2020年9月19日8D問題解決方法2020年9月19日8D問題解決方法.課程內(nèi)容課程內(nèi)容：

第一部分：8D概述第二部分：實(shí)施8D流程

第三部分：8D改善案例

第四部分：5WHY方法介紹

第五部分：魚骨圖（特性要因分析法）.課程內(nèi)容課程內(nèi)容：.第一部分：8D概述

第一部分8D概述.第一部分：8D概述第一部分8D概述.第一部分：

8D概述一.8D來源.第一部分：8D概述一.8D來源.第一部分：

8D概述二.什么是8D更是一種徹底解決問題的文化！.第一部分：8D概述二.什么是8D更是一種徹底解決問題的文.第一部分：

8D概述.第一部分：8D概述.第一部分：

8D概述.第一部分：8D概述.第一部分：

8D概述三.8個(gè)步驟D0：了解問題D1：成立團(tuán)隊(duì)D2：?jiǎn)栴}描述D3：實(shí)施和確認(rèn)臨時(shí)措施D4：原因分析和驗(yàn)證D5：確認(rèn)和驗(yàn)證糾正措施D6：執(zhí)行永久糾正措施D7：防止再發(fā)生D8：措施效果確認(rèn)DO——8D程序的準(zhǔn)備D1——?jiǎng)?chuàng)建工作團(tuán)隊(duì)D2——問題描述D3——制定臨時(shí)措施D4——定義并驗(yàn)證根本原因和忽略點(diǎn)D5——選擇并確定永久措施D6——執(zhí)行并驗(yàn)證永久措施D7——預(yù)防問題的重現(xiàn)D8——肯定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的貢獻(xiàn)或.第一部分：8D概述三.8個(gè)步驟D0：了解問題DO——8.第一部分：

8D概述四.關(guān)鍵詞解釋問題：指實(shí)際發(fā)生的與理想的、期待的、標(biāo)準(zhǔn)的或者常規(guī) 情況下狀況的差異；或?yàn)樘岣哔|(zhì)量而改變目前的狀況。應(yīng)急方案：指發(fā)生異常時(shí)所采取的緊急處理方式臨時(shí)措施：為防止不良品繼續(xù)從問題的發(fā)生點(diǎn)流出而采取 的臨時(shí)性對(duì)策逃逸點(diǎn)：指應(yīng)該捕捉到問題而實(shí)際沒有的控制點(diǎn)（問題流出因素）逃逸路徑：指問題從發(fā)生點(diǎn)逃逸到發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的路徑糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施（例如：隔離、返修、返工、全檢、換貨、報(bào)廢、降級(jí)）糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合的原因所采取的措施預(yù)防措施：為消除潛在不符合原因所采取的措施.第一部分：8D概述四.關(guān)鍵詞解釋問題：指實(shí)際發(fā)生的與理.第一部分：

8D概述臨時(shí)措施：指為了不讓問題再擴(kuò)大而采取的措施，相當(dāng)于糾正（常采取的動(dòng)作如：隔離、返修、返工、全檢、換貨、報(bào)廢、降級(jí)）長(zhǎng)期措施：為了使問題不再發(fā)生所采取的措施（一般必須進(jìn)行根本原因分析才可以采取長(zhǎng)期措施；常見如：防錯(cuò)、人員培訓(xùn)、更換原材料、標(biāo)準(zhǔn)化等。）.第一部分：8D概述臨時(shí)措施：指為了不讓問題再擴(kuò)大而采取的.第一部分：

8D概述.第一部分：8D概述.第一部分：

8D概述五.8D作用.第一部分：8D概述五.8D作用.第一部分：

8D概述六.不同的8D.第一部分：8D概述六.不同的8D.第一部分：

8D概述七.8D的特點(diǎn)、目標(biāo)、精神.第一部分：8D概述七.8D的特點(diǎn)、目標(biāo)、精神.第一部分：

8D概述八.8D的適用范圍.第一部分：8D概述八.8D的適用范圍.第二部分：

實(shí)施8D流程

第二部分

實(shí)施8D流程.第二部分：實(shí)施8D流程第二部分實(shí)施8D流程.第二部分：

實(shí)施8D流程二.實(shí)施8D流程.第二部分：實(shí)施8D流程二.實(shí)施8D流程.第二部分：

實(shí)施8D流程三.何時(shí)采用8D適用于各類復(fù)雜問題的解決，各問題解決主體應(yīng)主動(dòng)按8D的原則來分析和解決問題對(duì)于市場(chǎng)重大客戶投訴問題，以及停產(chǎn)超過3天的重大生產(chǎn)質(zhì)量問題，必須遵循本流程定義的原則.第二部分：實(shí)施8D流程三.何時(shí)采用8D適用于各類復(fù)雜問題.第二部分：

實(shí)施8D流程四.實(shí)施8D步驟.第二部分：實(shí)施8D流程四.實(shí)施8D步驟.第二部分：

實(shí)施8D流程五.實(shí)施8D使用PDCA.第二部分：實(shí)施8D流程五.實(shí)施8D使用PDCA.第二部分：

實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解.第二部分：實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解.第二部分：

實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解.第二部分：實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解.第二部分：

實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解.第二部分：實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解.第二部分：

實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解故障vs

癥狀的區(qū)別我們往往先知道癥狀，如風(fēng)扇電機(jī)失效兩者的區(qū)別癥狀是某一個(gè)或更多故障表現(xiàn)出來效應(yīng)沒有癥狀，你就無法得知故障的存在癥狀是由顧客所經(jīng)歷.第二部分：實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解故障vs癥狀第二部分：

實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解是否要采取應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)基于你所掌握的信息而決定；故障的嚴(yán)重性和它對(duì)顧客產(chǎn)生的影響它可能大到停止生產(chǎn)、停止所有發(fā)運(yùn)，也可能小到什么都不做如果是立即就要采取措施的——你不必花更多時(shí)間來研究在成立8D團(tuán)隊(duì)之前就可以采取緊急反應(yīng)行動(dòng)為了確定應(yīng)急措施可以保護(hù)消費(fèi)者，需要驗(yàn)證它以保證它按照期望的狀態(tài)進(jìn)行，并且不會(huì)導(dǎo)致新的失效模式可以在非產(chǎn)品上面做驗(yàn)證，比如采用模型或者計(jì)算機(jī)模擬的方式強(qiáng)調(diào)驗(yàn)證的方法、樣本量第二部分：實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解是否要采取應(yīng)急反應(yīng).第二部分：

實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解啟動(dòng)8D的標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)8D需滿足六個(gè)要求故障是已經(jīng)被定義的顧客是已經(jīng)被識(shí)別的該故障存在改進(jìn)的空間起因未知故障很復(fù)雜，單憑一個(gè)人的能力很難完成管理層致力于從根本起因的層面去解決故障并采取預(yù)防措施防止故障再次發(fā)生.第二部分：實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解啟動(dòng)8D的標(biāo)準(zhǔn)啟.第二部分：

