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文檔簡介
I期方案內(nèi)部版百度本地直通車·營銷手冊2015
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25I期方案內(nèi)部版百度本地直通車·營銷手冊2015/目錄方案價值、產(chǎn)品概況、客戶特征附件明細&
FAQ開戶業(yè)務(wù)流程全景圖&詳解目錄方案價值、產(chǎn)品概況、客戶特征附件明細&FAQ百度本地直通車,是針對生活服務(wù)商戶的“在線營銷閉環(huán)”解決方案移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的特征生活服務(wù)的需求大于其它品類的需求完成訂單的需求大于信息獲取的需求幫助生活服務(wù)商戶實現(xiàn)“在線營銷閉環(huán)”是發(fā)展無線業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向
百度為什么要推動生活服務(wù)商戶做營銷閉環(huán)?生活服務(wù)商戶的痛點“酒香也怕巷子深,奈何巷子里岔路還多”無線上流量分散,且用戶習慣尚未定型,難以預測和捕捉管理復雜的用戶流量形成“在線營銷閉環(huán)”需要跨多平臺協(xié)作,技術(shù)壁壘高,恰是百度最擅長的
生活服務(wù)商戶為什么需要百度營銷閉環(huán)?幫助生活服務(wù)客戶將無線上復雜的各種流量引導到既定的路徑,并形成營銷閉環(huán)在I期方案中,打通鳳巢與糯米平臺,主要依托百度最為核心的優(yōu)質(zhì)流量,即百度無線搜索流量,形成閉環(huán)
本地直通車要解決什么問題?百度本地直通車,是針對生活服務(wù)商戶的“在線營銷閉環(huán)”百度本地直通車概況1.展現(xiàn)必要條件-僅無線端展現(xiàn):手機百度上(僅無線展現(xiàn))-精準流量捕獲:當用戶被定位于商家指定的范圍內(nèi)如某小區(qū)周圍5km(經(jīng)常在范圍內(nèi)出現(xiàn)也會被定位)2.投放管理-自動選擇關(guān)鍵詞:系統(tǒng)自動匹配業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞-確保轉(zhuǎn)化效率:自動抓取圖片;顯示商圈信息;價格、銷量前置-質(zhì)量度扶持:引入轉(zhuǎn)化質(zhì)量度,對形成閉環(huán)的商戶給予點擊價格的優(yōu)惠(預計II期上線)3.閉環(huán)路徑(付費)-點擊進入糯米團單:商戶無需自建移動站按點擊收費,II期獲得轉(zhuǎn)化質(zhì)量度的支持,競爭力提升,點擊價格被優(yōu)惠4.閉環(huán)實現(xiàn)(付費)-在糯米平臺團單:用戶通過團單的介紹、優(yōu)惠、點評等信息,決定購買按流水量和約定的比例收取團單返點5.更多玩法-如吸引用戶到店:I期閉環(huán)僅支持團單但可利用團單開展更多推廣,例如0元或1元的體驗服務(wù)、套餐等,吸引到店百度本地直通車概況1.展現(xiàn)必要條件2.投放管理3.閉適合推薦百度本地直通車的客戶特征1.提供的是一種“服務(wù)”,而不是一款“商品”例如:婚慶、洗車、健身,是服務(wù),適合直通車做團單冰箱、窗簾、寵物,是商品,不適合直通車團單,團單不能涉及物流配送特別注意:餐飲、KTV、電影票,已經(jīng)被糯米大力開發(fā);酒店、旅行票務(wù),業(yè)務(wù)歸屬于去那兒上述行業(yè)直通車須避讓,不能開發(fā)增加到7個(餐飲、電影、KTV、酒店、票務(wù)、電商、物流)鳳巢一級行業(yè)鳳巢二級行業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容生活服務(wù)儀式典禮婚慶服務(wù)生活服務(wù)攝影寫真、兒童攝影美容化妝美容化妝/美容重點推薦:美容院、美甲、美容美發(fā)食品保健品休閑零食重點推薦水果店車輛物流車輛推薦汽車維修,汽車保養(yǎng)、洗車教育培訓文體培訓重點推薦健身、瑜伽2.提供的服務(wù)是“標準化”,而不是“個性化”例如:洗車,中型車每次25元,是標準化服務(wù),適合直通車做團單家電維修,需要視損壞的情況而定價,是個性化服務(wù),不適合直通車團單特別注意:個性化服務(wù)中的標準化部分是可以用來做團單的比如裝修中有設(shè)計費,固定500元,可以推廣1元設(shè)計費團單,吸引用戶到店★★★結(jié)合糯米方面總結(jié)的客戶推廣意識推薦在I期重點關(guān)注開發(fā)的行業(yè)適合推薦百度本地直通車的客戶特征1.提供的是一種“服目錄開戶業(yè)務(wù)流程全景圖&詳解附件明細&
