智慧農(nóng)機信息化綜合服務(wù)平臺技術(shù)解決方案V2019-0403-RLEX001智慧農(nóng)機信息化綜合服務(wù)平臺技術(shù)解決方案 目錄第一章XXX省農(nóng)機信息化應(yīng)用現(xiàn)狀 系統(tǒng)拓?fù)鋱D項目根據(jù)XXX省農(nóng)機現(xiàn)有需求設(shè)計，利用移動通信技術(shù)、云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、衛(wèi)星導(dǎo)航技術(shù)，綜合設(shè)計而成。項目建設(shè)的系統(tǒng)拓?fù)淙缦聢D所示：終端系統(tǒng)及接口設(shè)計終端系統(tǒng)終端應(yīng)用系統(tǒng)包括辦公自動化移動終端系統(tǒng)和大中型機械信息采集終端系統(tǒng)。辦公自動化移動終端系統(tǒng)在移動終端實現(xiàn)個人辦公、信息發(fā)布、公文管理、集團(tuán)郵箱、綜合辦公、農(nóng)機化統(tǒng)計分析等功能。合作社信息采集終端系統(tǒng)采集終端的主要功能包括：1）作業(yè)面積測量、測畝；2）支持現(xiàn)場拍照留存；3）作業(yè)賬本、作業(yè)統(tǒng)計；4）農(nóng)機管理；5）提供市場信息、農(nóng)機二手交易信息；6）耕地、播種、收獲市場信息發(fā)布及查詢。終端類型1）農(nóng)機定位跟蹤器專為農(nóng)機定制生產(chǎn)的定位設(shè)備：內(nèi)置GPRS、定位精度5~10米、防震、防塵、防水，體積65*45*22mm；（煙盒2/3大?。?、重量輕、安裝簡便。2）普通精度面積測量終端定制手機+農(nóng)機專業(yè)面積測量軟件（APP）,測量精度>92%。3）高精度面積測量終端定制（高精度差分定位手機+農(nóng)機作業(yè)面積測量軟件（APP）,測量精度>98%。4）農(nóng)機作業(yè)終端農(nóng)機作業(yè)定位與控制主機+深度顯示屏+深度傳感器+照片攝像頭；精度>97%。接口設(shè)計系統(tǒng)的接口設(shè)計滿足各業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用需求的接口規(guī)范，包括應(yīng)用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的訪問接口，子信息系統(tǒng)與公共基礎(chǔ)平臺的調(diào)用接口。通過農(nóng)機基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫訪問接口，可以在許可范圍內(nèi)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行操作；通過公共基礎(chǔ)平臺調(diào)用接口，可以訪問大量的公共基礎(chǔ)平臺提供的服務(wù)。接口規(guī)范具體內(nèi)容包括數(shù)據(jù)交互、服務(wù)請求和數(shù)據(jù)治理。與牌證管理系統(tǒng)的接口目前正在使用的牌證管理系統(tǒng)正在運行期間，新建系統(tǒng)的牌證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需要通過接口同步數(shù)據(jù)。與XXX農(nóng)機信息網(wǎng)的數(shù)據(jù)同步XXX農(nóng)機信息網(wǎng)發(fā)布的信息可通過接口訪問新建系統(tǒng)，同步相應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。與移動終端數(shù)據(jù)同步的接口農(nóng)機用戶可通過電腦、手機APP終端等多種方式進(jìn)行農(nóng)機業(yè)務(wù)查詢服務(wù)。與物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的接口通過安裝在農(nóng)機上的物聯(lián)網(wǎng)傳感器，采集實時數(shù)據(jù)上報平臺，對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，通過各種渠道及時通知農(nóng)機用戶。地理信息系統(tǒng)接口結(jié)合全省的GIS系統(tǒng)，為農(nóng)機手提供面積測量等針對性的服務(wù)。其他擴展其他涉及農(nóng)機作業(yè)、農(nóng)機調(diào)度的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，都可以定制導(dǎo)入平臺數(shù)據(jù)庫，為農(nóng)機用戶提供多樣化的信息服務(wù)。平臺性能及安全體系設(shè)計平臺性能設(shè)計補充內(nèi)容平臺優(yōu)化設(shè)計數(shù)據(jù)庫連接池技術(shù)在基于ODBC的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)過程中，數(shù)據(jù)庫連接的管理是決定該應(yīng)用系統(tǒng)性能的一個重要因素。數(shù)據(jù)庫連接池的使用能夠解決資源的頻繁分配、釋放所造成的資源浪費問題，其基本思想就是為數(shù)據(jù)庫連接建立一個“緩沖池”，預(yù)先在緩沖池中放入一定數(shù)量的連接，當(dāng)需要建立數(shù)據(jù)庫連接時，只需從“緩沖池”中取出一個，使用完畢之后再放回去。系統(tǒng)可以通過設(shè)定連接池最大連接數(shù)來防止系統(tǒng)無盡的數(shù)據(jù)庫連接，同時我們可以通過連接池的管理機制監(jiān)視數(shù)據(jù)庫的連接的數(shù)量、使用情況，為系統(tǒng)開發(fā)、測試及性能調(diào)整提供依據(jù)。數(shù)據(jù)庫連接池的使用能夠大大改善系統(tǒng)響應(yīng)時間，降低系統(tǒng)資源的開銷，從而提升系統(tǒng)整體性能，滿足大型應(yīng)用的需要。提高對象的可重用性系統(tǒng)對象在面向?qū)ο缶幊讨须S處可見，甚至可以毫不夸張的說是：“一切都是對象”。結(jié)合對象的使用方式和生命周期、對象大小、構(gòu)建花銷等方面來綜合考慮，如果對象生命周期較長，存在修改操作，不能容忍其它線程對其的修改，我們就采用獨享對象，如常見的Bean類。如果對象生命周期較長，且能為各個線程共享，我們就采用共享對象。緩存技術(shù)對于系統(tǒng)配置類信息，我們采用了緩存技術(shù)，由系統(tǒng)在啟動或首個用戶訪問的時候加載至內(nèi)存，其后的用戶訪問全部讀取內(nèi)存數(shù)據(jù)，大大提高了系統(tǒng)響應(yīng)速度和程序代碼的簡潔性。分布式技術(shù)分布式對象技術(shù)主要是在分布式異構(gòu)環(huán)境下建立應(yīng)用系統(tǒng)框架和對象構(gòu)件，在應(yīng)用系統(tǒng)框架的支撐下，可以將軟件功能包裝為更易管理和使用的對象，這些對象可以跨越不同的軟硬件平臺進(jìn)行互操作。CORBA和Web相結(jié)合產(chǎn)生了面向?qū)ο蟮腤eb體系結(jié)構(gòu)，由客戶層（Web瀏覽器）、應(yīng)用層（Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器）和資源層（數(shù)據(jù)庫服務(wù)器）三層構(gòu)成?？蛻魧油ㄟ^HTTP協(xié)議訪問Web服務(wù)器，從Web服務(wù)器下載HTML頁面，頁面中內(nèi)嵌的Applet通過CORBA內(nèi)部通信機制（IIOP）訪問應(yīng)用層的對象和服務(wù)。應(yīng)用層由Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器構(gòu)成，主要提供安全管理，事務(wù)處理和各種訪問服務(wù)。Web服務(wù)器提供常規(guī)的頁面訪問請求。應(yīng)用服務(wù)器利用對象通信協(xié)議在Web瀏覽器和資源層之間提供事務(wù)處理和數(shù)據(jù)庫訪問的功能。