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文檔簡介
恒泰保險經(jīng)紀(jì)有限公司CIS導(dǎo)入提案報告一、恒泰CIS案組工作匯報二、成功CIS的衡量標(biāo)準(zhǔn)三、恒泰保險經(jīng)紀(jì)公司CIS導(dǎo)入策略四、恒泰公司CIS的心臟——MIS五、恒泰公司CIS的臉面——VIS六、恒泰公司CIS的雙手——BIS目錄新千年,第一春,江蘇人民第一家自己的保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)——恒泰保險經(jīng)紀(jì)有限公司將正式成立!這是江蘇歷史和中國保險經(jīng)紀(jì)史上一件值得紀(jì)念的大事。乘著這股春風(fēng),卓越形象品牌傳播事業(yè)機構(gòu)得到恒泰保險經(jīng)紀(jì)有限公司許董事長和各位社會名流評委的認(rèn)可,在各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)之下,組建了CIS規(guī)劃導(dǎo)入委員會,為恒泰提供CIS規(guī)劃和導(dǎo)入服務(wù),我們感到萬分榮幸!在資訊發(fā)達(dá)、市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)成為企業(yè)發(fā)展的一個重要課題。遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,協(xié)同企業(yè)內(nèi)外資源,通過周密的策劃,從復(fù)雜的內(nèi)外關(guān)系中整理出一套理性的秩序,以獨創(chuàng)性的方法造就一個鮮明的形象——企業(yè)形象。二、恒泰CIS案組工作匯報整合一流成員,造就江蘇CIS典范!沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)保險經(jīng)紀(jì)行業(yè)調(diào)查保險經(jīng)紀(jì)和保險業(yè)CIS導(dǎo)入情況調(diào)查保險經(jīng)紀(jì)和保險業(yè)廣告表現(xiàn)情況調(diào)查南京、北京、上海三地消費者調(diào)查圓形國內(nèi)同業(yè)標(biāo)志LogoReview-USA,Canada,UK國外同業(yè)標(biāo)志二、成功CIS的衡衡量標(biāo)準(zhǔn)CIS是解解決問題的的方法不是漂亮的的文件。CIS設(shè)計計很重要,,但更重要的的是設(shè)計完完成后的導(dǎo)導(dǎo)入。CIS是一一個長期的的工作,需要一個強強大的團(tuán)隊隊長期服務(wù)務(wù)。三、恒泰CIS導(dǎo)入入策略策略一:服務(wù)性與競競爭性相結(jié)結(jié)合之策略略。保險經(jīng)紀(jì)行行業(yè)作為一一種中介產(chǎn)產(chǎn)業(yè),主要要是為投保保人和保險險人提供各各項專業(yè)化化的服務(wù),,因此我們們在CIS導(dǎo)入過程程中,特別別強化服務(wù)務(wù)意識的體體現(xiàn);同時時在WTO環(huán)境之下下,中國保保險行業(yè)必必將是率先先開放的行行業(yè),國內(nèi)內(nèi)外保險巨巨子風(fēng)云際際會,一決決高下,保保險經(jīng)紀(jì)公公司也在所所難免,所所以在CIS導(dǎo)入中中,一定要要強化競爭爭意識的錘錘煉,以便便恒泰在未未來的市場場激流中保保持砥柱之之位。策略二:傳統(tǒng)文化與與國際視野野相結(jié)合之之策略。恒泰企業(yè),,一家誕生生于中國本本土的企業(yè)業(yè),一家屬屬于江蘇人人民自己的的保險經(jīng)紀(jì)紀(jì)機構(gòu),一一家為保戶戶提供安全全保障咨詢詢中介服務(wù)務(wù)的專業(yè)機機構(gòu),所以以我們特別別強化其中中國傳統(tǒng)文文化的積淀淀和內(nèi)涵,,突出企業(yè)業(yè)高雅不俗俗的品位。。同時我們們又放眼世世界,用現(xiàn)現(xiàn)代的、具具有國際視視野的手法法打造具有有國際水準(zhǔn)準(zhǔn)的專業(yè)CIS。策略三:企業(yè)形象自自我識別和和保護(hù)心中中的品牌推推廣相結(jié)合合之策略。。CIS其最最起初目的的只是完成成企業(yè)形象象的自我識識別,告訴訴別人“我我是誰”。。在品牌大大行其道的的競爭時代代,這僅僅僅是一個基基礎(chǔ)的敲門門磚。欲獲獲得市場的的最終認(rèn)可可,我們要要完成的工工作,還有有很多。只只有將“恒恒泰”品牌牌深深地烙烙印在保戶戶和社會大大眾的心上上,贏得市市場才成為為可能。所所以我們特特別強調(diào)恒恒泰品牌的的市場推廣廣。五、恒泰CIS的心心臟——MISMI在CIS中的作作用行為識別企業(yè)的手企業(yè)的臉視覺識別MIS理念識別企業(yè)的心BISVIS1、經(jīng)營信信條;2、精精神標(biāo)語;;3、座右銘銘;4、、企業(yè)性格格;5、經(jīng)營策策略;6、市市場戰(zhàn)略;;7、定位戰(zhàn)戰(zhàn)略8、、管理哲學(xué)學(xué)9、推廣策策略10、價值文文化……傳統(tǒng)MIS操作標(biāo)語的羅列列,口號的的堆積。如何應(yīng)用??10余條條口號,從從領(lǐng)導(dǎo)到主主管再到員員工乃至普普通消費者者,如何準(zhǔn)準(zhǔn)確傳播??!