FAQ方案價值、產(chǎn)品概況、客戶特征目錄開戶業(yè)務(wù)流程全景圖&詳解附件明細&FA創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程全景圖與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核資質(zhì)審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程全景圖與客戶簽訂合同百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解進入管理平臺請使用PC登陸;手機版管理平臺正在開發(fā)中,后期上線-商戶登錄地址使用總店賬號登陸系統(tǒng)-銷售、客服登陸地址使用SSO賬號(XXX@)登陸系統(tǒng)請注意:客服登陸系統(tǒng)后,需在首導航“切換代理人”,選擇對應(yīng)的銷售,操作銷售名下的單子(例如錄合同、維護賬戶等)百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解進入管理平臺請使用PC登陸創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、創(chuàng)建POIPOI:即門店信息,涉及客保政策及流程,需要銷售自己錄入,并需要審核公海、私海:即可跟進開發(fā)的客戶群和被某位銷售保護而不可跟進開發(fā)的客戶群如果錄入的POI是公海中已存在的,則可以認領(lǐng)和修改,經(jīng)過審核后進入自己的私海創(chuàng)建POI流程詳情、規(guī)則及注意事項請參閱附件《創(chuàng)建POI流程-銷售視角》創(chuàng)建POIPOI:即門店信息,涉及客保政策及流程,需要銷售創(chuàng)建POI進入管理平臺1.選擇左側(cè)導航欄的“商家管理”2.在公海商家界面可以進行查詢操作3.在私海商家界面點擊右上角的“新建門店”進行創(chuàng)建操作創(chuàng)建POI進入管理平臺創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)合同審核、合同歸檔補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)合同:開通本地直通車,需要線下與客戶簽訂專門的合同,合同主體為百度網(wǎng)訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司合同電子版請參閱附件《百度本地直通車合同》資質(zhì):開通本地直通車,需經(jīng)糯米團隊對客戶資質(zhì)進行審核,鳳巢團隊免審資質(zhì)要求詳情請參閱《百度本地直通車主體資質(zhì)審核要求》費用:開通本地直通車,需預存¥1000(暫定)作為搜索推廣的預存款每開通一個總店賬號,需預存一筆預存款但預存款不能由銷售或客服代為收取并預存,必須由客戶自主預存首次預存需要客戶通過電匯完成,續(xù)費可以通過在線支付(續(xù)費系統(tǒng)正在開發(fā)中)客戶自主繳費辦法以及發(fā)票開具辦法詳情請參閱附件《本地直通車財務(wù)說明》
與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)合同:開通本創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、新供應(yīng)商創(chuàng)建合同供應(yīng)商:相當于鳳巢中的客戶總店賬號:相當于鳳巢中的賬戶,供應(yīng)商下可以對應(yīng)多個總店賬號,每開通一個總店賬號需交付一次預存款合同:合同錄在(掛在)總店賬號下特別注意,系統(tǒng)支持多個合同對應(yīng)同一個總店賬號,即一個賬號可對不同合同進行推廣但本地直通車要求一個合同只對應(yīng)一個總店賬號,新合同重新創(chuàng)建總店賬號,不得關(guān)聯(lián)已有總店賬號團單:團單對應(yīng)合同,合同中約定了團單可以執(zhí)行的時間、分成費用等信息。后期銷售需要在客服創(chuàng)建的合同下生成團單創(chuàng)建辦法:客服在系統(tǒng)中實際操作時,不需分別創(chuàng)建上述內(nèi)容只需直接創(chuàng)建合同,就會按流程要求逐一遇到上述創(chuàng)建入口在系統(tǒng)中左側(cè)導航的“SC菜單組”下,直接點擊“創(chuàng)建合同”新供應(yīng)商創(chuàng)建合同供應(yīng)商:相當于鳳巢中的客戶創(chuàng)建辦法:新供應(yīng)商創(chuàng)建合同“創(chuàng)建合同”頁面第一項即為填寫供應(yīng)商名稱如是全新供應(yīng)商,則在下拉框中選擇“新建供應(yīng)商”根據(jù)頁面中的要求填寫信息,并上傳資質(zhì),等待審核通過新供應(yīng)商創(chuàng)建合同“創(chuàng)建合同”頁面第一項即為填寫供應(yīng)商名稱創(chuàng)建總店賬號“創(chuàng)建合同”頁面第二項為填寫總店賬號系統(tǒng)支持多個合同對應(yīng)同一個總店賬號,即一個賬號可對不同合同進行推廣但本地直通車要求一個合同只對應(yīng)一個總店賬號,新合同重新創(chuàng)建總店賬號,不得關(guān)聯(lián)已有總店賬號在下拉框中選擇“新建賬號”,創(chuàng)建總店賬號及密碼(總店賬號和密碼是客戶登錄系統(tǒng)憑證,需要告知客戶)繼續(xù)錄完合同創(chuàng)建總店賬號“創(chuàng)建合同”頁面第二項為填寫總店賬號補全供應(yīng)商信息★★★特別特別注意,不要忘記“補全供應(yīng)商信息”?。?!