?社會工作實(shí)務(wù)?〔中級〕復(fù)習(xí)大綱第一章社會工作實(shí)務(wù)的通用過程模式.生態(tài)系統(tǒng)理論的核心概念和工作切入點(diǎn)生命周期、人際關(guān)聯(lián)、水平、角色、地位與棲息地、適應(yīng)力微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng).優(yōu)勢視角的社會工作實(shí)務(wù)內(nèi)容個人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點(diǎn),都有他們內(nèi)在和外在的資源貧窮、歧視、疾病和困難可能是傷害,但它們也可能成為挑戰(zhàn)和機(jī)遇認(rèn)真地對待個人、群體及社區(qū)的理想和抱負(fù),由于人的成長和轉(zhuǎn)變的水平是巨大的,常常超出人們的預(yù)期社會工作者只有通過與效勞對象的協(xié)作才能更好地為他們效勞每一種環(huán)境都充滿資源.內(nèi)外影響力范式的根本假設(shè)人〔或群體、組織、社區(qū)等系統(tǒng)〕自身及環(huán)境中生成的各種力量促成了他〔他們〕用某種方式行事..生命周期理論內(nèi)容人的開展都要經(jīng)過幾個普遍的階段,每個階段都是逐步攀升的,是成長的社會工會工作實(shí)務(wù)要求有系統(tǒng)的、全面的思考個人或者群體在成長和開展過程中所產(chǎn)生的問題.社會工作實(shí)務(wù)通用過程模式中的根本要素個人或系統(tǒng)完成生命任務(wù)的條件與資源、個人或系統(tǒng)資源的互動、個人或系統(tǒng)的困難與社會問題的關(guān)系.通用過程模式的特點(diǎn)、應(yīng)考慮的因素特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)助人是個過程、運(yùn)用綜合方法、工作過程階段化、整合的價值觀因素：助人過程各階段的先后次序是有彈性的、工作過程可能是螺旋式的、模式本身只可作為實(shí)務(wù)過程的參考.通用過程模式中的四個系統(tǒng)改變媒介系統(tǒng)、效勞對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行動系統(tǒng)第二章社會工作實(shí)務(wù)的通用過程.社會工作通用過程的六個階段〔或步驟〕接案、預(yù)估、方案、介入、評估、接案.接案階段的主要任務(wù)、步驟及建立專業(yè)關(guān)系的技巧任務(wù)：了解效勞對象的來源、認(rèn)定效勞對象的類型、了解效勞對象的求助過程、使?jié)撛谛趯ο蟪蔀楝F(xiàn)有效勞對象步驟：做好面談的準(zhǔn)備并擬定初次面談提綱、面談、收集資料、初步預(yù)估、建立專業(yè)關(guān)系、決定工作進(jìn)程、簽訂初步的效勞協(xié)議技巧：同感、誠懇、溫暖與尊重、積極主動.內(nèi)外影響力范式的根本假設(shè).影響接案成功的要素及接案應(yīng)注意的事項(xiàng)要素：社會工作者和效勞對象的期望不一致、社會工作者的水平缺乏以提供幫助、臨時事件和外部障礙、效勞對象不愿接受幫助、社會文化因素、不同專業(yè)間配合出現(xiàn)問題事項(xiàng)：決定是否需要緊急介入、權(quán)衡是否有水平處理問題、決定解決問題的先后次序、保證效勞對象所要求的效勞符合機(jī)構(gòu)的工作范圍.預(yù)估的特點(diǎn)、原那么、根本步驟及主要方法特點(diǎn)：持續(xù)性、社會工作者和效勞對象共同參與、行動取向、有可識別的步驟、滲透了專業(yè)判斷、有局限性原那么：個別化原那么、合作原那么、防止片面、防止簡單歸因、鞏固對象的弱點(diǎn)與長處方法：社會歷史報告方法及其運(yùn)用、家庭結(jié)構(gòu)圖描述方法及運(yùn)用、社會生態(tài)系統(tǒng)圖方法、社會網(wǎng)絡(luò)分析.社會工作效勞協(xié)議的特點(diǎn)與制訂原那么原那么：要有效勞對象的參與、要尊重效勞對象的意愿、方案要盡可能詳細(xì)和具體、要與工作的總目的、宗旨相符合、要能夠總結(jié)與度量,以為評估打好根底.介入的核心、分類和原那么干預(yù)是介入的核心分類：直接介入、間接介入原那么：以人為本、效勞對象自決、個別化、考慮效勞對象的開展階段和他們的特點(diǎn)、與效勞對象相互依賴、瞄準(zhǔn)效勞目標(biāo)、考慮經(jīng)濟(jì)效益.