1.管理者的心智問(wèn)題

2.管理者的價(jià)值取向

總結(jié)：管理之道以高級(jí)管理者的角度看問(wèn)題從管理的“境界”說(shuō)起歷史淵源：修身、齊家、治國(guó)、平天下管理境界：感性、理性、超越理性一個(gè)例子：策略模擬從“感性”到“理性”，從“理性”到“超越理性”兩個(gè)焦點(diǎn)心智模式：思維的框架管理方法具有多樣性，人性判斷，積極的眼光思想的禁錮和破繭而出的動(dòng)力：仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智價(jià)值取向：思維的基點(diǎn)一定場(chǎng)合以一定方式采取一定行動(dòng)的行為傾向是非、重要判斷的標(biāo)準(zhǔn)、考慮問(wèn)題的立足點(diǎn)是什么？對(duì)比：思想－→行動(dòng)－→結(jié)果石頭村的故事，荒島賣鞋管理者的心智問(wèn)題一個(gè)案例：他該怎么辦？管理的深層智慧：眼光創(chuàng)新精神1、全局視野

2、戰(zhàn)略思維

3、精細(xì)意識(shí)1、全局視野：思維的開(kāi)闊程度一個(gè)游戲的啟示：打開(kāi)空間縱觀全局、去粗存精管中窺豹、由小見(jiàn)大把握聯(lián)系、由此及彼避免霍布森選擇，克服不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)尋找管理思維中死角：發(fā)生偏移的問(wèn)題、自始至終的問(wèn)題漸變問(wèn)題與劇變問(wèn)題以邏輯推理及系統(tǒng)思考促進(jìn)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)關(guān)注更大的利益點(diǎn)2、戰(zhàn)略思維：思維的長(zhǎng)遠(yuǎn)程度運(yùn)籌帷幄，高瞻遠(yuǎn)矚農(nóng)夫山泉與娃哈哈的比較高瞻遠(yuǎn)矚的決策模式把握方向：界定工作范圍，善用管理資源方法對(duì)頭：一個(gè)趨利避害、揚(yáng)長(zhǎng)避短的行動(dòng)設(shè)計(jì)重點(diǎn)突破：將資源優(yōu)先分配到最具關(guān)鍵性的工作領(lǐng)域中循序推進(jìn)：步步為營(yíng)，避免步子跨得太遠(yuǎn)堅(jiān)守根本：永遠(yuǎn)不要忽視了當(dāng)初成功的基本原因整體謀劃管理思維上的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、管理中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一整體謀劃管理要點(diǎn)線：方向明確段：策略有效點(diǎn)：行動(dòng)到位理念：目標(biāo)時(shí)間達(dá)成共識(shí)指引方向達(dá)成策略形成行動(dòng)達(dá)成項(xiàng)目形成執(zhí)行通過(guò)項(xiàng)目的不斷推進(jìn)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)線段點(diǎn)大處著眼，小處著手分階段實(shí)施目標(biāo)3、精細(xì)意識(shí)：思維的縝密程度注重細(xì)節(jié)、追求完美細(xì)節(jié)、還是細(xì)節(jié)、凡事怕認(rèn)真系統(tǒng)考慮方方面面：慮之在詳善于做一件小事取得大文章善抓重大和根本性問(wèn)題（影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題；影響全局的問(wèn)題；薄弱環(huán)節(jié)；代表性的典型問(wèn)題；帶動(dòng)件(根源性)問(wèn)題；員工意見(jiàn)大、反映強(qiáng)烈的問(wèn)題）以簡(jiǎn)單產(chǎn)生實(shí)效就是高明的管理要求管理中有變通的思想創(chuàng)新精神：思維的新穎程度僵化思維與思維惰性學(xué)會(huì)讓貓吃辣椒維持與創(chuàng)新：給事業(yè)注入新的活力前瞻性：看別人看不到，作別人做不到，算別人算不清從一次性杯子得出的結(jié)論風(fēng)險(xiǎn)性：安全區(qū)、禁止區(qū)、自由行動(dòng)區(qū)善于調(diào)集和利用社會(huì)資源自我超越；突破沉沒(méi)成本、思維定勢(shì)管理創(chuàng)新的核心就是突破思維框架更高層面理解自己的工作怎樣改進(jìn)自身工作才有更大價(jià)值管理者的價(jià)值取向問(wèn)題管理就是平衡價(jià)值取向決定了管理目標(biāo)權(quán)衡中的偏好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的例子：管理者用人一個(gè)決策的例子：正確的與能為人接受的兩個(gè)基本維度：做好對(duì)的事情做對(duì)：一種價(jià)值判斷——方向性把握做好：一種做事方法——策略性謀劃核心視角：魚(yú)→漁、小→大、歪→正、近→遠(yuǎn)用人問(wèn)題用人六個(gè)方面：識(shí)、選、育、留、用、管用人兩大重點(diǎn)：使用人，重在激勵(lì)；管理人，重在約束。激在前，勵(lì)在后激是面向未來(lái)，勵(lì)是面向昨天重點(diǎn)在勵(lì)，避免克爾蠢舉激勵(lì)員工最有效的方法：激勵(lì)要及時(shí)，激勵(lì)重在勵(lì)一獎(jiǎng)，二賞，三封，四用管理是科學(xué)性與藝