不做補全信息,賬戶將不能獲得鳳巢推廣權(quán)限?。?!方法:創(chuàng)建供應(yīng)商審核通過后,重新進入創(chuàng)建合同頁面在供應(yīng)商下拉框中選擇“使用已有供應(yīng)商”,選中創(chuàng)建的供應(yīng)商名稱旁邊的“補全供應(yīng)商信息”按鈕會由灰變藍,點擊這個按鈕補全信息如不操作補全信息,則錄入合同頁面不可提交此表單分為兩部分:商家注冊信息不全與甩單信息補全1)商家信息為銷售收集商戶信息后填寫,需要注意,網(wǎng)址統(tǒng)一填寫為:2)甩單信息為運營單位選擇,請在下拉菜單中選擇所屬運營單位補全供應(yīng)商信息★★★特別特別注意,不要忘記“補全供應(yīng)商信息創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、已有供應(yīng)商創(chuàng)建合同供應(yīng)商:相當于鳳巢中的客戶總店賬號:相當于鳳巢中的賬戶,供應(yīng)商下可以對應(yīng)多個總店賬號,每開通一個總店賬號需交付一次預存款合同:合同錄在(掛在)總店賬號下特別注意,系統(tǒng)支持多個合同對應(yīng)同一個總店賬號,即一個賬號可對不同合同進行推廣但本地直通車要求一個合同只對應(yīng)一個總店賬號,新合同重新創(chuàng)建總店賬號,不得關(guān)聯(lián)已有總店賬號團單:團單對應(yīng)合同,合同中約定了團單可以執(zhí)行的時間、分成費用等信息。后期銷售需要在客服創(chuàng)建的合同下生成團單創(chuàng)建辦法:客服在系統(tǒng)中實際操作時,不需分別創(chuàng)建上述內(nèi)容只需直接創(chuàng)建合同,就會按流程要求逐一遇到上述創(chuàng)建入口在系統(tǒng)中左側(cè)導航的“SC菜單組”下,直接點擊“創(chuàng)建合同”已有供應(yīng)商創(chuàng)建合同供應(yīng)商:相當于鳳巢中的客戶創(chuàng)建辦法:已有供應(yīng)商創(chuàng)建合同“創(chuàng)建合同”頁面第一項即為填寫供應(yīng)商名稱如是已有供應(yīng)商,則在下拉框中選擇“使用已有供應(yīng)商”使用已有供應(yīng)商,還需要“補全供應(yīng)商信息”,這是因為供應(yīng)商可能是以前糯米創(chuàng)建,對信息項的要求不同-供應(yīng)商未補全過信息時,旁邊的“補全供應(yīng)商信息”按鈕會由灰變藍,點擊這個按鈕補全信息-供應(yīng)商已補全過信息時,旁邊的“補全供應(yīng)商信息”按鈕將一直置灰,則不需要重新操作如“補全供應(yīng)商信息”按鈕變藍卻不操作,則錄入合同頁面不可提交★★★特別特別注意,不要忘記“補全供應(yīng)商信息”?。?!不做補全信息,賬戶將不能獲得鳳巢推廣權(quán)限?。?!已有供應(yīng)商創(chuàng)建合同“創(chuàng)建合同”頁面第一項即為填寫供應(yīng)商名稱創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、錄入合同“創(chuàng)建合同”頁面第三項:合同基本信息
錄入錄入合同“創(chuàng)建合同”頁面第三項:合同基本信息錄入創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、在合同下創(chuàng)建團單與客戶溝通好團單方案后登錄管理系統(tǒng)在左側(cè)導航欄“SC菜單組”下點擊“合同列表”根據(jù)供應(yīng)商名稱、合同名稱、編號,找到合同,選擇“新建團購方案”新建團購方法詳情請參閱附件《新建團單系統(tǒng)演示手冊》;內(nèi)容較多,或可邀請糯米團隊講解、培訓在合同下創(chuàng)建團單與客戶溝通好團單方案后創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)合同審核、合同歸檔補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、預存款客戶自主充值當客服生成總店賬號后銷售為客戶生成團單的同時,須督促客戶支付首筆預存款預存款充值不到賬,則推廣不能上線,賬戶顯示余額為0(但不影響團單,團單可以上線)開通本地直通車,需預存¥1000(暫定)作為搜索推廣的預存款每開通一個總店賬號,需繳付一筆預存款但預存款不能由銷售或客服代為收取并預存,必須由客戶自主預存首次預存需要客戶通過電匯完成,續(xù)費可以通過在線支付(續(xù)費系統(tǒng)正在開發(fā)中)客戶自主繳費辦法以及發(fā)票開具辦法詳情請參閱附件《本地直通車財務(wù)說明》預存款客戶自主充值當客服生成總店賬號后創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、從糯米商戶中心(即管理平臺)跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊進入管理平臺在左側(cè)導航欄選擇“百度本地直通車”根據(jù)總店賬號名稱、Email、總店ID(相當于鳳巢的UID)等信息,找到對應(yīng)的總店賬號點擊“跳轉(zhuǎn)到本地直通車”糯米商戶中心(即管理平臺)直通車推廣模塊從糯米商戶中心(即管理平臺)跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊進入管理平創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)跳轉(zhuǎn)到本地直通車推廣模塊點擊右上角的“新建推廣”按鈕在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)跳轉(zhuǎn)到本地直在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)當團單尚未生效時,會彈出提示浮層告知在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)當團單尚未生在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)當有生效的團單時,需要進行如下三步編輯推廣名稱:相當于鳳巢的計劃名稱,自定義編輯,便于在管理模塊列表和數(shù)據(jù)報告中查找對應(yīng)的推廣產(chǎn)品或服務(wù):選擇要推廣的團單,下拉框中可在團單后選擇“查看”,以便了解團單內(nèi)容被選擇的團單頁面將作為推廣的著陸頁每個推廣只能選擇一個團單推廣標題&推廣內(nèi)容:相當于鳳巢創(chuàng)意的標題&描述,需要客服根據(jù)團單來撰寫(可在“產(chǎn)品或服務(wù)”中“查看”)標題和內(nèi)容都有編輯字符數(shù)限制,頁面中會有提示每個推廣只能編輯一套標題和內(nèi)容第一步:推廣內(nèi)容設(shè)置推廣圖片、位置名稱、價格、銷量等信息,自動抓取自團單在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)當有生效的團在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)當有生效的團單時,需要進行如下三步編輯第二步:推廣地域設(shè)置搜索位置選定位置設(shè)定范圍每個推廣可以設(shè)置15個推廣地域每個推廣地域可以設(shè)置5-30km半徑設(shè)置投放地域后廣告將有機會展現(xiàn)給兩類用戶1當前處在設(shè)定區(qū)域內(nèi)的用戶2系統(tǒng)判斷,經(jīng)常到訪設(shè)定區(qū)域的用戶在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)當有生效的團在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)當有生效的團單時,需要進行如下三步編輯第三步:推廣業(yè)務(wù)和預算設(shè)置;第三步設(shè)置后,點擊提交,進入審核預算最低設(shè)置50元特別注意:此處設(shè)置的預算為本條推廣的預算,總店賬號無總預算設(shè)置功能,建立多條推廣時,則每日最高消費為各條推廣預算之和由于系統(tǒng)計算的原因,預算有20%以內(nèi)的溢出是正常情況輸入團單的業(yè)務(wù)內(nèi)容后(例如“洗車”),系統(tǒng)自動推薦業(yè)務(wù)點供選擇,最多添加15個業(yè)務(wù)點系統(tǒng)會根據(jù)選擇的業(yè)務(wù)點自動匹配關(guān)鍵詞,當用戶搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時,有機會展現(xiàn)推廣如團單的業(yè)務(wù)點不在可選菜單中請郵件發(fā)送bendi@,寫清總店賬號名及所需業(yè)務(wù)點由產(chǎn)品團隊增設(shè)新的業(yè)務(wù)點供選擇在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)當有生效的團推廣上線后,告知客戶,關(guān)注數(shù)據(jù)報告上線推廣后,需告知客戶(并告知設(shè)定的總店賬號和密碼)告知客戶在本地直通車界面的“數(shù)據(jù)報告”中關(guān)注推廣情況客戶登錄地址使用總店賬號及密碼登陸系統(tǒng),密碼可在登錄后自定義修改推廣上線后,告知客戶,關(guān)注數(shù)據(jù)報告上線推廣后,需告知客戶(并目錄
附件明細&
FAQ開戶業(yè)務(wù)流程全景圖&詳解方案價值、產(chǎn)品概況、客戶特征目錄附件明細&FAQ開戶業(yè)務(wù)流程全景圖&百度本地直通車
I期方案
營銷手冊
附件明細
1.《創(chuàng)建POI流程-銷售視角》2.《百度本地直通車合同》3.《百度本地直通車主體資質(zhì)審核要求》4.《百度本地直通車財務(wù)說明》(含客戶自主繳費辦法、發(fā)票開具辦法)5.《新建團單系統(tǒng)演示手冊》百度本地直通車I期方案營銷手冊附件明細F
