第二部分《電子商務(wù)概論》試題及答案一、填空：4、EDI的金融服務(wù)內(nèi)容。12、在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息流由（）結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種（）結(jié)構(gòu)。13、目前，InternetGopher服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)新聞確認(rèn)用戶身份等工作，并具有權(quán)威性和公正性的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。15、網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括（）和（）兩大類。422、接入Internet的方法有（23、認(rèn)證中心的職能是（24、在電子商務(wù)中，廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是（）和（25、網(wǎng)上保險(xiǎn)是指（）或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以（）和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險(xiǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。獲取商家提供的（）服務(wù)，不斷調(diào)整其剩余（）的形態(tài)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動(dòng)。）和（））等一系列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)也被稱為物流子系統(tǒng)。B、商流C、資金流D、信息流2、下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是（）B、私鑰的安全防范D、違約的防范C、認(rèn)證人員違規(guī)的防范4、防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則（）D、建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境。年10）誕生。種“關(guān)系營銷”C、交易營銷更注重保留客戶，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系D、上述說法都不正確。）是唯一不能在網(wǎng)上完成的。A、物流B、商流C、資金流D、信息流）12、下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是（C、支付網(wǎng)關(guān)D、客戶服D、代理服D、通訊C、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)14、EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括（）A、信用卡支付系統(tǒng)系統(tǒng)D、電子錢包支付系統(tǒng)16、電子現(xiàn)金的特征不包括（）A、虛擬性B、安全性C、可儲(chǔ)存性17、降低配送成本的途徑不包括（）B、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)D、重復(fù)性C、混合配送D、專業(yè)化A、合并配送配送B、差異化配送18、下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是（）A、以客戶為中心B、相關(guān)企業(yè)間共享信息、共享利益、共但風(fēng)險(xiǎn)C、應(yīng)用信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)D、實(shí)現(xiàn)零庫存19、整體客戶成本不包括（）A、上網(wǎng)費(fèi)用B、學(xué)習(xí)成本C、機(jī)會(huì)成本D、時(shí)間成本20、下列說法錯(cuò)誤的是（）A、數(shù)據(jù)倉庫具有時(shí)間相關(guān)性C、數(shù)據(jù)倉庫是集成的D、數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的。26、我國最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是（）A、中國銀行B、建設(shè)銀行C、招商銀行D、工商銀行27、從經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容來看，配送中心可以劃分為以下兩類（）A、儲(chǔ)存配送中心與流通配送中心B、城市配送中心與區(qū)域配送中心C、專業(yè)配送中心與柔性配送中心D、集貨配送中心與散貨配送中心28、我們把供應(yīng)鏈描繪成一棵大樹，生產(chǎn)企業(yè)是（A、滿樹的紅花綠葉B、樹根C、樹的主干D、樹枝和樹梢29、下列說法不正確的是（））（）3、EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e(cuò)誤率（）4、現(xiàn)階段我國的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全（）5、SET協(xié)議主要是針對(duì)BtoC電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。（）6、電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件。（）7、第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理特定的物流服務(wù)（）8、第三方物流是個(gè)性化的物流服務(wù)。（）9、供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)20年代（）10、客戶關(guān)系管理就是客戶服務(wù)()11、EDI解決了消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳輸問題()12、企業(yè)用戶技術(shù)是兩層C/S結(jié)構(gòu)（）22、EDI對(duì)技術(shù)和資金的要求都不高，所以應(yīng)用廣泛。（）23、電子商務(wù)的安全問題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問題。（）24、EDI數(shù)據(jù)是從一個(gè)計(jì)算機(jī)向另一個(gè)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)?，但必須人工操作。（?5、電子金融是金融電子化的高級(jí)階段（）26、SET協(xié)議主要是針對(duì)BtoB電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。（）27、物流“冰山說”源于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法空白。1、傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？2、WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么？3、電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么？4、BPR的實(shí)施步驟如何？5、數(shù)據(jù)倉庫的主要特點(diǎn)有哪些？6、企業(yè)開展電子商務(wù)的利潤來源有哪些？7、電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)？8、網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營管理模式有什么影響？9、物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)？10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？11、物流有什么特點(diǎn)？12、EDI的特點(diǎn)有哪些？13、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題？14、在電子商務(wù)時(shí)代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？15、BPR的作用如何？11、信息業(yè)務(wù)12、直線型網(wǎng)狀13、遠(yuǎn)程登錄、電子郵件14、認(rèn)證中心、電子商務(wù)15、硬件技術(shù)、軟件技術(shù)16、直接銷售、間接銷售17、中觀物流、微觀物流18、專業(yè)化、供方和需方19、流程圖的設(shè)計(jì)與分析、標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法20、自營性、外包型21、資金流信息流22、局域網(wǎng)連接、專線連接23、頒發(fā)證書、撤消證書24、對(duì)稱密鑰體制、非對(duì)稱密鑰體制25、保險(xiǎn)公司、因特網(wǎng)26、個(gè)人理財(cái)、資產(chǎn)27、信息依賴性、層次性28、包裝、流通加工四、簡(jiǎn)答：1、傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？（2）信息傳輸錯(cuò)誤率高，不能準(zhǔn)確反映顧客需求（3）信息搜集傳輸成本高2、WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么？（2）檢查請(qǐng)求的合法性；3、電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么？（4）身份驗(yàn)證是由E-Cash本身完成的，銀行在發(fā)放E-Cash時(shí)使用了數(shù)字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發(fā)放銀行，由E-Cash發(fā)放銀行驗(yàn)證買方支付的E-Cash是否有效。（5）電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買方和賣方之間資金的轉(zhuǎn)移（6）支付安全可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數(shù)字簽名，雙方都免受到欺詐。客戶隱私權(quán)交好的保護(hù)。4、BPR的實(shí)施步驟如何？（2）調(diào)查研究（3）設(shè)計(jì)（4）審批（5）實(shí)施5、數(shù)據(jù)倉庫的主要特點(diǎn)有哪些？（2）數(shù)據(jù)倉庫是集成的6、企業(yè)開展電子商務(wù)的利潤來源有哪些？（2）廣告收入（3）網(wǎng)上交易（4）提供交易平臺(tái)（5）提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)（6）作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段7、電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)？（2）企業(yè)用戶技術(shù)9、按照物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)？（2）倉儲(chǔ)物流子系統(tǒng)（3）裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)（4）包裝加工子系統(tǒng)（5）配送子系統(tǒng)（6）物流信息系統(tǒng)11、物流有什么特點(diǎn)？（2）商品性12、EDI的特點(diǎn)有哪些？(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題？（1）安全問題（2）立法與規(guī)范問題（2）物流配送服務(wù)系列化（3）物流配送作業(yè)規(guī)范化（6）物流配送經(jīng)營市場(chǎng)化五、論述：1、決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些？（2）企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平（3）上下游廠家的信息化水平2、物流的作用有哪些？保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行（2）滿足居民的生活消費(fèi)需求（3）調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求（4）促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)（2）降低企業(yè)采購成本（4）縮短企