實(shí)施8D流程D0

與

D3的比較

成品半成品問題描述: D0:征兆(產(chǎn)品不良現(xiàn)象) D2:問題描述緊急對(duì)策: D0:緊急反應(yīng)措施

D3:暫時(shí)管制措施.第二部分：實(shí)施8D流程D0與D3的比較.第二部分：

實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：

實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：

實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：

實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：

實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：

實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：

實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：

實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：

實(shí)施8D流程.第二部分：實(shí)施8D流程.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策（ICA).第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策（ICA).第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策制定臨時(shí)解決方案的四個(gè)步驟驗(yàn)證ICA（效果）選擇ICA驗(yàn)證ICA（措施）執(zhí)行ICA.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策制定臨時(shí)解決方案的四.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策確定選擇ICA的關(guān)鍵點(diǎn)分析ICA的正面效果，優(yōu)點(diǎn)分析ICA存在的風(fēng)險(xiǎn)找出ICA效果與風(fēng)險(xiǎn)間的最佳點(diǎn)，確定ICA選擇ICA.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策確定選擇ICA的關(guān)鍵.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策前后比較試驗(yàn)示范與類似的措施比較參考相關(guān)資料證明不會(huì)產(chǎn)生任何新的問題驗(yàn)證ICA（措施）.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策前后比較驗(yàn)證ICA（第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策按照PDCA的流程執(zhí)行計(jì)劃——為完成目標(biāo)，必須做哪些事情；誰(shuí)完成；何時(shí)完成執(zhí)行計(jì)劃監(jiān)督——記錄計(jì)劃執(zhí)行情況評(píng)估——評(píng)估實(shí)施的結(jié)果，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)執(zhí)行ICA可以體現(xiàn)在檢查清單或會(huì)議紀(jì)要中第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策按照PDCA的流程執(zhí)行.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策案例——匯總分析出廠檢查記錄（PAYNTER圖）（列出的缺陷類型,日期和數(shù)量

）——匯總分析市場(chǎng)跟蹤結(jié)果（趨勢(shì)運(yùn)行圖）驗(yàn)證ICA（效果）.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策案例——匯總分.第二部分：

實(shí)施8D流程為何要有D3?比如：□客戶的產(chǎn)品在公司是24小時(shí)不分例假日連續(xù)生產(chǎn)的□不能提供暫時(shí)管制措施，就得將產(chǎn)品hold住或停止生產(chǎn)□D3必須在連續(xù)24小時(shí)內(nèi)提供給客戶（含例假日）□常使用加大樣本抽樣，增加自主檢查件數(shù)，當(dāng)站或檢驗(yàn)站100%全檢.第二部分：實(shí)施8D流程為何要有D3?比如：.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析驗(yàn)證根本起因兩種驗(yàn)證方式主動(dòng)驗(yàn)證被動(dòng)驗(yàn)證被動(dòng)驗(yàn)證可以通過觀察來實(shí)現(xiàn)。（水管斷裂）主動(dòng)驗(yàn)證可以通過再現(xiàn)根本起因的變化來實(shí)現(xiàn)。（減振緩沖塊與長(zhǎng)罐體脫焊）.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析驗(yàn)證根本起因兩種驗(yàn)證.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策(PCA).第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策(PCA).第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策BCDAD永久措施經(jīng)驗(yàn)證能夠起效盡管應(yīng)急措施和臨時(shí)措施保護(hù)顧客不受故障后果的影響，但他們通常不會(huì)消除故障的起因永久措施是消除故障的根本起因的最好措施永久措施要不產(chǎn)生新的故障.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策BCDAD永久措施經(jīng).第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策決策過程的七步Y(jié)ourtextinhereYourtextinhereYourtextinhereSTEP1STEP2STEP3STEP4STEP5STEP6STEP7描述最終結(jié)果列出決策標(biāo)準(zhǔn)（強(qiáng)制和想要）做出最佳選擇分析風(fēng)險(xiǎn)比較選擇措施列出可選措施確定滿足標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)重要性.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策決策過程的七步Y(jié)ou.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第一步：描述最終結(jié)果你和團(tuán)隊(duì)需要確定最終結(jié)果以便：定義決策的范圍為思考提供依據(jù).第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第一步：描述最終結(jié)果.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第二步：列出決策標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)：是可測(cè)量的不可商量的涉及公司制度、法規(guī)等想要的標(biāo)準(zhǔn)：主觀的，不是基本的可以根據(jù)情況選擇的想要的標(biāo)準(zhǔn)：不增加單車成本一周之內(nèi)能夠完成切換.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第二步：列出決策標(biāo)準(zhǔn).第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第三步：確定希望滿足標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)重要性以1到10為尺度（10為最高），將最重要的希望滿足標(biāo)準(zhǔn)定為10一周之內(nèi)完成切換—7不增加單車成本—6.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第三步：確定希望滿足.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第四步確定選擇列出可以從根本起因上解決故障的可選項(xiàng)當(dāng)擁有大范圍的選項(xiàng)供選擇時(shí)，更能夠做出高質(zhì)量的決定.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第四步確定選擇列出.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第五步：比較選擇和決策標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)每一個(gè)強(qiáng)制滿足標(biāo)準(zhǔn)比較每一個(gè)選擇。如果選擇滿足強(qiáng)制滿足標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)記為‘是’。如果任何選擇不能滿足，標(biāo)記為‘不是’并不再考慮將每一個(gè)希望滿足的標(biāo)準(zhǔn)同剩下的選擇比較。根據(jù)每一個(gè)選擇和希望滿足標(biāo)準(zhǔn)的滿足程度評(píng)分，評(píng)分的尺度為1分到10分。使用列表方式.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第五步：比較選擇和決.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)有兩個(gè)要素需要考慮：風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性要注意：有什么我們還未考慮到的可能影響我們成功的事情可能發(fā)生？“什么可能危及成功地執(zhí)行”？第六步分析風(fēng)險(xiǎn).第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)有兩個(gè)要素需.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第七步：作出最佳選擇平衡了優(yōu)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)作出的最佳選擇。最佳選擇通常不是第一選擇或最明顯的選擇。.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第七步：作出最佳選擇.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策驗(yàn)證永久措施（試驗(yàn)可行性）記住，可用下面的方法驗(yàn)證永久措施：進(jìn)行試驗(yàn)和演示，如離線生產(chǎn)運(yùn)行；將新措施和相似的證明過的措施比較；審閱新設(shè)計(jì)發(fā)布前的文件。.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策驗(yàn)證永久措施（試驗(yàn)可.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策AB執(zhí)行PCA去消除故障的根本起因驗(yàn)證確保PCA的執(zhí)行是有效的執(zhí)行及驗(yàn)證PCA.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策AB執(zhí)行PCA去消除第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策執(zhí)行PCA執(zhí)行計(jì)劃的步驟是：陳述你的目標(biāo)列出所適用的標(biāo)準(zhǔn)和條件列出關(guān)鍵步驟：是新的有嚴(yán)格的時(shí)間節(jié)點(diǎn)/最終期限是綜合的對(duì)其他步驟會(huì)產(chǎn)生影響形成實(shí)施計(jì)劃表第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策執(zhí)行PCA執(zhí)行計(jì)劃的第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策1、有什么意想不到的問題會(huì)導(dǎo)致下一步計(jì)劃出錯(cuò)？2、怎樣做可以防止問題的發(fā)生3、如果問題發(fā)生我們?cè)撛趺醋觯?/p>

緊急行動(dòng)該由誰(shuí)來啟動(dòng)，其啟動(dòng)的信號(hào)是什么？要考慮到PCA執(zhí)行過程中可能碰到的問題：執(zhí)行及驗(yàn)證PCA第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策1、有什么意想不到的問第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策根據(jù)可能發(fā)生的問題——制定預(yù)防方案關(guān)鍵步驟所占重要性的比例識(shí)別可能問題所在確定預(yù)防措施（應(yīng)變計(jì)劃）建立預(yù)防措施的啟動(dòng)信號(hào)確定由誰(shuí)啟動(dòng)預(yù)防措施將計(jì)劃傳達(dá)到每個(gè)人執(zhí)行及驗(yàn)證PCA第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策根據(jù)可能發(fā)生的問題——第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策驗(yàn)證PCA要證明問題已經(jīng)被徹底解決了如果不能證明，你就不能說問題解決了在驗(yàn)證PCA前，要確定已經(jīng)取消了臨時(shí)措施，當(dāng)采取永久措施后，臨時(shí)措施不適用了，臨時(shí)措施可能掩蓋永久措施的真實(shí)效果驗(yàn)證最重要的是客戶跟蹤：確定客戶對(duì)你的結(jié)果是否滿意確定問題已真正被解決是否已通過對(duì)客戶需求的關(guān)注，提高了公司的信譽(yù)及客戶滿意度第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策驗(yàn)證PCA要證明問題已.第二部分：

