第五章決策第一節(jié)決策的定義、原則與依據(jù)第二節(jié)決策的類型與特點第三節(jié)決策的理論第四節(jié)決策的過程與影響因素第五節(jié)決策的方法第五章決策第一節(jié)決策的定義、原則與依據(jù)決策的定義、原則與依據(jù)決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法2從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程就是決策——楊洪蘭，1996組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有關活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調整過程——周三多，1999決策的定義2從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程就是決策決策的定義決策的定義、原則與依據(jù)決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法3本書中決策的定義：決策是管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程決策的主體是管理者決策的本質是一個過程決策的目的是解決問題或利用機會決策的定義（續(xù)）3本書中決策的定義：決策的定義（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法4決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則決策要達到最優(yōu)必須滿足下列條件：獲得與決策有關的全部信息了解全部信息的價值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案準確預測每個方案在未來的執(zhí)行結果現(xiàn)實中實現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達到?jīng)Q策的原則4決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則決策的原則決策的定義、原則與依據(jù)決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法5管理者在決策時離不開信息數(shù)量和質量信息的成本：進行成本－收益分析決策的依據(jù)5管理者在決策時離不開信息決策的依據(jù)決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的類型決策的特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法6可按不同的標準對決策進行分類（一）長期決策與短期決策長期決策：有關組織今后發(fā)展方向的長遠性、全局性的重大決策，又稱長期戰(zhàn)略決策，如：投資方向的選擇、人力資源開發(fā)短期決策：為實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術決策，如：企業(yè)日常營銷、物資儲備決策的類型6可按不同的標準對決策進行分類決策的類型決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的類型決策的特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法7（二）戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策戰(zhàn)略決策：對組織最重要，通常包括組織目標、方針的確定，組織機構的調整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術改造等戰(zhàn)術決策：又稱管理決策，是在組織內(nèi)貫徹的決策，屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的具體決策業(yè)務決策：又稱執(zhí)行性決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響決策的類型（續(xù)）7（二）戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策決策的類型（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的類型決策的特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法8（三）集體決策與個人決策集體決策：指多個人一起作出的決策個人決策：指單個人作出的決策（四）初始決策與追蹤決策初始決策：在有關活動尚未進行從而環(huán)境未受到影響的情況下進行的決策追蹤決策：隨著初始決策的實施，組織環(huán)境發(fā)生變化而進行的決策決策的類型（續(xù)）8（三）集體決策與個人決策決策的類型（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的類型決策的特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法9（五）程序化決策與非程序化決策程序化決策：對例行問題的決策非程序化決策：對例外問題進行的決策（六）確定型決策、風險型決策與不確定型決策確定型決策：在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策風險型決策：自然狀態(tài)不止一種，但有多少種，以及每種發(fā)生的概率可確定不確定型決策：在不穩(wěn)定條件下進行的決策決策的類型（續(xù)）9（五）程序化決策與非程序化決策決策的類型（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的類型決策的特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法10決策的特點決策的特點6.動態(tài)性1.目標性2.可行性3.選擇性4.滿意性5.過程性10決策的特點決策的6.動態(tài)性1.目標性2.可行性3.選擇性決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論古典決策理論行為決策理論回溯決策理論決策的過程與影響因素決策的方法11決策的理論古典決策理論基于“經(jīng)濟人”假設提出的主張應該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題忽視了非經(jīng)濟因素在決策中的作用3241決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報決策者應建立一個合理的層級結構以確保命令的有效執(zhí)行決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟利益決策者要充分了解有關備選方案的情況11決策的理論古典決策理論3241決策者必須全面掌決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論古典決策理論行為決策理論回溯決策理論決策的過程與影響因素決策的方法12決策的理論（續(xù)）行為決策理論“有限理性”標準和“滿意度”原則（西蒙）影響決策的不僅有經(jīng)濟因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等

