項(xiàng)目3運(yùn)營數(shù)據(jù)分析重慶大學(xué)出版社項(xiàng)目3運(yùn)營數(shù)據(jù)分析重慶大學(xué)出版社1項(xiàng)目綜述經(jīng)過了在網(wǎng)站編輯部的實(shí)習(xí)工作，李麗學(xué)到了寶貝標(biāo)題設(shè)計(jì)、寶貝文案設(shè)計(jì)、寶貝發(fā)布及寶貝管理方面等方面的技能。劉部長對這個(gè)助手的工作也給與了很高的評價(jià)。由于李麗在藍(lán)依公司進(jìn)行的是短期頂崗實(shí)習(xí)，劉部長為了讓她能夠熟悉電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營的整個(gè)環(huán)節(jié)，又把她調(diào)到了運(yùn)營部，讓她可以學(xué)到網(wǎng)店運(yùn)營方面的知識和技能。在運(yùn)營部實(shí)習(xí)期間，李麗學(xué)到了店鋪運(yùn)營的許多方法，尤其是運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析方法。她從中學(xué)會(huì)使用淘寶指數(shù)和生意參謀等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)店鋪裝修、頁面設(shè)置、推廣策略、促銷方式、客戶管理、庫存管理等運(yùn)營環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，并相應(yīng)的進(jìn)行改進(jìn)和提升。數(shù)據(jù)分析是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工作，李麗在劉部長的指導(dǎo)下，抓住重點(diǎn)，基本掌握了店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的方法和技能。在實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)，劉部長對李麗的工作給與了充分肯定，為她的實(shí)訓(xùn)課程成績打了“優(yōu)”，李麗感覺特別自豪，這更增強(qiáng)了她學(xué)好電子商務(wù)專業(yè)的決心。重慶大學(xué)出版社項(xiàng)目綜述經(jīng)過了在網(wǎng)站編輯部的實(shí)習(xí)工作，李麗學(xué)到了寶貝標(biāo)題設(shè)計(jì)2項(xiàng)目目標(biāo)知識目標(biāo)：

1. 理解運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的作用2. 學(xué)習(xí)店鋪數(shù)據(jù)分析工具技能目標(biāo)：

1. 熟練掌握淘寶指數(shù)工具2. 學(xué)會(huì)分析店鋪基本流量3. 能夠?qū)灰走^程中數(shù)據(jù)進(jìn)行分析4. 能夠利用分析結(jié)果調(diào)整店鋪運(yùn)營5. 能夠熟練使用生意參謀等分析工具情感目標(biāo)：

1. 培養(yǎng)店鋪整體的運(yùn)營意識2. 培養(yǎng)綜合分析問題的能力3. 培養(yǎng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識重慶大學(xué)出版社項(xiàng)目目標(biāo)知識目標(biāo)：重慶大學(xué)出版社31、數(shù)據(jù)分析工具2、基本流量分析3、交易數(shù)據(jù)分析4、重點(diǎn)指標(biāo)分析重慶大學(xué)出版社項(xiàng)目任務(wù)1、數(shù)據(jù)分析工具重慶大學(xué)出版社項(xiàng)目任務(wù)4任務(wù)名稱：數(shù)據(jù)分析工具...淘寶指數(shù)情景設(shè)計(jì)：今天，李麗參加部門每天的例會(huì)。會(huì)上劉部長向大家詳述了本次節(jié)日促銷活動(dòng)的主要內(nèi)容，同時(shí)強(qiáng)調(diào)此次公司計(jì)劃在二周內(nèi)新上架50款女裝。隨后劉部長向大家展示了這兩周的工作進(jìn)度安排表。安排表中50款新增寶貝被按款式分為T恤、襯衫、裙子、背心、馬甲、西裝、毛衣、風(fēng)衣、衛(wèi)衣、褲子10類，李麗和其他2名同學(xué)需要選擇一個(gè)品類的寶貝進(jìn)行運(yùn)營工作，該選擇哪個(gè)品類呢？重慶大學(xué)出版社任務(wù)名稱：數(shù)據(jù)分析工具...淘寶指數(shù)情景設(shè)計(jì)：重慶大學(xué)出版5網(wǎng)店運(yùn)營項(xiàng)目三-運(yùn)營數(shù)據(jù)分析[精]課件6網(wǎng)店運(yùn)營項(xiàng)目三-運(yùn)營數(shù)據(jù)分析[精]課件7活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜活動(dòng)實(shí)施：（1）使用淘寶指數(shù)排行榜使用瀏覽器訪問淘寶指數(shù)，點(diǎn)擊排行榜可以看到淘寶熱銷類目排行，如圖3.1.1所示。圖3.1.1淘寶指數(shù)熱銷類目重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活8活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜在女裝類目下瀏覽排行榜，點(diǎn)擊搜索排行，瀏覽女裝類目熱搜關(guān)鍵詞，如圖3.1.2所示。可以發(fā)現(xiàn)，女裝類目搜索最多的是“連衣裙”，而近期上升最快的關(guān)鍵詞是“女T恤”，較上周搜索量上升了96%，可見“女T恤”是目前的熱搜索詞。圖3.1.2女裝類目搜索排行重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜在女裝類目下瀏覽排行榜，點(diǎn)擊搜索9活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜點(diǎn)擊成交排行，選擇行業(yè)排行，可以看到“T恤”已經(jīng)成為女裝類目中的熱銷子類目，總成交量較上周增長23.89%位于榜首，如圖3.1.3所示。據(jù)此可以推斷出，T恤類目是最近比較熱門的類目范圍。

圖3.1.3女裝類目成交排行重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜點(diǎn)擊成交排行，選擇行業(yè)排行，可以10活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜

活動(dòng)評價(jià)：通過使用淘寶指數(shù)的排行榜功能，李麗發(fā)現(xiàn)“T恤”這個(gè)子類目在女裝大類中處于熱銷上升趨勢，因此她毫不猶豫的選擇了這個(gè)類目。利用好排行榜功能，可以幫助我們迅速的查找出淘寶搜索的熱門關(guān)鍵詞和熱門品類，還可以通過淘寶數(shù)據(jù)庫查找各品類成交量排行，幫助經(jīng)營者找到適合自己的類目。活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜

活動(dòng)評價(jià)：活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重11活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：李麗在淘寶指數(shù)（）中輸入關(guān)鍵詞“T恤”進(jìn)行查詢，如圖3.1.4所示，并對得到的結(jié)果進(jìn)行了分析。圖3.1.4T恤搜索指數(shù)活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)12活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社通過分析李麗發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，用戶對“T恤”這個(gè)關(guān)鍵詞的搜索從每年4月初開始激增，6月達(dá)到頂點(diǎn)并開始下滑趨勢。由此可分析得出結(jié)論，每年T恤銷售的黃金時(shí)期是6月份。但是為了在這個(gè)時(shí)間達(dá)到最佳效果，一般在3月下旬至4月初就要開始上架“T恤”類產(chǎn)品并進(jìn)行推廣宣傳，為6月份銷售旺季提前做好準(zhǔn)備。

圖3.1.5“T恤”搜索地域細(xì)分如圖3.1.5所示，淘寶指數(shù)還可以顯示關(guān)鍵詞的地域細(xì)分，從上圖中我們可以發(fā)現(xiàn)對“T恤”搜索量較大的地區(qū)集中在南方城市和省會(huì)等大城市，這與當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件和人口分布有著密切聯(lián)系。這種細(xì)分結(jié)果可以幫助我們制定相應(yīng)的地域銷售布局和營銷策略?；顒?dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社通過13活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社

圖3.1.6“T恤”搜索人群定位

通過人群定位，我們可以分析出使用“T恤”關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索的性別比例，年齡比例等數(shù)據(jù)，如圖3.1.6所示，從而得出寶貝適合的人群定位。根據(jù)目標(biāo)人群定位確定產(chǎn)品的營銷推廣策略，做到有的放矢。活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社14活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社同樣的，給根據(jù)用戶消費(fèi)層級的比例，我們可以發(fā)現(xiàn)，T恤類目產(chǎn)品的消費(fèi)層級集中在中檔價(jià)位，如圖3.1.7所示。

圖3.1.7“T恤”搜索消費(fèi)層級活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社同樣15活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社具體這個(gè)中檔價(jià)位是多少，我們可以打開淘寶首頁，使用搜索框檢索“T恤”關(guān)鍵詞，在檢索結(jié)果中查看綜合排序。如圖3.1.8所示，可以發(fā)現(xiàn)T恤類產(chǎn)品熱銷的價(jià)位在“20元-70元”“70元-275元”這兩個(gè)中檔價(jià)位上。所以我們在制定T恤定價(jià)的時(shí)候就要考慮些消費(fèi)層級的因素，相應(yīng)的制定合理的價(jià)格。