實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第二部分：實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第二部分：

實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策需要用8D方法解決的問題，往往是由于系統(tǒng)或過程失誤造成的系統(tǒng)問題通常是由技術(shù)、過程能力帶來過程問題通常是：規(guī)程過時(shí)的規(guī)程不充分的沒有執(zhí)行規(guī)程的需要從系統(tǒng)或過程中采取預(yù)防措施.第二部分：實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策需要用8D方法解第二部分：

實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策從未開始過D7，沒有意識(shí)D7發(fā)展成一個(gè)譴責(zé)會(huì)議，工作就此結(jié)束8D的過程在D3就停止了沒有足夠的授權(quán)，無法改變現(xiàn)狀沒有改變結(jié)果的愿望，并且領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)認(rèn)可了成果為什么團(tuán)隊(duì)在解決問題時(shí)不制定預(yù)防措施？第二部分：實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策從未開始過D7，沒.第二部分：

實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第二部分：實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第二部分：

實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第二部分：實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第二部分：

實(shí)施8D流程D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第二部分：實(shí)施8D流程D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第二部分：

實(shí)施8D流程D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第二部分：實(shí)施8D流程D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第二部分：

實(shí)施8D流程D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第二部分：實(shí)施8D流程D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第二部分：

實(shí)施8D流程D8：恭賀小組（結(jié)案）.第二部分：實(shí)施8D流程D8：恭賀小組（結(jié)案）.第二部分：

實(shí)施8D流程D8：恭賀小組（結(jié)案）.第二部分：實(shí)施8D流程D8：恭賀小組（結(jié)案）.第二部分：

實(shí)施8D流程D8：恭賀小組（結(jié)案）.第二部分：實(shí)施8D流程D8：恭賀小組（結(jié)案）.第二部分：

實(shí)施8D流程六.8D分析報(bào)告.第二部分：實(shí)施8D流程六.8D分析報(bào)告.第二部分：

實(shí)施8D流程六.8D分析報(bào)告.第二部分：實(shí)施8D流程六.8D分析報(bào)告.第二部分：

實(shí)施8D流程六.8D分析報(bào)告.第二部分：實(shí)施8D流程六.8D分析報(bào)告.第二部分：

實(shí)施8D流程七.8D優(yōu)點(diǎn)§發(fā)現(xiàn)真正肇因的有效方法，并能夠采取針對(duì)性措施消除真正肇因，執(zhí)行永久性矯正措施；§能夠幫助探索允許問題逃逸的控制系統(tǒng)。逃逸點(diǎn)的研究有助于提高控制系統(tǒng)在問題再次出現(xiàn)時(shí)的監(jiān)測(cè)能力；§預(yù)防機(jī)制的研究有助于幫助系統(tǒng)將問題控制在初級(jí)階段。.第二部分：實(shí)施8D流程七.8D優(yōu)點(diǎn)§發(fā)現(xiàn)真正肇因的有效.第二部分：

實(shí)施8D流程七.8D缺點(diǎn)§8D培訓(xùn)費(fèi)時(shí)，且本身具有難度；§除了對(duì)8D問題解決流程進(jìn)行培訓(xùn)外，還需要數(shù)據(jù)挖掘的培訓(xùn)，以及對(duì)所需用到的分析工具（如帕累托圖、魚骨圖和流程圖，等等）進(jìn)行培訓(xùn)。.第二部分：實(shí)施8D流程七.8D缺點(diǎn)§8D培訓(xùn)費(fèi)時(shí)，且本.第三部分：

8D改善案例第三部分

8D改善案例.第三部分：8D改善案例第三部分8D改善案例.D0：?jiǎn)栴}初步了解第三部分：

8D改善案例1.D0：?jiǎn)栴}初步了解第三部分：8D改善案例1.第三部分：

8D改善案例1D1：成立小組.第三部分：8D改善案例1D1：成立小組.第三部分：

8D改善案例1D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：8D改善案例1D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：

8D改善案例1D3：臨時(shí)措施.第三部分：8D改善案例1D3：臨時(shí)措施.第三部分：

8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例1D5：長(zhǎng)期對(duì)策.第三部分：8D改善案例1D5：長(zhǎng)期對(duì)策.第三部分：

8D改善案例1D5：長(zhǎng)期對(duì)策.第三部分：8D改善案例1D5：長(zhǎng)期對(duì)策.第三部分：

8D改善案例1D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第三部分：8D改善案例1D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第三部分：

8D改善案例1D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第三部分：8D改善案例1D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第三部分：

8D改善案例1D8：恭賀小組（結(jié)案）.第三部分：8D改善案例1D8：恭賀小組（結(jié)案）.第三部分：

8D改善案例2D0：?jiǎn)栴}初步了解.第三部分：8D改善案例2D0：?jiǎn)栴}初步了解.第三部分：

8D改善案例2D1：成立小組.第三部分：8D改善案例2D1：成立小組.第三部分：

8D改善案例2D1：成立小組.第三部分：8D改善案例2D1：成立小組.第三部分：

8D改善案例2D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：8D改善案例2D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：

8D改善案例2D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：8D改善案例2D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：

8D改善案例2D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：8D改善案例2D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：

8D改善案例2D3：臨時(shí)措施.第三部分：8D改善案例2D3：臨時(shí)措施.第三部分：

8D改善案例2D3：臨時(shí)措施.第三部分：8D改善案例2D3：臨時(shí)措施.第三部分：

8D改善案例2D3：臨時(shí)措施.第三部分：8D改善案例2D3：臨時(shí)措施.第三部分：

8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例2.第三部分：8D改善案例2.D5：長(zhǎng)期對(duì)策第三部分：

8D改善案例2.D5：長(zhǎng)期對(duì)策第三部分：8D改善案例2.第三部分：

8D改善案例2.第三部分：8D改善案例2.第三部分：

8D改善案例2.第三部分：8D改善案例2.第三部分：

8D改善案例2D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第三部分：8D改善案例2D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第三部分：

8D改善案例2D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第三部分：8D改善案例2D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第三部分：

8D改善案例2D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第三部分：8D改善案例2D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第三部分：

8D改善案例2D8：恭賀小組（結(jié)案）.第三部分：8D改善案例2D8：恭賀小組（結(jié)案）.第三部分：

8D改善案例2D8：恭賀小組（結(jié)案）.第三部分：8D改善案例2D8：恭賀小組（結(jié)案）.以下通過一件發(fā)生在我們身邊的平常小事，來說明8D分析的方法：第三部分：

8D改善案例3事由：出租屋內(nèi)，一日早晨，小王正在水龍邊洗臉準(zhǔn)備上班，剛洗完臉，突然家中打來電話，于是把臉帕一掛就去屋內(nèi)接電話，接完電話就去上班。下午下班回家時(shí)發(fā)現(xiàn)家中全部被水淹了、鋪在地上的草席和被子全都漂在水中。.以下通過一件發(fā)生在我們身邊的平常小事，來說明8D分析的方法.D0緊急應(yīng)對(duì)措施/ERA第三部分：

8D改善案例3問題描述：家里被水淹緊急應(yīng)對(duì)措施：關(guān)閉水龍頭.D0緊急應(yīng)對(duì)措施/ERA第三部分：8D改善案例3.D1成立小組第三部分：

8D改善案例3馬上叫上住在隔壁的幾個(gè)同事，組成事故處理小組。小組成員：?小王（組長(zhǎng)）?張三?李四?王五.D1成立小組第三部分：8D改善案例3馬上叫上住在隔壁的幾.D2問題描述第三部分：

