篇一：裝飾公司月份工作總結一、業(yè)務部門的工作方式以及內容第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴大知名度階段向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤小區(qū)每個單元，每戶發(fā)送傳單。搜集樓盤信息整理為文檔。第二階段：主動出擊，尋找客戶階段公司內部員工，在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度，爭取熟人客戶。改變策略，業(yè)務員每天守在一個潛力較大的小區(qū),等候業(yè)主。但是因為每個小區(qū)單元很多，業(yè)務人員只有兩個，見到的比率很小。偶爾遇到，也很難進行有成效的溝通。第三階段：爭取意向客戶的實戰(zhàn)階段公司的報價。根據(jù)前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的客戶。前者對設計能力要求高，看淡價格因素；后者注重價格，而忽略設計。由于我公司的設計能力以及工程實力，無法滿足這類中高檔次客戶的需求，導致客戶流失。所以但凡與我公司接觸過的客戶，對我們的評價是：裝修公司的價格,游擊隊的效勞。影響很不好。最終簽單的客戶。由于公司業(yè)務不專業(yè)，導致拖延，或中途追加工程款，改簽合同；施工能力有限，工程監(jiān)理無保證等實力上的缺乏；加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動，得不到客戶認可。業(yè)主的負面評價，使業(yè)務開展的路越走越窄。二、出現(xiàn)這種局面的原因以及解決方法？業(yè)務部門對現(xiàn)有客戶的跟進工作沒做好。這個環(huán)節(jié)經常出問題，跟進的人員不確定，職責不明確。有時是設計師，有時是經理，有時候是業(yè)務員，當經理已經和業(yè)主溝通過，而經理忙，忘記二次跟進，業(yè)務員再要跟進的時候，不知道經理當時和業(yè)主溝通的時間和內容，那么給客戶的印象是：公司管理松散，效率低下；認為我這個客戶可有可無，那就寧愿找別人了?？蛻舻母M是非常重要的工作，一次溝通就能確定的單極少，大多要通過與業(yè)主的屢次溝通，如果沒有有效的跟單機制，跟進不及時，跟蹤不到位，效率低下，那么很多意向客戶，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶，并不斷增加它的數(shù)量。廣告宣傳，能夠解決廣度問題，業(yè)務宣傳，能解決深度問題。所以我們要擴大業(yè)務渠道，從店面宣傳〔守在原店面，通過店面內外的展示以及籌劃吸引客戶〕；廣告宣傳〔公司宣傳材料；當?shù)貓蠹垙V告；戶外招牌廣告；流動車體廣告；網(wǎng)上廣告宣傳等〕；業(yè)務宣傳〔業(yè)務員走進小區(qū)，設點或臨時尋找客戶〕熟人介紹這四個方面，重質重量做推廣。要根據(jù)自己的能力和實力，對我們效勞的目標客戶群體進行詳細的分析和定位，我們到底是為哪類人效勞的？他們的需求是什么？怎樣才能夠找到他們？他們習慣于從哪類媒體吸收信息？這樣就能決定，通過哪種方式做推廣更有效。工程方面沒有競爭力。設計方面，隊伍薄弱，設計能力缺乏；曾經一家客戶正施工，兩家意向客戶需要與設計師溝通，而設計師既要做設計，又要出施工圖，甚至要去施工現(xiàn)場說明，他只能先顧及正進行中的工程。倘假設同時有兩三家客戶需要預算、設計，那么他一個人根本無法兼顧，無形中會流失很多客戶。淡季已經如此，旺季假設來，我們憑什么把握？設計效果方面，風格單一，雷同，沒有特色。施工方面，沒有足夠的施工能力，單純依靠一個工隊，且人員流動大；沒有完善的工程管理監(jiān)理制度，施工質量無保證，更談不上后期維修。沒有競爭力,我們就要和別人去打價格戰(zhàn),沒有競爭力,我們就吸引不了客戶,業(yè)務員或者你做廣告的效果都會打折扣;沒有競爭力,設計師就要做很多無用功,浪費大量的時間和精力。會營銷就是要在客戶面前，充分地展現(xiàn)公司的全部競爭力,而客戶更相信他所看到的,所以,公司自身的競爭力是最大的影響客戶簽單的因素。綜上，公司要開展，要從三方面入手：培育企業(yè)競爭力，拓展營銷渠道，儲藏人才。三、具體改革工程：材料、工藝方面改革。材料銷售方式，采取低價位切入市場，先把銷量做起來才有可能以更低的價格進貨；逐步淘汰群眾化且陳舊的裝修建材及工藝，積極采用科學、環(huán)保、先進的裝修新材料，提高施工人員工作效率，降低經營本錢，提高裝飾質量，引導消費。建立方案、執(zhí)行、監(jiān)督和總結制度。每個經理要制訂各部門月方案，周方案，每個員工每天都要制訂當日工作方案，記錄當日工作內容。方案是一切工作的開始，合理做好方案，才能節(jié)省每一天的時間。日工作內容，印成表格形式，每天填寫，下班前上交給經理，做好方案的執(zhí)行監(jiān)督工作，這樣就能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。我姐所在的日本公司就是這樣的模式，表格工程更細致，從9點到10點在做什么，直到下午下班。這樣每隔一小時都有內容需要填，還有日總結。四、拓展營銷渠道加強對公司店面的建設，如果店面布置不好，會影響到客房戶對公司實力的認定可將經營的主材信息，貼在窗戶的玻璃上，讓經過的人知道，原來公司也賣材料，擴大銷量；將兩臺電腦都聯(lián)網(wǎng)，將會議室改為設計和業(yè)務室，安靜、大氣，上檔次，不但利于設計師集中精力做設計，更會提高客戶對我公司的評價。