6月7日每日一測[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○上海一組○上海二組○上海三組○上海四組○上海五組○上海六組○上海七組通勤乘車證的有效期為１個歷年，可延期使用到次年（）止。[單選題]*3982339828(正確答案)3983339844職工工作地至家庭居住地在（）以內(nèi)，上下班有適當(dāng)列車可乘，可使用通勤乘車證。[單選題]*500km300km(正確答案)400km600km運(yùn)輸收入事故按事故種類分為（）三類。[單選題]*現(xiàn)金事故、現(xiàn)金丟失、現(xiàn)金被盜現(xiàn)金事故、票據(jù)事故、壞賬損失(正確答案)票據(jù)事故、票據(jù)丟失、票據(jù)被盜現(xiàn)金丟失、票據(jù)被盜、無法收回的壞賬。損失金額100萬元及其以上，不足（）為運(yùn)輸收入大事故。[單選題]*500萬元1000萬元(正確答案)1億元2000萬元非北京站和上海站到發(fā)的各次特、直快列車車廂順序號，均以擔(dān)當(dāng)局始發(fā)車方向?yàn)闇?zhǔn)，（）。[單選題]*無順序安排要求小號在前、大號在后(正確答案)大號在前、小號在后由有關(guān)局事先商定后報部聽覺信號，長聲為（），短聲為1s，音響間隔為1s。[單選題]*4s3s(正確答案)2s1s《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》中要求各載客車廂車門上粘貼（）標(biāo)識。[單選題]*嚴(yán)禁攜帶危險品禁止攜帶危險品(正確答案)嚴(yán)禁攜帶危險品上車嚴(yán)禁敲擊《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》中要求列車站停信息預(yù)、播報及時，執(zhí)行“（）”，即開車后預(yù)告下一站站名和時刻，到站前（），再次通報。[單選題]*一站兩報、不晚于到站前5分鐘一站兩報、不晚于到站前10分鐘(正確答案)一站三報、不晚于到站前5分鐘一站三報、不晚于到站前10分鐘《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》中要求女士鞋跟高度不超過（），跟徑不小于3.5cm。[單選題]*3.3cm3.5cm(正確答案)3cm4cm《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》中要求政府或救助站救助的受助人員憑帶有“助”字樣的（）和有效身份證件乘車，列車查驗(yàn)車票時，應(yīng)認(rèn)真核對身份證件及持票本人是否相符，如遇與持票本人不符按無票人員處理[單選題]*車票專用車票(正確答案)實(shí)名制車票硬座票《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》中要求列車廣播播放時間為（）。[單選題]*7:00-12:30、15:00-21:007:00-12:30、15:00-21:30(正確答案)7:00-12:30、15:30-21:007:30-12:00、15:00-21:30《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》中要求列車發(fā)生火災(zāi)在區(qū)間停車和分離后需要救援時，列車長立即向上級機(jī)關(guān)和（）報告事故情況，請求救援。[單選題]*客運(yùn)調(diào)度行車調(diào)度(正確答案)當(dāng)?shù)卣砂嗍摇秿徫蛔鳂I(yè)指導(dǎo)書》中要求列車晚點(diǎn)超過（）以上，要如實(shí)告知旅客晚點(diǎn)原因及預(yù)計(jì)開車時間。[單選題]*15分鐘30分鐘(正確答案)60分鐘45分鐘列車組織不當(dāng)或列車工作人員違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，致旅客乘降時造成人身傷害的列（）責(zé)任。[單選題]*車站列車(正確答案)列車工作人員自身責(zé)任《中國總公司旅客列車客調(diào)失效應(yīng)急處置辦法》（2017-140號）文中，處置的首要任務(wù)是（）。[單選題]*打開車窗通風(fēng)透氣(正確答案)打開車門調(diào)整溫度列車運(yùn)行中列車工作人員發(fā)現(xiàn)車門開啟（含旅客報告）時，按照“（）”的原則，由發(fā)現(xiàn)者立即鎖閉車門。[單選題]*誰打開，誰負(fù)責(zé)誰發(fā)現(xiàn)、誰鎖閉(正確答案)安全第一誰發(fā)現(xiàn)，誰負(fù)責(zé)發(fā)生（）人及以上出現(xiàn)腹痛、腹瀉、嘔吐等癥狀時，可視為食物中毒。[單選題]*23(正確答案)510鐵路旅客人身傷害事故責(zé)任分為（）。[單選題]*第三人責(zé)任、旅客自身責(zé)任、鐵路責(zé)任旅客自身責(zé)任、第三人責(zé)任、鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任及其他責(zé)任(正確答案)鐵路責(zé)任、其他責(zé)任、旅客責(zé)任旅客責(zé)任、車站責(zé)任、列車責(zé)任旅客票價里程，按（）計(jì)算。[單選題]*鐵路指定徑路近徑路旅客乘車的實(shí)際徑路(正確答案)最短徑路包用公務(wù)車、高級軟臥車的停留費(fèi)，每日每輛（）。