8D改善案例32014年3月25日，小王家中被水淹，家中所有擺放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草席、被子、書本等。.D2問題描述第三部分：8D改善案例32014年3月25日.D3臨時(shí)控制措施第三部分：

8D改善案例31、馬上與小組成員一起把家中的水設(shè)法排放出去?！?fù)責(zé)人：張三——生效日期：2014.3.252、立即把浸在水中的物品撈起并攤開到陽(yáng)臺(tái)去涼干?！?fù)責(zé)人：李四——生效日期：2014.3.25.D3臨時(shí)控制措施第三部分：8D改善案例31、馬上與小組成.D4根本原因和問題逃逸點(diǎn)第三部分：

8D改善案例3根本原因：下水道出口太小，而且都采用網(wǎng)格式的蓋子蓋住。昨天洗菜洗出來的小片爛蔬菜葉梗在網(wǎng)格上，致使下水道出水很慢，長(zhǎng)時(shí)間積累后，大量未及時(shí)排放出去的水把小屋淹了。問題逃逸點(diǎn)：早晨洗完臉時(shí)，接聽家中突然打來的電話，然后忘記關(guān)水，造成水淹小屋。.D4根本原因和問題逃逸點(diǎn)第三部分：8D改善案例3根本原因.D5選擇永久措施第三部分：

8D改善案例31.把以前網(wǎng)格下水道跟換成較大的下水道、以便加大出水口，不會(huì)造成被水淹的情況。2.出門前檢查并確認(rèn)水龍頭是否已被關(guān)緊?！?zé)任人：小王——預(yù)計(jì)完成時(shí)間：2014.4.15改善前下水道口更換后下水道口.D5選擇永久措施第三部分：8D改善案例31.把以前網(wǎng).D6執(zhí)行和證實(shí)永久措施第三部分：

8D改善案例3經(jīng)過小王實(shí)際操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜葉不會(huì)再梗在出水口處，堵住廢水往外流。并且即使把水龍頭打開到最大，水仍能及時(shí)地從下水道出水口完全地流出去。此措施實(shí)施1個(gè)月內(nèi)，再無此問題發(fā)生。現(xiàn)確認(rèn)此永久對(duì)策有效，并已經(jīng)執(zhí)行?！?yàn)證人：小王——生效日期：2014.4.25.D6執(zhí)行和證實(shí)永久措施第三部分：8D改善案例3經(jīng)過小王實(shí).D7防止問題再次發(fā)生第三部分：

8D改善案例31.以后洗蔬菜時(shí)一定要把爛蔬菜葉丟到垃圾筐里，防止地漏堵塞。2.早晨洗臉時(shí)不能帶電話在身上。在洗臉過程中，就算電話鈴響起也不能接。直到洗漱完畢后才能接聽手機(jī)。——責(zé)任人：王五——生效日期：2014.4.25.D7防止問題再次發(fā)生第三部分：8D改善案例31.以后洗.D8表彰個(gè)人和小組的貢獻(xiàn)第三部分：

8D改善案例3此問題已經(jīng)完全處理清楚，可以結(jié)案（close）。找一天晚上叫張三、李四、王五一起去吃飯慶祝！.D8表彰個(gè)人和小組的貢獻(xiàn)第三部分：8D改善案例3此問題已.第三部分：

8D改善案例4要點(diǎn)D0緊急應(yīng)對(duì)措施/ERA1.對(duì)發(fā)生的問題進(jìn)行直觀描述2.記錄所采取的緊急應(yīng)對(duì)措施（如隔離、遏制等）以控制影響，防止更嚴(yán)重的后果發(fā)生3.需明確斷點(diǎn)時(shí)間4.需明確緊急應(yīng)對(duì)措施的責(zé)任人，負(fù)責(zé)緊急應(yīng)對(duì)措施的有效實(shí)施問題1.未明確斷點(diǎn)時(shí)間2.未明確緊急應(yīng)對(duì)措施的負(fù)責(zé)人.第三部分：8D改善案例4要點(diǎn)D0緊急應(yīng)對(duì)措施/ERA1..第三部分：

8D改善案例4增加了問題發(fā)生的具體日期D0緊急應(yīng)對(duì)措施/ERA2010.9.26增加了緊急應(yīng)對(duì)措施的責(zé)任人.第三部分：8D改善案例4增加了問題發(fā)生的具體日期D0緊急.第三部分：

8D改善案例4要點(diǎn)D1小組1.需建立橫向跨功能小組，至少應(yīng)包括工藝類、質(zhì)量類人員等2.需指定小組負(fù)責(zé)人，并明確標(biāo)識(shí)出3.需明確支持者（管理層），并明確標(biāo)識(shí)出問題1.小組成員未覆蓋到所有相關(guān)人員，僅包含了質(zhì)量相關(guān)人員2.該范例問題與供應(yīng)商和客戶均相關(guān)，應(yīng)將供應(yīng)商和客戶負(fù)責(zé)人均作為小組成員3.未明確標(biāo)識(shí)出小組負(fù)責(zé)人和支持者.第三部分：8D改善案例4要點(diǎn)D1小組1.需建立橫向跨功能.第三部分：

8D改善案例4D1小組小組中增加了問題相關(guān)人員（顧客和供應(yīng)商負(fù)責(zé)人），且明確了小組負(fù)責(zé)人.第三部分：8D改善案例4D1小組小組中增加了問題相關(guān)人員.第三部分：

8D改善案例4D2問題描述.要點(diǎn)1.清楚地描述問題，陳述問題的對(duì)象和缺陷2.應(yīng)為專業(yè)化和量化的描述3.采用工具：4W&2H問題范例的問題描述不夠清晰詳盡。按照4W&2H的要求，缺少時(shí)間（when）、地點(diǎn)（where）、問題提出人（who）等內(nèi)容，需進(jìn)一步完善.第三部分：8D改善案例4D2問題描述.要點(diǎn)1.清楚地描述第三部分：

8D改善案例4D2問題描述明確了問題發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和問題提出人第三部分：8D改善案例4D2問題描述明確了問題發(fā)生時(shí)間、地第三部分：

8D改善案例4D3臨時(shí)控制措施要點(diǎn)3.保證在永久措施實(shí)施前，風(fēng)險(xiǎn)處于受控狀態(tài)4.需明確臨時(shí)措施的責(zé)任人，負(fù)責(zé)臨時(shí)措施的有效實(shí)施問題未明確臨時(shí)措施的負(fù)責(zé)人第三部分：8D改善案例4D3臨時(shí)控制措施要點(diǎn)3.保證在永久第三部分：

8D改善案例4D3臨時(shí)控制措施采取了隔離、返修等臨時(shí)控制措施以控制影響明確了臨時(shí)措施的責(zé)任人第三部分：8D改善案例4D3臨時(shí)控制措施采取了隔離、返修等第三部分：

8D改善案例4D4定義、驗(yàn)證根本原因和問題逃逸點(diǎn)要點(diǎn)1.識(shí)別所有可能的原因2.對(duì)所識(shí)別的可能原因進(jìn)行適當(dāng)篩選，確定最有可能的原因3.分析并驗(yàn)證每一個(gè)可能原因，找出根本原因4.可采用5why的方法問題1.需列出問題的可能原因2.對(duì)可能原因進(jìn)行評(píng)估和試驗(yàn)驗(yàn)證，確定對(duì)不良的影響程度，從而找本原因3.在原因分析時(shí)需分析徹底，如2中的“材質(zhì)原因”，應(yīng)判斷為何會(huì)發(fā)生材質(zhì)原因，找出根本所在第三部分：8D改善案例4D4定義、驗(yàn)證根本原因和問題逃逸點(diǎn)第三部分：

