直面危機(jī)，高效執(zhí)行——國(guó)安電力管理能力及電力營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓(xùn)班

課程內(nèi)容危機(jī)管理高效執(zhí)行力班組建設(shè)

企業(yè)危機(jī)概述

一、社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入高度依賴(lài)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)化時(shí)代二、分工發(fā)生了前所未有的變化，社會(huì)各部分高度依賴(lài)三、一個(gè)分工依賴(lài)的社會(huì)，同時(shí)也是危機(jī)頻發(fā)的高風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)

現(xiàn)代社會(huì)，誰(shuí)能避免和控制危機(jī)誰(shuí)就掌握了發(fā)展的主動(dòng)權(quán)！企業(yè)進(jìn)入危機(jī)頻發(fā)的時(shí)代

現(xiàn)代企業(yè)不是會(huì)不會(huì)發(fā)生危機(jī)，而是何時(shí)發(fā)生危機(jī)，發(fā)生怎樣的危機(jī)。

任正非“十年來(lái),每天思考的都是失敗”梁慶德說(shuō)：格蘭仕成功的最銳利的武器就是危機(jī)意識(shí),因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有處于過(guò)“安全地帶”。三星的崛起源于其“健全的危機(jī)意識(shí)”發(fā)電企業(yè)：高投資、高技術(shù)、高職能

企業(yè)危機(jī)及其特征

一、企業(yè)危機(jī)

是指企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的或潛在的危及企業(yè)生存與發(fā)展的因素。二、企業(yè)危機(jī)的特征

1.突發(fā)性2.兩面性3.緊急性

企業(yè)危機(jī)的類(lèi)型1、經(jīng)營(yíng)危機(jī)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)內(nèi)向性活動(dòng)與外向性活動(dòng)的統(tǒng)一。企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的兩大環(huán)境：微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括產(chǎn)品定價(jià)、生產(chǎn)成本、企業(yè)雇員等因素。宏觀環(huán)境包括社會(huì)條件、社會(huì)總供求、政府政策、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)體制、法律、文化等。

2、制度危機(jī)合理的企業(yè)制度能夠保證企業(yè)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)動(dòng)各方的積極性。