資源層中主要包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器由會話管理、公共語言組件、數(shù)據(jù)存儲和訪問組件構(gòu)成。會話管理處理來自應(yīng)用層的請求。公共語言組件解釋來自客戶端的請求，并將它們轉(zhuǎn)換成一種適于傳遞到數(shù)據(jù)存儲的形式。數(shù)據(jù)訪問和存儲執(zhí)行請求包括訪問數(shù)據(jù)庫和進(jìn)行事務(wù)處理。數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化策略了保證數(shù)據(jù)庫運行在最佳的性能狀態(tài)下，在信息系統(tǒng)開發(fā)之前就應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化策略。優(yōu)化策略一般包括服務(wù)器操作系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、數(shù)據(jù)庫參數(shù)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)性能調(diào)整、應(yīng)用程序SQL語句分析及設(shè)計等幾個方面，其中應(yīng)用程序的分析與設(shè)計是在信息系統(tǒng)開發(fā)。分析評價數(shù)據(jù)庫性能主要有數(shù)據(jù)庫吞吐量、數(shù)據(jù)庫用戶響應(yīng)時間兩項指標(biāo)。數(shù)據(jù)庫用戶響應(yīng)時間又可以分為系統(tǒng)服務(wù)時間和用戶等待時間兩項，即：數(shù)據(jù)庫用戶響應(yīng)時間=系統(tǒng)服務(wù)時間＋用戶等待時間因此，獲得滿意的用戶響應(yīng)時間有兩個途徑：一是減少系統(tǒng)服務(wù)時間，即提高數(shù)據(jù)庫的吞吐量；二是減少用戶等待時間，即減少用戶訪問同一數(shù)據(jù)庫資源的沖突率。數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化包括如下幾個部分：調(diào)整數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計這一部分在開發(fā)信息系統(tǒng)之前完成，考慮是否使用數(shù)據(jù)庫的分區(qū)功能，對于經(jīng)常訪問的數(shù)據(jù)庫表是否需要建立索引等。調(diào)整數(shù)據(jù)庫SQL語句應(yīng)用程序的執(zhí)行最終將歸結(jié)為數(shù)據(jù)庫中的SQL語句執(zhí)行，因此SQL語句的執(zhí)行效率最終決定了數(shù)據(jù)庫的性能。使用語句優(yōu)化器和行鎖管理器（Row-LevelManager）來調(diào)整優(yōu)化SQL語句。調(diào)整服務(wù)器內(nèi)存分配內(nèi)存分配是在信息系統(tǒng)運行過程中優(yōu)化配置的。數(shù)據(jù)庫管理員根據(jù)數(shù)據(jù)庫的運行狀況不僅可以調(diào)整數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)全局區(qū)（SGA區(qū)）的數(shù)據(jù)緩沖區(qū)、日志緩沖區(qū)和共享池的大小，而且還可以調(diào)整程序全局區(qū)（PGA區(qū)）的大小。調(diào)整硬盤I/O這一步是在信息系統(tǒng)開發(fā)之前完成的。數(shù)據(jù)庫管理員可以將組成同一個表空間的數(shù)據(jù)文件放在不同的硬盤上，做到硬盤之間I/O負(fù)載均衡。調(diào)整操作系統(tǒng)參數(shù)可以調(diào)整數(shù)據(jù)緩沖區(qū)的大小、每個進(jìn)程所能使用的內(nèi)存大小等參數(shù)。上述數(shù)據(jù)庫優(yōu)化措施之間是相互聯(lián)系的，數(shù)據(jù)庫性能惡化的表現(xiàn)基本上都是用戶響應(yīng)時間比較長，需要用戶長時間的等待。服務(wù)器優(yōu)化策略在對服務(wù)器進(jìn)行優(yōu)化時要根據(jù)真實的應(yīng)用系統(tǒng)的情況和特征來采取有針對性地優(yōu)化方案。在廣域網(wǎng)中，終端用戶的請求的等待時間依賴于與網(wǎng)絡(luò)延遲的程度，連接帶寬限制情況，軟硬中斷在網(wǎng)絡(luò)處理中占有很大的分量，所以采用適應(yīng)的中斷處理機制將會給服務(wù)器的響應(yīng)能力帶來很大的好處;將服務(wù)器定位在內(nèi)核和將基于進(jìn)程設(shè)計改為基于事務(wù)處理也可以不同程度的提高服務(wù)器的性能。除了對Web負(fù)載的特征進(jìn)行分析以便在評測時更好地再現(xiàn)真實負(fù)載之外，還將考慮Web服務(wù)器所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下負(fù)載的情況。我們不僅要求服務(wù)器滿足正常的工作負(fù)載要求，而且在高峰時期依然要保持較高的吞吐量。服務(wù)器過載的情況分為兩種:一種為瞬間過載，即服務(wù)器暫時的、短時間的的超載，但這樣情況持續(xù)的時間一般很短。一種是服務(wù)器長時間的超載，這種情況主要是由服務(wù)器負(fù)載的特點引起的。Web請求的網(wǎng)絡(luò)通信量分布是自相似的，即Web請求的通信量可以在很大范圍內(nèi)有顯著的變化。這就造成服務(wù)載，這種情況一般是由某一特殊事件引起的，例如服務(wù)器受到拒絕服務(wù)攻擊或者發(fā)生了“活鎖”現(xiàn)象。第一種服務(wù)器超載情況是不可避免的，但第二種情況則可以通過對服務(wù)器改進(jìn)來改善。仔細(xì)分析服務(wù)器處理信息包的過程可以發(fā)現(xiàn)，造成系統(tǒng)在超載情況下性能下降的根本原因是高優(yōu)先級處理階段對CPU的不公平搶占。因此，如果限制高優(yōu)先級處理階段對CPU的占用率，或者限制處理高優(yōu)先級的CPU個數(shù)，都可以減輕或者消除收包活鎖現(xiàn)象。具體的可以采用以下的方法:（1）、采用輪詢機制。為了減少中斷對系統(tǒng)性能的影響，在負(fù)載正常的情況下采用“下半處理”的方法就非常有效，而在高負(fù)荷情況下，采用這個方法仍然會造成活鎖現(xiàn)象，這時可以采用輪詢機制。雖然這個方法在負(fù)載正常的情況下會造成資源的浪費和響應(yīng)速度降低，但在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)頻繁到達(dá)服務(wù)器時就要比中斷驅(qū)動技術(shù)有效的多。（2）、減少上下文切換。這種方法不管服務(wù)器在什么情況下對性能改善都很有效，這時可以采用引入核心級(kerne1—leve1)或硬件級數(shù)據(jù)流的方法來達(dá)到這個目的。核心級數(shù)據(jù)流是將數(shù)據(jù)從源通過系統(tǒng)總線進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)而不需要使數(shù)據(jù)經(jīng)過應(yīng)用程序進(jìn)程，這個過程中因為數(shù)據(jù)在內(nèi)存中，因此需要CPU操作數(shù)據(jù)。硬件級數(shù)據(jù)流則是將數(shù)據(jù)從源通過私有數(shù)據(jù)總線或是雖等DMA通過系統(tǒng)總線進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)而不需要使數(shù)據(jù)經(jīng)過應(yīng)用程序進(jìn)程，這個過程不需要CPU操作數(shù)據(jù)。這樣在數(shù)據(jù)傳輸過程中不需要用戶線程的介入，減少了數(shù)據(jù)被拷貝的次數(shù)，減少了上下文切換的開銷。（3）、減低中斷的頻率(主要是針對高負(fù)荷情況的方法)。主要有兩種方法:批中斷和暫時關(guān)閉中斷。