打造優(yōu)秀的企業(yè)文化一、什么是企業(yè)文化二、為什么做企業(yè)文化三、如何做企業(yè)文化四、企業(yè)文化誤區(qū)目錄廣義的企業(yè)文化，是指企業(yè)在發(fā)展過程中形成的全體員工認(rèn)同的理念、目標(biāo)、方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)形象等的總和。

一個(gè)字：“道”=“首”+“辶”=“頭腦”+“腿腳”=“觀念”+“行為”，即一個(gè)企業(yè)在日常工作中崇尚并踐行的價(jià)值觀。一、企業(yè)文化是什么物質(zhì)層：企業(yè)產(chǎn)品：質(zhì)量、形象、服務(wù)企業(yè)容貌、環(huán)境：建筑、5S技術(shù)設(shè)備制度行為層：規(guī)章制度：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)文件管理模式：組織結(jié)構(gòu)、流程決策方式：會(huì)議團(tuán)體活動(dòng)：學(xué)習(xí)、工作精神層：價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德觀念管理理念、企業(yè)目標(biāo)顯性隱性企業(yè)文化的三個(gè)層級(jí)

……在戰(zhàn)爭(zhēng)初期，國(guó)軍占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但在3年中，國(guó)軍被共軍消滅了正規(guī)軍183個(gè)軍、572個(gè)師、550多萬(wàn)人，非正規(guī)軍100多個(gè)師250多萬(wàn)人，共計(jì)800多萬(wàn)人，被俘及戰(zhàn)死將領(lǐng)1688位?！瓏?guó)軍輸給共軍主要輸在精神力量方面。國(guó)民黨中將劉培雄《毛澤東戰(zhàn)爭(zhēng)藝術(shù)》二、為什么要做企業(yè)文化紅軍長(zhǎng)征2年，其中368天用于行軍，100多天用于戰(zhàn)斗，行程25000余里。在行軍途中，15個(gè)整天在打大決戰(zhàn)，平均每天都有1次遭遇戰(zhàn)。長(zhǎng)征路上，紅軍只休息了44天，平均走365華里才休整一天，日平均行75華里。路上共爬過18條山脈，其中5條終年積雪，渡過24條河流，經(jīng)過11個(gè)省，占領(lǐng)過大小62個(gè)城市，突破10個(gè)地方軍閥的封鎖包圍，通過6個(gè)不同的少數(shù)民族地區(qū)。長(zhǎng)征途中紅軍將領(lǐng)的平均年齡僅25歲。1955年中國(guó)人民解放軍首次授銜時(shí)，在中將以上的254名將帥中，有222人參加過長(zhǎng)征。以長(zhǎng)征開始時(shí)計(jì)算他們的平均年齡，9位元帥為36.5歲，8位大將為31.7歲，48位上將為25.9歲，157位中將為23.8歲。胡耀邦、肖華當(dāng)時(shí)18歲，楊得志24歲，李先念25歲，王震26歲，楊尚昆27歲，博古27歲，羅瑞卿28歲，許世友29歲，陳云29歲。（1934年10月—1936年10月）二戰(zhàn)結(jié)束后的冬天是德國(guó)歷史上最寒冷的冬季，百姓無(wú)柴無(wú)炭，名存實(shí)亡的德國(guó)政府貼了告示允許上山砍柴，但只允許砍枯枝枯干，老百姓就按規(guī)定做。季羨林老先生萬(wàn)分感慨，他說德國(guó)人在無(wú)政府狀態(tài)下卻沒有出現(xiàn)無(wú)政府行為?！@就是德國(guó)文化日本在二戰(zhàn)后一窮二白，滿目創(chuàng)痍，和當(dāng)時(shí)的中國(guó)基本在同一起跑線上，但30年又迅速崛起，成為世界唯一兩次崛起的大國(guó)?！@就是日本文化為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？美國(guó)蘭德公司、麥肯錫公司、國(guó)際管理咨詢公司的專家通過對(duì)全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為：世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以客戶為中心平等對(duì)待員工激勵(lì)與創(chuàng)新憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。