[單選題]*1800元2500元3300元(正確答案)5000元包用娛樂車使用空調(diào)設(shè)備時，按使用費(fèi)的（）核收空調(diào)費(fèi)。[單選題]*100%75%25%(正確答案)50%臥鋪車代用硬座車時，硬臥每一下鋪按（）計(jì)算票價。[單選題]*2人3人4人(正確答案)5人包車人應(yīng)先向承運(yùn)人提出（）。[單選題]*運(yùn)輸需求全程路程單(正確答案)貨物明細(xì)運(yùn)輸時限客運(yùn)運(yùn)價里程表內(nèi)符號“※”表示（）。[單選題]*在該地不停臨時車站乘降所(正確答案)在該地待閉旅客在票面乘車站開車時間不足24小時退票的，按票價（）核收退票費(fèi)。[單選題]*5%10%20%(正確答案)15%旅客持用（）車票乘車時，除按無票處理外，并交公安部門處理。[單選題]*過期失效涂改(正確答案)站臺票20人以上（）相同的旅客為團(tuán)體旅客。[單選題]*乘車日期、徑路、票價、座別車次、票價、到站、座別乘車日期、車次、到站、座別(正確答案)車次、發(fā)站、徑路、有效期臨時定期乘車證一次出差到幾條線又不順路者，可按線填最遠(yuǎn)到站，但不能超過（）。[單選題]*一個到站二個到站三個到站(正確答案)四個到站鐵路臨時定期乘車證的最長有效期為（）。[單選題]*1個月2個月3個月(正確答案)4個月旅客列車乘務(wù)組由（）組成。[單選題]*車輛乘務(wù)組和旅客乘務(wù)組機(jī)車、車輛乘務(wù)組和旅客乘務(wù)組客運(yùn)、車輛、公安乘務(wù)人員(正確答案)車輛乘務(wù)組、旅客乘務(wù)組和運(yùn)轉(zhuǎn)車長沿線職工供養(yǎng)的（），由居住地至中、小學(xué)校在五十公里以內(nèi)，需要乘車通學(xué)時，可使用通學(xué)乘車證。[單選題]*子、女弟、妹子、女、弟、妹(正確答案)直系親屬職工供養(yǎng)的未滿（）的子女隨同職工探親時，可共同使用一張?zhí)接H乘車證。[單選題]*14周歲16周歲18周歲(正確答案)20周歲鐵路職工出差持用全年定期乘車證乘車時，從本人開始乘坐本次列車時刻計(jì)算，連續(xù)乘車超過（）的，準(zhǔn)予免費(fèi)使用臥鋪。[單選題]*8h以上10h以上12h以上(正確答案)24h旅客運(yùn)輸計(jì)劃按執(zhí)行期限的不同，可分為（）三種形式。[單選題]*長遠(yuǎn)計(jì)劃、年度計(jì)劃和季度計(jì)劃長遠(yuǎn)計(jì)劃、年度計(jì)劃和月度計(jì)劃長遠(yuǎn)計(jì)劃、年度計(jì)劃和日常計(jì)劃(正確答案)年度計(jì)劃、月度計(jì)劃和日常計(jì)劃旅客列車更換機(jī)車時，停站時分一般不得超過（）。[單選題]*5分鐘10分鐘12分鐘(正確答案)15分鐘RZYW表示（）。[單選題]*軟臥車硬臥車軟座硬臥車(正確答案)軟座軟臥車對運(yùn)輸距離在（）以內(nèi)，不需要飼養(yǎng)的家禽、家畜，托運(yùn)人提出不派人押運(yùn)時，也可以辦理托運(yùn)。[單選題]*100km150km200km(正確答案)250km發(fā)現(xiàn)違章使用定期通勤乘車證，除補(bǔ)收票款外，還應(yīng)按票面填寫乘車區(qū)間，（）的里程計(jì)算票價加收罰款。[單選題]*自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按每月一次單程自有效日期起至發(fā)現(xiàn)違章日期止，按每月一次單程自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按每月一次往返(正確答案)自有效日期起至發(fā)現(xiàn)違章日期止，按每月一次往返通過線路時，應(yīng)走天橋、地道，無天橋、地道應(yīng)走（），并嚴(yán)格執(zhí)行“一站、二看、三通過”，嚴(yán)禁鉆爬車底，跨越線路[單選題]*平交道(正確答案)道口指定通道橫通道根據(jù)機(jī)車鳴笛（）的信號要求,立即組織列車乘務(wù)員擰緊全列車的人力制動機(jī)。[單選題]*三短聲(正確答案)二短聲一長聲兩長聲在站場上作業(yè)和行走時，嚴(yán)禁走枕木頭（），嚴(yán)禁在車底下、車端部和站臺邊坐立閑談，休息避風(fēng)雪。[單選題]*道心、軌面(正確答案)道心軌面路肩列車發(fā)生火災(zāi)、爆炸應(yīng)急處理措施包括（）*切斷火源(正確答案)搶救傷員(正確答案)設(shè)置防護(hù)(正確答案)保護(hù)現(xiàn)場(正確答案)旅客未乘降完畢列車啟動時，列車工作人員發(fā)現(xiàn)時應(yīng)迅速呼叫（）或（）通知司機(jī)停車。*車輛乘務(wù)員(正確答案)站臺工作人員(正確答案)乘警列車長如遇車門口有人員（）等嚴(yán)重危及人身、行車安全時，列車上首先到達(dá)車門現(xiàn)場的工作人員應(yīng)迅速果斷使用緊急制動閥停車。*難以疏散(正確答案)扒車(正確答案)墜落(正確答案)以上都不是《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)列車）規(guī)定，日常組織培訓(xùn)，定期組織演練，培訓(xùn)演練（）*有記錄(正確答案)有結(jié)果(正確答案)有考核(正確答案)有登記客運(yùn)段應(yīng)在災(zāi)害多發(fā)季節(jié)，為旅客列車增備（），以備急需。