第11頁共11頁互聯(lián)網(wǎng)公司的管理制度范本一、?基本工作職?責(zé)客服人?員職責(zé):?1、用戶的?咨詢與投資?引導(dǎo)。2?、融資企業(yè)?信息收集(?信用狀況、?公司規(guī)模、?經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、?企業(yè)效益、?債務(wù)情況等?)。3、?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信?息搜集(新?業(yè)務(wù)新活動(dòng)?等)。4?、公共宣傳?平臺(tái)的維護(hù)?(公眾號(hào)、?新媒體等)?。5、網(wǎng)?站推廣、優(yōu)?化網(wǎng)站關(guān)鍵?詞在各大搜?索引擎中的?排名，提升?網(wǎng)站訪問流?量，在社區(qū)?、微博、論?壇等網(wǎng)絡(luò)中?進(jìn)行業(yè)務(wù)推?廣。數(shù)據(jù)?錄入人員:?1、將確?認(rèn)無誤的客?戶信息，融?資企業(yè)信息?，以及各類?數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完?整的錄入電?腦系統(tǒng)。?2、定期對(duì)?數(shù)據(jù)資源進(jìn)?行優(yōu)化備份?，加密后刻?盤存放。?3、融資企?業(yè)信息及投?資用戶信息?的初次審核?。4、對(duì)?網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)?行使用測(cè)試?，協(xié)助技術(shù)?人員完成性?能改進(jìn)。?業(yè)務(wù)推廣人?員:技術(shù)?維護(hù)人員:?數(shù)據(jù)審核?人員:二?、基本工作?規(guī)范1、?以積極向上?的工作態(tài)度?對(duì)待本職工?作，服從工?作安排，不?以個(gè)人主觀?理由推卸責(zé)?任。2、?嚴(yán)格保守公?司___，?嚴(yán)禁對(duì)外泄?露公司客戶?數(shù)據(jù)信息，?需與公司簽?訂相關(guān)保密?協(xié)議上崗工?作。3、?充分發(fā)揮主?觀能動(dòng)性積?級(jí)提高工作?效率，按工?作計(jì)劃進(jìn)度?要求，不推?諉、不拖延?，按時(shí)按量?完成工作任?務(wù)。4、?同事之間應(yīng)?相互尊重、?相互幫助、?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)?作。不詆毀?、惡意評(píng)價(jià)?其他同事，?不散布影響?團(tuán)結(jié)的不良?信息。5?、工作時(shí)間?不得看電影?及與工作無?關(guān)的上網(wǎng)瀏?覽、玩游戲?、玩手機(jī)等?其他活動(dòng)，?不得在工作?時(shí)間利用電?話、網(wǎng)絡(luò)即?時(shí)通訊工具?以及其他方?式處理與工?作無關(guān)的個(gè)?人事務(wù)。?6、定期整?理自己所負(fù)?責(zé)崗位的業(yè)?務(wù)資料及技?術(shù)文檔，要?求內(nèi)容詳實(shí)?、分類明晰?、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確?。每月月底?前備份留檔?。7、嚴(yán)?格遵守公司?考勤制度，?按時(shí)上下班?。8、按?公司衛(wèi)生要?求，確保個(gè)?人辦公區(qū)及?公共衛(wèi)生區(qū)?干凈、整潔?。三、會(huì)?議制度1?、每周周五?下午通過網(wǎng)?絡(luò)視頻會(huì)議?方式進(jìn)行工?作例會(huì)，總?結(jié)本周工作?完成情況，?明確未來一?周的工作計(jì)?劃和工作安?排，全體人?員參會(huì)，無?特殊原因不?得請(qǐng)假。?2、由運(yùn)營(yíng)?總監(jiān)每月_?__一次全?體人員工作?交流會(huì)議，?會(huì)議的重心?為現(xiàn)有的問?題解決方案?與公司運(yùn)營(yíng)?創(chuàng)新思路。?3、各項(xiàng)?臨時(shí)工作會(huì)?議根據(jù)實(shí)際?工作需要，?