圖3.1.8“T恤”的熱銷價(jià)位

活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社具體16活動(dòng)名稱：市場趨勢分析活動(dòng)評價(jià)：通過以上分析，李麗他們了解了T恤類產(chǎn)品的市場趨勢，并制定了一份詳細(xì)的運(yùn)營計(jì)劃，確定在4月底推出T恤類目產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)熱，到6月中打造爆款產(chǎn)品。推廣計(jì)劃著重布置在全國省會(huì)及大型城市，偏向南方地區(qū)市場。著重打造女裝類T恤產(chǎn)品，價(jià)位定位在50元-150元的中檔市場。淘寶指數(shù)的市場趨勢功能，可以快速了解產(chǎn)品類目的發(fā)展趨勢、地域分布、人群定位、消費(fèi)層級等數(shù)據(jù)。通過對這類數(shù)據(jù)的分析，可以幫助經(jīng)營者制定合理的產(chǎn)品運(yùn)營推廣計(jì)劃，從而促進(jìn)銷量，打造爆款?；顒?dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：市場趨勢分析活動(dòng)評價(jià)：活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出17活動(dòng)名稱：市場細(xì)分選類目

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（1）打開瀏覽器，在地址欄中輸入，如圖3.1.8所示，進(jìn)入淘寶指數(shù)首頁，在搜索框內(nèi)輸入“T恤”并選擇市場細(xì)分欄目

圖3.1.8T恤的市場細(xì)分通過觀察可以發(fā)現(xiàn)，“T恤”在“女裝\女士精品>T恤”類目中的占有率最高達(dá)到52.88%，其次是在“男裝>T恤“類目中占22.8%，其他類目中的分布都不足百分之十。由此可見T恤產(chǎn)品在女裝和男裝類目下最為暢銷，女裝類尤其突出。了解了這些信息，李麗決定在女裝類目下發(fā)布和推廣公司的T恤類產(chǎn)品?；顒?dòng)名稱：市場細(xì)分選類目

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活18活動(dòng)名稱：市場細(xì)分選類目

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社（2）使用“篩選器”找到競爭對手李麗選擇好了女裝類目后，又使用人群篩選器對類目進(jìn)一步細(xì)化。在人群篩選器功能中，她分別選擇性別、消費(fèi)層級、買家等級、身份、年齡、地域等選項(xiàng)，可以得到在限定條件下該類目中最熱銷的產(chǎn)品或品牌。如圖3.1.9所示，對于廣東地區(qū)25至40歲的女性白領(lǐng)消費(fèi)者，最受歡迎的淘寶品牌是“FEXATA”，在這個(gè)品牌中她們的人均消費(fèi)是146元。圖3.1.9人群篩選器活動(dòng)名稱：市場細(xì)分選類目

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社（19活動(dòng)名稱：市場細(xì)分選類目

標(biāo)價(jià)在“50元-150元”的范圍這些產(chǎn)品和品牌，如“FEXATA”、“蒂蒂卡娜”、“NADINE”等就是李麗她們在淘寶中的直接競爭對手。找到這些競爭對手，就可以對其產(chǎn)品進(jìn)行分析、研究和模仿。并通過對比發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，從而制定適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略和營銷推廣策略?；顒?dòng)評價(jià)：通過淘寶指數(shù)的市場細(xì)分功能，李麗他們分析了T恤在女裝類目下的市場占有率最高，于是他們決定在這個(gè)類目下發(fā)布商品。通過人群篩選器功能，李麗準(zhǔn)確的找到了公司產(chǎn)品在淘寶上的競爭對手，這幫助他們明確市場定位并制定有效的營銷計(jì)劃。活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：市場細(xì)分選類目

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社20合作實(shí)訓(xùn)：西裝類產(chǎn)品運(yùn)營方案分析你所在的企業(yè)生產(chǎn)了一批韓版修身時(shí)尚男款西服，準(zhǔn)備投放淘寶市場。請使用淘寶指數(shù)的相應(yīng)功能為該產(chǎn)品的上市制定詳細(xì)的運(yùn)營方案。1、使用淘寶指數(shù)工具，在男裝類目下分析各熱銷子類目的成交排行及近期漲跌幅形勢并填入表3.1.1中。

表3.1.1重慶大學(xué)出版社合作實(shí)訓(xùn)：西裝類產(chǎn)品運(yùn)營方案分析重慶大學(xué)出版社21合作實(shí)訓(xùn)：2、小組合作，使用淘寶指數(shù)工具分析“西裝”關(guān)鍵詞的搜素趨勢、地域細(xì)分、人群定位、和消費(fèi)層級并填入表3.1.2中。

表3.1.23、小組分工，使用淘寶指數(shù)工具分析男裝類近期熱門關(guān)鍵詞重慶大學(xué)出版社合作實(shí)訓(xùn)：2、小組合作，使用淘寶指數(shù)工具分析“西裝”關(guān)鍵詞的22合作實(shí)訓(xùn)：4、在組長的帶領(lǐng)下，分析該類目市場趨勢并制定產(chǎn)品的運(yùn)營方案。重慶大學(xué)出版社

男款西裝類產(chǎn)品運(yùn)營方案1、行業(yè)分析（男裝類產(chǎn)品市場趨勢）

2、產(chǎn)品分析（產(chǎn)品特點(diǎn)，目標(biāo)市場定位）

3、渠道分析（產(chǎn)品推廣渠道和方式）合作實(shí)訓(xùn)：4、在組長的帶領(lǐng)下，分析該類目市場趨勢并制定產(chǎn)品的23任務(wù)名稱：基本流量分析情景設(shè)計(jì)：產(chǎn)品上架后，李麗他們就開始進(jìn)行推廣，付費(fèi)的免費(fèi)的各種推廣手段都有運(yùn)用，店鋪也開始有了一定的銷量，但離爆款產(chǎn)品還有很大差距。李麗想知道哪里還需要改進(jìn)？于是她跑去請教劉部長，劉部長告訴她，想要知道店鋪出了什么問題，就要對店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率等因素進(jìn)行綜合分析?？梢允褂锰詫氋u家的生意參謀功能對店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。重慶大學(xué)出版社任務(wù)名稱：基本流量分析情景設(shè)計(jì)：重慶大學(xué)出版社24任務(wù)名稱：基本流量分析任務(wù)分解：李麗了解到反映店鋪運(yùn)營的數(shù)據(jù)有很多種，大致可以分為流量數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)兩大類。使用淘寶賣家中心提供的生意參謀功能，可以方便的分析店鋪的各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括店鋪的流量概況、流量分布等數(shù)據(jù)。了解并分析這些數(shù)據(jù)有助于店鋪經(jīng)營者改進(jìn)營銷策略，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。重慶大學(xué)出版社任務(wù)名稱：基本流量分析任務(wù)分解：重慶大學(xué)出版社25活動(dòng)名稱：基本流量分析活動(dòng)背景：在與劉部長的交流中，李麗經(jīng)常聽到UV、PV這兩個(gè)概念，而且部長說這兩個(gè)數(shù)據(jù)對寶貝的展示和銷售至關(guān)重要，是流量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。什么是UV、PV呢，如何查詢這兩個(gè)數(shù)據(jù)，有對店鋪運(yùn)營有那些幫助呢？李麗打開了淘寶生意參謀。重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：基本流量分析活動(dòng)背景：重慶大學(xué)出版社26活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：選擇麗打開淘寶生意參謀（），登錄自己的店鋪ID后，經(jīng)營分析菜單中的流量分析功能，如圖3.2.1所示。

圖3.2.1流量分析重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活27活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：點(diǎn)擊進(jìn)入流量概況界面，如圖3.2.2所示，可以查詢店鋪在指定時(shí)間內(nèi)的相關(guān)流量數(shù)據(jù)。店鋪整體流量情況的概貌，能夠幫助我們了解店鋪整體的流量規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)，并了解流量的變化趨勢。圖3.2.2流量概況通過流量概況中的流量總覽欄目，我們可以看到店鋪的訪客數(shù)（UV）、瀏覽量（PV）、跳失率、人均瀏覽量、平均停留時(shí)間等數(shù)據(jù)。

重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活28活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：

