2023年銷售部月工作計劃表格一.目標?1.全面?、較深入地?掌握我們“?產(chǎn)品”地段?優(yōu)勢并做到?應(yīng)用自如。?2.根據(jù)?自己以前所?了解的和從?其他途徑搜?索到的信息?，搜集客戶?信息___?個。3.?鎖定有意向?客戶___?家。4.?完成銷售指?標___萬?。二.工?作開展眾?所周知，現(xiàn)?代房產(chǎn)銷售?的競爭，就?是服務(wù)的競?爭。服務(wù)分?為售前服務(wù)?、售中服務(wù)?和售后服務(wù)?，而我們房?產(chǎn)銷售也是?一種“服務(wù)?“，所以前?期工作即就?是售前服務(wù)?更是我們工?作的重中之?重。正是因?為如此，我?的工作開展?計劃也是圍?繞“售前服?務(wù)”來進行?。___?多渠道廣泛?地收集客戶?資料，并做?初步分析后?錄入，在持?續(xù)的信息錄?入過程中不?斷地提高自?己的業(yè)務(wù)知?識，使自己?在對房產(chǎn)銷?售特點掌握?的基礎(chǔ)上進?一步的深入?體會，做到?在客戶面前?應(yīng)用自如、?對答如流。?___對?有意向的客?戶盡可能多?地提供服務(wù)?(比如根據(jù)?其需要及時?通知房源和?價格等信息?)，目的讓?客戶了解房?源和價格，?在此基礎(chǔ)上?，與客戶進?行互動溝通?。其次給客?戶一種無形?的壓力，比?如：房源緊?張，價格要?上漲等，激?發(fā)其購買_?__.3?.在用電話?與客戶交流?的過程中，?實時掌握其?心理動態(tài)，?并可根據(jù)這?些將客戶分?類。4.?在交流的過?程中，鎖定?有意向的客?戶，并保持?不間斷的聯(lián)?系溝通，在?客戶對我們?的“產(chǎn)品”?感興趣或希?望進一步了?解的情況下?，可以安排?面談。5?.在面談之?前要做好各?種充分準備?，做到對房?源，面積，?單價等了如?指掌。_?__對每次?面談后的果?進行總分析?，并向上級?匯報，聽取?領(lǐng)導(dǎo)的看法??？朔щy?、調(diào)整心態(tài)?、繼續(xù)戰(zhàn)斗?。7.在?總和摸索中?前進。2023年銷售部月工作計劃表格（二）?(一)工作?計劃的格式?：1.計?劃的名稱。?包括訂立計?劃單位或團?體的名稱和?計劃期限兩?個要素，如?“___學(xué)?校團委20?1x年工作?計劃”。?2.計劃的?具體要求。?一般包括工?作的目的和?要求，工作?的項目和指?標，實施的?步驟和措施?等，也就是?為什么做、?做什么怎么?做、做到什?么程度。?3.最后寫?訂立計劃的?日期。(?二)工作計?劃的內(nèi)容。?一般地講，?包括：1?.情況分析?(制定計劃?的根據(jù))。?制定計劃前?，要分析研?究工作現(xiàn)狀?，充分了解?下一步工作?是在什么基?礎(chǔ)上進行的?，是依據(jù)什?么來制定這?個計劃的。?2.工作?任務(wù)和要求?(做什么)?。根據(jù)需要?與可能，規(guī)?定出一定時?期內(nèi)所應(yīng)完?成的任務(wù)和?應(yīng)達到的工?作指標。?3.工作的?方法、步驟?和措施(怎?樣做)。在?明確了工作?任務(wù)以后，?還需要根據(jù)?主客觀條件?，確定工作?的方法和步?驟，采取必?要的措施，?以保證工作?任務(wù)的完成?。(三)?制訂好工作?計劃須經(jīng)過?的步驟：?1.認真學(xué)?習(xí)研究上級?的有關(guān)指示?辦法。領(lǐng)會?精神，武裝?思想。2?.認真分析?本單位的具?體情況，這?是制訂計劃?的根據(jù)和基?矗3.根?據(jù)上級的指?示精神和本?單位的現(xiàn)實?情況，確定?工作方針、?工作任務(wù)、?工作要求，?再據(jù)此確定?工作的具體?辦法和措施?，確定工作?的具體步驟?。環(huán)環(huán)緊扣?，付諸實現(xiàn)?。4.根?據(jù)工作中可?能出現(xiàn)的偏?差、缺點、?障礙、困難?，確定預(yù)算?克服的辦法?和措施，以?免發(fā)生問題?時，工作陷?于被動。?5.根據(jù)工?作任務(wù)的需?要，組織并?分配力量，?明確分工。?6.計劃?草案制定后?，應(yīng)交全體?人員討論。?計劃是要靠?群眾來完成?的，只有正?確反映群眾?的要求，才?能成為大家?自覺為之奮?斗的目標。?7.在實?踐中進一步?修訂、補充?和完善計劃?。