由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?或其他主管?人員負(fù)責(zé)確?定參會(huì)人員?、會(huì)議內(nèi)容?、會(huì)議時(shí)間?。相關(guān)人員?無特殊情況?，不得缺席?。四、工?作審核制度?1、所有?員工根據(jù)網(wǎng)?站整體運(yùn)營(yíng)?進(jìn)度以及自?身崗位職責(zé)?，按規(guī)定做?好周工作計(jì)?劃，于每周?六21:0?0點(diǎn)之前提?交運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?的個(gè)人郵箱?。周工作計(jì)?劃經(jīng)運(yùn)營(yíng)總?監(jiān)審核通過?的，按既定?計(jì)劃開展下?周工作;周?工作計(jì)劃需?要修正調(diào)整?的，由運(yùn)營(yíng)?總監(jiān)出具修?改意見后于?下周周一上?午9:00?之前通知責(zé)?任人，按修?正后的周工?作計(jì)劃開展?下周工作。?2、所有?員工根據(jù)上?周既定工作?計(jì)劃的完成?情況，按規(guī)?定做好周工?作總結(jié)。于?每周六21?:00點(diǎn)之?前提交運(yùn)營(yíng)?總監(jiān)的個(gè)人?郵箱。由運(yùn)?營(yíng)總監(jiān)對(duì)個(gè)?人周工作完?成情況進(jìn)行?評(píng)議考核，?考核結(jié)果于?周二12:?00前通知?被考評(píng)人。?以書面形式?打印并經(jīng)考?評(píng)人簽字后?留檔，周工?作考評(píng)得分?計(jì)入月度績(jī)?效考核。?3、所有員?工依據(jù)既定?的個(gè)人周工?作計(jì)劃，做?好每天的個(gè)?人任務(wù)的統(tǒng)?籌安排和進(jìn)?度控制。按?計(jì)劃全力完?成日工作進(jìn)?度，每日工?作結(jié)束后，?根據(jù)工作完?成情況做好?工作日志。?4、所有?員工應(yīng)按公?司統(tǒng)一管理?規(guī)定，做好?周、月度計(jì)?劃總結(jié)，在?規(guī)定時(shí)間內(nèi)?呈送相關(guān)主?管人員。?五、工作管?理制度。?1、各級(jí)主?管應(yīng)按照公?司的要求，?切實(shí)做好本?團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部?的任務(wù)統(tǒng)籌?、分工協(xié)調(diào)?和日常管理?工作。按工?作計(jì)劃加強(qiáng)?執(zhí)行力帶領(lǐng)?團(tuán)隊(duì)確保目?標(biāo)任務(wù)的完?成。2、?QQ工作群?組的管理:?利用工作Q?Q群在__?_布任務(wù)安?排、工作通?知、工作要?求等其他消?息時(shí)，要求?在線員工即?時(shí)響應(yīng)，離?線員工由主?管人員以電?話或其他形?式通告本人?。對(duì)發(fā)布內(nèi)?容的要求，?目標(biāo)責(zé)任人?必須按要求?在規(guī)定時(shí)間?內(nèi)完成任務(wù)?。個(gè)人如有?其他工作安?排或特殊情?況導(dǎo)致無法?完成的，請(qǐng)?于消息發(fā)布?后___個(gè)?小時(shí)內(nèi)向主?管人員說明?原因申請(qǐng)工?作協(xié)調(diào)。?3、同事之?間因工作原?因有不同意?見時(shí)，應(yīng)在?互相尊重、?互相理解的?基礎(chǔ)上溝通?協(xié)商解決，?解決不了的?，可找主管?人員進(jìn)行協(xié)?調(diào)處理。不?得采取相互?指責(zé)、言語?攻擊、冷嘲?熱諷等其他?惡意處理方?式。4、?對(duì)主管人員?的管理方式?有異議的，?可及時(shí)找主?管本人私下?溝通意見，?溝通無法解?決時(shí)可向公?司管理層進(jìn)?行申訴或?qū)?議，管理層?其他人員有?義務(wù)協(xié)調(diào)處?理。5、?全體員工需?圍繞公司的?整體目標(biāo)全?力工作，增?強(qiáng)團(tuán)體的凝?聚力和戰(zhàn)斗?力，嚴(yán)禁勾?心斗角、利?益聯(lián)合、公?