條理不順?。】谔柋吮舜酥g是是何關(guān)系??如何承接接,如何沿沿襲?大同小異??!只是從不不同角度在在說明同一一個問題,,為了湊數(shù)數(shù)而無病呻呻吟!一是解讀恒恒泰,對企企業(yè)中英文文名稱、品品牌意念進(jìn)進(jìn)行深入探探討。二是企業(yè)理理念的核心心定位,用用3到5句句話凝練描描述;解決之道一一:給MIS界界定簡單易易行的四個個層面:三是企業(yè)理理念的對外外傳播,主主要包括口口號、格言言等。四是用創(chuàng)意意方法編寫寫員工理念念守則,強強化培訓(xùn),,并應(yīng)用于于對人、對對事、對公公司、對自自己的每一一言行。解讀恒泰核心系統(tǒng)中文名稱英文名稱企業(yè)宗旨經(jīng)營理念經(jīng)營目標(biāo)發(fā)展策略恒泰MIS關(guān)系圖品牌意念延延展經(jīng)營方針經(jīng)營機制通俗口訣樹心論語企業(yè)價值觀觀宣傳表現(xiàn)服務(wù)理念口號格言警句對人對事對公司對自己經(jīng)營理念MIS是屬屬于企業(yè)的的,而企業(yè)業(yè)的主人是是員工。我我們計劃先先行提出MIS的初初步方案,,作為草案案待議,拋拋磚引玉。。然后,讓讓全體主管管和員工參參與到此中中來,針對對MIS內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行評評議、修正正和確認(rèn)。。解決之道二二:讓企業(yè)的員員工最終來來確定MIS的內(nèi)容容一、MIS內(nèi)容經(jīng)大大家討論,,符合企業(yè)業(yè)的實際和和未來趨勢勢。二、代表了了全員想法法,是共同同認(rèn)可的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行行容易。三、通過MIS大討討論,提高高企業(yè)全員員對CIS的認(rèn)識和和重視程度度。四、真正體體現(xiàn)了以人人為本的企企業(yè)文化特特質(zhì)。四大優(yōu)點::解讀恒泰中文名稱釋釋義:“恒”,《《辭源》釋釋:“長久久,經(jīng)?!薄?。同時也也有恒心之之意?!昂愫恪彼l(fā)事事物恒久之之理,就人人事而言,,立身處世世要有持之之以恒的精精神。為易易之三十二二卦,巽下下震上,表表剛上而柔柔下,雷行行上而風(fēng)行行下,乃自自然界恒久久不變之象象,故為恒恒之卦象。。卦辭以““亨,無咎咎,利貞,,利有攸往往”勉勵人人守“正””處“恒””,《象》》曰“雷風(fēng)風(fēng),恒。君君子以立不不易方”,,君子觀此此象而樹立立正確的思思想,持之之以恒,不不改其道。。人貴有恒恒實乃實要要義核心。?!盾髯印ぁ駥W(xué)》::“鍥而不不舍,金石石可鏤;鍥鍥而舍之,,朽木不折折。”“泰”,為為易之十一一卦,乾下下坤上,天天地交泰。。乾為陽,,上升,坤坤為陰,下下降,從而而相交,運運化萬物。。“泰,小小往大來吉吉亨,天地地交而萬物物通也”。。所以引申申為“通暢暢,安寧””。是以上上下交融,,陰陽應(yīng)合合,闡明事事物“通泰泰”之理,,易書說““上下交而而志同”。。曹丕論““陰陽交萬萬物成;君君臣交邦國國治;士庶庶交德行光光;同憂樂樂、共富貴貴,而友道道備矣。””《論語》》“君子泰泰而不驕””,警戒吾吾人,處泰泰慮否?!昂闾奔醇礊椤坝谰镁冒矊帯敝?,也扣扣《易序卦卦〉中“履履而泰,然然后安”的的寓意?!昂闾倍郑巡徊粌H僅是公公司的名號號,更是恒恒泰人企業(yè)業(yè)精神的集集中體現(xiàn)。。“永久安安寧”既是是恒泰公司司對社會的的祝福,也也是恒泰公公司對社會會的承諾。?!昂闾薄辟x予人們們一種穩(wěn)重重、詳和、、安穩(wěn)、國國泰民安的的意象。“恒泰”英英文名釋義義:HEARTEVER“HEARTEVER””用“心心”服服務(wù),,方顯顯至真真至誠誠;用“心心”溝溝通,,始能能坦誠誠相見見。由英文文“EVER((永遠(yuǎn)遠(yuǎn))””和““HEART((心))”兩兩個單單詞合合并而而成,,意味味著以以一顆顆永遠(yuǎn)遠(yuǎn)真誠誠熱情情的心心為投投保人人、保保險人人服務(wù)務(wù)。用心服服務(wù),,方能能體現(xiàn)現(xiàn)恒泰泰“謀謀事以以忠為為要義義,待待友以以信為為根本本”之之行事事作風(fēng)風(fēng)。品牌意意念延延展誠信———聚聚四海??蛯I(yè)———服服五湖湖眾親和———得得八方方朋實力———取取九州州鼎以誠相相待,,方能能將眾眾多客客戶匯匯聚在在“恒恒泰””身邊邊;專業(yè)的的服務(wù)務(wù)承諾諾,才才能取取信于于客戶戶;用親和和力,,將贏贏得八八方賓賓朋;;唯有實實力的的不斷斷提升升,才才能問問鼎中中原、、引領(lǐng)領(lǐng)行業(yè)業(yè)。MIS之核核心系系統(tǒng)企業(yè)宗宗旨::深謀遠(yuǎn)遠(yuǎn)慮贏贏化險險為夷夷,規(guī)避風(fēng)風(fēng)險助助國泰泰民安安?!白谥贾肌笔鞘莻€終終極問問題。。恒泰泰何以以成立立?恒恒泰的的理想想、信信念是是什么么?是是為激激揚民民族的的風(fēng)險險管理理意識識,振振興民民族保保險經(jīng)經(jīng)紀(jì)產(chǎn)產(chǎn)業(yè),,為客客戶規(guī)規(guī)避風(fēng)風(fēng)險,,為國國家造造福四四方。。天將降降大任任于斯斯人也也,恒恒泰由由此順順時而而生。。泰恒恒乃““經(jīng)紀(jì)紀(jì)”角角色,,故為為“運運籌帷帷幄””之參參謀者者形象象。