2

1

3

4

5決策者容易受知覺偏差的影響決策者選擇的理性是相對的人是有限理性的決策者往往厭惡風險決策者往往只求滿意結果，而不是最佳方案12決策的理論（續(xù)）行為決策理論21345決策者容決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論古典決策理論行為決策理論回溯決策理論決策的過程與影響因素決策的方法13回溯決策理論：雙稱隱含最愛理論，把思考重點放在決策制定之后，解釋決策者如何努力使自己的決策合理化回溯決策理論說明，決策事實上只是為已經(jīng)作出的直覺決策證明其合理性的一個過程，說明了直覺在決策中的作用決策的理論（續(xù)）13回溯決策理論：決策的理論（續(xù)）診斷問題識別目標擬定備選方案評估備選方案作出決定選擇實施戰(zhàn)略決策過程監(jiān)督和評估診斷問題識別目標擬定備選方案評估備選方案作出決定選擇實施戰(zhàn)略決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的過程決策的影響因素決策的方法15診斷問題，識別機會決策者必須知道哪里需要行動盡力獲取精確、可依賴的信息識別目標目標體現(xiàn)的是組織想要獲得的結果明確所要獲得結果的數(shù)量和質量擬定備選方案管理者要提出達到目標和解決問題的各種方案從多角度審視問題評估備選方案確定所擬定的各種方案的價值或恰當性，并確定最滿意的方案仔細考慮各種方案的預期成本、收益、不確定性和風險決策的過程15診斷問題，識別機會決策的過程決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的過程決策的影響因素決策的方法16作出決定仔細考察全部事實、確定是否可以獲取足夠的信息以及最終選擇最好方案選擇實施戰(zhàn)略制定相應的具體措施，保證方案的正確實施確保與方案有關的各種指令能被所有有關人員充分接受和徹底了解應用目標管理方法把決策目標層層分解，落實到每一個執(zhí)行單位和個人建立重要的工作報告制度，以便及時了解方案進展情況，及時進行調整監(jiān)督和評估不斷對方案進行修改和完善，以適應變化了的形勢連續(xù)性活動因涉及多階段控制而需要定期的分析決策的過程（續(xù)）16作出決定決策的過程（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的過程決策的影響因素決策的方法17評估備選方案的一般標準合法性合乎道德經(jīng)濟可行性實用性17評估備選方案的一般標準合法性合乎道德經(jīng)濟可行性實用性決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的過程決策的影響因素決策的方法181、環(huán)境環(huán)境的特點壟斷市場VS競爭市場動蕩環(huán)境與穩(wěn)定環(huán)境環(huán)境中其他行動者及其決策如競爭對手的降價策略影響2、過去決策過去的決策是組織目前的起點。過去的決策對目前決策的制約程度，主要受到現(xiàn)任決策者的影響組織高層領導的更迭往往是重大戰(zhàn)略調整的前奏。決策的影響因素181、環(huán)境決策的影響因素決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的過程決策的影響因素決策的方法193、決策者對風險的態(tài)度決策是有風險的決策者對風險的態(tài)度會影響其對方案的選擇喜好風險的決策者會選擇高風險高收益的行動方案；厭惡風險的決策者選擇較安全且收益較低的行動方案。決策的影響因素193、決策者對風險的態(tài)度決策的影響因素決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的過程決策的影響因素決策的方法204、倫理決策者是否重視倫理以及采用何種倫理標準會影響其對待行為或事物的態(tài)度，進而影響其決策5、組織文化什么樣的組織文化會影響到組織成員對待變化的態(tài)度，進而影響到一個組織對方案的選擇與實施組織文化制約著決策制定者在內(nèi)的所有組織成員的思想和行為。組織文化通過影響人們對改變的態(tài)度而對決策起著影響作用。如保守懷舊的組織文化與鼓勵創(chuàng)新的組織文化決策的影響因素（續(xù)）204、倫理決策的影響因素（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的過程決策的影響因素決策的方法216、時間時間敏感型決策知識敏感型決策時間敏感型決策指那些必須迅速而盡量準確做出的決策。這類決策對速度的要求甚于對質量要求。知識敏感型決策指那些對時間要求不高，而對質量要求較高的決策。決策的影響因素（續(xù)）21決策的影響因素（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法221、頭腦風暴法針對解決的問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路頭腦風暴法的四項原則：各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論建議不必深思熟慮，越多越好鼓勵獨立思考、奇思妙想可以補充完善已有的建議其特點是倡導創(chuàng)新思維，時間一般在1－2小時，參加者5－6人為宜集體決策方法221、頭腦風暴法集體決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法23頭腦風暴法椰子？集體決策方法23頭腦風暴法集體決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法24頭腦風暴法對別人的建議不作任何評價；建議越多越好；想法越新穎、奇異越好；可以補充和完善已有的建議以使它更具有說服力。你們小組現(xiàn)在有一筆10萬元的資金可用在學校開展一個什么項目？集體決策方法24頭腦風暴法集體決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法252、名義小組技術：選擇一些對要解決的問題有研究或有經(jīng)驗的人作為小組成員，并向他們提供與決策問題相關的信息小組成員各自先不通氣，獨立地思考，提出決策建議召集會議，讓小組成員一一陳述自己的方案小組成員對全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對其它方案的意見，提交管理者作為決策參考在集體決策中對問題的性質不完全了解且意見分歧很嚴重的情況，小組成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，從而小組只是名義上的。集體決策方法（續(xù)）252、名義小組技術：集體決策方法（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法263、德爾菲技術：用于聽取專家對某一問題或機會的意見運用該技術的關鍵：選擇好專家，這主要取決于決策所涉及的問題或機會的性質決定適當?shù)膶＜胰藬?shù)，一般10～50人較好擬定好意見征詢表，因為它的質量直接關系到?jīng)Q策的有效性先取得有關專家的合作，將要解決的關鍵問題告訴專家，請專家們單獨分析發(fā)表意見。管理者收集各位專家的意見，并把綜合后的意見反饋給各位專家，請他們再次進行分析并發(fā)表意見；反復多次，最終形成代表專家組意見的方案。