一、保潔及綠化服務方案1.清潔與養(yǎng)護相結合2.及時性與隱密性相結合3.分工協(xié)助與多重保障相結合4.計劃性與改良性、應急性相結合1.衛(wèi)生清潔率達到100%;2.衛(wèi)生保潔率達到99%;按照《崗位責權與操作程序》以及《清潔規(guī)程》進行操作。嚴格按照《日常清規(guī)定使用清潔材料；異常情況(包括浮現(xiàn)的突發(fā)性火災、污水、雨水井、管道嚴重阻塞、暴風雨、工作作業(yè)等情況)的處理按照《異常情況處理應急措施方項目經理、保潔主管和公司督察根據(jù)《清潔作業(yè)蚊、蠅)的次數(shù)及消殺工作達標。(一)門廳、走廊、洗手間和步行梯衛(wèi)生服務考核標準備注門廳日常保潔地面(消毒擦拭)地面(掃，除塵)門把手及其周圍，燈開關處，扶手玻璃門清潔，光亮、無水印窗臺，消防器垃圾筒(清理、換污物袋)定期保潔頂燈，壁燈室內窗戶玻璃地面(消毒擦拖)地面清掃床頭柜，桌面(消毒擦拭)地燈，窗臺病床徹底清潔(消毒擦拭)暖氣間隙(刷，擦，洗)標志牌，頂燈于凈地面(擦拭)地面(掃，除塵)門把手及其周圍，燈開關處，扶手玻璃門走廊,門日常保潔窗臺，消防器垃圾筒(清理、換污物袋)地面清洗養(yǎng)護頂燈，壁燈(擦拭)大理石(硬質石廳定期保潔全門，標志牌，室內窗戶玻璃地面(擦拖，掃)茶水爐(擦拭為主)光亮垃圾筒(清理，換垃圾袋)內墻(沖洗，擦拭)生間;洗刷間日常保潔挨近水池，尿池，馬桶，蹲坑的磁磚墻面(消毒擦拭)異味水龍頭，浴盆，水池(消毒擦拭)清潔、無污物鏡面(刮，擦)門把手，燈開關，窗臺等(消毒擦拭)內墻(沖刷，擦拭)明亮室內玻璃(刮，擦)明亮暖氣間隙(刷擦洗)明亮照明燈具(擦)明亮定期保潔全門(擦)臺面(擦、拖)臺面(清掃)不銹鋼欄桿(擦拭)垃圾筒(清理、換垃圾袋)步行梯日常窗臺、窗槽臺面、立面(清理)干凈、無污跡、無死角瓷瓦墻面(清潔)序號清潔項目與方式要求標準備注1工作人員統(tǒng)一著裝，儀表整潔端正，佩戴工作牌，每天定時保潔，禁止串崗、缺崗。服務熱情，動作輕盈，說話溫和，不大聲喧嘩，不干擾辦公和外來人員的事物。按計劃規(guī)程操作，無偷工減料現(xiàn)象。工作認真細致，服從管理。職工及病員滿意率達到80%以上。無違規(guī)操作。無違紀現(xiàn)象。無偷工減料。衛(wèi)生潔具嚴格按衛(wèi)生標準擺放，專物專用，無混放挪用按衛(wèi)生要求標準擺放無違2公共地面、樓梯，走廊清理拖擦，每日大清3次，隨時巡視，隨臟隨清。光潔無塵、無污跡、無水漬、無雜物3扶手、護欄、各種柱體、牌子每日1次清潔無塵、無污物4門窗框、內外玻璃及紗窗每月一次擦拭，窗臺、門窗把手每日兩次擦拭，必要時用消毒液消毒印(必要時檢查菌落)5墻面、燈具、消防器等6會議室地面、桌椅、門窗保潔7衛(wèi)生間7地面沖刷、擦拖每日三次馬桶內外沖刷，每日三次污物桶(簍)每日清理兩次污桶內外洗凈，加蓋垃圾袋不重復使用水池清刷，每日三次無堿銹、油污或者垃圾廁所小門擦沖必要時消毒、噴滅蠅劑服從后勤服務部指導不許堆放垃圾雜品9戶外戶外路面、公用設施等，每日大清3次，隨時巡視，隨臟隨清(1)為了不妨礙酒泉市人社局方面的正常運行，電梯在進行日常保潔時，(2)電梯箱內清掃、濕拖、吸塵、地毯的清洗；(3)用不脫毛毛巾沾適量的不銹鋼油清潔不銹鋼表面；(4)擦抹顯示屏；(1)停開電梯；(2)在電梯門口設置“暫停使用”或者“工作進行中”告示牌；(3)對電梯廂地面進行清掃、吸塵或者撤換地毯；(4)用吸塵機吸門縫內泥塵、雜物；(5)用手刷沾全能水刷電梯門縫；(6)用干凈濕布擦拭門縫、門邊、再用毛巾將污水吸干；(7)用浸泡過全能水的濕毛巾抹廂內天花、排風口、燈飾、顯示屏；(8)將適量的中性清潔劑倒在濕毛巾上，均勻地涂在廂面不銹鋼上，再用(9)用干凈的濕毛巾擦拭不銹鋼表面，再用干毛巾擦不銹鋼表面的水漬；(10)將適量的不銹鋼油倒在毛絨上，均勻地涂在不銹鋼表面；(11)用干凈毛巾進行拋光處理。(三)特殊區(qū)域清潔與養(yǎng)護(不銹鋼部份)(1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面；(2)然后用不脫毛毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠；(3)置少許不銹鋼油于不脫毛毛巾上，對不銹鋼表面進行拭抹；(四)特殊區(qū)域清潔與養(yǎng)護(電梯部份)(五)異常情況清潔處理方案(1)救災結束后，組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場的工作；(2)用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面；(3)打掃地面積水，用拖把拖抹；(4)檢查建造物周邊環(huán)境衛(wèi)生情況，如有殘留一并清運、打掃。