PAGE20-阿克蘇地區(qū)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)名稱：汽車整車與配件營(yíng)銷生源語言：■漢語言□民語言□雙語生源起點(diǎn)：■初中畢業(yè)□高中畢業(yè)二O一四年九月一、專業(yè)名稱（專業(yè)代碼）汽車整車與配件營(yíng)銷二、入學(xué)要求初中畢業(yè)生（具有同等學(xué)力）及以上者。三、基本學(xué)制3年（高中畢業(yè)生源基本學(xué)制為2年）?！?+1模式”四、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)主要面向汽車銷售和汽車維修服務(wù)企業(yè)，培養(yǎng)在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)一線能從事汽車銷售、售后接待、管理，車輛鑒定、舊機(jī)動(dòng)車評(píng)估、保險(xiǎn)理賠等工作，德、智、體、美全面發(fā)展，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高素質(zhì)應(yīng)用性高技能專門人才。五、職業(yè)范圍及職業(yè)崗位能力分析（一）對(duì)應(yīng)職業(yè)崗位（1－3個(gè)）序號(hào)對(duì)應(yīng)職業(yè)（崗位）職業(yè)資格證書專業(yè)（技能）方向1汽車整車與配件銷售汽車營(yíng)銷員汽車銷售行業(yè)整車與配件銷售2汽車保險(xiǎn)理賠4s店及保險(xiǎn)公司汽車保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)3汽車維修接待汽車服務(wù)業(yè)維修接待（二）職業(yè)崗位能力分析序號(hào)工作崗位工作任務(wù)職業(yè)能力要求1汽車銷售（核心崗位）負(fù)責(zé)制定汽車營(yíng)業(yè)推廣方案，組織、實(shí)施汽車的銷售計(jì)劃，完成汽車銷售客戶接待、車輛介紹、客戶洽談及成交的整個(gè)業(yè)務(wù)過程；與相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和技術(shù)交流敬業(yè)愛崗，有較好的組織協(xié)調(diào)和溝通能力；熟練掌握汽車的原理構(gòu)造，掌握汽車各零部件的作用和在使用中的差異性；能夠?qū)囕v性能進(jìn)行技術(shù)評(píng)價(jià)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┵徿嚱ㄗh；能夠與客戶進(jìn)行良好溝通，能夠解答客戶的購車建議；能夠獨(dú)立完成汽車銷售中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)2汽車保險(xiǎn)理賠（相關(guān)崗位）接受客戶委托，根據(jù)客戶的實(shí)際情況為客戶設(shè)計(jì)車輛投保方案，對(duì)車輛保險(xiǎn)條例進(jìn)行據(jù)實(shí)說明，正確計(jì)算保費(fèi)，出具報(bào)單和相關(guān)文件憑證；接受客戶的報(bào)案，對(duì)事故車輛能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，并對(duì)真實(shí)的事故狀況判定，正確進(jìn)行事故損失估損，能夠正確計(jì)算賠付額，并整理出具相應(yīng)文件憑證敬業(yè)愛崗，有較好的組織協(xié)調(diào)和溝通能力；熟練掌握汽車的原理構(gòu)造，掌握汽車各零部件的作用和在使用中的差異性；熟悉汽車零配件的價(jià)格和維修工時(shí)定額及維修費(fèi)用；熟悉汽車保險(xiǎn)投保業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容，能獨(dú)立完成汽車保險(xiǎn)的投保業(yè)務(wù)；掌握汽車?yán)碣r業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容，能獨(dú)立完成汽車保險(xiǎn)的投保業(yè)務(wù)；能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通；具有敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神3汽車零配件及汽車用品銷售崗位（相關(guān)崗位）在汽車零配件或汽車用品銷售現(xiàn)場(chǎng)，真實(shí)、準(zhǔn)確地了解客戶需求，為客戶推薦適宜的汽車零配件或汽車用品，正確解釋零配件或用品的使用方法，并告知客戶使用的注意事項(xiàng)，準(zhǔn)確結(jié)算并提交發(fā)票等票據(jù)敬業(yè)愛崗，有較好的組織協(xié)調(diào)和溝通能力；掌握汽車零配件或汽車用品的功用和使用方法；能夠根據(jù)客戶的特點(diǎn)和要求推薦適宜的零配件或汽車用品；能夠正確說明產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng)；能夠有效解決客戶的疑問并滿足客戶特定要求；能夠?yàn)榭蛻艮k理交款結(jié)算手續(xù)；具有敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