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組織結(jié)構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目12/23/20221目錄x組織設(shè)計(jì)調(diào)整的思路組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案一組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案二組織設(shè)計(jì)方案的總結(jié)評(píng)價(jià)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整建議12/23/20222x目前的組織結(jié)構(gòu)存在三個(gè)方面十大問題2、組織結(jié)構(gòu)不能有效支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略目前的組織結(jié)構(gòu)不能滿足資源共享及培育核心競(jìng)爭能力的需要，也缺乏捕捉和實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張機(jī)會(huì)的能力1、組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)環(huán)境的變化公司的組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)行業(yè)從國有壟斷到市場(chǎng)競(jìng)爭的變化，加強(qiáng)市場(chǎng)開拓，提高客戶服務(wù)能力3、總部職能定位不清晰4、總部關(guān)鍵職能缺失或弱化5、部門設(shè)置不合理6、部門職責(zé)劃分不規(guī)范、不清晰7、部門之間缺乏溝通協(xié)作機(jī)制8、責(zé)權(quán)利不對(duì)等9、職能分工過細(xì)導(dǎo)致協(xié)調(diào)性差10、缺乏有效的績效考核及良性的企業(yè)文化支持環(huán)境匹配度戰(zhàn)略匹配度自身運(yùn)營障礙12/23/20223首先，組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)環(huán)境變化，削弱了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭力產(chǎn)品（服務(wù)）市場(chǎng)化從市場(chǎng)競(jìng)爭角度看，水務(wù)行業(yè)原來由地方政府主導(dǎo)的區(qū)域性壟斷被打破，對(duì)零售管網(wǎng)和終端用戶的爭奪已日趨激烈資本市場(chǎng)化對(duì)資本的區(qū)域及性質(zhì)的限制被打破，資本可以自由在全國范圍內(nèi)進(jìn)行水務(wù)投資沒有設(shè)立統(tǒng)一的負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的部門市場(chǎng)開拓職能沒有明確的部門負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的搜尋及運(yùn)作缺乏強(qiáng)有力的組織及人員支持環(huán)境變化組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)環(huán)境變化削弱了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭力失去了輻射半徑內(nèi)的部分客戶錯(cuò)過了部分控制終端管網(wǎng)的投資機(jī)會(huì)缺乏快速反應(yīng)的客戶服務(wù)能力12/23/20224第二，目前的組織結(jié)構(gòu)不能支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略組織現(xiàn)狀發(fā)展戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)不能支持發(fā)展戰(zhàn)略鞏固并拓展供水業(yè)務(wù)供水排水一體化適度多元化，進(jìn)入其它公用事業(yè)投融資管理及項(xiàng)目運(yùn)作職能缺乏組織及人員支持公共關(guān)系職能弱化經(jīng)營計(jì)劃及全面預(yù)算管理職能弱化共享資源及核心能力建設(shè)缺乏組織保障缺乏可供復(fù)制的高效的運(yùn)營管理模式12/23/20225第三，目前的組織結(jié)構(gòu)也不能保障現(xiàn)有業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行問題表現(xiàn)總部該管的沒管好，不該管的管得太多事業(yè)部未能承擔(dān)運(yùn)營中心職責(zé)部門間推諉扯皮及本位主義關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程被分割過細(xì)各級(jí)管理者管理重心下傾高層沒有足夠精力考慮戰(zhàn)略層面的問題中層和基層人員缺乏積極性和責(zé)任感普遍存在獎(jiǎng)罰不明，干多干少一個(gè)樣，干好干壞沒區(qū)別總部職能定位不清晰總部關(guān)鍵職能缺失或弱化部門設(shè)置及關(guān)鍵崗位設(shè)置不合理部門職責(zé)劃分不規(guī)范、不清晰部門之間缺乏溝通協(xié)作機(jī)制責(zé)權(quán)利不對(duì)等職能分工過細(xì)導(dǎo)致協(xié)調(diào)性差缺乏有效的績效考核及良性的企業(yè)文化支持12/23/20226對(duì)x來說，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整至關(guān)重要且迫在眉睫機(jī)會(huì)稍縱即逝威脅接踵而來機(jī)會(huì)威脅組織結(jié)構(gòu)調(diào)整至關(guān)重要、迫在眉睫供水業(yè)務(wù)的區(qū)域市場(chǎng)拓展供水業(yè)務(wù)的跨區(qū)域投資排水業(yè)務(wù)的跨區(qū)域擴(kuò)張適度介入?yún)^(qū)域內(nèi)公用事業(yè)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)對(duì)終端管網(wǎng)控制權(quán)的爭奪區(qū)域市場(chǎng)對(duì)客戶的競(jìng)爭，具體可能會(huì)發(fā)生在產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量和價(jià)格兩個(gè)方面跨區(qū)域投資者爭奪周邊投資機(jī)會(huì)運(yùn)營效率不高會(huì)增加被收購兼并的可能12/23/20227本次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整本著前瞻性、科學(xué)性及可操作性相結(jié)合的原則前瞻性組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整必須結(jié)合公司競(jìng)爭環(huán)境的變化，服務(wù)于公司的發(fā)展戰(zhàn)略，為公司核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)張及適度多元化提供、預(yù)留足夠的資源和能力科學(xué)性組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整必須符合組織設(shè)計(jì)的基本準(zhǔn)則：如精簡高效、專業(yè)分工、責(zé)權(quán)利對(duì)等、執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)、客戶導(dǎo)向及流程導(dǎo)向等可操作性組織結(jié)構(gòu)調(diào)整不能脫離公司內(nèi)部環(huán)境因素，要兼顧考慮公司企業(yè)文化、人力資源、信息系統(tǒng)、流程制度建設(shè)與執(zhí)行現(xiàn)狀的制約x組織結(jié)構(gòu)調(diào)整原則12/23/20228遵循以下思路1、明確總部與事業(yè)部的定位2、調(diào)整集分權(quán)劃分3、職能細(xì)分，歸并職責(zé)，調(diào)整部門設(shè)置4、明確部門職責(zé)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整思路12/23/20229以求實(shí)現(xiàn)提高運(yùn)行效率及支持公司發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)提高運(yùn)行效率有監(jiān)控的授權(quán)職責(zé)明晰、責(zé)權(quán)利對(duì)等、分工協(xié)作確保流程通暢支持公司發(fā)展戰(zhàn)略集中培育共享資源和能力強(qiáng)化投融資能力，支持?jǐn)U張?jiān)鰪?qiáng)管控能力，滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)張需要建立可供復(fù)制的高效運(yùn)營模式12/23/202210組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)調(diào)整整方方案案將將首首先先明明確確總總部部的的定定位位，，確確定定其其關(guān)關(guān)鍵鍵職職能能公司總部定位戰(zhàn)略略管管理理中心心投融融資資中心心財(cái)務(wù)務(wù)管管理理中心心資源源共共享享中心心經(jīng)營營協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)中心心監(jiān)控控中中心心總部部關(guān)關(guān)鍵鍵職職能能戰(zhàn)略略管管理理投融融資資管管理理項(xiàng)目目管管理理經(jīng)營營計(jì)計(jì)劃劃及及監(jiān)監(jiān)控控財(cái)務(wù)務(wù)管管理理人力力資資源源管管理理技術(shù)術(shù)工工藝藝管管理理信息息管管理理企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)公共共關(guān)關(guān)系系管管理理12/17/202211然后后明明確確事事業(yè)業(yè)部部的的定定位位，，確確定定其其關(guān)關(guān)鍵鍵職職能能事業(yè)業(yè)部部定定位位為為特定定行行業(yè)業(yè)的的運(yùn)運(yùn)營營管理理中中心心（（模模擬利利潤潤中中心心））流程程制制度度建建設(shè)設(shè)市場(chǎng)場(chǎng)開開拓拓客戶戶服服務(wù)務(wù)運(yùn)營營管管理理績效效管管理理設(shè)備備質(zhì)質(zhì)量量管管理理12/17/202212總部部明確確總總部部與與事事業(yè)業(yè)部部的的集集分分權(quán)權(quán)劃劃分分（（以以業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)控控制制權(quán)權(quán)為為例例））總部部通通過過相相關(guān)關(guān)職職能能部部門門對(duì)對(duì)事事業(yè)業(yè)部部經(jīng)經(jīng)營營中中的的技技術(shù)術(shù)工工藝藝、、設(shè)設(shè)備備管管理理及及工工程程管管理理等等關