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1.百度本地直通車與糯米鴻鵠項目的關(guān)系是什么?目前在產(chǎn)品上直通車與糯米鴻鵠無沖突,故可各自獨立售賣直通車是搜素推廣資源、鴻鵠是地圖、手機百度、糯米平臺運營入口資源當前在一線,確實存在糯米銷售把糯米阿拉丁、糯米餐飲Top客戶的搜索關(guān)鍵詞廣告都作為鴻鵠項目給客戶介紹的問題。在直通車試點時,鳳巢一線搜索、糯米銷售人員明確產(chǎn)品范圍,避免客戶混淆本地直通車搜索無線鳳巢CPC廣告糯米鴻鵠糯米團單推薦地圖附近-糯米icon地圖搜索標記全景地圖門頭手機百度生活+入口我的錢包FAQ1.百度本地直通車與糯米鴻鵠項目的關(guān)系是什么F
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2.本地直通車客戶與糯米客戶之前的關(guān)系試點期間、本地直通車客戶同時開通糯米服務(wù)和搜索推廣服務(wù)。即本地直通車客戶一定是糯米客戶。鳳巢銷售團隊在拓展本地直通車客戶時,需要注意糯米已開戶的『客保原則』,盡量避免拓展糯米銷售已經(jīng)在跟進的客戶。判斷糯米老戶的方法:1)在糯米平臺上查看客戶現(xiàn)在是否有正在線上的團單2)在SSO中查看是否客戶的POI是否在公海3)與糯米銷售團隊溝通,需要重點保護的客戶名單FAQ2.本地直通車客戶與糯米客戶之前的關(guān)系試點期間、F
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3.本地直通車主要的銷售線索來自哪里本地直通車潛在客戶來自于本地生活服務(wù)相關(guān)的行業(yè),大部分屬于鳳巢的中長尾客戶;另外,本地直通車客戶是糯米團購客戶,可以從團購競品中獲取。1)鳳巢與本地生活服務(wù)相關(guān)行業(yè)的失效客戶2)美團等團購類網(wǎng)站的客戶3)糯米團購零動銷商家和久未上單商家4)在城市商圈中線下溝通獲取FAQ3.本地直通車主要的銷售線索來自哪里本地直通車潛F
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4.本地直通車與鳳巢、小微鳳巢的差別本地直通車與鳳巢:本地直通車是服務(wù)于糯米商戶的百度推廣產(chǎn)品;本地直通車的關(guān)鍵詞、觸發(fā)機制、計費方式、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等都原則鳳巢業(yè)務(wù)系統(tǒng)。本地直通車與小微鳳巢:本地直通車是小微鳳巢的升級,并與糯米平臺整合。FAQ4.本地直通車與鳳巢、小微鳳巢的差別本地直通車與F
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5.商戶的團單是否能夠區(qū)分開來源可以區(qū)分。本地直通車推廣團單與糯米來自搜索的團單和APP的團單能夠區(qū)分。商戶能夠評估本地直通車帶來的轉(zhuǎn)化效果FAQ5.商戶的團單是否能夠區(qū)分開來源THANKS本地直通車THANKS本地直通車I期方案內(nèi)部版百度本地直通車·營銷手冊2015
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25I期方案內(nèi)部版百度本地直通車·營銷手冊2015/目錄方案價值、產(chǎn)品概況、客戶特征附件明細&
FAQ開戶業(yè)務(wù)流程全景圖&詳解目錄方案價值、產(chǎn)品概況、客戶特征附件明細&FAQ百度本地直通車,是針對生活服務(wù)商戶的“在線營銷閉環(huán)”解決方案移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的特征生活服務(wù)的需求大于其它品類的需求完成訂單的需求大于信息獲取的需求幫助生活服務(wù)商戶實現(xiàn)“在線營銷閉環(huán)”是發(fā)展無線業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向
百度為什么要推動生活服務(wù)商戶做營銷閉環(huán)?生活服務(wù)商戶的痛點“酒香也怕巷子深,奈何巷子里岔路還多”無線上流量分散,且用戶習慣尚未定型,難以預測和捕捉管理復雜的用戶流量形成“在線營銷閉環(huán)”需要跨多平臺協(xié)作,技術(shù)壁壘高,恰是百度最擅長的
生活服務(wù)商戶為什么需要百度營銷閉環(huán)?幫助生活服務(wù)客戶將無線上復雜的各種流量引導到既定的路徑,并形成營銷閉環(huán)在I期方案中,打通鳳巢與糯米平臺,主要依托百度最為核心的優(yōu)質(zhì)流量,即百度無線搜索流量,形成閉環(huán)