介入的行動及策略直接接入：促使效勞對象運(yùn)用現(xiàn)有資源〔1、幫助效勞對象運(yùn)用自己的內(nèi)在資源,已到達(dá)改變的目標(biāo)2、幫助效勞對象運(yùn)用現(xiàn)有的外部資源〕進(jìn)行危機(jī)介入〔1、將焦點(diǎn)放在幫助效勞對象恢復(fù)和發(fā)揮功能上2、幫助宣泄由危機(jī)帶來的緊張情緒,給予支持3、介入目標(biāo)要現(xiàn)實(shí)4、擔(dān)任教導(dǎo)角色〕運(yùn)用活動作為介入的策略〔1、介入目標(biāo)2、效勞對象的情況3、資源和設(shè)備的配合〕調(diào)解行動〔1、幫助效勞對象與環(huán)境系統(tǒng)進(jìn)行接觸2、協(xié)助環(huán)境系統(tǒng)回應(yīng)效勞對象的需要3、協(xié)助雙方界定共同目標(biāo)〕運(yùn)用影響力〔1、誘導(dǎo)2、勸導(dǎo)3、利用關(guān)系4、利用環(huán)境〕間接介入：運(yùn)用和開掘社區(qū)人力資源〔1.識別誰是有影響力的人2、與有影響力〞的人建立關(guān)系、與效勞對象一道工作的技巧3、說服和游說、令人信服的陳述和表達(dá)的技巧4、把握工作目標(biāo)的技巧〕協(xié)調(diào)和連接各種效勞資源與系統(tǒng)〔1、團(tuán)結(jié)不同專業(yè)的效勞人員以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)2、了解各方的不同觀點(diǎn),協(xié)助建立共同目標(biāo)3、識別各專業(yè)的長處和差異,劃分責(zé)任4、與各方溝通了解情況,為有效協(xié)調(diào)打下根底5、協(xié)調(diào)前廣泛收集資料,提升協(xié)調(diào)效率,減少協(xié)調(diào)本錢〕制訂方案創(chuàng)新資源〔1、限制規(guī)模,使之在可以治理的范圍內(nèi)2、爭取機(jī)構(gòu)和社區(qū)的支持3、設(shè)立必要的組織以承當(dāng)工作4、社會工作者的角色依方案的性質(zhì)而定〕改變環(huán)境改變組織或機(jī)構(gòu)的政策、工作程序、工作方式〔1、在了解評估機(jī)構(gòu)的根底上識別需要改良的地方2、全員參與3、以合作而不是對抗的方法推行改變〕.危機(jī)介入的技巧1、將焦點(diǎn)放在幫助效勞對象恢復(fù)和發(fā)揮功能上2、幫助宣泄由危機(jī)帶來的緊張情緒,給予支持3、介入目標(biāo)要現(xiàn)實(shí)4、擔(dān)任教導(dǎo)角色.改變組織或機(jī)構(gòu)的政策、工作程序、工作方式在了解評估機(jī)構(gòu)的根底上識別需要改良的地方、全員參與、以合作而不是對抗的方法推行改變.評估的作用、類型、方法與技巧作用：監(jiān)督介入工作進(jìn)度開展外鄉(xiāng)社會工作知識和方法,促進(jìn)專業(yè)成長穩(wěn)固改變成果社會問責(zé)向效勞對象做出交代進(jìn)行社會交代進(jìn)行專業(yè)問責(zé)類型：過程評估、結(jié)果評估技巧：基線測量的方法與技巧、任務(wù)完成情況的測量方法與技巧、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測量方法與技巧、介入影響的測量方法與技巧.結(jié)案的類型和主要任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案因效勞對象不愿繼續(xù)接受效勞而必須終止關(guān)系的結(jié)案存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案社會工作者或效勞對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案.結(jié)案時效勞對象的反響及處理方法與效勞對象一起討論他們對結(jié)案的準(zhǔn)備情況提前讓效勞對象知道結(jié)案時間,早些做好心理準(zhǔn)備在結(jié)案階段社會工作者要逐漸減少與效勞對象的接觸社會工作者也要估計(jì)一些可能會破壞改變成果的因素,預(yù)防問題的產(chǎn)生必要時安排正式的結(jié)案活動第三章兒童社會工作.兒童年齡的界定0-14歲.兒童的行為特點(diǎn)和需要兒童社會工作的開展,立足于社會的經(jīng)濟(jì)、文化、法律等客觀背景兒童社會工作的開展是建立在特定對象需要和特點(diǎn)根底之上兒童社會工作的實(shí)施過程中需要充分運(yùn)用社會工作專業(yè)的價值、理論、方法和技巧兒童社會工作是一種助人及自助的效勞活動.埃里克森的心理社會開展理論學(xué)習(xí)信任階段〔0-1.5〕:根本信任與不信任的心理沖突成為自主者的階段〔1.5-3〕:自主與羞恥、疑心的沖突開展主動性階段〔3-5〕:主動與內(nèi)疚的沖突變得勤奮階段〔6-12〕:勤奮與自卑的沖突建立個人同一性的階段〔12-19〕:自我同一性與角色混亂的沖突承當(dāng)社會義務(wù)階段〔19-25〕:親密與孤獨(dú)的沖突顯示創(chuàng)造力感的階段〔25-65〕:生育與自我專注的沖突到達(dá)完善的階段〔65以上〕：自我完善與絕望期的沖突.