管理學(xué)考試試題一、單項(xiàng)選擇題：（每小題2分，共20分）1、領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致TOC\o"1-5"\h\z地工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）A.專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)2、根據(jù)馬斯洛需要層次理論，病、老、傷或失業(yè)后的生活保障屬于哪個(gè)層次的需要？（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要3、根據(jù)斯金納的強(qiáng)化理論，表揚(yáng)、提升和改善工作關(guān)系屬于？（）A.安全需要B.正強(qiáng)化C.負(fù)強(qiáng)化D.尊重需要4、管理者因具備某種專門知識(shí)或技能而產(chǎn)生的影響力屬于？（）A.法定權(quán)B.專長(zhǎng)權(quán)C.個(gè)人影響權(quán)D.制度權(quán)5、在組織設(shè)計(jì)中，根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性來設(shè)置管理部門屬于（）A.職能部門化B.產(chǎn)品部門C.地區(qū)部門化D.行政部門化6、“雇主支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)等因素，而非其它因素?！边@句話體現(xiàn)了（）道德觀的觀點(diǎn)。A-公平公正B.推己及人C.功利主義D.權(quán)力至上7、下列決策方法中，不屬于集體決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組技術(shù)C.德爾菲技術(shù)D.政策指導(dǎo)矩陣8、某位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)和人的關(guān)心都達(dá)到了最高點(diǎn)，則其最可能采用的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）。A.鄉(xiāng)村俱樂部型；B.中庸之道型；C.貧乏型；D.團(tuán)隊(duì)型。9、在管理過程中引導(dǎo)組織之間、人員之間建立相互協(xié)作和主動(dòng)配合的良好關(guān)系，有效利用各種資源，以實(shí)現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)是（）。A.控制B.協(xié)調(diào)C.決策D.指揮10、科學(xué)管理基于（）假設(shè)。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人二、判斷題：下列各題，有的觀點(diǎn)表述正確，有的則錯(cuò)誤，在正確的括號(hào)內(nèi)記“J”，錯(cuò)誤的括號(hào)內(nèi)記“X”（每小題1分，共10分）現(xiàn)代管理思想的發(fā)展歷程中，電氣時(shí)代的代表人物有梅奧及麥格雷戈。（）上下結(jié)合制定決策，鼓勵(lì)職工參與企業(yè)的管理工作，是Z理論的主要內(nèi)容之一。（）在溝通網(wǎng)絡(luò)的選擇中，領(lǐng)導(dǎo)或中心人物一般滿意分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)。（）在確定控制標(biāo)準(zhǔn)的各方法中，統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)亦稱歷史性標(biāo)準(zhǔn)。（）平衡計(jì)分卡可用作企業(yè)績(jī)效評(píng)估工具，但不宜用作企業(yè)戰(zhàn)略管理工具。（）間接成本是指能容易或準(zhǔn)確地歸屬于成本對(duì)象的成本。（）在當(dāng)今時(shí)代，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處于人際關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明確、職位權(quán)力強(qiáng)的環(huán)境之中，則該領(lǐng)導(dǎo)采用高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。（）組織變革過程中，組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)最可能產(chǎn)生個(gè)體阻力。（）以委員會(huì)的方式進(jìn)行決策，容易產(chǎn)生權(quán)責(zé)分離。（）三、簡(jiǎn)答題：（每小題10分，共30分）簡(jiǎn)述管理的內(nèi)涵；按照古典提法，管理的基本職能包括哪些？合乎道德的管理具有哪些特征？什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)的定義包括哪三個(gè)要素？四、論述題：（20分）試論述影響管理幅度的主要因素。五、案例分析題（20分）根據(jù)總公司調(diào)令，A前往B公司擔(dān)任經(jīng)理。在交接班時(shí)，前任經(jīng)理特意對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子中的一位副手的情況作了詳細(xì)介紹，說這位副手個(gè)性強(qiáng)，不好合作，凡事都要聽他的，有時(shí)經(jīng)理決定了的事，如果他不同意，經(jīng)理的決策就很有可能得不到有效的實(shí)施。前任經(jīng)理還對(duì)A說，要不是知道他知道自己要調(diào)離，那一定會(huì)建議上級(jí)想辦法把這位副手撤掉。前任經(jīng)理的介紹在入的心理上造成了得大的陰影。后來，A正式接任工作，在與這位副手的接觸中，發(fā)現(xiàn)這位副手確實(shí)很有個(gè)性，如:自尊性很強(qiáng)，人很正直，對(duì)工作很有主見，也敢于負(fù)責(zé)，好勝心強(qiáng)，總希望自己分管的工作做得比別人好。問題：對(duì)于這位副手，A應(yīng)該怎樣做，才能既調(diào)動(dòng)其積極性，又能實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)，保證組組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、B6、A2、B7、D3、B4、B9、C5、A10、B8、D二、判斷題1V2V3X4V5X6X7X8X9X10V三、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述管理的內(nèi)涵；按照古典的提法，管理的職能包括哪些？實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)是評(píng)價(jià)管理成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)特定的時(shí)空是管理的必要條件管理的核心是人的行為管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)管理的職能包括：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制合乎道德的管理具有哪些特征？不僅把遵守道德規(guī)范視為組織獲取利益的一種手段，而且更把其視為組織的一項(xiàng)責(zé)任不僅從組織自身角度更應(yīng)從社會(huì)整體角度看問題尊重所有者以外的利益相關(guān)者利益，善于處理組織與利益相關(guān)者的關(guān)系，也善于處理管理者和一般員工的關(guān)系不僅把人看作手段，更把人視為目的超越了法律要求，能讓組織取得卓越的成就什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)的定義包括哪三個(gè)要素？領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)的定義包括下列三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)必須有部下或者追隨者，沒有部下的領(lǐng)導(dǎo)談不上領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量，這些能力或力量包括由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力，也包括領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)人所具有的影響力領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到組織的目標(biāo)四、論述題試論述影響管理幅度的主要因素。主管和下屬的工作能力主管的綜合能力、理解能力等能力強(qiáng)，則可有效管理更多的下屬；下屬具備符合要求的能力，則可減少主管管理時(shí)花費(fèi)的時(shí)間和經(jīng)歷，從而下屬能力強(qiáng)，主管的管理幅度可以更寬。（2）工作的內(nèi)容和性質(zhì)如主管所處的管理層次，下屬工作的相似性，計(jì)劃的完善程度，非管理事務(wù)的多少。（3）工作的條件如助手的配備情況，信息手段的配備情況，工作地點(diǎn)的相近性。（4）工作環(huán)境組織環(huán)境的穩(wěn)定性與否會(huì)影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策調(diào)整的頻度和幅度，從而影響管理幅度。五、案例分析題（1）領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。因此，A應(yīng)該通過有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)方式，鼓勵(lì)這名副手的積極性，引導(dǎo)這名副手為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。（2）科學(xué)分權(quán)是有效領(lǐng)導(dǎo)的重要方式。這名副手有個(gè)性，自尊性很強(qiáng)，對(duì)工作很有主見，也敢于負(fù)責(zé)，好勝心強(qiáng)，因此應(yīng)該主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行分權(quán)，讓其在自己分管的領(lǐng)域充分發(fā)揮作用。（3）科學(xué)的控制對(duì)于有效領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)有重要影響。由于根據(jù)前任領(lǐng)導(dǎo)介紹，這名副手“不好合作，凡事都要聽他的，有時(shí)經(jīng)理決定了的事，如果他不同意，經(jīng)理的決策就很有可