神4汽車維修接待（相關(guān)崗位）負(fù)責(zé)售后服務(wù)中的客戶汽車進(jìn)廠維修保養(yǎng)的接待和常見故障的診斷工作；與客戶保持服務(wù)跟蹤；與保險(xiǎn)理賠、維修等部門進(jìn)行溝通聯(lián)系敬業(yè)愛崗，有較好的組織協(xié)調(diào)和溝通能力；熟悉汽車構(gòu)造及汽車維修診斷知識(shí)；掌握汽車售后服務(wù)作業(yè)流程及電腦操作；能夠與客戶進(jìn)行有效溝通，準(zhǔn)確了解客戶需要，正確了解汽車故障現(xiàn)象；能夠?qū)囕v故障做初步的分析判斷，正確填寫報(bào)修通知單；正確出具接車單能力結(jié)構(gòu)總體要求專業(yè)能力社會(huì)能力方法能力具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力；；掌握汽車構(gòu)造原理和具備對(duì)汽車進(jìn)行技術(shù)評(píng)價(jià)的能力；掌握汽車銷售的基本原理和銷售技巧；具備汽車銷售策劃和組織實(shí)施的能力；具備汽車銷售現(xiàn)場(chǎng)的管理能力；具備從事汽車保險(xiǎn)投保、查勘定損和理賠業(yè)務(wù)的能力；掌握汽車銷售后服務(wù)知識(shí)與技能；具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)知識(shí)和技能具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法；具有良好的人際交流和溝通能力；具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)制定工作計(jì)劃能力；解決實(shí)際問題能力；獨(dú)立學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)能力；評(píng)估總結(jié)工作結(jié)果的能力六、人才規(guī)格本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)（職業(yè)道德和產(chǎn)業(yè)文化素養(yǎng)）、專業(yè)知識(shí)和技能：（一）職業(yè)素養(yǎng)1.具有健康體魄、良好生活習(xí)慣、公民意識(shí)和法制觀念，聽從指揮和安排，具有較好的語言表達(dá)和團(tuán)隊(duì)合作能力。2.能夠在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)一線能從事汽車銷售、售后接待、管理，車輛鑒定、舊機(jī)動(dòng)車評(píng)估、保險(xiǎn)理賠等工作，德、智、體、美全面發(fā)展，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)。（二）專業(yè)知識(shí)和技能1.掌握汽車銷售的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉汽車銷售過程，熟練掌握汽車六方位介紹法及汽車銷售的方法。2.熟悉汽車維修接待的基本步驟，能夠獨(dú)立完成維修車輛接待，掌握下派工單的知識(shí)。3.熟悉汽車查勘定損及保險(xiǎn)理賠的基本知識(shí)，能夠獨(dú)立完成車輛查勘定損及保險(xiǎn)理賠的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。專業(yè)（技能）方向1汽車整車與配件銷售專業(yè)（技能）方向2車輛查勘定損及保險(xiǎn)理賠專業(yè)（技能）方向3汽車維修接待七、主要接續(xù)專業(yè)高職：汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)本科：汽車服務(wù)工程專業(yè)八、課程主體結(jié)構(gòu)課程類別課程名稱公共基礎(chǔ)課程心理健康教育職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)道德與法律經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)哲學(xué)與人生語文數(shù)學(xué)物理計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)體育與健康心理健康教育專業(yè)方向綜合課程汽車概論汽車構(gòu)造汽車新技術(shù)汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)汽車性能評(píng)價(jià)與選購商務(wù)禮儀汽車售后服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代營(yíng)銷技術(shù)汽車推銷技巧汽車配件管理與營(yíng)銷汽車保險(xiǎn)理賠二手車評(píng)估與銷售汽車維修業(yè)務(wù)接待選修課藝術(shù)選修（音樂、美術(shù)、舞蹈）九、課程設(shè)置及要求本專業(yè)課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課和專業(yè)方向綜合課程。