集體決策方法（續(xù)）263、德爾菲技術：集體決策方法（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法271、經(jīng)營單位組合分析法由波士頓咨詢公司提出基本思想是：大部分企業(yè)都有兩個以上的經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品市場片，企業(yè)應該為每個經(jīng)營單位確定其活動方向應綜合考慮企業(yè)或該經(jīng)營單位在市場上的相對競爭地位和業(yè)務增長情況相對競爭地位往往體現(xiàn)在企業(yè)的市場占有率上業(yè)務增長率有利于市場占有率的擴大，決定著投資機會的大小有關活動方向的決策方法271、經(jīng)營單位組合分析法有關活動方向的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法281、經(jīng)營單位組合分析法根據(jù)相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個標準，可把企業(yè)的經(jīng)營單位分成四大類有關活動方向的決策方法（續(xù)）明星幼童瘦狗金牛相對競爭地位業(yè)務增長率高低高低放棄清算轉變281、經(jīng)營單位組合分析法有關活動方向的決策方法（續(xù)）明星幼決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法29金牛型：市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要明星型：市場占有率和業(yè)務增長率都較高不失時機地投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模幼童型：經(jīng)營單位業(yè)務增長率較高，目前市場占有率較低有前途：投入必要的資金，使其向“明星”型轉變無前途：忍痛割愛，及時放棄該領域瘦狗型：經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務增長率都較低采取收縮甚至放棄的戰(zhàn)略有關活動方向的決策方法（續(xù)）29金牛型：市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低有關活動方向的決決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法301、經(jīng)營單位組合分析法經(jīng)營單位組合分析法的步驟：把企業(yè)分成不同的經(jīng)營單位計算各個經(jīng)營單位的市場占有率和業(yè)務增長率根據(jù)其在企業(yè)中占有資產(chǎn)的比例來衡量各個經(jīng)營單位的相對規(guī)模繪制企業(yè)的經(jīng)營單位組合圖根據(jù)每個經(jīng)營單位在圖中的位置，確定應選擇的活動方向有關活動方向的決策方法（續(xù)）301、經(jīng)營單位組合分析法有關活動方向的決策方法（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法312、政策指導矩陣由荷蘭皇家－殼牌公司創(chuàng)立從市場前景和相對競爭能力兩個角度來分析企業(yè)各個經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征市場前景取決于贏利能力、市場增長率、市場質量和法規(guī)限制等因素，分為吸引力強、中等、弱三種相對競爭能力取決于經(jīng)營單位在市場上的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研究和開發(fā)等因素，分為強、中、弱三種有關活動方向的決策方法312、政策指導矩陣有關活動方向的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法32根據(jù)對市場前景和相對競爭能力的劃分，可把企業(yè)的經(jīng)營單位分成九大類：有關活動方向的決策方法（續(xù)）174285396強中弱強中弱市場前景吸引力經(jīng)營單位的競爭能力32根據(jù)對市場前景和相對競爭能力的劃分，可把企業(yè)的經(jīng)營單位分決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法33區(qū)域1和4：競爭能力較強，市場前景也較好優(yōu)先發(fā)展這些經(jīng)營單位區(qū)域2：雖然市場前景較好，但企業(yè)利用不夠分配更多的資源以提高其競爭能力區(qū)域3：市場前景雖好，但競爭能力弱根據(jù)不同的情況來區(qū)別對待區(qū)域5：一般在市場上有2～4個強有力的競爭對手分配給這些經(jīng)營單位足夠的資源有關活動方向的決策方法33區(qū)域1和4：競爭能力較強，市場前景也較好有關活動方向的決決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法34區(qū)域6和8：市場吸引力不強且競爭能力較弱，或雖有一定的競爭能力但市場吸引力較弱緩慢放棄這些經(jīng)營單位區(qū)域7：競爭能力較強但市場前景不容樂觀經(jīng)營單位本身不應得到發(fā)展，但可利用它們的較強競爭能力為其他快速發(fā)展的經(jīng)營單位提供資金支持區(qū)域9：市場前景暗淡且競爭能力較弱盡快放棄有關活動方向的決策方法34區(qū)域6和8：市場吸引力不強且競爭能力較弱，或雖有一定的競決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法351、確定型決策方法適用的條件：未來情況只有一種并為管理者所知常用的方法線性規(guī)劃法：在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最大值或最小值的方法量本得分析法：又稱保本分析法或盈虧平衡分析法，是通過考察產(chǎn)量、成本和利潤的關系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)的方法。（圖解法和代數(shù)法）有關活動方案的決策方法351、確定型決策方法有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法36線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最大值或最小值的方法。步聚：確定影響目標大小的變量，列出目標函數(shù)方程；找出實現(xiàn)目標的約束條件；找出使目標函數(shù)達到最優(yōu)的可行解。某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品：桌子和椅子，它們都要經(jīng)過制造和裝配兩道工序，如下表所示。如市場狀況良好，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都能賣出去，試問什么樣的產(chǎn)品組合可使企業(yè)利潤最大？有關活動方案的決策方法36線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法371、有關活動方案的決策方法371、有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法38設桌子的生產(chǎn)數(shù)量為T，椅子的生產(chǎn)數(shù)量為C則有目標函數(shù)方程π=8T+6C約束條件制造工序：2T+4C≤48裝配工序：4T+2C≤60其它條件：T≥0C≥0該線性規(guī)劃問題為：如何選取T和C，使得目標函數(shù)π值在上面四個約束條件下達到最大？有關活動方案的決策方法38設桌子的生產(chǎn)數(shù)量為T，椅子的生產(chǎn)數(shù)量為C有關活動方案的決決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法391、有關活動方案的決策方法391、有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法40量本利分析也稱盈虧平衡分析法，通過考察產(chǎn)量（或銷售量）、成本和利潤的關系以及盈虧變化的規(guī)則為決策提供依據(jù)的方法。假設條件：產(chǎn)量=銷售量某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的總固定成本為60000元，單位變動成本每件1.8元，產(chǎn)品價格為每件3元。假設某方案帶來的產(chǎn)量為100000件，問該方案是否可?。筷P鍵在于找出保本產(chǎn)量有關活動方案的決策方法40量本利分析也稱盈虧平衡分析法，通過考察產(chǎn)量（或銷售量）、決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法411、有關活動方案的決策方法411、有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法42假設p代表單位產(chǎn)品價格，Q代表產(chǎn)量或銷量，F(xiàn)代表總固定成本，v代表單位變動成本，π代表總利潤，c代表單位產(chǎn)品貢獻（c=p-v)（1）求保本產(chǎn)量pQ=F+vQ（2）求保目標利潤的產(chǎn)量(設目標利潤為π