傳統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)難于適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求；分工更加細(xì)化，產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系更為緊密、要素流動(dòng)加快、知識(shí)資本化給傳統(tǒng)的制度提出了挑戰(zhàn)。3、管理危機(jī)包括企業(yè)管理的倫理危機(jī)和綠色環(huán)境危機(jī)。企業(yè)危機(jī)的類(lèi)型4、安全危機(jī)企業(yè)安全涉及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、資金、市場(chǎng)等多個(gè)方面。5、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)企業(yè)危機(jī)的成因1、外部環(huán)境主要包括以下因素：(1)政治、法律因素(2)社會(huì)文化因素(3)經(jīng)濟(jì)因素(4)自然因素。2、內(nèi)部環(huán)境因素主要包括：(1)組織管理因素：如員工素質(zhì)、決策過(guò)程、公共關(guān)系等。(2)技術(shù)因素：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝過(guò)程、質(zhì)量控制、設(shè)備狀況等。危機(jī)管理：防范與處置危機(jī)管理是指企業(yè)對(duì)可能給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的各種不可預(yù)測(cè)的突發(fā)事件及潛在的危機(jī)因素的認(rèn)識(shí)及化解的一系列管理活動(dòng)，它是新時(shí)代企業(yè)管理者必須具備的素質(zhì)。從管理理論和方法看，一是泰勒的科學(xué)管理，屬于管物的理論和方法，二是梅奧的行為科學(xué)為基礎(chǔ)的勞動(dòng)人事管理，屬于管人的理論和方法，這種管理是只注重內(nèi)部因素的封閉式管理。三是以戰(zhàn)略管理為核心的企業(yè)管理，它實(shí)現(xiàn)了從提高內(nèi)部效率為核心的封閉系統(tǒng)管理到提高企業(yè)適應(yīng)能力為核心的開(kāi)放管理的轉(zhuǎn)變。危機(jī)機(jī)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)的構(gòu)成成1.預(yù)防防階段段：：建立立危危機(jī)機(jī)管管理理的的知知識(shí)識(shí)系系統(tǒng)統(tǒng)和和信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)，有效效地地診診斷斷危危機(jī)機(jī)原原因因，，建建立立危危機(jī)機(jī)管管理理的的計(jì)計(jì)劃劃體體系系，，進(jìn)進(jìn)行行危危機(jī)機(jī)管管理理的的教教育育和和訓(xùn)訓(xùn)練練，，建建立立危危機(jī)機(jī)管管理理的的預(yù)預(yù)警警系系統(tǒng)統(tǒng)；；2.爆發(fā)發(fā)階階段段：要有有危危機(jī)機(jī)管管理理指指揮揮系系統(tǒng)統(tǒng)，，建建立立危危機(jī)機(jī)管管理理的的監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)系系統(tǒng)統(tǒng)，，以以保保證證隨隨時(shí)時(shí)對(duì)對(duì)危危機(jī)機(jī)的的變變化化作作出出分分析析判判斷斷，，及及時(shí)時(shí)調(diào)調(diào)整整危危機(jī)機(jī)應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)措措施施，，還還要要成成立立危危機(jī)機(jī)管管理理的的行行動(dòng)動(dòng)系系統(tǒng)統(tǒng)，，使使企企業(yè)業(yè)可可以以迅迅速速地地果果斷斷地地解解決決危危機(jī)機(jī)、、處處理理危危機(jī)機(jī)；；危機(jī)機(jī)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)危機(jī)機(jī)結(jié)結(jié)束束后后，，要要建建立立危危機(jī)機(jī)評(píng)評(píng)估估系系統(tǒng)統(tǒng)，，對(duì)對(duì)危危機(jī)機(jī)進(jìn)進(jìn)行行分分析析評(píng)評(píng)估估，，并并將將評(píng)評(píng)估估結(jié)結(jié)果果作作為為修修改改危危機(jī)機(jī)管管理理計(jì)計(jì)劃劃的的重重要要參參考考；；建建立立危危機(jī)機(jī)恢恢復(fù)復(fù)系系統(tǒng)統(tǒng)，，消消除除危危機(jī)機(jī)造造成成的的傷傷害害，，使使企企業(yè)業(yè)在在最最短短的的時(shí)時(shí)間間內(nèi)內(nèi)恢恢復(fù)復(fù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)；；建建立立危危機(jī)機(jī)創(chuàng)創(chuàng)新新系系統(tǒng)統(tǒng)，，總總結(jié)結(jié)本本企企業(yè)業(yè)危危機(jī)機(jī)管管理理的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、、教教訓(xùn)訓(xùn)，，學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)先先進(jìn)進(jìn)的的危危機(jī)機(jī)管管理理知知識(shí)識(shí)與與方方法法，，吸吸收收其其他他企企業(yè)業(yè)危危機(jī)機(jī)管管理理的的成成功功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，不不斷斷提提高高企企業(yè)業(yè)的的危危機(jī)機(jī)管管理理能能力力。。