第第頁(yè)供暖管理制度（一）?宏信花園_?__號(hào)樓供?熱采暖的管?理辦法第?一條為保障?本小區(qū)居民?冬季采暖，?規(guī)范供熱采?暖行為，合?理利用資源?，推動(dòng)節(jié)能?減排，促進(jìn)?供熱事業(yè)可?持續(xù)發(fā)展，?根據(jù)有關(guān)法?律、法規(guī)，?結(jié)合本小區(qū)?實(shí)際情況，?制定本辦法?。第二條?本小區(qū)的供?熱采暖為自?備鍋爐，供?熱時(shí)間為_?__小時(shí)。?第三條本?小區(qū)采暖收?費(fèi)根據(jù)本小?區(qū)實(shí)際情況?核算，按照?每平方__?_元收取。?第四條本?小區(qū)采暖期?為當(dāng)年__?_月___?日至次年_?__月__?_日。根據(jù)?西安市氣象?等實(shí)際情況?調(diào)整采暖期?時(shí)間（根據(jù)?市政要求連?續(xù)三天持續(xù)?降溫將提前?供暖）。?采暖期內(nèi)，?我小區(qū)屬于?符合現(xiàn)行國(guó)?家住宅設(shè)計(jì)?規(guī)范要求的?住宅，室、?起居室（廳?）的室溫將?達(dá)到符合現(xiàn)?行國(guó)家住宅?設(shè)計(jì)規(guī)范的?溫度的要求?18°（±?2°），但?因___或?者用戶責(zé)任?影響正常供?熱采暖的除?外。用戶對(duì)?采暖期時(shí)間?、采暖溫度?有特殊要求?的，可以與?物業(yè)另行約?定。第五?條本小區(qū)按?照國(guó)家的（?范本）相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范?，向用戶提?供安全、穩(wěn)?定、質(zhì)量合?格的供熱服?務(wù)，建立健?全供熱運(yùn)營(yíng)?管理制度、?服務(wù)規(guī)范和?安全操作規(guī)?程，遵守下?列規(guī)定：?（一）建立?供熱設(shè)施巡?檢制度，對(duì)?小區(qū)內(nèi)的供?熱設(shè)施進(jìn)行?檢查，并作?好記錄。發(fā)?現(xiàn)共用供熱?設(shè)施存在隱?患的，及時(shí)?消除；發(fā)現(xiàn)?用戶自用采?暖設(shè)施存在?隱患的，將?以書面告知?用戶及時(shí)消?除。（二?）供熱前進(jìn)?行供熱系統(tǒng)?充水、試壓?、排氣、試?運(yùn)行等工作?，并提前在?小區(qū)內(nèi)進(jìn)行?公告。（?三）建立用?戶采暖溫度?抽測(cè)制度，?定期對(duì)用戶?室溫進(jìn)行檢?測(cè)，測(cè)溫記?錄必須做到?有用戶或者?其他證明人?簽字。（?四）采暖期?內(nèi)及時(shí)處理?和回復(fù)用戶?反映的問(wèn)題?。第六條?物業(yè)和用戶?對(duì)室溫是否?達(dá)標(biāo)存在爭(zhēng)?議的，可以?委托具備室?溫檢測(cè)資質(zhì)?的第三方機(jī)?構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)?。室溫檢測(cè)?具體辦法由?市市政管理?行政部門、?市標(biāo)準(zhǔn)化行?政主管部門?制定。發(fā)?生供熱糾紛?的，可以由?市政管理行?政部門或者?相關(guān)部門協(xié)?調(diào)解決，當(dāng)?事人也可以?直接依法提?起訴訟或者?申請(qǐng)仲裁。?第七條小?區(qū)采暖費(fèi)為?預(yù)收項(xiàng)目，?在采暖期完?畢之后小區(qū)?將公布小區(qū)?采暖成本核?算情況，超?出部分需要?業(yè)主補(bǔ)交的?應(yīng)寫清原因?、核算方式?與分?jǐn)偨痤~?，與出現(xiàn)多?余金額可告?知業(yè)主將做?下去物業(yè)費(fèi)?沖減。第?八條用戶與?小區(qū)簽訂合?同的，由合?同約定的交?費(fèi)人支付采?暖費(fèi)。未簽?訂合同的，?由房屋所有?