公共基礎(chǔ)課包括軍事訓(xùn)練課、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)道德與法律、經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)、哲學(xué)與人生、語文、數(shù)學(xué)、物理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、體育與健康、藝術(shù)（或音樂、舞蹈）課。專業(yè)技能課包括專業(yè)核心課和專業(yè)（技能）方向課，實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)是專業(yè)技能課教學(xué)的重要內(nèi)容，含校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等多種形式。專業(yè)核心課程不超過8門；每個(gè)專業(yè)不超過3個(gè)專業(yè)技能方向。（一）公共基礎(chǔ)課序號(hào)課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1職業(yè)生涯規(guī)劃依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)大綱》開設(shè)，并注重培養(yǎng)學(xué)生……等在本專業(yè)中的應(yīng)用能力。326（二）專業(yè)課程安排1.專業(yè)方向綜合課程序號(hào)課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1汽車概論擴(kuò)展專業(yè)知識(shí)激發(fā)專業(yè)興趣增強(qiáng)對(duì)汽車的了解提高汽車鑒賞能力了解汽車基本構(gòu)造了解汽車各技術(shù)概況482汽車構(gòu)造了解汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造了解汽車底盤各機(jī)構(gòu)及其總成的功用組成原理了解汽車車身組成結(jié)構(gòu)了解汽車電氣的組成及功用2043汽車新技術(shù)了解現(xiàn)代汽車新技術(shù)的應(yīng)用掌握ABS、ESP、ASR等各技術(shù)的工作原理與功用能夠熟練為顧客介紹各項(xiàng)技術(shù)能夠?qū)Ω鬈囆退褂玫男录夹g(shù)做出對(duì)比評(píng)價(jià)544汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)熟練掌握整車銷售專業(yè)技能知識(shí)了解汽車工作的發(fā)展與現(xiàn)狀了解汽車營(yíng)銷概述、汽車營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)能對(duì)汽車營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析熟練掌握汽車營(yíng)銷一線操作靈活運(yùn)用汽車銷售技巧進(jìn)行汽車產(chǎn)品的銷售725汽車性能評(píng)價(jià)與選購能夠?qū)ζ嚫黜?xiàng)性能做出評(píng)價(jià)能夠?yàn)榭蛻糇龀龈鬈囆蛢?yōu)缺點(diǎn)的對(duì)比3.能夠?yàn)榭蛻敉扑]和選購合適的車型646汽車推銷技巧了解汽車推銷的技巧與原理知道汽車推銷員的職責(zé)和基本要求了解汽車推銷心理、推銷模式知道如何尋找顧客、接近顧客、價(jià)格談判及如何處理顧客異議等掌握汽車推銷管理1007商務(wù)禮儀掌握商務(wù)活動(dòng)中商務(wù)禮儀的基本知識(shí)了解商務(wù)禮儀的基本理論了解商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的重要性能適當(dāng)運(yùn)用商務(wù)禮儀728汽車售后服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理掌握汽車售后的前期、中期、后期的服務(wù)內(nèi)容掌握汽車消費(fèi)信貸、購車手續(xù)、汽車保險(xiǎn)、汽車保修索賠、汽車維護(hù)檢測(cè)、汽車配件供應(yīng)、汽車美容裝飾、二手車交易等工作環(huán)節(jié)的管理。649現(xiàn)代營(yíng)銷技術(shù)了解推銷的基本理論知道如何尋找與識(shí)別客戶、接近客戶。掌握推銷洽談、處理客戶異議的方法掌握成交和售后服務(wù)的技術(shù)和技巧3610汽車配件管理與營(yíng)銷了解汽車配件的規(guī)格、分類了解汽車配件的倉儲(chǔ)及物流知識(shí)會(huì)汽車配件編碼查詢、訂貨與采購、汽車配件出入庫管理、庫存管理。能夠進(jìn)行汽車配件倉儲(chǔ)設(shè)計(jì)、汽車配件營(yíng)銷。10411汽車保險(xiǎn)理賠了解汽車保險(xiǎn)的合同與原則熟悉汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品，汽車保險(xiǎn)的承諾與實(shí)務(wù)，汽車保險(xiǎn)的理賠實(shí)務(wù)，汽車保險(xiǎn)的損失評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)控制等。