）

pQ=F+vQ+π

Q=（F+π）/（p-v）=（F+π）/c（3）求利潤

π=pQ–F-vQ（4）求安全邊際和安全邊際率安全邊際=方案帶來的產(chǎn)量-保本產(chǎn)量安全邊際率=安全邊際/方案帶來的產(chǎn)量有關活動方案的決策方法42假設p代表單位產(chǎn)品價格，Q代表產(chǎn)量或銷量，F(xiàn)代表總固定成決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法43（1）保本產(chǎn)量

3Q=60000+1.8QQ=50000件因此該方案可行（2）求利潤

π=3*100000-60000-1.8*100000=60000元（3）安全邊際

Q*=100000-50000=50000件安全邊際率

Q*/Q=50000/100000=50%有關活動方案的決策方法43（1）保本產(chǎn)量有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法442、風險型決策方法適用的條件未來情況不止一種，管理者不知道到底哪種情況會發(fā)生，但知道每種情況發(fā)生的概率常用方法：決策樹法：用樹狀圖來描述各種方案在不同情況(或自然狀態(tài))下的收益，據(jù)此計算每種方案的期望收益從而作出決策的方法有關活動方案的決策方法442、風險型決策方法有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法45某企業(yè)為了擴大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設新廠。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3，有三種方案可供企業(yè)選擇：方案1：新建大廠，需要投資300萬元。據(jù)初步估計，銷路好時，每年可獲利100萬元，銷路差時，每年虧損20萬元。服務期為10年。方案2：新建小廠，需投資140萬元。銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍可獲利30萬元。服務期為10年方案3：先建小廠，三年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元服務期為7年，估計每年獲利95萬元。問哪種方案最好？有關活動方案的決策方法45某企業(yè)為了擴大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設新廠。據(jù)市場預測，產(chǎn)品決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法46有關活動方案的決策方法I23銷路好0.7銷路差0.3II45銷路好0.7銷路差0.3擴建不擴建1100萬元銷路差0.3銷路好0.7-20萬元40萬元30萬元95萬元40萬元30萬元3年7年46有關活動方案的決策方法I23銷路好0決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法47有關活動方案的決策方法方案一期望收益=[0.7*100+0.3*(-20)]*10-300=340(萬元)方案二期望收益=(0.7*40+0.3*30)*10-140=230(萬元)方案三(1)是否擴建?