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)進(jìn)行行指指導(dǎo)導(dǎo)及及協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)每季季度度召召開開經(jīng)經(jīng)營營例例會(huì)會(huì)，，進(jìn)進(jìn)行行關(guān)關(guān)鍵鍵問問題題分分析析，，確確定定解解決決方方案案，，并并監(jiān)監(jiān)督督執(zhí)執(zhí)行行對(duì)重重大大經(jīng)經(jīng)營營事事項(xiàng)項(xiàng)召召開開臨臨時(shí)時(shí)經(jīng)經(jīng)營營會(huì)會(huì)法律律事事務(wù)務(wù)管管理理，，審審核核重重大大合合同同業(yè)務(wù)務(wù)控控制制負(fù)責(zé)責(zé)事事業(yè)業(yè)部部下下屬屬業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的日日常常運(yùn)運(yùn)作作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理、、質(zhì)質(zhì)量量管管理理、、客客戶戶服服務(wù)務(wù)及及市市場(chǎng)場(chǎng)開開拓拓等等每季季度度對(duì)對(duì)經(jīng)經(jīng)營營狀狀況況向向集集團(tuán)團(tuán)總總部部做做一一次次詳詳細(xì)細(xì)的的分分析析匯匯報(bào)報(bào)需要要作作出出快快速速反反應(yīng)應(yīng)的的決決策策、、影影響響面面小小且且低低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的的決決策策可可以以全全權(quán)權(quán)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)，，進(jìn)進(jìn)行行事事后后匯匯報(bào)報(bào)并并接接受受考考核核監(jiān)監(jiān)督督事業(yè)部12/17/202213明確事業(yè)部部與下屬單單位的集分分權(quán)劃分（（以業(yè)務(wù)控控制權(quán)為例例）負(fù)責(zé)事業(yè)部部下屬業(yè)務(wù)務(wù)的日常運(yùn)運(yùn)作、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理、質(zhì)質(zhì)量管理、、客戶服務(wù)務(wù)及市場(chǎng)開開拓等對(duì)下屬單位位的運(yùn)營狀狀況進(jìn)行監(jiān)監(jiān)控和質(zhì)詢?cè)優(yōu)橄聦賳挝晃惶峁┕こ坛淘O(shè)計(jì)與管管理、采購購、維修維維護(hù)等服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)控制負(fù)責(zé)本單位位業(yè)務(wù)的日日常運(yùn)作、、現(xiàn)場(chǎng)管理理、質(zhì)量管管理、客戶戶服務(wù)及市市場(chǎng)開拓等等，接受事事業(yè)部的質(zhì)質(zhì)詢和監(jiān)督督，接受事事業(yè)部的相相關(guān)服務(wù)（（如工程管管理、維修修維護(hù)等））事業(yè)部下屬單位12/17/202214職能歸并設(shè)置部門在此基礎(chǔ)上上結(jié)合專業(yè)業(yè)分工及流流程導(dǎo)向的的原則劃分分、歸并相相關(guān)職能，，合理設(shè)置置部門職能劃分部門在歸并職能能設(shè)置部門門時(shí)，既要要結(jié)合人員員素質(zhì)考慮慮專業(yè)分工工，但又不不能因分工工過細(xì)而降降低流程執(zhí)執(zhí)行效率；；既要考慮慮職能的重重要性，又又必須符合合精簡高效效的部門設(shè)設(shè)置原則。。12/17/202215最后結(jié)合部部門基礎(chǔ)職職能和在關(guān)關(guān)鍵流程中中承擔(dān)的職職責(zé)，制定定明晰的部部門職責(zé)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)分析公司財(cái)財(cái)務(wù)狀況對(duì)公司的經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行財(cái)務(wù)記記錄……投資決策流流程負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)財(cái)務(wù)分析、、預(yù)測(cè)預(yù)算管理流流程負(fù)責(zé)匯總各各部門預(yù)算算日常采購流流程負(fù)責(zé)審批、、付款等××××流流程負(fù)責(zé)×××××××示意12/17/202216目錄x組織設(shè)設(shè)計(jì)調(diào)整整的思路路組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)方案一一總體架構(gòu)構(gòu)總部的部部門設(shè)計(jì)計(jì)供水事業(yè)業(yè)部的部部門設(shè)計(jì)計(jì)污水事業(yè)業(yè)部的部部門設(shè)計(jì)計(jì)戰(zhàn)略明明晰組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)方方案二組織設(shè)計(jì)計(jì)方案的的總結(jié)評(píng)評(píng)價(jià)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整建建議12/17/202217目錄x組織設(shè)設(shè)計(jì)調(diào)整整的思路路組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)方案一一總體架構(gòu)構(gòu)總部的部部門設(shè)計(jì)計(jì)供水事業(yè)業(yè)部的部部門設(shè)計(jì)計(jì)污水事業(yè)業(yè)部的部部門設(shè)計(jì)計(jì)戰(zhàn)略明明晰組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)方方案二組織設(shè)計(jì)計(jì)方案的的總結(jié)評(píng)評(píng)價(jià)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整建建議12/17/202218方案一采采用的是是介于操操作管理理和戰(zhàn)略略管理中中間的戰(zhàn)戰(zhàn)略操作作管理模模式追求多元元產(chǎn)業(yè)按按照總體體戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展，不不偏離方方向，同同時(shí)控制制業(yè)務(wù)拓拓展和經(jīng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)調(diào)共享資資源和培培育核心心競(jìng)爭能能力目標(biāo)總部定位位為戰(zhàn)略略管理中中心、投投融資中中心、財(cái)財(cái)務(wù)中心心、資源源管理中中心、經(jīng)經(jīng)營協(xié)調(diào)調(diào)中心及及監(jiān)控中中心事業(yè)部定定位為特特定行業(yè)業(yè)運(yùn)營管管理中心心與事業(yè)部部的關(guān)系系比較適合合于x這這樣的下下屬業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)度度比較高高，又需需要靈活活經(jīng)營和和大力拓拓展的企企業(yè)優(yōu)點(diǎn)主要通過過戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃、經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃劃及預(yù)算算進(jìn)行管管理，對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)的的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)進(jìn)行行控制，，統(tǒng)一協(xié)協(xié)調(diào)部署署關(guān)鍵資資源（技技術(shù)、信信息、人人力資源源等）并并提供相相關(guān)的指指導(dǎo)和服服務(wù)管理手段段12/17/202219x對(duì)供水水及排水水事業(yè)部部采取戰(zhàn)戰(zhàn)略操作作型管理理模式，，而事業(yè)業(yè)部對(duì)下下屬水廠廠及控股股公司則則采取操操作管理理模式總部水廠污水處理廠供水事業(yè)部控股供水公司：如九江自來水公司排水事業(yè)部控股排水公司戰(zhàn)略操作型管控操作型管控12/17/202220為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)下屬屬業(yè)務(wù)的的戰(zhàn)略操操作管理理，方案案一對(duì)公公司總部部職能定定位如下下總部職能能定位戰(zhàn)略/投投資管理財(cái)務(wù)管理理人力資源源管理項(xiàng)目管理理公共關(guān)系系管理經(jīng)營管理理信息管理理技術(shù)工藝藝管理采購管理理企業(yè)文化化建設(shè)12/17/202221方案一調(diào)調(diào)整后的的組織架架構(gòu)總經(jīng)理黨群工作作部技術(shù)部財(cái)務(wù)部工程部供水事業(yè)業(yè)部污水事業(yè)業(yè)部采購部綜合管理理部人力資源源部投資發(fā)展展部綜合辦公公室客服中心心綜合辦公公室工程部平洲污水水廠桂城水廠第二水廠供水管理部營業(yè)所九江水司桂城污水水廠12/17/202222目錄x組織設(shè)設(shè)計(jì)調(diào)整整的思路路組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)方案一一總體架構(gòu)構(gòu)總部的部部門設(shè)計(jì)計(jì)供水事業(yè)業(yè)部的部部門設(shè)計(jì)計(jì)污水事業(yè)業(yè)部的部部門設(shè)計(jì)計(jì)戰(zhàn)略明明晰組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)方方案二組織設(shè)計(jì)計(jì)方案的的總結(jié)評(píng)評(píng)價(jià)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整建建議12/17/202223x總部的的組織架架構(gòu)總經(jīng)理黨群工作部投資發(fā)展部人力資源部工程部采購部綜合管理部技術(shù)部財(cái)務(wù)部總部的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)思路路公司總部部是戰(zhàn)略略操作型型組織，，強(qiáng)化戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃、投資資管理、、管理制制度、經(jīng)經(jīng)營管控控財(cái)務(wù)監(jiān)監(jiān)控、技技術(shù)工藝藝管理、、及人力力資源職職能，為為整個(gè)公公司發(fā)展展不斷創(chuàng)創(chuàng)造條件件對(duì)原來職職能設(shè)置置不合理理的地方方進(jìn)行調(diào)調(diào)整總部的機(jī)機(jī)構(gòu)要求求精干、、高效、、靈活有有力同時(shí)總部部的職能能設(shè)置能能夠有能能力對(duì)事事業(yè)部經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行有有效管理理和監(jiān)控控12/17/202224黨群工作作部的組組建(原)政政工辦辦原有職能能需轉(zhuǎn)移到到其它部部門的職職能*從從原來其其它部門門轉(zhuǎn)移來來的職能能原有的職職能法律事務(wù)務(wù)對(duì)外宣傳傳綜合管理理部*勞勞動(dòng)用工工管理*勞勞動(dòng)福利利*員工工勞動(dòng)法法律、法法規(guī)的學(xué)學(xué)習(xí)黨群工作作部原工會(huì)黨務(wù)、團(tuán)團(tuán)務(wù)工作作信訪接待待企業(yè)文化化x黨群組組織的工工作重心心轉(zhuǎn)向如如何服務(wù)務(wù)于企業(yè)業(yè)的發(fā)展展戰(zhàn)略，，通過融融入企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營管理為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自身價(jià)價(jià)值黨群組織織應(yīng)精簡簡機(jī)構(gòu)，，組建一一個(gè)精干干高效的的黨群綜綜合部門門，建立立一支精精干的專專職干部部隊(duì)伍根據(jù)精干干高效的的原則，，建議把把工會(huì)和和政工辦辦合并，，整合為為一個(gè)綜綜合性的的黨群工工作部，，同時(shí)承承擔(dān)企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)的職職能，實(shí)實(shí)現(xiàn)黨群群工作與與企業(yè)管管理工作作的融合合設(shè)計(jì)思路路強(qiáng)化12/17/202225黨群工作作部負(fù)責(zé)責(zé)集團(tuán)內(nèi)內(nèi)的黨、、團(tuán)事務(wù)務(wù)，以集集團(tuán)的持持續(xù)健康康發(fā)展為為使命，，并積極極推動(dòng)企企業(yè)文化化建設(shè)黨委、團(tuán)團(tuán)委辦公室工會(huì)辦公公室企業(yè)文化化黨群工作作部開展工會(huì)會(huì)的組織織建設(shè)工工作調(diào)解公司司勞動(dòng)爭爭議，維維護(hù)職工工群眾合合法權(quán)益益組織開展展職工文文體活動(dòng)動(dòng)、年度度體檢等等工作配合組織織開展企企業(yè)文化化建設(shè)承辦各種種黨務(wù)公公文，處處理日常常黨務(wù)事事宜、處處理來信信來訪等等負(fù)責(zé)黨的的組織建建設(shè)工作作，對(duì)黨黨員的教教育和管管理開展青年年職工的的思想工工作、教教育工作作開展團(tuán)的的組織建建設(shè)和宣宣傳工作作，組織織團(tuán)的文文體工作作制定企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)綱要要，培育育具有集集團(tuán)特色色的企業(yè)業(yè)文化負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)文化傳傳播方案案的實(shí)施施負(fù)責(zé)公司司內(nèi)部出出版物的的編輯工工作12/17/202226投資發(fā)展部的的組建原有職能原有的職能新增加的職能能投融資管理戰(zhàn)略規(guī)劃行業(yè)研究經(jīng)營計(jì)劃與協(xié)協(xié)調(diào)投資發(fā)展部投資研究與策策劃目前戰(zhàn)略規(guī)劃劃職能缺失，，未形成規(guī)范范科學(xué)的戰(zhàn)略略規(guī)劃體系，，也沒有對(duì)經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行行分解與考核核，同時(shí)新業(yè)業(yè)務(wù)的拓展往往往基于準(zhǔn)確確、全面把握握其行業(yè)趨勢(shì)勢(shì)和運(yùn)作模式式，并進(jìn)行有有效的項(xiàng)目投投融資管理新業(yè)務(wù)的拓展展和對(duì)事業(yè)部部的協(xié)調(diào)監(jiān)控控都對(duì)公司總總部的投融資資管理、戰(zhàn)略略管理和經(jīng)營營管理功能提提出較高的要要求行業(yè)研究、戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、新新項(xiàng)目的投資資管理、經(jīng)營營計(jì)劃的制定定與分析，這這幾項(xiàng)職能彼彼此的關(guān)聯(lián)度度很高，建議議將這些職能能列入投資發(fā)發(fā)展部，既有有利于這些職職能的協(xié)同又又達(dá)到了機(jī)構(gòu)構(gòu)精簡的目的的設(shè)計(jì)思路強(qiáng)化新增職能(原)投資資策劃部12/17/202227投資發(fā)展部的的使命是負(fù)責(zé)責(zé)公司戰(zhàn)略研研究、和對(duì)外外投融資管理理同時(shí)保持集團(tuán)團(tuán)對(duì)各事業(yè)部部的監(jiān)控和協(xié)協(xié)調(diào)投融資管理行業(yè)研究、信信息跟蹤經(jīng)營計(jì)劃、協(xié)協(xié)調(diào)投資發(fā)展部戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)公司收購、、出售等資產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作做可行行性分析，提提出方案建議議，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目目的評(píng)估、選選擇、估價(jià)、、融資方案的的設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)統(tǒng)的資產(chǎn)保值值增值的管理理工作對(duì)影響事業(yè)部部所處行業(yè)的的政治、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、技術(shù)等因因素進(jìn)行研究究和跟蹤對(duì)集團(tuán)今后可可能涉足的行行業(yè)進(jìn)行分析析研究對(duì)市場(chǎng)信信息和競(jìng)競(jìng)爭對(duì)手手的狀況況進(jìn)行分分析和跟跟蹤制定集團(tuán)團(tuán)中長期期發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略、年年度規(guī)劃劃以及實(shí)實(shí)施措施施新業(yè)務(wù)的的研究和和戰(zhàn)略可可能性、、適用性性分析對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施效果進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控控，對(duì)發(fā)發(fā)展偏差差進(jìn)行分分析并提提出改進(jìn)進(jìn)措施集團(tuán)總體體經(jīng)營狀狀況及業(yè)業(yè)務(wù)組合合的分析析與評(píng)估估制定事業(yè)業(yè)部的年年度經(jīng)營營目標(biāo)、、年度經(jīng)營營計(jì)劃及及年度經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃劃的分解解工作審核事業(yè)業(yè)部的年年度計(jì)劃劃對(duì)各事業(yè)業(yè)部業(yè)務(wù)務(wù)信息匯匯總、編編制12/17/202228人力資源源部的組組建人力資源源部目前的人人事管理理歸屬總總經(jīng)辦，，是傳統(tǒng)統(tǒng)的勞資資以及人人事管理理，現(xiàn)代代企業(yè)管管理意義義上的人人力管理理職能基基本缺失失，離完完整的人人力資源源管理體體系差距距很遠(yuǎn)建議在公公司總部部層面設(shè)設(shè)立人力資源源部，建建立基于于戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展的人人力資源源管理體體系盡快完善善公司總總體人力力資源發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃、招聘聘管理、、培訓(xùn)管管理、薪薪酬和績績效考核核管理，，并專注注于總部部和事業(yè)業(yè)部中層層以上管管理層的的人事工工作，同同時(shí)指導(dǎo)導(dǎo)各事業(yè)業(yè)部內(nèi)部部培訓(xùn)工工作的開開展設(shè)計(jì)思路路*從從原來其其它部門門轉(zhuǎn)移來來的職能能*退退休人員員管理*人人事管理理招聘管理理培訓(xùn)管理理薪酬管理理績效考核核管理原工會(huì)原總經(jīng)辦辦12/17/202229人力資資源部部的使使命是是為集團(tuán)長長期發(fā)發(fā)展提提供高高素質(zhì)質(zhì)的員員工隊(duì)隊(duì)伍，，為員員工的的發(fā)展展提供供服務(wù)務(wù)人力資資源規(guī)規(guī)劃人事、、招聘聘管理理薪酬/考核核管理理人力資資源部部建立和和完善善公司司的薪薪酬、、績效效考評(píng)評(píng)及福福利制制度建立和和完善善與公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略相相適應(yīng)應(yīng)的的的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制組織實(shí)實(shí)施績績效考考核評(píng)評(píng)估及及年度度考評(píng)評(píng)工作作集團(tuán)人人力資資源發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃的的制定定集團(tuán)總總體人人事管管理政政策的的制定定制定公公司人人才培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃培訓(xùn)需需求分分析集團(tuán)總總部及及事業(yè)業(yè)部中中層以以上干干部的的培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施施指導(dǎo)和和支持持事業(yè)業(yè)部基基層員員工的的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃劃實(shí)施施職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃和和指導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)管管理負(fù)責(zé)公公司各各部門門的定定崗定定編及及員工工招聘聘、甄甄選和和錄用用工作作；負(fù)責(zé)公公司外外部人人才儲(chǔ)儲(chǔ)備體體系及及內(nèi)部部人才才梯隊(duì)隊(duì)建設(shè)設(shè)，對(duì)對(duì)人才才任用用提出出建議議；12/17/202230綜合管管理部部的組組建(原)總總經(jīng)辦辦原有職職能*從從原原來其其它部部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移來來的職職能原政工工辦綜合管管理部部行政后后勤管管理為便于于集中中公司司的綜綜合管管理資資源，，更好好地