米德的自我開展理論兒童是通過模仿周圍人的行動,開展成為社會存在的..微觀層面兒童社會工作的類別一般兒童社會工作特殊兒童社會工作.特殊兒童社會工作的類型支持性效勞、保護(hù)性效勞、補(bǔ)充性效勞、替代性效勞.兒童色會工作的特殊性區(qū)別對效勞對象自決〞的差異化理解重視環(huán)境的影響作用社會工作者的特殊角色：保護(hù)者.兒童社會工作評估的行為量表該表所測查的社會水平主要包含兒童的體育運(yùn)動水平、社會交往情況和在校學(xué)習(xí)情況.想象互動游戲治療的技巧用言辭表達(dá)或口語化、刺激化、設(shè)定限制、相對游戲.兒童小組工作的要點(diǎn)活動安排要新奇有趣,符合兒童好動活潑的性格,但要注意平安.多利用示范來講述活動的安排和小組規(guī)那么防止空泛的道理和講述過于復(fù)雜和抽象的問題社會工作者態(tài)度是親切和藹的社會工作者無論空間位置還是心理距離和小組兒童平起平坐.親子溝通平行小組的含義兩個分開但是同時進(jìn)行的小組,通過聯(lián)合活動從而改善親子的關(guān)系.受虐兒童社會工作輔導(dǎo)的主題對受虐兒童的社會工作輔導(dǎo)〔受害經(jīng)驗(yàn)的分享,對暴力責(zé)任的看法,慚愧及與人隔離感覺的分享,自我保護(hù)的計(jì)劃,陳述感覺,解決沖突的方法,性別角色的認(rèn)定,自尊心的建立〕優(yōu)先考慮兒童的平安；學(xué)校老師較早發(fā)覺異常情況；醫(yī)院提供醫(yī)學(xué)診斷第三章青少年社會工作.青少年的需要接納自己的身體與容貌,表現(xiàn)符合社會所標(biāo)準(zhǔn)的性別角色期望個體與同伴開展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系追求個體情緒的獨(dú)立自主,少依附父母以及他人自食其力,尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立對未來的生涯做準(zhǔn)備開展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為,追求理想和抱負(fù)對未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備建立個體的價值體系,符合現(xiàn)實(shí)世界的需求.青少年社會工作的層面、類型及特點(diǎn)層面：微觀、中觀、宏觀類型：針對青少年的生理、心理和社會開展需要,提供社會資源,協(xié)助其正常開展而設(shè)計(jì)的開展性青少年社會工作效勞.針對已發(fā)生問題的青少年的個人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供矯正性青少年的社會工作效勞.針對青少年個人及家庭、學(xué)校、社區(qū)環(huán)境現(xiàn)況而開展的預(yù)防性青少年社會工作效勞..青少年社會工作的主要效勞內(nèi)容思想道德品格輔導(dǎo)：形成對社會政治制度的看法形成正確的世界觀和對自然、社會的正確熟悉形成對現(xiàn)實(shí)生活中各類事物和現(xiàn)象的正確評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方式建立正確的觀察、判斷和推理的思維方法,掌握科學(xué)方法論提升青少年對道德論和知識的了解和理解梳理道德情緒的發(fā)生規(guī)律,并使其形成良好的自我認(rèn)知水平形成良好的道德習(xí)慣,并掌握面臨誘惑而不迷失的自我限制水平心理及認(rèn)知輔導(dǎo)掌握根本的心理開展知識掌握平衡心理開展的根本技能,提升自我治理和限制水平開展良性的自我探索,實(shí)現(xiàn)自我同一性開展健康的認(rèn)知水平,促進(jìn)個體全面提升創(chuàng)造有利于青少年開展的寬松社會環(huán)境自我認(rèn)知與探索.青少年生涯規(guī)劃的重點(diǎn)自我熟悉熟悉工作世界確認(rèn)自我的工作價值觀評估環(huán)境因素.青少年社會工作中就業(yè)輔導(dǎo)方面的內(nèi)容培養(yǎng)良好的就業(yè)意識對青少年就業(yè)動機(jī)等予以及時討論、澄清和輔導(dǎo)開展就業(yè)態(tài)度和就業(yè)技能輔導(dǎo)為青少年提供直接效勞.社會次文化理論某些人認(rèn)同團(tuán)體或小團(tuán)體的特有價值體系,這些價值體系可能與一般社會所能接受的價值體系不僅有異而且不相容..