業(yè)務人員也可以及時整理客戶信息，做預算表，減輕設計師的工作量。采用多種方式進行廣告宣傳。給經理，業(yè)務人員配備精美的名片，印刷更能展示企業(yè)形象的宣傳材料；在本地的DM直投上做廣告；在各個小區(qū)門口做噴繪廣告；流動的公交車體廣告。五、人才儲藏壯大設計師隊伍。設計是裝飾企業(yè)的靈魂。設計師要負責接洽、溝通，出預算，做設計，說服簽單，還有開工之后與施工人員的溝通。工作量太大，一個人根本無法兼顧。而且假設只依賴于一個設計師，假設突然辭職，公司即刻陷入被動境地，所有工作將無法開展。臨時招聘，太晚，太被動。沒有設計師，將付出超常代價。等到下一個旺季到來，我們就有能力抓住，而不是再次錯過。壯大施工隊伍。我們既要保證施工質量的合格和優(yōu)良，另一方面又要保證，無論營銷量到達多高，都有足夠的施工能力去完成。現(xiàn)在公司施工，用原師的本地工隊，各工種雖備，施工質量也相當高，但力量還是缺乏。倘假設原師自己接到工程我們又開工，恐怕人力調用不開。而且在本地，外省工隊因為施工質量高，負責而更被業(yè)主信任。我們應該努力擴充合作施工隊伍，為今后的開展儲藏更多各工種齊備、技術過硬的人才，建立相對穩(wěn)定的施工隊伍。篇二：裝飾公司工作總結光陰如梭，20某某年轉眼即逝；銀裝素裹，喜迎2022年的降臨。20某某年對我來說是個不平凡的一年，也是我人生的一個重要的轉折點——我從土建轉到了幕墻?；厥走^去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝某某給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行；也因有你們的幫助，才能令我在公司的開展上一個臺階；真的是你們承托了我?？梢哉f20某某年是浙江寶業(yè)幕墻上海分公司拓展上海市場的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長。下面我將這一年來的具體工作情況匯總如下一、主要工作〔一〕20某某年5月—7月在某某。藍天興都工程部。通過一個半月的實踐與學習，我對幕墻這個行業(yè)有了概況性的了解和認識：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學習的同時也協(xié)助這邊工程部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質量，測量與放線，和平安管理類工作。公司加工車間。跟蹤學習春申景城ALUK系統(tǒng)門窗的，工。在車間呆的20天左右的時間里，由于這批門窗加急，一局部時間被分配在做的'工作是拆包裝紙，當然這不是公司領導的希望和自己的由衷，但分配到一個崗位，我一定會忠于職守的。一局部時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨T點數(shù)T入庫T拆包裝T穿隔熱條T切割T洗槽，鉆孔T組裝T裝車發(fā)貨的一個過程?！捕?0某某年7月—9月，在上海春申景城工程部。前兩個月的工作主要是學習階段，通過這兩個月的學習，讓我對門窗幕墻有了一個初步的了解。來到這里，我也積極參與到工程管理的隊伍中來。在這里主要負責做的工作有：〔1〕進材料時數(shù)量清點，安排堆放的場地〔2〕進場材料的質量檢查〔特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問題玻璃〕〔3〕1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監(jiān)理和甲方進行驗收〔4〕1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監(jiān)理和甲方進行驗收〔5〕1~4#樓的成品保護檢查〔6〕組織監(jiān)理進行1~4#樓的噴淋試驗，及檢修〔7〕ALUK配件，覆膜廠提貨〔8〕畫5,6#樓門窗加工圖〔三〕20某某年9月—2022年1月，在浙江寶業(yè)幕墻上海分公司擔任工程經理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴某2地塊電梯車庫幕墻改造工程兩個工地主要負責的工作如下：〔1〕根據(jù)總包要求，排施工工期〔2〕組織安裝班組進場，簽訂合同〔3〕協(xié)調落實車間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問題〔4〕與業(yè)主、參謀、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調〔6〕現(xiàn)場施工的管理〔安裝質量，工人平安〕二、經驗和收獲通過在寶業(yè)幕墻工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：〔一〕工程管理，〔內部、外部〕溝通協(xié)調很重要?！捕匙雒宽椆ぷ鞫家心康摹⒎桨负筒襟E?！踩巢还艽笫滦∈拢家星袑崒嵉厝ヂ鋵??！菜摹硵[正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。