危機(jī)機(jī)管管理理的的步步驟驟1.預(yù)防防危危機(jī)機(jī)。。預(yù)預(yù)防防與與控控制制是是成成本本最最低低、、最最簡(jiǎn)簡(jiǎn)便便的的方方法法。。2.控制制危危機(jī)機(jī)。。主主要要是是建建立立應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)危危機(jī)機(jī)的的組組織織、、并并制制定定危危機(jī)機(jī)管管理理的的制制度度、、流流程程、、策策略略和和計(jì)計(jì)劃劃，，從從而而確確保保在在危危機(jī)機(jī)到來(lái)時(shí)能能夠理理智冷冷靜。。3.解決危危機(jī)。。建立立強(qiáng)有有力的的危機(jī)機(jī)處理理班子子；有有步驟驟地實(shí)實(shí)施危危機(jī)處處理策策略.4.在危機(jī)機(jī)中恢恢復(fù)。重獲員員工、、公眾眾、媒媒介以以及政政府對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的信信任。。5.在危機(jī)機(jī)中發(fā)發(fā)展。。危機(jī)管管理者者的能能力危機(jī)管管理的的“5S原則””速度第第一原原則（（ＳＰＰＥＥＥＤ））系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行原原則（（ＳＹＹＳＴＴＥＭＭ）承擔(dān)責(zé)責(zé)任原原則（（ＳＨＨＯＵＵＬＤＤＥＲＲ）真誠(chéng)溝溝通原原則（（ＳＩＩＮＣＣＥＲＲＩＴＴＹ））權(quán)威證證實(shí)原原則（（ＳＴＴＡＮＮＤＡＡＲＤＤ）眼光長(zhǎng)長(zhǎng)短決決定企企業(yè)前前途假如你你是““冠生生園””老板板？危機(jī)管管理重重在防防范“武””所包包含的的智慧慧，向向兵家家學(xué)危危機(jī)管管理居安思思危：：“用用兵之之法，，無(wú)恃恃其不不來(lái)，，恃吾吾有以以待之之；無(wú)無(wú)恃其其不攻攻，恃恃吾有有所不不可攻攻也””?；鹆Πl(fā)發(fā)電行行業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分分析1、行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)格局局2、上游游供應(yīng)應(yīng)商議議價(jià)能能力3、下游游客戶(hù)戶(hù)議價(jià)價(jià)能力力4、行業(yè)業(yè)替代代品5、行業(yè)業(yè)潛入入者危機(jī)管管理中中的溝溝通實(shí)實(shí)務(wù)目標(biāo)的的設(shè)定定事件的的確定定風(fēng)險(xiǎn)的的評(píng)估估風(fēng)險(xiǎn)的的對(duì)策策控制活活動(dòng)信息與與交流流企業(yè)應(yīng)應(yīng)對(duì)危危機(jī)的的行動(dòng)動(dòng)綱領(lǐng)領(lǐng)速度——制度——態(tài)度國(guó)安電電力SOWT分析內(nèi)部能力因素策略外部環(huán)境因素優(yōu)勢(shì)（S）1、管理機(jī)制先進(jìn)2、員工整體素質(zhì)較高…劣勢(shì)（W）1、機(jī)組能耗偏高、容量偏小2、機(jī)組利用小時(shí)數(shù)逐年降低…機(jī)會(huì)（O）1、國(guó)家出臺(tái)新電改政策2、二期工程機(jī)會(huì)凸現(xiàn)………威脅（T）1、周邊電廠新投產(chǎn)機(jī)組較多2、節(jié)能調(diào)度帶來(lái)不利影響………高效執(zhí)執(zhí)行力力所謂執(zhí)執(zhí)行力力，指指的是是貫徹徹意圖圖，完完成預(yù)預(yù)定目目標(biāo)的的操作作能力力。它是企企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力的核核心，，是把把企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略、規(guī)規(guī)劃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成成為效效益、、成果果的關(guān)關(guān)鍵執(zhí)行——是目標(biāo)標(biāo)與結(jié)結(jié)果之之間““關(guān)鍵鍵的一一環(huán)””；它它不是是簡(jiǎn)單單的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)，，而是是一套套通過(guò)過(guò)提出出問(wèn)題題、分分析問(wèn)問(wèn)題、、采取取行動(dòng)動(dòng)的方方式來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的系系統(tǒng)流流程；；它是是戰(zhàn)略略的一一部分分……執(zhí)行，，是企企業(yè)在在一年年365天里最最基本本的常常態(tài)。。執(zhí)行行力，，就是是企業(yè)業(yè)組織織完成成任務(wù)務(wù)的能能力。。真實(shí)的的事——““世界上上最困困難的的是將將知道道、說(shuō)說(shuō)到的的‘做到’”。東北一一家國(guó)國(guó)有企企業(yè)破破產(chǎn)，，被日日本財(cái)財(cái)團(tuán)收收購(gòu)。。廠里里的人人都翹翹首盼盼望著著日方方能帶帶來(lái)讓讓人耳耳目一一新的的管理理辦法法。出出人意意料的的是，，日本本人來(lái)來(lái)了，，卻什什么都都沒(méi)有有變。。制度度沒(méi)變變，人人沒(méi)變變，機(jī)機(jī)器設(shè)設(shè)備沒(méi)沒(méi)變。。日方方就一一個(gè)要要求：：把先先前制制定的的制度度堅(jiān)定定不移移地執(zhí)執(zhí)行下下去。。