表3.2.1

店鋪基礎(chǔ)流量指標(biāo)李麗通過對流量數(shù)據(jù)分分析發(fā)現(xiàn)，店鋪的訪客數(shù)和瀏覽量都比之前有所提高。但跳失率仍然維持在較高數(shù)值。這些數(shù)據(jù)說明：一方面前期一些營銷活動(dòng)引入的流量不夠精準(zhǔn)，還需要優(yōu)化營銷策略；另一方面店鋪詳情頁面對訪客的吸引力不足，還有改進(jìn)空間。

重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活29活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：針對店鋪存在的問題，李麗他們對營銷策略和店鋪詳情做了一些優(yōu)化，李麗想檢驗(yàn)一下效果如何，她選擇了流量趨勢功能，如圖3.2.3所示。

圖3.2.3流量趨勢通過流量趨勢圖，李麗發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間的優(yōu)化起到了一定的作用，店鋪訪問量、瀏覽量有的明顯提升，跳失率也有了一定程度的下降。這說明她們對營銷策略的調(diào)整和對網(wǎng)店詳情頁面的改進(jìn)是有效的。

重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活30活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況

活動(dòng)評價(jià)：店鋪基礎(chǔ)流量情況是店鋪運(yùn)營狀況的實(shí)時(shí)反映，通過對各項(xiàng)流量數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析，可以幫助店主了解店鋪經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)店鋪和產(chǎn)品存在的問題，從而有針對性的對店鋪進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。流量數(shù)據(jù)也是店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的重要內(nèi)容之一?；顒?dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況

活動(dòng)評價(jià)：活動(dòng)三活動(dòng)二活31活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：使用流量地圖分析流量來源李麗打開賣家中心后臺(tái)的生意參謀工具，在經(jīng)營分析菜單下找到了流量地圖工具，如圖3.2.4所示。圖3.2.4流量地圖分析流量地圖分析包括流量來源、店內(nèi)路徑和流量去向單個(gè)子工具。通過這些工具，店主可以直觀的看到店鋪訪客是從哪里來的，在店鋪各個(gè)頁面的瀏覽路徑以及離開店鋪后去往了哪些頁面?；顒?dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)32活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（1）查看店鋪的流量詳情圖3.2.5店鋪流量來源如圖3.2.5所示，李麗發(fā)現(xiàn)店鋪流量的來源主要有站內(nèi)免費(fèi)流量、付費(fèi)流量和淘外引流幾個(gè)部分組成。站內(nèi)免費(fèi)流量和自主訪問流量是通過淘寶搜素或店鋪網(wǎng)址直接進(jìn)入店鋪的訪客；付費(fèi)流量主要是直通車和鉆石展位等帶來的訪客；淘外流量則是通過站外營銷宣傳帶來的訪客。一般來說免費(fèi)流量和付費(fèi)流量的比例控制在7：3比較合理。活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)33活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（2）參考查看同行的流量詳情圖3.2.6同行流量來源李麗選擇查看同行的流量來源，如圖3.2.6所示。分析其引流模式，可以幫助她了解哪些是高流量渠道，那些是高轉(zhuǎn)化渠道，以及她尚未覆蓋到流量渠道，根據(jù)店鋪實(shí)際情況拓展高轉(zhuǎn)化率渠道，優(yōu)化網(wǎng)店?duì)I銷策略?；顒?dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)34活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（3）查看流量入口分布圖3.2.7入口頁面分布如圖2.2.7所示，流量入口指的是訪客進(jìn)入店鋪的途徑，是通過店鋪首頁還是具體的詳情界面。跳出率是指訪客打開某個(gè)頁面后關(guān)閉沒有繼續(xù)瀏覽的人數(shù)比例。查看店內(nèi)各類頁面的入口訪客和跳出率：關(guān)注高引流的頁面的跳出情況；將低跳出的入口頁面作為引流入口的權(quán)重加大；修改或調(diào)整高跳出的入口頁面，降低其作為引流入口的權(quán)重是店鋪優(yōu)化的常見做法?；顒?dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)35活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（4）訪問路徑分析圖3.2.8店內(nèi)路徑通過訪客訪問路徑，如圖3.2.8所示，我們可以看清入店后，不同店鋪頁面之間的流轉(zhuǎn)關(guān)系，驗(yàn)證是否按照既定路線和比例流轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題頁面類；看清店內(nèi)各類頁面的單頁面流量，明確活動(dòng)頁面的冷熱度，確定活動(dòng)力度的調(diào)整等?；顒?dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)36活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)評價(jià)：通過流量分析，李麗快速弄清楚了店鋪流量的來龍去脈，識別訪客特征的同時(shí)，了解訪客在店鋪頁面上的點(diǎn)擊行為，驗(yàn)證引流策略是否奏效、各渠道引入流量的轉(zhuǎn)化優(yōu)劣、發(fā)現(xiàn)潛在的高轉(zhuǎn)化流量渠道，從而進(jìn)一步調(diào)整引流策略。通過同行來源的查看，可以幫助她發(fā)現(xiàn)行業(yè)中的高流量渠道、高轉(zhuǎn)化渠道、未覆蓋的空白渠道?；顒?dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)評價(jià)：活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大37合作實(shí)訓(xùn)：店鋪基礎(chǔ)流量分析1、小組合作，使用淘寶賣家后臺(tái)生意參謀工具對自己店鋪的流量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并填入表中：根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，分析店鋪存在的問題，并撰寫出改進(jìn)方案：（1）存在哪些問題；（2）問題產(chǎn)生的具體原因；（3）改進(jìn)方法重慶大學(xué)出版社合作實(shí)訓(xùn)：店鋪基礎(chǔ)流量分析1、小組合作，使用淘寶賣家后臺(tái)生意38合作實(shí)訓(xùn)：店鋪基礎(chǔ)流量分析2、小組合作，分析店鋪本周內(nèi)的流量來源詳情并完成下表：根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，分析店鋪目前的流量策略有何優(yōu)劣點(diǎn)，為了提高轉(zhuǎn)化率，店鋪應(yīng)該加強(qiáng)哪些流量的獲取。重慶大學(xué)出版社合作實(shí)訓(xùn)：店鋪基礎(chǔ)流量分析2、小組合作，分析店鋪本周內(nèi)的流量39任務(wù)名稱：交易數(shù)據(jù)分析情景設(shè)計(jì)：明白了店鋪流量來源，李麗他們積極開展站外推廣，也投入了一定的資金做鉆展直通車，流量很快有了很大提升，可李麗卻又犯難了。她發(fā)現(xiàn)交易量增加的幅度沒有流量那樣明顯，出了什么問題呢，她向劉部長求助。劉部長給李麗提出了一些建議：店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)不能僅對流量進(jìn)行分析，還要對店鋪的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，看看顧客為什么進(jìn)店后最終沒有購買，分析原因進(jìn)行優(yōu)化從而提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。重慶大學(xué)出版社任務(wù)名稱：交易數(shù)據(jù)分析情景設(shè)計(jì)：重慶大學(xué)出版社40任務(wù)名稱：交易數(shù)據(jù)分析任務(wù)分解：想要增加店鋪銷量，就必須提高轉(zhuǎn)化率。而轉(zhuǎn)化率又與店鋪訪客數(shù)、成交量、客單價(jià)等交易數(shù)據(jù)有關(guān)。所以分析這些數(shù)據(jù)，了解他們對店鋪的轉(zhuǎn)化率的影響，才能有針對性的對店鋪進(jìn)行優(yōu)化。重慶大學(xué)出版社任務(wù)名稱：交易數(shù)據(jù)分析任務(wù)分解：重慶大學(xué)出版社41活動(dòng)名稱：交易概況分析活動(dòng)背景：在網(wǎng)店運(yùn)營中李麗發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律：客單價(jià)較高的商品銷量不大，但是利潤豐厚?？蛦蝺r(jià)較低的爆款商品雖然銷量巨大，但單品利潤非常低，最后得到的利潤回報(bào)跟高客單價(jià)商品也差不多。哪種方式更適合自己呢？還需要先對店鋪交易狀況有所了解。重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：交易概況分析活動(dòng)背景：重慶大學(xué)出版社42活動(dòng)名稱：交易概況分析活動(dòng)實(shí)施：李麗打開淘寶賣家后臺(tái)，選擇生意參謀工具中經(jīng)營數(shù)據(jù)下交易分析功能，其中交易概況內(nèi)容如圖3.3.1所示。訪客數(shù)、下單買家數(shù)與支付買家數(shù)是店鋪交易數(shù)據(jù)的主要指標(biāo)。圖3.3.1交易概況分析李麗發(fā)現(xiàn)訪客數(shù)、下單數(shù)、支付數(shù)是一個(gè)明顯的漏斗型。其中訪客數(shù)與下單數(shù)的比例就是下單轉(zhuǎn)化率，下單數(shù)與支付數(shù)的比例就是下單支付轉(zhuǎn)化率，訪客與支付數(shù)的比例是總的支付轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率越高，相對流量引入的情況下賣家的銷量就越大。重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：交易概況分析活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活43活動(dòng)名稱：交易概況分析活動(dòng)實(shí)施：李麗使用交易趨勢工具，選擇在一定時(shí)間區(qū)間內(nèi)查看交易數(shù)據(jù)的變化，如圖3.3.2所示。訪客支付金額在時(shí)間上有一定的波動(dòng)，總體呈上升趨勢。除了自己店鋪的數(shù)據(jù)，李麗還可以使用同行的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，從而發(fā)現(xiàn)自身問題，改變經(jīng)營策略。圖3.3.2交易趨勢重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：交易概況分析活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活44活動(dòng)名稱：交易概況分析