企業(yè)文化對(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)有重大作用用美國(guó)知名管理理行為和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與與其研究小組組，用了11年時(shí)間，對(duì)對(duì)企業(yè)文化對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)的影響力力進(jìn)行研究，，結(jié)果證明：：重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長(zhǎng)率682％166％員工增長(zhǎng)282％36％公司股票價(jià)格901％74％公司凈收入756％1％凡是重視企業(yè)業(yè)文化因素特特征的公司，，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視視企業(yè)文化建建設(shè)的公司。如果你想讓列列車再快10公里，只需需要加一加馬馬力；而若想想使車速增加加一倍，你就就必須要更換換鐵軌了。資資產(chǎn)重組可以以一時(shí)提高公公司的生產(chǎn)力力，但若沒有有文化上的改改變，就無(wú)法法維持高生產(chǎn)產(chǎn)力的發(fā)展??！杰克·韋爾奇奇文化就是制度度和行為的積積淀。一開始始，由先知先先覺者發(fā)起，，是少數(shù)人改改變多數(shù)人的的游戲；多數(shù)數(shù)人勉強(qiáng)成習(xí)習(xí)慣，習(xí)慣成成自然，自然然成素質(zhì)，素素質(zhì)成文化等等大家都改變變過來(lái)了，新新來(lái)者就成了了少數(shù)，于是是又變成了多多數(shù)人改變少少數(shù)人的游戲戲。牛根生物質(zhì)資源終會(huì)會(huì)枯竭，唯有有文化生生不不息。一個(gè)企企業(yè)，不能沒沒有文化，只只有文化才能能支撐她持續(xù)續(xù)發(fā)展，華為為的文化就是是奮斗文化。。我看了《可可可西里》的的電影，以及及殘疾人表演演的《千手觀觀音》，我想想他們的精神神就叫華為文文化吧！任正非松下幸之助把大眾需要的的東西，變得得像自來(lái)水一一樣便宜。下雨打傘。工場(chǎng)即道場(chǎng)，，工作即修行行。造物先造人。。盡人事，聽天天命。事之不成，責(zé)責(zé)任在我。與往來(lái)公司共共存共榮，是是長(zhǎng)久發(fā)展唯唯一道路。名刀出于名匠匠，人才出于于百煉。張瑞敏只有淡季的思思想，沒有淡淡季的市場(chǎng)。。優(yōu)秀的產(chǎn)品是是優(yōu)秀的人干干出來(lái)的人人是人才，，賽馬不相馬馬用戶永遠(yuǎn)是對(duì)對(duì)的永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢兢，永遠(yuǎn)如履履薄冰市場(chǎng)不變的法法則是永遠(yuǎn)在在變觀念不變?cè)氐剞D(zhuǎn)，觀念一一轉(zhuǎn)天地寬。。沒有問題才是是最大的問題題。先賣信譽(yù)，再再賣產(chǎn)品寧爭(zhēng)第一活一一天，不做第第二活千年。。三、如何做企企業(yè)文化？提理念：提煉并建立企企業(yè)文化的理理念體系講故事：對(duì)正面典型的的故事進(jìn)行即即時(shí)表彰抓案例：對(duì)反面典型的的案例進(jìn)行即即時(shí)曝光辦內(nèi)刊：搭建企業(yè)內(nèi)部部文化傳播的的載體布網(wǎng)絡(luò)：排布各部門的的企業(yè)文化骨骨干網(wǎng)絡(luò)建機(jī)制：制定企業(yè)文化化建設(shè)的考核核機(jī)制做目視：策劃制做企業(yè)業(yè)文化視覺形形象內(nèi)容廣傳播：通過渠道對(duì)企企業(yè)文化進(jìn)行行廣泛傳播1、企業(yè)文化化建設(shè)的8個(gè)個(gè)方法：1企業(yè)愿景：：表明企業(yè)應(yīng)該該往哪里去。。阿里巴巴的愿愿景：成為持續(xù)發(fā)展展102年的的企業(yè)！成為全世界最最偉大的中國(guó)國(guó)人創(chuàng)辦的公公司！鳳凰衛(wèi)視的愿愿景：拉近全全球華人的距距離！蒙牛的愿景：：百年蒙牛，，強(qiáng)乳興農(nóng)??！TCL的愿景景：創(chuàng)全球品品牌，建國(guó)際際企業(yè)！柯達(dá)的愿景：：只要是圖片片都是我們的的業(yè)務(wù)！麥當(dāng)勞的愿景景：控制全球球食品服務(wù)業(yè)業(yè)！蘋果電腦的愿愿景：讓每人人擁有一臺(tái)計(jì)計(jì)算機(jī)！華為公司的愿愿景：豐富人人們的溝通和和生活！