以以智造造福、、以智智謀略略、以以誠心心作高高參,,方能能贏得得國泰泰民安安、百百事興興盛。。核心系系統(tǒng)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營理理念::以誠為為本,,用信信得眾眾;利益共共享,,兼濟(jì)濟(jì)天下下。經(jīng)營理理念是是為實實現(xiàn)““宗旨旨”———恒恒泰大大業(yè),,所需需支撐撐的觀觀念和和精神神。“以誠誠為本本”是是立業(yè)業(yè)之基基礎(chǔ),,“用用信得得眾””,唯唯有信信譽卓卓著才才能眾眾望所所歸,,方能能達(dá)到到“以以誠信信之心心取信信于社社會、、以誠誠實之之為取取信于于市場場、以以誠懇懇之情情取信信于客客戶、、以誠誠摯之之行取取信于于同仁仁”得得目的的。利益共共享,,為追追求的的目標(biāo)標(biāo)。產(chǎn)產(chǎn)業(yè)資資本((投保保人))、金金融資資本((保險險人))和智智業(yè)資資本((恒泰泰)三三種資資本有有機融融合,,從而而產(chǎn)生生“1+1+1>3”的的經(jīng)營營效益益,大大家利利益共共享。。股東東、企企業(yè)、、員工工,因因同一一個目目標(biāo)走走在一一起,,精誠誠合作作,同同樣以以利益益共享享作為為行事事原則則。兼濟(jì)天天下,,是胸胸懷天天下、、悲天天憫人人的大大境界界,是是知恩恩圖報報的仁仁義;;是力力?!啊皣┨┟癜舶病本裨丛搭^。。企業(yè)經(jīng)經(jīng)營目目標(biāo)近期::奠定定基礎(chǔ)礎(chǔ),樹樹立品品牌;;中期::形成成優(yōu)勢勢,拓拓展空空間;;長期::引導(dǎo)導(dǎo)行業(yè)業(yè),反反哺社社會。。何以實實現(xiàn)恒恒泰理理想大大業(yè)??須有有明確確目標(biāo)標(biāo)指引引下的的行動動。國內(nèi)雛雛嫩的的保險險經(jīng)紀(jì)紀(jì)業(yè)在在如此此形勢勢下,,首要要目標(biāo)標(biāo)就是是生存存下來來,故故“恒恒泰””近期期目標(biāo)標(biāo)應(yīng)為為“奠奠定基基礎(chǔ)””,同同時要要“樹樹立品品牌””,為為以后后的發(fā)發(fā)展打打下堅堅實的的基礎(chǔ)礎(chǔ)。奠定基基礎(chǔ)之之后,,“恒恒泰””中期期目標(biāo)標(biāo)就應(yīng)應(yīng)著眼眼于““形成成優(yōu)勢勢,拓拓展空空間””,只只有形形成自自己的的風(fēng)格格,以以“恒恒泰””獨特特的個個性化化服務(wù)務(wù)優(yōu)勢勢,才才能不不斷地地拓展展市場場空間間,企企業(yè)才才能不不斷地地發(fā)展展壯大大。若無長長遠(yuǎn)眼眼光,,不能能引領(lǐng)領(lǐng)行業(yè)業(yè),那那么在在全球球競爭爭中將將難有有立足足之地地。因因此恒恒泰的的長期期目標(biāo)標(biāo)就應(yīng)應(yīng)是在在這歷歷史賦賦予的的契機機下,,橫空空出世世,壯壯大自自己,,做行行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)袖,,在外外部競競爭殺殺入之之前打打下半半壁江江山。。此謂謂:引引領(lǐng)行行業(yè)。。江蘇給給了恒恒泰根根基,,客戶戶給了了恒泰泰生命命,二二十八八家股股東給給了恒恒泰支支柱。。吃水水不忘忘挖井井人,,恒泰泰永懷懷感恩恩之心心,將將回饋饋作為為目標(biāo)標(biāo)之一一。此此謂::反哺哺社會會。企業(yè)經(jīng)經(jīng)營方方針專業(yè)管管理,,人性性溝通通;階梯發(fā)展展,集約約經(jīng)營。。恒泰是專專業(yè)經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司,,經(jīng)營上上講的就就是“專專業(yè)”,,管理也也必須專專業(yè);與與客戶打打交道要要以人為為本、以以情動人人、以智智服人;;發(fā)展之之路是一一步一步步走出來來的,不不積跬步步,無以以至千里里,只能能一個臺臺階一個個臺階往往上邁;;恒泰集集合了各各方面的的專業(yè)人人才,為為的就是是實現(xiàn)經(jīng)經(jīng)營服務(wù)務(wù)的集約約化,從從而降低低服務(wù)成成本,實實現(xiàn)經(jīng)營營效益。。企業(yè)經(jīng)營營機制競爭激發(fā)發(fā)進(jìn)取,,回報量化化業(yè)績;;培訓(xùn)提高高素質(zhì),,考評淘汰汰平庸。。企業(yè)發(fā)展展策略穩(wěn)步發(fā)展展,競中中求存;;務(wù)實圖謀謀,執(zhí)著著大成。。恒泰作為為新成立立的保險險經(jīng)紀(jì)公公司在發(fā)發(fā)展過程程中最重重要的就就是講求求一個““穩(wěn)”字字,才能能在激烈烈的市場場競爭中中求得生生存的空空間;““大膽設(shè)設(shè)想,小小心求證證”,在在實施過過程中扎扎扎實實實、務(wù)實實求成,,同時要要有執(zhí)著著的信念念,在追追求理想想的道路路上,沒沒有平坦坦的大道道,只有有沿著崎崎嶇小路路無畏攀攀登的人人,才有有希望達(dá)達(dá)到光輝輝的頂點點。種德之心心,恭則則不侮,,寬則得眾眾,事業(yè)業(yè)之基;;人本之心心,敏則則有功,,惠則使人人,生生生之機。。企業(yè)價值值觀價值觀,,為恒泰泰公司之之處世哲哲學(xué),經(jīng)經(jīng)營哲學(xué)學(xué)和世界界觀。