8D改善案例4D4定義、驗(yàn)證根本原因和問題逃逸點(diǎn)問題識(shí)別為加工工藝原因，而非先前材質(zhì)原因第三部分：8D改善案例4D4定義、驗(yàn)證根本原因和問題逃逸點(diǎn)第三部分：

8D改善案例4D5選擇永久措施要點(diǎn)1.需針對(duì)根本原因識(shí)別永久措施方案。2.在方案中選擇最佳的永久措施來消除根本原因，并驗(yàn)證效果。將結(jié)果填入有效性欄中。3.要點(diǎn)：需綜合考慮成本、材料、工藝等因素影響。問題PATAC-泛亞第三部分：8D改善案例4D5選擇永久措施要點(diǎn)1.需針對(duì)根本第三部分：

8D改善案例4D5選擇永久措施根據(jù)D4得出的根本原因—加工工藝原因，選取了相應(yīng)的永久措施。同時(shí)增加圖片，更形象更有說服力第三部分：8D改善案例4D5選擇永久措施根據(jù)D4得出的根本第三部分：

8D改善案例4D6執(zhí)行和證實(shí)永久措施要點(diǎn)1.計(jì)劃和執(zhí)行選取的永久措施，去除臨時(shí)措施。2.應(yīng)用該措施并監(jiān)督其長(zhǎng)期效果。3.需明確永久措施的責(zé)任人，負(fù)責(zé)永久措施的有效實(shí)施。問題1.需記錄永久措施實(shí)施的結(jié)果。2.結(jié)果的判斷應(yīng)建量基礎(chǔ)上，以確認(rèn)根本原因已經(jīng)消除，如寫明實(shí)施開始的和實(shí)施結(jié)束的日期。3.未明確永久措施的責(zé)任人。第三部分：8D改善案例4D6執(zhí)行和證實(shí)永久措施要點(diǎn)1.計(jì)劃第三部分：

8D改善案例4D6執(zhí)行和證實(shí)永久措施通過批量的跟蹤驗(yàn)證，確認(rèn)永久措施實(shí)施的效果明確了永久措施的責(zé)任人第三部分：8D改善案例4D6執(zhí)行和證實(shí)永久措施通過批量的跟第三部分：

8D改善案例4D7防止問題再次發(fā)生要點(diǎn)1.清查類似隱患，系統(tǒng)的修改現(xiàn)有的管理體系、操作系統(tǒng)、工作慣例、程序等以防止這一問題與所有類似問題重復(fù)發(fā)生。2.可作為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3.需明確責(zé)任人，保證D7的完成。問題第三部分：8D改善案例4D7防止問題再次發(fā)生要點(diǎn)1.清查類第三部分：

8D改善案例4D8表彰個(gè)人和小組貢獻(xiàn)要點(diǎn)1.總結(jié)小組的經(jīng)驗(yàn)，真誠(chéng)地表?yè)P(yáng)小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)。2.完成8D報(bào)告的最后總結(jié)。第三部分：8D改善案例4D8表彰個(gè)人和小組貢獻(xiàn)要點(diǎn)1.總結(jié)第三部分：

8D應(yīng)用中的誤區(qū)誤區(qū)一：用8D解決所有問題公司任何質(zhì)量異常均用8D方法予以解決。使得8D在公司上下已成為一種形式。對(duì)于復(fù)雜的、影響嚴(yán)重的問題，才使用8D的方法解決，如：客戶投訴、內(nèi)部批量質(zhì)量問題、停線問題等。誤區(qū)二：一個(gè)人做8D指定一個(gè)人完成一項(xiàng)8D任務(wù)。8D是以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的問題解決方法，即依靠跨部門的橫向功能小組來解決問題的一種方法。第三部分：8D應(yīng)用中的誤區(qū)誤區(qū)一：用8D解決所有問題第三部分：

8D應(yīng)用中的誤區(qū)誤區(qū)三：拍腦袋得出根本原因小組個(gè)別成員經(jīng)驗(yàn)豐富，僅憑拍腦袋就決定根本原因。更談不上用數(shù)據(jù)驗(yàn)證根本原因。根本原因是通過分析和驗(yàn)證而得出的，必須用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。誤區(qū)四：D6與D7分不清楚D6關(guān)注的是與問題直接相關(guān)的產(chǎn)品、過程的糾正措施。D7關(guān)注的是與該問題在類似產(chǎn)品、類似過程方面的糾正措施，是系統(tǒng)面的措施。D6執(zhí)行D5所選擇的永久措施，并通過批量的跟蹤，驗(yàn)證措施的有效性。D7則是系統(tǒng)的修改現(xiàn)有的管理體系、操作系統(tǒng)等以防止這一問題與所有類似問題重復(fù)發(fā)生。誤區(qū)五：D7未真正落實(shí)缺乏意識(shí)，未有效地固化經(jīng)驗(yàn)。真正能從系統(tǒng)的角度去考慮和預(yù)防問題的發(fā)生，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，固化經(jīng)驗(yàn)，而不是流于形式。第三部分：8D應(yīng)用中的誤區(qū)誤區(qū)三：拍腦袋得出根本原因第三部分：

8D總結(jié)第三部分：8D總結(jié).第四部分：

5WHY第四部分

5WHY.第四部分：5WHY第四部分5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第四部分：5WHY.第五部分：

魚骨圖

第五部分

魚骨圖.第五部分：魚骨圖第五部分魚骨圖.第五部分：

魚骨圖.第五部分：魚骨圖.第五部分：

魚骨圖.第五部分：魚骨圖.第五部分：

魚骨圖.第五部分：魚骨圖.第五部分：

魚骨圖.第五部分：魚骨圖.第五部分：

魚骨圖.第五部分：魚骨圖謝謝謝謝2020年9月19日8D問題解決方法2020年9月19日8D問題解決方法.課程內(nèi)容課程內(nèi)容：

第一部分：8D概述第二部分：實(shí)施8D流程

第三部分：8D改善案例

第四部分：5WHY方法介紹

第五部分：魚骨圖（特性要因分析法）.課程內(nèi)容課程內(nèi)容：.第一部分：8D概述

第一部分8D概述.第一部分：8D概述第一部分8D概述.第一部分：

8D概述一.8D來源.第一部分：8D概述一.8D來源.第一部分：

8D概述二.什么是8D更是一種徹底解決問題的文化！.第一部分：8D概述二.什么是8D更是一種徹底解決問題的文.第一部分：

8D概述.第一部分：8D概述.第一部分：

8D概述.第一部分：8D概述.第一部分：

8D概述三.8個(gè)步驟D0：了解問題D1：成立團(tuán)隊(duì)D2：?jiǎn)栴}描述D3：實(shí)施和確認(rèn)臨時(shí)措施D4：原因分析和驗(yàn)證D5：確認(rèn)和驗(yàn)證糾正措施D6：執(zhí)行永久糾正措施D7：防止再發(fā)生D8：措施效果確認(rèn)DO——8D程序的準(zhǔn)備D1——?jiǎng)?chuàng)建工作團(tuán)隊(duì)D2——問題描述D3——制定臨時(shí)措施D4——定義并驗(yàn)證根本原因和忽略點(diǎn)D5——選擇并確定永久措施D6——執(zhí)行并驗(yàn)證永久措施D7——預(yù)防問題的重現(xiàn)D8——肯定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的貢獻(xiàn)或.第一部分：8D概述三.8個(gè)步驟D0：了解問題DO——8.第一部分：