掌握汽車保險(xiǎn)查勘定損核賠核保的方法與原則13612二手車鑒定與評(píng)估能對(duì)舊機(jī)動(dòng)車進(jìn)行定價(jià)能夠鑒定車輛是否為事故車輛能夠判定車輛的各項(xiàng)性能指標(biāo)是否合乎要求了解國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀了解國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)運(yùn)作的實(shí)際狀況和具體操作方法7213汽車維修業(yè)務(wù)接待了解汽車維修業(yè)務(wù)接待的素質(zhì)與職責(zé)了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的禮儀與接待技巧汽車維修制度、汽車維修合同、汽車配件知識(shí)、維修收入與維修合同、三包索賠與機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)知識(shí)、會(huì)使用汽車維修接待軟件了解維修服務(wù)的核心流程642.綜合實(shí)訓(xùn)安排第四學(xué)期最后兩周進(jìn)行崗前綜合技能訓(xùn)練。同時(shí)為考證強(qiáng)化訓(xùn)練3．頂崗實(shí)習(xí)安排在第五第六學(xué)期下企業(yè)（汽車4s店）從事前臺(tái)各項(xiàng)工作。（三）選修課序號(hào)學(xué)期課程名稱學(xué)時(shí)數(shù)1第一學(xué)年第一學(xué)期心理健康362民族舞蹈363音樂鑒賞364第一學(xué)年第二學(xué)期足球365健美操3667第二學(xué)年第一學(xué)期乒乓球368排球369十、教學(xué)時(shí)間安排（一）基本要求1、新生入學(xué)教育與軍訓(xùn)2周，第二學(xué)期單獨(dú)安排2周軍訓(xùn)，第三學(xué)期繼續(xù)安排1周時(shí)間軍訓(xùn)。學(xué)生在校期間，每學(xué)期每周安排2學(xué)時(shí)體育課程。2、民語言學(xué)生基礎(chǔ)漢語第一學(xué)期每周安排24學(xué)時(shí)，第二學(xué)期每周安排24學(xué)時(shí)，第三學(xué)期每周安排10學(xué)時(shí)，第四學(xué)期每周安排10學(xué)時(shí)。3、根據(jù)專業(yè)教學(xué)和行業(yè)企業(yè)特點(diǎn)，三學(xué)制專業(yè)可以安排四學(xué)期的校內(nèi)課程，可分別安排兩學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)。（二）教學(xué)安排建議（漢語班）課程類別課程名稱課程代碼學(xué)分各學(xué)期周數(shù)、學(xué)時(shí)（周學(xué)時(shí)）分配123456公共基礎(chǔ)課軍訓(xùn)（入學(xué)教育）2周心理健康教育161職業(yè)生涯規(guī)劃322職業(yè)道德與法律362經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)362哲學(xué)與人生362語文13644數(shù)學(xué)1364413644計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)13644體育與健康1402222藝術(shù)選修（音樂、美術(shù)、舞蹈）7222專業(yè)技能課專業(yè)基礎(chǔ)課汽車概論483汽車構(gòu)造20466汽車新技術(shù)543汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)724汽車性能評(píng)價(jià)與選購644商務(wù)禮儀724汽車售后服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理644現(xiàn)代營(yíng)銷技術(shù)362專業(yè)技能方向110024汽車配件管理與營(yíng)銷10442專業(yè)技能方向2汽車保險(xiǎn)理賠13644二手車鑒定與評(píng)估724專業(yè)技能放向3汽車維修業(yè)務(wù)接待644專業(yè)選修課綜合實(shí)訓(xùn)崗前綜合技能訓(xùn)練62最后兩周頂崗實(shí)習(xí)1440720720小計(jì)29293028二、教學(xué)安排建議（雙語班）課程類別課程名稱課程代碼學(xué)分各學(xué)期周數(shù)、學(xué)時(shí)（周學(xué)時(shí)）分配123456公共基礎(chǔ)課軍訓(xùn)（入學(xué)教育）2周心理健康教育161基礎(chǔ)漢語教程8644初級(jí)漢語閱讀42初級(jí)漢語口語6422初級(jí)漢語聽力64漢語強(qiáng)化MHK教程444漢語詞匯教程22新疆歷史與民族宗教政策2體育與健康2222職業(yè)道德與法律2專業(yè)技能課專業(yè)基礎(chǔ)課汽車概論724汽車構(gòu)造13644汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)724汽車性能評(píng)價(jià)與選購6822商務(wù)禮儀6822現(xiàn)代營(yíng)銷技術(shù)322專業(yè)技能方向1724專業(yè)技能方向2汽車保險(xiǎn)理賠10424二手車鑒定與評(píng)估644專業(yè)選修課綜合實(shí)訓(xùn)崗前綜合技能訓(xùn)練62最后兩周頂崗實(shí)習(xí)1440720720小計(jì)28323030十一、教學(xué)實(shí)施（一）教學(xué)要求1.