執(zhí)行效果分析執(zhí)行實力展示整體策略分析活動方案設計活動執(zhí)行方案活動項目管理執(zhí)行5對任務的理解充分理解項目的意義和目標，澄清項目的實質(zhì)與狀況是我們保證最終結(jié)果的指引和方向整箱產(chǎn)品銷量提升目的在哪里通過實現(xiàn)針對誰基礎條件品牌（王老吉）認知度高產(chǎn)品（涼茶飲料）滲透率高地域九省四十二市家庭消費市場的主體消費者聚焦關注度高的傳播事件刺激賣場與社區(qū)的現(xiàn)場活動體驗盒裝產(chǎn)品的深度體驗引導重復的購買行為傳播事件2009年3月15日至5月15日促銷活動2009年5月15日至7月15日5對任務的理解充分理解項目的意義和目標，澄清項目的實質(zhì)與狀況難道我們的銷量不好？2007年，盒裝王老吉銷售900,000,000王老吉品牌全國涼茶飲料銷售第一2008年，盒裝王老吉保守估計銷售1,200,000,000真可謂形勢一片大好難道我們的銷量不好？2007年，盒裝王老吉銷售900,007好，就是更好的敵人市場行情高歌猛進據(jù)國家權威機構調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2006年涼茶市場規(guī)模達到46億以上，2007年涼茶市場規(guī)模達到100億以上，2008年行業(yè)預測將超過200億，涼茶市場的發(fā)展已呈高速增長趨勢。同門兄弟異軍突起中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心主任朱新武提到，在飲料市場，王老吉罐裝飲品異軍突起，贏得了全國飲料市場近20%的市場占有率，成為中國飲料市場名副其實的一匹“黑馬”。王老吉2002年銷量1.8億元，2003年銷量6億元，2004年銷量15億元，2005年銷量超過25億元，2006年銷量達到了35億元，2007年銷量更是達到了80億元。經(jīng)過幾年的發(fā)展，王老吉迅速躍升為中國飲料行業(yè)銷售額最高、品牌影響力最大的品牌。在市場（涼茶飲料）與品牌效應（王老吉）“漲”聲一片的態(tài)勢下盒裝王老吉產(chǎn)品急需乘勢而上在重點市場重點突破突破已有100%增長率或保持一個較高的持續(xù)增長而進一步提升產(chǎn)品銷售7好，就是更好的敵人市場行情高歌猛進據(jù)國家權威機構調(diào)查數(shù)銷售突破點成了我們關注的核心面對罐裝王老吉的“超級”市場很自然的會有“相對”論調(diào)即“搶占”紅罐王老吉的市場份額銷售突破點成了我們關注的核心面對罐裝王老吉的“超級”市場9紅綠相爭無異兄弟相克以嘉利的觀點，“綠盒”決不能V.S”紅罐”品牌認知度高，產(chǎn)品滲透率高更是一切的基礎王老吉還有盒裝怕上火喝王老吉一個王老吉兩支好產(chǎn)品是消費認知更是品牌事實是借勢而上更是發(fā)展狀況是不同戰(zhàn)場更是統(tǒng)一市場餐飲購買家庭消費9紅綠相爭無異兄弟相克以嘉利的觀點，“綠盒”決不能V.S本是同根生何不借東風與“紅”“綠”相爭的論調(diào)恰恰相反，嘉利認為，盒裝王老吉產(chǎn)品不但不能爭，還要充分挖掘、利用罐裝王老吉產(chǎn)品的資源本是同根生何不借東風與“紅”“綠”相爭的論調(diào)恰恰相反，好風憑借力送我上青云1.罐裝王老吉產(chǎn)品與盒裝王老吉產(chǎn)品的相同本源為何2.罐裝王老吉的市場成功何在，如何為盒所用好風憑借力送我上青云1.罐裝王老吉產(chǎn)品與盒裝王老吉產(chǎn)品的12同是王老吉同為好涼茶涼茶特性物理特點特點去火消費特性涼茶飲料的特殊產(chǎn)品細分飲用去火的核心功能性概念才是專署于王老吉產(chǎn)品的共同本源12同是王老吉同為好涼茶涼特性物理特點特點去火消費特性涼13就這個“火”字了得罐裝王老吉的傳播成功就在于其成功的將飲用涼茶“去火”的概念根植到餐飲消費觀念中13就這個“火”字了得罐裝王老吉的傳播成功同樣的涼茶不一樣的狀態(tài)同是王老吉涼茶飲料在餐飲市場罐裝王老吉很“火”在家庭市場盒裝王老吉有點“涼”這之間的反差恰恰是我們最關鍵的問題這種反差是如何出現(xiàn)的？同樣的涼茶不一樣的狀態(tài)同是王老吉涼茶飲料15一個新的選擇您要喝點什么？喝那個……涼茶我們這里有和其正涼茶…王老吉……不要那個什么，要那個王老吉——摘自一段真實的餐廳對話在餐飲環(huán)境中，特別是特定餐飲種類（燒烤、火鍋等），王老吉涼茶飲料的選擇已經(jīng)有顯著的提升。其選擇比例已經(jīng)逼近碳酸飲料。在無提及狀態(tài)下，被訪者都有購買王老吉涼茶的意識和可能嘉利市場調(diào)研部全國300位消費者調(diào)查餐廳就餐飲料選擇15一個新的選擇您要喝點什么？在餐飲環(huán)境中，特別是特定餐飲種16一種老的習慣嘉利市場調(diào)研部全國300位消費者調(diào)查家庭購買飲料選擇家庭購買飲料非選擇涼茶原因16一種老的習慣嘉利市場調(diào)研部全國300位消費者調(diào)查家庭購買如果，

人們將整箱購買的傳統(tǒng)飲料

換成盒裝王老吉涼茶……我們需要利用罐裝產(chǎn)品的資源，去爭奪的是傳統(tǒng)飲料的家庭大量頻繁購買市場什么是我們成功的關鍵？如果，

人們將整箱購買的傳統(tǒng)飲料

換成盒裝王老吉涼茶……我們18關鍵在于習慣餐飲市場習慣型選擇王老吉涼茶飲料家庭市場習慣型購買常規(guī)飲料王老吉已經(jīng)成為涼茶飲料的代名詞沒有強烈的消費涼茶飲料的意識和習慣去“火”的概念深入人心沒有去“火”的意識與習慣傳統(tǒng)飲料可以滿足常規(guī)消費需求去“火”意識強烈導致消費習慣習慣是突破的基礎習慣是超越的障礙18關鍵在于習慣餐飲市場習慣型選擇家庭市場習慣型購買王老吉已19延續(xù)習慣與創(chuàng)造買點餐飲市場習慣型選擇王老吉涼茶飲料家庭市場習慣型購買常規(guī)飲料王老吉已經(jīng)成為涼茶飲料的代名詞沒有強烈的消費涼茶飲料的意識和習慣去“火”的概念深入人心沒有去“火”的意識與習慣傳統(tǒng)飲料可以滿足常規(guī)消費需求去“火”意識強烈導致消費習慣習慣是突破的基礎習慣是超越的障礙將餐飲市場中由于去“火”需要而產(chǎn)生的消費習慣，延伸至家庭消費中去，最終形成良性的消費習慣讓消費者充分意識到，不是只有在吃飯的時候才需要去火，生活中去“火”的需求無時不在傳播策略策略深化19延續(xù)習慣與創(chuàng)造買點餐飲市場習慣型選擇家庭市場習慣型購買王激發(fā)

消費者在生活中需要去“火”的意識是我們要解決的核心問題是我們造成家庭習慣消費的核心問題是我們達成促進家庭消費目的要解決的核心問題是我們本次傳播戰(zhàn)役的核心策略激發(fā)

