本文格式為Word版，下載可任意編輯——質(zhì)量目標(biāo)控制工作程序質(zhì)量目標(biāo)操縱工作程序之相關(guān)制度和職責(zé)，質(zhì)量目標(biāo)操縱程序一、目的使全體員工正確理解質(zhì)量目標(biāo),根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)指導(dǎo)企業(yè)的質(zhì)量管理工作,確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求,不斷鞏固客戶的合意度。二、適用范圍各分公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo)...

質(zhì)量目標(biāo)操縱程序

一、目的

使全體員工正確理解質(zhì)量目標(biāo),根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)指導(dǎo)企業(yè)的質(zhì)量管理工作,確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求,不斷鞏固客戶的合意度。

二、適用范圍

各分公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo)管理。

三、管理職責(zé)

1.企業(yè)最高管理者負(fù)責(zé)規(guī)劃企業(yè)質(zhì)量方針,并核準(zhǔn)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)。

2.質(zhì)量管理部組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并監(jiān)視其執(zhí)行和完成的處境。

3.企業(yè)最高管理者負(fù)責(zé)更新、提升質(zhì)量目標(biāo)。

四、質(zhì)量目標(biāo)制定的原那么

1.與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和進(jìn)展規(guī)劃保持一致。

2.堅(jiān)持“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的原那么,確保客戶的要求和期望得到得志。

3.表達(dá)“持續(xù)提升、不斷完善”的原那么。

4.確保全體員工能夠正確理解并貫徹執(zhí)行。

五、制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)參考的依據(jù)

1.國家相關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)和要求。

2.國內(nèi)外同行業(yè)同類產(chǎn)品的先進(jìn)質(zhì)量水平。

3.市場預(yù)料和客戶要求。

4.企業(yè)質(zhì)量方針及可測量的實(shí)際質(zhì)量水平。

六、質(zhì)量目標(biāo)的制定

1.本企業(yè)制定的質(zhì)量目標(biāo)是一個(gè)多層次的體系,可分為綜合質(zhì)量目標(biāo)、部門質(zhì)量目標(biāo)以及工程組和個(gè)人逐級(jí)分解質(zhì)量目標(biāo)。

2.分質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與總質(zhì)量目標(biāo)相一致,并可測量。

七、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施管理

1.質(zhì)量目標(biāo)前期的宣傳與溝通

質(zhì)量管理部應(yīng)遵循企業(yè)的質(zhì)量方針,組織規(guī)劃質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)及方案,確保質(zhì)量目標(biāo)得以有效宣傳、實(shí)施。

2.考核

質(zhì)量管理部每(月度、季度、半年度、年度)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施處境舉行一次考核,當(dāng)階段性管理目標(biāo)沒能實(shí)現(xiàn)時(shí),組織責(zé)任部門舉行分析并制定相應(yīng)的提升措施,由責(zé)任部門貫徹實(shí)施。

3.質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審與調(diào)整

(1)通過管理評(píng)審,對(duì)本企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的適合性、充分性和有效性舉行評(píng)審。

(2)質(zhì)量管理部每年度組織一次管理評(píng)審,根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施結(jié)果,驗(yàn)證質(zhì)量目標(biāo)的契合性,提出校正和提升措施。

(3)根據(jù)實(shí)際處境,如年中需對(duì)質(zhì)量目標(biāo)舉行調(diào)整的,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)綜合辦,綜合辦報(bào)管理者