發(fā)發(fā)揮對(duì)對(duì)總部部及下下屬各各事業(yè)業(yè)部的的支持持和輔輔助作作用，，建議議在原原公司司總經(jīng)經(jīng)辦的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行資資源整整合成成立綜綜合管管理部部根據(jù)組組織架架構(gòu)，，綜合合管理理部定定位為為綜合合性管管理部部門，，對(duì)總總經(jīng)理理負(fù)責(zé)責(zé)，綜綜合管管理部部主要要承擔(dān)擔(dān)法律律管理理（招招聘專專業(yè)的的法律律人才才）、、行政政管理理、內(nèi)內(nèi)部規(guī)規(guī)范管管理及及對(duì)外外公共共關(guān)系系的職職能設(shè)計(jì)思思路強(qiáng)化原有的的職能能新增加加的職職能新增職職能公共關(guān)關(guān)系制度建建設(shè)與與流程程優(yōu)化化*法法律律事務(wù)務(wù)*對(duì)對(duì)外外宣傳傳*物物業(yè)業(yè)管理理原工程程部12/17/202231綜合管管理部部的使使命是是通過過強(qiáng)化化其公公共關(guān)關(guān)系、、行政政管理理職能能，并并規(guī)范范公司司內(nèi)部部的管管理體體系，，保持持公司司正常常的運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)法律行政管管理管理體體系規(guī)規(guī)范綜合管管理部部為公司司總部部的投投資決決策提提供法法律支支持，，辦理理相關(guān)關(guān)法律律事務(wù)務(wù)為公司司下屬屬的經(jīng)經(jīng)營單單位提提供法法律服服務(wù)收集與與集團(tuán)團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)關(guān)的法法律法法規(guī)，，分析析政策策動(dòng)向向及影影響處理對(duì)對(duì)外法法律糾糾紛接待，，協(xié)調(diào)調(diào)與重重要事事項(xiàng)催催辦文案起起草，，分發(fā)發(fā)，歸歸檔總部后后勤，，車輛輛管理理匯總編編制總總部行行政費(fèi)費(fèi)用預(yù)預(yù)算，，并進(jìn)進(jìn)行預(yù)預(yù)算控控制，，辦公公用品品采購購、保保管、、分發(fā)發(fā)負(fù)責(zé)公公司的的工商商注冊(cè)冊(cè)、登登記、、等管管理工工作物業(yè)管管理公共關(guān)關(guān)系集團(tuán)的的公共共關(guān)系系拓展展企業(yè)形形象策策劃與與對(duì)外外宣傳傳外事接接待公司內(nèi)內(nèi)部規(guī)規(guī)章制制度規(guī)規(guī)范化化管理理和備備案,提出經(jīng)經(jīng)營管管理的的建議議與實(shí)實(shí)施方方案，，制定定各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)的管管理規(guī)規(guī)章制制度建立集集團(tuán)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)制制度，，指導(dǎo)導(dǎo)IT部門門建立立內(nèi)部部統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)表表及業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)營統(tǒng)統(tǒng)計(jì)體體系制定、、下達(dá)達(dá)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)單單元的的考檢檢、監(jiān)監(jiān)督辦辦法12/17/202232技術(shù)部部的組組建(原)技技術(shù)安安全部部原有職職能原水質(zhì)質(zhì)監(jiān)部部工程部部技術(shù)部部安全管管理生產(chǎn)技技術(shù)管管理（（技改改方案案）信息中中心水處理理工藝藝和技技術(shù)管管理的的職能能既可可以在在供水水事業(yè)業(yè)部和和污水水事業(yè)業(yè)部之之間共共享，，也是是制水水環(huán)節(jié)節(jié)重要要的一一環(huán)，，是x今后后擴(kuò)張張復(fù)制制其業(yè)業(yè)務(wù)模模式的的技術(shù)術(shù)保障障，但但目前前公司司工藝藝和技技術(shù)管管理職職能弱弱化，，無法法給予予水廠廠以技技術(shù)上上的支支持建議將將水質(zhì)質(zhì)監(jiān)測(cè)測(cè)部和和原技技術(shù)安安全部部合并并一起起成立立新的的技術(shù)術(shù)部，，建立立反應(yīng)應(yīng)快速速的技技術(shù)服服務(wù)系系統(tǒng)，，便于于公司司集中中加強(qiáng)強(qiáng)技術(shù)術(shù)力量量，同同時(shí)減減少專專業(yè)技技術(shù)資資源分分散所所帶來來的浪浪費(fèi)和和內(nèi)部部多部部門協(xié)協(xié)調(diào)所所帶來來的效效率低低下，，使其其成為為生產(chǎn)產(chǎn)制造造活動(dòng)動(dòng)的技技術(shù)支支持和和服務(wù)務(wù)中心心設(shè)計(jì)思思路原有的的職能能*水水質(zhì)質(zhì)監(jiān)測(cè)測(cè)*水水處理工工藝監(jiān)管管、指導(dǎo)導(dǎo)事業(yè)部綜綜合辦公公室設(shè)備管理GIS系統(tǒng)需轉(zhuǎn)移到其它它部門的職能能*從原來來其它部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移來的職能能12/17/202233技術(shù)部的使命命是強(qiáng)化水質(zhì)質(zhì)工藝管理和和生產(chǎn)技術(shù)管管理的職能，，為生產(chǎn)制造造活動(dòng)提供技技術(shù)支持和服服務(wù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)生產(chǎn)安全信息管理技術(shù)部負(fù)責(zé)公司消防防、安全、保保衛(wèi)和安全教教育等安全管管理工作技術(shù)管理信息系統(tǒng)軟硬硬件的維護(hù)對(duì)全公司信息息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)規(guī)劃與集成，，制定統(tǒng)一的信信息管理制度度及時(shí)為公司總總部及各業(yè)務(wù)務(wù)單元提供內(nèi)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)為業(yè)務(wù)運(yùn)做以以及管理決策策提供足夠信信息支持建立并執(zhí)行公公司的水質(zhì)管管理制度,組組織實(shí)施并對(duì)對(duì)實(shí)施過程進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督、指指導(dǎo)、考核；；負(fù)責(zé)定期按時(shí)時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)生生化檢驗(yàn)工作作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督督出廠水三級(jí)級(jí)化驗(yàn)制度落落實(shí)協(xié)助供水管理理部判斷管網(wǎng)網(wǎng)水是否受到到二次污染制定質(zhì)量管理理標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化制水工藝藝，并組織實(shí)實(shí)施生產(chǎn)技改改給予水廠以技技術(shù)上的支持持12/17/202234財(cái)務(wù)部的調(diào)整整原有職能原有的職能新增加的職能能財(cái)務(wù)監(jiān)控（全面預(yù)算管管理）資金管理審計(jì)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)核算目前公司財(cái)務(wù)務(wù)部主要是單單一的會(huì)計(jì)核核算職能，缺缺乏完整的財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算和監(jiān)監(jiān)控體系，不不能適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭變化對(duì)對(duì)組織的要求求建議按照企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)管理中中會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)務(wù)分析監(jiān)管和和資產(chǎn)管理三三大基本功能能來調(diào)整財(cái)務(wù)務(wù)部的職能事業(yè)部財(cái)務(wù)人人員由總部財(cái)財(cái)務(wù)部委派財(cái)務(wù)分析監(jiān)管管是公司組織織結(jié)構(gòu)調(diào)整后后重點(diǎn)需要加加強(qiáng)的財(cái)務(wù)功功能，以更好好支撐今后的的事業(yè)部制組組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)運(yùn)作考慮集團(tuán)目前前的規(guī)模和實(shí)實(shí)際的審計(jì)工工作量，建議議將審計(jì)職能能歸入分析監(jiān)監(jiān)管中，使部部門更為精簡簡，今后可根根據(jù)需要單列列一個(gè)部門設(shè)計(jì)思路新增職能(原)財(cái)務(wù)務(wù)部12/17/202235財(cái)務(wù)部的使命命是通過及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確反映和和分析集團(tuán)經(jīng)經(jīng)營狀況，支支持集團(tuán)實(shí)施施戰(zhàn)略和投資資活動(dòng)，降低低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)分析監(jiān)管管財(cái)務(wù)部集團(tuán)總部財(cái)務(wù)務(wù)管理和會(huì)計(jì)計(jì)核算工作工程項(xiàng)目的結(jié)結(jié)算（設(shè)立工工程結(jié)算員））財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、、稅務(wù)數(shù)據(jù)庫庫管理、更新新工作事業(yè)部財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)信息匯總總及管理會(huì)計(jì)管理，對(duì)對(duì)事業(yè)部的會(huì)會(huì)計(jì)核算與管管理指導(dǎo)資金管理公司全面預(yù)算算工作實(shí)施控控制及預(yù)算調(diào)調(diào)整建議各事業(yè)部投資資項(xiàng)目預(yù)決算算財(cái)務(wù)審核，，評(píng)估跟蹤，分析全全面經(jīng)營/預(yù)預(yù)算計(jì)劃以監(jiān)監(jiān)控公司整體體及事業(yè)部運(yùn)運(yùn)行狀況，匯匯報(bào)明顯的業(yè)業(yè)績差異事業(yè)部及總部部投資項(xiàng)目的的方案財(cái)務(wù)論論證及后期評(píng)評(píng)估審計(jì)，重大工工程的審