消費者在生活中需要去“火”的意識是我們要解決的核心問題21生活可不僅僅是在家里……我們的生活不可否認，工作的確是我們生活中的一部分基本上，我們經(jīng)常在路上當然，還有美滿的家在公司、在路上、在家里，成為了生活的三點一線我們建議，盒裝王老吉“家庭”市場，除傳統(tǒng)的家庭消費外，需要擴充到能夠具備長期飲用的車載、辦公場地等市場中。21生活可不僅僅是在家里……我們的生活不可否認，工作的確是我22我們的生活充滿了“火”需要通過傳播與活動，讓產(chǎn)品習慣性出現(xiàn)在消費者的“火”氣中讓消費者理解產(chǎn)品的好，讓消費者有體驗產(chǎn)品好處的機會培養(yǎng)消費者的長期飲用意識與習慣22我們的生活充滿了“火”需要通過傳播與活動，讓產(chǎn)品23活動整體策略思路讓消費者充分意識到，不是只有在吃飯的時候才需要去火，生活中去“火”的需求無時不在策略思路充分利用“王老吉”品牌特別是罐裝產(chǎn)品的品牌印記與資源在特定場合（餐飲環(huán)境中），需要通過引用王老吉去“火”策略應對將餐飲市場中由于去“火”需要而產(chǎn)生的消費習慣，延伸至家庭消費中去，形成家庭整箱消費習慣傳播引導市場針對居家日常工作辦公出行車內(nèi)核心挑戰(zhàn)（問題）如何激發(fā)消費者在生活中需要去“火”的意識產(chǎn)品出現(xiàn)需要通過傳播與活動，讓產(chǎn)品“習慣性”出現(xiàn)在消費者的“火”氣生活中讓消費者有充分的機會理解產(chǎn)品的好體驗產(chǎn)品的好產(chǎn)品體驗讓消費者將去火“習慣”與飲用“習慣”形成連接印記培養(yǎng)長期購買習慣產(chǎn)品習慣23活動整體策略思路讓消費者充分意識到，不是只有在吃飯的時候旗幟鮮明地讓將“去火”進行到底在確定策略方向后，最大的問題就是確定鮮明的“戰(zhàn)役”主題旗幟鮮明地讓將“去火”進行到底在確定策略方向后，最大的問題就25師出有名產(chǎn)品出現(xiàn)需要通過傳播與活動，讓產(chǎn)品“習慣性”出現(xiàn)在消費者的“火”氣生活中讓消費者有充分的機會理解產(chǎn)品的好體驗產(chǎn)品的好產(chǎn)品體驗讓消費者將去火“習慣”與飲用“習慣”形成連接印記培養(yǎng)長期購買習慣產(chǎn)品習慣策略方向產(chǎn)品出現(xiàn)盒裝好涼茶飲用好效果產(chǎn)品體驗產(chǎn)品習慣擁有好生活25師出有名產(chǎn)品出現(xiàn)需要通過傳播與活動，讓消費者有充分的機262627主題釋意去火人開心佳盒萬事興去火人開心佳（家）盒（和）萬事興飲用王老吉涼茶將涼茶引薦給大家有太多的好帶來好運的和氣針對生活的盒裝是一切的基礎27主題釋意去火人開心佳盒萬事興去火人開心佳（家）盒去火哪里“人開心”佳盒如何“萬事興”我們需要培養(yǎng)消費者的消費習慣我們需要讓消費者意識到生活中“火”的存在但是……具體如何做呢去火哪里“人開心”佳盒如何“萬事興”我們需要培養(yǎng)消費者的29萬事開頭難嘗試頻繁重復固定影響行為模式首次親密接觸機會刺激行動增加不斷加深印記可能再次相遇必須形成如此的循環(huán)必須建立四位一體的推動流程NO.1形成該循環(huán)，消費者的初體驗

是執(zhí)行中至關重要的第一步習慣29萬事開頭難嘗試頻繁重復固定影響首次機會刺激行增不斷可能必一生二、二生三、三生萬改變、延伸、創(chuàng)造家庭消費習慣建立習慣的關鍵是要有效制造一個循環(huán)制造這個循環(huán)的關鍵是讓消費者有初步嘗試的機會然后，不斷地加強、刺激、鞏固一生二、二生三、三生萬改變、延伸、創(chuàng)造家庭消費習慣因何而生，緣何而起第一步怎么產(chǎn)生，如何延續(xù)，就成為又一個關鍵的問題……因何而生，緣何而起第一步怎么產(chǎn)生，如何延續(xù)，就成為又一個關鍵32從“生活”所需到“引火”燎原生活環(huán)節(jié)的滲透去火意識的培養(yǎng)

典型生活場景產(chǎn)品結(jié)合機會增加產(chǎn)品在生活場景中的接觸頻次給予刺激增加消費者主動接觸產(chǎn)品的可能深化刺激穩(wěn)固消費者的飲用習慣32從“生活”所需到“引火”燎原生活環(huán)節(jié)的滲透去火意識的培養(yǎng)1、2、3、4……選擇有代表性的生活中需要去“火”的場景，讓消費者有機會首次嘗試是第一步擴大這種嘗試機會，廣泛消費群體的接觸是第二步在消費者有去“火”意識的前提下，進行利益推動，產(chǎn)生主動購買行為是第三步持續(xù)推動讓消費者的購買行為和習慣延續(xù)下去是第四步如何通過活動實現(xiàn)策略實現(xiàn)？1、2、3、4……選擇有代表性的生活中需要去“火”的場景，讓整體策略分析活動方案設計活動執(zhí)行方案活動項目管理執(zhí)行效果分析執(zhí)行實力展示整體策略分析活動方案設計活動執(zhí)行方案活動項目管理執(zhí)行效果分析4如何全國同時鋪開？2如何吸引參與？3如何直接促進銷售？1如何產(chǎn)生聯(lián)想？聯(lián)想等式：王老吉盒裝=去生活中的火=整箱購買習慣王老吉活動活動實現(xiàn)策略四步走必須解決的5個問題5如何使活動具有延續(xù)性？4如何全國同時鋪開？2如何吸引參與？3如何直接促進銷售？1如5個問題的解決途徑1如何產(chǎn)生聯(lián)想？2如何吸引參與？3如何直接促進銷售？4如何全國同時鋪開？5如何使活動具有延續(xù)性？活動主題恒定，活動內(nèi)容變化無窮簡單、易操作、可復制、短期見效活動設置直接與利益刺激掛勾將生活場景設計于活動環(huán)節(jié)之中好玩的、貼近生活的、在他們附近的面臨問題解決途徑活動關鍵詞開心家庭復制生活去火利益習慣5個問題的解決途徑1如何產(chǎn)生聯(lián)想？2如何吸引參與？3王老吉“家庭開心公園”游去火人開心佳盒萬事興開心公園可以融入活動的關鍵因素嗎？王老吉“家庭開心公園”游去火人開心佳盒萬事興開心公園可以開心搶開心墻開心狙擊手開心送活動通行證家庭組合、駕照、名片鎖定以家庭為主的三類人群參與搶的越多越好搭得越高越好心情越來越好送得越多越好開心生活習慣去火家庭利益復制王老吉“家庭開心公園”游開心公園簡單易操作，在你的身邊出現(xiàn)可以迅速在全國鋪開永遠的平臺，變化的內(nèi)容開心搶開心墻開心狙擊手開心送活動通行證家庭組合、駕照、名片鎖王老吉開心公園王老吉開心公園中將劃分為4個區(qū)域：生活火焰角（靜態(tài)圖片展示區(qū)）開心搶活動區(qū)開心塔—兒童活動區(qū)開心狙擊手—瀉火發(fā)泄區(qū)開心公園主形象王老吉開心公園王老吉開心公園中將劃分為4個區(qū)域：開心公園主形活動通行證活動通行證選擇活動當?shù)刂匾獜V場上搭建透明帳篷里面設置一個巨大的海洋球池，里面五彩的海洋球與盒裝王老吉產(chǎn)品混合在一起。參加此環(huán)節(jié)的群眾需使用組織方提供的加長筷子海洋球池中夾出盒裝王老吉，在相應時間內(nèi)搬出Store，放到相應的籃子內(nèi)。在返程的途中要經(jīng)過軟底跑道，所搬運的盒裝飲料不能掉到地上，如有墜落算自動退出。參加活動的所有組別的前3名將獲得現(xiàn)場贈送的盒裝王老吉，并得到相應的優(yōu)惠促銷券，享受相應的購買優(yōu)惠政策。參加開心搶，但未獲得名次者可獲得組織方提供的紀念品一份。充滿盒裝王老吉的開心Store開心搶活動分解選擇活動當?shù)刂匾獜V場上搭建透明帳篷里面設置一個巨大的海洋球池充滿趣味的資格賽道在透明Store外設置一條100米長的跑道，所有參賽者將以3人4足或5人6足跑的形式獲得資格晉級。在賽道后30米賽段中的地面有不同的刻度，類似沙狐球的得分刻度，本賽段上的刻度為不同的時間積分，在規(guī)定時間內(nèi)跑的距離越遠的參賽者在時間終結(jié)時將獲得停足處相應的時間積分，此積分將作為選手參加快樂大家搶的搶購時間。每場比賽中獲得前兩名的組隊將獲得晉級資格，如一次比賽沒能晉級的選手可以繼續(xù)參加比賽以獲得晉級資格。開心搶活動分解充滿趣味的資格賽道在透明Store外設置一條100米長的跑道爭分奪秒，開心搶每個城市的每個周末內(nèi)將會舉行一場爭分奪秒，開心搶活動，所有獲得晉級賽選手都可參加此項活動，每個人在遞交晉級賽中所取得的時間積分卡后按照時間長短劃分為幾個級別。在自己的時間積分內(nèi)由快樂Store中向外搬運啤酒，選手只能使用所提供的道具進行搬運，不得用手以及其它工具進行輔助，每個級別搬運最多者將可以免費將自己搬運出的盒裝王老吉帶回家。開心搶活動分解爭分奪秒，開心搶每個城市的每個周末內(nèi)將會舉行一場爭分奪秒，開開心塔—兒童活動區(qū)此活動區(qū)域向3-8歲的兒童開放，由家長現(xiàn)場陪同監(jiān)護。孩子用盒裝王老吉當積木，在規(guī)定時間內(nèi)堆塔，超過規(guī)定高度的將獲得組織方提供的免費涼茶贈飲，獲得第一名的將獲得相應的購買優(yōu)惠券或由組織方提供的吉仔公仔一個。王老吉開心公園—開心塔開心塔圖片開心塔—兒童活動區(qū)此活動區(qū)域向3-8歲的兒童開放，由家長現(xiàn)場開心狙擊手此活動區(qū)域向所有參加者開放。這里是人們發(fā)泄心中各種火的地方，如生意場上與人發(fā)生不快，想要宣泄心中的煩悶，此區(qū)域中將設有人形標靶，旁邊有可能與產(chǎn)生的各種矛盾標牌，參與者可自由選擇使用現(xiàn)場準備的沙包瞄準、投擲。每位參與者將獲得10枚沙包，投擲命中率最高的將獲得相應的獎勵。王老吉開心公園—開心狙擊手裁員開心狙擊手此活動區(qū)域向所有參加者開放。王老吉開心公園—開心狙王老吉開心送盒裝王老吉開心送分為兩個階段：第一階段：開心公園現(xiàn)場送第二階段：開心賣場買就送王老吉開心送盒裝王老吉開心送分為兩個階段：王老吉開心送第二階段：開心賣場買就送王老吉開心送第二階段：開心賣場買就送在活動中融入兩個要素，使效果最大化的要素一在即將到來的營銷戰(zhàn)役中，我們需要一個具有親和力的形象