本地直通車要解決什么問題?百度本地直通車,是針對生活服務(wù)商戶的“在線營銷閉環(huán)”百度本地直通車概況1.展現(xiàn)必要條件-僅無線端展現(xiàn):手機百度上(僅無線展現(xiàn))-精準流量捕獲:當用戶被定位于商家指定的范圍內(nèi)如某小區(qū)周圍5km(經(jīng)常在范圍內(nèi)出現(xiàn)也會被定位)2.投放管理-自動選擇關(guān)鍵詞:系統(tǒng)自動匹配業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞-確保轉(zhuǎn)化效率:自動抓取圖片;顯示商圈信息;價格、銷量前置-質(zhì)量度扶持:引入轉(zhuǎn)化質(zhì)量度,對形成閉環(huán)的商戶給予點擊價格的優(yōu)惠(預計II期上線)3.閉環(huán)路徑(付費)-點擊進入糯米團單:商戶無需自建移動站按點擊收費,II期獲得轉(zhuǎn)化質(zhì)量度的支持,競爭力提升,點擊價格被優(yōu)惠4.閉環(huán)實現(xiàn)(付費)-在糯米平臺團單:用戶通過團單的介紹、優(yōu)惠、點評等信息,決定購買按流水量和約定的比例收取團單返點5.更多玩法-如吸引用戶到店:I期閉環(huán)僅支持團單但可利用團單開展更多推廣,例如0元或1元的體驗服務(wù)、套餐等,吸引到店百度本地直通車概況1.展現(xiàn)必要條件2.投放管理3.閉適合推薦百度本地直通車的客戶特征1.提供的是一種“服務(wù)”,而不是一款“商品”例如:婚慶、洗車、健身,是服務(wù),適合直通車做團單冰箱、窗簾、寵物,是商品,不適合直通車團單,團單不能涉及物流配送特別注意:餐飲、KTV、電影票,已經(jīng)被糯米大力開發(fā);酒店、旅行票務(wù),業(yè)務(wù)歸屬于去那兒上述行業(yè)直通車須避讓,不能開發(fā)增加到7個(餐飲、電影、KTV、酒店、票務(wù)、電商、物流)鳳巢一級行業(yè)鳳巢二級行業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容生活服務(wù)儀式典禮婚慶服務(wù)生活服務(wù)攝影寫真、兒童攝影美容化妝美容化妝/美容重點推薦:美容院、美甲、美容美發(fā)食品保健品休閑零食重點推薦水果店車輛物流車輛推薦汽車維修,汽車保養(yǎng)、洗車教育培訓文體培訓重點推薦健身、瑜伽2.提供的服務(wù)是“標準化”,而不是“個性化”例如:洗車,中型車每次25元,是標準化服務(wù),適合直通車做團單家電維修,需要視損壞的情況而定價,是個性化服務(wù),不適合直通車團單特別注意:個性化服務(wù)中的標準化部分是可以用來做團單的比如裝修中有設(shè)計費,固定500元,可以推廣1元設(shè)計費團單,吸引用戶到店★★★結(jié)合糯米方面總結(jié)的客戶推廣意識推薦在I期重點關(guān)注開發(fā)的行業(yè)適合推薦百度本地直通車的客戶特征1.提供的是一種“服目錄開戶業(yè)務(wù)流程全景圖&詳解附件明細&
FAQ方案價值、產(chǎn)品概況、客戶特征目錄開戶業(yè)務(wù)流程全景圖&詳解附件明細&FA創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程全景圖與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核資質(zhì)審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程全景圖與客戶簽訂合同百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解進入管理平臺請使用PC登陸;手機版管理平臺正在開發(fā)中,后期上線-商戶登錄地址使用總店賬號登陸系統(tǒng)-銷售、客服登陸地址使用SSO賬號(XXX@)登陸系統(tǒng)請注意:客服登陸系統(tǒng)后,需在首導航“切換代理人”,選擇對應(yīng)的銷售,操作銷售名下的單子(例如錄合同、維護賬戶等)百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解進入管理平臺請使用PC登陸創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、創(chuàng)建POIPOI:即門店信息,涉及客保政策及流程,需要銷售自己錄入,并需要審核公海、私海:即可跟進開發(fā)的客戶群和被某位銷售保護而不可跟進開發(fā)的客戶群如果錄入的POI是公海中已存在的,則可以認領(lǐng)和修改,經(jīng)過審核后進入自己的私海創(chuàng)建POI流程詳情、規(guī)則及注意事項請參閱附件《創(chuàng)建POI流程-銷售視角》創(chuàng)建POIPOI:即門店信息,涉及客保政策及流程,需要銷售創(chuàng)建POI進入管理平臺1.選擇左側(cè)導航欄的“商家管理”2.在公海商家界面可以進行查詢操作3.在私海商家界面點擊右上角的“新建門店”進行創(chuàng)建操作創(chuàng)建POI進入管理平臺創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)合同審核、合同歸檔補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)合同:開通本地直通車,需要線下與客戶簽訂專門的合同,合同主體為百度網(wǎng)訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司合同電子版請參閱附件《百度本地直通車合同》資質(zhì):開通本地直通車,需經(jīng)糯米團隊對客戶資質(zhì)進行審核,鳳巢團隊免審資質(zhì)要求詳情請參閱《百度本地直通車主體資質(zhì)審核要求》費用:開通本地直通車,需預存¥1000(暫定)作為搜索推廣的預存款每開通一個總店賬號,需預存一筆預存款但預存款不能由銷售或客服代為收取并預存,必須由客戶自主預存首次預存需要客戶通過電匯完成,續(xù)費可以通過在線支付(續(xù)費系統(tǒng)正在開發(fā)中)客戶自主繳費辦法以及發(fā)票開具辦法詳情請參閱附件《本地直通車財務(wù)說明》