公共基礎(chǔ)課（一）、職業(yè)生涯規(guī)劃本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課程，旨在使學(xué)生掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)知識(shí)和常用方法，樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀以及成才觀，形成職業(yè)生涯規(guī)劃的能力，增強(qiáng)提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的自覺性，做好適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。（二）、職業(yè)道德與法律本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課程，旨在幫助學(xué)生了解文明禮儀的基本要求、職業(yè)道德的作用和基本規(guī)范，陶冶道德情操，增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)，養(yǎng)成職業(yè)道德行為習(xí)慣；指導(dǎo)學(xué)生掌握與日常生活和職業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)的法律常識(shí)，樹立法治觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)，成為懂法、守法、用法的公民。（三）、經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課程。其任務(wù)是：根據(jù)馬克思主義經(jīng)濟(jì)和政治學(xué)說的基本觀點(diǎn)，以鄧小平理論為指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生掌握馬克思主義的相關(guān)基本觀點(diǎn)和我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)的有關(guān)知識(shí)；提高思想政治素質(zhì)，堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念；提高辨析社會(huì)現(xiàn)象、主動(dòng)參與社會(huì)生活的能力。（四）、哲學(xué)與人生本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課程，旨在對(duì)學(xué)生進(jìn)行馬克思主義哲學(xué)知識(shí)及基本觀點(diǎn)的教育。其任務(wù)是：通過課堂教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐等多種方式，使學(xué)生了解和掌握與社會(huì)實(shí)踐、人生實(shí)踐和職業(yè)實(shí)踐密切相關(guān)的哲學(xué)基本知識(shí)；引導(dǎo)學(xué)生用馬克思主義哲學(xué)的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法觀察和分析最常見的社會(huì)生活現(xiàn)象；初步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,為將來從事社會(huì)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。（五）、語文在初中語文的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代文和文言文閱讀訓(xùn)練，提高學(xué)生閱讀現(xiàn)代文和淺易文言文的能力；加強(qiáng)文學(xué)作品閱讀教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生欣賞文學(xué)作品的能力；加強(qiáng)寫作和口語交際訓(xùn)練，提高學(xué)生應(yīng)用文寫作能力和日常口語交際水平。通過課內(nèi)外的教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展必需的語文基礎(chǔ)知識(shí)，養(yǎng)成自學(xué)和運(yùn)用語文的良好習(xí)慣，接受優(yōu)秀文化熏陶，形成高尚的審美情趣。（六）、數(shù)學(xué)在初中數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。必學(xué)與限定選學(xué)內(nèi)容：集合與邏輯用語、不等式、函數(shù)、指數(shù)函數(shù)與對(duì)數(shù)函數(shù)、任意角的三角函數(shù)、數(shù)列與數(shù)列極限、向量、復(fù)數(shù)、解析幾何、立體幾何、排列與組合、概率與統(tǒng)計(jì)初步。