售后效勞、質(zhì)量保證承諾一、售后效勞承諾1、售后效勞部門應等工作,同時他們也參與工程的方案設(shè)計評審、生產(chǎn)調(diào)試等工作。這樣的專職治理,使售后效勞有了根本保障。2、售后效勞承諾我公司承諾對整套系統(tǒng)質(zhì)保期為壹年〔人為因素及不行抗拒因素除外〕.以用戶滿足是檢驗工作的最高標準專業(yè)技術(shù)人員，對顯示產(chǎn)品供給強有力的支持,從工程方案設(shè)計到工程安裝、調(diào)試、運行都給客戶全面、細致的效勞.我公司承諾“一年質(zhì)保，終生保修“，并以合同形式向用戶保證維護響應時間.保修期的效勞工程：我方負責顯示屏的定期上門正常保養(yǎng)效勞合同中規(guī)中遇到的有關(guān)問題。對使用軟件版本實行免費升級。保修期內(nèi)的差旅費由我方支付。因不行抗拒因素(如水災、火災、地震、戰(zhàn)斗及用戶人為因素〔如施工、清潔等工作中無意的人為因素等〕造成的系統(tǒng)損壞，由雙方協(xié)調(diào)解決。保修期完畢后對系統(tǒng)終生維護，更換備件只收取本錢費。應的設(shè)備更換修理本錢費用。車票到達現(xiàn)場，交通中斷等因素。3、售后效勞內(nèi)容1〕我方承諾在客戶有重大活動期間，顯示產(chǎn)品工程部指派專業(yè)工程師進展現(xiàn)場效勞.確保在活動中顯示屏的正常使用.2)在保修期內(nèi),我方負責保養(yǎng)和維護合同中規(guī)定的全部設(shè)備，對產(chǎn)品中因設(shè)修期以外，更換配件僅收取工本費。以供修理效勞的需要.對于系統(tǒng)的維護，一般每年至少巡檢四次.通過這樣定期、不定期的系方案；對于、無法解決的問題可以派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進展維護。對于系統(tǒng)維護,承受以下幾種方式:通過定期、不定期的系統(tǒng)檢查覺察潛在的問題并予以解決。通過、登記、電子郵件登記用戶懇求，供給解決方案.維護。4、反響時間我公司工程技術(shù)人員供給每周7天，每天24小時緊急支持效勞。20E-MAIL內(nèi)到達現(xiàn)場對故障進展到排解.5、系統(tǒng)升級效勞在保修期內(nèi)，對多媒體顯示治理軟件、播放軟件在免費進展升級效勞。本錢費用.二、質(zhì)量保證承諾1、嚴格的選購掌握嚴格掌握元器件、原材料、外協(xié)件的選購渠道，實行供給商定點制度(全部ISO9001檢驗,保證了元器件品質(zhì)的精良。同時，對各供給商每半年重進展一次資格審核。2、生產(chǎn)、選購質(zhì)量保證措施1〕質(zhì)量保證體系我公司在顯示屏的設(shè)計、器件選購、制造、安裝的全過程嚴格依據(jù)ISO9001的標準實施。a、科學的、嚴謹?shù)脑O(shè)計確立了產(chǎn)品的牢靠性LED以及設(shè)計人員所特別強調(diào)的一個重要方面。①嚴格的設(shè)計評審了對系統(tǒng)技術(shù)方案牢靠性的有效掌握.②嚴格的設(shè)計標準各項國際標準，國家標準,行業(yè)標準，進展標準化設(shè)計和施工。b、質(zhì)量保證掌握體系ISO9001證體系,建立與顯示產(chǎn)品配套的嚴格的制造治理與過程掌握體系。①嚴格的選購掌握〔全部通過ISO9001質(zhì)量體系認證〕,通過正規(guī)渠道選購發(fā)光器件、集成電路芯片、接檢驗，保證了元器件品質(zhì)的精良。同時,對各供給商每半年重進展一次資格審核。②先進的制造工藝顯示驅(qū)動承受具有國際先進水平的外表貼裝設(shè)備生產(chǎn),自動化程度高,焊接保證出廠產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。③有效的質(zhì)保體系化、包裝入庫、運輸存儲等環(huán)節(jié)均有嚴格的品質(zhì)治理。顯示屏在出廠前,均在生72c、產(chǎn)品質(zhì)量和安裝調(diào)試檢驗標準〔CIE)的有關(guān)標準以及國家LED顯示屏通用標準為根底,結(jié)合本行業(yè)和本企業(yè)的實際狀況制訂的，各種重要的光學指標這些標準參數(shù)的測量承受的儀器是CS-100，符合日標，可以確保產(chǎn)品是按設(shè)計要求制造。3、工程及安裝現(xiàn)場質(zhì)量保證措施ISO9001方案進展系統(tǒng)安裝施工。系統(tǒng)安裝完畢后嚴格依據(jù)設(shè)計指標進展自檢.在調(diào)試過程中，對調(diào)試狀況進展認真記錄,確保調(diào)試的質(zhì)量.保工程