青少年個案過程的主要特點(diǎn)建立關(guān)系階段具有主動性、外展性和技巧性特點(diǎn)青少年效勞預(yù)估的焦點(diǎn)包括：需求評估和資源評估效勞方案的制訂必須充分尊重青少年的意愿效勞方案實(shí)施過程,社會工作者著重：提升青少年水平、改善支持關(guān)系、優(yōu)化同輩群體、整合社區(qū)資源、優(yōu)化社會環(huán)境評估應(yīng)兼顧結(jié)果評估和過程評估.小組工作在青少年效勞中的功能為青少年提供同伴增強(qiáng)的時機(jī)刺激出大多數(shù)當(dāng)事人的真實(shí)世界對標(biāo)準(zhǔn)小組組員的行為起到很好的制約作用提供很多的示范者、行為預(yù)演的協(xié)助者為社區(qū)青少年建立正向伙伴關(guān)系提供了良好的支持.歷奇輔導(dǎo)的含義當(dāng)所有人聚集在一起為了一個共同的目標(biāo)而工作時,靠的是相互團(tuán)結(jié)的力量.相互依靠為個人提供了動力,是他們到達(dá)以下目標(biāo)：互勉,愿意做任何促進(jìn)小組成功的事；互助,力使小組成功；互愛,由于每個人都喜歡別人幫助自己到達(dá)目的,而合作最能增進(jìn)組員之間的接觸.第五章老年社會工作.老年年齡的界定60-69低齒餐70-79中齡80以上高齡.智力、人格、記憶力的變化對開展老年社會工作的影響應(yīng)注意：提供時機(jī)但尊重選擇、所有事放慢節(jié)奏、關(guān)注身體健康對心理功能的重要性..對老年社會生活變化解釋的延續(xù)理論和現(xiàn)代化理論延續(xù)理論：老年不是一個獨(dú)立的階段,而是人生延續(xù)的一局部,老年人假設(shè)能延續(xù)一生所從事的活動的水平就能在社會中生活得好.現(xiàn)代化理論：現(xiàn)代化與老年人角色和地位變化的關(guān)系..有關(guān)老年的社會理論在社會工作中的運(yùn)用注意帶來角色轉(zhuǎn)變的重大生活事件,幫助老年人積極應(yīng)對.注意老年個體的差異性,尊重老年人自己對生活意義的理解.注意社會隔離可能對老年人造成致命的傷害.熟悉到改變總有可能關(guān)注社會變遷對老年人的影響,推動社會政策的調(diào)整.老年人的需要及問題需要：健康維護(hù)、經(jīng)濟(jì)保證、就業(yè)休閑、社會參與、婚姻家庭、居家平安、身后安排、一條龍照顧問題：慢性病問題與醫(yī)療問題、家庭照參謀題、宜居環(huán)境問題、代際隔膜問題、社會隔離問題.老年社會工作的對象、目的、特點(diǎn)及主要內(nèi)容對象：老年人及周圍的人目的：老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂特點(diǎn)：社會價值觀可能影響社會工作者的態(tài)度和行為反移情是社會工作者的重要課題社會工作者要善于反思并運(yùn)用監(jiān)督機(jī)制老年社會工作需要多學(xué)科合作內(nèi)容：身體健康方面的效勞、認(rèn)知與情緒問題的處理、精神問題的解決、社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立、老年特殊問題的處理.臨終關(guān)心效勞的主要內(nèi)容限制疼痛和病癥、協(xié)助解決醫(yī)療費(fèi)用方面的問題、提供喪親后續(xù)效勞.社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的工作提供情感支持、代表老人及其家人爭取合理權(quán)益、相關(guān)信息、做喪親輔導(dǎo).老年個人與家庭工作方法緬懷往事療法、人生回憶療法、驗(yàn)證療法.老年人小組工作的獨(dú)特之處老年人有身體上的不便和知覺方面的限制、帶著者扮演比擬積極的角色、節(jié)奏較慢,要看到成員的點(diǎn)滴進(jìn)步.專門適用于老年人的小組現(xiàn)實(shí)辨識小組、動機(jī)激發(fā)小組.老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群獨(dú)居老人、高齡老人、傷殘老人、困難老人.社區(qū)中央效勞的優(yōu)勢可以為老人提供“一站式〞效勞,滿足老人多種需要,整合社區(qū)資源輻射整個社區(qū)的老人..老年社區(qū)工作的根本原那么優(yōu)勢視角；充權(quán)；統(tǒng)籌規(guī)劃；資源鏈接與整合.老年機(jī)構(gòu)照顧理論選擇、優(yōu)化與補(bǔ)償理論、延續(xù)理論.愛登選擇模式摒棄養(yǎng)老機(jī)構(gòu)僵化的院舍治理方式,倡導(dǎo)家居型的院舍環(huán)境和人性化的生活安排第六章婦女社會工作.婦女的心理和生理特點(diǎn)青春期、青年期和中年期、更年期、婦女的“四期〞.婦女的需要生殖健康的需要權(quán)益和開展得到保證的需要性別公正的政策、制度和社會環(huán)境建立的需要.