結(jié)果果怎么么樣？？不到到一年年，企企業(yè)扭扭虧為為盈。。日本本人的的絕招招是什什么？？執(zhí)行行，無(wú)無(wú)條件件地執(zhí)執(zhí)行。。企業(yè)的的本質(zhì)質(zhì)就是是執(zhí)行行企業(yè)存存在于于目標(biāo)標(biāo)——執(zhí)行——結(jié)果這這一企企業(yè)基基本流流程中中，目目標(biāo)的的制定定是在在高層層；結(jié)結(jié)果的的好壞壞，關(guān)關(guān)鍵在在執(zhí)行行，它它包括括在執(zhí)行行中體體現(xiàn)出出的態(tài)態(tài)度、、能力力、速速度、、理念念、品品質(zhì)、、應(yīng)變變等因因素的的優(yōu)劣劣，所所有這這些都都將成成為企企業(yè)命命運(yùn)真真正的的決定定性力力量。。執(zhí)行力力就是是全心心全意意地立立即行行動(dòng)研究發(fā)發(fā)現(xiàn)，，企業(yè)業(yè)的90%戰(zhàn)略和和思想想，停停留在在說(shuō)的的、文文本的的層次次，根根本沒(méi)沒(méi)有進(jìn)進(jìn)入執(zhí)執(zhí)行。。常常50%的指令令變通通著執(zhí)執(zhí)行或或打了了折扣扣執(zhí)行行；30%的指令令有始始無(wú)終終，最最后不不了了了之；；15%的指令令根本本沒(méi)有有執(zhí)行行；最最多還還有5%的指令令真正正發(fā)揮揮了作作用。。麥當(dāng)勞勞總裁裁弗雷雷德-特納所所說(shuō)的的，“我們的的成功功表明明，我我們的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的的管理理層對(duì)對(duì)下層層的介介入未未能堅(jiān)堅(jiān)持下下去，，他們們?nèi)狈Ψ?duì)細(xì)細(xì)節(jié)的的深層層關(guān)注注?！睕](méi)有執(zhí)執(zhí)行力力，再再好的的想法法也不不會(huì)給給企業(yè)業(yè)帶來(lái)來(lái)收益益。為什么么要提提“執(zhí)行力力”？對(duì)執(zhí)行行力的的闡釋釋執(zhí)行是是什么么執(zhí)行就就是經(jīng)經(jīng)營(yíng)，，與計(jì)計(jì)劃相相對(duì)應(yīng)應(yīng)。按質(zhì)按按量完完成自自己的的工作作任務(wù)務(wù)。戰(zhàn)略的的正確確并不不能保保證公公司的的成功功，成成功的的公司司一定定是在在戰(zhàn)略略方向向和執(zhí)執(zhí)行力力兩個(gè)個(gè)方面面都落落實(shí)到到位。。沒(méi)有執(zhí)執(zhí)行力力，再再好的的想法法也不不會(huì)給給企業(yè)業(yè)帶來(lái)來(lái)收益益影響執(zhí)執(zhí)行力力的要要素執(zhí)行力力是一一個(gè)完完整的的體系系：決決策、、計(jì)劃劃、執(zhí)執(zhí)行、、目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行型型的管管理者者要做做的事事情明確的的目標(biāo)標(biāo)和實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的的先后后順序序了解你你的員員工檢查提高員員工的的能力力和素素質(zhì)對(duì)執(zhí)行行者進(jìn)進(jìn)行激激勵(lì)結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向說(shuō)了就就要做做做就要要做好好講求三三個(gè)度度效度、、力度度、速速度做對(duì)的的事情情，用用正確確的方方法去去做執(zhí)行力力從日日常管管理開(kāi)開(kāi)始日常管管理的的目的的藉由S(standardization標(biāo)準(zhǔn))-D(do做)–C(check檢驗(yàn))-A(action改善)的管理理循環(huán)環(huán)達(dá)成成組織織目標(biāo)標(biāo)，厘厘清每每個(gè)職職位應(yīng)應(yīng)負(fù)之之權(quán)責(zé)責(zé)、使使工作作更有有效率率、更更明確確．日常管管理涵涵蓋五五個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目確認(rèn)顧顧客與與需求求厘清使使命與與執(zhí)掌掌相關(guān)作作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化差異分分析與與改善善共識(shí)形形成與與遵守守執(zhí)行制制度有措施施要檢查查要獎(jiǎng)罰罰“如果你你強(qiáng)調(diào)調(diào)什么么，你你就檢檢查什什么，，你不不檢查查就等等于不不重視視?！薄薄狪BM總裁郭郭士納納執(zhí)行力力控制制“行為有有規(guī)范范，工工作有有程序序，考考核有有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，執(zhí)執(zhí)行有有力度度”盡可能能量化化不能量量化時(shí)時(shí)細(xì)化化不能細(xì)細(xì)化時(shí)時(shí)流程程化管理學(xué)學(xué)都知知道：：你想管管理什什么，，你就就考核核什么么；你你想考考核什什么，，你就就量化化什么么。管理的的精髓髓，就就是這這樣一一條最最簡(jiǎn)單單的被被人遺遺忘的的道理理：你想要要什么么，就就該獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)什什么。。