出現(xiàn)在家庭開心公園的各個角落，作為我們的旗手，帶領我們一路向前……要素二科學的媒體策略與稿件策略在活動中融入兩個要素，使效果最大化的要素一49誰是開心吉仔？一個演繹著各種生活情緒的卡通形象，是每個急躁人的鏡子；一個詼諧卡通形象可帶來會心的微笑，在輕松中增加對于產(chǎn)品的體驗；一個親和的卡通形象將轉(zhuǎn)化消費者對廣告的抵觸，增加對盒裝王老吉品牌的認知；49誰是開心吉仔？一個演繹著各種生活情緒的卡通形象，是每個急50他是開心吉仔！50他是開心吉仔！角度稿件事件圖片新聞綜述行業(yè)評論新聞通稿市場評論市場透視人物專訪以活動為基礎，帶動實效傳播，將活動的輻射人群和范圍擴散至最大，通過以上多種形式協(xié)同發(fā)揮作用，實現(xiàn)事件傳播效果最大化提升。PR傳播策略稿件策略角度稿件事件圖片新聞綜述行業(yè)評論新聞通稿市場評論市場透視人物PR媒體策略

立體傳播

重點突破

定向傳播

實現(xiàn)事件、人物的多側(cè)面?zhèn)鞑?，針對不同類型，制定不同的傳播主題，實現(xiàn)立體描述；其次是媒體的立體傳播，實現(xiàn)電波媒體、平面媒體、網(wǎng)絡等媒體立體覆蓋。為實現(xiàn)媒體的立體傳播，在不同類型的媒體中，選擇最有影響的媒體（發(fā)行量大、收視率高），實現(xiàn)大幅面文章、影視傳播。根據(jù)產(chǎn)品的特性和市場的獨特定位，選擇讀者定位最合適的媒體。PR傳播策略PR媒體策略立體傳播重點突破定向傳播實現(xiàn)事件、人物的大眾媒體最鮮明的特點是讀者群涵蓋了所有的受眾，況且大眾媒體發(fā)行量巨大，利于傳閱，因此其影響力是非?？捎^的。大眾媒體（尤其是在強勢的大眾媒體）除專業(yè)性非常強的產(chǎn)品處，傳播效果良好，對于塑造和提升品牌形象是至關重要的。財經(jīng)類媒體是近年來成長非常迅速的一類媒體，它的讀者群基本上屬于有相當層面的用戶，而且很多都是企業(yè)及行業(yè)的管理者和決策者，對本單位及相關部門的信息化發(fā)展能產(chǎn)生很強的影響。通過此類媒體的傳播，可以為企業(yè)在未來的競爭中營造一個非常有利的位置。對于在行業(yè)應用占有很大比重的產(chǎn)品來說，對行業(yè)類媒體的傳播將作為重點方向。鑒于不同行業(yè)的特點，采取不同的策略，在行業(yè)媒體的選擇上求傳播效果的最直接和最大化。大眾類媒體財經(jīng)類媒體行業(yè)類媒體PR媒體策略：五類媒體組合運用PR傳播策略大眾類媒體財經(jīng)類媒體行業(yè)類媒體PR媒體策略：五類媒體組合運用今天看來，網(wǎng)絡媒體已經(jīng)不能再被稱為新興媒體，因為它已經(jīng)從不同角度和深度影響了不同的消費群體。鑒于網(wǎng)絡媒體的特殊性，它可以以最快的時間向最廣泛的地域傳達最直接的信息。

電視媒體及電臺媒體作為最為傳統(tǒng)的媒體傳播，電視媒體和電臺媒體的受眾無疑是數(shù)量最大的，它對輿論環(huán)境的塑造具有其他媒體無可比擬的優(yōu)勢。隨著電視媒體內(nèi)容的逐步細分，一些各類產(chǎn)品頻道及專題性的欄目正在影響著更多的專業(yè)及大眾人士，尤其是對于追求網(wǎng)絡時代生存的人群影響巨大。網(wǎng)絡媒體電視媒體及電臺媒體作為最為傳統(tǒng)的媒體傳播，電視媒體和電臺媒體整體策略分析活動方案設計活動執(zhí)行方案活動項目管理執(zhí)行效果分析執(zhí)行實力展示整體策略分析活動方案設計活動執(zhí)行方案活動項目管理執(zhí)行效果分析體驗無火開心生活習慣不上火的生活開心網(wǎng)絡、平面活動概覽2009年3月15日-4月15日體驗促銷媒體預熱利用媒體話題傳播，進行活動預熱，為活動開始作好新聞告之開心公園42個城市同時開始，全面體驗無火生活SP促銷結(jié)合前兩階段的成果拉強力的促銷力度形成初步的消費習慣時間實質(zhì)階段2009年5月15日-7月15日2009年4月15日-5月15日無火生活才開心PR核心觀點有火的生活PR核心觀點體驗無火生活PR核心觀點愛上無火生活話題切入借勢出擊-以生活中的上火現(xiàn)象切入,形成傳播話題話題訴求指向上火使生活不開心,對下階段的宣傳做鋪墊-對活動進行預熱宣傳緊扣主題完美結(jié)合在前一階段導入后,突出產(chǎn)品為消費者帶來“消火使生活開心”的心理暗示全面宣傳活動信息,與活動亮點相結(jié)合,做多層次主題報道深入挖掘延續(xù)影響結(jié)合主題活動,剖析日常生活中自我控制不上火能夠令生活更開心,打造“去掉心火也用王老吉”的消費口碑和心理暗示買贈活動新聞傳播PR促進有火的生活概念引入網(wǎng)絡、平面、電視、電臺網(wǎng)絡、平面王老吉開公園體驗無火開心生活習慣不上火的生活開心網(wǎng)絡、平面活動概覽20057網(wǎng)絡、平面2009年3月15日-4月15日媒體預熱利用媒體話題傳播，進行活動預熱，為活動開始作好新聞告之時間實質(zhì)階段PR核心觀點有火的生活話題切入借勢出擊-以生活中的上火現(xiàn)象切入,形成傳播話題話題訴求指向上火使生活不開心,對下階段的宣傳做鋪墊-對活動進行預熱宣傳PR促進有火的生活概念引入王老吉開公園無火生活才開心體驗57網(wǎng)絡、平面2009年3月15日-4月15日媒體預熱時間實58新聞通稿為生活滅火，王老吉家庭開心公園即將登陸上海（XX）

文章要素：吉仔形象由流行漫畫明星設計，具有明星血統(tǒng)張小盒以自我解嘲似的方式為自己解壓，吉仔用樂觀開朗的方法為生活滅火王老吉盒裝啟動“去火人開心，佳合成事興”活動，讓人們走出“有火的生活”企業(yè)聯(lián)動信息、活動概要介紹媒體發(fā)布：選擇活動42個城市的大眾類媒體進行發(fā)放市場評論09年涼茶市場：王老吉去火出新招文章要素：涼茶市場代言人狀態(tài)涼茶去火概念也需細分，引出生活的火無處不在盒裝王老仔，借吉仔形象帶人們走出“有火的生活”企業(yè)聯(lián)動信息、活動概要介紹媒體發(fā)布：選擇中央財經(jīng)媒體、行業(yè)類媒體進行發(fā)放開心吉仔“滅火行”第一站：PR促進（傳播）58新聞通稿文章要素：市場評論文章要素：開心吉仔“滅火行59市場評論生活有火，城市人群半數(shù)患焦慮癥