保險經(jīng)紀(jì)紀(jì)既為服服務(wù)行業(yè)業(yè),又以以慈悲心心為民避避險造福福,因此此,“人人本”““德行””便突顯顯出來。?!胺N德之之心,恭恭則不侮侮,寬則則得眾,,事業(yè)之之基”,,謂能處處處行善善積德,,對人恭恭敬則不不會被侮侮辱,對對人寬容容則受人人擁護(hù),,是做大大事業(yè)的的根本。。“人本之之心,敏敏則有功功,惠則則使人,,生生之之機”,,謂能時時時以人人為本,,仁義為為重,才才思敏捷捷則易建建功業(yè),,施人以以惠則人人望所歸歸,萬物物勃然興興盛,萬萬象更新新。MIS之之宣傳表表現(xiàn)有理有情情,以智振業(yè)業(yè)。企業(yè)格言言格言為企企業(yè)外化化的口號號,為企企業(yè)時刻刻謹(jǐn)記在在心的座座右銘。。企業(yè)之形形象猶如如人之氣氣質(zhì),能能容嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)與情趣趣為一體體,睿智智與親切切為一身身。理,為理理性、規(guī)規(guī)劃操作作、理性性;情,,為情義義、情趣趣、人情情。有理理有情,,強調(diào)恒恒泰是規(guī)規(guī)范、理理性、專專業(yè),又又充滿情情義和人人情味的的公司。。以理性性引導(dǎo)行行業(yè)的發(fā)發(fā)展,以以情義贏贏得人們們的信賴賴;以專專業(yè)去規(guī)規(guī)范操作作,以情情義去溝溝通。保保險經(jīng)紀(jì)紀(jì)存在的的理由,,是為客客戶提供供專業(yè)化化的服務(wù)務(wù)。以智智振業(yè),,以示振振興行業(yè)業(yè)、產(chǎn)業(yè)業(yè)報國的的豪邁之之氣。警句,又又一企業(yè)業(yè)外化口口號,令令企業(yè)成成員時時時警醒,,時時清清醒。增增強誠惶惶誠恐的的憂患意意識;弘弘揚盡心心盡力的的敬業(yè)精精神。時時刻深謀謀遠(yuǎn)慮,,規(guī)避風(fēng)風(fēng)險。正因為自自己的敬敬業(yè)態(tài)度度,才贏贏得客戶戶對恒泰泰的無限限信賴。。恒泰何何以存在在,因為為時刻信信奉“客客戶為上上”。企業(yè)警句句時時如履履薄冰事事化險險為夷口號為恒恒泰面向向社會的的宣傳語語,是社社會的承承諾,是是與消費費者直接接打交道道的企業(yè)業(yè)觀點,,是讓消消費者對對恒泰產(chǎn)產(chǎn)生直觀觀認(rèn)識的的表述。?!靶男南嘞噙B,升升升不息息”,客客戶是恒恒泰的衣衣食父母母,故而而客戶的的利益就就是公司司的責(zé)任任所在,,只有與與客戶心心心相印印,才能能更好地地服務(wù)客客戶;恒恒泰的發(fā)發(fā)展是一一個不斷斷進(jìn)取的的過程,,持之以以恒,升升升不息息(非““生生不不息”)),象征征恒泰不不斷發(fā)展展、提升升的歷程程是一個個越升越越高的歷歷程,這這才是恒恒久之道道。而““心心相相連”與與“恒泰泰”標(biāo)志志又是一一脈相傳傳,升升升不息與與“恒泰泰”要義義也緊密密相扣。。企業(yè)口號號心心相連連升升不息息服務(wù)理念念投保保人人“恒泰””為投保保人和保保險人之之間信息息流的高高效反饋饋通道,,同時對對他們的的所需給給予迅捷捷的響應(yīng)應(yīng),從而而實現(xiàn)保保險人、、投保人人、恒泰泰公司三三方的效效益最大大化,建建立起供供需雙方方的“綠色通道道”。專業(yè)服務(wù)務(wù)高效反反饋迅捷捷響應(yīng)最最佳效益益保險人MIS之之通俗口口訣對保戶,,精心勞勞作,排排萬難保保平安;;對盟友,,同心奮奮斗,誠誠相待促促雙贏;;對股東,,盡心負(fù)負(fù)責(zé),惜惜資源創(chuàng)創(chuàng)增值;;對輿論,,虛心接接受,勤勤自省求求完善;;對社會,,愛心回回報,樹樹新風(fēng)倡倡文明;;對同事,,齊心拼拼搏,聚聚眾志興興萬事;;對顧問,,虔心請請教,獲獲真知得得發(fā)展;;對學(xué)識,,專心研研習(xí),成成棟梁鑄鑄偉業(yè);;對事業(yè),,恒心上上進(jìn),懷懷大志振振恒泰。。恒泰員工工“樹心心論語””通過口訣訣將企業(yè)業(yè)的文化化濃縮為為可誦可可讀、朗朗朗上口口的語錄錄。將恒恒泰文化化快速、、有效地地傳播。?!皹湫恼撜撜Z”將將恒泰主主要精華華聚為一一體,以以供誦讀讀。保險險經(jīng)紀(jì)業(yè)業(yè)務(wù)開展展成功,,時時刻刻刻用心心去溝通通,細(xì)心心去工作作、專心心去學(xué)習(xí)習(xí)……,,為此,,從恒泰泰英文名名稱、理理念識別別,到行行為識別別系統(tǒng),,我們都都強調(diào)提提出了關(guān)關(guān)于“心心”的理理論。希希翼它在在某種程程度上將將成為恒恒泰一種種管理理理念上的的圖騰。。所謂十年年樹木,,百年樹樹人,因因而我們們提出““樹心論論語”““樹心工工程”,,以此激激勵員工工。恒泰泰“九心心”共進(jìn)進(jìn),凝煉煉出恒泰泰人的文文化。所謂十年年樹木,,百年樹樹人,因因而我們們提出““樹心論論語”““樹心工工程”,,以此激激勵員工工。心精同專恒盡齊愛虛六、恒泰CIS的臉臉面——VIS標(biāo)志所應(yīng)蘊蘊涵的寓意意:(以重重要次序從從前到后))1)恒泰,,恒,恒久久也,泰,,安寧也。。2)經(jīng)紀(jì),,連接保戶戶和保險公公司的橋梁梁。3)保險,,化解風(fēng)險險,安穩(wěn)承承諾。4)中國本本土文化底底蘊與國際際化接軌。。5)其他MIS中企企業(yè)文化元元素的體現(xiàn)現(xiàn)。