創(chuàng)建機(jī)機(jī)制：：人之所所為，，多看看回報(bào)報(bào)；哪里留留門(mén)，，哪里里走人人通過(guò)精精細(xì)管管理提提高執(zhí)執(zhí)行效效果少而精精，不不投入入多余余生產(chǎn)產(chǎn)要素素，只只在適適當(dāng)時(shí)時(shí)間生生產(chǎn)必必要的的產(chǎn)品品益——所有經(jīng)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)有有益有有效，，符合合經(jīng)濟(jì)濟(jì)性?shī)W卡姆姆剃刀刀：若若無(wú)必必要，，勿增增實(shí)體體易則易易知，，簡(jiǎn)則則易從從《易經(jīng)》零浪費(fèi)費(fèi)☆零零庫(kù)存存☆零零等待待零零不良良☆零零故障障☆零零停滯滯☆零零事故故精益求求精精簡(jiǎn)創(chuàng)創(chuàng)益1、量化化——科學(xué)見(jiàn)見(jiàn)于計(jì)計(jì)量科學(xué)化化管理理的重重要內(nèi)內(nèi)容定性容容易定定量難難泰勒《科學(xué)管管理原原理》19122、細(xì)化化——大功成成于精精細(xì)要細(xì)化化的首首先是是管理理者管理中中的細(xì)細(xì)節(jié)流程是是把一一個(gè)或或多個(gè)個(gè)輸入入轉(zhuǎn)化化為對(duì)顧客客有價(jià)價(jià)值的的輸出出的活活動(dòng)。。3、流程程化——管理始始于流流程流程化化才能能精細(xì)細(xì)化流程化化管理理的方方法與與步驟驟4、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化——績(jī)效起起于標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的的功能能引導(dǎo)案案例1994年9月12日，小小浪底底工程程開(kāi)工工。51個(gè)國(guó)家家的七七百多多名外外商和和上萬(wàn)萬(wàn)名中中國(guó)建建設(shè)者者參加加進(jìn)來(lái)來(lái)。沒(méi)有說(shuō)說(shuō)了就就算的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，也也沒(méi)有有絕對(duì)對(duì)的權(quán)權(quán)威。。大家家都必必須遵遵循的的唯一一準(zhǔn)則則就是是合同同。一名中中國(guó)工工人在在施工工中掉掉了4顆釘子子，外外方管管理人人員派派人拍拍照。。中方方收到到信函函：浪浪費(fèi)材材料，，索賠賠28萬(wàn)元。。施工工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，必必須干干凈有有序。。外商在在小浪浪底學(xué)學(xué)到的的第一一句中中國(guó)話(huà)話(huà)就是是“馬馬馬虎虎虎””。開(kāi)開(kāi)挖排排水洞洞，外外方負(fù)負(fù)責(zé)鉆鉆爆，，中方方負(fù)責(zé)責(zé)除渣渣。合合同對(duì)對(duì)鉆爆爆和除除渣所所用時(shí)時(shí)間有有要求求，但但中方方總慢慢半拍拍。月月底算算賬，，當(dāng)月月中方方每人人只得得30元錢(qián)。。小浪浪底，，如果果問(wèn)我我們和和外商商差距距在哪哪里？？得到到的回回答如如出一一轍：：管理理?！啊耙?yàn)闉槲覀儌內(nèi)狈ΨφJ(rèn)真真的態(tài)態(tài)度和和細(xì)致致的精精神。?！币龑?dǎo)案例我們?nèi)狈C(jī)機(jī)制：獎(jiǎng)優(yōu)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勤罰懶的的機(jī)制。打鉆，什么么時(shí)候開(kāi)鉆鉆，幾分幾幾秒鉆多深深，幾分幾幾秒提鉆，，人家都有有記錄?；鼗厝ズ笳J(rèn)真真總結(jié)。我我們?cè)谑┕すぶ?，既沒(méi)沒(méi)有日?qǐng)?bào)表表制度，也也沒(méi)有認(rèn)真真核算，要要多少材料料給多少，，活干完了了，虧了，，虧在哪里里？不清楚楚。施工規(guī)定，，開(kāi)挖2米就必須支支護(hù)，一姓姓劉的職工工，接班時(shí)時(shí)看巖石結(jié)結(jié)構(gòu)好，干干了十幾米米再回頭支支護(hù)。雖然然超額完成成任務(wù)，等等待他的是是：開(kāi)除。。壞事的造成成，有兩個(gè)個(gè)原因，一一個(gè)是壞人人做壞事；；另一個(gè)是是好人容忍忍、坐視、、甚至默許許、獎(jiǎng)勵(lì)壞壞人做壞事事。核心思想簡(jiǎn)化——統(tǒng)一——協(xié)調(diào)——優(yōu)化——好標(biāo)準(zhǔn)的要要求需要滿(mǎn)足以以下六點(diǎn)要要求具有可操作作性避免抽象化化明確顯示原原因與結(jié)果果指向目標(biāo)具體量化及時(shí)修訂5、協(xié)同化——高效來(lái)于協(xié)協(xié)作——結(jié)構(gòu)效率沒(méi)有完美的的人，只有有完美的團(tuán)團(tuán)隊(duì)！——美國(guó)夢(mèng)幻籃籃球隊(duì)6、嚴(yán)格化——控制在于嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行不力，，源于控制制無(wú)力7、實(shí)證化——真相見(jiàn)于實(shí)實(shí)證管事憑憑效果，管管人憑考核核素質(zhì)是管理理精細(xì)化的的根本保證證有一種財(cái)富富叫精神有一種高貴貴叫文明中國(guó)道路的的交通情況況再清楚不不過(guò)地顯示示：中國(guó)人人內(nèi)心中簡(jiǎn)簡(jiǎn)直就是無(wú)無(wú)政府主義義者。如果果換做瑞士士人來(lái)中國(guó)國(guó)開(kāi)車(chē)，起起碼能減少少一半交通通事故?！缎绿K黎世報(bào)報(bào)》塑造有執(zhí)行行力的團(tuán)隊(duì)隊(duì)和文化共同的目標(biāo)標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)用目標(biāo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和和指揮分工協(xié)作積極參與彼此信任和和支持充分溝通應(yīng)變與靈活活性建立執(zhí)行文文化