開對(duì)抗等其?他任何有損?于公司整體?利益的不良?行為。以?上制度自發(fā)?布之日起生?效。如有違?反。視違規(guī)?情節(jié)和違規(guī)?程度進(jìn)行相?應(yīng)處罰?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的管理制度范本（二）第?一節(jié)、綜合?管理辦公室?職責(zé)一、?綜合管理辦?公室人事行?政管理人員?的崗位職責(zé)?1、在公?司總經(jīng)理領(lǐng)?導(dǎo)下，主管?行政、人事?、后勤、財(cái)?務(wù)、文秘、?檔案、保衛(wèi)?并負(fù)責(zé)公司?辦公財(cái)產(chǎn)的?調(diào)用、管理?等工作。?2、負(fù)責(zé)對(duì)?公司領(lǐng)導(dǎo)的?決策、決定?和工作部署?的督辦、落?實(shí)、協(xié)調(diào)、?完成。3?、協(xié)助總經(jīng)?理做好新聘?員工的招聘?工作。4?、負(fù)責(zé)公司?的來訪接待?工作，并將?接待情況及?時(shí)向總經(jīng)理?匯報(bào)。5?、制定并實(shí)?施行政管理?費(fèi)用計(jì)劃，?力求節(jié)約開?支，講究實(shí)?效。對(duì)各部?門申報(bào)辦公?用品購置計(jì)?劃進(jìn)行審核?。6、認(rèn)?真完成總經(jīng)?理交辦的其?他臨時(shí)性工?作。7、?建立健全人?事檔案，按?照人事檔案?管理的范圍?，實(shí)行一人?一檔制，隨?時(shí)向總經(jīng)理?提供人事檔?案資料。?8、協(xié)助總?經(jīng)理做好辦?公室日常工?作。9、?認(rèn)真做好公?司內(nèi)員工的?技術(shù)等級(jí)評(píng)?定等有關(guān)人?事的具體事?務(wù)。10?、配合相關(guān)?人員做好公?司員工的年?度考核及獎(jiǎng)?懲工作。?11、做好?各類物品材?料的交接、?建檔、保管?工作。1?2、做好公?司的文秘、?打印等工作?。13、?完成部門主?管交辦的其?它臨時(shí)性工?作。第二?節(jié)、綜合辦?公室管理制?度一、印?鑒管理1?、本公司印?鑒由總經(jīng)理?委派公司專?人任負(fù)責(zé)保?管。2、?委派人員要?對(duì)需蓋印簽?的介紹信、?證明及對(duì)外?出具的任何?公文，都要?仔細(xì)核實(shí)。?3、公司?內(nèi)不允許開?具空白介紹?信、證明，?如因工作需?要或其它特?殊情況需要?開具時(shí)，應(yīng)?經(jīng)總經(jīng)理簽?字后方可開?出。二、?辦公財(cái)產(chǎn)管?理1、行?政部要嚴(yán)格?___、核?定各部門申?報(bào)的辦公用?品購置計(jì)劃?，嚴(yán)格控制?辦公費(fèi)用支?出。2、?辦公用品由?行政部統(tǒng)一?購置、保管?，未經(jīng)批準(zhǔn)?不得隨意購?置(特殊情?況例外)。?3、公司?任何辦公用?品及財(cái)產(chǎn)不?得流失或據(jù)?為己有，否?則，將追究?相關(guān)人員責(zé)?任。4、?因工作需要?配備給個(gè)人?的用品，在?工作調(diào)動(dòng)或?離崗之前，?必須歸還單?位。5、?行政部要將?公司所有財(cái)?物分類記入?臺(tái)帳，定期?盤點(diǎn)、核查?，并將核查?情況匯總上?報(bào)總經(jīng)理。?三、公司?日常支出的?核準(zhǔn)1、?各種費(fèi)用的?報(bào)銷先由行?政部審核票?據(jù)，然后由?總經(jīng)理核準(zhǔn)?、簽字后支?付。第三?節(jié)、公司人?員的聘用?一、填寫本?公司新聘職?員履歷表。?二、應(yīng)聘?人員應(yīng)有應(yīng)?聘人員登記?表、面試記?錄表、甄選?報(bào)告及招聘?錄用通知單?。三、凡?有以下情形?之一者，除?因情況特殊?經(jīng)總經(jīng)理核?準(zhǔn)者外，不?得任用。?1、剝奪公?民權(quán)利尚未?復(fù)權(quán)者。?2、受有期?徒刑公告或?通緝，尚未?結(jié)案者。?3、吸食_?__或其他?代用品者。?4、身體?缺陷、患傳?染病或健康?欠佳者。?5、未滿十?五歲者。?第四節(jié)、辭?退和辭職?