計(jì)及及監(jiān)督與確保各各經(jīng)營單元數(shù)數(shù)據(jù)的正確涉及公司資產(chǎn)產(chǎn)變動(dòng)及擔(dān)保保抵押等事務(wù)務(wù)的監(jiān)控及實(shí)實(shí)施集團(tuán)資金的計(jì)計(jì)劃，跟蹤、、分析、協(xié)調(diào)調(diào)資產(chǎn)保全和管管理制定集團(tuán)統(tǒng)一一的資金管理理制度負(fù)責(zé)集團(tuán)籌資資規(guī)劃及授信信管理統(tǒng)一調(diào)控集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部資金12/17/202236工程部的調(diào)整整(原)工程程部原有職能原信息中心供水管理部工程部管網(wǎng)的設(shè)計(jì)、、規(guī)劃工程的報(bào)批大型工程建設(shè)設(shè)的招投標(biāo)、、合同管理及施施工管理原工程部職責(zé)責(zé)過于龐雜，，事無巨細(xì)，，既不能側(cè)重重工程管理，，也不利于管管網(wǎng)的常規(guī)化化維護(hù)和快速速反應(yīng)的維修修建議將管網(wǎng)維維護(hù)及小型土土木工程建設(shè)設(shè)的職能分離離，新的工程程部將把工作作重點(diǎn)放在管管網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)、大型工工程的報(bào)批及及項(xiàng)目控制工程結(jié)算的職職能建議歸入入財(cái)務(wù)部，以以便于公司對(duì)對(duì)工程部的財(cái)財(cái)務(wù)監(jiān)控設(shè)計(jì)思路原有的職能*GIS系統(tǒng)水廠小型土木工程程建設(shè)工程結(jié)算二次供水保潔潔管網(wǎng)維修需轉(zhuǎn)移到其它它部門的職能能*從原來來其它部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移來的職能能財(cái)務(wù)部12/17/202237工程部的使命命是負(fù)責(zé)公司的管管網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)和工程的監(jiān)監(jiān)控管理管網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)與報(bào)批施工管理工程部負(fù)責(zé)根據(jù)圖紙紙編制工程的的預(yù)算負(fù)責(zé)外部委托托工程造價(jià)咨咨詢公司及相相應(yīng)協(xié)調(diào)審核工程進(jìn)度度款支付報(bào)告告、經(jīng)濟(jì)變更更等招投標(biāo)及合同同管理工程質(zhì)量、進(jìn)進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)管管理工作工程資料和現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證證的管理管網(wǎng)的建設(shè)規(guī)規(guī)劃組織對(duì)設(shè)計(jì)院院的招標(biāo)工作作，由公司招招標(biāo)委員會(huì)確確定對(duì)規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)院的最終終選擇設(shè)計(jì)的進(jìn)度、、質(zhì)量、成本本進(jìn)行管理控控制，對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)變更進(jìn)行管管理工程的報(bào)批負(fù)責(zé)合同管理理、招投標(biāo)等等項(xiàng)工作依據(jù)公司要求求，組織招投標(biāo)工作。負(fù)責(zé)合同條條款的擬定并并按程序上報(bào)報(bào)審批負(fù)責(zé)合同的傳傳遞、存檔。。在合同執(zhí)行行過程中，依依據(jù)實(shí)際完成成工程量情況況按程序上報(bào)報(bào)審批工程付付款工程預(yù)算12/17/202238采購部的組建建(原)供銷銷經(jīng)營部原有職能需轉(zhuǎn)移到其它它部門的職能能原有的職能小宗分散物資資采購小型專業(yè)設(shè)備備的采購水廠綜合管理部采購部大宗物資、設(shè)備備的采購目前的供銷經(jīng)經(jīng)營對(duì)采購的的物資沒有分分類，大小物物品都由供銷銷經(jīng)營部采購購，而供銷經(jīng)經(jīng)營部沒有足足夠的精力和和專業(yè)知識(shí)，，同時(shí)跨部門門的協(xié)作，嚴(yán)嚴(yán)重降低的采采購的效率建議將采購按照關(guān)鍵鍵采購和一般般分散的小型型采購兩個(gè)層層次進(jìn)行界定定小宗物資、小小型專業(yè)設(shè)備備的采購可由由使用單位自自行采購，以以提高采購的靈靈活性和及時(shí)時(shí)性大宗物資、設(shè)設(shè)備的采購則則由新設(shè)立采采購部統(tǒng)一采采購，使用單單位參與，確保在質(zhì)量不不受影響的前前提下，降低低采購成本設(shè)計(jì)思路強(qiáng)化12/17/202239采購部的使命是負(fù)責(zé)責(zé)大宗物資、、設(shè)備的采購購，并通過同同內(nèi)部用戶的的互動(dòng)聯(lián)系實(shí)實(shí)現(xiàn)采購成本本的優(yōu)化采購物流采購部編制采購實(shí)施施計(jì)劃負(fù)責(zé)對(duì)主要供供應(yīng)商相關(guān)能能力的評(píng)估和和管理及質(zhì)量量問題的處理理負(fù)責(zé)公司所需需大宗材料、、設(shè)備的統(tǒng)一一采購物料的倉儲(chǔ)管管理與發(fā)放分倉庫管理和和物資調(diào)撥物料的合理調(diào)調(diào)配和督促緊緊缺物料的采采購負(fù)責(zé)各種物料料的運(yùn)輸12/17/202240目錄x組織設(shè)計(jì)計(jì)調(diào)整的思思路組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方方案一總體架構(gòu)總部的部門門設(shè)計(jì)供水事業(yè)部部的部門設(shè)設(shè)計(jì)污水事業(yè)部部的部門設(shè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略明明晰組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)方案二二組織設(shè)計(jì)方方案的總結(jié)結(jié)評(píng)價(jià)組織結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整建議12/17/202241供水事業(yè)部部的組織架架構(gòu)供水事業(yè)部部綜合辦公室室客戶服務(wù)中中心第二水廠桂城水廠九江水司供水管理部部營業(yè)所總部的組織織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路供水事業(yè)部部是操作型型組織，其其主要職能能客戶服務(wù)務(wù)、制水的的經(jīng)營管理理和管網(wǎng)的的管理，是是公司的利利潤中心供水事業(yè)部部的要求機(jī)機(jī)構(gòu)精干、、高效、靈靈活有效強(qiáng)化客戶服服務(wù)的職能能，同時(shí)打打破職能制制的條塊管管理，按照照流程建立立統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)管理部門門，來提高高組織運(yùn)行行的效率12/17/202242綜合辦公室室的組建*從原原來其它部部門轉(zhuǎn)移來來的職能原技術(shù)安全全部綜合辦公室室為便于供水水事業(yè)部經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃、、生產(chǎn)計(jì)劃劃、生產(chǎn)調(diào)調(diào)度及設(shè)備備的綜合管管理，建議議供水事業(yè)業(yè)部設(shè)立綜綜合辦公室室，集中供供水的綜合合管理職能能，更好地地發(fā)揮對(duì)水水廠和營業(yè)業(yè)所的指導(dǎo)導(dǎo)和支持作作用，同時(shí)時(shí)達(dá)到組織織精簡高效效的目的綜合辦公室室同時(shí)可以以設(shè)立市場(chǎng)場(chǎng)開拓的職職能，負(fù)責(zé)責(zé)區(qū)域與內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)拓展展有關(guān)的業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系設(shè)計(jì)思路新增加的職職能新增職能經(jīng)營計(jì)劃與與預(yù)算生產(chǎn)綜合計(jì)計(jì)劃生產(chǎn)調(diào)度制度建設(shè)*設(shè)備備管理*市場(chǎng)場(chǎng)拓展原供水營業(yè)業(yè)部12/17/202243綜合辦公室室的使命是是負(fù)責(zé)供水事事業(yè)部的綜綜合管理工工作經(jīng)營計(jì)劃制度、安全全建設(shè)綜合辦公室室市場(chǎng)拓展負(fù)責(zé)供水事事業(yè)部的制制度建設(shè)消防、安全全管理工作作根據(jù)公司年年度經(jīng)營計(jì)計(jì)劃制定供供水事業(yè)部部的年度經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃和和預(yù)算負(fù)責(zé)供水事事業(yè)部的制制度建設(shè)負(fù)責(zé)供水業(yè)業(yè)務(wù)在區(qū)域域內(nèi)的拓展展生產(chǎn)綜合管管理組織制定生生產(chǎn)計(jì)劃，，檢查計(jì)劃劃的執(zhí)行情情況，編制統(tǒng)計(jì)生生產(chǎn)報(bào)表和和制水成本本報(bào)表，負(fù)負(fù)責(zé)制水成成本控制負(fù)責(zé)供水設(shè)設(shè)施、設(shè)備備的管理，，組織參與與重大設(shè)備備事故分析析和處理工工作負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)調(diào)度管理12/17/202244客服中心的組組建*從原來來其它部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移來的職能能*客戶報(bào)報(bào)裝*客戶咨咨詢*客戶投投訴*客戶報(bào)修修客服中心原營業(yè)所目前公司客戶戶服務(wù)職能嚴(yán)嚴(yán)重弱化，缺缺乏統(tǒng)一的客客服中心，每每個(gè)部門只對(duì)對(duì)局部負(fù)責(zé)，，沒有部門對(duì)對(duì)客戶服務(wù)負(fù)負(fù)總責(zé)，同時(shí)時(shí)調(diào)度室和營營業(yè)所只對(duì)投投訴信息進(jìn)行行簡單處理，，投訴處理無無跟蹤反饋機(jī)機(jī)制，服務(wù)效效率低，客戶戶滿意度差建議成立統(tǒng)一一的客服中心心來負(fù)責(zé)接待待客戶報(bào)裝、、客戶咨詢、、客戶投訴和和客戶報(bào)修，，將信息分類類處理，并對(duì)對(duì)客戶投訴以以及工程安裝裝、維修等售售后服務(wù)情況況進(jìn)行及時(shí)的的跟蹤、反饋饋設(shè)計(jì)思路原調(diào)度室原工程部12/17/202245客服中心的使命是負