只為為成功找方方法，不為為失敗找借借口在一個(gè)組織織中，如果果軟件部分分(信念和行為為習(xí)慣)沒(méi)有到位，，硬件部分分(組織結(jié)構(gòu)和和規(guī)章制度度)也無(wú)法真正正發(fā)揮作用用融財(cái)不如融融智，融智智不如融心心價(jià)值觀行行為規(guī)規(guī)范愿景景目目標(biāo)標(biāo)張瑞敏說(shuō)：：“如果訓(xùn)訓(xùn)練一個(gè)日日本人，讓讓他每天擦擦六遍桌子子，他一定定會(huì)這樣做做；而一個(gè)個(gè)中國(guó)人開(kāi)開(kāi)始擦六遍遍，慢慢覺(jué)覺(jué)得五遍、、四遍也可可以了，最最后索性不不擦了！””中國(guó)人做做事情最大大的毛病是是不認(rèn)真，，做事不到到位，每天天欠缺一點(diǎn)點(diǎn)，積弊病病日久見(jiàn)就就生下落后后的病根。。執(zhí)行力的流流向上級(jí)為下級(jí)級(jí)服務(wù)，管管理為生產(chǎn)產(chǎn)服務(wù)，生生產(chǎn)為銷(xiāo)售售服務(wù)，銷(xiāo)銷(xiāo)售為顧客客服務(wù)。以以“層層服務(wù)意意識(shí)”和“內(nèi)部問(wèn)責(zé)制制”來(lái)理順公司司內(nèi)外的各各種關(guān)系。。高效的執(zhí)行行力強(qiáng)有力的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是前提提；簡(jiǎn)潔高效的的制度流程程是保障；；結(jié)果導(dǎo)向的的文化是土土壤；素質(zhì)優(yōu)良的的團(tuán)隊(duì)是基基礎(chǔ)。如何貫徹公公司“四個(gè)個(gè)第一”原原則安全是第一一責(zé)任效益是第一一目標(biāo)發(fā)展是第一一要?jiǎng)?wù)員工是第一一根本安全事故硬件及技術(shù)術(shù)投入安全文化投投入安全的重要要性超越國(guó)國(guó)界、產(chǎn)業(yè)業(yè)和企業(yè)理論上每一一個(gè)企業(yè)都都有安全問(wèn)問(wèn)題，但對(duì)對(duì)有些企業(yè)業(yè)更為重要要。1.高危險(xiǎn)性企企業(yè)：如醫(yī)醫(yī)藥衛(wèi)生、、危險(xiǎn)化學(xué)學(xué)品、軍工工企企業(yè)等。2.高職能性企企業(yè)：如自自來(lái)水、電電力企業(yè)，，水利、核核能、石油油企業(yè)等這這類(lèi)關(guān)系國(guó)國(guó)計(jì)民生的的企業(yè)等。。3.事故多發(fā)性性企業(yè)：如如礦山企業(yè)業(yè)、建筑企企業(yè)、機(jī)械械制造及加加工企業(yè)等等。4.勞動(dòng)密集性性企業(yè)：如如紡織企業(yè)業(yè)、化工企企業(yè)、來(lái)料料加工及組組裝企業(yè)等等。時(shí)代背景：：國(guó)家處在在工業(yè)化初初中級(jí)階段段不同階段的的安全現(xiàn)狀狀：工業(yè)化初級(jí)級(jí)階段：工業(yè)經(jīng)濟(jì)快快速發(fā)展，，生產(chǎn)安全全事故多發(fā)發(fā)中級(jí)階段：：生產(chǎn)安全事事故達(dá)到事事故高峰并并逐步得到到控制高級(jí)階段：：生產(chǎn)安全事事故快速下下降；后工業(yè)化時(shí)時(shí)代：事故穩(wěn)中有有降，事故故死亡人數(shù)數(shù)很少。我國(guó)目前正正處于經(jīng)濟(jì)濟(jì)快速發(fā)展展時(shí)期，處處于工業(yè)化化初級(jí)階段段，屬于事事故高發(fā)期期或易發(fā)期期。安全至為重重要在社會(huì)這個(gè)個(gè)大家庭里里所有人都是是家庭不可可或缺的一一份子生命是不可可逆的，所所有人都是是我們最寶寶貴的財(cái)產(chǎn)產(chǎn)任何家庭成成員的損失失都是不可可接受的……事故成因模式Heinrich在一九二零零年代提出出工業(yè)安全定理:大部分意外外是由個(gè)人的危險(xiǎn)行為引致在人的危險(xiǎn)行為導(dǎo)致?lián)p傷前，可出現(xiàn)300次避免意外的機(jī)會(huì)防止意外的的方法與用作控制支支出、品質(zhì)及生產(chǎn)管理的方法法類(lèi)似。防止意外的的策略最宜宜由管理層推行管理藝術(shù)對(duì)成功防止意意外最具影影響力顧及經(jīng)濟(jì)因素有助提升人人對(duì)防止意外的的看法與心理過(guò)程程有關(guān)的事事故致因理理論一貫做法僥幸心理崗位本位麻痹心理傷害的原因因絕大多數(shù)情情況下，沒(méi)沒(méi)有人會(huì)故故意受傷，，“95%的問(wèn)題”的的解決需要要員工意識(shí)識(shí)的提高，，如果我們們使員工意意識(shí)提高并并自我觸發(fā)發(fā)防范意識(shí)識(shí)，我們就就成功了。。這表明：強(qiáng)調(diào)調(diào)自我觸發(fā)發(fā)的危險(xiǎn)識(shí)識(shí)別模式和和通過(guò)反復(fù)復(fù)的訓(xùn)練實(shí)實(shí)現(xiàn)潛移默默化的影響響的重要性性。事故均來(lái)自自現(xiàn)場(chǎng)及作作業(yè)過(guò)程班組長(zhǎng)職責(zé)責(zé)（規(guī)章制制度已明確確）是本班班組（站））的安全生生產(chǎn)第一責(zé)責(zé)任人。