批中斷可以在超載時有效的抑制活鎖現(xiàn)象，但對服務(wù)器的性能沒有什么根本性的改進(jìn);當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)接收活鎖跡象時，可以采用暫時關(guān)閉中斷的方法來緩和系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)，當(dāng)系統(tǒng)緩存再次可用時可以再打開中斷，但這種方法在接收緩存不夠大的情況下會造成數(shù)據(jù)包丟失。數(shù)據(jù)壓縮策略系統(tǒng)無論是數(shù)據(jù)存儲還是數(shù)據(jù)傳輸，都采用數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化處理，一方面節(jié)省存儲空間、一方面提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣?。本次項目各個區(qū)縣和市級系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸采用數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)，壓縮后進(jìn)行傳輸，提高傳輸?shù)男省Ｘ?fù)載均衡策略本次系統(tǒng)建設(shè)，擬采用Apache+Tomcat(或weblogic)的方式部署，其中Tomcat(或WebLogic)部署多個同時運行，Apache接收到請求時，根據(jù)各個Tomcat執(zhí)行任務(wù)的情況自動向空閑的Tomcat分發(fā)任務(wù)，實現(xiàn)負(fù)載均衡。Tomcat(或WebLogic)可部署在一臺應(yīng)用服務(wù)器上，也可以分別部署在多臺服務(wù)器上，系統(tǒng)自動實現(xiàn)Session復(fù)制和文件同步，實現(xiàn)多服務(wù)器和應(yīng)用的集群，大大提高系統(tǒng)處理能力，確保系統(tǒng)支撐大并發(fā)數(shù)。安全體系設(shè)計權(quán)限設(shè)計權(quán)限設(shè)計增加RBAC的訪問內(nèi)容系統(tǒng)安全省農(nóng)機辦證業(yè)務(wù)系統(tǒng)項目的安全的目標(biāo)：安全目標(biāo)描述身份真實性能對通迅實體身份的真實性進(jìn)行鑒別信息機密性保證機密信息不會泄露給非授權(quán)的人或?qū)嶓w信息完整性保證數(shù)據(jù)的一致性，能夠防止數(shù)據(jù)被非授權(quán)用戶或?qū)嶓w建立、修改和破壞服務(wù)可用性保證合法用戶對信息和資源的使用不會被不正當(dāng)?shù)鼐芙^不可否認(rèn)性建立有效的責(zé)任機制，防止實體否認(rèn)其行為系統(tǒng)可控性能夠控制使用資源的人或?qū)嶓w的使用方式系統(tǒng)易用性在滿足安全要求的條件下，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)操作簡單、維護(hù)方便可審查性對出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全問題提供調(diào)查的依據(jù)和手段物理安全保證省農(nóng)機辦證業(yè)務(wù)系統(tǒng)項目各種設(shè)備的物理安全是保障整個系統(tǒng)安全的前提。物理安全是保護(hù)計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施以及其它媒體免遭地震、水災(zāi)、火災(zāi)等環(huán)境事故，以及人為操作失誤或錯誤及各種計算機犯罪行為導(dǎo)致的破壞過程。物理安全主要針對物理實體和硬件系統(tǒng)的安全要求，主要應(yīng)包括如下幾個點：所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括交換機、路由器、服務(wù)器、防火墻等）都應(yīng)設(shè)置物理保護(hù)，不能隨意讓人接觸，服務(wù)器系統(tǒng)都應(yīng)加帶口令的屏幕保護(hù)及鍵盤鎖。機房應(yīng)按高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，要設(shè)有火災(zāi)、煙霧自動報警裝置和氣體自動滅火設(shè)施，要安裝完善的監(jiān)控系統(tǒng)，防止人為的物理實體破壞，機房的保護(hù)地安裝要符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)設(shè)置UPS電源，主要功能應(yīng)包括：防止電源尖峰、浪涌和噪聲過濾；電壓穩(wěn)定調(diào)節(jié)；主動力電源失效后的備份電源供電。、應(yīng)使用機房專用精密空調(diào)調(diào)節(jié)機房溫度和溫度。中心樞紐系統(tǒng)的主機系統(tǒng)應(yīng)采用雙機集群高可用性技術(shù)，實現(xiàn)任務(wù)分擔(dān)、負(fù)載均衡和失效轉(zhuǎn)移等功能。所有的相關(guān)主機和高備都應(yīng)統(tǒng)一編號。網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全是省農(nóng)機辦證業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全體系的重點內(nèi)容，本節(jié)將針對招標(biāo)要求進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計。我們將綜合利用防火墻、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備力求從多層次、多角度來保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。安全策略在服務(wù)器上，應(yīng)使用安全等級較高的操作系統(tǒng)，并根據(jù)具體情況選用相應(yīng)的操作系統(tǒng)，系統(tǒng)的各服務(wù)器系統(tǒng)選用windows。此外，系統(tǒng)管理員應(yīng)注意如下針對操作系統(tǒng)的安全措施：根據(jù)具體適用對象和范圍配置操作系統(tǒng)，使其達(dá)到盡可能高的安全級別：及時檢測、發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)存在的安全漏洞；對發(fā)現(xiàn)的操作系統(tǒng)安全漏沒做出及時、正確的處理；及時給系統(tǒng)打補丁，系統(tǒng)內(nèi)部的相互調(diào)用不對外公開；通過配備安全掃描系統(tǒng)對操作系統(tǒng)進(jìn)行安全掃描，發(fā)現(xiàn)其中存在的安全漏洞，并有針對性的對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行重新配置或升級。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和Web服務(wù)器不要開放一些沒有經(jīng)常使用的協(xié)議及協(xié)議端口號?；赟SL的名稱和口令驗證使用SSL，加密了所有的信息（包括名稱和口令）。SSL為設(shè)置名稱和口令驗證的用戶提供完整的服務(wù)器和數(shù)據(jù)。除了SSL安全性為沒有使用客戶機驗證的用戶提供的安全性外，還需要名稱和口令，而且允許標(biāo)識訪問數(shù)據(jù)庫的單個用戶。硬件設(shè)備物理地址與帳號綁定將使用系統(tǒng)的電腦的物理地址（如網(wǎng)卡、硬盤序列號等）與用戶登陸帳號進(jìn)行綁定，確保帳號訪問的多重校驗。IP段訪問限制該系統(tǒng)可通過具體ip訪問限制來規(guī)避一些不良的訪問ip或者不經(jīng)允許的ip互聯(lián)網(wǎng)用戶來登錄系統(tǒng)訪問。