萬(wàn)科地產(chǎn)的愿愿景：成為中中國(guó)房地產(chǎn)行行業(yè)領(lǐng)跑者?。÷?lián)想電腦的愿愿景：未來(lái)的的聯(lián)想應(yīng)該是是高科技的聯(lián)聯(lián)想、服務(wù)的的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想想！2、企業(yè)文化化理念體系6大要素2企業(yè)使命：：表明企業(yè)存存在的價(jià)值和和意義是什么么，企業(yè)為什什么要存在和和持續(xù)成長(zhǎng)。。微軟使命：致力于提供使使工作、學(xué)習(xí)習(xí)、生活更加加方便、豐富富的個(gè)人電腦腦軟件惠普使命：為人類的幸福福和發(fā)展做出出技術(shù)貢獻(xiàn)沃爾瑪使命：給普通百姓提提供機(jī)會(huì)，使使他們能與富富人一樣買到到同樣的東西西IBM使命：無(wú)論是是一小步，還還是一大步，，都要帶動(dòng)人人類的進(jìn)步麥肯錫公司的使命：：幫助杰出的公公司和政府更更為成功阿里巴巴使命：讓天下下沒有難做的的生意聯(lián)想使命：為客戶戶利益而努力力創(chuàng)新。吉利使命:造最安安全最環(huán)保最最節(jié)能的好車車，讓吉利汽汽車走遍全世世界！華為的使命：聚焦焦客戶關(guān)注的的挑戰(zhàn)和壓力力，提供有有競(jìng)爭(zhēng)力的通通信解決方案案和服務(wù)，持續(xù)為為客戶創(chuàng)造最最大價(jià)值!蒙牛的使命：提供供綠色乳品，，傳播健康理理念；為提升升消費(fèi)者的健健康品質(zhì)服務(wù)務(wù)；為員工搭搭建人生價(jià)值值的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)臺(tái)!3企業(yè)精神：表表明企業(yè)在面面臨重大事件件或困難時(shí)，，應(yīng)該具備什什么樣的心理理能量來(lái)面對(duì)對(duì)。美國(guó)IBM公公司：“IBM就是服服務(wù)?！泵绹?guó)德爾塔航航空公司：““親如一家。?！辈ㄒ艄荆骸拔覀兠恳灰粋€(gè)人都代表表公司?！比毡救夤荆骸邦櫩偷谝灰弧保罢\(chéng)實(shí)實(shí)、注意和睦睦、公私分明明”，“放眼眼世界、努力力改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、發(fā)明新技術(shù)術(shù)?！比毡倦娦烹娫捲捁荆骸爸塾谖磥?lái)的的人間企業(yè)。。”日本豐田汽車車公司：“好好產(chǎn)品，好主主意。”日本佳能公司司：“忘了技術(shù)開發(fā)，就不配稱為為佳能。”日本松下電氣氣公司：“工工業(yè)報(bào)國(guó)，光光明正大，團(tuán)團(tuán)結(jié)一致，奮奮發(fā)向上，禮禮節(jié)謙讓，適適應(yīng)形勢(shì)，感感謝報(bào)恩?！薄比债a(chǎn)公司：““品不良在于于心不正。””百事可樂公司司：“勝利是最最重要?！?核心價(jià)值觀：：表明企業(yè)應(yīng)應(yīng)該具有什么么樣的做人做做事的最高準(zhǔn)準(zhǔn)則。海爾公司把價(jià)值觀觀表示為“真真誠(chéng)到永遠(yuǎn)””，IBM提出“最佳服服務(wù)精神”,把為顧客提供世界上第第一流的服務(wù)務(wù)作為最高的的價(jià)值信念5經(jīng)營(yíng)理念：：表明企業(yè)在在未來(lái)三五年年中的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思思路、業(yè)務(wù)模模式、業(yè)務(wù)組組合等等。6管理理念：：則是企業(yè)在在管理過程中中所秉持的關(guān)關(guān)于人才、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、制度、、溝通、學(xué)習(xí)習(xí)、創(chuàng)新、質(zhì)質(zhì)量、服務(wù)等等方面的基本本理念或原則則。3、企業(yè)文化化的落地的4個(gè)保障企業(yè)文化落地地強(qiáng)調(diào)文化的的影響力，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)把貼在墻墻上、掛在嘴嘴邊的標(biāo)語(yǔ)、、口號(hào)變成員員工的自覺行行為，進(jìn)而增增強(qiáng)企業(yè)生命命力，促進(jìn)企企業(yè)和諧健康康發(fā)展。