8D概述四.關(guān)鍵詞解釋問題：指實(shí)際發(fā)生的與理想的、期待的、標(biāo)準(zhǔn)的或者常規(guī) 情況下狀況的差異；或?yàn)樘岣哔|(zhì)量而改變目前的狀況。應(yīng)急方案：指發(fā)生異常時(shí)所采取的緊急處理方式臨時(shí)措施：為防止不良品繼續(xù)從問題的發(fā)生點(diǎn)流出而采取 的臨時(shí)性對(duì)策逃逸點(diǎn)：指應(yīng)該捕捉到問題而實(shí)際沒有的控制點(diǎn)（問題流出因素）逃逸路徑：指問題從發(fā)生點(diǎn)逃逸到發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的路徑糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施（例如：隔離、返修、返工、全檢、換貨、報(bào)廢、降級(jí)）糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合的原因所采取的措施預(yù)防措施：為消除潛在不符合原因所采取的措施.第一部分：8D概述四.關(guān)鍵詞解釋問題：指實(shí)際發(fā)生的與理.第一部分：

8D概述臨時(shí)措施：指為了不讓問題再擴(kuò)大而采取的措施，相當(dāng)于糾正（常采取的動(dòng)作如：隔離、返修、返工、全檢、換貨、報(bào)廢、降級(jí)）長(zhǎng)期措施：為了使問題不再發(fā)生所采取的措施（一般必須進(jìn)行根本原因分析才可以采取長(zhǎng)期措施；常見如：防錯(cuò)、人員培訓(xùn)、更換原材料、標(biāo)準(zhǔn)化等。）.第一部分：8D概述臨時(shí)措施：指為了不讓問題再擴(kuò)大而采取的.第一部分：

8D概述.第一部分：8D概述.第一部分：

8D概述五.8D作用.第一部分：8D概述五.8D作用.第一部分：

8D概述六.不同的8D.第一部分：8D概述六.不同的8D.第一部分：

8D概述七.8D的特點(diǎn)、目標(biāo)、精神.第一部分：8D概述七.8D的特點(diǎn)、目標(biāo)、精神.第一部分：

8D概述八.8D的適用范圍.第一部分：8D概述八.8D的適用范圍.第二部分：

實(shí)施8D流程

第二部分

實(shí)施8D流程.第二部分：實(shí)施8D流程第二部分實(shí)施8D流程.第二部分：

實(shí)施8D流程二.實(shí)施8D流程.第二部分：實(shí)施8D流程二.實(shí)施8D流程.第二部分：

實(shí)施8D流程三.何時(shí)采用8D適用于各類復(fù)雜問題的解決，各問題解決主體應(yīng)主動(dòng)按8D的原則來分析和解決問題對(duì)于市場(chǎng)重大客戶投訴問題，以及停產(chǎn)超過3天的重大生產(chǎn)質(zhì)量問題，必須遵循本流程定義的原則.第二部分：實(shí)施8D流程三.何時(shí)采用8D適用于各類復(fù)雜問題.第二部分：

實(shí)施8D流程四.實(shí)施8D步驟.第二部分：實(shí)施8D流程四.實(shí)施8D步驟.第二部分：

實(shí)施8D流程五.實(shí)施8D使用PDCA.第二部分：實(shí)施8D流程五.實(shí)施8D使用PDCA.第二部分：

實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解.第二部分：實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解.第二部分：

實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解.第二部分：實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解.第二部分：

實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解.第二部分：實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解.第二部分：

實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解故障vs

癥狀的區(qū)別我們往往先知道癥狀，如風(fēng)扇電機(jī)失效兩者的區(qū)別癥狀是某一個(gè)或更多故障表現(xiàn)出來效應(yīng)沒有癥狀，你就無法得知故障的存在癥狀是由顧客所經(jīng)歷.第二部分：實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解故障vs癥狀第二部分：

實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解是否要采取應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)基于你所掌握的信息而決定；故障的嚴(yán)重性和它對(duì)顧客產(chǎn)生的影響它可能大到停止生產(chǎn)、停止所有發(fā)運(yùn)，也可能小到什么都不做如果是立即就要采取措施的——你不必花更多時(shí)間來研究在成立8D團(tuán)隊(duì)之前就可以采取緊急反應(yīng)行動(dòng)為了確定應(yīng)急措施可以保護(hù)消費(fèi)者，需要驗(yàn)證它以保證它按照期望的狀態(tài)進(jìn)行，并且不會(huì)導(dǎo)致新的失效模式可以在非產(chǎn)品上面做驗(yàn)證，比如采用模型或者計(jì)算機(jī)模擬的方式強(qiáng)調(diào)驗(yàn)證的方法、樣本量第二部分：實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解是否要采取應(yīng)急反應(yīng).第二部分：

實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解啟動(dòng)8D的標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)8D需滿足六個(gè)要求故障是已經(jīng)被定義的顧客是已經(jīng)被識(shí)別的該故障存在改進(jìn)的空間起因未知故障很復(fù)雜，單憑一個(gè)人的能力很難完成管理層致力于從根本起因的層面去解決故障并采取預(yù)防措施防止故障再次發(fā)生.第二部分：實(shí)施8D流程D0：?jiǎn)栴}初步了解啟動(dòng)8D的標(biāo)準(zhǔn)啟.第二部分：

實(shí)施8D流程D0

與

D3的比較

成品半成品問題描述: D0:征兆(產(chǎn)品不良現(xiàn)象) D2:問題描述緊急對(duì)策: D0:緊急反應(yīng)措施

D3:暫時(shí)管制措施.第二部分：實(shí)施8D流程D0與D3的比較.第二部分：

實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：

實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：

實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：

實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：實(shí)施8D流程D1：建立小組.第二部分：

實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：

實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：

實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：

實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：實(shí)施8D流程D2：?jiǎn)栴}描述.第二部分：

實(shí)施8D流程.第二部分：實(shí)施8D流程.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策（ICA).第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策（ICA).第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策制定臨時(shí)解決方案的四個(gè)步驟驗(yàn)證ICA（效果）選擇ICA驗(yàn)證ICA（措施）執(zhí)行ICA.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策制定臨時(shí)解決方案的四.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策確定選擇ICA的關(guān)鍵點(diǎn)分析ICA的正面效果，優(yōu)點(diǎn)分析ICA存在的風(fēng)險(xiǎn)找出ICA效果與風(fēng)險(xiǎn)間的最佳點(diǎn)，確定ICA選擇ICA.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策確定選擇ICA的關(guān)鍵.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策前后比較試驗(yàn)示范與類似的措施比較參考相關(guān)資料證明不會(huì)產(chǎn)生任何新的問題驗(yàn)證ICA（措施）.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策前后比較驗(yàn)證ICA（第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策按照PDCA的流程執(zhí)行計(jì)劃——為完成目標(biāo)，必須做哪些事情；誰(shuí)完成；何時(shí)完成執(zhí)行計(jì)劃監(jiān)督——記錄計(jì)劃執(zhí)行情況評(píng)估——評(píng)估實(shí)施的結(jié)果，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)執(zhí)行ICA可以體現(xiàn)在檢查清單或會(huì)議紀(jì)要中第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策按照PDCA的流程執(zhí)行.第二部分：

實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策案例——匯總分析出廠檢查記錄（PAYNTER圖）（列出的缺陷類型,日期和數(shù)量

）——匯總分析市場(chǎng)跟蹤結(jié)果（趨勢(shì)運(yùn)行圖）驗(yàn)證ICA（效果）.第二部分：實(shí)施8D流程D3：臨時(shí)對(duì)策案例——匯總分.第二部分：

實(shí)施8D流程為何要有D3?比如：□客戶的產(chǎn)品在公司是24小時(shí)不分例假日連續(xù)生產(chǎn)的□不能提供暫時(shí)管制措施，就得將產(chǎn)品hold住或停止生產(chǎn)□D3必須在連續(xù)24小時(shí)內(nèi)提供給客戶（含例假日）□常使用加大樣本抽樣，增加自主檢查件數(shù)，當(dāng)站或檢驗(yàn)站100%全檢.第二部分：實(shí)施8D流程為何要有D3?比如：.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析.第二部分：