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)加密本次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)涉及到保密性原則，故需對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。數(shù)據(jù)加密,就是按確定的加密變換方法(加密算法)對需要保護(hù)的數(shù)據(jù)(也稱為明文,plaintext)作處理,使其變換成為難以識讀的數(shù)據(jù)(密文,ciphertext)。其逆過程,即將密文按對應(yīng)的解密變換方法(解密算法)恢復(fù)出現(xiàn)明文的過程稱為數(shù)據(jù)解密安全管理省農(nóng)機辦證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)運行平臺復(fù)雜，應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，系統(tǒng)有可能出現(xiàn)不可預(yù)知的問題，我們承諾第一時間分析問題，主動或配合第三方產(chǎn)品提供商解決問題。為了提高服務(wù)響應(yīng)的時間和問題解決的有效性，我們根據(jù)以往的經(jīng)驗和對本系統(tǒng)的整體分析，將制定一系列《系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》，以確保第一時間有效的解決各種故障。信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要立即向相關(guān)部門報告。相關(guān)部門要高度重視，做好記錄，核實后及時向各工作站反饋故障信息，并迅速召集有關(guān)人員查找故障原因。原因明確、能夠立即恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報告局領(lǐng)導(dǎo)。在網(wǎng)絡(luò)不能運轉(zhuǎn)的情況下，由領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)全局各部門工作。整體系統(tǒng)故障緊急預(yù)案主要包括：應(yīng)用軟件常規(guī)問題預(yù)案由于應(yīng)用服務(wù)軟件無法正常工作導(dǎo)致訪問異常的錯誤。由相關(guān)技術(shù)部門進(jìn)行解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。工作步驟如下：1、由相關(guān)人員確定系統(tǒng)因應(yīng)用服務(wù)錯誤導(dǎo)致無法正常工作。2、相關(guān)人員查看應(yīng)用服務(wù)運行情況。3、如果應(yīng)用無法不在運行或者無法正常運行，重新啟動相關(guān)應(yīng)用服務(wù)。應(yīng)用軟件災(zāi)難性問題預(yù)案由于應(yīng)用服務(wù)軟件完全癱瘓導(dǎo)致系統(tǒng)平臺不能訪問。由相關(guān)技術(shù)部門進(jìn)行解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。工作步驟如下：1、由相關(guān)人員確定系統(tǒng)因應(yīng)用服務(wù)錯誤導(dǎo)致無法工作。2、常規(guī)預(yù)案仍無法解決應(yīng)用軟件問題。3、如果相關(guān)應(yīng)用服務(wù)無法重新啟動，查看具體情況，分析情況，并解決應(yīng)用服務(wù)工作問題。4、如無法排除相關(guān)應(yīng)用服務(wù)故障，重新安裝相關(guān)應(yīng)用后恢復(fù)相關(guān)應(yīng)用。常規(guī)數(shù)據(jù)問題預(yù)案由于數(shù)據(jù)庫服務(wù)軟件無法正常工作導(dǎo)致數(shù)據(jù)讀取、寫入異常的錯誤。由相關(guān)技術(shù)部門進(jìn)行解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。1、由相關(guān)人員確定系統(tǒng)因數(shù)據(jù)庫服務(wù)軟件誤導(dǎo)致無法正常工作。2、各系統(tǒng)使用單位制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應(yīng)保存斷點，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分別存放。2、相關(guān)人員查看數(shù)據(jù)庫服務(wù)軟件運行情況。3、如果數(shù)據(jù)庫服務(wù)軟件不在運行或者無法正常運行，重新啟動相關(guān)應(yīng)用服務(wù)。數(shù)據(jù)災(zāi)難問題預(yù)案由于數(shù)據(jù)庫服務(wù)軟件完全癱瘓或數(shù)據(jù)庫文件丟失或順壞導(dǎo)致數(shù)據(jù)服務(wù)完全無法運作。由相關(guān)技術(shù)部門進(jìn)行解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。1、由相關(guān)人員確定系統(tǒng)因數(shù)據(jù)庫服務(wù)軟件誤導(dǎo)致無法正常工作。2、常規(guī)預(yù)案仍無法解決應(yīng)用軟件問題。3、如果確認(rèn)為數(shù)據(jù)文件損壞，通過數(shù)據(jù)備份文件進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，并進(jìn)行斷點數(shù)據(jù)回溯。4、如果確認(rèn)為數(shù)據(jù)庫軟件崩潰，通過重新安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)軟件，并導(dǎo)入斷點數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。5、停機期間，相關(guān)單位應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，要立即于當(dāng)日完成重要數(shù)據(jù)補錄，次日完成全部數(shù)據(jù)補錄。6、故障排除后2天內(nèi)，相關(guān)部門要分析故障原因，制定預(yù)防措施，報告領(lǐng)導(dǎo)小組。5、做好詳細(xì)恢復(fù)記錄。6、每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行一次模擬恢復(fù)，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。硬件及網(wǎng)絡(luò)常規(guī)故障預(yù)案由于服務(wù)器不能正常工作、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)及硬件故障。由相關(guān)技術(shù)部門進(jìn)行恢復(fù)工作。1、硬件、網(wǎng)線、交換機由相關(guān)技術(shù)部門進(jìn)行問題解決。2、數(shù)據(jù)安全與病毒防范：相關(guān)部門應(yīng)每個工作日檢查服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份與實時數(shù)據(jù)（日結(jié)）的運行狀況，如出現(xiàn)異常應(yīng)立即停止工作站操作查找原因，并對實時數(shù)據(jù)采取備份保留。相關(guān)部門應(yīng)定時升級服務(wù)器病毒數(shù)據(jù)庫，定時手工查殺病毒并打開服務(wù)器實時病毒監(jiān)控系統(tǒng)。硬件災(zāi)難性問題預(yù)案由于服務(wù)器硬件損害、光纖損壞、硬盤損壞、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。一類故障由相關(guān)部門上報領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。