文章要素：吉仔形象由流行漫畫明星設計，具有明星血統(tǒng)張小盒以自我解嘲似的方式為自己解壓，吉仔用樂觀開朗的方法為生活滅火王老吉盒裝啟動“去火人開心，佳合成事興”活動，讓人們走出“有火的生活”企業(yè)聯(lián)動信息、活動概要介紹媒體發(fā)布：選擇活動一線城市的大眾類媒體進行發(fā)放人物訪談王老吉：讓百姓遠離無火生活文章要素：涼茶市場代言人狀態(tài)涼茶去火概念也需細分，引出生活的火無處不在盒裝王老仔，借吉仔形象帶人們走出“有火的生活”企業(yè)聯(lián)動信息、活動概要介紹媒體發(fā)布：選擇中央財經(jīng)媒體，發(fā)布5-6篇開心吉仔“滅火行”第一站：PR促進（傳播）59市場評論文章要素：人物訪談文章要素：開心吉仔“滅火行60一方面從發(fā)展的長遠角度看盒裝王老吉需要一個獨立的承載平臺；此平臺可以用來做產(chǎn)品信息發(fā)布、產(chǎn)品活動承載、用戶交互、以及將會成為品牌文化對外傳播的主要窗口；60一方面從發(fā)展的長遠角度看盒裝王老吉需要一個獨立的承載平臺61官方網(wǎng)站都有什么？首頁導航漫談涼茶王老吉文化之旅涼茶食譜救火總動員開始游戲游戲說明活動專區(qū)溫情導報火氣指數(shù)測測測聽心墻茶友社區(qū)午夜茶話下載專區(qū)吉仔軼事電子雜志搞笑視頻交通心理熱線開心吉仔生活燴茶友博客熱點推薦涼茶講堂獎項設置積分查詢積分排行桌面屏保小吉養(yǎng)生道需注冊需注冊需注冊61官方網(wǎng)站都有什么？首頁導航漫談涼茶王老吉文化之旅涼茶食譜62豐富多彩好看且好玩溫情導報-報道送涼計劃開展情況，如送涼路線每日播報等；火氣指數(shù)測測測：有關火氣的等級測試；每個過客都可測試自己的火爆程度得出自己的每周火氣總值；小吉養(yǎng)生道：火小傷人、火大傷心，本欄目為講述養(yǎng)生之道的版塊，倡導健康生活、溫和處世的生活理念；聽心墻：“如果上天在我一次重來的機會…”,本欄目為那些因“火”傷心、傷人的網(wǎng)友提供一次公開的傾訴機會，網(wǎng)友可通過錄音上傳的方式進行內(nèi)心剖白；心靈雞湯美文征集：有關“和”的美文征選活動，優(yōu)秀作品進行物質(zhì)獎勵；交通心理熱線：來自全國各地的100位交通心理輔導專家對于各種交通心理、交通情緒的分解，讓我們行的更加順暢；62豐富多彩好看且好玩溫情導報-報道送涼計劃開展情況，如送63本階段開通版塊：溫情導報版塊名稱：溫情導報活動形式：Flash故事表現(xiàn)方式創(chuàng)意思路：送涼計劃中將涼性生活送給千家萬戶的同時，也會演繹出形形色色的溫情故事，本版塊開辟專有區(qū)域?qū)Α八蜎鲇媱潯崩锏臏厍楣适逻M行及時播報；創(chuàng)意內(nèi)容：1.“吉仔電視臺”每周溫情導讀，主播開心吉仔；2.導讀內(nèi)容分為一周溫情曲線、一周溫情人物Top10、溫情故事；3.各網(wǎng)友可通過網(wǎng)站注冊向我們提供溫情線索，線索一經(jīng)采用網(wǎng)友可獲得活動組織方的手機二維碼換購券一張，在各地指定銷售點換取16入盒裝王老吉一箱；63本階段開通版塊：溫情導報版塊名稱：溫情導報64本階段開通版塊：網(wǎng)絡測試測試名稱：火氣指數(shù)測測測！游戲形式：問卷形式創(chuàng)意理由：為送涼計劃的地面贈送火氣測試貼的活動內(nèi)容建立一個網(wǎng)絡的出口平臺，引導網(wǎng)民向關注“每日星座運程”一樣關注自己的每日火氣指數(shù)創(chuàng)意內(nèi)容：1.一份基本涵蓋家庭、車里、辦公生活方方面面內(nèi)容的火氣調(diào)查問卷；2.每個問題的不同答案對應相應的火星數(shù)，所有結(jié)果的火星數(shù)量相加得出該人一天的火氣指數(shù)；3.不同的火氣指數(shù)對應相應的心理健康等級、人際關系狀況等級、以及個人發(fā)展指數(shù)等級；4.對應各種火氣指數(shù)等級有不同的“滅火”建議，涉及身體健康方面的引導飲食習慣的培養(yǎng)，涉及心理健康的倡導“排毒去火”、“溫和之道”……來測火氣啦！64本階段開通版塊：網(wǎng)絡測試測試名稱：火氣指數(shù)測測測！來測火65網(wǎng)絡話題“找出生活的火”壯觀的堵車焦慮的心情產(chǎn)品出現(xiàn)需要通過傳播與活動，讓產(chǎn)品“習慣性”出現(xiàn)在消費者的“火”氣生活中通過尋找社會事件引發(fā)網(wǎng)民思考和焦慮，預熱“火”氣沖天的網(wǎng)絡房價飚升又跳樓股市？我們永遠的痛！中國食品何時安全？！吵架上火開心吉仔“滅火行”第一站：PR促進（網(wǎng)絡）65網(wǎng)絡話題“找出生活的火”壯觀的堵車產(chǎn)品出現(xiàn)需要通過傳播66著急！上火！論壇、博客和視頻2月25日~3月15日進行網(wǎng)絡環(huán)境預熱網(wǎng)絡話題“找出生活的火”66著急！論壇、博客和視頻2月25日~3月15日進行網(wǎng)絡環(huán)境67體驗無火開心生活開心公園42個城市同時開始，全面體驗無火生活2009年4月15日-5月15日PR核心觀點體驗無火生活緊扣主題完美結(jié)合在前一階段導入后,突出產(chǎn)品為消費者帶來“消火使生活開心”的心理暗示全面宣傳活動信息,與活動亮點相結(jié)合,做多層次主題報道網(wǎng)絡、平面、電視、電臺時間實質(zhì)階段PR促進王老吉開公園體驗促銷實質(zhì)無火生活才開心67體驗無火開心生活開心公園2009年4月15日-5月15日各級別城市渠道互補策略等級劃分道具數(shù)量單位:套/城市推薦渠道及場次數(shù)（單位：場次/城市，每一天活動計1場次）社區(qū)賣場廣場主要優(yōu)勢為與目標（家庭/主婦）的深度溝通主要優(yōu)勢為可即時拉動銷量主要優(yōu)勢為現(xiàn)場人流量大，影響面廣戰(zhàn)略市場2844核心城市2844城市省會1\44其它市場1（調(diào)撥）\22總數(shù)35套56場118場292場以上為基于各渠道活動特點和預算情況制定的場次合理化建議總計活動場次146場為了投資回報最大化，建議每場活動都可由經(jīng)銷商和各地銷售配合現(xiàn)場熱賣，現(xiàn)場產(chǎn)生即時銷量排期詳情請點擊各級別城市渠道互補策略等級劃分道具數(shù)量推薦渠道及場次數(shù)（單各渠道活動時間安排等級劃分推薦渠道及場次數(shù)（單位：場/城市，每場活動2天）社區(qū)賣場廣場戰(zhàn)略市場每周六、日7:00-12:00、15:00-18:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00核心城市每周六、日7:00-12:00、15:00-18:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00城市省會每周六、日7:00-12:00、15:00-18:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00其它市場每周六、日7:00-12:00、15:00-18:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00標準8h/天8h/天8h/天以上為基本時間建議，可視各城市天氣及突發(fā)情況靈活調(diào)整南方城市在天氣條件允許情況下，賣場和廣場下午活動可推遲2-3小時，改為晚場活動各渠道活動時間安排等級劃分推薦渠道及場次數(shù)（單位：場/城市招募培訓場地賣進道具搭建預熱宣傳現(xiàn)場活動結(jié)束收尾確定人員注：將活動具體執(zhí)行部分細化為以上流程（不含道具制作、物資調(diào)撥等）活動執(zhí)行流程招募培訓場地賣進道具搭建預熱宣傳現(xiàn)場活動結(jié)束收尾確定人員注：確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾項目人員規(guī)劃：根據(jù)項目總體規(guī)模配置公司項目專案小組（具體見項目質(zhì)量管控體系章節(jié)）各地執(zhí)行團隊以線路為單位（每套道具為一條線路）線路隊長*1火焰角區(qū)開心搶區(qū)開心墻區(qū)開心狙擊手特殊引導員*1游戲維護*2游戲維護*1游戲維護*1主持人*1線路助理*1其他區(qū)域獎品發(fā)放*1獎品發(fā)放*1獎品發(fā)放*1派單員*2醫(yī)護*1熱賣助理*2其他物管助理*1AV助理*1促銷員：共14人特殊人員：共2人單場執(zhí)行人員安排督導：現(xiàn)場管理人員.