(fù)責(zé)責(zé)統(tǒng)一的客戶戶接待和問題題的跟蹤反饋饋客戶接待客服中心問題跟蹤反饋饋客戶報(bào)裝接待待客戶咨詢的解解答、客戶投投訴確認(rèn)問題的反饋和和答復(fù)信息的分類處處理對(duì)信息進(jìn)行匯匯總、分類處處理，并交由由相應(yīng)的部門門（主要是供供水管理部））對(duì)問題的處理理和售后服務(wù)務(wù)情況進(jìn)行及及時(shí)的跟蹤、、反饋客戶問題的答答復(fù)，并對(duì)服服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行行考核12/17/202246供水管管理部部的組組建*從從原原來其其它部部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移來來的職職能*水水表表的檢檢定和和維修修*管管網(wǎng)網(wǎng)的閥閥門調(diào)調(diào)控*供供水水檢查查*管管網(wǎng)的的維修修*供供水的的二次次保潔潔供水管管理部部原計(jì)量量部目前在在供水水環(huán)節(jié)節(jié)，職職能分分工過過細(xì)，，計(jì)量量部、、工程程部、、調(diào)度度室、、供水水檢察察大隊(duì)隊(duì)都參參與客客戶的的投訴訴和報(bào)報(bào)裝、、報(bào)修修的處處理，，并且且沒有有牽頭頭的部部門，，因而而各部部門之之間協(xié)協(xié)調(diào)困困難，，處理理結(jié)果果沒有有反饋饋，無無人對(duì)對(duì)整個(gè)個(gè)處理理結(jié)果果負(fù)責(zé)責(zé)建議將原工程程部的管網(wǎng)維維修、安裝的的職能，供水水檢查大隊(duì)的的管網(wǎng)檢查職職能，調(diào)度室室的管網(wǎng)閥門門管理的職能能，和計(jì)量部部的水表檢定定維修的職能能合并為供水水管理部，作作為供水協(xié)調(diào)調(diào)管理的中心心，同時(shí)加強(qiáng)強(qiáng)統(tǒng)一的檢查查、維護(hù)的計(jì)計(jì)劃管理工作作，對(duì)整個(gè)供供水環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)責(zé)設(shè)計(jì)思路原調(diào)度室原工程部原供水檢查大大隊(duì)12/17/202247供水管理部的的使命是負(fù)責(zé)責(zé)供水管網(wǎng)的的維護(hù)、搶修修和管網(wǎng)檢測(cè)測(cè)漏工作，保保障管網(wǎng)正常常供水供水管理管網(wǎng)的檢查、、維修供水管理部水表檢定、維維修水表檢定裝置置周期檢定前前的大修工作作問題水表的檢檢測(cè)及維修對(duì)新購置的水水表及零配件件進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收按照計(jì)劃組織織實(shí)施測(cè)漏工工作對(duì)管網(wǎng)、閥門門、水表接頭頭、消防栓、、管道進(jìn)行巡巡查，并及時(shí)時(shí)維修或更新新爆管事件的搶搶修定期對(duì)管網(wǎng)進(jìn)進(jìn)行循環(huán)檢測(cè)測(cè)小型管網(wǎng)的安安裝根據(jù)城市規(guī)劃劃和市場(chǎng)變化化，提出管網(wǎng)網(wǎng)建設(shè)、改造造計(jì)劃監(jiān)督并查處用用水違章行為為根據(jù)管網(wǎng)漏失失狀況，有計(jì)計(jì)劃地布置實(shí)實(shí)施檢漏工作作根據(jù)客戶用水水狀況，對(duì)水水表實(shí)施監(jiān)控控管網(wǎng)及設(shè)施維維護(hù)、檢測(cè)、、檢漏的工作作計(jì)劃調(diào)控閥門，調(diào)調(diào)整平衡轄區(qū)區(qū)水壓停復(fù)水時(shí)間通通知二次供水保潔潔12/17/202248目錄x組織設(shè)計(jì)調(diào)調(diào)整的思路組組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案案一總體架構(gòu)總部的部門設(shè)設(shè)計(jì)供水事業(yè)部的的部門設(shè)計(jì)污水事業(yè)部的的部門設(shè)計(jì)戰(zhàn)戰(zhàn)略明晰組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)方案二組織設(shè)計(jì)方案案的總結(jié)評(píng)價(jià)價(jià)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整整建議12/17/202249污水事業(yè)部部的組織架架構(gòu)污水事業(yè)部部的組織結(jié)結(jié)構(gòu)污水事業(yè)部部同供水事事業(yè)部的組組織結(jié)構(gòu)較較為類似，，其中綜合合辦公室的的設(shè)置及其其職能相同同，但污水水事業(yè)部不不需要設(shè)置置專門的客客服中心和和管網(wǎng)的綜綜合管理部部門，只要要設(shè)立的小小型工程部部，負(fù)責(zé)管管網(wǎng)的維修修和維護(hù)設(shè)計(jì)思路污水事業(yè)部綜合辦公室工程部平洲污水廠桂城污水廠管網(wǎng)、水表的維護(hù)、維修12/17/202250目錄x組織設(shè)計(jì)計(jì)調(diào)整的思思路組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)方案一一組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)方案二二組織設(shè)計(jì)方方案的總結(jié)結(jié)評(píng)價(jià)組織結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整建議12/17/202251核心功能財(cái)務(wù)/資產(chǎn)產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃/SBU戰(zhàn)戰(zhàn)略監(jiān)控/投資資管理收購、兼并并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計(jì)集中營銷R&D采購/物流流銷售網(wǎng)絡(luò)人事管理財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略管理操作管理管理模式功能和人員員配置集分權(quán)分權(quán)集權(quán)與分權(quán)權(quán)相結(jié)合集權(quán)財(cái)務(wù)/資產(chǎn)產(chǎn)集團(tuán)規(guī)劃/SBU戰(zhàn)戰(zhàn)略監(jiān)控/投資資管理收購、兼并并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計(jì)集中營銷現(xiàn)金管理+總部部組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的管理財(cái)務(wù)/資產(chǎn)產(chǎn)集團(tuán)規(guī)劃監(jiān)控/投資資管理收購、兼并并+總部部組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的管理重要功能總部功能+總部部組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的管理方案2是基基于操作型型管控模式式下的組織織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)，撤銷事事業(yè)部，總總部作為管管理監(jiān)控以以及投資管管理中心，，各水廠作作為生產(chǎn)與與成本中心心12/17/202252組織結(jié)構(gòu)為為職能型組組織管理高度集集中，便于于最高管理理層對(duì)企業(yè)業(yè)的嚴(yán)格控控制有利于專業(yè)業(yè)管理，提提高工作效效率有利于取得得企業(yè)的規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和和效率對(duì)環(huán)境變化化反應(yīng)慢，，缺乏創(chuàng)新新性企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管管理負(fù)擔(dān)過過重橫向協(xié)調(diào)比比較困難不利于培養(yǎng)養(yǎng)全面型的的管理人才才環(huán)境穩(wěn)定，，不確定性性低中小型企業(yè)業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)比比較單一生產(chǎn)技術(shù)發(fā)發(fā)展變化較較慢對(duì)環(huán)境適應(yīng)應(yīng)性較好，，組織結(jié)構(gòu)構(gòu)比較穩(wěn)定定每個(gè)業(yè)務(wù)單單位都有自自己的經(jīng)營營領(lǐng)域和特特點(diǎn)市場(chǎng)，，便于組織織專業(yè)化生生產(chǎn)和市場(chǎng)場(chǎng)開拓，市市場(chǎng)反應(yīng)快快有利于高層層領(lǐng)導(dǎo)擺脫脫日常管理理事務(wù)，考考慮經(jīng)營管管理重大問問題有利于培養(yǎng)養(yǎng)全面管理理人才各業(yè)務(wù)單位位作為利潤潤中心，便便于業(yè)績考考核和戰(zhàn)略略規(guī)劃的實(shí)實(shí)施各業(yè)務(wù)單位位都需設(shè)立立各自的職職能部門，，人員費(fèi)用用增加各業(yè)務(wù)單位位之間各自自獨(dú)立，協(xié)協(xié)調(diào)比較困困難各業(yè)務(wù)單位位考慮問題題往往從本本部門出發(fā)發(fā)，影響企企業(yè)整體利利益中等不確定定性，環(huán)境境比較穩(wěn)定定，產(chǎn)品市市場(chǎng)多樣化化的大型企企業(yè)易于取得產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新和和技能專業(yè)業(yè)化雙重要要求所需的的協(xié)調(diào)可以靈活使使用人力資資源，利于于激發(fā)員工工的創(chuàng)造性性和增強(qiáng)組組織的適應(yīng)應(yīng)性從事某一產(chǎn)產(chǎn)品或項(xiàng)目目的研究、、設(shè)計(jì)或生生產(chǎn)時(shí)，能能把各類專專業(yè)人才集集中在一起起通力合作作，解決各各種困難和和問題雙重職權(quán)關(guān)關(guān)系容易導(dǎo)導(dǎo)致多頭領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)組織關(guān)系比比較復(fù)雜，，各部門之之間容易產(chǎn)產(chǎn)生矛盾，，并且協(xié)調(diào)調(diào)不易環(huán)境頻繁變變化，具有有較高的不不確定性從事常規(guī)技技術(shù)的生產(chǎn)產(chǎn)，相互依依賴性高功能型組織織戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單單位型組織織矩陣制組織織優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用條件12/17/202253組織結(jié)結(jié)構(gòu)總總體方方案：：公司總部各水廠決策執(zhí)行運(yùn)營與與成本本