蓋洛普公司HRM理念和工具介紹11.你認為以下結論哪個更有道理：a.只要功夫深，鐵杵磨成針。b.克服弱點就能建立優(yōu)勢。c.發(fā)揮優(yōu)勢就能提高效益。e.答案是？小測試22.員工在專業(yè)發(fā)展上，應當:a. 努力順著公司階梯往上爬b. 尋找適合其天生才干的機會c. 專心克服弱點d. 以上各項e. 都不是3a. 在公司階梯上爬得高b. 比別人更高興、更幽默c. 更敬業(yè)，對工作更投入，獲得更多回報d. 技能水準更高e. 以上所有各項3.蓋洛普研究表明高效率的員工往往：

44.理想情況下，表揚應:a. 每年一次，這樣才有分量b. 少進行，這樣員工才能不計較表揚而做好工作c. 至少每周一次，這樣才能對積極行為作出及時反應并予以強化d. 偶爾為之，這樣員工才能保持最佳表現(xiàn)e. 都不是55.如果你對“在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事”這一問題答“否”，你就應該：a. 盡快離職b. 保持積極心態(tài)，繼續(xù)努力做好工作c. 根據結果重新界定你的工作，繼而最大限度地發(fā)揮你的才干

d. 都不是e. 答b和

c66.員工對工作環(huán)境的看法很重要，因為：a. 政府有關工作環(huán)境的法規(guī)更嚴格b. 公司文化是銷售額和利潤的重要決定因素c. 員工看法預示公司的經營結果d. 全都是e. 全不是7“集團投資者協(xié)會代表了94家退休基金，共持有1萬億美元的股票。該會將在華盛頓年會上討論企業(yè)人事管理之道及其推廣?！泵缆?lián)社1997.3.19知識經濟的挑戰(zhàn)8“如果我們深入考察就會發(fā)現(xiàn)，財務報告的效能在下降，其對一家公司的真正價值的測量日趨片面。于是我們開始減少對其重視程度，轉而尋找其他的方法，來測量無形指標，如研究與開發(fā)、顧客滿意度、員工滿意度等?！笔返俜?沃曼前證交會主席1997.4.7知識經濟的挑戰(zhàn)9

蓋洛普研究基礎

200萬以上的個別訪談400多個工作崗位10要想影響響硬數(shù)據據必須管好好軟數(shù)據據蓋洛普路路徑由此進入識別優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀經理敬業(yè)員工忠實顧客持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值11關注失敗敗---““病態(tài)模型型”關注優(yōu)勢勢和成功功成功心理理學的革革命12“大部分分美國人人對自己己的優(yōu)勢勢何在一一無所知知。你如如果問他他們，他他們只會會傻傻地地看著你你，或文文不對題題地大談談自己的的具體知知識。”PeterDrucker13人盡其才才(才干+知知識+技技能)愛一行，，干一行行一招鮮，，吃遍天天讓“兔子子”去跑跑，不不教“豬豬”唱歌歌優(yōu)勢世界界蓋洛普觀觀點14優(yōu)勢理念念及工具優(yōu)秀經理理的管理實踐踐Q12工作環(huán)境調查查報告提綱綱15優(yōu)勢理念念及工具優(yōu)秀經理理的管理實踐踐Q12工作環(huán)境調查查報告提綱綱16蓋洛普路路徑由此進入識別優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀經理敬業(yè)員工忠實顧客可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值17什么是優(yōu)優(yōu)勢？持久的、、近乎完完美的表表現(xiàn)18優(yōu)勢世界界優(yōu)勢的構構成目標+技能能+知識+才干/天天賦19優(yōu)勢世界界優(yōu)勢的核核心是才干才干--是個人所所展現(xiàn)的的自發(fā)而而持久的的并能產產生效益益的思維維、感覺覺和行為為模式；；是貫穿穿其一生生并且無無法傳授授、培訓訓或強求求的主題題；它所所體現(xiàn)的的是你的的為人之之本，而而不是你你的后天天知識。20優(yōu)勢世界界蓋洛普觀觀點每個正常常人都有有獨到才才干做好任何何工作都都需要才才干才干區(qū)分分優(yōu)秀與與平庸21才干區(qū)別別優(yōu)秀與與平庸(電話話公司案案例)最好100Top7881%775%7110%最差-100Bottom3-631%-315%-1410%5,000一線員工工-24thQTL402ndQTL273rdQTL611stQTL才干的的公公式T(R+E+R)=P3

才干

(關系+期望+表揚/獎勵)=人均效益

23我們的才才干是如如何形成成的？24高度活躍躍和靈活活3年25“修剪””3-15年26“常走的的路越走走越寬。。不走的的路漸漸漸荒蕪。?！盬ayne州立大學學醫(yī)學院院神經學學教授HarryChugani博士3-15年27網絡定型型15年以以后289、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。11:32:1811:32:1811:3212/24/202211:32:18AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2211:32:1811:32Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。11:32:1811:32:1811:32Saturday,December24,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2211:32:1811:32:18December24,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。24十二二月202211:32:18上上午11:32:1812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:32上上午12月-2211:32December24,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2411:32:1811:32:1824December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。11:32:18上午午11:32上上午11:32:1812月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。11:32:1811:32:1811:3212/24/202211:32:18AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2211:32:1811:32Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。11:32:1811:32:1811:32Saturday,December24,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2211:32:1811:32:18December24,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。24十二二月202211:32:18上上午11:32:1812月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2211:32上上午12月-2211:32December24,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2411:32:1811:32:1824December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。11:32:18上午午11:32上上午11:32:1812月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。11:32:1811:32:1811:3212/24/202211:32:18AM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2211:32:1811:32Dec-2224-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。11:32:1811:32:1811:32Saturday,December24,202213、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者強。。12月-2212月-2211:32:1811:32:18December24,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。24十十二二月202211:32:18上上午午11:32:1812月月-2215、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過過于提提升自自我。。。十二月月2211:32上上午12月月-2211:32December24,202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/2411:32:1811:32:1824December202217、一個人即即使已登上上頂峰，