活動(dòng)評價(jià)：交易數(shù)據(jù)是反映店鋪的運(yùn)營狀況，利用生意參謀工具，對店鋪交易概況（總銷售額、成交量、客單價(jià)、訂單有效率及退貨率）進(jìn)行分析，并發(fā)現(xiàn)時(shí)間上的趨勢和規(guī)律，有助于賣家更加深入了解店鋪經(jīng)營狀況，為開展?fàn)I銷活動(dòng)和店鋪運(yùn)營提供依據(jù)和數(shù)據(jù)支撐。活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：交易概況分析

活動(dòng)評價(jià)：活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)45活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：交易構(gòu)成分析李麗了解到交易構(gòu)成是從不同維度細(xì)分店鋪交易構(gòu)成情況，主要從終端細(xì)分、類目細(xì)分、價(jià)格帶細(xì)分三個(gè)方面，分析店鋪交易情況，為賣家提供決策數(shù)據(jù)分析。（1）終端構(gòu)成圖3.3.3終端構(gòu)成如圖3.3.3，終端構(gòu)成數(shù)據(jù)可以顯示PC端和無線端交易的具體金額、商品數(shù)、買家數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率等參數(shù)，幫助賣家分析哪些渠道的流量有更高的轉(zhuǎn)化率，從而優(yōu)化店鋪經(jīng)營?；顒?dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)46活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（2）類目構(gòu)成類目構(gòu)成，如圖3.3.4所示，主要是從類目的角度出發(fā)，分析店鋪的類目的交易情況，餅圖展示了所選條件下，展示占比前7名的二級類目，其他的二級類目數(shù)據(jù)歸屬到其他項(xiàng)，點(diǎn)擊具體的二級類目餅圖，展示該二級類目下的葉子類目交易數(shù)據(jù)詳情。

圖3.3.4類目構(gòu)成活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)47活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（3）價(jià)格帶構(gòu)成價(jià)格帶構(gòu)成，如圖3.3.5所示，主要是分析店鋪下商品的價(jià)格段構(gòu)成，哪個(gè)價(jià)格段更受買家喜歡，轉(zhuǎn)化率如何，從商品價(jià)格出發(fā)，分析店鋪交易的數(shù)據(jù)。通過價(jià)格帶分析，買家可以找到店鋪?zhàn)钸m合的客單價(jià)。

圖3.3.5價(jià)格帶構(gòu)成活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)48活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（4）資金回流構(gòu)成資金回流構(gòu)成，如圖3.3.6所示，主要目的是了解資金回流，統(tǒng)計(jì)出已簽收未確認(rèn)收貨的訂單，根據(jù)離自動(dòng)確認(rèn)收貨的時(shí)長，來劃分成幾塊有行動(dòng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，可以根據(jù)具體情況聯(lián)系買家進(jìn)行資金回流。

圖3.3.6資金回流構(gòu)成活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)49活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)評價(jià)：交易構(gòu)成分析可以幫助店主直觀的了解到自己店鋪的交易額來自哪類終端，哪個(gè)類目，主要分布在哪個(gè)價(jià)位，以及什么時(shí)候進(jìn)行資金回流工作。這些數(shù)據(jù)可以幫助店主更加了解自己的店鋪特征，選擇最優(yōu)的終端和類目進(jìn)行營銷。活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)評價(jià)：活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大50合作實(shí)訓(xùn)：交易構(gòu)成分析1、小組合作，使用生意參謀分析店鋪內(nèi)某一款商品的交易數(shù)據(jù)并完成下表2、根據(jù)上表的數(shù)據(jù)，分析該款商品的營銷策略有存在哪些問題，并寫出改進(jìn)方案。重慶大學(xué)出版社合作實(shí)訓(xùn)：交易構(gòu)成分析1、小組合作，使用生意參謀分析店鋪內(nèi)某51任務(wù)名稱：重點(diǎn)指標(biāo)分析情景設(shè)計(jì)：經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營，店鋪的銷量有所提升。但推廣營銷和引流方面也花費(fèi)了李麗他們非常多的財(cái)力和精力。如何獲得更精準(zhǔn)的流量呢？劉部長告訴她，最重要的是了解自己的用戶群，發(fā)現(xiàn)自己的潛在客戶，才可以精準(zhǔn)的進(jìn)行推廣和引流。重慶大學(xué)出版社任務(wù)名稱：重點(diǎn)指標(biāo)分析情景設(shè)計(jì)：重慶大學(xué)出版社52任務(wù)名稱：重點(diǎn)指標(biāo)分析任務(wù)分解：如何找到自己的目標(biāo)用戶群呢，李麗試著使用生意參謀的數(shù)據(jù)分析功能發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，通過用戶來源分析，用戶去向分析以及轉(zhuǎn)化率跳出率等數(shù)據(jù)，嘗試尋找目標(biāo)客戶群。重慶大學(xué)出版社任務(wù)名稱：重點(diǎn)指標(biāo)分析任務(wù)分解：重慶大學(xué)出版社53活動(dòng)名稱：訪客來源分析活動(dòng)背景：李麗的網(wǎng)店每天都有不少流量，有新客戶也有老顧客，有的進(jìn)店訪問了幾個(gè)頁面并購買了產(chǎn)品，有的只瀏覽了一個(gè)頁面便離開了。這些顧客的訪問行為有什么樣的規(guī)律，哪些人群更容易產(chǎn)生交易呢？重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：訪客來源分析活動(dòng)背景：重慶大學(xué)出版社54活動(dòng)名稱：訪客來源分析活動(dòng)實(shí)施：李麗使用生意參謀訪客分析，如圖3.4.1所示。

圖3.4.1訪客分析重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：訪客來源分析活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活55活動(dòng)名稱：訪客來源分析活動(dòng)實(shí)施：（1）時(shí)段分布如圖3.4.2所示，李麗通過選擇日期、終端，查看對應(yīng)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，各類終端下，按小時(shí)段的訪客和下單買家數(shù)，可以方便的掌握店鋪訪客來訪的時(shí)間規(guī)律，驗(yàn)證廣告投放、調(diào)整引流時(shí)段策略。7天時(shí)段分布的解讀，幫助她直觀地知曉店鋪的訪客高峰時(shí)段。

圖3.4.2時(shí)段分布重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：訪客來源分析活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活56活動(dòng)名稱：訪客來源分析活動(dòng)實(shí)施：（2）地域分布如圖3.4.3所示，通過選擇日期、終端，查看對應(yīng)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，各類終端下，訪客數(shù)的地域排行榜和下單買家數(shù)的地域排行榜，同時(shí)查看各地域的轉(zhuǎn)化率；驗(yàn)證或輔助調(diào)整廣告定向投放策略。7天地域分布的解讀，讓她可以直觀地了解店鋪來訪訪客的核心地域。

圖3.4.3地域分布重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：訪客來源分析活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活57活動(dòng)名稱：訪客來源分析活動(dòng)實(shí)施：（3）身份特征分布如圖3.4.4所示，通過選擇日期、終端，查看對應(yīng)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，各類終端下，訪客的會(huì)員等級、消費(fèi)層級、性別、店鋪新老訪客分布；驗(yàn)證或輔助調(diào)整廣告定向投放策略。圖3.4.4身份特征分布重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：訪客來源分析活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活58活動(dòng)名稱：訪客來源分析活動(dòng)實(shí)施：（4）訪客行為分布如圖3.4.5所示，通過選擇日期、終端，查看對應(yīng)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，各類終端下，訪客的來訪關(guān)鍵詞判斷訪客來訪需求，訪客的瀏覽量分布判斷訪客的興趣程度。

圖3.4.5訪客行為分布重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：訪客來源分析活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活59活動(dòng)名稱：訪客來源分析