1、服務(wù)器：硬件系統(tǒng)故障：不能馬上修復(fù)時應(yīng)立即起用備用服務(wù)器替代主服務(wù)器工作。2、UPS電源故障：服務(wù)器暫時接入市電啟動服務(wù)器運行，維修或更換UPS。3、網(wǎng)絡(luò)：相關(guān)部門應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。如光纖、光纖機、交換機、路由器出現(xiàn)故障，應(yīng)立即使用備用交換機、路由器。如光纖及光纖機故障，立刻通知廠商進(jìn)行檢修，并提供備用線路或設(shè)備。安全意識教育和嚴(yán)格的安全管理制度據(jù)統(tǒng)計，大部分的網(wǎng)絡(luò)安全問題來自于內(nèi)部的威脅，完善的安全管理措施在本系統(tǒng)中有不可忽視的作用，要用行政手段結(jié)合法律法規(guī)，在政策和制度上保證系統(tǒng)安全。系統(tǒng)中最重要的安全保密因素是操作人員，上述所有安全措施都是操作人員來實現(xiàn)的，因此，必要的安全意識教育與嚴(yán)格的管理制度是系統(tǒng)安全的重要組成部分。系統(tǒng)軟硬件配置及部署方案硬件配置本平臺所采用硬件均為云服務(wù)，下表配置詳見云服務(wù)清單。設(shè)備名稱用途建議配置數(shù)量備注服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器用于進(jìn)行管理系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器部署4核CPU,內(nèi)存16G，硬盤200G15中型云服務(wù)器；15個應(yīng)用子系統(tǒng)地圖應(yīng)用服務(wù)器用于進(jìn)行地圖服務(wù)應(yīng)用服務(wù)器部署2*8核CPU,內(nèi)存8G，硬盤200G1中型云服務(wù)器移動應(yīng)用服務(wù)器用于進(jìn)行移動終端應(yīng)用服務(wù)器部署2*8核CPU,內(nèi)存8G，硬盤200G1中型云服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用于系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲4顆8核CPU；256G內(nèi)存；2*600G硬盤2四路云物理主機磁盤陣列共享存儲30TB共享存儲1云存儲基礎(chǔ)防火墻網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)云服務(wù)1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)云防火墻子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)云服務(wù)10網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)軟件配置應(yīng)用軟件配置（這里要對應(yīng)上標(biāo)書要求內(nèi)容項）平臺功能模塊功能描述備注web端業(yè)務(wù)子系統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)建立統(tǒng)一門戶，面向農(nóng)機局省、市、縣三級人員建立一套協(xié)同辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)個人辦公、信息發(fā)布、公文管理、統(tǒng)一郵箱、綜合辦公、移動辦公、農(nóng)機統(tǒng)計分析等功能購機補貼管理子系統(tǒng)實現(xiàn)農(nóng)機購機補貼的網(wǎng)上產(chǎn)品歸檔、補貼產(chǎn)品發(fā)布、補貼對象申請、補貼資料審核、補貼資金結(jié)算、補貼實施情況的實時公布等，實現(xiàn)全省市縣三級農(nóng)機購置補貼信息的實時公開。農(nóng)機化項目管理子系統(tǒng)實現(xiàn)農(nóng)化項目管理的網(wǎng)上申報、評審、實施進(jìn)度管理及項目驗收。農(nóng)機作業(yè)管理子系統(tǒng)利用終端信息采集設(shè)備上傳的數(shù)據(jù)，自動計算出每一臺農(nóng)機每一天作業(yè)的面積，繪制出作業(yè)區(qū)域圖示，如收獲、深耕等業(yè)務(wù)信息，并根據(jù)需要計算出作業(yè)補貼金額，在此基礎(chǔ)上可按照任意時間段、任意車次進(jìn)行單機調(diào)看和分類統(tǒng)計農(nóng)機指揮調(diào)度子系統(tǒng)將實時跟蹤監(jiān)控農(nóng)機的位置，隨時了解農(nóng)機的狀態(tài)；宏觀上統(tǒng)計全?。ㄊ小^(qū)、縣）的農(nóng)機動態(tài)，從而根據(jù)作業(yè)時節(jié)分析農(nóng)機使用效率、農(nóng)機耕作分布等。農(nóng)機報廢更新子系統(tǒng)實現(xiàn)農(nóng)機報廢更新信息的共享和網(wǎng)上管理。農(nóng)機監(jiān)理子系統(tǒng)實現(xiàn)農(nóng)機登記、駕駛證管理、檢驗管理、農(nóng)機事故管理、基礎(chǔ)信息管理、檔案管理、業(yè)務(wù)協(xié)同平臺、牌證管理、查詢統(tǒng)計、后臺管理、考試管理等功能農(nóng)機行政許可子系統(tǒng)實現(xiàn)農(nóng)機行政許可事項的申報和辦理等功能。農(nóng)機化新技術(shù)推廣實現(xiàn)農(nóng)機化新技術(shù)推廣的網(wǎng)上信息發(fā)布、查詢、需求登錄等功能。農(nóng)機培訓(xùn)子系統(tǒng)實現(xiàn)農(nóng)機技術(shù)培訓(xùn)的網(wǎng)上管理。產(chǎn)品鑒定子系統(tǒng)實現(xiàn)農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品鑒定的網(wǎng)上申報、發(fā)布查詢等功能。農(nóng)機維修子系統(tǒng)實現(xiàn)農(nóng)機維修點的統(tǒng)一管理，農(nóng)機維修在線處理及網(wǎng)點查詢與聯(lián)系，提供手機移動客戶端、Web網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用農(nóng)機咨詢子系統(tǒng)實現(xiàn)公布農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)管機構(gòu)名單、農(nóng)機質(zhì)量投訴政策法規(guī)宣傳咨詢、農(nóng)機質(zhì)量投訴網(wǎng)上受理和結(jié)果發(fā)布等功能。移動應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)同辦公移動應(yīng)用APP在移動終端實現(xiàn)個人辦公、信息發(fā)布、公文管理、統(tǒng)一郵箱、綜合辦公、農(nóng)機化統(tǒng)計分析等功能合作社信息采集及服務(wù)移動應(yīng)用APP實現(xiàn)功能包括：

1、作業(yè)面積測量、測畝；

2、支持現(xiàn)場拍照留存；

3、作業(yè)賬本、作業(yè)統(tǒng)計；

4、農(nóng)機管理；

5、提供市場信息、農(nóng)機二手交易信息