共2人確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾項目確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾促銷員招募：從數(shù)據(jù)庫中選取富有經(jīng)驗的符合條件的促銷員按照200%的比例進行招募，錄取120%以備用;促銷員培訓：所有促銷員進行3輪培訓，包括基礎規(guī)章培訓，活動詳情及產(chǎn)品知識培訓，執(zhí)行技巧培訓促銷員考核：參加完培訓當場對促銷員進行考核，由王老吉公司當?shù)劁N售確認活動第一天，對每位促銷員進行現(xiàn)場考核，淘汰不合格的促銷員督導每天為促銷員打分，QC不定時檢察打分每星期促銷員例會，對表現(xiàn)優(yōu)秀的促銷員進行獎勵，并且按照打分情況進行一定懲罰確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾促銷確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾職務形象要求基本要求特殊技能需招聘人員醫(yī)護人員男女不限，年齡不限聽得懂當?shù)胤窖云胀ㄔ挊藴柿己玫臏贤芰Ψ墓芾?，認真執(zhí)行各項工作良好的應變能力和解決問題的能力誠實守信，認真，踏實積極，主動，開朗，外向吃苦耐勞責任心強社區(qū)保健醫(yī)生或護士主持人男女不限，20-30歲，外型姣好，有親和力有一定相關活動主持經(jīng)驗現(xiàn)場促銷員女8名，18-22歲，身高160—170cm,幾人落差不得大于5cm，外型姣好，有親和力不得戴框架眼睛男6名，18-22歲，身高170—180cm,幾人落差不得大于5cm，外型姣好，有親和力不得戴框架眼睛促銷員招募要求確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾職務確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾促銷員培訓流程確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾促銷確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾渠道選擇次序社區(qū)：大型成熟型社區(qū)街心公園——小區(qū)出入要道——周邊的賣場廣場賣場：大型連鎖KA賣場門口——周邊多大型社區(qū)的賣場門口廣場：步行街——城市中心廣場——大型shoppingmail外場/中庭社區(qū)賣進步驟收集篩選電話了解勘察談點總部核準審批簽約場地安排廣泛收集信息篩選合格目標致電目標，確認信息確實符合要求初步進行賣進溝通準備要求的相關資料實地考察初步賣進成功的目標現(xiàn)場與責任人進行賣進談判收集記錄場地信息將所記錄信息反饋公司總部總部審核合格后給到客戶確認對客戶已確認的目標，與場地方簽訂合同同時完成各級相關審批手續(xù)再次對場地詳細勘察，確認活動現(xiàn)場各種條件繪制場地詳圖，根據(jù)實際情況安排道具搭建確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾渠道確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾常規(guī)終端告知賣場、便利店、社區(qū)布告欄等處的常規(guī)告知（提前2天）根據(jù)渠道不同規(guī)?？蛇x利用海報、吊旗、易拉寶等在賣場貨架和堆頭可放置活動單頁供消費者自取確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾常規(guī)確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾搭建要求確?；顒忧?天物資運輸?shù)轿磺妩c并保證所有物資可正常使用（有任何問題回報總部，確?；顒忧敖鉀Q）視渠道情況，盡量于活動前一天晚搭建完畢由守夜人員夜間維護個別渠道夜晚不準搭建，則需至少在活動前1-2小時搭建及調(diào)試完畢保證活動區(qū)域用電用水正常產(chǎn)品售賣及展示區(qū)域由各地銷售負責，需提前溝通好各環(huán)節(jié)確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾搭建現(xiàn)場人員職責劃分：（單場為例）職務工作職責促銷員①引導員*1在火焰角區(qū)域向消費者解釋活動那個概況，應帶消費者參與②游戲維護員*4維護各自游戲區(qū)內(nèi)秩序和消費者安全，同時引導消費者游戲，并執(zhí)行游戲規(guī)則③獎品發(fā)放員*3按每個游戲規(guī)則發(fā)放贈品，同時做好領取的消費者信息登記④派單員）2在活動區(qū)周圍派發(fā)單頁吸引人流⑤熱賣區(qū)助理*2協(xié)助經(jīng)銷商熱賣區(qū)工作，主要為贈品兌換⑥AV助理*1協(xié)助AV人員控制現(xiàn)場AV設備，機動⑦物管助理*1協(xié)助現(xiàn)場督導管理活動物資特殊人員⑧主持人*1現(xiàn)場串場；階段性介紹游戲環(huán)節(jié)；活躍現(xiàn)場氣氛；宣傳活動及產(chǎn)品⑨醫(yī)護人員*1應對現(xiàn)場突發(fā)的傷病事故，如摔傷、中暑等確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾現(xiàn)場人員職責劃分：（單場為例）職務工作職責促銷員①引導員*1確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾現(xiàn)場人員職責規(guī)劃圖生活火焰角開心狙擊手開心墻開心搶熱賣區(qū)物料間①②⑥③④⑤⑦⑧⑨②③②③④AV室確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾現(xiàn)場確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾現(xiàn)場人員要求促銷員標準儀容儀表穿著標準、整潔的促銷服無染發(fā)/濃妝/彩甲保持面部及手部清潔保持標準站姿，無坐下/倚靠現(xiàn)象面帶微笑，禮貌待客工作地點：各社區(qū)活動范圍內(nèi)，堅守各自工作崗位（如上圖）過忙或過閑時，服從現(xiàn)場總控調(diào)配，機動派單員在人流較小時可適當擴大活動范圍，以聚斂人氣目標受眾：重點針對家庭，主婦和開車人士活動區(qū)經(jīng)過及附近的各種潛在消費人群確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾現(xiàn)場確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾現(xiàn)場人員要求準備工作要求督導等項目人員提前1小時到場，確保搭建情況、水電情況、物資情況正常促銷員提前30分鐘到場，整理各自責任區(qū)內(nèi)的物資數(shù)量及擺放，準備開始活動清點所有物資以及贈品物品準備齊全日常工作要求積極主動熱情標準話術的應用活動流程，產(chǎn)品知識熟練掌握靈活準確的回答消費者問題不脫崗、空崗，一切調(diào)動聽指揮工作時間認真投入，不聊天嬉鬧，做與工作無關的事情現(xiàn)場秩序、衛(wèi)生狀況的維護贈品獎品發(fā)放要求嚴格按照要求進行發(fā)現(xiàn)有超量趨勢要及時獎勵制度，減少贈品消耗任何物資出現(xiàn)不足要及時匯報，申請補充，避免斷檔確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾現(xiàn)場確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾完成所有道具拆卸現(xiàn)場打掃干凈注意控制噪音及保持道具完好道具拆卸物資清點打包運輸報表整理活動小結(jié)總部匯報清點所有剩余物資與物資清單對比記錄若有道具遺失或不正常消耗，立刻現(xiàn)場查找確認遺失的物資做好記錄并要求責任人在下一場前補足清點后的物資做好包裝統(tǒng)一運回倉庫保管下一場活動時照清單核對出庫如第二天仍有活動，則直接運至下一地點，并完成搭建將活動當天情況整理記錄到標準報表上包括：物資狀況銷售狀況人流狀況競品狀況人員管理現(xiàn)場管理等突發(fā)細節(jié)將活動當天情況匯總成活動小結(jié)包括：活動基本情況總結(jié)活動亮點活動問題點各方反饋活動照片等細節(jié)將標準報表和活動小結(jié)提交總部口頭詳細匯報活動情況確定人員招募培訓場地賣進預熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動結(jié)束收尾完成8383新聞通稿王老吉家庭開心公園亮相上海（XX）百姓熱追無火生活文章要素：以社區(qū)進行的去火調(diào)查講座為新聞線索，廣說生活中的上火現(xiàn)象同時，借心理學專家說上火對生活的影響：不利于朋友交往、家庭和睦、輕松工作選擇活動42個城市的都市類媒體進行發(fā)放42-45篇圖片新聞一家三口齊上陣，王老吉家庭開心公園火爆廣州（XX）街頭游開心公園，樂得開心，搶得盡興“家庭開心公園”火爆，“歡樂送”再添人氣。。。。。。文章要素：借“吉仔現(xiàn)象”對企業(yè)進行專訪，表達企業(yè)“關注百姓心火”“促進家庭和諧”的消費者洞