婦女社會工作的主要特點(diǎn)、中間目標(biāo)和原那么特點(diǎn)：關(guān)注婦女的多樣性、關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)、了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境、軍人的即政治的注重外鄉(xiāng)婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉中間目標(biāo)：協(xié)助婦女重新界定婦女問題,人事到“個人的即政治的"；提升性別意識、促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同；建立婦女的支持小組,減少成員的孤獨(dú)感.婚姻和家庭關(guān)系調(diào)適的內(nèi)容夫妻關(guān)系的調(diào)適、婆媳關(guān)系的調(diào)適、親子關(guān)系.家庭為本和婦女為本原那么的使用策略協(xié)助家庭最好的方法是增強(qiáng)和提升家庭的自主水平、尊重婦女作為獨(dú)立的人的的需要和情感.針對婦女暴力的干預(yù)原那么接受受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪受害者尊重受害婦女的人格獨(dú)立,提升她們的自信心關(guān)注受害婦女的生命平安與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系.推進(jìn)性別平等工作的內(nèi)容宣傳和貫徹馬克思主義婦女觀宣傳男女平等的根本國策推動社會性別主流化的工作社會性別是一種社會關(guān)系,也是一種權(quán)力關(guān)系

社會性別是在人們社會化的過程中形成的.社會性別主流化的途徑強(qiáng)化和明確國家和政府的責(zé)任；逐步改變權(quán)力結(jié)合體系的構(gòu)成；強(qiáng)化全社會的性別敏感意識；要建立國家及地方一級性別平等監(jiān)察機(jī)構(gòu)；要有社會性別的統(tǒng)計(jì)、審計(jì)和分析.婦女的社會性別需求實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求.婦女賦權(quán)的干預(yù)目標(biāo)、主要方式目標(biāo)：意識提升；增強(qiáng)水平、開展技能；參與擴(kuò)展在家庭、社區(qū)；和社會方面的支配和決策的力量；行動主要方式：透明化；鼓勵和肯定；權(quán)力分析；意識醒覺；倡導(dǎo)政策改變.性別視角的婦女社會工作方法建立關(guān)系；協(xié)助婦女重新界定問題,提升意識；挖掘自身潛能,聯(lián)絡(luò)周圍資源,解決所面對的問題；協(xié)助類似處境的婦女建立支持小組；社區(qū)層面；資源聯(lián)結(jié).社區(qū)層面開展婦女社會工作的方法宣傳與教育、參與式學(xué)習(xí)、倡導(dǎo)第七章殘疾人社會工作.殘疾人社會工作的特點(diǎn)崇尚專業(yè)的社會倫理精神提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)〔家庭、親友與鄰里、民間非盈利組織、城市社區(qū)效勞體系、農(nóng)村新型合作醫(yī)療體系、政府、志愿者〕有效利用調(diào)解的方式充分利用保證性政策.城鎮(zhèn)殘疾人所面臨的主要困難1、經(jīng)濟(jì)困難4、就醫(yī)難2、住房困難5、社會交往難3、婚姻難6、心理障礙.農(nóng)村殘疾人所面臨的主要困難1、交通不便2、體力勞動困難3、醫(yī)療困難4、社會效勞難.農(nóng)村殘疾人的根本需求社會福利政策落實(shí)；家庭扶助：最低生活保證制度；權(quán)利保護(hù)與法律援助；就業(yè)政策傾斜；康復(fù)與醫(yī)療救助.殘疾人社會工作的主要內(nèi)容維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益；改善殘疾人的生活質(zhì)量.改善殘疾人生活質(zhì)量的活動內(nèi)容建設(shè)無障礙環(huán)境；殘疾人特殊用具的配置；組織殘疾人參加社會活動.殘疾人社區(qū)康復(fù)的原那么、內(nèi)容原那么：社會化工作原那么；低本錢、廣覆蓋原那么；因地制宜原那么；因陋就簡原那么；因勢利導(dǎo)原那么；康復(fù)對象及其家庭積極參與原那么.內(nèi)容：開展殘疾的預(yù)防；開展康復(fù)評定；開展全面康復(fù)效勞.殘.殘疾人社會康復(fù)的舉措?yún)f(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律法規(guī)為殘疾人自身開展提供幫助提倡實(shí)現(xiàn)人道主義精神幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立.