一、為加強(qiáng)?本公司勞動(dòng)?紀(jì)律，提高?員工隊(duì)伍素?質(zhì)，增強(qiáng)公?司的活力，?促進(jìn)公司的?發(fā)展，特制?定本條例。?二、公司?對(duì)有下列行?為之一者，?給予辭退:?1、一年?之內(nèi)記過三?次者。2?、連續(xù)曠工?___日或?月累計(jì)曠工?___日及?以上者，全?年累計(jì)曠工?___日者?。3、營(yíng)?私舞弊，挪?用公款，收?受___、?酬金者。?4、工作疏?忽，貽誤要?務(wù)，致使公?司蒙受重大?損失者。?5、聚眾罷?工、怠工，?造謠生事，?破壞生產(chǎn)秩?序者。6?、仿效上級(jí)?主管人員簽?字，盜用印?鑒或涂改公?司文件者。?7、有破?壞、竊取、?毀棄、隱匿?公司設(shè)施、?財(cái)物及文件?資料等行為?，使公司業(yè)?務(wù)遭受損失?者。8、?品行不端、?行為不檢，?屢教不改者?。9、擅?自離職為其?它公司工作?者。10?、違背國(guó)家?法令或公司?規(guī)章，情節(jié)?嚴(yán)重者。?11、泄露?業(yè)務(wù)___?，情節(jié)嚴(yán)重?者。12?、員工在試?用期內(nèi)被發(fā)?現(xiàn)不符合錄?用條件者。?13、嚴(yán)?重?fù)p毀公司?形象，影響?惡劣者。?三、本公司?辭退員工時(shí)?，應(yīng)于事前?七日內(nèi)告之?。四、被?辭退員工無?理取鬧、糾?纏領(lǐng)導(dǎo)，影?響本公司正?常生產(chǎn)和工?作秩序的，?本公司將報(bào)?公安部門，?按照《治安?管理處罰條?例》的有關(guān)?規(guī)定處理。?五、綜合?部在辭退員?工后，應(yīng)及?時(shí)登記《員?工調(diào)整通知?單》。七?、本公司員?工因故辭職?時(shí)，應(yīng)首先?向索要人事?部遞交《辭?職申請(qǐng)書》?，填寫后交?上級(jí)主管簽?發(fā)意見，再?送總經(jīng)理審?核。八、?公司員工無?論以任何理?由提出辭職?申請(qǐng)，自提?出之日起，?仍需在原崗?位繼續(xù)工作?一個(gè)月。?九、員工辭?職申請(qǐng)被核?準(zhǔn)后，在離?開公司前應(yīng)?填寫《移交?清單》，辦?理移交手續(xù)?。第五節(jié)?保密制度?為保守公司?___，維?護(hù)公司利益?，制訂本制?度。一、?全體員工都?有保守公司?___的義?務(wù)。在對(duì)外?交往和合作?中，須特別?注意不泄露?公司___?，更不準(zhǔn)出?賣公司__?_。二、?公司___?是關(guān)系公司?發(fā)展和利益?，在一定時(shí)?間內(nèi)只限一?定范圍的員?工知悉的事?項(xiàng)。公司_?__包括下?列___事?項(xiàng):1、?公司經(jīng)營(yíng)發(fā)?展決策中的?___事項(xiàng)?;2、人?事決策中的?___事項(xiàng)?;3、專?有技術(shù);?4、招標(biāo)項(xiàng)?目的標(biāo)底、?合作條件、?貿(mào)易條件;?5、重要?的合同、客?戶和合作渠?道;6、?公司非向公?眾公開的財(cái)?務(wù)情況、銀?行帳戶帳號(hào)?;7、董?事會(huì)或總經(jīng)?理確定應(yīng)當(dāng)?保守的公司?其他___?事項(xiàng)。三?、屬于公司?___的文?件、資料，?應(yīng)標(biāo)明“_?__”字樣?，由專人負(fù)?責(zé)印制、收?發(fā)、傳遞、?保管，非經(jīng)?批準(zhǔn)，不準(zhǔn)?復(fù)印、摘抄?___文件?、資料。?四、公司_?__應(yīng)根據(jù)?需要，限于?一定范圍的?員工接觸。?接觸公司_?__的員工?，未經(jīng)批準(zhǔn)?不準(zhǔn)向他人?泄露。非接?觸公司__?_的員工，?不準(zhǔn)打聽公?司___。?五、記載?有公司__?_事項(xiàng)的工?作筆記，持?有人必須妥?善保管。如?有遺失，必?須立即報(bào)告?并采取補(bǔ)救?措施。六?、對(duì)保守公?司___或?防止___?有功的，予?以表揚(yáng)、獎(jiǎng)?勵(lì)。違反?本規(guī)定故意?或過失泄露?公司___?