*餐料(正確答案)易于保質(zhì)的食品(正確答案)飲用水(正確答案)應(yīng)急藥品(正確答案)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)列車）規(guī)定，發(fā)生非正常情況時，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，掌握車內(nèi)旅客人數(shù)及到站情況，維持車內(nèi)秩序，準(zhǔn)確通報信息，做好（）等善后工作。*咨詢(正確答案)解釋(正確答案)安撫(正確答案)生活保障(正確答案)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)列車）規(guī)定，列車晚點(diǎn)30分鐘以上時，列車長根據(jù)調(diào)度、本段派班室（值班室）或車站的通報，向旅客公告（）。*列車晚點(diǎn)信息(正確答案)說明晚點(diǎn)原因(正確答案)預(yù)計(jì)晚點(diǎn)時間(正確答案)晚點(diǎn)列車趟數(shù)列車啟動前發(fā)現(xiàn)車門無法關(guān)閉時，列車工作人員立即呼叫（）通知司機(jī)不得開車，同時迅速通知車輛乘務(wù)員到場處理。*車輛乘務(wù)員(正確答案)站臺工作人員(正確答案)列車長乘警車站助理值班員發(fā)現(xiàn)車門開啟時，應(yīng)呼叫（），車輛乘務(wù)員應(yīng)及時就近鎖閉或通知列車長指派就近列車員鎖閉，“三乘”對車門狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。*列車車輛乘務(wù)員(正確答案)呼叫司機(jī)通知車輛乘務(wù)員(正確答案)列車長喊停列車旅客投訴處理應(yīng)遵循（）的原則*首訴負(fù)責(zé)(正確答案)統(tǒng)一受理(正確答案)依法合規(guī)、專業(yè)管理(正確答案)客觀公正、注重時效(正確答案)為測量兒童身高，在候車室、出站口、檢票口、列車端門口必須涂有測量兒童身高的標(biāo)準(zhǔn)線。[判斷題]*對錯(正確答案)在無人售票的乘降所上車的人員，可在列車內(nèi)補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)。[判斷題]*對錯(正確答案)因承運(yùn)人責(zé)任，旅客被重新安排乘坐的列車、座席、鋪位高于原票等級時，應(yīng)補(bǔ)收票價差額，不收手續(xù)費(fèi)。[判斷題]*對錯(正確答案)旅客票價的起碼里程為：客票20千米；加快票20千米；空調(diào)票100千米；臥鋪票400千米（特殊區(qū)段另有規(guī)定者除外）。[判斷題]*對錯(正確答案)發(fā)生車票誤售誤購補(bǔ)收票價時，應(yīng)換發(fā)代用票，核收手續(xù)費(fèi)。[判斷題]*對錯(正確答案)應(yīng)買票而未買票的兒童應(yīng)加倍補(bǔ)收兒童票。[判斷題]*對錯(正確答案)對旅客攜帶超過免費(fèi)重量的物品，其超重部分應(yīng)補(bǔ)收三類包裹運(yùn)費(fèi)。[判斷題]*對錯(正確答案)行李每件的最大重量為50kg，體積以適于裝入行李車為限，但最小體積不得小于0.1立方米。[判斷題]*對錯(正確答案)持有“人民警察殘廢證”的人員可享受減價待遇。[判斷題]*對錯(正確答案)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》適用于國家鐵路、合資鐵路、地方鐵路、鐵路專用線。[判斷題]*對錯(正確答案)旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，列車長應(yīng)編制客運(yùn)記錄交旅客到站。[判斷題]*對錯(正確答案)發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶物品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時，不得超過列車的始發(fā)和到站。[判斷題]*對錯(正確答案)站、車間應(yīng)協(xié)調(diào)、配合，發(fā)生問題應(yīng)本著以車保站的原則積極處理。[判斷題]*對錯(正確答案)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中出現(xiàn)的“以前”、“以外”是指不包括本數(shù)的詞語。[判斷題]*對錯(正確答案)鐵路稽查人員憑工作證件、佩戴稽查臂章可以在車內(nèi)驗(yàn)票。[判斷題]*對錯(正確答案)車票的有效期按乘車?yán)锍逃?jì)算。[判斷題]*對錯(正確答案)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定列車在8:00以前或22:30之后始發(fā)或終到的，可以提前或順延30～60分鐘，其他時間只能播報應(yīng)急廣播。[判斷題]*對錯(正確答案)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，旅客攜帶品每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過200厘米。