擴建的期望收益=95*7-200=465萬元不擴建的期望收益=40*7=280萬元所以應擴建(2)求出方案三的期望收益

(0.7*40*3+0.7*465)+0.3*30*10-140=359.5萬元比較三個方案得出方案三的期望收益最高，所以方案三最好47有關活動方案的決策方法方案一決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法有關活動方案的決策方法在比較和選擇活動方案時，如果不知道未來情況有多少種，或者雖知道有多少種，但是不知道每種情況發(fā)生的概率，則采用不確定型決策方法。方法小中取大法大中取大法最小最大后悔值法有關活動方案的決策方法在比較和選擇活動方案時，如果不知道未來決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法有關活動方案的決策方法某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路有三種情況：銷路好、銷路一般和銷路差。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：（1）改進生產(chǎn)線（2）新建生產(chǎn)線（3）與其他企業(yè)協(xié)作據(jù)估計，各方案不同情況下的收益見下表，該企業(yè)應選擇哪個方案？有關活動方案的決策方法某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。據(jù)市場預測，產(chǎn)品決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法有關活動方案的決策方法有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法51小中取大法（悲觀主義法）采用這種方法的管理持悲觀看法，認為未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此不論采取什么方案都只能獲取該方案的最小值。方法比較各方案在不同自然狀態(tài)下的收益，找出各方案所帶來的最小收益。進行比較，選擇在最差自然狀態(tài)下的收益最大或損失最小的方案作為所要的方案。小中取大法A方案的最小收益為-40萬元，B方案的最小收益為-80萬元，C方案的最小收益為16萬元。選擇C方案有關活動方案的決策方法51小中取大法（悲觀主義法）有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法52大中取大法（樂觀主義法）管理者對未來持樂觀的看法，認為未來會出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都能獲取該方案的最大收益。方法計算各方案在不同自然狀態(tài)下的收益，并找出各方案所帶來的最大收益。進行比較，選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要的方案。大中取大法A方案的最大收益值為180萬元，B方案的最大收益為240萬元，C方案的最大收益值為100萬元。選擇B方案有關活動方案的決策方法52大中取大法（樂觀主義法）有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法53最小最大后悔值法管理者選擇了某方案后，如果將來發(fā)生的自然狀態(tài)表明其他方案的收益更大，則會為自己的選擇后悔方法首先計算各方案在各自然狀態(tài)下的后悔值（該方案的后悔值=該自然狀態(tài)下的最大收益-該方案在該自然狀態(tài)下的收益）找出各方案的最大后悔值，然后進行比較，選擇最大后悔值最小的方案作為所要的方案。有關活動方案的決策方法53最小最大后悔值法有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法54有關活動方案的決策方法54有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法55某大學X班同學國慶長假前紛紛向班委會成員提出建議，讓班委組織同學在假期搞一次旅游活動，以增進同學的相互了解和友誼。一看同學積極性這么高，立即召集班委會成員研究一個似乎是很簡單的問題：到什么地方去旅游？開會時大家七嘴八舌，討論了半天也沒有取得任何收獲。最后結果是國慶長假中大家各奔東西，沒有組織成任何活動。根據(jù)你的經(jīng)驗，你認為造成這種情況最主要的原因是什么？案例55某大學X班同學國慶長假前紛紛向班委會成員提出建議，讓班委第五章決策第一節(jié)決策的定義、原則與依據(jù)第二節(jié)決策的類型與特點第三節(jié)決策的理論第四節(jié)決策的過程與影響因素第五節(jié)決策的方法第五章決策第一節(jié)決策的定義、原則與依據(jù)決策的定義、原則與依據(jù)決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法57從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程就是決策——楊洪蘭，1996組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有關活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調整過程——周三多，1999決策的定義2從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程就是決策決策的定義決策的定義、原則與依據(jù)決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法58本書中決策的定義：決策是管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程決策的主體是管理者決策的本質是一個過程決策的目的是解決問題或利用機會決策的定義（續(xù)）3本書中決策的定義：決策的定義（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法59決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則決策要達到最優(yōu)必須滿足下列條件：獲得與決策有關的全部信息了解全部信息的價值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案準確預測每個方案在未來的執(zhí)行結果現(xiàn)實中實現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達到?jīng)Q策的原則4決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則決策的原則決策的定義、原則與依據(jù)決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法60管理者在決策時離不開信息數(shù)量和質量信息的成本：進行成本－收益分析決策的依據(jù)5管理者在決策時離不開信息決策的依據(jù)決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的類型決策的特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法61可按不同的標準對決策進行分類（一）長期決策與短期決策長期決策：有關組織今后發(fā)展方向的長遠性、全局性的重大決策，又稱長期戰(zhàn)略決策，如：投資方向的選擇、人力資源開發(fā)短期決策：為實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術決策，如：企業(yè)日常營銷、物資儲備決策的類型6可按不同的標準對決策進行分類決策的類型決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的類型決策的特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法62（二）戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策戰(zhàn)略決策：對組織最重要，通常包括組織目標、方針的確定，組織機構的調整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術改造等戰(zhàn)術決策：又稱管理決策，是在組織內(nèi)貫徹的決策，屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的具體決策業(yè)務決策：又稱執(zhí)行性決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響決策的類型（續(xù)）7（二）戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策決策的類型（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的類型決策的特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法63（三）集體決策與個人決策集體決策：指多個人一起作出的決策個人決策：指單個人作出的決策（四）初始決策與追蹤決策初始決策：在有關活動尚未進行從而環(huán)境未受到影響的情況下進行的決策追蹤決策：隨著初始決策的實施，組織環(huán)境發(fā)生變化而進行的決策決策的類型（續(xù)）8（三）集體決策與個人決策決策的類型（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的類型決策的特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法64（五）程序化決策與非程序化決策程序化決策：對例行問題的決策非程序化決策：對例外問題進行的決策（六）確定型決策、風險型決策與不確定型決策確定型決策：在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策風險型決策：自然狀態(tài)不止一種，但有多少種，以及每種發(fā)生的概率可確定不確定型決策：在不穩(wěn)定條件下進行的決策決策的類型（續(xù)）9（五）程序化決策與非程序化決策決策的類型（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的類型決策的特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法65決策的特點決策的特點6.動態(tài)性1.目標性2.可行性3.選擇性4.滿意性5.過程性10決策的特點決策的6.動態(tài)性1.目標性2.可行性3.選擇性決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論古典決策理論行為決策理論回溯決策理論決策的過程與影響因素決策的方法66決策的理論古典決策理論基于“經(jīng)濟人”假設提出的主張應該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題忽視了非經(jīng)濟因素在決策中的作用3241決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報決策者應建立一個合理的層級結構以確保命令的有效執(zhí)行決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟利益決策者要充分了解有關備選方案的情況11決策的理論古典決策理論3241決策者必須全面掌決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論古典決策理論行為決策理論回溯決策理論決策的過程與影響因素決策的方法67決策的理論（續(xù)）行為決策理論“有限理性”標準和“滿意度”原則（西蒙）影響決策的不僅有經(jīng)濟因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等