活動(dòng)評價(jià)：訪客分析提供基于訪客時(shí)段、地域和特征的分布情況，幫助我們了解店鋪訪客的分布及其特征；同時(shí)對不同的訪客對象（未成交、成交新買家、成交老買家）通過各種維度刻畫訪客的畫像，幫助我們更好地進(jìn)行針對性營銷?；顒?dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：訪客來源分析

活動(dòng)評價(jià)：活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)60活動(dòng)名稱：訪客去向分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：李麗使用離開頁面排行功能，找到查看離開訪客數(shù)高、瀏覽量占比大的頁面圖3.4.7離開頁面排行如商品分類頁中，羽絨服的瀏覽量非常高，如圖3.4.7所示。但是離開瀏覽量占比略高，需要針對性地進(jìn)行優(yōu)化；分類B的離開瀏覽占比較高，可以考慮調(diào)整此部分的商品排布，或?qū)⒋朔诸惙胖迷谙鄬Σ恢匾奈恢谩；顒?dòng)名稱：訪客去向分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)61活動(dòng)名稱：訪客去向分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：李麗通過了解用戶離開后的去向，便可以推斷用戶離開的意圖。以圖3.4.8為例，去向分為兩類，最多的去向是購物車、買家后臺(tái)我的淘寶、收藏夾等，并未前往搜索其他店鋪或離開淘寶，所以用戶對店鋪的不滿意程度相對較輕。

圖3.4.8訪客去向活動(dòng)名稱：訪客去向分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)62活動(dòng)名稱：訪客去向分析

活動(dòng)評價(jià)：通過對訪客去向的分析，可以了解訪客離開的意圖及訪客訪問店鋪頁面的路徑，為店鋪頁面優(yōu)化和層次關(guān)系改進(jìn)提供依據(jù)?；顒?dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：訪客去向分析

活動(dòng)評價(jià)：活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)63合作實(shí)訓(xùn)：重點(diǎn)指標(biāo)分析1、小組合作，分析店鋪訪客來源，并填入下表中重慶大學(xué)出版社合作實(shí)訓(xùn)：重點(diǎn)指標(biāo)分析1、小組合作，分析店鋪訪客來源，并填入64合作實(shí)訓(xùn)：重點(diǎn)指標(biāo)分析2、小組合作，分析店鋪訪客離開后的去向，并填入下表中3、小組討論后由組長匯總寫出店鋪訪客分析及改進(jìn)分析報(bào)告。重慶大學(xué)出版社合作實(shí)訓(xùn)：重點(diǎn)指標(biāo)分析2、小組合作，分析店鋪訪客離開后的去向65項(xiàng)目總結(jié)網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)店運(yùn)營和決策的重要依據(jù)。通過淘寶指數(shù)、生意參謀等數(shù)據(jù)分析工具，可以幫助經(jīng)營者分析流量、交易等數(shù)據(jù)，分析出訪客進(jìn)店的原因、瀏覽的寶貝、購買的原因、離開的原因等等。從而對關(guān)鍵詞、定價(jià)等進(jìn)行及時(shí)的修改和調(diào)整，以促進(jìn)寶貝的更多成交，幫助店主更好的了解店鋪的優(yōu)缺點(diǎn)，為店鋪經(jīng)營決策提供充分的數(shù)據(jù)支撐。在本項(xiàng)目的訓(xùn)練中，我們應(yīng)該特別注意在選品初期運(yùn)用淘寶指數(shù)關(guān)鍵詞排行榜、市場趨勢分析、市場細(xì)分等功能對單品進(jìn)行分析。產(chǎn)品運(yùn)營過程中試用生意參謀對基礎(chǔ)流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營過程中存在的問題，調(diào)整經(jīng)營策略。能夠掌握并靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)分析可以讓經(jīng)營者在店鋪運(yùn)營中更加得心應(yīng)手。重慶大學(xué)出版社項(xiàng)目總結(jié)網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)店運(yùn)營和決策的重要依據(jù)。通過淘寶指數(shù)66PPT模板下載：/moban/

Thanks！重慶大學(xué)出版社PPT模板下載：/moban/Th67項(xiàng)目3運(yùn)營數(shù)據(jù)分析重慶大學(xué)出版社項(xiàng)目3運(yùn)營數(shù)據(jù)分析重慶大學(xué)出版社68項(xiàng)目綜述經(jīng)過了在網(wǎng)站編輯部的實(shí)習(xí)工作，李麗學(xué)到了寶貝標(biāo)題設(shè)計(jì)、寶貝文案設(shè)計(jì)、寶貝發(fā)布及寶貝管理方面等方面的技能。劉部長對這個(gè)助手的工作也給與了很高的評價(jià)。由于李麗在藍(lán)依公司進(jìn)行的是短期頂崗實(shí)習(xí)，劉部長為了讓她能夠熟悉電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營的整個(gè)環(huán)節(jié)，又把她調(diào)到了運(yùn)營部，讓她可以學(xué)到網(wǎng)店運(yùn)營方面的知識和技能。在運(yùn)營部實(shí)習(xí)期間，李麗學(xué)到了店鋪運(yùn)營的許多方法，尤其是運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析方法。她從中學(xué)會(huì)使用淘寶指數(shù)和生意參謀等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)店鋪裝修、頁面設(shè)置、推廣策略、促銷方式、客戶管理、庫存管理等運(yùn)營環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，并相應(yīng)的進(jìn)行改進(jìn)和提升。數(shù)據(jù)分析是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工作，李麗在劉部長的指導(dǎo)下，抓住重點(diǎn)，基本掌握了店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的方法和技能。在實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)，劉部長對李麗的工作給與了充分肯定，為她的實(shí)訓(xùn)課程成績打了“優(yōu)”，李麗感覺特別自豪，這更增強(qiáng)了她學(xué)好電子商務(wù)專業(yè)的決心。重慶大學(xué)出版社項(xiàng)目綜述經(jīng)過了在網(wǎng)站編輯部的實(shí)習(xí)工作，李麗學(xué)到了寶貝標(biāo)題設(shè)計(jì)69項(xiàng)目目標(biāo)知識目標(biāo)：

1. 理解運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的作用2. 學(xué)習(xí)店鋪數(shù)據(jù)分析工具技能目標(biāo)：

1. 熟練掌握淘寶指數(shù)工具2. 學(xué)會(huì)分析店鋪基本流量3. 能夠?qū)灰走^程中數(shù)據(jù)進(jìn)行分析4. 能夠利用分析結(jié)果調(diào)整店鋪運(yùn)營5. 能夠熟練使用生意參謀等分析工具情感目標(biāo)：

1. 培養(yǎng)店鋪整體的運(yùn)營意識2. 培養(yǎng)綜合分析問題的能力3. 培養(yǎng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識重慶大學(xué)出版社項(xiàng)目目標(biāo)知識目標(biāo)：重慶大學(xué)出版社701、數(shù)據(jù)分析工具2、基本流量分析3、交易數(shù)據(jù)分析4、重點(diǎn)指標(biāo)分析重慶大學(xué)出版社項(xiàng)目任務(wù)1、數(shù)據(jù)分析工具重慶大學(xué)出版社項(xiàng)目任務(wù)71任務(wù)名稱：數(shù)據(jù)分析工具...淘寶指數(shù)情景設(shè)計(jì)：今天，李麗參加部門每天的例會(huì)。會(huì)上劉部長向大家詳述了本次節(jié)日促銷活動(dòng)的主要內(nèi)容，同時(shí)強(qiáng)調(diào)此次公司計(jì)劃在二周內(nèi)新上架50款女裝。隨后劉部長向大家展示了這兩周的工作進(jìn)度安排表。安排表中50款新增寶貝被按款式分為T恤、襯衫、裙子、背心、馬甲、西裝、毛衣、風(fēng)衣、衛(wèi)衣、褲子10類，李麗和其他2名同學(xué)需要選擇一個(gè)品類的寶貝進(jìn)行運(yùn)營工作，該選擇哪個(gè)品類呢？重慶大學(xué)出版社任務(wù)名稱：數(shù)據(jù)分析工具...淘寶指數(shù)情景設(shè)計(jì)：重慶大學(xué)出版72網(wǎng)店運(yùn)營項(xiàng)目三-運(yùn)營數(shù)據(jù)分析[精]課件73網(wǎng)店運(yùn)營項(xiàng)目三-運(yùn)營數(shù)據(jù)分析[精]課件74活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜活動(dòng)實(shí)施：（1）使用淘寶指數(shù)排行榜使用瀏覽器訪問淘寶指數(shù)，點(diǎn)擊排行榜可以看到淘寶熱銷類目排行，如圖3.1.1所示。圖3.1.1淘寶指數(shù)熱銷類目重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活75活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜在女裝類目下瀏覽排行榜，點(diǎn)擊搜索排行，瀏覽女裝類目熱搜關(guān)鍵詞，如圖3.1.2所示?？梢园l(fā)現(xiàn)，女裝類目搜索最多的是“連衣裙”，而近期上升最快的關(guān)鍵詞是“女T恤”，較上周搜索量上升了96%，可見“女T恤”是目前的熱搜索詞。圖3.1.2女裝類目搜索排行重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜在女裝類目下瀏覽排行榜，點(diǎn)擊搜索76活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜點(diǎn)擊成交排行，選擇行業(yè)排行，可以看到“T恤”已經(jīng)成為女裝類目中的熱銷子類目，總成交量較上周增長23.89%位于榜首，如圖3.1.3所示。據(jù)此可以推斷出，T恤類目是最近比較熱門的類目范圍。