實(shí)施8D流程D4：原因分析驗(yàn)證根本起因兩種驗(yàn)證方式主動(dòng)驗(yàn)證被動(dòng)驗(yàn)證被動(dòng)驗(yàn)證可以通過觀察來實(shí)現(xiàn)。（水管斷裂）主動(dòng)驗(yàn)證可以通過再現(xiàn)根本起因的變化來實(shí)現(xiàn)。（減振緩沖塊與長(zhǎng)罐體脫焊）.第二部分：實(shí)施8D流程D4：原因分析驗(yàn)證根本起因兩種驗(yàn)證.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策(PCA).第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策(PCA).第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策BCDAD永久措施經(jīng)驗(yàn)證能夠起效盡管應(yīng)急措施和臨時(shí)措施保護(hù)顧客不受故障后果的影響，但他們通常不會(huì)消除故障的起因永久措施是消除故障的根本起因的最好措施永久措施要不產(chǎn)生新的故障.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策BCDAD永久措施經(jīng).第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策決策過程的七步Y(jié)ourtextinhereYourtextinhereYourtextinhereSTEP1STEP2STEP3STEP4STEP5STEP6STEP7描述最終結(jié)果列出決策標(biāo)準(zhǔn)（強(qiáng)制和想要）做出最佳選擇分析風(fēng)險(xiǎn)比較選擇措施列出可選措施確定滿足標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)重要性.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策決策過程的七步Y(jié)ou.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第一步：描述最終結(jié)果你和團(tuán)隊(duì)需要確定最終結(jié)果以便：定義決策的范圍為思考提供依據(jù).第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第一步：描述最終結(jié)果.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第二步：列出決策標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)：是可測(cè)量的不可商量的涉及公司制度、法規(guī)等想要的標(biāo)準(zhǔn)：主觀的，不是基本的可以根據(jù)情況選擇的想要的標(biāo)準(zhǔn)：不增加單車成本一周之內(nèi)能夠完成切換.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第二步：列出決策標(biāo)準(zhǔn).第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第三步：確定希望滿足標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)重要性以1到10為尺度（10為最高），將最重要的希望滿足標(biāo)準(zhǔn)定為10一周之內(nèi)完成切換—7不增加單車成本—6.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第三步：確定希望滿足.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第四步確定選擇列出可以從根本起因上解決故障的可選項(xiàng)當(dāng)擁有大范圍的選項(xiàng)供選擇時(shí)，更能夠做出高質(zhì)量的決定.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第四步確定選擇列出.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第五步：比較選擇和決策標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)每一個(gè)強(qiáng)制滿足標(biāo)準(zhǔn)比較每一個(gè)選擇。如果選擇滿足強(qiáng)制滿足標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)記為‘是’。如果任何選擇不能滿足，標(biāo)記為‘不是’并不再考慮將每一個(gè)希望滿足的標(biāo)準(zhǔn)同剩下的選擇比較。根據(jù)每一個(gè)選擇和希望滿足標(biāo)準(zhǔn)的滿足程度評(píng)分，評(píng)分的尺度為1分到10分。使用列表方式.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第五步：比較選擇和決.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)有兩個(gè)要素需要考慮：風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性要注意：有什么我們還未考慮到的可能影響我們成功的事情可能發(fā)生？“什么可能危及成功地執(zhí)行”？第六步分析風(fēng)險(xiǎn).第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)有兩個(gè)要素需.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第七步：作出最佳選擇平衡了優(yōu)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)作出的最佳選擇。最佳選擇通常不是第一選擇或最明顯的選擇。.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策第七步：作出最佳選擇.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策驗(yàn)證永久措施（試驗(yàn)可行性）記住，可用下面的方法驗(yàn)證永久措施：進(jìn)行試驗(yàn)和演示，如離線生產(chǎn)運(yùn)行；將新措施和相似的證明過的措施比較；審閱新設(shè)計(jì)發(fā)布前的文件。.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策驗(yàn)證永久措施（試驗(yàn)可.第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策AB執(zhí)行PCA去消除故障的根本起因驗(yàn)證確保PCA的執(zhí)行是有效的執(zhí)行及驗(yàn)證PCA.第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策AB執(zhí)行PCA去消除第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策執(zhí)行PCA執(zhí)行計(jì)劃的步驟是：陳述你的目標(biāo)列出所適用的標(biāo)準(zhǔn)和條件列出關(guān)鍵步驟：是新的有嚴(yán)格的時(shí)間節(jié)點(diǎn)/最終期限是綜合的對(duì)其他步驟會(huì)產(chǎn)生影響形成實(shí)施計(jì)劃表第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策執(zhí)行PCA執(zhí)行計(jì)劃的第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策1、有什么意想不到的問題會(huì)導(dǎo)致下一步計(jì)劃出錯(cuò)？2、怎樣做可以防止問題的發(fā)生3、如果問題發(fā)生我們?cè)撛趺醋觯?/p>

緊急行動(dòng)該由誰(shuí)來啟動(dòng)，其啟動(dòng)的信號(hào)是什么？要考慮到PCA執(zhí)行過程中可能碰到的問題：執(zhí)行及驗(yàn)證PCA第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策1、有什么意想不到的問第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策根據(jù)可能發(fā)生的問題——制定預(yù)防方案關(guān)鍵步驟所占重要性的比例識(shí)別可能問題所在確定預(yù)防措施（應(yīng)變計(jì)劃）建立預(yù)防措施的啟動(dòng)信號(hào)確定由誰(shuí)啟動(dòng)預(yù)防措施將計(jì)劃傳達(dá)到每個(gè)人執(zhí)行及驗(yàn)證PCA第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策根據(jù)可能發(fā)生的問題——第二部分：

實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策驗(yàn)證PCA要證明問題已經(jīng)被徹底解決了如果不能證明，你就不能說問題解決了在驗(yàn)證PCA前，要確定已經(jīng)取消了臨時(shí)措施，當(dāng)采取永久措施后，臨時(shí)措施不適用了，臨時(shí)措施可能掩蓋永久措施的真實(shí)效果驗(yàn)證最重要的是客戶跟蹤：確定客戶對(duì)你的結(jié)果是否滿意確定問題已真正被解決是否已通過對(duì)客戶需求的關(guān)注，提高了公司的信譽(yù)及客戶滿意度第二部分：實(shí)施8D流程D5：長(zhǎng)期對(duì)策驗(yàn)證PCA要證明問題已.第二部分：

實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第二部分：實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第二部分：

實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策需要用8D方法解決的問題，往往是由于系統(tǒng)或過程失誤造成的系統(tǒng)問題通常是由技術(shù)、過程能力帶來過程問題通常是：規(guī)程過時(shí)的規(guī)程不充分的沒有執(zhí)行規(guī)程的需要從系統(tǒng)或過程中采取預(yù)防措施.第二部分：實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策需要用8D方法解第二部分：

實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策從未開始過D7，沒有意識(shí)D7發(fā)展成一個(gè)譴責(zé)會(huì)議，工作就此結(jié)束8D的過程在D3就停止了沒有足夠的授權(quán)，無法改變現(xiàn)狀沒有改變結(jié)果的愿望，并且領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)認(rèn)可了成果為什么團(tuán)隊(duì)在解決問題時(shí)不制定預(yù)防措施？第二部分：實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策從未開始過D7，沒.第二部分：

實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第二部分：實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第二部分：

實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第二部分：實(shí)施8D流程D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第二部分：

實(shí)施8D流程D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第二部分：實(shí)施8D流程D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第二部分：

實(shí)施8D流程D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第二部分：實(shí)施8D流程D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第二部分：

實(shí)施8D流程D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第二部分：實(shí)施8D流程D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第二部分：