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5決策者容易受知覺偏差的影響決策者選擇的理性是相對的人是有限理性的決策者往往厭惡風險決策者往往只求滿意結果，而不是最佳方案12決策的理論（續(xù)）行為決策理論21345決策者容決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論古典決策理論行為決策理論回溯決策理論決策的過程與影響因素決策的方法68回溯決策理論：雙稱隱含最愛理論，把思考重點放在決策制定之后，解釋決策者如何努力使自己的決策合理化回溯決策理論說明，決策事實上只是為已經(jīng)作出的直覺決策證明其合理性的一個過程，說明了直覺在決策中的作用決策的理論（續(xù)）13回溯決策理論：決策的理論（續(xù)）診斷問題識別目標擬定備選方案評估備選方案作出決定選擇實施戰(zhàn)略決策過程監(jiān)督和評估診斷問題識別目標擬定備選方案評估備選方案作出決定選擇實施戰(zhàn)略決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的過程決策的影響因素決策的方法70診斷問題，識別機會決策者必須知道哪里需要行動盡力獲取精確、可依賴的信息識別目標目標體現(xiàn)的是組織想要獲得的結果明確所要獲得結果的數(shù)量和質量擬定備選方案管理者要提出達到目標和解決問題的各種方案從多角度審視問題評估備選方案確定所擬定的各種方案的價值或恰當性，并確定最滿意的方案仔細考慮各種方案的預期成本、收益、不確定性和風險決策的過程15診斷問題，識別機會決策的過程決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的過程決策的影響因素決策的方法71作出決定仔細考察全部事實、確定是否可以獲取足夠的信息以及最終選擇最好方案選擇實施戰(zhàn)略制定相應的具體措施，保證方案的正確實施確保與方案有關的各種指令能被所有有關人員充分接受和徹底了解應用目標管理方法把決策目標層層分解，落實到每一個執(zhí)行單位和個人建立重要的工作報告制度，以便及時了解方案進展情況，及時進行調整監(jiān)督和評估不斷對方案進行修改和完善，以適應變化了的形勢連續(xù)性活動因涉及多階段控制而需要定期的分析決策的過程（續(xù)）16作出決定決策的過程（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的過程決策的影響因素決策的方法72評估備選方案的一般標準合法性合乎道德經(jīng)濟可行性實用性17評估備選方案的一般標準合法性合乎道德經(jīng)濟可行性實用性決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的過程決策的影響因素決策的方法731、環(huán)境環(huán)境的特點壟斷市場VS競爭市場動蕩環(huán)境與穩(wěn)定環(huán)境環(huán)境中其他行動者及其決策如競爭對手的降價策略影響2、過去決策過去的決策是組織目前的起點。過去的決策對目前決策的制約程度，主要受到現(xiàn)任決策者的影響組織高層領導的更迭往往是重大戰(zhàn)略調整的前奏。決策的影響因素181、環(huán)境決策的影響因素決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的過程決策的影響因素決策的方法743、決策者對風險的態(tài)度決策是有風險的決策者對風險的態(tài)度會影響其對方案的選擇喜好風險的決策者會選擇高風險高收益的行動方案；厭惡風險的決策者選擇較安全且收益較低的行動方案。決策的影響因素193、決策者對風險的態(tài)度決策的影響因素決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的過程決策的影響因素決策的方法754、倫理決策者是否重視倫理以及采用何種倫理標準會影響其對待行為或事物的態(tài)度，進而影響其決策5、組織文化什么樣的組織文化會影響到組織成員對待變化的態(tài)度，進而影響到一個組織對方案的選擇與實施組織文化制約著決策制定者在內(nèi)的所有組織成員的思想和行為。組織文化通過影響人們對改變的態(tài)度而對決策起著影響作用。如保守懷舊的組織文化與鼓勵創(chuàng)新的組織文化決策的影響因素（續(xù)）204、倫理決策的影響因素（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的過程決策的影響因素決策的方法766、時間時間敏感型決策知識敏感型決策時間敏感型決策指那些必須迅速而盡量準確做出的決策。這類決策對速度的要求甚于對質量要求。知識敏感型決策指那些對時間要求不高，而對質量要求較高的決策。決策的影響因素（續(xù)）21決策的影響因素（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法771、頭腦風暴法針對解決的問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路頭腦風暴法的四項原則：各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論建議不必深思熟慮，越多越好鼓勵獨立思考、奇思妙想可以補充完善已有的建議其特點是倡導創(chuàng)新思維，時間一般在1－2小時，參加者5－6人為宜集體決策方法221、頭腦風暴法集體決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法78頭腦風暴法椰子？集體決策方法23頭腦風暴法集體決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法79頭腦風暴法對別人的建議不作任何評價；建議越多越好；想法越新穎、奇異越好；可以補充和完善已有的建議以使它更具有說服力。你們小組現(xiàn)在有一筆10萬元的資金可用在學校開展一個什么項目？集體決策方法24頭腦風暴法集體決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法802、名義小組技術：選擇一些對要解決的問題有研究或有經(jīng)驗的人作為小組成員，并向他們提供與決策問題相關的信息小組成員各自先不通氣，獨立地思考，提出決策建議召集會議，讓小組成員一一陳述自己的方案小組成員對全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對其它方案的意見，提交管理者作為決策參考在集體決策中對問題的性質不完全了解且意見分歧很嚴重的情況，小組成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，從而小組只是名義上的。集體決策方法（續(xù)）252、名義小組技術：集體決策方法（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法813、德爾菲技術：用于聽取專家對某一問題或機會的意見運用該技術的關鍵：選擇好專家，這主要取決于決策所涉及的問題或機會的性質決定適當?shù)膶＜胰藬?shù)，一般10～50人較好擬定好意見征詢表，因為它的質量直接關系到?jīng)Q策的有效性先取得有關專家的合作，將要解決的關鍵問題告訴專家，請專家們單獨分析發(fā)表意見。管理者收集各位專家的意見，并把綜合后的意見反饋給各位專家，請他們再次進行分析并發(fā)表意見；反復多次，最終形成代表專家組意見的方案。