殘疾人職業(yè)康復(fù)的流程咨詢；評估；培訓(xùn)；就業(yè)指導(dǎo)保證殘疾人生存的權(quán)利消除家庭社區(qū)社區(qū)物理性障礙組織殘疾人參加社會文化活動保證殘疾人政治權(quán)利.教育康復(fù)模式對殘疾人；對殘疾兒童父母、家屬；對社會組織、效勞機(jī)構(gòu)和其他殘疾人康復(fù)工作者第八章矯正社會工作.矯正對象的需要及問題根本生存條件的保證需要；教育、就業(yè)權(quán)益的保證需要；再社會化的效勞需要加害社會與加害他人的行為使其較難取得社會民眾的同情；社會功能缺失的嚴(yán)重程度增加其功能恢復(fù)與重建的難度；受刑者的身份使其處于社會資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用監(jiān)管功能；矯正功能；效勞功能.矯正社會工作的特點(diǎn)福利性；特殊性；系統(tǒng)性；專業(yè)性.國家各機(jī)關(guān)、部門在社區(qū)矯正中的責(zé)任分工人民法院一一要嚴(yán)格準(zhǔn)確適用刑事法律和刑事司法解釋人民檢察院一一要增強(qiáng)法律監(jiān)督,完善刑罰執(zhí)行監(jiān)督程序司法行政機(jī)關(guān)一一要牽頭有關(guān)單位和社區(qū)基層組織開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作公安機(jī)關(guān)一一要配合司法行政機(jī)關(guān)依法增強(qiáng)對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督考察民政機(jī)關(guān)一一要保證矯正對象的根本生活勞動和社會保證部門一一要積極為矯正對象提供職業(yè)培訓(xùn)時機(jī),就業(yè).矯正社會工作的主要內(nèi)容司法判決前的社會工作；監(jiān)禁場所中的社會工作；社區(qū)矯正中的社會工作；刑滿釋放后的社會工作.針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)社區(qū)資源連接以應(yīng)對生活困難為失去依靠的家庭成員提供生活照料.監(jiān)禁場所中的社會工作協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活、為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢效勞、幫助在監(jiān)服刑人員增強(qiáng)與社會的聯(lián)系.社區(qū)矯正中的社會工作緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)；院舍練習(xí)的組織治理；社會效勞方案的執(zhí)行.院舍練習(xí)的類型中途家庭2、寄養(yǎng)家庭教養(yǎng)院4、感化院.刑滿釋放后的社會工作提供住宿場所；提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)；提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介效勞；提供物質(zhì)援助.矯正社會工作實(shí)務(wù)方法的“社會一一心理〞視角將效勞對象的心理狀態(tài)、心理過程同其生活的社會環(huán)境結(jié)合起來考慮并開展工作.矯正社會工作的根本價值理念接納；可塑性；個別化.致力于改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法反制約用一新的制約反響取代原有的不理想的制約反響反響誘導(dǎo)求治者緩慢的暴露出導(dǎo)致神經(jīng)焦慮的情境,并通過心理的放性^L月兄理0」iA松狀態(tài)來對抗這種焦慮情緒,從而到達(dá)消除神經(jīng)焦慮習(xí)慣的目的技巧應(yīng)用懲罰的厭惡性刺激,即通過直接或間接想象,以消除或減少人心力心臬種適應(yīng)不良行為的方法bH乍正增強(qiáng)在某行為之后給予獎勵性刺激,以增強(qiáng)或維持理想的行為在出現(xiàn)某行為之后拿走厭惡莊或不愉快的刺激,以增強(qiáng)或維持理性負(fù)增強(qiáng)技巧想的行為削減當(dāng)某行為出現(xiàn)之后便扣除增強(qiáng)物,以減弱或消除不理想的行為塑形當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)的行為時給予獎勵,以建立新的目標(biāo)行為連扣以按部就班的方法,把所需要完成的目標(biāo)行為分解成一連串的程序和步驟使效勞對象能夠循序漸進(jìn)的到達(dá)目標(biāo)懲罰在出現(xiàn)不理想行為時給予厭惡刺激,以減弱或消除不理想的行為由規(guī)那么治理的行為由諸如法律、規(guī)例、指引、禁忌等口頭或書面的刺激所制約的行為：一是自我引導(dǎo),二是解決問題療法綜合性模仿將直接經(jīng)驗(yàn)或感應(yīng)方式代入學(xué)習(xí)過程,讓當(dāng)事人通過觀察別人的受到獎勵的行為而模仿此行為技巧敢于自表練習(xí)社交技能練習(xí),通過運(yùn)用指導(dǎo)、回饋、模仿、角色扮演、社會性獎勵、家庭聯(lián)系等方法,使當(dāng)事人勇于表達(dá)自己的感受和想法松弛練習(xí)通過讓肌肉松起的練習(xí)方法,以到達(dá)消除緊張的目的.