VIS創(chuàng)作作的策略思思考以上幾點可可以精煉成成“恒泰心心、經(jīng)紀(jì)觀觀、保險情情”。恒泰泰為企業(yè)名名號,強調(diào)調(diào)和別人的的差異;用用“心”服服務(wù)、樹心心論語,又又是恒泰公公司MIS精髓的體體現(xiàn);經(jīng)紀(jì)紀(jì)觀則強調(diào)調(diào)經(jīng)紀(jì)的““橋梁、管管道”的溝溝通作用,,表明以我我之力,連連接兩方;;保險情,,同時仍然然要兼顧到到行業(yè)特質(zhì)質(zhì),能夠引引起人們的的正確聯(lián)想想并有安全全穩(wěn)定之信信任。第一次提案案,決定方方向標(biāo)志的發(fā)展展方向:方向一、在在傳統(tǒng)文化化中找出一一個象征圖圖案,通過過現(xiàn)代的表表現(xiàn)手法,,高度凝練練出標(biāo)志。。方向二、用用恒泰的文文字作為基基礎(chǔ)元素,,進(jìn)行視覺覺的變異或或重組。方向三、用用寓意的各各種象征,,直接用組組合的方式式構(gòu)成標(biāo)志志的縮影。。以中國傳統(tǒng)統(tǒng)的吉祥圖圖案“如意意”紋樣為為主體,一一來表示企企業(yè)的吉祥祥、幸運、、日后自然然、高速發(fā)發(fā)展。二寓寓保險經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司為投投保戶提供供平安如意意的服務(wù),,使投保人人有“履而而泰,然后后安”(〈〈易序卦〉〉)的寓意意?!叭缫狻奔y紋樣由兩條條小云彩相相合狀及外外圈圍合狀狀,暗寓““一人為眾眾,眾人為為一”的保保險業(yè)互濟(jì)濟(jì)互助的特特性,下側(cè)側(cè)半弧將其其相連,似似保險經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司在投投保人和保保險公司間間的中介橋橋梁作用。。整個“如意意”圖案端端莊、平穩(wěn)穩(wěn),有穩(wěn)定定感,誠信信趕、規(guī)范范感,很準(zhǔn)準(zhǔn)確地表達(dá)達(dá)了恒泰高高標(biāo)準(zhǔn)、高高起點的內(nèi)內(nèi)在概念對對客戶的承承諾。顏色設(shè)計搭搭配:紅色色代表發(fā)展展、圓滿、、領(lǐng)先,綠綠色代表平平安、誠信信、規(guī)范祥云一朵襯襯托一輪滿滿月。日月月星辰自古古以來就是是“永恒””的象征。。祥云,安安泰,吉祥祥之意。巧巧妙扣中““恒泰”公公司名稱。。但愿人長久久,此事古古難全。正正如保險行行業(yè)中風(fēng)險險永遠(yuǎn)存在在。但一朵朵祥云巧妙妙相伴,象象征恒泰保保險經(jīng)紀(jì)給給客戶送去去安泰和吉吉祥。太陽、地球球和月亮,,三者之間間,只有月月亮最寂靜靜無華,從從不與人爭爭風(fēng),默默默擔(dān)當(dāng)太陽陽和地球的的溝通橋梁梁。這正是是保險經(jīng)紀(jì)紀(jì)連接投保保人和保險險人的真實實寫照。印鑒,從民民間指紋為為記到政府府機構(gòu)公章章,歷來都都是“信賴賴”的象征征。采用印印鑒作為標(biāo)標(biāo)志主體元元素,與恒恒泰保險經(jīng)經(jīng)紀(jì)有限公公司“穩(wěn)重重、值得信信賴”之企企業(yè)形象不不謀而合。。以篆書之““恒”作為為標(biāo)志內(nèi)容容,用最具具有歷史底底蘊和美感感的中國文文字,突出出“恒泰””的企業(yè)名名稱,強調(diào)調(diào)與其他公公司不同的的企業(yè)文化化。整體標(biāo)志設(shè)設(shè)計,凝練練大方,穩(wěn)穩(wěn)重有力,,極具大型型企業(yè)的莊莊重感?!癏”“T”恒泰英英文名稱首首寫字母,,構(gòu)成了一一個莊嚴(yán)挺挺立的人。。以人形連連接兩邊,,作為溝通通管道和橋橋梁,象征征恒泰公司司“經(jīng)紀(jì)””行業(yè)特性性。中文品自隱隱含其中,,象征恒泰泰公司品質(zhì)質(zhì)為先,人人品為先的的企業(yè)作風(fēng)風(fēng)。外圓內(nèi)方,,穩(wěn)健大方方,與中國國傳統(tǒng)文化化遙想呼應(yīng)應(yīng)的現(xiàn)代美美,也正是是保險類企企業(yè)莊重穩(wěn)穩(wěn)健的象征征。以人形為主主體的標(biāo)志志,顯著的的表現(xiàn)了恒恒泰保險經(jīng)經(jīng)紀(jì)公司““以人為本本,情商至至上”的企企業(yè)文化精精神。摘星圖案,,象征著恒恒泰公司為為了投保人人利益,奮奮斗自然,,改造自然然的決心。。幫客戶最最大限度降降低風(fēng)險。。摘星人穩(wěn)健健向上,預(yù)預(yù)示了恒泰泰公司未來來的蓬勃發(fā)發(fā)展。整體標(biāo)志設(shè)設(shè)計具有未未來感,且且利于國際際化和人人性化溝通通。CIS的應(yīng)應(yīng)用手冊的的說明應(yīng)用手冊必必須根據(jù)企企業(yè)自身情情況量身定定做并且落落實執(zhí)行,,同時根據(jù)據(jù)企業(yè)發(fā)展展需要不斷斷補充。第二次提案案,決定標(biāo)標(biāo)志本標(biāo)志由““心”字鏡鏡面反射,,再由“心心”字中間間一點相連連而成。