選學(xué)內(nèi)容：極限與導(dǎo)數(shù)、導(dǎo)數(shù)的應(yīng)用、微積分（一元函數(shù)微積分、一階線性微分方程、多元函數(shù)微分）、統(tǒng)計(jì)。通過教學(xué)，提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的基本運(yùn)算、基本計(jì)算工具使用、空間想像、數(shù)形結(jié)合、思維和簡(jiǎn)單實(shí)際應(yīng)用等能力，為學(xué)習(xí)專業(yè)課打下基礎(chǔ)。（七）、物理學(xué)習(xí)力學(xué)、熱學(xué)、電學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)和原子物理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，使學(xué)生掌握物理學(xué)的基本概念、基本理論、基本計(jì)算方法和基本實(shí)驗(yàn)技能。（八）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)在初中相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)、常用操作系統(tǒng)的使用、文字處理軟件的使用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本操作和使用，掌握計(jì)算機(jī)操作的基本技能，具有文字處理能力，數(shù)據(jù)處理能力，信息獲取、整理、加工能力，網(wǎng)上交互能力，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下基礎(chǔ)。（九）、體育與健康在初中相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)體育與衛(wèi)生保健的基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能,掌握科學(xué)鍛煉和娛樂休閑的基本方法，養(yǎng)成自覺鍛煉的習(xí)慣；培養(yǎng)自主鍛煉、自我保健、自我評(píng)價(jià)和自我調(diào)控的意識(shí)，全面提高身心素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力，為終身鍛煉、繼續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎(chǔ)。2.專業(yè)技能課汽車概論本課程為主要介紹國(guó)內(nèi)外汽車工業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，概述了汽車的產(chǎn)生與發(fā)展、汽車的基本結(jié)構(gòu)、汽車的基本性能；展示了世界著名汽車公司的發(fā)展歷程、汽車設(shè)計(jì)與制造過程；涵蓋汽車展覽、汽車競(jìng)賽、汽車鑒賞等多方面的知識(shí)；涉及汽車業(yè)的著名人物、事件，以及影響汽車發(fā)展的著名車型。其充分體現(xiàn)了汽車的歷史性、知識(shí)性和趣味性，是一本綜合性的教材。通過對(duì)《汽車文化與鑒賞》的學(xué)習(xí)，學(xué)生可擴(kuò)展專業(yè)知識(shí)，激發(fā)專業(yè)興趣，增強(qiáng)對(duì)汽車的愛好和了解，提高汽車鑒賞能力，滿足汽車愛好者了解汽車技術(shù)概況的愿望。汽車構(gòu)造汽車構(gòu)造是車輛工程和交通運(yùn)輸專業(yè)重要的專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程主要講授汽車構(gòu)造方面的基本理論和基本知識(shí)，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤的各機(jī)構(gòu)系統(tǒng)及其主要總成的功用、組成、基本工作原理和檢查調(diào)整方法。通過該課程的學(xué)習(xí)，為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。汽車新技術(shù)本專業(yè)主要介紹現(xiàn)代汽車上應(yīng)用的新型控制技術(shù)（電子）例如ABS,ESP/ASR…等主動(dòng)安全系統(tǒng)及被動(dòng)安全系統(tǒng)。為今后工作中為客戶介紹車輛性能時(shí)做準(zhǔn)備和打基礎(chǔ)汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)主要以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論和方法為基礎(chǔ)，從汽車銷售領(lǐng)域的操作入手，讓學(xué)生熟練掌握整車銷售專業(yè)技能知識(shí)。通過教學(xué)講授，使學(xué)生了解汽車工作的發(fā)展與現(xiàn)狀、汽車營(yíng)銷概述、汽車營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)、汽車營(yíng)銷環(huán)境分析、汽車營(yíng)銷市場(chǎng)戰(zhàn)略、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷組合、汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)、汽車營(yíng)銷一線操作詳解等專業(yè)知識(shí)，能靈活運(yùn)用銷售技巧進(jìn)行汽車產(chǎn)品的銷售。