與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)合同:開通本創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、新供應(yīng)商創(chuàng)建合同供應(yīng)商:相當于鳳巢中的客戶總店賬號:相當于鳳巢中的賬戶,供應(yīng)商下可以對應(yīng)多個總店賬號,每開通一個總店賬號需交付一次預存款合同:合同錄在(掛在)總店賬號下特別注意,系統(tǒng)支持多個合同對應(yīng)同一個總店賬號,即一個賬號可對不同合同進行推廣但本地直通車要求一個合同只對應(yīng)一個總店賬號,新合同重新創(chuàng)建總店賬號,不得關(guān)聯(lián)已有總店賬號團單:團單對應(yīng)合同,合同中約定了團單可以執(zhí)行的時間、分成費用等信息。后期銷售需要在客服創(chuàng)建的合同下生成團單創(chuàng)建辦法:客服在系統(tǒng)中實際操作時,不需分別創(chuàng)建上述內(nèi)容只需直接創(chuàng)建合同,就會按流程要求逐一遇到上述創(chuàng)建入口在系統(tǒng)中左側(cè)導航的“SC菜單組”下,直接點擊“創(chuàng)建合同”新供應(yīng)商創(chuàng)建合同供應(yīng)商:相當于鳳巢中的客戶創(chuàng)建辦法:新供應(yīng)商創(chuàng)建合同“創(chuàng)建合同”頁面第一項即為填寫供應(yīng)商名稱如是全新供應(yīng)商,則在下拉框中選擇“新建供應(yīng)商”根據(jù)頁面中的要求填寫信息,并上傳資質(zhì),等待審核通過新供應(yīng)商創(chuàng)建合同“創(chuàng)建合同”頁面第一項即為填寫供應(yīng)商名稱創(chuàng)建總店賬號“創(chuàng)建合同”頁面第二項為填寫總店賬號系統(tǒng)支持多個合同對應(yīng)同一個總店賬號,即一個賬號可對不同合同進行推廣但本地直通車要求一個合同只對應(yīng)一個總店賬號,新合同重新創(chuàng)建總店賬號,不得關(guān)聯(lián)已有總店賬號在下拉框中選擇“新建賬號”,創(chuàng)建總店賬號及密碼(總店賬號和密碼是客戶登錄系統(tǒng)憑證,需要告知客戶)繼續(xù)錄完合同創(chuàng)建總店賬號“創(chuàng)建合同”頁面第二項為填寫總店賬號補全供應(yīng)商信息★★★特別特別注意,不要忘記“補全供應(yīng)商信息”?。?!不做補全信息,賬戶將不能獲得鳳巢推廣權(quán)限?。?!方法:創(chuàng)建供應(yīng)商審核通過后,重新進入創(chuàng)建合同頁面在供應(yīng)商下拉框中選擇“使用已有供應(yīng)商”,選中創(chuàng)建的供應(yīng)商名稱旁邊的“補全供應(yīng)商信息”按鈕會由灰變藍,點擊這個按鈕補全信息如不操作補全信息,則錄入合同頁面不可提交此表單分為兩部分:商家注冊信息不全與甩單信息補全1)商家信息為銷售收集商戶信息后填寫,需要注意,網(wǎng)址統(tǒng)一填寫為:2)甩單信息為運營單位選擇,請在下拉菜單中選擇所屬運營單位補全供應(yīng)商信息★★★特別特別注意,不要忘記“補全供應(yīng)商信息創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、已有供應(yīng)商創(chuàng)建合同供應(yīng)商:相當于鳳巢中的客戶總店賬號:相當于鳳巢中的賬戶,供應(yīng)商下可以對應(yīng)多個總店賬號,每開通一個總店賬號需交付一次預存款合同:合同錄在(掛在)總店賬號下特別注意,系統(tǒng)支持多個合同對應(yīng)同一個總店賬號,即一個賬號可對不同合同進行推廣但本地直通車要求一個合同只對應(yīng)一個總店賬號,新合同重新創(chuàng)建總店賬號,不得關(guān)聯(lián)已有總店賬號團單:團單對應(yīng)合同,合同中約定了團單可以執(zhí)行的時間、分成費用等信息。后期銷售需要在客服創(chuàng)建的合同下生成團單創(chuàng)建辦法:客服在系統(tǒng)中實際操作時,不需分別創(chuàng)建上述內(nèi)容只需直接創(chuàng)建合同,就會按流程要求逐一遇到上述創(chuàng)建入口在系統(tǒng)中左側(cè)導航的“SC菜單組”下,直接點擊“創(chuàng)建合同”已有供應(yīng)商創(chuàng)建合同供應(yīng)商:相當于鳳巢中的客戶創(chuàng)建辦法:已有供應(yīng)商創(chuàng)建合同“創(chuàng)建合同”頁面第一項即為填寫供應(yīng)商名稱如是已有供應(yīng)商,則在下拉框中選擇“使用已有供應(yīng)商”使用已有供應(yīng)商,還需要“補全供應(yīng)商信息”,這是因為供應(yīng)商可能是以前糯米創(chuàng)建,對信息項的要求不同-供應(yīng)商未補全過信息時,旁邊的“補全供應(yīng)商信息”按鈕會由灰變藍,點擊這個按鈕補全信息-供應(yīng)商已補全過信息時,旁邊的“補全供應(yīng)商信息”按鈕將一直置灰,則不需要重新操作如“補全供應(yīng)商信息”按鈕變藍卻不操作,則錄入合同頁面不可提交★★★特別特別注意,不要忘記“補全供應(yīng)商信息”?。。〔蛔鲅a全信息,賬戶將不能獲得鳳巢推廣權(quán)限?。?!已有供應(yīng)商創(chuàng)建合同“創(chuàng)建合同”頁面第一項即為填寫供應(yīng)商名稱創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、錄入合同“創(chuàng)建合同”頁面第三項:合同基本信息