致力于改善社會環(huán)境的社會工作方法社區(qū)工作方法在矯正社會工作中的運(yùn)用進(jìn)行綜合治理；開展社區(qū)教育；挖掘社區(qū)志愿力量共同參與社區(qū)矯正工作社會工作行政在矯正社會工作中的運(yùn)用社會工作研究在矯正社會工作中的運(yùn)用.個案治理的含義及運(yùn)作與實(shí)施中需要注意的問題要重視和藹于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系要有重點(diǎn)分步驟地制定矯正工作方案要善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的效勞要著眼于矯正對象的潛能開掘和自己解決問題,切忌包辦代替第九章優(yōu)撫安置社會工作優(yōu)撫安置社會工作的效勞對象醫(yī)院社會工作效勞對象；榮耀院社會工作效勞對象；復(fù)員退伍軍人安置社會工作效勞對象；軍休社會工作效勞對象復(fù)員退伍軍人安置社會工作效勞對象的需要就業(yè)權(quán)益的保證需要、社會再適應(yīng)的心理調(diào)適需要軍休干部的需要軍隊(duì)情結(jié)、社會尊重、健康維護(hù)、居家養(yǎng)老、社會參與優(yōu)撫安置社會工作效勞對象的特點(diǎn)覆蓋范圍廣、軍隊(duì)情節(jié)深、需要層次多、問題壓力重優(yōu)撫安置社會工作的含義及特點(diǎn)政治性、政策性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)性、特殊性、矛盾性.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的總體內(nèi)容總體內(nèi)容：協(xié)助處置效勞對象及家庭的問題；增強(qiáng)效勞對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)；協(xié)助處理效勞對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系；出院及跟進(jìn)效勞；其他方面特別內(nèi)容：復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院；榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院；復(fù)員退伍軍人精神病院.復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作的內(nèi)容心理治療和個案治理.烈士表揚(yáng)社會工作的內(nèi)容引導(dǎo)講解員、參觀群眾；增強(qiáng)宣傳紀(jì)念活動；協(xié)助收集烈士史料；協(xié)調(diào)烈屬與陵園糾紛；協(xié)助做好烈屬精神撫慰；協(xié)助完善宣傳說辭；推動自愿效勞并進(jìn)行督導(dǎo)；推動政策完善..認(rèn)知和情緒問題的處理非理性信念一一認(rèn)知干預(yù)一一與非理性信念辯論一一理性的反響.建立專門小組的根本原那么不先行假設(shè)；組員選擇要恰當(dāng)；考慮到效勞對象特殊需要；不強(qiáng)求原那么；尊重效勞對象自決權(quán).專門小組的類型現(xiàn)實(shí)辨識小組；動機(jī)激發(fā)小組；社交與娛樂性小組；支持性小組；治療性小組.復(fù)員退伍軍人安置社會工作的內(nèi)介入重點(diǎn)壓力預(yù)防與減壓；構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò).軍休干部接收安置后的介入技巧角色轉(zhuǎn)化、生活待遇、文體活動、醫(yī)療保證、居家生活、發(fā)揮余熱、臨終關(guān)心、培訓(xùn)人員、政策轉(zhuǎn)變第十章社會救助社會工作.專項(xiàng)社會救助的類型教育救助；醫(yī)療救助；住房救助.