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1第十二章電子銀行業(yè)務及其發(fā)展2第一節(jié)電子銀行業(yè)概述第二節(jié)主要的電子銀行業(yè)務第三節(jié)電子銀行的風險第四節(jié)我國電子銀行的發(fā)展趨勢3第一節(jié)電子銀行業(yè)概述4一、電子商務與電子銀行

電子商務概述電子銀行5

電子商務的演變過程（1）20世紀60年代的后臺電子化（2）20世紀70年代的前臺電子化（3）20世紀80年代的網絡化（4）20世紀90年代的網上銀行6

電子銀行對商業(yè)銀行經營的影響（1）提高了工作效率（2）改善了服務質量（3）有利于提供更多金融服務項目和支付手段（4）加速資金周轉（5）提高了經營管理水平7二、電子銀行業(yè)務發(fā)展模式

傳統(tǒng)銀行電子化模式（1）收購已有的電子銀行（2）發(fā)展自己的電子銀行8

2.純電子銀行發(fā)展模式*問題:（1）溝通交流問題（2）信息不對稱風險（3）附加費問題9第二節(jié)主要的電子銀行業(yè)務10一、自助銀行二、電話銀行三、手機銀行四、網絡銀行11第三三節(jié)節(jié)電電子子銀銀行行的的風風險險12一、、電電子子銀銀行行風風險險的的種種類類技術術風風險險法律律風風險險跨國國經經營營風風險險操作作風風險險監(jiān)管管風風險險13二、、電電子子銀銀行行風風險險管管理理措措施施采用用嚴嚴格格措措施施確確保保電電子子銀銀行行系系統(tǒng)統(tǒng)的的技技術術安安全全加強強電電子子銀銀行行立立法法建建設設提高高電電子子銀銀行行的的監(jiān)監(jiān)管管能能力力14第四四節(jié)節(jié)我我國國電電子子銀銀行行的的發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢15一、、電電子子銀銀行行的的發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢電子子銀銀行行向向多多元元化化、、個個性性化化發(fā)發(fā)展展提供供““一一窗窗式式””綜綜合合服服務務決策策電電子子化化和和管管理理智智能能化化內部控制將實實現(xiàn)程序化硬

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