6、耕地、收割、播種市場信息發(fā)布及查詢第三方軟件配置名稱模塊描述數(shù)量備注操作系統(tǒng)WindowsServer2012/2012R2企業(yè)版17應(yīng)用服務(wù)器/社區(qū)網(wǎng)站Tomcat10數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)Oracle11g2GIS地理信息系統(tǒng)利用電子地圖進(jìn)行地理信息的展示1需測繪院提供XXX省電子地圖，并附加鄉(xiāng)村道路圖層部署方案本系統(tǒng)的部署方案主要指軟件應(yīng)用子系統(tǒng)的部署方案，部署的基本原則是按照業(yè)務(wù)劃分，數(shù)據(jù)庫分為內(nèi)部管理業(yè)務(wù)和對外服務(wù)業(yè)務(wù)兩部分，相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)訪問對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。監(jiān)管和服務(wù)的13個應(yīng)用子系統(tǒng)，部署在13臺應(yīng)用服務(wù)器；電子地圖服務(wù)部署1臺服務(wù)器；移動應(yīng)用部署1臺服務(wù)器；統(tǒng)一服務(wù)門戶利用其中1臺業(yè)務(wù)服務(wù)器部署。部署示意圖：

項目組織管理項目管理是項目成敗的關(guān)鍵，華云通達(dá)通信技術(shù)有限公司通過多年的項目實施，積累了豐富的項目管理經(jīng)驗，在項目管理的目標(biāo)、目的、原則、管理方法及范圍管理、進(jìn)度管理、溝通管理等幾個關(guān)鍵領(lǐng)域形成了自己獨特的管理體系，在本項目的開發(fā)、實施過程中我們嚴(yán)格按照下面的管理體系來執(zhí)行，保證本項目按時按質(zhì)完成。項目目標(biāo)根據(jù)要求，本項目的建設(shè)目標(biāo)為：XXX省農(nóng)機信息化綜合服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，包含調(diào)度、監(jiān)管、服務(wù)、辦公四個模塊。1）2）監(jiān)管模塊開發(fā)。包括農(nóng)機購置補貼管理子系統(tǒng)、農(nóng)機化項目管理子系統(tǒng)、農(nóng)機報廢更新子系統(tǒng)、農(nóng)機安全監(jiān)理子系統(tǒng)、農(nóng)機行政許可子系統(tǒng)，面向全省農(nóng)機管理部門提供管理服務(wù)。3）服務(wù)模塊開發(fā)。包括農(nóng)機作業(yè)服務(wù)子系統(tǒng)、農(nóng)機化新技術(shù)推廣子系統(tǒng)、農(nóng)機產(chǎn)品鑒定子系統(tǒng)、農(nóng)機維修子系統(tǒng)、農(nóng)機培訓(xùn)子系統(tǒng)、農(nóng)機咨詢子系統(tǒng)。4）辦公模塊開發(fā)。面向省市縣農(nóng)機管理部門，開發(fā)協(xié)同辦公系統(tǒng)，利用通信網(wǎng)絡(luò)，使農(nóng)機管理人員通過PC端和移動終端隨時隨地地接入系統(tǒng)，延伸辦公區(qū)域，提高辦公效率。項目管理的目的使項目在有限的資源條件下，達(dá)到客戶最大滿意度?？茖W(xué)劃分項目各個階段，以利于階段性的項目驗收，交接工作。明確責(zé)任，準(zhǔn)確定義每一階段的主要負(fù)責(zé)人、參與人員及其職責(zé)。降低項目風(fēng)險，分階段提交結(jié)果(文檔，代碼，系統(tǒng)環(huán)境等)，并保證提交結(jié)果的可用性。提高溝通效率，使用統(tǒng)一的術(shù)語來描述個人意見。保證項目文檔管理的規(guī)范性，產(chǎn)品版本管理的一致性。項目管理的原則在本項目中，為了保證項目按時按質(zhì)完成，我們在制定項目管理計劃時，遵循如下原則：科學(xué)性：按照軟件工程規(guī)范，使用正確的項目管理方法，保證項目實施的科學(xué)性。實用性：充分利用我們在實施其他同類項目的技術(shù)沉淀、業(yè)務(wù)沉淀、項目管理經(jīng)驗。可分階段推行：由于項目管理的復(fù)雜性，以及軟件工程的特點，可以提出階段性的目標(biāo)。項目的管理方法根據(jù)我司同類型項目管理經(jīng)驗，我們總結(jié)了一整套項目管理的規(guī)范和方法。對本次招標(biāo)項目，項目管理的規(guī)范和方法就更為重要，是項目成敗的重要因素。在我公司的項目管理方法中，有三點是至關(guān)重要的：●嚴(yán)格遵循ISO9000質(zhì)量管理規(guī)范●項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制●提倡用戶參與項目實施嚴(yán)格遵循ISO9000質(zhì)量管理范圍規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO在1987年推出ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)以來，已被70多個國家采用。這個系列標(biāo)準(zhǔn)化在全球有廣泛深刻的影響，有人稱之為ISO9000現(xiàn)象。ISO9000現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因，是各國的采購商和供應(yīng)商對標(biāo)準(zhǔn)的普遍認(rèn)同，并將符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求作為貿(mào)易活動中建立相互信任關(guān)系的基石。ISO9000現(xiàn)象推動了企業(yè)按照ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的要求建立自身有效運轉(zhuǎn)的質(zhì)量保證體系，作為保證產(chǎn)品質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量基礎(chǔ)。質(zhì)量方針我們的質(zhì)量方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務(wù)。優(yōu)秀的產(chǎn)品：配備高素質(zhì)的工程師，選用先進(jìn)、穩(wěn)定的開發(fā)工具和開發(fā)方法；開發(fā)全過程的嚴(yán)格的質(zhì)量控制；確保產(chǎn)品功能豐富，滿足用戶的實際需求。一流的服務(wù)：設(shè)置技術(shù)服務(wù)中心和專業(yè)的支持工程師，提供專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)；設(shè)有客戶服務(wù)熱線電話，保證為用戶提供及時的服務(wù)；全員具有“客戶的成功才是我們的成功”的服務(wù)意識。質(zhì)量目標(biāo)我們的質(zhì)量目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實際需求的產(chǎn)品適時地交付用戶。有效性：階段成果經(jīng)過嚴(yán)格的確認(rèn)，確實成為下一步工作的依據(jù)。適時性：指按合同規(guī)定的進(jìn)度或按與用戶共同協(xié)商的時間。質(zhì)量承諾我們的質(zhì)量承諾是：我們在工作中嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制建立項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制有以下幾方面的好處：項目經(jīng)理可以從全局出發(fā)考慮、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)控整個項目的實施過程，可以規(guī)范、統(tǒng)一項目實施過程，最大限度地避免因為項目各環(huán)節(jié)的具體實施人員不了解項目整體情況而導(dǎo)致的脫節(jié)和沖突。項目經(jīng)理是我公司與用戶之間的直接和單一的接口，可以簡化集成商與用戶之間的接口環(huán)節(jié)，避免接口過多造成的重復(fù)工作或相互推委的現(xiàn)象。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個項目實施的全過程，責(zé)任明確，任務(wù)清晰。項目經(jīng)理在公司內(nèi)部有足夠的權(quán)力，可以協(xié)調(diào)、調(diào)度公司各方面的資源，保證項目的成功。提倡用戶參與項目實施項目實施過程中用戶的參與程度也是項目成敗的重要因素。因此在本項目實施過程中，我們積極提倡用戶自始至終參與項目實施，而且希望這種參與是自上而下的參與。