察，以及產(chǎn)品隨時去火的銷售主張媒體發(fā)布：選擇中央財經(jīng)媒體，發(fā)布5-6篇8383新聞通稿王老吉家庭開心公園亮相上海（XX）百姓熱追無8484市場評論熱銷提前，王老吉家庭開心公園攪涼茶市場文章要素：以社區(qū)進行的去火調(diào)查講座為新聞線索，廣說生活中的上火現(xiàn)象同時，借心理學專家說上火對生活的影響：不利于朋友交往、家庭和睦、輕松工作重點提出“小火傷身、大火傷心的”的傳播要素，并以實際調(diào)查結(jié)果為示例，告訴消費者生活中的

火無處不在，需要隨時滅火媒體發(fā)布：選擇活動42個城市的都市類媒體進行發(fā)放42-45篇市場評論關注百姓心火細說涼茶市場背后新現(xiàn)象文章要素：從社區(qū)活動的調(diào)查結(jié)果和上火現(xiàn)象出發(fā)，將生活中火氣無處不在的情況以“吉仔現(xiàn)象”的傳

播概念推出借“吉仔現(xiàn)象”對企業(yè)進行專訪，表達企業(yè)“關注百姓心火”“促進家庭和諧”的消費者洞

察，以及產(chǎn)品隨時去火的銷售主張媒體發(fā)布：選擇中央財經(jīng)媒體，發(fā)布5-6篇8484市場評論熱銷提前，王老吉家庭開心公園攪涼茶市場市場評8585電臺合作各地交通臺直播合作內(nèi)容：首場活動與當?shù)亟煌ㄅ_合作進行現(xiàn)場直播影響人群有車族、出租車司機及乖客合作媒體發(fā)布：當?shù)亟煌ㄅ_電視新聞王老吉家庭開心公園亮相上海（XX）百姓熱追無火生活內(nèi)容要素：以社區(qū)進行的去火調(diào)查講座為新聞線索，廣說生活中的上火現(xiàn)象同時，借心理學專家說上火對生活的影響：不利于朋友交往、家庭和睦、輕松工作選擇活動42個城市的都市類媒體進行發(fā)放42-45篇媒體發(fā)布：選擇活動42個城市的當?shù)匦l(wèi)視8585電臺合作各地交通臺直播電視新聞王老吉家庭開心公園亮相86開心吉仔養(yǎng)生道版塊名稱：開心吉仔養(yǎng)生道活動形式：圖文與視頻講座表現(xiàn)形式的健康養(yǎng)生灌水專區(qū)創(chuàng)意理由：人們對于健康養(yǎng)生方面的關注意識日益加強，扭轉(zhuǎn)火氣下的亞健康需要科學的指導；創(chuàng)意內(nèi)容：1.“小火傷身”指的是病理上的“上火”會損害身體健康狀況，一些簡單易行的生活預防上火小竅門是不可缺少的重要內(nèi)容，“吉仔去火秘籍”開始征集；2.長期保持一個健康的狀態(tài)，或者扭轉(zhuǎn)暫時的亞健康狀態(tài)需要在科學的指導下進行全方位的生活習慣內(nèi)容的調(diào)整，此版塊將收集更多的養(yǎng)生講座；86開心吉仔養(yǎng)生道版塊名稱：開心吉仔養(yǎng)生道87吉仔聽心墻版塊名稱：聽心墻活動形式：主題MP3音頻內(nèi)容創(chuàng)意理由：每個人心中的遺憾與無名的火氣就像一顆毒瘤積在心頭壓得人喘不過氣來，“去火”需要排毒；創(chuàng)意內(nèi)容：1.出于對網(wǎng)友隱私權的保護我們采用隨機上傳聲音的辦法讓那些有苦難言、有怨無處申的網(wǎng)友來這里大聲的說出自己內(nèi)心的感受；2.針對性的每期話題設計，用實例去碰觸聽者的心，讓去火與和氣生活的概念深入人心；87吉仔聽心墻版塊名稱：聽心墻88讓消費者有充分的機會理解產(chǎn)品的好體驗產(chǎn)品的好產(chǎn)品體驗通過網(wǎng)絡傳播引導降火方法，除了吃飯生活中處處需要涼茶去火。在網(wǎng)絡各個俱樂部贈送盒裝王老吉，使網(wǎng)民體驗感受降火。網(wǎng)絡送涼降火行動王老吉盒裝涼茶為社會降火體現(xiàn)一種社會責任感去掉心中的火開心吉仔“滅火行”第二站：PR促進（網(wǎng)絡）88讓消費者有充分的機會產(chǎn)品體驗通過網(wǎng)絡傳播引導降火方法，除89活動網(wǎng)站上線，推出王老吉送涼活動通過活動、游戲、論壇、博客和視頻傳播達到送涼概念，使網(wǎng)民體驗感受產(chǎn)品，從而養(yǎng)成生活習慣。3月15日~5月15日網(wǎng)絡活動傳播開心吉仔“滅火行”第二站：PR促進（網(wǎng)絡）89活動網(wǎng)站上線，推出王老吉送涼活動通過活動、游戲、論壇、博90PR核心觀點習慣無火生活傳播主旨：深入到重點42個城市，進行當?shù)鼗臒o火生活

體驗，主要訴求涼茶滅火與幸福生活的相關性新聞點：結(jié)合社區(qū)活動體現(xiàn)無火的幸福生活，結(jié)合高考的

社會熱點關注推出高考降火話題。媒體可以接受的觀點與受眾容易產(chǎn)生共鳴的觀點能體現(xiàn)吉仔形象的觀點能涵蓋盒裝王老吉“去掉生活中的火”的觀點根據(jù)PR核心觀點演變?yōu)閭鞑ッ襟w表現(xiàn)，以達到活動促進的作用90PR核心觀點習慣無火生活傳播主旨：深入到重點42個城市，9191新聞綜述涼茶市場火拼促銷，誰家技高一籌？文章要素：結(jié)合去火秘笈相關活動，引導社會深入關注去火議題以百姓去火需求為依托，闡述生活中無活的生活狀態(tài)重點訴求無火生活的全新生活理念媒體發(fā)布：選擇活動42個城市的都市類媒體進行發(fā)放42-45篇市場評論享受清涼夏日居民熱議無火生活文章要素：結(jié)合去火秘笈相關活動，引導社會深入關注去火議題以百姓去火需求為依托，闡述生活中無活的生活狀態(tài)重點訴求無火生活的全新生活理念媒體發(fā)布：選擇活動42個城市的都市類媒體進行發(fā)放42-45篇9191新聞綜述涼茶市場火拼促銷，誰家技高一籌？市場評論享9292新聞綜述開心公園進賣場，重劃夏日飲料市場文章要素：從去火秘笈的百姓普及角度提出全新的飲料消費觀念——24小時去火結(jié)合市場銷量的表現(xiàn)，提出夏日飲料市場的發(fā)展變革——涼茶逐步成為家庭飲料主流媒體發(fā)布：選擇活動42個城市的都市類媒體進行發(fā)放42-45篇企業(yè)專訪重塑消費觀念—盒裝王老吉的市場心法文章要素：以盒裝王老吉的市場季報數(shù)據(jù)為由頭，分析2009飲料市場變化通過解讀王老吉綠盒的營銷案例，突出樹立全新的飲料消費習慣，強化家庭去火意識媒體發(fā)布：選擇中央財經(jīng)媒體，發(fā)布5-6篇9292新聞綜述開心公園進賣場，重劃夏日飲料市9393市場評論開心公園為生活去火涼茶市場再度增容文章要素：從吉仔引發(fā)的去火話題出發(fā)，突出涼茶市場的擴大——24小時去火需求結(jié)合市場變化訴求盒裝王老吉的優(yōu)異市場表現(xiàn)，同時突出生活去火無處不在的市場定位媒體發(fā)布：選擇中央財經(jīng)媒體，發(fā)布5-6篇9393市場評論開心公園為生活去火涼茶市場再度增容94讓消費者將去火“習慣”與飲用“習慣”形成連接印記，培養(yǎng)長期購買習慣產(chǎn)品習慣涼茶需要天天喝涼茶也能熱著吃涼茶燉肉秘訣涼茶美容也可以涼茶………通過活動宣傳引導網(wǎng)民飲用涼茶是一種生活習慣。教導長期正確的飲用涼茶的益處，從嘗試演變成習慣。習慣涼茶的相伴PR促進（網(wǎng)絡）94讓消費者將去火“習慣”與飲用“習慣”形成連接印記，培養(yǎng)長95盒裝王老吉吃水果健身喝牛奶吃早餐====長期飲用涼茶是一種健康的生活習慣網(wǎng)絡傳播飲用涼茶的健康生活習慣。引導網(wǎng)民培養(yǎng)網(wǎng)民的飲茶意識。也體現(xiàn)一種樂觀的生活態(tài)度5月15日~7月15日網(wǎng)絡活動傳播飲涼千般好佳盒萬事興95盒裝王老吉吃水果健身喝牛奶吃早餐====長期飲用涼茶是一96論壇博客視頻養(yǎng)生專家發(fā)表博文各家博主共同評論博主發(fā)表相關博文論壇網(wǎng)友展開討論論壇網(wǎng)友廣泛傳播論壇發(fā)起事件營銷網(wǎng)友上傳膳食技巧網(wǎng)友上傳搞笑視頻網(wǎng)友上傳相關視頻理性傳播感性傳播事件傳播論壇、博客、視頻是網(wǎng)絡病毒營銷不可或缺的重要部分，他們相互作用組成了一個網(wǎng)絡病毒營銷傳播的系統(tǒng)，通過充分發(fā)揮其各自在網(wǎng)絡中的特性，使這個網(wǎng)絡病毒營銷系統(tǒng)成為一個成熟的營銷概念。網(wǎng)絡話題炒作—病毒式營銷96論壇博客視頻養(yǎng)生專家各家博主博主發(fā)表論壇網(wǎng)友論壇網(wǎng)友論壇97網(wǎng)絡話題炒作—病毒式營銷97網(wǎng)絡話題炒作—病毒式營銷98網(wǎng)絡專區(qū)在網(wǎng)上建立合作專區(qū)，通過在線傳播、專家觀點、游戲互動、促銷告知、現(xiàn)場體驗等方式，逐步引導消費習慣專區(qū)板塊設置：去火解讀溫情一刻健康知識專家觀點活動流程產(chǎn)品定購促銷信息王老吉專題合作98網(wǎng)絡專區(qū)專區(qū)板塊設置：王老吉專題合作99網(wǎng)絡新聞網(wǎng)絡平臺，承擔所有新聞的傳播、轉(zhuǎn)載傳播配合電視新聞，或相應電視節(jié)目專題99網(wǎng)絡新聞整體策略分析活動方案設計活動執(zhí)行方案活動項目管理執(zhí)行效果分析執(zhí)行實力展示整體策略分析活動方案設計活動執(zhí)行方案活動項目管理執(zhí)行效果分析項目管理體系項目專案組活動物料管控體系現(xiàn)場活動管理信息及報告處理項目人員質(zhì)量管控體系活動場地質(zhì)量控制體系管理模塊專人專案，確保所有項目成員責任明確、信息對等嚴密把控項目第一線人員的素質(zhì)，才能充分保證活動質(zhì)量和效果活動場地的選擇是否合理，很大程度上決定活動現(xiàn)場效果全面準確的信息反饋和科學詳實的分析報告是了解活動的基礎，也是更好的管控活動的手段活動統(tǒng)一化標準化執(zhí)行，與現(xiàn)場千變?nèi)f化突發(fā)狀況的有機統(tǒng)一所有活動物資為活動順利進行的基礎，科學的安排和管控能最大限度上節(jié)約活動成本項目管理體系項目專案組活動物料現(xiàn)場活動信息及報告項目人員項目管理體系項目專案組活動物料管控體系現(xiàn)場活動管理信息及報告處理項目人員質(zhì)量管控體系活動場地質(zhì)量控制體系管理模塊專人專案，確保所有項目成員責任明確、信息對等項目管理體系項目專案組活動物料現(xiàn)場活動信息及報告項目人員王老吉專屬客服團隊，專門服務本次活動項目專屬執(zhí)行團隊以線路為單位構成（共用一套道具的城市/渠道為一條線路，道具總數(shù)=線路數(shù)）項目開始前22個工作日，成立項目專案小組項目專案組構成項目專案組客戶團隊管理團隊執(zhí)行團隊制作運輸團隊QC團隊客戶總監(jiān)客戶經(jīng)理客戶主任項目經(jīng)理項目助理線路隊長線路助理