集體決策方法（續(xù)）263、德爾菲技術：集體決策方法（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法821、經(jīng)營單位組合分析法由波士頓咨詢公司提出基本思想是：大部分企業(yè)都有兩個以上的經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品市場片，企業(yè)應該為每個經(jīng)營單位確定其活動方向應綜合考慮企業(yè)或該經(jīng)營單位在市場上的相對競爭地位和業(yè)務增長情況相對競爭地位往往體現(xiàn)在企業(yè)的市場占有率上業(yè)務增長率有利于市場占有率的擴大，決定著投資機會的大小有關活動方向的決策方法271、經(jīng)營單位組合分析法有關活動方向的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法831、經(jīng)營單位組合分析法根據(jù)相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個標準，可把企業(yè)的經(jīng)營單位分成四大類有關活動方向的決策方法（續(xù)）明星幼童瘦狗金牛相對競爭地位業(yè)務增長率高低高低放棄清算轉變281、經(jīng)營單位組合分析法有關活動方向的決策方法（續(xù)）明星幼決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法84金牛型：市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要明星型：市場占有率和業(yè)務增長率都較高不失時機地投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模幼童型：經(jīng)營單位業(yè)務增長率較高，目前市場占有率較低有前途：投入必要的資金，使其向“明星”型轉變無前途：忍痛割愛，及時放棄該領域瘦狗型：經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務增長率都較低采取收縮甚至放棄的戰(zhàn)略有關活動方向的決策方法（續(xù)）29金牛型：市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低有關活動方向的決決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法851、經(jīng)營單位組合分析法經(jīng)營單位組合分析法的步驟：把企業(yè)分成不同的經(jīng)營單位計算各個經(jīng)營單位的市場占有率和業(yè)務增長率根據(jù)其在企業(yè)中占有資產(chǎn)的比例來衡量各個經(jīng)營單位的相對規(guī)模繪制企業(yè)的經(jīng)營單位組合圖根據(jù)每個經(jīng)營單位在圖中的位置，確定應選擇的活動方向有關活動方向的決策方法（續(xù)）301、經(jīng)營單位組合分析法有關活動方向的決策方法（續(xù)）決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法862、政策指導矩陣由荷蘭皇家－殼牌公司創(chuàng)立從市場前景和相對競爭能力兩個角度來分析企業(yè)各個經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征市場前景取決于贏利能力、市場增長率、市場質量和法規(guī)限制等因素，分為吸引力強、中等、弱三種相對競爭能力取決于經(jīng)營單位在市場上的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研究和開發(fā)等因素，分為強、中、弱三種有關活動方向的決策方法312、政策指導矩陣有關活動方向的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法87根據(jù)對市場前景和相對競爭能力的劃分，可把企業(yè)的經(jīng)營單位分成九大類：有關活動方向的決策方法（續(xù)）174285396強中弱強中弱市場前景吸引力經(jīng)營單位的競爭能力32根據(jù)對市場前景和相對競爭能力的劃分，可把企業(yè)的經(jīng)營單位分決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法88區(qū)域1和4：競爭能力較強，市場前景也較好優(yōu)先發(fā)展這些經(jīng)營單位區(qū)域2：雖然市場前景較好，但企業(yè)利用不夠分配更多的資源以提高其競爭能力區(qū)域3：市場前景雖好，但競爭能力弱根據(jù)不同的情況來區(qū)別對待區(qū)域5：一般在市場上有2～4個強有力的競爭對手分配給這些經(jīng)營單位足夠的資源有關活動方向的決策方法33區(qū)域1和4：競爭能力較強，市場前景也較好有關活動方向的決決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法89區(qū)域6和8：市場吸引力不強且競爭能力較弱，或雖有一定的競爭能力但市場吸引力較弱緩慢放棄這些經(jīng)營單位區(qū)域7：競爭能力較強但市場前景不容樂觀經(jīng)營單位本身不應得到發(fā)展，但可利用它們的較強競爭能力為其他快速發(fā)展的經(jīng)營單位提供資金支持區(qū)域9：市場前景暗淡且競爭能力較弱盡快放棄有關活動方向的決策方法34區(qū)域6和8：市場吸引力不強且競爭能力較弱，或雖有一定的競決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法901、確定型決策方法適用的條件：未來情況只有一種并為管理者所知常用的方法線性規(guī)劃法：在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最大值或最小值的方法量本得分析法：又稱保本分析法或盈虧平衡分析法，是通過考察產(chǎn)量、成本和利潤的關系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)的方法。（圖解法和代數(shù)法）有關活動方案的決策方法351、確定型決策方法有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法91線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最大值或最小值的方法。步聚：確定影響目標大小的變量，列出目標函數(shù)方程；找出實現(xiàn)目標的約束條件；找出使目標函數(shù)達到最優(yōu)的可行解。某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品：桌子和椅子，它們都要經(jīng)過制造和裝配兩道工序，如下表所示。如市場狀況良好，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都能賣出去，試問什么樣的產(chǎn)品組合可使企業(yè)利潤最大？有關活動方案的決策方法36線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法921、有關活動方案的決策方法371、有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法93設桌子的生產(chǎn)數(shù)量為T，椅子的生產(chǎn)數(shù)量為C則有目標函數(shù)方程π=8T+6C約束條件制造工序：2T+4C≤48裝配工序：4T+2C≤60其它條件：T≥0C≥0該線性規(guī)劃問題為：如何選取T和C，使得目標函數(shù)π值在上面四個約束條件下達到最大？有關活動方案的決策方法38設桌子的生產(chǎn)數(shù)量為T，椅子的生產(chǎn)數(shù)量為C有關活動方案的決決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法941、有關活動方案的決策方法391、有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法95量本利分析也稱盈虧平衡分析法，通過考察產(chǎn)量（或銷售量）、成本和利潤的關系以及盈虧變化的規(guī)則為決策提供依據(jù)的方法。假設條件：產(chǎn)量=銷售量某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的總固定成本為60000元，單位變動成本每件1.8元，產(chǎn)品價格為每件3元。假設某方案帶來的產(chǎn)量為100000件，問該方案是否可?。筷P鍵在于找出保本產(chǎn)量有關活動方案的決策方法40量本利分析也稱盈虧平衡分析法，通過考察產(chǎn)量（或銷售量）、決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法961、有關活動方案的決策方法411、有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法97假設p代表單位產(chǎn)品價格，Q代表產(chǎn)量或銷量，F(xiàn)代表總固定成本，v代表單位變動成本，π代表總利潤，c代表單位產(chǎn)品貢獻（c=p-v)（1）求保本產(chǎn)量pQ=F+vQ（2）求保目標利潤的產(chǎn)量(設目標利潤為π