圖3.1.3女裝類目成交排行重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜點(diǎn)擊成交排行，選擇行業(yè)排行，可以77活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜

活動(dòng)評價(jià)：通過使用淘寶指數(shù)的排行榜功能，李麗發(fā)現(xiàn)“T恤”這個(gè)子類目在女裝大類中處于熱銷上升趨勢，因此她毫不猶豫的選擇了這個(gè)類目。利用好排行榜功能，可以幫助我們迅速的查找出淘寶搜索的熱門關(guān)鍵詞和熱門品類，還可以通過淘寶數(shù)據(jù)庫查找各品類成交量排行，幫助經(jīng)營者找到適合自己的類目。活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：使用淘寶指數(shù)排行榜

活動(dòng)評價(jià)：活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重78活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：李麗在淘寶指數(shù)（）中輸入關(guān)鍵詞“T恤”進(jìn)行查詢，如圖3.1.4所示，并對得到的結(jié)果進(jìn)行了分析。圖3.1.4T恤搜索指數(shù)活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)79活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社通過分析李麗發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，用戶對“T恤”這個(gè)關(guān)鍵詞的搜索從每年4月初開始激增，6月達(dá)到頂點(diǎn)并開始下滑趨勢。由此可分析得出結(jié)論，每年T恤銷售的黃金時(shí)期是6月份。但是為了在這個(gè)時(shí)間達(dá)到最佳效果，一般在3月下旬至4月初就要開始上架“T恤”類產(chǎn)品并進(jìn)行推廣宣傳，為6月份銷售旺季提前做好準(zhǔn)備。

圖3.1.5“T恤”搜索地域細(xì)分如圖3.1.5所示，淘寶指數(shù)還可以顯示關(guān)鍵詞的地域細(xì)分，從上圖中我們可以發(fā)現(xiàn)對“T恤”搜索量較大的地區(qū)集中在南方城市和省會(huì)等大城市，這與當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件和人口分布有著密切聯(lián)系。這種細(xì)分結(jié)果可以幫助我們制定相應(yīng)的地域銷售布局和營銷策略?；顒?dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社通過80活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社

圖3.1.6“T恤”搜索人群定位

通過人群定位，我們可以分析出使用“T恤”關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索的性別比例，年齡比例等數(shù)據(jù)，如圖3.1.6所示，從而得出寶貝適合的人群定位。根據(jù)目標(biāo)人群定位確定產(chǎn)品的營銷推廣策略，做到有的放矢。活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社81活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社同樣的，給根據(jù)用戶消費(fèi)層級的比例，我們可以發(fā)現(xiàn)，T恤類目產(chǎn)品的消費(fèi)層級集中在中檔價(jià)位，如圖3.1.7所示。

圖3.1.7“T恤”搜索消費(fèi)層級活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社同樣82活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社具體這個(gè)中檔價(jià)位是多少，我們可以打開淘寶首頁，使用搜索框檢索“T恤”關(guān)鍵詞，在檢索結(jié)果中查看綜合排序。如圖3.1.8所示，可以發(fā)現(xiàn)T恤類產(chǎn)品熱銷的價(jià)位在“20元-70元”“70元-275元”這兩個(gè)中檔價(jià)位上。所以我們在制定T恤定價(jià)的時(shí)候就要考慮些消費(fèi)層級的因素，相應(yīng)的制定合理的價(jià)格。

圖3.1.8“T恤”的熱銷價(jià)位

活動(dòng)名稱：市場趨勢分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社具體83活動(dòng)名稱：市場趨勢分析活動(dòng)評價(jià)：通過以上分析，李麗他們了解了T恤類產(chǎn)品的市場趨勢，并制定了一份詳細(xì)的運(yùn)營計(jì)劃，確定在4月底推出T恤類目產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)熱，到6月中打造爆款產(chǎn)品。推廣計(jì)劃著重布置在全國省會(huì)及大型城市，偏向南方地區(qū)市場。著重打造女裝類T恤產(chǎn)品，價(jià)位定位在50元-150元的中檔市場。淘寶指數(shù)的市場趨勢功能，可以快速了解產(chǎn)品類目的發(fā)展趨勢、地域分布、人群定位、消費(fèi)層級等數(shù)據(jù)。通過對這類數(shù)據(jù)的分析，可以幫助經(jīng)營者制定合理的產(chǎn)品運(yùn)營推廣計(jì)劃，從而促進(jìn)銷量，打造爆款。活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：市場趨勢分析活動(dòng)評價(jià)：活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出84活動(dòng)名稱：市場細(xì)分選類目

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（1）打開瀏覽器，在地址欄中輸入，如圖3.1.8所示，進(jìn)入淘寶指數(shù)首頁，在搜索框內(nèi)輸入“T恤”并選擇市場細(xì)分欄目

圖3.1.8T恤的市場細(xì)分通過觀察可以發(fā)現(xiàn)，“T恤”在“女裝\女士精品>T恤”類目中的占有率最高達(dá)到52.88%，其次是在“男裝>T恤“類目中占22.8%，其他類目中的分布都不足百分之十。由此可見T恤產(chǎn)品在女裝和男裝類目下最為暢銷，女裝類尤其突出。了解了這些信息，李麗決定在女裝類目下發(fā)布和推廣公司的T恤類產(chǎn)品?；顒?dòng)名稱：市場細(xì)分選類目

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活85活動(dòng)名稱：市場細(xì)分選類目

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社（2）使用“篩選器”找到競爭對手李麗選擇好了女裝類目后，又使用人群篩選器對類目進(jìn)一步細(xì)化。在人群篩選器功能中，她分別選擇性別、消費(fèi)層級、買家等級、身份、年齡、地域等選項(xiàng)，可以得到在限定條件下該類目中最熱銷的產(chǎn)品或品牌。如圖3.1.9所示，對于廣東地區(qū)25至40歲的女性白領(lǐng)消費(fèi)者，最受歡迎的淘寶品牌是“FEXATA”，在這個(gè)品牌中她們的人均消費(fèi)是146元。圖3.1.9人群篩選器活動(dòng)名稱：市場細(xì)分選類目

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社（86活動(dòng)名稱：市場細(xì)分選類目

標(biāo)價(jià)在“50元-150元”的范圍這些產(chǎn)品和品牌，如“FEXATA”、“蒂蒂卡娜”、“NADINE”等就是李麗她們在淘寶中的直接競爭對手。找到這些競爭對手，就可以對其產(chǎn)品進(jìn)行分析、研究和模仿。并通過對比發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，從而制定適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略和營銷推廣策略?；顒?dòng)評價(jià)：通過淘寶指數(shù)的市場細(xì)分功能，李麗他們分析了T恤在女裝類目下的市場占有率最高，于是他們決定在這個(gè)類目下發(fā)布商品。通過人群篩選器功能，李麗準(zhǔn)確的找到了公司產(chǎn)品在淘寶上的競爭對手，這幫助他們明確市場定位并制定有效的營銷計(jì)劃?；顒?dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：市場細(xì)分選類目

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社87合作實(shí)訓(xùn)：西裝類產(chǎn)品運(yùn)營方案分析你所在的企業(yè)生產(chǎn)了一批韓版修身時(shí)尚男款西服，準(zhǔn)備投放淘寶市場。請使用淘寶指數(shù)的相應(yīng)功能為該產(chǎn)品的上市制定詳細(xì)的運(yùn)營方案。1、使用淘寶指數(shù)工具，在男裝類目下分析各熱銷子類目的成交排行及近期漲跌幅形勢并填入表3.1.1中。