每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人人員都負(fù)有有安全責(zé)任任。（檢視視自己承擔(dān)擔(dān)的責(zé)任，，而不是僥僥幸）每一過(guò)程都都有潛在危危險(xiǎn)。每個(gè)環(huán)節(jié)、、每個(gè)人都都錯(cuò)了一點(diǎn)點(diǎn)，最終鑄鑄成了大錯(cuò)錯(cuò)。安全沒(méi)有良良好、優(yōu)秀秀，必須百百分之百。。假如一個(gè)工工作有五個(gè)個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)節(jié)，每個(gè)都都做到優(yōu)秀秀：90%，整體效果果=90%.90%.90%.90%.90%=59%90%以上事故發(fā)發(fā)生在一線線班組80%是因?yàn)檫`章章65%是人的因素素造成班組是預(yù)防防事故的前前沿陣地安全可以實(shí)實(shí)現(xiàn)1、所有的安安全事故都都可以預(yù)防防2、各級(jí)管理理層對(duì)各自自的安全直直接負(fù)責(zé)3、良好的安安全等于良良好業(yè)績(jī)4、安全是被被雇傭的條條件之一5、員工必須須接受?chē)?yán)格格的安全培培訓(xùn)安全可以實(shí)實(shí)現(xiàn)6、各級(jí)主管管都必須進(jìn)進(jìn)行安全審審核7、發(fā)現(xiàn)不安安全因素必必須立即糾糾正8、所有危險(xiǎn)險(xiǎn)隱患都可可控制9、工作外的的安全和工工作中的安安全同樣重重要10、安全工作作以人為本本違章固有性性的危險(xiǎn)人人群一是冒險(xiǎn)蠻蠻干的勇敢敢人；二是是盲目聽(tīng)從從的糊涂人人；三是馬馬馬虎虎的的粗心人；；四是投機(jī)機(jī)取巧的大大能人；五五是湊湊合合合的懶惰惰人；六是是盲目?jī)e幸幸的麻痹人人；七是變變換工種的的改行人；；八是初來(lái)來(lái)乍到的新新工人；九九是心余力力虧、自以以為是的老老工人。突發(fā)性的危危險(xiǎn)人群在具體工作作前，工作作中要經(jīng)觀觀察班員行行為、狀態(tài)態(tài)，防止以以下四種人人違章即：滿(mǎn)腹委委曲的氣憤憤人；難事事纏身的憂(yōu)憂(yōu)愁人；休休息不好的的疲憊人；；下班有事事急于完成成工作的“效益人”。管理方式發(fā)發(fā)展本能依賴(lài)獨(dú)立互助自然本能?chē)?yán)格監(jiān)督自主管理團(tuán)隊(duì)管理事故進(jìn)程班組建設(shè)1、學(xué)習(xí)力是什么2、如何打造學(xué)學(xué)習(xí)型班組組3、學(xué)習(xí)型班班組建設(shè)實(shí)實(shí)務(wù)班組長(zhǎng)的角角色認(rèn)知地位和職責(zé)責(zé)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任任人。職責(zé)：生產(chǎn)順利運(yùn)運(yùn)行的保障障承上啟下的的橋梁企業(yè)執(zhí)行力力的基礎(chǔ)基層管理者者的職能發(fā)發(fā)揮和綜合合管理的有有效性，最最終會(huì)造成成組織的成成敗之分。基層管理者者的水平關(guān)關(guān)系到組織織的生產(chǎn)力力、效率和和效益。班組長(zhǎng)的角角色定位管理者上級(jí)下級(jí)客戶(hù)平級(jí)班組管理的的特點(diǎn)工作點(diǎn)在一一線：立足足于現(xiàn)場(chǎng)，，面對(duì)具體體問(wèn)題職能雙重：：集管理與與生產(chǎn)職能能于一身技能要求高高：管理技技能與過(guò)硬硬的技術(shù)能能力班組長(zhǎng)的三三重身份一線的指揮揮官下屬的培訓(xùn)訓(xùn)者現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的的解決者班組長(zhǎng)角色色的扮演離離不開(kāi)學(xué)習(xí)習(xí)力1、什么是學(xué)學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力是指指?jìng)€(gè)人或組組織學(xué)習(xí)的的動(dòng)力、毅毅力和能力力的綜合體體現(xiàn)。學(xué)習(xí)習(xí)的動(dòng)力體體現(xiàn)了學(xué)習(xí)習(xí)的目標(biāo)；；學(xué)習(xí)的毅毅力反映了了學(xué)習(xí)者的的意志；學(xué)學(xué)習(xí)的能力力則來(lái)源于于學(xué)習(xí)者掌掌握的知識(shí)識(shí)及其在實(shí)實(shí)踐中的應(yīng)應(yīng)用。學(xué)習(xí)力是企企業(yè)的生命命之根、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)來(lái)源；是解決問(wèn)題的的根本，是班班組長(zhǎng)順利利完成角色色職能的關(guān)關(guān)鍵。2、學(xué)習(xí)的目目的學(xué)習(xí)的功能能學(xué)習(xí)讓你看看得更遠(yuǎn)修修養(yǎng)讓你你區(qū)別于人人