用戶參與對項目實施有十分重要的意義：用戶參與制定的實施計劃是真正切實可行的計劃，因為只有用戶最了解自己的現(xiàn)有環(huán)境和各種制約因素。只有用戶的參與才能確保項目實施的各項準(zhǔn)備工作得以真正落實。用戶的參與和配合可以使工程實施更加高效。只有用戶自始至終地參與項目實施，才能保證項目實施完成后的有效移交，同時可以提高售后服務(wù)的效率和質(zhì)量。項目管理要素范圍管理項目范圍是在一定的項目周期內(nèi)完成的所有工作，是保證項目按時按質(zhì)完成的前提，因此本項目需要華云通達(dá)通信技術(shù)有限公司和用戶相互協(xié)調(diào)，在需求階段，明確用戶需求范圍，在某一時間段，凍結(jié)需求，盡量減少設(shè)計階段因需求晃動帶來的風(fēng)險。任何項目范圍的變更都會帶來項目進(jìn)度和項目成本的變化，因此我們在項目需求階段，充分溝通，詳細(xì)調(diào)研?？刂菩枨笞兏鼮楸ＷC項目按時按質(zhì)完成和用戶協(xié)商盡量控制需求變更。同時，我們采用良好的底層設(shè)計，增加系統(tǒng)的擴展性，減小需求變動帶來的風(fēng)險；并及時向用戶闡明需求變更會帶來進(jìn)度、質(zhì)量的風(fēng)險。記錄需求變更需求必須變更時，記錄下來變化的時間，內(nèi)容，責(zé)任人等信息；需求變更的內(nèi)容需經(jīng)過項目管理組的審核，并雙方項目經(jīng)理簽字確認(rèn)。采取相應(yīng)措施考慮項目各種情況，進(jìn)行項目總體控制，包括：充分考慮對項目進(jìn)度的影響，進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜藛T調(diào)整；各種資源的利用，增加新的資源或加班；在底層設(shè)計上充分考慮系統(tǒng)的擴展性。進(jìn)度管理根據(jù)整個項目的開發(fā)流程來進(jìn)行時間分配，用Project完成詳細(xì)的時間進(jìn)度，每周檢查項目進(jìn)度，當(dāng)實際開發(fā)進(jìn)度和計劃進(jìn)度有偏差時，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，必須把調(diào)整的原因和解決辦法記錄下來，在每周項目例會上總結(jié)，以保證接下來的工作不犯同樣的錯誤。在每周的例會上，項目經(jīng)理匯報項目進(jìn)展情況，分析影響項目進(jìn)展的各種因素，找到更好的解決辦法，發(fā)現(xiàn)問題，及早解決，以保證項目按時、按質(zhì)完成。項目開發(fā)過程中對開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境和試運行環(huán)境的需求計劃和使用計劃，要提前向項目管理組申請，以免因此影響項目進(jìn)度。項目進(jìn)行工作分解首先，項目管理組、項目經(jīng)理對需求范圍的審核；然后，根據(jù)需求范圍進(jìn)行任務(wù)劃分，盡量詳細(xì)。在此過程中可參考公司其他項目積累的可重用的組件。工作的歷時估算首先，明確任務(wù)的優(yōu)先級排序和之間的關(guān)系；然后要準(zhǔn)確定義每項任務(wù)的開發(fā)時間，并留有部分時間余量，預(yù)留出幾天的機動時間以應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險。人員工作分配根據(jù)以往同類項目經(jīng)驗，選擇合適人員；在工作分配上覆蓋整個項目，不要有遺漏；當(dāng)發(fā)生沖突時，要進(jìn)行資源協(xié)調(diào)。項目進(jìn)度控制堅持每周的項目例會，匯報項目進(jìn)度情況。項目組成員寫每周周報，和項目進(jìn)度計劃進(jìn)行比較如果進(jìn)度延遲，闡述原因，進(jìn)行調(diào)整。每周的周報和每一階段的可交付成果，由項目經(jīng)理匯總，發(fā)給項目管理組和用戶。要素管理為保證項目的順利進(jìn)行，必須建立暢通的溝通體系。項目組成員之間可以通過開會，電話，EMAIL等多種方式進(jìn)行溝通。階段性會議在需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼、測試等每個階段完成時，要召開階段性會議，提交階段性文檔，進(jìn)行階段性工作驗收。在階段性會議上進(jìn)行階段成果交接，建議采用答辯的方式，保證階段內(nèi)容的連貫性，每一階段如有遺留問題，項目經(jīng)理詳細(xì)記錄，明確各個角色的責(zé)任。每周例會項目組成員匯報本周工作進(jìn)展情況，遇到哪些問題，需要哪些資源等，上周出現(xiàn)的問題，下周必須解決，如不能解決，闡述合理的原因。項目經(jīng)理時時負(fù)責(zé)項目的進(jìn)度控制，隨時（根據(jù)個人經(jīng)驗）了解項目組成員的工作進(jìn)度，保證項目如期完成。臨時會議在項目開發(fā)過程中，不可避免會出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，臨時會議就是解決此問題，我們不居于形式，如果能私下解決，可以不必開會，問題不能積累，小問題不解決就會積累到大問題，就會影響整個項目的進(jìn)度。項目總結(jié)會我們在項目結(jié)束后，和客戶總結(jié)本項目開發(fā)過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。培訓(xùn)及運行保障技術(shù)服務(wù)偏離表中要相應(yīng)培訓(xùn)是本項目的一項重要組成部分，也是保證系統(tǒng)運行的基本要求。項目實施方對XXX省農(nóng)機信息化管理服務(wù)平臺項目領(lǐng)導(dǎo)層、普通用戶、應(yīng)用管理員及系統(tǒng)管理員和技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保證系統(tǒng)的正常運行、技術(shù)支持和維護(hù)的需要。根據(jù)實際需要，接受培訓(xùn)的人員在技術(shù)人員的指導(dǎo)下，參加系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：實施與培訓(xùn)硬件安裝定位追蹤器安裝作業(yè)設(shè)備安裝農(nóng)機平臺及終端使用培訓(xùn)印發(fā)使用宣傳資料采集終端使用培訓(xùn)省市區(qū)縣三級管理人員培訓(xùn)用戶培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、管理訓(xùn)誡的行為。其中以技能傳遞為主，側(cè)重上崗前進(jìn)行。華云通達(dá)通信技術(shù)有限公司制定了一套完整的用戶培訓(xùn)方案，方便用戶進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并且通過培訓(xùn)可以使甲方技術(shù)人員很快理解并且掌握系統(tǒng)的使用操作和日常維護(hù)。培訓(xùn)原則針對性組織培訓(xùn)必須有的放矢，不要搞所謂的“全員參與”。這里的意思并不是否定培訓(xùn)的“全員參與”，在許多情況下，還是需要全員參與的，其積極效果也很明顯。但是從一個系統(tǒng)的培訓(xùn)體系來看，還必須加強針對性。持久性培訓(xùn)作為內(nèi)部管理體系中的一個很重要的環(huán)節(jié)，要充分認(rèn)識到培訓(xùn)的持續(xù)作用。在某些情況下，僅僅一、兩次培訓(xùn)是很難達(dá)到預(yù)期的效果，也不符合人力資源發(fā)展規(guī)律。因此，要建議一個可持續(xù)性的培訓(xùn)體系，不斷總結(jié)、不斷提高和完善。協(xié)調(diào)性協(xié)調(diào)性包括兩方面：一是時間上的協(xié)調(diào)，如果培訓(xùn)的時間比較長，需要事先進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，以避免出現(xiàn)沖突；二是組織上的協(xié)調(diào)，在開始培訓(xùn)前，需要培訓(xùn)部門和相關(guān)人員把參加的人員做好安排，保證能按時參加。