做一個優(yōu)秀的管理者時間：2012年1月13日14：30-18：00地點(diǎn)：東溫泉酒店（威特卡斯）主講：楊斯喬博士課程目標(biāo)提升發(fā)展認(rèn)知境界1、掌握領(lǐng)導(dǎo)者的個人定位系統(tǒng)●中層面臨的四大障礙：【1】聽不懂【2】下面的干部喊不動【3】做不了【4】搞不定任何的成長，始于[觀念]最終標(biāo)準(zhǔn)：做到位軟實(shí)力是21世紀(jì)的趨勢之一----訪哈佛大學(xué)教授約瑟夫.奈【1】學(xué)習(xí)的能力【2】借鑒的能力【3】突破的能力【4】創(chuàng)新的能力【5】服務(wù)的能力【6】提速的能力【7】整改的能力【8】整合的能力●軟實(shí)力的競爭,任何一個組織,或單位都需要?！?】找感覺【2】尋規(guī)律【3】悟案例●懂得精細(xì)化，懂得何為完善，不管你做什么，最終都離不開升級。●當(dāng)硬件升了之后，最關(guān)鍵的是軟件，精細(xì)化管理必須與完善連在一起。雜志：FORBES趨勢管理學(xué)習(xí)理解行業(yè)本質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人【1】善于自我管理【2】懂得眾志成城【3】實(shí)現(xiàn)多元成長●眾志成城指你能否團(tuán)結(jié)比你更有影響力的人，一個人最終的級別高低，還在于關(guān)系的運(yùn)營，關(guān)系的運(yùn)營積于過去踏踏實(shí)實(shí)的，如果你影響不了他們，你就主導(dǎo)不了你未來的發(fā)展。●中層首先要了解上面的需求，轉(zhuǎn)化指令，并與下級合理溝通。所以中層最累，他要懂得和學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)多元的成長。中層管理干部的職能、功能、組織中的中堅作用：【1】上下溝通【2】指令解讀【3】執(zhí)行監(jiān)督【4】工作匯報【5】教育指導(dǎo)●級別越低的人，越要主動?！裰噶罱庾x：指上級的話是什么意思，如果不明確，如果你不懂，按你的經(jīng)驗(yàn)，你主動去問?！窆ぷ鲄R報，分為口頭和書面。如果有副手，在口頭上、短信上、詳細(xì)的報告都應(yīng)匯報給上級。如果你把這些掌握了，你未來做管理者將游刃有余。驅(qū)動力的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)者的多元驅(qū)動力：【1】應(yīng)變力【2】學(xué)習(xí)力【3】執(zhí)行力●學(xué)習(xí)過程中，第一件事是了解自身的性格，知已知彼，方能百戰(zhàn)不殆。荷包蛋的吃法測驗(yàn)判斷你對事業(yè)的心態(tài)如何1、先吃蛋白部分，最后才吃蛋黃2、先吃完蛋黃后再吃蛋白3、把蛋黃弄破，然后混在一起吃4、蛋白蛋黃交互著吃。（測驗(yàn)判斷你對事業(yè)的心態(tài)如何）答案：1、先吃蛋白部分，最后才吃蛋黃你是一個有計劃性，而且有耐力的人，你的向上心也很強(qiáng)。（測驗(yàn)判斷你對事業(yè)的心態(tài)如何）2先吃完蛋后黃再吃蛋白，你是個一想到什么便會馬上去做的人，你很容易受周遭狀況和他人意見的影響，來決定是否該努力。（測驗(yàn)判斷你對事業(yè)的心態(tài)如何）3把蛋黃弄破，然后混在一起吃你是個過度積極而顯得有些侵略性，你可以不眠不休努力，若成績表現(xiàn)不理想時，你便會馬上陷入低潮狀態(tài)。（測驗(yàn)判斷你對事業(yè)的心態(tài)如何）人與人不同造成中層的三大難關(guān)：1、上司認(rèn)可2同僚支持3下屬推崇掌握領(lǐng)導(dǎo)者的個人發(fā)展定位系統(tǒng)定位理論：【變】變動多功能多角色變頻領(lǐng)導(dǎo)角度思維變化應(yīng)急事物處理基石A：理解上級意圖的能力大拇指：觸點(diǎn)人性、人情、人和食指：人生生涯規(guī)劃22-30歲，第一階段30-35歲，第二階段35-42歲，第三階段42-55歲，第四階段55-65歲，第五階段65-75歲，第六階段中指：性格更新服務(wù)升級無名指：學(xué)習(xí)成長規(guī)劃基本常識運(yùn)用社會經(jīng)驗(yàn)積累多元文化繼承專業(yè)特長訓(xùn)練商業(yè)運(yùn)作新知小指：全面精細(xì)化的追求基石B：高效執(zhí)行工作的力度●男人的感情是事業(yè)，女人的事業(yè)是感情?！窠⒆约旱睦蟻肀尽⒗蟻碛?、老來見?！?5—75應(yīng)建立宗教信仰，了解生死，知道如何面對即將來臨的死亡，安靜的面對人生的歲月。樹立定位系統(tǒng)：【1】定位觀念態(tài)度[改]【2】定位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)[標(biāo)]【3】定位卓越成熟[熟）【1】定位觀念態(tài)度思想的進(jìn)步指引性格與習(xí)慣的全面升級思想上的求變