制作運輸經(jīng)理制作運輸專員項目優(yōu)化總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理線路先鋒王老吉專屬客服團隊，專門服務本次活動項目專案組構成項目專案組客戶團隊主要職責：負責與客戶聯(lián)系，向客戶隨時匯報工作情況，并第一時間向執(zhí)行前沿傳達客戶意向，給出解決方案管理與總控整個項目的運作，協(xié)調(diào)其他各職能人員，統(tǒng)管全部流程主要工作：代表公司負責與客戶溝通，將制訂的詳盡活動計劃呈現(xiàn)給客戶，勾勒明晰的活動框架，與客戶建立初步合同；整個活動期間隨時向客戶匯報工作進程，對發(fā)生的事件與客戶協(xié)商給出解決方案；針對不同地域、工作重點側(cè)重制定針對性強的工作手冊；整個工作期間協(xié)調(diào)、掌控所有城市督導的動作活動結(jié)束負責對客戶作出工作總結(jié)項目人員職責職務工作職責客戶團隊高級總監(jiān)*1活動設計；項目總控；客戶溝通客戶經(jīng)理*1協(xié)助高級經(jīng)理；信息反饋；客戶溝通客戶主任*1協(xié)助客戶經(jīng)理；公司內(nèi)部溝通；日常項目文件處理客戶團隊項目人員職責職務工作職責客戶團隊高級總監(jiān)*1活動設管理團隊主要職責：公司內(nèi)部項目管理公司內(nèi)部各部門資源協(xié)調(diào)主要工作：各城市活動總體執(zhí)行的管控活動費用計劃和把控協(xié)助部門間資源協(xié)調(diào)，如制作運輸?shù)葏f(xié)助客戶部管理督導和信息收集匯總項目人員職責職務工作職責項目經(jīng)理*1各城市活動總體執(zhí)行工作安排，執(zhí)行團隊管理、費用把控，部門協(xié)調(diào)項目助理*1與執(zhí)行團隊日常溝通，雙向信息反饋匯總管理團隊項目人員職責職務工作職責項目經(jīng)理*1各城市活動總體執(zhí)行團隊主要職責：執(zhí)行團隊全部由本公司優(yōu)秀員工組成在總部的協(xié)調(diào)下，進行各城市活動落地階段的執(zhí)行工作主要工作：按照執(zhí)行標準進行項目前期準備，中期執(zhí)行，后期收尾的所有執(zhí)行層工作與QC組就發(fā)生的問題給出及時解決方案項目人員職責職務工作職責線路隊長*1/線人員招募、培訓、管理；場地賣進；活動現(xiàn)場總控；活動情況匯報線路助理*1/線協(xié)助線路隊長進行各階段活動執(zhí)行，活動情況匯報文件整理線路先鋒*1/線各線路非收發(fā)城市需派遣先鋒一名，提前到達該城市進行談點賣進工作執(zhí)行團隊項目人員職責職務工作職責線路隊長*1/線人員招募、培制作運輸團隊主要職責：確保項目物資的準時制作完畢及活動中的正常使用按時安排和完成活動涉及的物資調(diào)撥主要工作：安排物資的制作工作并隨時跟進進度安排物流公司準時運送物資到位活動進行過程中的物資維護和修繕項目人員職責職務工作職責制作運輸經(jīng)理*1確認物資制作材質(zhì)工藝及成本，安排制作；確認物資運輸方案制作運輸專員*2出具制作及運輸方案供各團隊參考和制作經(jīng)理確認，跟進后期進度制作運輸團隊項目人員職責職務工作職責制作運輸經(jīng)理*1確認物資QC團隊主要職責：由公司中高層管理精英組成根據(jù)項目特點，設計出QC計劃并執(zhí)行檢查與執(zhí)行團隊共同對項目進行即時跟蹤和管理主要工作：對復核員的培訓和管理協(xié)調(diào)整個轄區(qū)的工作與督導就發(fā)生的問題給出及時解決方案項目人員職責職務工作職責項目優(yōu)化總監(jiān)*1關注、發(fā)現(xiàn)并解決項目執(zhí)行問題，定期展開全國范圍內(nèi)的項目巡檢或個別嚴重問題處理大區(qū)經(jīng)理*4項目執(zhí)行期間各自轄區(qū)的巡檢；各自轄區(qū)出現(xiàn)問題的解決QC團隊項目人員職責職務工作職責項目優(yōu)化總監(jiān)*1關注、發(fā)現(xiàn)并雙方溝通平臺雙方溝通平臺項目管理體系項目專案組活動物料管控體系現(xiàn)場活動管理信息及報告處理項目人員質(zhì)量管控體系活動場地質(zhì)量控制體系管理模塊嚴密把控項目第一線人員的素質(zhì)，才能充分保證活動質(zhì)量和效果項目管理體系項目專案組活動物料現(xiàn)場活動信息及報告項目人員人員管理促銷員招募人員培訓薪資管理人員管理促銷員招募人員培訓薪資管理促銷員招募——渠道定向渠道招聘中介公司公司促銷員數(shù)據(jù)庫社會招聘促銷員招募渠道三重招募，確保數(shù)量上的要求促銷員招募——渠道定向渠道招聘中介公司公司促銷員社會招聘

會員檔案會員ID號_____

會員基本信息資料市場活動歷史記錄通訊接收/反饋記錄會員積分記錄會員SMS收發(fā)歷史記錄建立促銷員數(shù)據(jù)庫，為整合資源做準備數(shù)據(jù)庫現(xiàn)有15,000多條促銷員信息對促銷員的促銷活動做追蹤記錄對促銷員的工作考評做記錄促銷員數(shù)據(jù)庫在項目中的應用根據(jù)促銷員曾經(jīng)參與的活動進行分類在庫內(nèi)挑選合適的促銷員人選，提供給相關的廠家對表現(xiàn)不好的促銷員，將刪除記錄，永不錄用為短期促銷提供人員儲備促銷員招募——資料庫促銷員資料庫的建立，確保迅速和高質(zhì)量的篩選項目人員所需會員基本信息資料市場活動歷史記錄通訊接收/反饋記錄會員積分記面試流程人員選擇人員篩選培訓1

招聘范圍：從公司促銷員數(shù)據(jù)庫，中介公司等渠道中挑選200%的促銷員進行面試2

人員篩選：公司項目管理人員對促銷員按要求進行篩選，選出150%促銷員3

客戶確認：客戶在150%的人員中，再次篩選，最后留下120%的促銷員客戶確認4

培訓：經(jīng)挑選后的促銷員統(tǒng)一接受項目培訓，100%的人員開始執(zhí)行項目20%作為項目后備人員促銷員招募——流程四步流程，確保質(zhì)量上的要求面試流程人員選擇人員篩選培訓1招聘范圍：2人員篩選：3人員培訓項目專案組培訓促銷員培訓督導培訓再培訓人員培訓項目專案組培訓促銷員培訓督導培訓再培訓督導培訓體系總部/區(qū)域總部培訓（電話培訓）培訓內(nèi)容包括：工作紀律的要求執(zhí)行手冊學習各類規(guī)范標準學習溝通技巧培訓數(shù)據(jù)報表系統(tǒng)培訓情景模擬培訓對現(xiàn)場活動進行場景模擬，督導互換角色模擬內(nèi)容包括：消費者問答產(chǎn)品介紹經(jīng)驗培訓在項目行進過程中，對各地的執(zhí)行經(jīng)驗進行總結(jié)，并在全國進行分享（四大區(qū)視頻系統(tǒng)經(jīng)驗分享會議）123活動前14個工作日，所有督導統(tǒng)一接受總部培訓/電話培訓督導培訓體系督導培訓體系總部/區(qū)域總部培訓（電話培訓）情景模擬培訓經(jīng)驗活動現(xiàn)場指導執(zhí)行手冊DVD視頻培訓短信再培訓、再考核成功促銷員經(jīng)驗分享階段目標使項目組每個成員對項目有非常深刻的理解項目組成員掌握足夠的技能要點部分按照客戶要求制定詳細的執(zhí)行手冊確定各地的銷售人員及分銷商聯(lián)絡圖對項目小組成員進行培訓（項目知識、產(chǎn)品知識、面試技巧等培訓）督導培訓內(nèi)容活動現(xiàn)場指導執(zhí)行手冊DVD視頻培訓短信再培訓、再考核成功促銷基礎培訓基礎培訓是針對所有工作人員的培訓，主要包括：對王老吉產(chǎn)品的了解活動目的的明確工作制度的學習獎懲制度督導培訓內(nèi)容督導培訓內(nèi)容工作流程培訓活動標準流程調(diào)查活動中的標準收集數(shù)據(jù)的步驟如何標準填寫各項表格的方式方法與督導、QC成員的溝通方式按項目執(zhí)行手冊，講解項目執(zhí)行流程與細節(jié)要求督導安排好培訓各城市促銷員的時間與行程督導鼓勵自愿者做嘗試，接受培訓者進行嘗試，做嘗試的促銷員自己總結(jié)做的好的地方和有待提高的地方。詢問其他促銷員對演示者表現(xiàn)的綜合評價，做的好及有待提高的地方督導提出自己的看法，進行“示范及角色扮演”督導培訓內(nèi)容工作流程培訓督導培訓內(nèi)容到崗前（兩天）在崗期間（每月至少一次）在崗期間入職培訓基礎培訓產(chǎn)品知識培訓競爭對手信息角色扮演