喻喻意為:1、象征心心心相映,,代表恒泰泰保險經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司提供供的服務(wù)正正是保戶所所需要的服服務(wù);2、象征兩兩心相合,,代表恒泰泰和保戶的的關(guān)系水乳乳交融,目目標(biāo)一致———共同降降低市場風(fēng)風(fēng)險;3、象征真真誠面對,,代表恒泰泰行事的一一貫作風(fēng)———“謀事事以忠為要要義,待友友以信為根根本”;只只有本體與與客體的完完美結(jié)合,,才能推已已及人,更更好地為客客戶服務(wù),,以求公司司與客戶各各取所需,,共筑輝煌煌;4、本標(biāo)志志由“心””而起,恰恰與“樹樹心論語””一脈相承承,且與恒恒泰之英文文名稱“Heartever”之“Heart”遙相呼呼應(yīng)。左右右對稱,構(gòu)構(gòu)成“H””圖形,此為“恒泰泰心”。標(biāo)志釋意::三、本標(biāo)志志上下對稱稱,由心中中一點作為為橋梁,起起到溝通保保戶與保險險公司,保保戶與恒泰泰、恒泰與與保險公司司之作用;;此為“經(jīng)紀(jì)紀(jì)觀”。四、本標(biāo)志志造型,恰恰如一圓形形印章;內(nèi)內(nèi)中圖案,,類似中國國古代之寶寶鼎。印章章代表承諾諾,寶鼎代代表永恒象象征恒泰對對客戶的每每一個承諾諾都將一言言九鼎地付付諸實踐,,以和“恒恒信為你我我必備,泰泰安客戶所所需”之要要義;此為“保險險情”。五、本標(biāo)志志造型、結(jié)結(jié)構(gòu),天圓圓地方,暗暗合中國傳傳統(tǒng)文化所所強調(diào)的““致中和””,唯其如如此,方能能“天地位位焉,萬物物育焉”;;也只有““天地位焉焉,萬物育育焉”,才才能“恒””,方達(dá)““泰”。六、恒泰CIS的雙雙手——BIS傳統(tǒng)BIS操作1、企業(yè)診診斷2、產(chǎn)品開開發(fā)3、技術(shù)發(fā)發(fā)展4、生產(chǎn)運運作5、干部教教育6、環(huán)境規(guī)規(guī)劃7、員工培培訓(xùn)8、質(zhì)量控控制9、福利保保障……包羅萬象,,不得要領(lǐng)領(lǐng)!作為一一間外腦公公司,能力力畢竟有限限,真的懂懂這么多嗎嗎?保險經(jīng)經(jīng)紀(jì),業(yè)內(nèi)內(nèi)人士尚且且要摸著石石頭過河,,其他公司司能幫它寫寫出產(chǎn)品開開發(fā)、技術(shù)術(shù)發(fā)展?洋洋灑灑,,無法執(zhí)行行!因為本本身不具有有針對性當(dāng)當(dāng)然無法執(zhí)執(zhí)行。導(dǎo)入不力,,形同需設(shè)設(shè)!BIS本來是導(dǎo)導(dǎo)入的重要要力量,但但停留在紙紙面上的文文件根本無無法指導(dǎo)CIS的導(dǎo)導(dǎo)入。三大問題::解決之道對內(nèi):員工工的教育訓(xùn)訓(xùn)練,強化化將CIS的理念深深入到員工工的行為之之中對外:IMC整合企企業(yè)形象的的傳播,強強化將CIS的理念念深入到消消費者的觀觀念之中BIS,是是CIS導(dǎo)導(dǎo)入成功的的關(guān)鍵,是是從漂亮文文件到企業(yè)業(yè)每一言行行高度體現(xiàn)現(xiàn)的關(guān)鍵一一跳!為此此,我們將將BIS的的重點規(guī)劃劃在對內(nèi)的的員工教育育、對外的的企業(yè)形象象傳播上,以期通過過導(dǎo)入工作作能使員工工將企業(yè)理理念化為自自己的每一一言行;社社會大眾能能夠清晰認(rèn)認(rèn)知恒泰企企業(yè)形象.對內(nèi),與MIS的““樹心論語語”相呼應(yīng)應(yīng),我們提提出了“樹樹心工程””計劃,按按階段循序序漸進(jìn),以以密集式、、互動式的的專項訓(xùn)練練將企業(yè)理理念深植員員工心髓,并引導(dǎo)其其化為工作作中的每一一言行.本本工程主要要分為提高高關(guān)注、理理念認(rèn)同、、知行合一一、合力挺挺進(jìn)四個階階段,從無無到有,構(gòu)構(gòu)成了員工工對此的認(rèn)認(rèn)知認(rèn)同程程序.對外,我們們引鑒鑒了當(dāng)當(dāng)今最最先進(jìn)進(jìn)的傳傳播方方法-----整合合行銷銷傳播播IMC.用各各種傳傳播手手段(廣告告、公公共關(guān)關(guān)系、、EVENT事事件行行銷等等),通過過不同同途徑徑,傳傳播同同一個個聲音音,以以給受受眾一一個完完整的的、飽飽滿的的恒泰泰企業(yè)業(yè)形象象.這這部分分主要要包括括CIS發(fā)發(fā)表會會、““千年年第一一春””恒泰泰公司司成立立聯(lián)歡歡晚會會、恒恒泰育育人基基金會會、企企業(yè)形形象廣廣告等等內(nèi)容容.對內(nèi)樹心工程全員動員大會MIS理念大討論“心中的恒泰”演講CIS導(dǎo)入總結(jié)表彰大會專業(yè)技術(shù)營服務(wù)提升營通力合作營誓師和授旗大會提高關(guān)注階段理念認(rèn)同階段知行合一階段合力挺進(jìn)階段對外:整合行銷傳播CIS發(fā)表公共關(guān)系EVENT事件行銷廣告CIS發(fā)表酒會CIS員工廣場檢閱巡演CIS發(fā)表廣告成立聯(lián)歡晚會恒泰育人基金會江蘇企管協(xié)會保險分會大眾媒體廣告專業(yè)媒體廣告恒泰保保險經(jīng)經(jīng)紀(jì)“樹心心工程程”CIS全員員動員員大會會MIS理念念大討討論“心中中的恒恒泰””演講講專業(yè)技技術(shù)營營專項項訓(xùn)練練服務(wù)提提升營營專項項訓(xùn)練練通力合合作營營專項項訓(xùn)練練誓師及及授旗旗大會會CIS導(dǎo)入入表彰彰大會會CISNEWS公司員員工基基本到到位以以后,,立即即召開開恒泰泰保險險經(jīng)紀(jì)紀(jì)有限限公司司“CIS導(dǎo)導(dǎo)入全全員總總動員員大會會”。。