學(xué)習(xí)力力成就一個(gè)個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力

學(xué)習(xí)習(xí)快速縮小小你與他人人的差距學(xué)習(xí)型班組組學(xué)習(xí)型班組組是會(huì)系統(tǒng)統(tǒng)的思考，，自我超越越，主動(dòng)改改善心智模模式，建立立共同愿望望的團(tuán)隊(duì)的的一種模式式。強(qiáng)調(diào)：工作作學(xué)習(xí)化，，學(xué)習(xí)工工作化。。它可以賦予予班組進(jìn)行行自我吸納納，自我更更新，自我我成長(zhǎng)的能能力。學(xué)習(xí)型班組組堅(jiān)守的理理念以實(shí)踐為師師，堅(jiān)守““工場(chǎng)即道道場(chǎng)，工作作即修行””的哲學(xué)，，實(shí)踐“學(xué)學(xué)習(xí)工作化化、工作學(xué)學(xué)習(xí)化”的的修煉機(jī)制制。它以人類(lèi)的的知識(shí)能力力來(lái)源結(jié)構(gòu)構(gòu)（人類(lèi)90%的能力源于于實(shí)踐;環(huán)境給予人人36%的能力;體驗(yàn)給予人人32%的能力;重要要影影響響給給予予人人22%的能能力力;課堂堂與與書(shū)書(shū)本本給給予予人人10%的能能力力））為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)：：向向?qū)崒?shí)踐踐學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)、、向向問(wèn)問(wèn)題題學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)、、向向工工友友學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)、、向向標(biāo)標(biāo)桿桿學(xué)學(xué)習(xí)習(xí);在團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)、、在在互互動(dòng)動(dòng)中中學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)、、在在分分享享中中學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)、、在在思思考考中中學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)。。如何何打打造造學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)型型班班組組共同同愿愿景景是學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)型型文文化化的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)、、核核心心，，是是指指導(dǎo)導(dǎo)企企業(yè)業(yè)和和員員工工行行為為的的哲哲學(xué)學(xué)。。知識(shí)識(shí)共共享享的的氛氛圍圍這種種氛氛圍圍中中，，分分享享和和利利用用知知識(shí)識(shí)成成為為員員工工的的自自然然行行為為，，知知識(shí)識(shí)共共享享已已變變成成工工作作本本身身的的有有機(jī)機(jī)部部分分，，成成員員通通過(guò)過(guò)非非正正式式方方式式交交流流成成功功的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，探探討討業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)技技能能和和創(chuàng)創(chuàng)新新，，互互相相幫幫助助去去學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)所所需需的的新新技技能能。。群體體互互動(dòng)動(dòng)式式的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)平平臺(tái)臺(tái)———學(xué)習(xí)習(xí)圈圈員工工認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)到到群群體體互互動(dòng)動(dòng)式式的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)效效率率遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)優(yōu)于于單單個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)體體的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)效效率率。。組組織織在在個(gè)個(gè)人人單單向向?qū)W學(xué)習(xí)習(xí)的的同同時(shí)時(shí)，，更更注注重重雙雙向向?qū)W學(xué)習(xí)習(xí)，，學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)的的基基本本單單位位變變成成團(tuán)團(tuán)體體而而不不是是個(gè)個(gè)人人。。成成員員根根據(jù)據(jù)自自己己的的最最高高愿愿望望和和團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)追追求求的的共共同同目目標(biāo)標(biāo)，，通通過(guò)過(guò)共共享享信信息息，，重重新新創(chuàng)創(chuàng)造造自自我我；；超超越越自自身身；；個(gè)個(gè)人人在在知知識(shí)識(shí)的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化過(guò)過(guò)程程中中逐逐漸漸上上升升。。擴(kuò)擴(kuò)大大為為組組織織的的知知識(shí)識(shí)，，進(jìn)進(jìn)而而提提高高了了知知識(shí)識(shí)使使用用的的效效率率。暢通的的信息息渠道道在學(xué)習(xí)習(xí)型文文化環(huán)環(huán)境中中，組組織內(nèi)內(nèi)部所所需的的各種種信息息通過(guò)過(guò)三種種渠道道得到到有效效地溝溝通縱向信信息溝溝通：：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)同其其下屬屬成員員之間間保持持信息息暢通通；橫向信信息溝溝通：：指的的是團(tuán)團(tuán)隊(duì)以以及內(nèi)內(nèi)部成成員之之間同同一層層次所所發(fā)生生的溝溝通；；斜向信信息溝溝通：：即不不同系系統(tǒng)。。不同同層次次人員員之間間的溝溝通。。有效的的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制從上到到下，，建立立健全全評(píng)估估和激激勵(lì)體體系，，對(duì)組組織成成員的的學(xué)習(xí)習(xí)和創(chuàng)創(chuàng)新給給予支支持和和獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。一是支支持成成員學(xué)學(xué)習(xí)，，鼓勵(lì)勵(lì)成員員分享享知識(shí)識(shí)；二是激激發(fā)員員工創(chuàng)創(chuàng)造性性思維維，激激勵(lì)員員工提提出新新見(jiàn)解解和看看法：：促進(jìn)進(jìn)員工工對(duì)問(wèn)問(wèn)題的的思考考，并并對(duì)員員工的的意見(jiàn)見(jiàn)及時(shí)時(shí)提供供反饋饋；三是組組織提提倡員員工的的冒險(xiǎn)險(xiǎn)和實(shí)實(shí)踐精精神，，支持持員工工進(jìn)行行不懈懈的嘗嘗試，，允許許員工工犯錯(cuò)錯(cuò)誤，，并把把錯(cuò)誤誤看成成是最最好的的學(xué)習(xí)習(xí)機(jī)會(huì)會(huì)；四是建建立行行為榜榜樣，，促進(jìn)進(jìn)組織織學(xué)習(xí)習(xí)氛圍圍。建立學(xué)學(xué)習(xí)文文化干中學(xué)學(xué)，學(xué)學(xué)中干干讓學(xué)習(xí)習(xí)成為為一種種習(xí)慣慣讓學(xué)習(xí)習(xí)伴隨隨我們們成長(zhǎng)長(zhǎng)學(xué)習(xí)型型班組組五項(xiàng)項(xiàng)修煉煉自我超超越心智模模式共同愿愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思思考國(guó)安電電力三位一一體的的班組管理理理念工作的的班學(xué)習(xí)的的校生活的的家“五型型”班班組—國(guó)安電電力班班組管理的的目標(biāo)標(biāo)學(xué)習(xí)型型安全型型精益型型創(chuàng)新型型和諧型型德魯克克經(jīng)典典五問(wèn)問(wèn)我是誰(shuí)誰(shuí)？什什么是是我的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)？我我的價(jià)價(jià)值觀觀是什什么？？我在哪哪里工工作？？我屬屬于誰(shuí)誰(shuí)？是是決策策者？？參與與者還還是執(zhí)執(zhí)行者者？我應(yīng)該該做什什么？？我如如何工工作？？會(huì)有有什么么貢獻(xiàn)獻(xiàn)？我在人人際關(guān)關(guān)系上上承擔(dān)擔(dān)什么么責(zé)任任？我的目目標(biāo)和和計(jì)劃劃是什什么？？自我修修煉把自己己當(dāng)別別人，，審視視自己己把別人人當(dāng)自自己，，換位位思考考把別人人當(dāng)別別人，，尊重重個(gè)性性把自己己當(dāng)自自己，，堅(jiān)持持自我我9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。19:50:0119:50:0119:5012/21/20227:50:01PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2219:50:0119:50Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。19:50:0119:50:0119:50Wednesday,December21,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2219:50:0119:50:01December21,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。21十二二月20227:50:01下下午19:50:0112月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月227:50下下午午12月月-2219:50December21,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2119:50:0119:50:0121December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。7:50:01下下午午7:50下下午午19:50:0112月月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有