中心心公司總部投資發(fā)展中心人事行政中心財(cái)務(wù)中心生產(chǎn)技術(shù)中心營銷中心采購中心工程管理中心平洲污水廠桂城污水廠副總副總桂城水廠黨群部第二水廠九江自來水公司管理監(jiān)監(jiān)控與與投資資中心心12/17/202254黨群部部設(shè)計(jì)計(jì)部門機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置黨群工作具具有極極強(qiáng)的的特殊殊性和和中國國政治治經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境境的背背景特特色，，宜單單獨(dú)建建部黨群部部的工工作職職責(zé)主主要由由國家家有關(guān)關(guān)政策策與黨黨團(tuán)以以及工工會(huì)組組織決決定黨群部部主要要工作作職責(zé)責(zé)圍繞繞組織織生活活以及及企業(yè)業(yè)文化化建設(shè)設(shè)展開開，對(duì)對(duì)于企企業(yè)員員工的的生活活以及及工作作環(huán)境境改善善具有有重要要意義義設(shè)計(jì)思思路黨群部部的部部門職職能黨群部部黨團(tuán)工工會(huì)工工作企業(yè)文文化管管理依據(jù)黨黨章、、公司司黨支支部的的規(guī)定定要求求，組組織建建立健健全黨黨組織織的機(jī)機(jī)構(gòu)，，進(jìn)行行黨員員管理理、黨黨員發(fā)發(fā)展等等黨務(wù)務(wù)管理理活動(dòng)動(dòng)負(fù)責(zé)工工會(huì)、、共青青團(tuán)、、婦聯(lián)聯(lián)的組組織建建設(shè)工工作組織協(xié)協(xié)調(diào)各各部門門組織織開展展黨、、工、、團(tuán)、、婦的的相關(guān)關(guān)活動(dòng)動(dòng)及公公司的的大型型慶典典等綜綜合聯(lián)聯(lián)誼活活動(dòng)負(fù)責(zé)公公司職職代會(huì)會(huì)組織織管理理工作作負(fù)責(zé)《《x》》等報(bào)報(bào)刊的的編寫寫和公公司網(wǎng)網(wǎng)頁的的及時(shí)時(shí)更新新負(fù)責(zé)企企業(yè)文文化的的塑造造豐富員員工業(yè)業(yè)余文文化生生活員工滿滿意度度調(diào)查查黨群部部工會(huì)辦辦公室室政工辦辦公室室12/17/202255投資發(fā)發(fā)展中中心設(shè)設(shè)計(jì)投資發(fā)發(fā)展中中心的的部門門職能能部門機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置備注說說明：：不設(shè)設(shè)二級(jí)級(jí)機(jī)構(gòu)構(gòu)健全公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃與與投資資管理理體系系公司戰(zhàn)戰(zhàn)略與與投資資關(guān)系系密切切，需需要的的信息息以及及工作作內(nèi)容容性質(zhì)質(zhì)基本本一致致，按按照精精簡原原則統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)設(shè)立投投資發(fā)發(fā)展中中心部門職職責(zé)設(shè)設(shè)定主主要考考慮戰(zhàn)戰(zhàn)略及及投資資管理理的主主要工工作內(nèi)內(nèi)容以以及與與其它它部門門之間間關(guān)系系的協(xié)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃職職責(zé)責(zé)設(shè)設(shè)在在經(jīng)經(jīng)營營層層，，公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略委委員員會(huì)會(huì)不不從從事事具具體體規(guī)規(guī)劃劃工工作作，，只只負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)審審議議與與決決策策人員員配配置置力力求求精精簡簡，，要要求求綜綜合合素素質(zhì)質(zhì)高高設(shè)計(jì)計(jì)思思路路投資資發(fā)發(fā)展展中中心心信息息分分析析行業(yè)業(yè)研研究究戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃投資資管管理理建立立企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部的的信信息息分分析析和和研研究究系系統(tǒng)統(tǒng)收集集行行業(yè)業(yè)及及市市場(chǎng)場(chǎng)信信息息，，研研究究相相關(guān)關(guān)行行業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展趨趨勢(shì)勢(shì)及及競(jìng)競(jìng)爭爭態(tài)態(tài)勢(shì)勢(shì)組織織重重大大投投資資項(xiàng)項(xiàng)目目的的搜搜尋尋、、洽洽談?wù)劇?、可可行行性性論論證證及及招招投投標(biāo)標(biāo)等等，，組組織織公公司司收收購購兼兼并并活活動(dòng)動(dòng)對(duì)影影響響公公司司所所處處行行業(yè)業(yè)的的政政治治、、經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)、、技技術(shù)術(shù)等等因因素素進(jìn)進(jìn)行行研研究究和和跟跟蹤蹤對(duì)公公司司今今后后可可能能涉涉足足的的行行業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)行行分分析析研研究究建立立建建公公司司主主導(dǎo)導(dǎo)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的行行業(yè)業(yè)信信息息數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫對(duì)市市場(chǎng)場(chǎng)重重大大變變化化和和競(jìng)競(jìng)爭爭對(duì)對(duì)手手的的狀狀況況進(jìn)進(jìn)行行分分析析和和跟跟蹤蹤制定定公公司司中中長長期期發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和年年度度規(guī)規(guī)劃劃制定定公公司司年年度度經(jīng)經(jīng)營營計(jì)計(jì)劃劃與與實(shí)實(shí)施施措措施施對(duì)公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)施施效效果果進(jìn)進(jìn)行行監(jiān)監(jiān)控控，，對(duì)對(duì)發(fā)發(fā)展展偏偏差差進(jìn)進(jìn)行行分分析析并并提提出出改改進(jìn)進(jìn)措措施施公司司總總體體經(jīng)經(jīng)營營狀狀況況及及業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)組組合合的的分分析析與與評(píng)評(píng)估估負(fù)責(zé)責(zé)根根據(jù)據(jù)公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃和和年年度度經(jīng)經(jīng)營營計(jì)計(jì)劃劃的的要要求求，，通通過過自自建建、、收收購購等等手手段段實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公公司司新新業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的拓拓展展負(fù)責(zé)責(zé)投投資資項(xiàng)項(xiàng)目目的的評(píng)評(píng)估估、、選選擇擇、、估估價(jià)價(jià)、、融融資資方方案案的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)負(fù)責(zé)責(zé)公公司司增增量量投投資資的的的的實(shí)實(shí)施施與與管管理理工工作作12/17/202256人事行政政中心設(shè)設(shè)計(jì)人事行政政中心的的部門職職能部門機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置強(qiáng)化公司司人力資資源管理理，規(guī)范范和完善善人力資資源管理理體系完善公司司法律事事務(wù)管理理職能，，防范經(jīng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)規(guī)范公司司制度流流程體系系建設(shè)充分考慮慮工作內(nèi)內(nèi)容的相相關(guān)性與與協(xié)同效效應(yīng)，按按照精簡簡原則設(shè)設(shè)立統(tǒng)一一的人事事行政中中心，同同時(shí)下設(shè)設(shè)人力資資源以及及行政管管理兩個(gè)個(gè)二級(jí)機(jī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行行專業(yè)化化分工管管理未來考慮慮公司規(guī)規(guī)模擴(kuò)張張與業(yè)務(wù)務(wù)多元化化可以適適時(shí)調(diào)整整設(shè)計(jì)思路路人事行政政中心人力資源源管理公關(guān)及法法律事務(wù)務(wù)行政后勤勤管理制度體系系建設(shè)負(fù)責(zé)建立立和完善善與人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略相配配套的激激勵(lì)機(jī)制制建立和完完善公司司人力資資源管理理體系，，確保人人力資源源滿足公公司現(xiàn)狀狀和未來來發(fā)展需需要建立合理理的薪酬酬體系和和績效考考核體系系，同時(shí)時(shí)完善公公司的招招聘培訓(xùn)訓(xùn)體系公司公共共關(guān)系管管理以及及外事接接待為公司的的投資決決策提供供法律意意見，咨咨詢和文文件審核核，辦理理工商登登記等相相關(guān)法律律事務(wù)為公司各各部門提提供法律律服務(wù)負(fù)責(zé)處理理公司的的知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)保護(hù)護(hù)事宜處理對(duì)外外法律糾糾紛負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)務(wù)管理以以及文件件檔案歸歸口管理理負(fù)責(zé)公司司日常接接待以及及工作協(xié)協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)后勤勤，車輛輛管理行政辦公公用品及及資產(chǎn)管管理負(fù)責(zé)為總總經(jīng)理提提供文秘秘及有關(guān)關(guān)辦公支支持服務(wù)務(wù)各項(xiàng)決議議的執(zhí)行行情況的的跟蹤和和督促公司規(guī)章章制度以以及文件件的擬訂訂與下發(fā)發(fā)負(fù)責(zé)公司司管理制制度及流流程體系系建設(shè)人事行政政中心人力資源源部行政管理理部12/17/202257財(cái)務(wù)中心心設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)中心心的部門門職能部門機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