）

pQ=F+vQ+π

Q=（F+π）/（p-v）=（F+π）/c（3）求利潤

π=pQ–F-vQ（4）求安全邊際和安全邊際率安全邊際=方案帶來的產(chǎn)量-保本產(chǎn)量安全邊際率=安全邊際/方案帶來的產(chǎn)量有關活動方案的決策方法42假設p代表單位產(chǎn)品價格，Q代表產(chǎn)量或銷量，F(xiàn)代表總固定成決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法98（1）保本產(chǎn)量

3Q=60000+1.8QQ=50000件因此該方案可行（2）求利潤

π=3*100000-60000-1.8*100000=60000元（3）安全邊際

Q*=100000-50000=50000件安全邊際率

Q*/Q=50000/100000=50%有關活動方案的決策方法43（1）保本產(chǎn)量有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法992、風險型決策方法適用的條件未來情況不止一種，管理者不知道到底哪種情況會發(fā)生，但知道每種情況發(fā)生的概率常用方法：決策樹法：用樹狀圖來描述各種方案在不同情況(或自然狀態(tài))下的收益，據(jù)此計算每種方案的期望收益從而作出決策的方法有關活動方案的決策方法442、風險型決策方法有關活動方案的決策方法決策的定義、原則與依據(jù)決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法集體決策方法有關活動方向的決策方法有關活動方案的決策方法100某企業(yè)為了擴大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設新廠。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3，有三種方案可供企業(yè)選擇：方案1：新建大廠，需要投資300萬元。據(jù)初步估計，銷路好時，每年可獲利100萬元，銷路差時，每年虧損20萬元。服務期為10年。方案2：新建小廠，需投資140萬元。銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍可獲利30萬元。服務期為10年方案3：先建小廠，三年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元服務期為7年，估計每年獲利95萬元。