通過過大張張旗鼓鼓的總總動員員大會會,鼓鼓動人人心,,積蓄蓄士氣氣。給給新生生的恒恒泰塑塑造一一個良良好的的開端端。在大會會上,,將企企業(yè)前前景規(guī)規(guī)劃、、CI體系系導(dǎo)入入的必必要性性、恒恒泰CI、、MIS議議案等等全面面展示示給員員工,,并請請員工工提出出寶貴貴意見見,讓讓員工工對企企業(yè)有有個清清晰了了解,,提高高重視視程度度。提高關(guān)關(guān)注階階段全員總總動員員大會會MIS理念念代表表了企企業(yè)高高層主主管和和員工工的思思想。。只有有真正正來源源于企企業(yè)自自己的的思想想觀念念才具具有實實效性性。因因而我我們提提倡由由企業(yè)業(yè)的員員工自自己來來撰寫寫MIS的的內(nèi)容容。在在本次次活動動中,,專業(yè)業(yè)公司司提交交的MIS內(nèi)容容草案案,印印發(fā)成成文件件,人人手一一份,,全員員進(jìn)行行大討討論,,最后后形成成定案案文件件。提提高員員工熱熱情,,體現(xiàn)現(xiàn)員工工心聲聲,為為MIS的的執(zhí)行行提供供前期期基礎(chǔ)礎(chǔ)。理念認(rèn)認(rèn)同階階段MIS大討討論“心中中的恒恒泰””演講講企業(yè)的的未來來怎么么發(fā)展展?如如何更更好地地服務(wù)務(wù)?恒恒泰如如何贏贏得市市場??恒泰泰如何何規(guī)劃劃自己己?作作為一一名員員工,,我是是如何何考慮慮的??“心中中的未未來恒恒泰””演講講,針針對企企業(yè)理理念,,將全全員的的思想想見解解進(jìn)行行一次次廣泛泛的、、開誠誠布公公的、、互動動的碰碰撞,,通過過此階階段的的交流流、醞醞釀,,讓全全體員員工對對企業(yè)業(yè)理念念有更更深刻刻的體體驗。。知行合合一階階段專業(yè)技技術(shù)營營保險經(jīng)經(jīng)紀(jì),,專業(yè)業(yè)技能能相當(dāng)當(dāng)重要要。樹樹立高高效、、專業(yè)業(yè)、訓(xùn)訓(xùn)練有有素的的形象象,是是現(xiàn)代代企業(yè)業(yè)必須須具備備的基基本條條件。。專業(yè)技技術(shù)營營,將將恒泰泰的理理念落落實專專業(yè)技技能中中,以以講師師授課課、專專業(yè)考考試、、模擬擬實戰(zhàn)戰(zhàn)、技技能競競賽等等方式式進(jìn)行行,在在企業(yè)業(yè)內(nèi)部部培養(yǎng)養(yǎng)一種種良好好的工工作素素養(yǎng),,同時時也形形成一一種用用人唯唯賢的的“賽賽馬””氛圍圍。服務(wù)提提升營營恒泰人人應(yīng)該該如何何去服服務(wù)??如何何提煉煉出一一套屬屬于恒恒泰人人自己己的服服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)??服務(wù)務(wù)心態(tài)態(tài)怎么么擺正正?這這都需需要恒恒泰人人去摸摸索、、提煉煉、規(guī)規(guī)范。。服務(wù)提提高營營,通通過CS顧顧客滿滿意培培訓(xùn)、、溝通通技巧巧講授授、場場景模模擬訓(xùn)訓(xùn)練、、文字字考試試等方方式,,將““恒泰泰”關(guān)關(guān)于服服務(wù)的的詮釋釋,落落到實實處。。將恒恒泰服服務(wù)觀觀滲透透到員員工心心中。。通力合合作營營團(tuán)隊的的力量量要綻綻放她她的無無窮魅魅力,,需要要一套套行之之有效效的、、規(guī)范范的合合作體體系,,更需需要相相互間間的默默契、、理解解、寬寬容。。通過員員工淺淺能開開發(fā)、、成功功學(xué)課課程、、軍訓(xùn)訓(xùn)課程程、團(tuán)團(tuán)隊協(xié)協(xié)作課課程等等。讓讓員工工在觀觀念上上達(dá)成成一致致,培培養(yǎng)默默契、、愉快快的工工作氛氛圍。。將恒恒泰人人的文文化凝凝結(jié)成成眾志志成城城、無無堅不不摧的的合作作觀。。合力挺挺進(jìn)階階段誓師大大會、、授旗旗儀式式通過前前階段段的系系統(tǒng)訓(xùn)訓(xùn)練,,全員員的CIS意識識、市市場意意識、、服務(wù)務(wù)意識識、專專業(yè)意意識均均得到到了強強化?!,F(xiàn)通過過“宣宣誓、、授旗旗”形形式進(jìn)進(jìn)一步步鼓舞舞士氣氣,并并把責(zé)責(zé)任下下放到到他們們的肩肩上,,讓他他們在在市場場上去去奮力力馳騁騁。CIS導(dǎo)入入表彰彰大會會至此,,恒泰泰CIS導(dǎo)導(dǎo)入工工作將將告一一段落落。在在此過過程中中,恒恒泰員員工的的各種種優(yōu)良良表現(xiàn)現(xiàn)有目目共睹睹。為為了表表示““以人人為本本、賞賞罰分分明””的準(zhǔn)準(zhǔn)則,,特舉舉行總總結(jié)表表彰大大會,,對先先進(jìn)員員工進(jìn)進(jìn)行表表彰,,總結(jié)結(jié)經(jīng)驗驗,展展望未未來!!CISNEWS??谡麄€導(dǎo)入過過程中,除了了各種活動之之外,還有一一種強有力的的載體,那就就是CISNEWS專??c櫥櫥窗、板報等等一起,作為為企業(yè)高層的的喉舌,傳播播CIS的聲聲音。我們共規(guī)劃了了3期CISNEWS專刊,在導(dǎo)導(dǎo)入過程的前前、中、后不不停宣傳導(dǎo)入入動態(tài),強化化社會和企業(yè)業(yè)員工對CIS的認(rèn)知和和關(guān)注。