錄入錄入合同“創(chuàng)建合同”頁面第三項:合同基本信息錄入創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、在合同下創(chuàng)建團單與客戶溝通好團單方案后登錄管理系統(tǒng)在左側(cè)導航欄“SC菜單組”下點擊“合同列表”根據(jù)供應(yīng)商名稱、合同名稱、編號,找到合同,選擇“新建團購方案”新建團購方法詳情請參閱附件《新建團單系統(tǒng)演示手冊》;內(nèi)容較多,或可邀請糯米團隊講解、培訓在合同下創(chuàng)建團單與客戶溝通好團單方案后創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)合同審核、合同歸檔補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、預存款客戶自主充值當客服生成總店賬號后銷售為客戶生成團單的同時,須督促客戶支付首筆預存款預存款充值不到賬,則推廣不能上線,賬戶顯示余額為0(但不影響團單,團單可以上線)開通本地直通車,需預存¥1000(暫定)作為搜索推廣的預存款每開通一個總店賬號,需繳付一筆預存款但預存款不能由銷售或客服代為收取并預存,必須由客戶自主預存首次預存需要客戶通過電匯完成,續(xù)費可以通過在線支付(續(xù)費系統(tǒng)正在開發(fā)中)客戶自主繳費辦法以及發(fā)票開具辦法詳情請參閱附件《本地直通車財務(wù)說明》預存款客戶自主充值當客服生成總店賬號后創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、從糯米商戶中心(即管理平臺)跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊進入管理平臺在左側(cè)導航欄選擇“百度本地直通車”根據(jù)總店賬號名稱、Email、總店ID(相當于鳳巢的UID)等信息,找到對應(yīng)的總店賬號點擊“跳轉(zhuǎn)到本地直通車”糯米商戶中心(即管理平臺)直通車推廣模塊從糯米商戶中心(即管理平臺)跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊進入管理平創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、收取資質(zhì)并轉(zhuǎn)交客服(不收取費用)創(chuàng)建供應(yīng)商選擇已有供應(yīng)商(注:供應(yīng)商相當于鳳巢的客戶)點擊創(chuàng)建合同按客戶的需求,在合同下創(chuàng)建團單客戶確認,生效從糯米商戶中心跳轉(zhuǎn)至直通車推廣模塊在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)通知客戶上線推廣客保審核合同審核、合同歸檔提交主體資質(zhì)團單前審、外包文案制作、團單后審推廣物料審核黃色:銷售動作紅色:客服動作預存款客戶自主充值資質(zhì)審核錄入合同(注:總店賬號相當于鳳巢的賬戶)補全供應(yīng)商信息補全供應(yīng)商信息總店帳號總店帳號創(chuàng)建POI百度本地直通車開戶業(yè)務(wù)流程詳解與客戶簽訂合同、在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)跳轉(zhuǎn)到本地直通車推廣模塊點擊右上角的“新建推廣”按鈕在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)跳轉(zhuǎn)到本地直在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)當團單尚未生效時,會彈出提示浮層告知在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)當團單尚未生在團單下設(shè)置推廣物料(創(chuàng)意描述、預算、地域等)當有生效的團單時,需要進行如下三步編輯推廣名稱:相當于鳳巢的計劃名稱,自定義編輯,便于在管理模塊列表和數(shù)據(jù)報告中查找對應(yīng)的推廣產(chǎn)品或服務(wù):選擇要推廣的團單,下拉框中可在團單后選擇“查看”,以便了解團單內(nèi)容被選擇的團單頁面將作為推廣的著陸頁每個推廣只能選擇一個團單推廣標題&推廣內(nèi)容:相當于鳳巢
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