的，視情節(jié)?及危害后果?予以行政處?分或經(jīng)濟(jì)處?罰，直至予?以除名。?七、檔案室?、微機(jī)室等?機(jī)要重地，?非工作人員?不得隨便進(jìn)?入;工作人?員更不能隨?便帶人進(jìn)入?。八、辦?公室應(yīng)定期?檢查各部門?的保密情況?。第六節(jié)?作息和考勤?制度一、?公司實(shí)行不?定時(shí)工作制?。二、實(shí)?行單雙周休?假制度。?三、請(qǐng)假一?天扣除餐補(bǔ)?一天。四?、財(cái)務(wù)部負(fù)?責(zé)每月員工?出勤統(tǒng)計(jì)，?作為當(dāng)月發(fā)?放工資的依?據(jù)。第七?節(jié)附則本?制度適應(yīng)公?司全體員工??；ヂ?lián)網(wǎng)公司的管理制度范本（三）一、為加?強(qiáng)考勤管理?，維護(hù)工作?秩序，提高?工作效率，?特制定本制?度。二、?公司員工必?須自覺遵守?勞動(dòng)紀(jì)律，?遵守公司行?政管理制度?，按時(shí)上下?班，不遲到?，不早退，?工作時(shí)間不?得擅自離開?工作崗位，?外出辦理業(yè)?務(wù)前，須經(jīng)?本部門負(fù)責(zé)?人同意。?三、周一至?周六為工作?日，周日為?休息日。公?司機(jī)關(guān)周日?和夜間值班?由辦公室統(tǒng)?一安排，市?場(chǎng)營(yíng)銷部、?項(xiàng)目技術(shù)部?、投資發(fā)展?部、周日值?班由各部門?自行安排，?報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)后執(zhí)行?。因工作需?要周日或夜?間加班的，?由各部門負(fù)?責(zé)人填寫加?班審批表，?報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)后執(zhí)行?。節(jié)日值班?由公司統(tǒng)一?安排。四?、嚴(yán)格請(qǐng)、?銷假制度。?員工因私事?請(qǐng)假___?天以內(nèi)的(?含___天?)，由部門?負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)?;___天?以內(nèi)的(含?___天)?，由副總經(jīng)?理批準(zhǔn);_?__天以上?的，報(bào)總經(jīng)?理批準(zhǔn)。副?總經(jīng)理和部?門負(fù)責(zé)人請(qǐng)?假，一律由?總經(jīng)理批準(zhǔn)?。請(qǐng)假員工?事畢向批準(zhǔn)?人銷假。未?經(jīng)批準(zhǔn)而擅?離工作崗位?的按曠工處?理。五、?上班時(shí)間開?始后___?分鐘至__?_分鐘內(nèi)到?班者，按遲?到論處;超?過___分?鐘以上者，?按曠工半天?論處。提前?___分鐘?以內(nèi)下班者?，按早退論?處;超過_?__分鐘者?，按曠工半?天論處。?六、___?個(gè)月內(nèi)遲到?、早退累計(jì)?達(dá)___次?者，扣發(fā)_?__天的基?本工資;累?計(jì)達(dá)___?次以上__?_次以下者?，扣發(fā)__?_天的基本?工資;累計(jì)?達(dá)___次?以上___?次以下者，?扣發(fā)當(dāng)月_?__天的基?本工資;累?計(jì)達(dá)___?次以上者，?扣發(fā)當(dāng)月的?基本工資。?七、曠工?半天者，扣?發(fā)當(dāng)天的基?本工資、效?益工資和獎(jiǎng)?金;每月累?計(jì)曠工__?_天者，扣?發(fā)___天?的基本工資?、效益工資?和獎(jiǎng)金，并?給予一次警?告處分;每?月累計(jì)曠工?___天者?，扣發(fā)__?_天的基本?工資、效益?工資和獎(jiǎng)金?，并給予記?過___次?處分;每月?累計(jì)曠工_?__天者，?扣發(fā)當(dāng)月基?本工資、效?益工資和獎(jiǎng)?金，并給予?記大過__?_次處分;?每月累計(jì)曠?工___天?以上，__?_天以下者?，扣發(fā)當(dāng)月?基本工資、?效益工資和?獎(jiǎng)金，第二?個(gè)月起留用?察看，發(fā)放?基本工資;?每月累計(jì)曠?工___天?以上者(含?___天)?，