社會救助的根本程序和根本特征測算和公布社會救助標(biāo)準(zhǔn)；受理救助申請；審查申請人及其家庭的收入財(cái)產(chǎn)狀況；公式及審批；救助款物發(fā)放；動態(tài)治理和日常效勞；申訴權(quán)力與義務(wù)的不對等性；救助對象的有限性；救助水平的低層次性；救助手段的多樣性；社會救助資格審查的嚴(yán)肅性.社會救助社會工作的特點(diǎn)和主要作用工作對象及救助類型的復(fù)雜性；工作過程的持續(xù)性；工作方法的融合性；工作方法的政策性協(xié)助工作對象申請適宜的救助工程；協(xié)助工作對象制訂最有利的反貧困策略；促進(jìn)工作對象的社會融合；發(fā)現(xiàn)和解決工作對象的心理困擾.社會救助社會工作的理論根底〔增能理論與優(yōu)勢視角〕增能：工作對象都擁有自己的權(quán)力,但自身沒有意識到,或者沒有行使的時機(jī).社會工作者需要創(chuàng)造時機(jī),提升工作對象的水平,賦予其自我改變貧困狀況的水平優(yōu)勢：從社會救助對象所經(jīng)歷的貧困、苦難以及所處的弱勢地位出發(fā),開掘他們自身的優(yōu)勢和潛能,是幫助他們擺脫貧困的新的途徑..社會救助社會工作的主要內(nèi)容以反貧困為主的根本生活救助；專項(xiàng)救助社會工作的內(nèi)容；災(zāi)害救助社會工作的內(nèi)容；流浪乞討救助社會工作的內(nèi)容.社區(qū)層面社會救助的內(nèi)容物質(zhì)救助與水平開展并重；整合社會資源,發(fā)動社會力量；聯(lián)合社會組織力量.專項(xiàng)救助社會工作的內(nèi)容教育救助；醫(yī)療救助；住房救助.災(zāi)后社區(qū)重建的主要內(nèi)容恢復(fù)重建；恢復(fù)社區(qū)正常的社會生活秩序；恢復(fù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序.流浪乞討救助社會工作的主要內(nèi)容救助政策的修訂；救助機(jī)構(gòu)的建立與治理；流浪乞討人員的個別化效勞；流浪兒童.社會救助社會工作的主要方法針對困難居民的個案工作；針對困難群體的小組工作；社區(qū)工作.重點(diǎn)困難群體的小組工作原那么和過程個別化原那么；接納原那么；鼓勵合作原那么；參與解決問題原那么；適時評估原那么.社區(qū)開展反貧困救助工作的根本原那么注重救助對象個人的開展；根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制訂救助和開展目標(biāo)；注重救助對象的參與和互助.社會工作者社區(qū)社會救助工作的主要任務(wù)改善社區(qū)環(huán)境；開展社區(qū)網(wǎng)絡(luò)；促進(jìn)水平建設(shè).流浪乞討人員救助的工作方法外展效勞；機(jī)構(gòu)效勞第十一章家庭社會工作.不同家庭類型社會工作的共同特征針對家庭的日常生活和溝通交流方式進(jìn)行干預(yù)；協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產(chǎn)生的環(huán)境因素；為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助.家庭社會工作的根本假設(shè)提供以家庭為根底的支持；堅(jiān)持以家庭為中央的理念；采取危機(jī)介入的策略；運(yùn)用生態(tài)視角.家庭系統(tǒng)理論家庭成員的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的；家庭所面臨的危機(jī)既是時機(jī),也是挑戰(zhàn)；因“問題〞而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠解決.家庭抗逆力理論家庭成員在逆境中并不一定必然成為“問題〞,任何家庭在“問題〞面前都擁有應(yīng)對困難的水平.家庭社會工作的根本內(nèi)容、原那么改善親子關(guān)系的效勞；改善夫妻關(guān)系的效勞家庭處境化；幫助家庭成員增能原那么；家庭個別化原那么；滿足家庭成員需要原那么.家庭社會工作的實(shí)施步驟開始階段；開始階段；介入階段；結(jié)束階段.家庭社會工作者介入階段承當(dāng)?shù)慕巧С终?；教育者；咨詢者；使能者；資源調(diào)動者.家庭評估的常用方法家庭結(jié)構(gòu)圖；家庭生態(tài)圖.家庭干預(yù)的再標(biāo)簽技巧幫助家庭成員從更積極的角度界定問題第十二章學(xué)校社會工作.學(xué)校社會工作的特點(diǎn)和功能專業(yè)性；科學(xué)性；藝術(shù)性；實(shí)踐性幫助處境不利學(xué)生,促進(jìn)教育時機(jī)均等；推進(jìn)學(xué)生知識學(xué)習(xí),為豐富人生奠定根底；協(xié)助學(xué)生水平提升,適應(yīng)社會開展需要；促進(jìn)學(xué)生人格