執(zhí)行技巧培訓產(chǎn)品知識培訓競爭品牌最新信息每周隨機性考核促銷員員相關培訓知識不合格重新培訓或更換由督導和銷售進行室內(nèi)培訓。由督導到崗進行培訓/再培訓、再考核促銷員培訓到崗前（兩天）在崗期間（每月至少一次）在崗期間入職培訓執(zhí)項目執(zhí)行過程中，會對促銷員再次培訓，以聽取執(zhí)行中發(fā)生的問題，做出解決方案，完善執(zhí)行制度階段目標及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題淘汰持續(xù)表現(xiàn)不好的促銷員提高促銷員的能力要點部分及時總結(jié)各地的經(jīng)驗、教訓對表現(xiàn)不好的促銷員和地區(qū)及時處理促銷員再培訓項目執(zhí)行過程中，會對促銷員再次培訓，以聽取執(zhí)行中發(fā)生的問題，產(chǎn)品知識培訓基礎培訓培訓與發(fā)展IncreaseYourKASH!及時性培訓(人員補充)執(zhí)行流程和技巧培訓可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)產(chǎn)品知識培訓基礎培訓培訓與發(fā)展及時性培訓執(zhí)行流程和可持續(xù)發(fā)展為更大程度地刺激促銷員更好地工作，建立合適的促銷員工資結(jié)構工資結(jié)構：工資（基本工資+考勤工資）+考評獎金+特別獎勵考評獎金（根據(jù)督導/QC小組巡檢時促銷員的工作表現(xiàn)）設定評分工資標準，并根據(jù)促銷員在日常評估中的得分設定評分工資對應關系評分表確認標準達標情況，取所有場次的平均分值。分三個檔次計算評分工資：91分以上：可獲得100%的評分工資81-90分：可獲得80%的評分工資60-80分：可獲得50%的評分工資少于60分：沒有評分工資如果遇到品控小組檢查，則打分占比重20%末尾淘汰制度促銷員根據(jù)自己所屬不同區(qū)域分別進行排名，在區(qū)域總排名最后三名之中，該促銷員當周將被警告一次。連續(xù)收到兩周的警告，該促銷員將被正式淘汰。促銷員工資考核通過薪資的掛鉤,調(diào)動促銷員的責任感和積極性為更大程度地刺激促銷員更好地工作，建立合適的促銷員工資結(jié)構促項目管理體系項目專案組活動物料管控體系現(xiàn)場活動管理信息及報告處理項目人員質(zhì)量管控體系活動場地質(zhì)量控制體系管理模塊活動場地的選擇是否合理，很大程度上決定活動現(xiàn)場效果項目管理體系項目專案組活動物料現(xiàn)場活動信息及報告項目人員場地標準明確化數(shù)字化明確各種渠道的要求：場地面積不小于200平社區(qū)的常住人口不少于3000人督導賣進過程中每日反饋賣進表，含詳細渠道信息及照片等，如右圖場地標準明確化數(shù)字化明確各種渠道的要求：場地確認規(guī)范化確認流程：線路隊長收集符合要求的場地信息當?shù)赝趵霞N售挑選/確認其中場地線路隊長將該場地信息連同銷售確認憑證傳回公司總部公司總部將信息整理給到王老吉總部確認王老吉總部予以確認線路隊長即可簽訂場地協(xié)議不確認通過4方共同確認的把關，嚴格篩選場地，確保場地質(zhì)量場地確認規(guī)范化確認流程：線路隊長收集符合要求的場地信息當?shù)仨椖抗芾眢w系項目專案組活動物料管控體系現(xiàn)場活動管理信息及報告處理項目人員質(zhì)量管控體系活動場地質(zhì)量控制體系管理模塊所有活動物資為活動順利進行的基礎，科學的安排和管控能最大限度上節(jié)約活動成本項目管理體系項目專案組活動物料現(xiàn)場活動信息及報告項目人員制定分配計劃細化到城市、場次1所有物資統(tǒng)一運至公司總倉2專人分配運至各區(qū)域倉庫或各級城市專人分配運至各區(qū)域倉庫或各城市城市倉庫根據(jù)活動需求配送至各場次督導及促銷員根據(jù)實際使用情況填寫報表及使用單所有剩余物資交回總部4635制定分配計劃細化到城市、場次1所有物資統(tǒng)一運至公司總倉2專人道具的維護，贈品補貨督導在活動過程中需隨時關注各區(qū)域贈品和物資狀況，發(fā)現(xiàn)缺貨必須及時補上各物資責任到人，督導發(fā)物資給各區(qū)域促銷員時必須讓促銷員在物資領用表上簽字，歸還時核對物資損耗，再簽收，簽收入庫的物資為督導責任制發(fā)現(xiàn)道具損壞必須及時進行維修或更換并上報項目經(jīng)理和AE海報損壞或骯臟必須及時更換活動中的物資補充道具的維護，贈品補貨活動中的物資補充道具、贈品的回收與清點活動結(jié)束后必須第一時間將道具回收清點贈品的剩余量，并與回收消費者信息數(shù)量核對將相關數(shù)據(jù)及時、準確、完整地上報公司物料清單物料回收表物料統(tǒng)計表活動結(jié)束后的物資清點道具、贈品的回收與清點物料清單物料回收表物料統(tǒng)計表活動結(jié)束后項目管理體系項目專案組活動物料管控體系現(xiàn)場活動管理信息及報告處理項目人員質(zhì)量管控體系活動場地質(zhì)量控制體系管理模塊活動統(tǒng)一化標準化執(zhí)行，與現(xiàn)場千變?nèi)f化突發(fā)狀況的有機統(tǒng)一項目管理體系項目專案組活動物料現(xiàn)場活動信息及報告項目人員項目標準執(zhí)行手冊一本好的執(zhí)行手冊，是一個項目執(zhí)行好的基礎 項目組在客戶審閱滿意的基礎上，制定執(zhí)行手冊；執(zhí)行手冊的內(nèi)容要素活動概要客戶公司背景及產(chǎn)品知識現(xiàn)場活動工作流程，工作守則，工作技巧對應急狀況的處理重大違規(guī)的懲罰制度各項報表和提交時間附件項目標準報表體系主持人/促銷員標準話術產(chǎn)品知識手冊其他活動執(zhí)行標準化制定項目標準執(zhí)行手冊活動執(zhí)行標準化制定嚴格的品控管理蹲點制督導（路線隊長）每場活動必須保證全程跟蹤，監(jiān)控評估制從評估表及各類人員的反映確定其促銷工作表現(xiàn)促銷員評估得分與獎金直接掛鉤復查小組飛行檢查項目經(jīng)理、AE人員組成品控小組對促銷點進行隨機的不定期的飛行檢查。復查時不暴露身份，對促銷員的工作方法和方式進行暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保促銷工作符合規(guī)范活動執(zhí)行標準化內(nèi)部維護嚴格的品控管理活動執(zhí)行標準化內(nèi)部維護嚴格的品控管理監(jiān)控手冊的制定其主要內(nèi)容包括活動概要，用具清單，助理督導工作流程，及工作守則，促銷員基本要求，執(zhí)行流程，工作守則，對應急狀況的處理，重大違規(guī)的懲罰制度，促銷員考核表，各項報表及協(xié)議書使全國的促銷員按照一個操作規(guī)范開展工作，接受一個標準的評估和考核制度保證促銷員必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，參加培訓且經(jīng)考核合格后方可上崗，工作期間對其進行再培訓督導對促銷員的工作進行日常檢查和考核活動執(zhí)行標準化內(nèi)部維護嚴格的品控管理活動執(zhí)行標準化內(nèi)部維護巡點表評分表內(nèi)部考核系統(tǒng)巡點表評分表內(nèi)部考核系統(tǒng)督導評分表促銷員抽查表內(nèi)部考核系統(tǒng)督導評分表促銷員抽查表內(nèi)部考核系統(tǒng)各地銷售打分制制定雙方認可的現(xiàn)場活動評分表其主要內(nèi)容包括香現(xiàn)場布置、促銷員表現(xiàn)、現(xiàn)場督導與執(zhí)行力評估、活動互動性評估等幾大方面各地活動按照一個操作規(guī)范開展工作，接受一個標準的評估和考核每場活動邀請銷售出席并打分根據(jù)打分情況與執(zhí)行費用掛鉤活動執(zhí)行標準化外部考核各地銷售打分制活動執(zhí)行標準化外部考核項目管理體系項目專案組活動物料管控體系現(xiàn)場活動管理項目人員質(zhì)量管控體系活動場地質(zhì)量控制體系管理模塊信息及報告處理全面準確的信息反饋和科學詳實的分析報告是了解活動的基礎，也是更好的管控活動的手段項目管理體系項目專案組活動物料現(xiàn)場活動項目人員活動場地管周報每周三反饋溝通上周項目進程場地賣進進度項目籌備狀況場次完成率活動效果亮點與不足分析經(jīng)驗及教訓總結(jié)項目問題及改進建議物資消耗比例消費者反饋總結(jié)月會每月第一周召開溝通項目進程場地賣進進度項目籌備狀況場次完成率活動效果亮點與不足分析經(jīng)驗及教訓總結(jié)項目問題及改進建議物資消耗比例消費者反饋總結(jié)項目總結(jié)項目結(jié)束后3周內(nèi)完整場次狀況項目達成率物資使用率整體項目效果評估活動整體亮點及經(jīng)驗分享活動不足及改進建議消費者