全方位每個人的需求是不一樣的，從公司層面上考慮，就必須在有的放矢的基礎(chǔ)上，突出培訓(xùn)的全方位性，以滿足和適應(yīng)不同部門和不同層次員工的需要。培訓(xùn)方式系統(tǒng)的培訓(xùn)視用戶日常操作系統(tǒng)的分工不同分為三種：系統(tǒng)部署維護(hù)人員：在系統(tǒng)正式部署時，系統(tǒng)部署維護(hù)人員就需要介入，采用邊部署邊培訓(xùn)的方式進(jìn)行，針對用戶了解掌握情況，必要時可采取在測試機上進(jìn)行再次培訓(xùn)，即找一臺普通機器，讓維護(hù)人員重新安裝部署系統(tǒng)，針對部署過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行重點講解。系統(tǒng)管理員：針對系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)主要是在系統(tǒng)部署完成后，采用面授加上機操作的方式對系統(tǒng)管理員的日常操作進(jìn)行詳細(xì)講解，并提供培訓(xùn)資料，方便參考。普通用戶：由于普通用戶較多，采用上機操作培訓(xùn)的方式需要多臺設(shè)備，考慮到此種方式對設(shè)備要求較高，因此主要是采用面授+投影的方式進(jìn)行，每次培訓(xùn)時間爭取控制在1.5小時之內(nèi)，并對每人提供紙質(zhì)版培訓(xùn)資料。后續(xù)針對用戶接受情況，還可針對重點操作組織專場培訓(xùn)。以上三種培訓(xùn)方式均將提供系統(tǒng)操作視頻，極大程度上方便用戶了解。培訓(xùn)內(nèi)容1）系統(tǒng)介紹本系統(tǒng)的建設(shè)背景、主要需求的介紹以及重點講解目前的實際系統(tǒng)部署情況。本節(jié)大概用時15分鐘。2）軟件使用軟件的使用主要通過動態(tài)監(jiān)管、應(yīng)急救援、綜合信息服務(wù)三個方面來介紹軟件的主要功能使用。本節(jié)大概用時20分。3）互動溝通培訓(xùn)講解完成后的答疑階段，本節(jié)大概用時15分鐘。培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材暫定為系統(tǒng)工作原理簡介和系統(tǒng)的用戶手冊，根據(jù)用戶類型不同用戶手冊主要分為系統(tǒng)安裝部署手冊、管理員手冊和普通用戶手冊，教材形式主要紙質(zhì)版、電子版、系統(tǒng)操作視頻。另外，針對用戶使用過程中經(jīng)常遇到的操作難點，將提供常見問題及操作幫助。培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查是人員培訓(xùn)的重要組成部分之一，也是衡量培訓(xùn)效果、用戶是否掌握系統(tǒng)操作的重要手段之一，因此為確保不同類型用戶能夠熟練掌握系統(tǒng)操作，為系統(tǒng)全面運行奠定基礎(chǔ)，本項目擬對每場培訓(xùn)結(jié)果采取問卷調(diào)查方式進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計，其問卷調(diào)查表主要如下所示。表SEQ表\*ARABIC1培訓(xùn)調(diào)查表說明：為使今后的培訓(xùn)更能滿足您的要求，本次培訓(xùn)采用不記名形式對培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查，請您如實填寫本次培訓(xùn)效果并提出建議，謝謝合作。培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)時間：請您對本次培訓(xùn)針對下列問題提供您的寶貴意見（在合適的□里打“√”）培訓(xùn)方式評價？差一般□好□很好培訓(xùn)持續(xù)時間長短評價？差一般□好□很好培訓(xùn)講師的培訓(xùn)水平評價？差一般□好□很好培訓(xùn)內(nèi)容評價？差一般□好□很好培訓(xùn)教材評價？差一般□好□很好整體評價差一般□好□很好請對培訓(xùn)講師培訓(xùn)的整體效果進(jìn)行評價：您認(rèn)為本次培訓(xùn)講師的哪些培訓(xùn)方式應(yīng)該保留？您希望培訓(xùn)講師以后加強哪些方面的培訓(xùn)？通過本次培訓(xùn)，您對系統(tǒng)操作的掌握程度？系統(tǒng)風(fēng)險評估技術(shù)風(fēng)險在技術(shù)風(fēng)險方面，本工程所選用設(shè)備技術(shù)相對成熟，國內(nèi)類似系統(tǒng)的建設(shè)已有多個案例，設(shè)備也有多種選擇，技術(shù)風(fēng)險程度較低。項目實施風(fēng)險本項目的實施風(fēng)險主要是建設(shè)過程為了保證系統(tǒng)建設(shè)過程內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的可靠，穩(wěn)定，需要設(shè)備提供商，系統(tǒng)集成商，施工方，維護(hù)管理單位等多方通力合作，密切協(xié)調(diào)，制定詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵤┓桨?。風(fēng)險分析結(jié)論總體來看，本項目風(fēng)險較低。

項目實施過程計劃進(jìn)度計劃項目開始時間：T簽訂合同時間項目結(jié)束時間：T+4個月。建設(shè)階段計劃項目啟動項目開始時間：T簽訂合同時間項目結(jié)束時間：T+4個月需求階段開始時間：T結(jié)束時間：T+10工作內(nèi)容：編寫項目的任務(wù)書及開發(fā)計劃預(yù)期成果：《農(nóng)機信息化綜合服務(wù)平臺研制任務(wù)書》、《農(nóng)機信息化綜合服務(wù)平臺開發(fā)計劃》設(shè)計階段開始時間：T+11結(jié)束時間：T+20工作內(nèi)容：進(jìn)行各模塊的概要設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計，進(jìn)行概要設(shè)計的評審預(yù)期成果：《農(nóng)機信息化綜合服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書》、各模塊的概要設(shè)計說明文檔、《農(nóng)機信息化綜合服務(wù)平臺概要設(shè)計說明評審單》。編碼階段開始時間：T+21結(jié)束時間：T+60工作內(nèi)容：進(jìn)行各模塊的編碼開發(fā)工作預(yù)期成果：農(nóng)機信息化綜合服務(wù)平臺Beta版一套，市縣農(nóng)機生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)安全保障服務(wù)系統(tǒng)軟件Beta版一套。測試與試運行階段開始時間：T+61結(jié)束時間：T+90工作內(nèi)容：進(jìn)行系統(tǒng)集成測試、回歸測試、聯(lián)調(diào)測試，部署并試運行預(yù)期成果：《農(nóng)機信息化綜合服務(wù)平臺測試報告》、農(nóng)機信息化綜合服務(wù)平臺V1.0版一套。各級部分推廣部署階段開始時間：T+91結(jié)束時間：T+110工作內(nèi)容：為市縣級農(nóng)機主管部門安裝部署市縣農(nóng)機生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)安全保障服務(wù)系統(tǒng)軟件，并進(jìn)入試運行預(yù)期成果：市縣農(nóng)機生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)安全保障服務(wù)系統(tǒng)軟件V1.0版一套。驗收交付階段開始時間：T+111結(jié)束時間：T+120工作內(nèi)容：進(jìn)行客戶培訓(xùn)、驗收、交付預(yù)期成果：《農(nóng)機信息化綜合服務(wù)平臺部署和使用說明書》、《農(nóng)機信息化綜合服務(wù)平臺用戶手冊》、《市縣農(nóng)機