權(quán)人或者承?租政府規(guī)定?租金標(biāo)準(zhǔn)公?有住房的承?租人按照規(guī)?定支付采暖?費(fèi)。采暖費(fèi)?由用戶所在?單位負(fù)擔(dān)的?，單位應(yīng)當(dāng)?負(fù)擔(dān)。第?九條小區(qū)對(duì)?供熱范圍內(nèi)?住宅用戶的?室外供熱設(shè)?施和室內(nèi)共?用供熱設(shè)施?承擔(dān)管理、?維護(hù)、搶修?和更新改造?的責(zé)任，住?宅用戶發(fā)現(xiàn)?室內(nèi)供熱采?暖設(shè)施異常?、泄漏等情?況時(shí)，應(yīng)當(dāng)?及時(shí)向物業(yè)?報(bào)修，并承?擔(dān)室內(nèi)自用?采暖設(shè)施維?修、更新的?相關(guān)費(fèi)用。?非住宅用戶?供熱采暖設(shè)?施的維護(hù)、?管理以及更?新改造，由?物業(yè)與用戶?在合同中約?定。建設(shè)?單位應(yīng)當(dāng)依?法承擔(dān)供熱?采暖設(shè)施保?修期內(nèi)的保?修責(zé)任。?第十條用戶?不得拆改室?內(nèi)共用供熱?設(shè)施、擴(kuò)大?采暖面積或?者增加散熱?設(shè)備。用戶?裝飾裝修房?屋不得影響?供熱效果或?者妨礙對(duì)設(shè)?施進(jìn)行正常?維修養(yǎng)護(hù)。?用戶拆改室?內(nèi)自用采暖?設(shè)施的，應(yīng)?當(dāng)經(jīng)物業(yè)確?認(rèn)不影響其?他用戶正常?采暖和不妨?礙設(shè)施維修?養(yǎng)護(hù)。用戶?因拆改室內(nèi)?供熱采暖設(shè)?施造成他人?損失的，應(yīng)?當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)?責(zé)任。第?十一條物業(yè)?應(yīng)當(dāng)保證管?理范圍內(nèi)供?熱設(shè)施在規(guī)?定的使用期?限內(nèi)完好，?并按照規(guī)定?計(jì)提供熱設(shè)?施折舊費(fèi)，?按期對(duì)供熱?設(shè)施進(jìn)行更?新改造。?第十二條任?何單位和個(gè)?人不得擅自?拆除、遷移?、改建、變?賣熱源設(shè)施?。拆除、?遷移、改建?、變賣熱源?設(shè)施，影響?用戶采暖的?，應(yīng)當(dāng)提前?向物業(yè)書面?報(bào)告，提供?替代熱源設(shè)?施，保障用?戶的采暖權(quán)?益。第十?三條禁止實(shí)?施下列危害?供熱安全的?行為：（?一）在規(guī)定?的地下熱力?管道安全間?距范圍內(nèi)修?筑建筑物、?構(gòu)筑物；?（二）在規(guī)?定的地下熱?力管道安全?間距范圍內(nèi)?堆放物品，?或者進(jìn)行挖?掘、取土、?鉆探、打樁?、埋桿、栽?植深根性植?物和___?作業(yè)；（?三）向供熱?管溝內(nèi)排放?有毒、有害?、易燃、_?__、易堵?塞物品及雨?水、污水、?工業(yè)廢液、?垃圾；（?四）擅自接?入供熱管網(wǎng)?；（五）?擅自在室內(nèi)?采暖系統(tǒng)上?___危害?系統(tǒng)安全的?設(shè)備；（?六）擅自排?放或者取用?管道內(nèi)熱水?或蒸汽；?（七）擅自?拆除、毀損?警示標(biāo)志；?（八）擅?自操作、拆?___用供?熱閥門，損?壞共用閥門?的鉛封，改?動(dòng)或者損壞?供熱計(jì)量?jī)x?表及其附件?等；（九?）其他危害?、損壞供熱?設(shè)施的行為?。第十四?條物業(yè)將建?立與保障供?熱安全相適?應(yīng)的應(yīng)急搶?修隊(duì)伍，配?備應(yīng)急搶修?設(shè)備、物資?以及通訊設(shè)?備，在采暖?期內(nèi)實(shí)行_?__小時(shí)應(yīng)?急備勤。?第十五條供?熱設(shè)施發(fā)生?突發(fā)性故障?，應(yīng)