[判斷題]*對錯(正確答案)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，布制備品無備品柜或備品柜容量不足的，硬臥車定位放置在3、5、7、9號臥鋪下。[判斷題]*對錯(正確答案)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品可疑及無人認(rèn)領(lǐng)的物品時，應(yīng)及時通知列車長到場處理。[判斷題]*對錯(正確答案)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，旅客問訊時，必須面向旅客站立，目視旅客，有問必答，回答準(zhǔn)確，解釋耐心。[判斷題]*對錯(正確答案)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品可疑及無人認(rèn)領(lǐng)的物品時，配備乘警（或列車安全員，下同）的列車通知乘警到場處理；未配備乘警的由列車長按規(guī)定處理，對危險品做好登記、保管及現(xiàn)場處置，并交前方停車站（公安部門）處理。[判斷題]*對(正確答案)錯《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》男性兩側(cè)鬢角不得超過2寸，后部不長于襯衣領(lǐng)，不遮蓋眉毛、耳朵，不燙發(fā)，不留胡須。[判斷題]*對錯(正確答案)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》面部、雙手保持清潔，身體外露部位可有少量紋身。[判斷題]*對錯(正確答案)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》指甲修剪整齊，長度不超過指尖2毫米，不染彩色指甲。[判斷題]*對(正確答案)錯《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》著裙裝時,絲襪為深色,無破損。[判斷題]*對錯(正確答案)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》不歪戴帽子,不挽袖子和卷褲腳,不敞胸露懷,不赤足穿鞋,不穿尖頭鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的顏色為深色系。[判斷題]*對(正確答案)錯《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》佩戴職務(wù)標(biāo)志，胸章牌（長方形職務(wù)標(biāo)志）戴于左胸口袋上方正中，下邊沿距口袋1厘米處（無口袋的戴于相應(yīng)位置）。[判斷題]*對(正確答案)錯《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》服務(wù)語言表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確，使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等服務(wù)用語。[判斷題]*對(正確答案)錯《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》始發(fā)前，播放旅客引導(dǎo)、行李擺放提示、列車情況介紹以及禁止攜帶危險品、禁止吸煙等內(nèi)容。[判斷題]*對(正確答案)錯《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》始發(fā)后和進(jìn)入夜間運(yùn)行前，客運(yùn)乘務(wù)人員對臥車核對鋪位，對座車進(jìn)行旅客去向登記。[判斷題]*對(正確答案)錯《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》上水站到站前、開車后分別核記水位刻度，確認(rèn)上水情況。[判斷題]*對(正確答案)錯《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，服務(wù)備品、材料等符合國家環(huán)保規(guī)定，質(zhì)量符合要求，色調(diào)與車內(nèi)環(huán)境相協(xié)調(diào)。[判斷題]*對(正確答案)錯《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，窗簾、紗簾懸掛整齊，定型統(tǒng)一，美觀大方，無脫扣。[判斷題]*對(正確答案)錯《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，非專職售貨人員不從事商品銷售等經(jīng)營活動，專職售貨人員不得超過4人（不含餐車）。[判斷題]*對(正確答案)錯《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，售貨（飯）車美觀整潔，四周有防撞膠帶（條），制動裝置作用良好，有經(jīng)營單位審定的價目表。列車編組14輛以上時，售貨（飯）車總數(shù)不超過4輛，不足14輛的不超過3輛。[判斷題]*對(正確答案)錯《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，行李車辦公室有遮光簾，有站名牌、貨位示意圖和隔離帶（網(wǎng)）和《押運(yùn)人員須知》；貨倉有