置強(qiáng)化和完完善公司司財(cái)務(wù)管管理職能能體系結(jié)合業(yè)內(nèi)內(nèi)標(biāo)桿企企業(yè)最佳佳實(shí)踐，，按照全全面預(yù)算算管理的的財(cái)務(wù)管管理體系系要求進(jìn)進(jìn)行職責(zé)責(zé)劃分根據(jù)機(jī)構(gòu)構(gòu)精簡以以及適應(yīng)應(yīng)性原則則進(jìn)行部部門機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)考慮公司司目前的的總體規(guī)規(guī)模和實(shí)實(shí)際的審審計(jì)工作作量，建建議將審審計(jì)職能能歸入財(cái)財(cái)務(wù)中心心，使部部門更為為精簡，，今后可可根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展的實(shí)際際需要單單列一個(gè)個(gè)審計(jì)部部門設(shè)計(jì)思路路財(cái)務(wù)中心心會(huì)計(jì)核算算預(yù)算監(jiān)控控融資與資資產(chǎn)管理理資金管理理財(cái)務(wù)管理理和會(huì)計(jì)計(jì)核算工工作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)信息匯匯總及管管理會(huì)計(jì)報(bào)表表合并編編制財(cái)務(wù)狀況況說明書書編制會(huì)計(jì)管理理對(duì)各部門門費(fèi)用的的會(huì)計(jì)核核算與管管理指導(dǎo)導(dǎo)配合公司司的預(yù)算算管理工工作及編編制相關(guān)關(guān)決策所所需專題題報(bào)告全面預(yù)算算工作實(shí)實(shí)施控制制及預(yù)算算調(diào)整建建議投資項(xiàng)目目預(yù)決算算、財(cái)務(wù)務(wù)審核，，評(píng)估，，提出建建議跟蹤，分分析全面面經(jīng)營/預(yù)算計(jì)計(jì)劃以監(jiān)監(jiān)控運(yùn)行行狀況，，向公司司領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)明顯顯的業(yè)績績差異(月度，，季度，，年度)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)務(wù)審計(jì)與與監(jiān)督工工作籌資方案案總體優(yōu)優(yōu)化和平平衡涉及公司司資產(chǎn)變變動(dòng)及擔(dān)擔(dān)保抵押押等事務(wù)務(wù)的監(jiān)控控及實(shí)施施公司資金金的計(jì)劃劃，跟蹤蹤、分析析、協(xié)調(diào)調(diào)(現(xiàn)金金流入流流出預(yù)算算)參與投資資項(xiàng)目的的財(cái)務(wù)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估資產(chǎn)處置置和日常常管理負(fù)責(zé)公司司內(nèi)、外外部一切切資金的的結(jié)算負(fù)責(zé)定期期分析公公司現(xiàn)金金流入及及現(xiàn)金收收支平衡衡情況，，并對(duì)解解決資金金缺口提提出相應(yīng)應(yīng)籌資方方案負(fù)責(zé)有關(guān)關(guān)財(cái)務(wù)票票據(jù)單證證管理負(fù)責(zé)及時(shí)時(shí)清繳各各種稅費(fèi)費(fèi)對(duì)外短期期投資的的管理備注說明明：不設(shè)設(shè)二級(jí)機(jī)機(jī)構(gòu)12/17/202258生產(chǎn)技術(shù)術(shù)中心設(shè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)術(shù)中心部部門職能能部門機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置在充分考考慮工作作內(nèi)容的的兼容與與協(xié)同性性基礎(chǔ)上上將原有有分散在在公司各各部門的的職責(zé)進(jìn)進(jìn)行重組組歸并，，設(shè)立生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)中心，，負(fù)責(zé)質(zhì)質(zhì)量、技技術(shù)以及及調(diào)度管管理在生產(chǎn)技技術(shù)中心心下設(shè)三三個(gè)二級(jí)級(jí)機(jī)構(gòu)，，有助于于進(jìn)行專專業(yè)化管管理，同同時(shí)考慮慮精簡高高效要求求盡可能能使部門與與人員精精簡考慮到公公司目前前的規(guī)模模以及管管理的復(fù)復(fù)雜程度度不高，，信息管管理以及及質(zhì)量安安全管理理等職能能不通過過單獨(dú)設(shè)設(shè)立部門門來承擔(dān)擔(dān)，降低低部門間間協(xié)調(diào)難難度與成成本設(shè)計(jì)思路路生產(chǎn)技術(shù)術(shù)中心質(zhì)量安全全管理技術(shù)管理理信息管理理調(diào)度管理理負(fù)責(zé)計(jì)量量管理水表管理理負(fù)責(zé)水質(zhì)質(zhì)檢測(cè)以以及對(duì)計(jì)計(jì)量器具具、儀器器進(jìn)行管管理負(fù)責(zé)組織織質(zhì)量體體系認(rèn)證證和內(nèi)審審以及消消防、安安全生產(chǎn)產(chǎn)等安全全管理工工作建立并執(zhí)執(zhí)行公司司的水質(zhì)質(zhì)管理制制度，確確保水質(zhì)質(zhì)目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造造項(xiàng)目的的調(diào)研、、考察、、論證技術(shù)改造造項(xiàng)目的的組織實(shí)實(shí)施跟蹤行業(yè)業(yè)技術(shù)趨趨勢(shì)，了了解國內(nèi)內(nèi)外技術(shù)術(shù)工藝及及設(shè)備發(fā)發(fā)展信息息，對(duì)各各業(yè)務(wù)部部門的重重大技術(shù)術(shù)工藝改改進(jìn)、設(shè)設(shè)備更新新改造、、檢測(cè)及及計(jì)量等等提供指指導(dǎo)與技技術(shù)服務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)公司司信息化化系統(tǒng)的的建設(shè)、、維護(hù)與與管理負(fù)責(zé)公司司一些應(yīng)應(yīng)用軟件件、系統(tǒng)統(tǒng)軟件的的設(shè)計(jì)、、安裝、、調(diào)試等等維護(hù)工工作生產(chǎn)計(jì)劃劃管理制水及供供水調(diào)度度管理生產(chǎn)技術(shù)術(shù)中心質(zhì)量部技術(shù)部調(diào)度室12/17/202259營銷中心心設(shè)計(jì)部門機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置完善公司司客戶服服務(wù)體系系，規(guī)范范和提升升公司客客戶管理理水平與與效率根據(jù)客戶戶導(dǎo)向原原則，為為保證公公司以統(tǒng)統(tǒng)一的形形象面對(duì)對(duì)顧客，，并滿足足顧客需需要，單單獨(dú)設(shè)立立客戶服服務(wù)部門門歸口管管理客戶戶投訴事事宜根據(jù)專業(yè)業(yè)分工和和協(xié)作原原則，在營銷銷中心下下設(shè)營業(yè)業(yè)所與客客戶服務(wù)務(wù)部分別別負(fù)責(zé)承承擔(dān)銷售售與售后后服務(wù)職職責(zé)，有有利于提提升公司司市場(chǎng)反反應(yīng)速度度與專業(yè)業(yè)形象增加市場(chǎng)場(chǎng)開發(fā)職職能，主主要為拓拓展周邊邊市場(chǎng)，，擴(kuò)大市市場(chǎng)份額額未來考慮慮公司規(guī)規(guī)模擴(kuò)張張與業(yè)務(wù)務(wù)多元化化可以適適時(shí)調(diào)整整設(shè)計(jì)思路路營銷中心心的部門門職能負(fù)責(zé)公司司市場(chǎng)開開發(fā)負(fù)責(zé)收集集、整理理與公司司產(chǎn)品相相關(guān)的市市場(chǎng)信息息與資料料負(fù)責(zé)分析析研究公公司產(chǎn)品品市場(chǎng)的的數(shù)據(jù)資資料，為為公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和有有關(guān)決策策者提供供必要的的信息支支持客戶報(bào)裝裝抄表計(jì)費(fèi)費(fèi)管理負(fù)責(zé)營收收數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作作，并做做好跟蹤蹤分析，，提交合合理的解解決方案案采取取切切實(shí)實(shí)有有效效措措施施保保證證水水費(fèi)費(fèi)回回收收率率不不斷斷提提高高，，定定期期分分析析水水費(fèi)費(fèi)回回收收實(shí)實(shí)際際狀狀況況客戶戶投投訴訴受受理理、、診診斷斷負(fù)責(zé)責(zé)客客戶戶投投訴訴問問題題協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)處處理理與與反反饋饋客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理制定定客客戶戶服服務(wù)務(wù)規(guī)規(guī)范范和和流流程程，，實(shí)實(shí)施施并并完完善善客客戶戶服服務(wù)務(wù)體體系系，，提提高高服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量營銷中心市場(chǎng)開發(fā)營收管理客戶服務(wù)營銷中心營業(yè)所客戶服務(wù)部12/17/202260采購購中中心心部部門門詳詳細(xì)細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)部門門機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)置置采購購部部門門作作為為公公司司的的主主要要成成本本部部門門，，單單獨(dú)獨(dú)設(shè)設(shè)立立有有助助于于培培養(yǎng)養(yǎng)專專業(yè)業(yè)化化管管理理人人才才，，為為各各部部門門提提供供高高效效專專業(yè)業(yè)化化服服務(wù)務(wù)按照照管管理理明明確確、、目目標(biāo)標(biāo)一一致致原原則則，，設(shè)設(shè)立立采采購購中中心心負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)公公司司大大宗宗物物資資的的集集中中采采購購，，有有利利于于發(fā)發(fā)揮揮采采購購專專業(yè)業(yè)化化以以及及規(guī)規(guī)模模效效應(yīng)應(yīng)，，降降低低采采購購成成本本在采采購購權(quán)權(quán)限限設(shè)設(shè)定定時(shí)時(shí)，，考考慮慮將將部部分分低低值值易易耗耗品品以以及及辦辦公公用用品品采采購購權(quán)權(quán)限限下下放放到到水水廠廠及及各各部部門門將來來隨隨著著公公司司規(guī)規(guī)模模擴(kuò)擴(kuò)張張與與經(jīng)經(jīng)營營需需要要，，考考慮慮單單獨(dú)獨(dú)設(shè)設(shè)立立倉倉儲(chǔ)儲(chǔ)或或物物流流