文化是無(wú)形的的，而建設(shè)是是有形的，企企業(yè)文化的建建設(shè)就是從空空中到地面的的落體運(yùn)動(dòng)。。1、企業(yè)文化化內(nèi)容的相對(duì)對(duì)穩(wěn)定是促使使企業(yè)文化落落地的基本條條件穩(wěn)定性較高的的企業(yè)文化理理念和規(guī)章制制度，較易為為員工所熟知知，易增強(qiáng)員員工對(duì)它們的的親切感和信信任感，提高高執(zhí)行力。如果頻繁變動(dòng)動(dòng)，員工就很很難把握其內(nèi)內(nèi)容，進(jìn)而會(huì)會(huì)引發(fā)對(duì)它們們的信任危機(jī)機(jī)。一方面員員工容易出現(xiàn)現(xiàn)等待觀望的的心態(tài)，另一一方面也會(huì)降降低他們對(duì)企企業(yè)的信任度度。這樣，員員工對(duì)企業(yè)文文化的執(zhí)行力力以及行動(dòng)上上的自覺性也也就降低了。。2、擺脫教條條主義傾向是是促使企業(yè)文文化落地的關(guān)關(guān)鍵因素企業(yè)文化在許許多方面有其其外化的表現(xiàn)現(xiàn)形式，諸如如標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)號(hào)、手冊(cè)、員員工行為規(guī)范范、制度等等等。但這些終終究是“他律律”，是對(duì)表表層行為的一一種制約。過過分注重這些些表面上的東東西，就容易易流入教條主主義的誤區(qū)。。解決問題的關(guān)關(guān)鍵，就在于于在文化宣貫貫的過程中，，企業(yè)要采取取員工感興趣趣的方式，做做到曉之以理理、動(dòng)之以情情，用典型人人物或典范事事件來(lái)引導(dǎo)、、激勵(lì)員工，，將正確的企企業(yè)文化價(jià)值值理念植入員員工心中。3、制度激勵(lì)勵(lì)的落實(shí)到位位是促使員工工積極主動(dòng)實(shí)實(shí)踐企業(yè)文化化的有效手段段實(shí)施制度激勵(lì)勵(lì)離不開制度度本身的公正正、合理，也也離不開制度度的執(zhí)行落實(shí)實(shí)有公正、公公平的保障。。建立企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的信任，，既是企業(yè)文文化本身所提提倡的一種導(dǎo)導(dǎo)向，也是保保障制度激勵(lì)勵(lì)公正、公平平的關(guān)鍵所在在。如果企業(yè)內(nèi)部部的利益分配配機(jī)制不透明明或不公平、、公正，或者者存在任人唯唯親的現(xiàn)象，，往往容易造造成企業(yè)與員員工、員工與與員工之間互互相猜忌或不不信任，讓員員工的團(tuán)隊(duì)意意識(shí)渙散，使使員工消極頹頹廢，沒有上上進(jìn)心，企業(yè)業(yè)也就因此失失去了發(fā)展的的動(dòng)力。4、領(lǐng)導(dǎo)干部部身體力行是是企業(yè)文化落落地的有力保保障。企業(yè)文化的70%是由企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)創(chuàng)立的。如果果說文化是企企業(yè)的樂譜，，起著規(guī)范企企業(yè)和員工行行為的作用，，那么領(lǐng)導(dǎo)人人就是樂隊(duì)的的指揮。只有有一個(gè)理解樂樂譜并能表現(xiàn)現(xiàn)出音樂內(nèi)涵涵的指揮才能能使樂隊(duì)奏出出和諧優(yōu)美的的音樂。企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企企業(yè)文化的主主旨設(shè)計(jì)者、、積極倡導(dǎo)者者、身體力行行者，更是企企業(yè)文化更新新和轉(zhuǎn)換的積積極推動(dòng)者是是不容置疑的的。作為企業(yè)“領(lǐng)領(lǐng)航員”的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部，其其是否重視企企業(yè)文化建設(shè)設(shè)、能否積極極投入企業(yè)文文化建設(shè)工作作，是企業(yè)文文化落地的有有力保障。四、企業(yè)文化化誤區(qū)1、企業(yè)文化化雷同化我們卻看到為為數(shù)不少的企企業(yè)提不出自自已的企業(yè)精精抻，或者勉勉強(qiáng)提出幾條條，也是套話話、空話，諸諸如什么“團(tuán)團(tuán)結(jié)”、““奮進(jìn)”、、“拼搏”、、“進(jìn)取””之類的豪豪言壯語(yǔ)，容容易造成千篇篇一律，體現(xiàn)現(xiàn)不出企業(yè)的的個(gè)性。