IMC整合傳傳播CIS發(fā)表酒酒會CIS廣場巡巡演及領(lǐng)導(dǎo)檢檢閱CIS發(fā)表及及企業(yè)形象廣廣告“千年第一春春”恒泰公司司成立聯(lián)歡晚晚會恒泰育人基金金會企業(yè)形象廣告告等內(nèi)容CIS發(fā)表酒酒會以以酒會的形式式,作為恒泰泰保險經(jīng)紀(jì)有有限公司CIS發(fā)布的正正式典禮,邀邀請政府、客客戶、協(xié)力體體、同行、新新聞媒介及相相關(guān)單位參加加。會上用莊莊重又不失輕輕松的方式宣宣讀恒泰理念念、展示恒泰泰VIS視覺覺識別、表演演恒泰BIS行為識別。。讓嘉賓對恒恒泰有所關(guān)注注,并對恒泰泰的企業(yè)理念念有了解認(rèn)知知。CIS發(fā)表::CIS發(fā)表廣廣告同同期進(jìn)行媒體體配合,加強強對受眾的傳傳播,在江蘇蘇地區(qū)的報紙紙、戶外、專專業(yè)的行業(yè)雜雜志、管理類類雜志發(fā)表CIS導(dǎo)入專專題廣告。在在社會大眾和和保戶層面宣宣揚恒泰企業(yè)業(yè)理念,并建建立對保險經(jīng)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)認(rèn)知,以期為為今后的中長長期滲透打下下伏筆。CIS發(fā)表員員工廣場巡演演為為了進(jìn)一步擴擴大影響,配配合大眾媒體體的傳播效果果。在南京市市區(qū)市民廣場場進(jìn)行恒泰保保險經(jīng)紀(jì)有限限公司CIS發(fā)表員工巡巡演,邀請省省府及各級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)檢閱,新新聞媒介單位位參加,并對對社會群眾開開放。進(jìn)一步步造勢,強化化恒泰公司““橫空出世,,與眾不同””之感。PR公共關(guān)系系:成立恒泰育人人基金會基基金會的的成立可以建建立良好的公公眾形象,一一方面持續(xù)加加強公眾對保保險經(jīng)紀(jì)行業(yè)業(yè)的認(rèn)知,另另一方面以此此傳達(dá)恒泰公公司“利益共共享,兼濟(jì)天天下”的理理念。本基金會主要要針對社會中中因為不測風(fēng)風(fēng)云而導(dǎo)致的的傷殘孤兒、、失學(xué)學(xué)子而而設(shè),由基金金會專門設(shè)立立的部門負(fù)責(zé)責(zé)其生活、學(xué)學(xué)習(xí)事宜。成立江蘇省企企業(yè)管理協(xié)會會保險分會因因為我們們的目標(biāo)客戶戶主要是企業(yè)業(yè)。在企業(yè)管管理協(xié)會中贊贊助設(shè)立保險險分會,在協(xié)協(xié)會的活動中中,潛移默化化展現(xiàn)保險經(jīng)經(jīng)紀(jì)風(fēng)采,積積累客戶關(guān)系系電視欄目、報報紙專欄電電視欄目目與報紙專欄欄的配合是為為了對大眾消消費群體進(jìn)行行深層滲透。。以普及推廣廣保險經(jīng)紀(jì)知知識的落實,,使受眾對恒恒泰保險經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司的專業(yè)業(yè)能力及為民民眾求福的行行為有進(jìn)一步步的共識與認(rèn)認(rèn)同,并對恒恒泰留下深刻刻良好的印象象?!扒甑谝淮捍骸焙闾┕舅境闪⑼頃﨓VENT事事件行銷:在公司正式掛掛牌成立期間間。邀請國內(nèi)內(nèi)港臺著名歌歌星、笑星、、表演藝術(shù)家家,舉行“千千年第一春””恒泰公司成成立聯(lián)歡會。。邀請領(lǐng)導(dǎo)、、客戶、同業(yè)業(yè)等相關(guān)嘉賓賓出席。通過過媒體運作進(jìn)進(jìn)行廣為人知知的宣傳,擴擴大恒泰的認(rèn)認(rèn)知度和提升升親和力。在在聯(lián)歡會時,,有計劃性的的寓教于樂,,將保險經(jīng)紀(jì)紀(jì)的基本知識識向觀眾傳播播。AD廣告:在媒體的選擇擇上,將主要要分為大眾媒媒體和專業(yè)媒媒體。大眾媒媒體主要包括括報紙、電視視、戶外、路路牌、車身等等;專業(yè)媒體體主要包括管管理、財務(wù)、、金融、保險險類雜志。從從而構(gòu)成一個個完整的廣告告?zhèn)鞑チⅢw網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。完成傳傳播任務(wù)。廣告的宣傳又又是一個綜合合性的工作,,相當(dāng)強調(diào)策策略的科學(xué)性性和創(chuàng)意的藝藝術(shù)性。在CIS的導(dǎo)入入期間,必須須為廣告宣傳傳打好鋪墊,,作好先期滲滲透。在未來來必須邀請專專業(yè)公司,進(jìn)進(jìn)行完整的規(guī)規(guī)劃和執(zhí)行。。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。17:30:0017:30:0017:3012/20/20225:30:00PM11、以我獨獨沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2217:30:0017:30Dec-2220-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。17:30:0017:30:0017:30Tuesday,December20,202213、乍見翻疑夢夢,相悲
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