實(shí)施8D流程D8：恭賀小組（結(jié)案）.第二部分：實(shí)施8D流程D8：恭賀小組（結(jié)案）.第二部分：

實(shí)施8D流程D8：恭賀小組（結(jié)案）.第二部分：實(shí)施8D流程D8：恭賀小組（結(jié)案）.第二部分：

實(shí)施8D流程D8：恭賀小組（結(jié)案）.第二部分：實(shí)施8D流程D8：恭賀小組（結(jié)案）.第二部分：

實(shí)施8D流程六.8D分析報(bào)告.第二部分：實(shí)施8D流程六.8D分析報(bào)告.第二部分：

實(shí)施8D流程六.8D分析報(bào)告.第二部分：實(shí)施8D流程六.8D分析報(bào)告.第二部分：

實(shí)施8D流程六.8D分析報(bào)告.第二部分：實(shí)施8D流程六.8D分析報(bào)告.第二部分：

實(shí)施8D流程七.8D優(yōu)點(diǎn)§發(fā)現(xiàn)真正肇因的有效方法，并能夠采取針對(duì)性措施消除真正肇因，執(zhí)行永久性矯正措施；§能夠幫助探索允許問題逃逸的控制系統(tǒng)。逃逸點(diǎn)的研究有助于提高控制系統(tǒng)在問題再次出現(xiàn)時(shí)的監(jiān)測(cè)能力；§預(yù)防機(jī)制的研究有助于幫助系統(tǒng)將問題控制在初級(jí)階段。.第二部分：實(shí)施8D流程七.8D優(yōu)點(diǎn)§發(fā)現(xiàn)真正肇因的有效.第二部分：

實(shí)施8D流程七.8D缺點(diǎn)§8D培訓(xùn)費(fèi)時(shí)，且本身具有難度；§除了對(duì)8D問題解決流程進(jìn)行培訓(xùn)外，還需要數(shù)據(jù)挖掘的培訓(xùn)，以及對(duì)所需用到的分析工具（如帕累托圖、魚骨圖和流程圖，等等）進(jìn)行培訓(xùn)。.第二部分：實(shí)施8D流程七.8D缺點(diǎn)§8D培訓(xùn)費(fèi)時(shí)，且本.第三部分：

8D改善案例第三部分

8D改善案例.第三部分：8D改善案例第三部分8D改善案例.D0：?jiǎn)栴}初步了解第三部分：

8D改善案例1.D0：?jiǎn)栴}初步了解第三部分：8D改善案例1.第三部分：

8D改善案例1D1：成立小組.第三部分：8D改善案例1D1：成立小組.第三部分：

8D改善案例1D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：8D改善案例1D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：

8D改善案例1D3：臨時(shí)措施.第三部分：8D改善案例1D3：臨時(shí)措施.第三部分：

8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：8D改善案例1D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例1D5：長(zhǎng)期對(duì)策.第三部分：8D改善案例1D5：長(zhǎng)期對(duì)策.第三部分：

8D改善案例1D5：長(zhǎng)期對(duì)策.第三部分：8D改善案例1D5：長(zhǎng)期對(duì)策.第三部分：

8D改善案例1D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第三部分：8D改善案例1D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第三部分：

8D改善案例1D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第三部分：8D改善案例1D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第三部分：

8D改善案例1D8：恭賀小組（結(jié)案）.第三部分：8D改善案例1D8：恭賀小組（結(jié)案）.第三部分：

8D改善案例2D0：?jiǎn)栴}初步了解.第三部分：8D改善案例2D0：?jiǎn)栴}初步了解.第三部分：

8D改善案例2D1：成立小組.第三部分：8D改善案例2D1：成立小組.第三部分：

8D改善案例2D1：成立小組.第三部分：8D改善案例2D1：成立小組.第三部分：

8D改善案例2D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：8D改善案例2D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：

8D改善案例2D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：8D改善案例2D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：

8D改善案例2D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：8D改善案例2D2：?jiǎn)栴}描述.第三部分：

8D改善案例2D3：臨時(shí)措施.第三部分：8D改善案例2D3：臨時(shí)措施.第三部分：

8D改善案例2D3：臨時(shí)措施.第三部分：8D改善案例2D3：臨時(shí)措施.第三部分：

8D改善案例2D3：臨時(shí)措施.第三部分：8D改善案例2D3：臨時(shí)措施.第三部分：

8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：8D改善案例2D4：原因分析.第三部分：

8D改善案例2.第三部分：8D改善案例2.D5：長(zhǎng)期對(duì)策第三部分：

8D改善案例2.D5：長(zhǎng)期對(duì)策第三部分：8D改善案例2.第三部分：

8D改善案例2.第三部分：8D改善案例2.第三部分：

8D改善案例2.第三部分：8D改善案例2.第三部分：

8D改善案例2D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第三部分：8D改善案例2D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第三部分：

8D改善案例2D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第三部分：8D改善案例2D6：預(yù)防再發(fā)對(duì)策.第三部分：

8D改善案例2D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第三部分：8D改善案例2D7：效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化.第三部分：

8D改善案例2D8：恭賀小組（結(jié)案）.第三部分：8D改善案例2D8：恭賀小組（結(jié)案）.第三部分：

8D改善案例2D8：恭賀小組（結(jié)案）.第三部分：8D改善案例2D8：恭賀小組（結(jié)案）.以下通過一件發(fā)生在我們身邊的平常小事，來說明8D分析的方法：第三部分：

8D改善案例3事由：出租屋內(nèi)，一日早晨，小王正在水龍邊洗臉準(zhǔn)備上班，剛洗完臉，突然家中打來電話，于是把臉帕一掛就去屋內(nèi)接電話，接完電話就去上班。下午下班回家時(shí)發(fā)現(xiàn)家中全部被水淹了、鋪在地上的草席和被子全都漂在水中。.以下通過一件發(fā)生在我們身邊的平常小事，來說明8D分析的方法.D0緊急應(yīng)對(duì)措施/ERA第三部分：

8D改善案例3問題描述：家里被水淹緊急應(yīng)對(duì)措施：關(guān)閉水龍頭.D0緊急應(yīng)對(duì)措施/ERA第三部分：8D改善案例3.D1成立小組第三部分：

8D改善案例3馬上叫上住在隔壁的幾個(gè)同事，組成事故處理小組。小組成員：?小王（組長(zhǎng)）?張三?李四?王五.D1成立小組第三部分：8D改善案例3馬上叫上住在隔壁的幾.D2問題描述第三部分：

8D改善案例32014年3月25日，小王家中被水淹，家中所有擺放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草席、被子、書本等。.D2問題描述第三部分：8D改善案例32014年3月25日.D3臨時(shí)控制措施第三部分：

8D改善案例31、馬上與小組成員一起把家中的水設(shè)法排放出去?！?fù)責(zé)人：張三——生效日期：2014.3.252、立即把浸在水中的物品撈起并攤開到陽(yáng)臺(tái)去涼干。——負(fù)責(zé)人：李四——生效日期：2014.3.25.D3臨時(shí)控制措施第三部分：8D改善案例31、馬上與小組成.D4根本原因和問題逃逸點(diǎn)第三部分：

8D改善案例3根本原因：下水道出口太小，而且都采用網(wǎng)格式的蓋子蓋住。昨天洗菜洗出來的小片爛蔬菜葉梗在網(wǎng)格上，致使下水道出水很慢，長(zhǎng)時(shí)間積累后，大量未及時(shí)排放出去的水把小屋淹了。問題逃逸點(diǎn)：早晨洗完臉時(shí)，接聽家中突然打來的電話，然后忘記關(guān)水，造成水淹小屋。.D4根本原因和問題逃逸點(diǎn)第三部分：8D改善案例3根本原因.D5選擇永久措施第三部分：

8D改善案例31.把以前網(wǎng)格下水道跟換成較大的下水道、以便加大出水口，不會(huì)造成被水淹的情況。2.出門前