2、企業(yè)文文化形式化化大多數(shù)的企企業(yè)認(rèn)為企企業(yè)文化建建設(shè)等同于于企業(yè)的形形象設(shè)計(jì)，，或者是熱熱衷于搞““面子工程程”，邀請(qǐng)請(qǐng)一些策劃劃部門為其其做出一個(gè)個(gè)完整而漂漂亮的企業(yè)業(yè)文化識(shí)別別系統(tǒng)之后后，才覺得得心安理得得。這樣急急功近利、、流于形式式的做法也也只能使其其成為““擺設(shè)的花花瓶”。3、企業(yè)文化文文娛化大多掌握不不到企業(yè)文文化真諦的的企業(yè)，在在搞活動(dòng)、、辦報(bào)紙、、創(chuàng)雜志、、蓋農(nóng)莊等等進(jìn)行文娛娛工作之后后，就認(rèn)為為是在建設(shè)設(shè)企業(yè)文化化了。這其其實(shí)是很膚膚淺的。因因?yàn)椋膴蕣市问绞瞧笃髽I(yè)建設(shè)的的方法與途途徑，它的的功能是幫幫助大家理理解和提升升對(duì)企業(yè)文文化的認(rèn)識(shí)識(shí)廣度和深深度，是企企業(yè)文化的的一種具體體表現(xiàn)形式式。一段馬斯洛洛名言與大大家共勉：：心若改變，，你的態(tài)度度跟著改變變；態(tài)度改變，，你的習(xí)慣慣跟著改變變；習(xí)慣改變，，你的性格格跟著改變變；性格改變，，你的人生生跟著改變變。9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:39:2102:39:2102:3912/24/20222:39:21AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2202:39:2102:39Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。02:39:2102:39:2102:39Saturday,December24,202213、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2202:39:2102:39:21December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。24十十二月20222:39:21上午午02:39:2112月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:39上上午12月-2202:39December24,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/242:39:2102:39:2124December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2:39:21上午2:39上上午02:39:2112月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。02:39:2102:39:2102:3912/24/20222:39:21AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2202:39:2102:39Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。02:39:2102:39:2102:39Saturday,December24,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2202:39:2102:39:21December24,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。24十十二月20222:39:21上午午02:39:2112月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月222:39上上午午12月月-2202:39December24,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/242:39:2102:39:2124December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。2:39:21上上午2:39上上午02:39:2112月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?2:39:2102:39:2102:3912/24/20222:39:21