汽車性能評(píng)價(jià)與選購在基本掌握汽車概論及汽車構(gòu)造的學(xué)科內(nèi)容的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)汽車相應(yīng)性能的優(yōu)缺點(diǎn)，以便在今后的工作中為顧客介紹及評(píng)價(jià)所銷售汽車。同時(shí)能夠?yàn)轭櫩屯扑]適合顧客的車型。本課程以理論教學(xué)為主情景模擬實(shí)訓(xùn)為輔的教學(xué)方式進(jìn)行。商務(wù)禮儀通過教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)演練活動(dòng)使學(xué)生掌握商務(wù)活動(dòng)中商務(wù)禮儀的基本知識(shí)、基本理論，了解商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的重要性，學(xué)會(huì)適當(dāng)運(yùn)用商務(wù)禮儀，為學(xué)員提高商務(wù)活動(dòng)水平和層次打下良好基礎(chǔ)。汽車售后服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理 本課程的主要從實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，對(duì)汽車售后各階段的服務(wù)及管理作了詳細(xì)的闡述，包括汽車售后的前期、中期和后期服務(wù)內(nèi)容，即汽車消費(fèi)信貸、購車手續(xù)代理、汽車保險(xiǎn)、汽車保修索賠、汽車維護(hù)與檢測(cè)、汽車配件供應(yīng)、汽車美容裝飾、二手車交易等工作環(huán)節(jié)應(yīng)如何管理。作者還就汽車售后服務(wù)市場(chǎng)的拓展與開發(fā)講述了自己的觀點(diǎn)和看法?，F(xiàn)代營(yíng)銷技術(shù)“現(xiàn)代推銷技術(shù)”是一門藝術(shù)性和實(shí)踐性均較強(qiáng)的課程，主要內(nèi)容是以推銷的基本理論為框架，包括推銷原理、推銷要素、推銷環(huán)境與推銷模式，并在此基礎(chǔ)上介紹了尋找與識(shí)別顧客、接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、成交與售后服務(wù)等推銷技術(shù)和技巧，既全面地涵蓋了推銷的基本理論，又形成了一個(gè)完整的推銷實(shí)務(wù)過程。汽車配件管理與營(yíng)銷本課程介紹了汽車配件的規(guī)格、分類、倉儲(chǔ)及物流的一系列知識(shí)。包括汽車配件的供應(yīng)商、供貨渠道、低成本運(yùn)輸方式等。以及倉儲(chǔ)的布置及存貨量等。汽車配件編碼與查詢、汽車配件訂貨與采購、汽車配件出入庫管理、汽車配件庫存管理、汽車配件倉儲(chǔ)設(shè)計(jì)、汽車配件營(yíng)銷。汽車保險(xiǎn)理賠本課程主要介紹了汽車保險(xiǎn)查勘、定損、核賠、核保工作崗位實(shí)際需要的相關(guān)內(nèi)容，包括汽車保險(xiǎn)概述、汽車保險(xiǎn)的合同與原則、汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品、汽車保險(xiǎn)的承保實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)的理賠實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)的損失評(píng)估、汽車保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制等。本書適合作本科院校、高職院校汽車保險(xiǎn)理賠專業(yè)(課程)的教學(xué)用書，也適合作財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司汽車保險(xiǎn)崗位的員工培訓(xùn)用書，還適合于作汽車4S店中從事保險(xiǎn)理賠工作崗位相關(guān)人員的參考用書。二手車鑒定與評(píng)估《二手車鑒定與評(píng)估》涵蓋了二手車鑒定與評(píng)估的基礎(chǔ)知識(shí)、國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)運(yùn)作的實(shí)際狀況和具體操作方法，內(nèi)容全面，實(shí)用性強(qiáng)，既有一定的理論深度，又有很強(qiáng)的實(shí)踐性，有助于提高讀者的專業(yè)水平和解決實(shí)際問題的能力?！抖周囪b定與評(píng)估》可作為全國(guó)職業(yè)教育汽車類專業(yè)的教材，也可以供有關(guān)管理人員和技術(shù)人員參考。