(1)通知維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。(2)責任區(qū)清潔員將保潔工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。(3)將從污雨水井、管、池中撈起的污垢，雜物直接裝上垃圾車，避免造(1)暴風雨后，清潔員及時清掃各責任區(qū)所有垃圾袋、紙屑、泥、石子及(2)清潔員查看各責任區(qū)污雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時報告相關(1)保潔中應把垃圾桶洗干凈，桶蓋蓋好，擺放整齊；(2)抽調室內隊員在短期內以最快速度將進出崗位、主干道、樓層、各(3)客戶投訴或者巡視中發(fā)現(xiàn)問題的應急措施；(4)部長或者負責人即將趕到現(xiàn)場查證情況是否屬實，如自己能解決的當即解決；(5)如工作量較大，則交責任區(qū)清潔員處理做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理；(6)在處理完畢后，應認真做好記錄，并希翼顧客提出保存貴意見，提高(六)PVC地面清潔保養(yǎng)程序清潔程序：清→擦→涂→吹(1)先將“小心地滑”及“暫停使用”標識置于待清潔區(qū)入口；(2)進入清潔區(qū)域，行將PVC上所有的污漬徹底清掃干凈，如有膠或者(3)將地板清潔劑(請依照說明書使用)潑灑在PVC上，用打蠟機將PVC(4)等干凈后，再將水性蠟倒入干凈的干拖把上，將蠟均勻涂布于PVC上(1)地面光亮，整潔，無積水；(2)清完后無滑痕，無異味。(1)特殊情況下，如果PVC使用一段時間，上蠟多次以后PVC表面變黃而要重新上蠟時，則要以除蠟劑處理，方法如下：除蠟劑勻潑灑于要除蠟之處，約10-15分鐘，除蠟劑滲入PVC后，用水將PVC潑濕，(2)將蠟除干凈后，請再依第1-4步驟清潔保養(yǎng)；(1)扶梯玻璃、扶手潔凈、璀璨、無印痕；(2)踏板夾縫無灰塵、無油跡，無污物，不銹鋼護板光亮、無污跡。(1)了解急停鈕的位置，勿碰急停鈕；(2)如無扶梯吸塵器，可使用軟毛刷逐階刷踏板。(3)嚴禁扶梯行駛中清潔。1、養(yǎng)護基本與1月份相同。大小喬木前作好規(guī)劃設計，事先挖(刨)好樹坑，要做到隨挖、隨運、隨種、隨瓜子黃楊卷葉螟也浮現(xiàn)了(采用噴灑殺螟松等農藥進行防治)。防治刺蛾可以繼(杜鵑、紅花繼木等)應及時拔除補種，對新種樹木要充分澆水。的防治工作。本采用50%殺螟松乳劑液噴灑。(或者用復合BT乳劑進行噴施)繼續(xù)對天牛進行人工捕捉。5、防治病蟲害：繼續(xù)對天牛及刺蛾進行防治。防治天牛可以采用50%殺螟香樟樟巢螟要及時的剪除，并銷毀蟲巢，以免再次危害。(一)階段劃分：(1)灌水。(2)病蟲防治。(5)除草。(6)維護巡查。(1)病蟲防治。(2)中耕除草。(7)維護巡查。(4)病蟲防治。(6)維護巡查。(一)灌溉與排水灌水年限。每次每株的最低灌水量——喬木不得少于90公斤，灌木不得少于60公斤。(1)灌水堰應開在樹冠投影的垂直線下，不要開的太深，以免傷根；(2)水量充足；(3)水滲透后及時封堰或者中耕，切斷土壤的毛細管，防止水分蒸發(fā)。(1)地表徑流：地表坡度控制在0.1~0.3%,不留坑洼死角；(3)暗溝排水：采用地下排水管線并與排水溝或者市政排水相連，但造價(二)施肥(三)修剪(四)病蟲害防治(2)改善樹體衛(wèi)生環(huán)境條件，清除枯枝落葉，修剪枝葉，創(chuàng)造良好的生長(3)除草施肥，注意不要在肥料中帶來病蟲源。(4)保護益蟲、益鳥。(1)治蟲的方法：主要有人工捕打誘殺及噴藥，使用藥劑時應根據(jù)病蟲的(2)治病的方法：首先必須弄清病原、病史，然后采用相應的藥劑。樹木(五)低溫危害與防寒(1)灌凍水：晚秋樹木進入休眠期到土地封凍前，灌足一次凍水。灌凍水(2)覆土：在11月中、下旬土地封凍以前，將枝干柔軟，樹身不高的灌木壓倒覆土?；蛘呦壬w一層干樹葉，在覆40-50厘米的細沙，防止抽條。(3)根部培土：凍水灌完后結合封堰，在樹根部培起直徑80~100厘米，高30~50厘米的土堰，防治凍傷樹根。(4)架風障：假設于上風方向。(6)春灌：早春土地開始解