表3.1.1重慶大學(xué)出版社合作實(shí)訓(xùn)：西裝類產(chǎn)品運(yùn)營方案分析重慶大學(xué)出版社88合作實(shí)訓(xùn)：2、小組合作，使用淘寶指數(shù)工具分析“西裝”關(guān)鍵詞的搜素趨勢、地域細(xì)分、人群定位、和消費(fèi)層級并填入表3.1.2中。

表3.1.23、小組分工，使用淘寶指數(shù)工具分析男裝類近期熱門關(guān)鍵詞重慶大學(xué)出版社合作實(shí)訓(xùn)：2、小組合作，使用淘寶指數(shù)工具分析“西裝”關(guān)鍵詞的89合作實(shí)訓(xùn)：4、在組長的帶領(lǐng)下，分析該類目市場趨勢并制定產(chǎn)品的運(yùn)營方案。重慶大學(xué)出版社

男款西裝類產(chǎn)品運(yùn)營方案1、行業(yè)分析（男裝類產(chǎn)品市場趨勢）

2、產(chǎn)品分析（產(chǎn)品特點(diǎn)，目標(biāo)市場定位）

3、渠道分析（產(chǎn)品推廣渠道和方式）合作實(shí)訓(xùn)：4、在組長的帶領(lǐng)下，分析該類目市場趨勢并制定產(chǎn)品的90任務(wù)名稱：基本流量分析情景設(shè)計(jì)：產(chǎn)品上架后，李麗他們就開始進(jìn)行推廣，付費(fèi)的免費(fèi)的各種推廣手段都有運(yùn)用，店鋪也開始有了一定的銷量，但離爆款產(chǎn)品還有很大差距。李麗想知道哪里還需要改進(jìn)？于是她跑去請教劉部長，劉部長告訴她，想要知道店鋪出了什么問題，就要對店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率等因素進(jìn)行綜合分析。可以使用淘寶賣家的生意參謀功能對店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。重慶大學(xué)出版社任務(wù)名稱：基本流量分析情景設(shè)計(jì)：重慶大學(xué)出版社91任務(wù)名稱：基本流量分析任務(wù)分解：李麗了解到反映店鋪運(yùn)營的數(shù)據(jù)有很多種，大致可以分為流量數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)兩大類。使用淘寶賣家中心提供的生意參謀功能，可以方便的分析店鋪的各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括店鋪的流量概況、流量分布等數(shù)據(jù)。了解并分析這些數(shù)據(jù)有助于店鋪經(jīng)營者改進(jìn)營銷策略，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。重慶大學(xué)出版社任務(wù)名稱：基本流量分析任務(wù)分解：重慶大學(xué)出版社92活動(dòng)名稱：基本流量分析活動(dòng)背景：在與劉部長的交流中，李麗經(jīng)常聽到UV、PV這兩個(gè)概念，而且部長說這兩個(gè)數(shù)據(jù)對寶貝的展示和銷售至關(guān)重要，是流量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。什么是UV、PV呢，如何查詢這兩個(gè)數(shù)據(jù)，有對店鋪運(yùn)營有那些幫助呢？李麗打開了淘寶生意參謀。重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：基本流量分析活動(dòng)背景：重慶大學(xué)出版社93活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：選擇麗打開淘寶生意參謀（），登錄自己的店鋪ID后，經(jīng)營分析菜單中的流量分析功能，如圖3.2.1所示。

圖3.2.1流量分析重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活94活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：點(diǎn)擊進(jìn)入流量概況界面，如圖3.2.2所示，可以查詢店鋪在指定時(shí)間內(nèi)的相關(guān)流量數(shù)據(jù)。店鋪整體流量情況的概貌，能夠幫助我們了解店鋪整體的流量規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)，并了解流量的變化趨勢。圖3.2.2流量概況通過流量概況中的流量總覽欄目，我們可以看到店鋪的訪客數(shù)（UV）、瀏覽量（PV）、跳失率、人均瀏覽量、平均停留時(shí)間等數(shù)據(jù)。

重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活95活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：

表3.2.1

店鋪基礎(chǔ)流量指標(biāo)李麗通過對流量數(shù)據(jù)分分析發(fā)現(xiàn)，店鋪的訪客數(shù)和瀏覽量都比之前有所提高。但跳失率仍然維持在較高數(shù)值。這些數(shù)據(jù)說明：一方面前期一些營銷活動(dòng)引入的流量不夠精準(zhǔn)，還需要優(yōu)化營銷策略；另一方面店鋪詳情頁面對訪客的吸引力不足，還有改進(jìn)空間。

重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活96活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：針對店鋪存在的問題，李麗他們對營銷策略和店鋪詳情做了一些優(yōu)化，李麗想檢驗(yàn)一下效果如何，她選擇了流量趨勢功能，如圖3.2.3所示。

圖3.2.3流量趨勢通過流量趨勢圖，李麗發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間的優(yōu)化起到了一定的作用，店鋪訪問量、瀏覽量有的明顯提升，跳失率也有了一定程度的下降。這說明她們對營銷策略的調(diào)整和對網(wǎng)店詳情頁面的改進(jìn)是有效的。

重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活97活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況

活動(dòng)評價(jià)：店鋪基礎(chǔ)流量情況是店鋪運(yùn)營狀況的實(shí)時(shí)反映，通過對各項(xiàng)流量數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析，可以幫助店主了解店鋪經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)店鋪和產(chǎn)品存在的問題，從而有針對性的對店鋪進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。流量數(shù)據(jù)也是店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的重要內(nèi)容之一?；顒?dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：使用生意參謀分析流量概況

活動(dòng)評價(jià)：活動(dòng)三活動(dòng)二活98活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：使用流量地圖分析流量來源李麗打開賣家中心后臺(tái)的生意參謀工具，在經(jīng)營分析菜單下找到了流量地圖工具，如圖3.2.4所示。圖3.2.4流量地圖分析流量地圖分析包括流量來源、店內(nèi)路徑和流量去向單個(gè)子工具。通過這些工具，店主可以直觀的看到店鋪訪客是從哪里來的，在店鋪各個(gè)頁面的瀏覽路徑以及離開店鋪后去往了哪些頁面。活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)99活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（1）查看店鋪的流量詳情圖3.2.5店鋪流量來源如圖3.2.5所示，李麗發(fā)現(xiàn)店鋪流量的來源主要有站內(nèi)免費(fèi)流量、付費(fèi)流量和淘外引流幾個(gè)部分組成。站內(nèi)免費(fèi)流量和自主訪問流量是通過淘寶搜素或店鋪網(wǎng)址直接進(jìn)入店鋪的訪客；付費(fèi)流量主要是直通車和鉆石展位等帶來的訪客；淘外流量則是通過站外營銷宣傳帶來的訪客。一般來說免費(fèi)流量和付費(fèi)流量的比例控制在7：3比較合理?；顒?dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)100活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（2）參考查看同行的流量詳情圖3.2.6同行流量來源李麗選擇查看同行的流量來源，如圖3.2.6所示。分析其引流模式，可以幫助她了解哪些是高流量渠道，那些是高轉(zhuǎn)化渠道，以及她尚未覆蓋到流量渠道，根據(jù)店鋪實(shí)際情況拓展高轉(zhuǎn)化率渠道，優(yōu)化網(wǎng)店?duì)I銷策略。活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)101活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（3）查看流量入口分布圖3.2.7入口頁面分布如圖2.2.7所示，流量入口指的是訪客進(jìn)入店鋪的途徑，是通過店鋪首頁還是具體的詳情界面。跳出率是指訪客打開某個(gè)頁面后關(guān)閉沒有繼續(xù)瀏覽的人數(shù)比例。查看店內(nèi)各類頁面的入口訪客和跳出率：關(guān)注高引流的頁面的跳出情況；將低跳出的入口頁面作為引流入口的權(quán)重加大；修改或調(diào)整高跳出的入口頁面，降低其作為引流入口的權(quán)重是店鋪優(yōu)化的常見做法?；顒?dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)102活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（4）訪問路徑分析圖3.2.8店內(nèi)路徑通過訪客訪問路徑，如圖3.2.8所示，我們可以看清入店后，不同店鋪頁面之間的流轉(zhuǎn)關(guān)系，驗(yàn)證是否按照既定路線和比例流轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題頁面類；看清店內(nèi)各類頁面的單頁面流量，明確活動(dòng)頁面的冷熱度，確定活動(dòng)力度的調(diào)整等。活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)103活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)評價(jià)：通過流量分析，李麗快速弄清楚了店鋪流量的來龍去脈，識別訪客特征的同時(shí)，了解訪客在店鋪頁面上的點(diǎn)擊行為，驗(yàn)證引流策略是否奏效、各渠道引入流量的轉(zhuǎn)化優(yōu)劣、發(fā)現(xiàn)潛在的高轉(zhuǎn)化流量渠道，從而進(jìn)一步調(diào)整引流策略。通過同行來源的查看，可以幫助她發(fā)現(xiàn)行業(yè)中的高流量渠道、高轉(zhuǎn)化渠道、未覆蓋的空白渠道。活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：流量地圖分析