〔五〕只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)?！擦骋訌娕c工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進行思想交流。——管得好工人，才能真正管得好工程。三、自身存在的缺乏與缺點通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著缺乏的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：〔一〕缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調能力?！捕橙狈﹂T窗、幕墻相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全?！踩呈露嗔耍袝r候會分不清事情的輕重?！菜摹硨π碌氖挛?，學習的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。〔五〕把生活中的一些瑣事，帶進到工作中來，影響工作心情和效率。四、下步的打算針對20某某年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：〔一〕加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。〔二〕業(yè)余時間多看些門窗、幕墻的標準，增長自己的理論知識，充實自己?！踩匙雒恳豁椆ぷ髑岸贾贫鞔_的方案和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！〔四〕通過不斷深入的了解，慢慢培養(yǎng)起對本專業(yè)興趣，從而提高主動性和積極性。〔五〕合理安排好自己生活上的事情，做到公私清楚。又是一年春來到，在這辭舊迎新之際，我向大家匯報一下我在本年的工作情況及20某某年的工作方案。一、 本年工作概況我自某某月某某日其參加公司，至今已經有6個月的時間了。這半年的工作經歷從工作地點上來說根本上可以分為兩個時間段：某月某日到某月某日，這段時間我在蚌埠工程部參加阿爾卡迪亞藍天城二期的交房及售后維修工作。在此期間的主要工作內容為:管理工地庫房，指揮工人做現(xiàn)場維修等。這是我第一次接觸門窗方面的知識，一開始什么都不懂。在現(xiàn)場工長郝工和安工的安排下，我暫時管理工地庫房。在對庫房的整理及進出材料的管理過程中，我開始對門窗的一些相關配件有了初步的認識，為日后的維修管理工作打下了一定的根底。隨著對門窗知識的進一步了解，我的工作重點開始逐步有由庫房管理向維修管理轉移。在維修過程中我學到了很多東西：對門窗維修的專業(yè)知識有了初步了解，包括出現(xiàn)問題的原因和處理的一般遇事要分清責任。由于我方施工與土建施工有很大關聯(lián)，所以對業(yè)主或者甲方提出的問題要分清責任，是我方責任就要給予業(yè)主或者甲方滿意答復，比方說扇開啟不靈活問題。非我方問題那么堅決不予處理，比方說一些吃口問題;要講信譽。慎重對待業(yè)主提出的要求，不能隨便給予答復，一旦給與承諾就要努力兌現(xiàn);注意控制維修本錢。這分為人工控制和材料控制兩個方面。人工控制方面，對每人維修結果進行檢查，不合格那么不予買單，同時實行責任制，防止同一問題重復買單;材料控制方面，對業(yè)主提出的問題以修理為主、換料為輔，以防止不必要的材料浪費。同時制訂領料單，對工人的維修工具、材料實行以舊換新、退一換一的原那么，嚴格控制工地材料和工具的出入情況，以防止材料、工具的不明喪失某月某日到年底，這段時間我在滄州阿爾卡迪亞文承苑和新儒苑配合高工進行現(xiàn)場管理工作，此間參與的工作如下：這一階段的工作學習，我對門窗方面的認識較以前有了進一步的提高：前期的分戶驗收工作讓我對窗戶的安裝標準有了一定的認識，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù);之前在某某某工程部從事的主要是維修管理工作，而現(xiàn)階段那么更側重于安裝方面。門窗安裝對于我來說是一個新的領域。所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學習的過程。作為一個施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應根據(jù)工程實際和甲方的要求有所調整，比方說吊線時，為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行，垂直吊線改為順直吊線;再比方說，實際中在確定窗框安裝水平位置時不能嚴格按照方案那樣從50線統(tǒng)一找水平位置，因為主體的施工往往與圖紙有差，同時衛(wèi)生間、廚房與各室的情況還不一樣;某某某試驗為我的日后工作提供了珍貴的工作經驗。就目前我對淋水試驗的認識來講防水應注意兩點：一是，打膠一定要嚴格控制，主要包括內外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以后滲水滿下隱患，且滲水點難以查明;二是，窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度，假設搭接量小、防雨條過厚、加工后拼縫過大，也會造成滲水現(xiàn)象，且難以處理。二、 工作中存在的問題經過這一段時間的工作學習，我的專業(yè)知識有了很大