汽車維修業(yè)務(wù)接待本教材針對(duì)汽車維修業(yè)務(wù)接待員崗位應(yīng)掌握的知識(shí)進(jìn)行翔實(shí)的介紹，主要包括汽車維修業(yè)務(wù)接待的素質(zhì)與職責(zé)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的禮儀與接待技巧、汽車維修制度、汽車維修合同、汽車配件知識(shí)、維修收入與維修合同、三包索賠與機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)知識(shí)、汽車維修接待軟件的使用與維修服務(wù)核心流程等內(nèi)容。本教材立足實(shí)際、內(nèi)容全面、條理清晰、通俗易懂、實(shí)用性強(qiáng)。本教材可作為高職高專院校汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷、汽車運(yùn)用技術(shù)、汽車運(yùn)用與維修，以及汽車電子技術(shù)等專業(yè)的教材，也可作為汽車維修業(yè)務(wù)接待員培訓(xùn)教材，同時(shí)亦可供汽車維修企業(yè)管理人員和檢驗(yàn)人員參考。汽車推銷技巧《汽車推銷技巧(理實(shí)一體化教程高等職業(yè)教育十二五規(guī)劃教材)》編著者姬虹?！镀囃其N技巧(理實(shí)一體化教程高等職業(yè)教育十二五規(guī)劃教材)》內(nèi)容提要：本書以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以能力訓(xùn)練為重點(diǎn)，系統(tǒng)介紹了汽車推銷的原理與技巧，內(nèi)容包括：汽車推銷概述，汽車推銷員的職責(zé)和基本要求，汽車推銷心理，汽車推銷模式，尋找顧客，顧客接近，價(jià)格談判，顧客異議及處理，推銷成交，汽車推銷管理等。畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生可以將所學(xué)的知識(shí)和工廠的實(shí)際相結(jié)合，同時(shí)在學(xué)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，并同過相關(guān)數(shù)據(jù)的收集的調(diào)研，確定自己的設(shè)計(jì)題目，并同過查閱技術(shù)文獻(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)題目進(jìn)行論證，完成畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，在實(shí)習(xí)中提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。十二、教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體現(xiàn)在理論課程學(xué)習(xí)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)的全過程，包括過程評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)。過程評(píng)價(jià)從情感態(tài)度、崗位能力、職業(yè)行為等多方面對(duì)學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)；評(píng)價(jià)形式主要由學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)三方面組成；綜合評(píng)價(jià)包括：學(xué)生對(duì)課程綜合項(xiàng)目完成情況、課程指向的職業(yè)能力掌握情況及創(chuàng)新能力、知識(shí)遷移能力的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)形式有技能大賽、命題試卷、考察報(bào)告、PPT課件專題匯報(bào)、創(chuàng)新專題設(shè)計(jì)等，考察學(xué)生對(duì)課程指向職業(yè)技能掌握情況和知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。（一）校內(nèi)教學(xué)環(huán)節(jié)教師將各學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)多個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的內(nèi)容，首先分組借助網(wǎng)絡(luò)、實(shí)訓(xùn)任務(wù)單等教學(xué)載體在老師的指導(dǎo)下完成學(xué)習(xí)任務(wù)，然后老師、學(xué)生對(duì)本學(xué)習(xí)過程進(jìn)行“評(píng)價(jià)”。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、小組互評(píng)，互相促進(jìn)，體現(xiàn)評(píng)價(jià)的實(shí)效性。當(dāng)學(xué)生完成每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)后，教師按照知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo)三方面對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、專業(yè)能力進(jìn)行