活動(dòng)評價(jià)：活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大104合作實(shí)訓(xùn)：店鋪基礎(chǔ)流量分析1、小組合作，使用淘寶賣家后臺(tái)生意參謀工具對自己店鋪的流量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并填入表中：根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，分析店鋪存在的問題，并撰寫出改進(jìn)方案：（1）存在哪些問題；（2）問題產(chǎn)生的具體原因；（3）改進(jìn)方法重慶大學(xué)出版社合作實(shí)訓(xùn)：店鋪基礎(chǔ)流量分析1、小組合作，使用淘寶賣家后臺(tái)生意105合作實(shí)訓(xùn)：店鋪基礎(chǔ)流量分析2、小組合作，分析店鋪本周內(nèi)的流量來源詳情并完成下表：根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，分析店鋪目前的流量策略有何優(yōu)劣點(diǎn)，為了提高轉(zhuǎn)化率，店鋪應(yīng)該加強(qiáng)哪些流量的獲取。重慶大學(xué)出版社合作實(shí)訓(xùn)：店鋪基礎(chǔ)流量分析2、小組合作，分析店鋪本周內(nèi)的流量106任務(wù)名稱：交易數(shù)據(jù)分析情景設(shè)計(jì)：明白了店鋪流量來源，李麗他們積極開展站外推廣，也投入了一定的資金做鉆展直通車，流量很快有了很大提升，可李麗卻又犯難了。她發(fā)現(xiàn)交易量增加的幅度沒有流量那樣明顯，出了什么問題呢，她向劉部長求助。劉部長給李麗提出了一些建議：店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)不能僅對流量進(jìn)行分析，還要對店鋪的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，看看顧客為什么進(jìn)店后最終沒有購買，分析原因進(jìn)行優(yōu)化從而提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。重慶大學(xué)出版社任務(wù)名稱：交易數(shù)據(jù)分析情景設(shè)計(jì)：重慶大學(xué)出版社107任務(wù)名稱：交易數(shù)據(jù)分析任務(wù)分解：想要增加店鋪銷量，就必須提高轉(zhuǎn)化率。而轉(zhuǎn)化率又與店鋪訪客數(shù)、成交量、客單價(jià)等交易數(shù)據(jù)有關(guān)。所以分析這些數(shù)據(jù)，了解他們對店鋪的轉(zhuǎn)化率的影響，才能有針對性的對店鋪進(jìn)行優(yōu)化。重慶大學(xué)出版社任務(wù)名稱：交易數(shù)據(jù)分析任務(wù)分解：重慶大學(xué)出版社108活動(dòng)名稱：交易概況分析活動(dòng)背景：在網(wǎng)店運(yùn)營中李麗發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律：客單價(jià)較高的商品銷量不大，但是利潤豐厚?？蛦蝺r(jià)較低的爆款商品雖然銷量巨大，但單品利潤非常低，最后得到的利潤回報(bào)跟高客單價(jià)商品也差不多。哪種方式更適合自己呢？還需要先對店鋪交易狀況有所了解。重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：交易概況分析活動(dòng)背景：重慶大學(xué)出版社109活動(dòng)名稱：交易概況分析活動(dòng)實(shí)施：李麗打開淘寶賣家后臺(tái)，選擇生意參謀工具中經(jīng)營數(shù)據(jù)下交易分析功能，其中交易概況內(nèi)容如圖3.3.1所示。訪客數(shù)、下單買家數(shù)與支付買家數(shù)是店鋪交易數(shù)據(jù)的主要指標(biāo)。圖3.3.1交易概況分析李麗發(fā)現(xiàn)訪客數(shù)、下單數(shù)、支付數(shù)是一個(gè)明顯的漏斗型。其中訪客數(shù)與下單數(shù)的比例就是下單轉(zhuǎn)化率，下單數(shù)與支付數(shù)的比例就是下單支付轉(zhuǎn)化率，訪客與支付數(shù)的比例是總的支付轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率越高，相對流量引入的情況下賣家的銷量就越大。重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：交易概況分析活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活110活動(dòng)名稱：交易概況分析活動(dòng)實(shí)施：李麗使用交易趨勢工具，選擇在一定時(shí)間區(qū)間內(nèi)查看交易數(shù)據(jù)的變化，如圖3.3.2所示。訪客支付金額在時(shí)間上有一定的波動(dòng)，總體呈上升趨勢。除了自己店鋪的數(shù)據(jù)，李麗還可以使用同行的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，從而發(fā)現(xiàn)自身問題，改變經(jīng)營策略。圖3.3.2交易趨勢重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一活動(dòng)名稱：交易概況分析活動(dòng)實(shí)施：重慶大學(xué)出版社活動(dòng)三活動(dòng)二活111活動(dòng)名稱：交易概況分析

活動(dòng)評價(jià)：交易數(shù)據(jù)是反映店鋪的運(yùn)營狀況，利用生意參謀工具，對店鋪交易概況（總銷售額、成交量、客單價(jià)、訂單有效率及退貨率）進(jìn)行分析，并發(fā)現(xiàn)時(shí)間上的趨勢和規(guī)律，有助于賣家更加深入了解店鋪經(jīng)營狀況，為開展?fàn)I銷活動(dòng)和店鋪運(yùn)營提供依據(jù)和數(shù)據(jù)支撐?；顒?dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)名稱：交易概況分析

活動(dòng)評價(jià)：活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)112活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：交易構(gòu)成分析李麗了解到交易構(gòu)成是從不同維度細(xì)分店鋪交易構(gòu)成情況，主要從終端細(xì)分、類目細(xì)分、價(jià)格帶細(xì)分三個(gè)方面，分析店鋪交易情況，為賣家提供決策數(shù)據(jù)分析。（1）終端構(gòu)成圖3.3.3終端構(gòu)成如圖3.3.3，終端構(gòu)成數(shù)據(jù)可以顯示PC端和無線端交易的具體金額、商品數(shù)、買家數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率等參數(shù)，幫助賣家分析哪些渠道的流量有更高的轉(zhuǎn)化率，從而優(yōu)化店鋪經(jīng)營。活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)113活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（2）類目構(gòu)成類目構(gòu)成，如圖3.3.4所示，主要是從類目的角度出發(fā)，分析店鋪的類目的交易情況，餅圖展示了所選條件下，展示占比前7名的二級類目，其他的二級類目數(shù)據(jù)歸屬到其他項(xiàng)，點(diǎn)擊具體的二級類目餅圖，展示該二級類目下的葉子類目交易數(shù)據(jù)詳情。

圖3.3.4類目構(gòu)成活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)114活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（3）價(jià)格帶構(gòu)成價(jià)格帶構(gòu)成，如圖3.3.5所示，主要是分析店鋪下商品的價(jià)格段構(gòu)成，哪個(gè)價(jià)格段更受買家喜歡，轉(zhuǎn)化率如何，從商品價(jià)格出發(fā)，分析店鋪交易的數(shù)據(jù)。通過價(jià)格帶分析，買家可以找到店鋪?zhàn)钸m合的客單價(jià)。

圖3.3.5價(jià)格帶構(gòu)成活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)115活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)實(shí)施：（4）資金回流構(gòu)成資金回流構(gòu)成，如圖3.3.6所示，主要目的是了解資金回流，統(tǒng)計(jì)出已簽收未確認(rèn)收貨的訂單，根據(jù)離自動(dòng)確認(rèn)收貨的時(shí)長，來劃分成幾塊有行動(dòng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，可以根據(jù)具體情況聯(lián)系買家進(jìn)行資金回流。

圖3.3.6資金回流構(gòu)成活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)三活動(dòng)二活動(dòng)一重慶大學(xué)出版社活動(dòng)116活動(dòng)名稱：交易構(gòu)成分析

活動(dòng)評價(jià)：交易構(gòu)成分析可以幫助店主直觀的了解到自己店鋪的交易額來自哪類終端，哪個(gè)類目，主要分布在哪個(gè)價(jià)位，以及什么時(shí)候進(jìn)行資金回流工作。這些數(shù)據(jù)可以幫助店主更加了解自己的店鋪特征，選擇最優(yōu)的終端