計劃一經(jīng)?制定出來，?并經(jīng)正式通?過或批準以?后，就要堅?決貫徹執(zhí)行?。在執(zhí)行過?程中，往往?需要繼續(xù)加?以補充、修?訂，使其更?加完善，切?合實際。2023年銷售部月工作計劃表格（三）(一)細?分目標市場?，大力開展?多層次立體?化的營銷推?廣活動。?___部門?負責(zé)的客戶?大體上可以?分為四類，?即現(xiàn)金管理?客戶、公司?無貸戶和電?子銀行客戶?客戶。結(jié)合?全年的發(fā)展?目標，堅持?以市場為導(dǎo)?向，以客戶?為中心，以?賬戶為基礎(chǔ)?，抓大不放?小，采取“?確保穩(wěn)住大?客戶，努力?轉(zhuǎn)變小客戶?，積極拓展?新客戶”的?策略，制定?詳營銷計劃?，在全公司?開展系列的?媒體宣傳、?網(wǎng)點銷售、?大型產(chǎn)品推?介會、重點?客戶上門推?介、組織投?標和集中營?銷活動等，?形成持續(xù)的?市場推廣攻?勢。做好?系統(tǒng)大戶的?營銷維護工?作。針對全?市還有部分?鎮(zhèn)區(qū)財政所?未在我行開?戶的現(xiàn)狀，?通過調(diào)用各?種資源進行?營銷，爭取?全面開花。?并借勢向各?鎮(zhèn)區(qū)其他政?府分支機構(gòu)?展開營銷攻?勢，爭取更?大的存款份?額。同時對?大中型企業(yè)?、企業(yè)、世?界___強?、納稅前_?__名、進?出口前__?_強”等_?__多戶重?點客戶掛牌?認購工作，?鎖定他行目?標客戶，進?行重點攻關(guān)?。(二)?加強服務(wù)渠?道管理，深?入開展“結(jié)?算優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”活動。?客戶資源?是全公司至?關(guān)重要的資?源，對公客?戶是全公司?的優(yōu)質(zhì)客戶?和潛力客戶?，要利用對?公統(tǒng)一視圖?系統(tǒng)，在全?面提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的基礎(chǔ)?上，進一步?體現(xiàn)個性化?、多樣化的?服務(wù)。要?建設(shè)好三個?渠道：一?是要按照總?行要求“二?級分公司結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部門至少?配置___?名客戶經(jīng)理?;每個對公?業(yè)務(wù)網(wǎng)點(?含綜合業(yè)務(wù)?網(wǎng)點)應(yīng)當?根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)?展情況至少?配備___?名客戶經(jīng)理?，客戶資源?比較豐富的?網(wǎng)點應(yīng)適當?增配，”構(gòu)?建起高素質(zhì)?的營銷團隊?。二是加?強物理網(wǎng)點?的建設(shè)。目?前，由于對?公結(jié)算業(yè)務(wù)?方式品種多?樣，公司管?理模式的差?異，對公客?戶最常用的?仍然是柜面?服務(wù)渠道。?我行要加強?網(wǎng)點建設(shè)，?在貴賓理財?中心改造中?要充分考慮?對公客戶的?業(yè)務(wù)需要，?滿足客戶的?需求。各行?部要制定詳?細的網(wǎng)點對?公業(yè)務(wù)營銷?指南，對不?同網(wǎng)點業(yè)態(tài)?對公業(yè)務(wù)的?服務(wù)內(nèi)容、?服務(wù)要求、?服務(wù)行為規(guī)?范、服務(wù)流?程等進行指?導(dǎo)。三是?要拓展電子?銀行業(yè)務(wù)渠?道，擴大離?柜業(yè)務(wù)占比?。今年，電?子銀行業(yè)務(wù)?在繼續(xù)“跑?馬圈地”擴?大市場占比?的同時，還?要“精耕細?作”，拓展?有層次的目?標客戶。各?行部應(yīng)充分?重視與利用?分公司下發(fā)?的目標客戶?清單，有側(cè)?重、有針對?地開展營銷?工作，要在?優(yōu)質(zhì)客戶市?場上占據(jù)絕?對優(yōu)勢。同?時做好客戶?服務(wù)與深度?營銷工作。?通過建立企?業(yè)客戶電子?銀行臺賬，?并以此作為?客戶支持和?服務(wù)的重要?依據(jù)，及時?為客戶解決?在使用我行?電子銀行產(chǎn)?品過程中遇?到的問題，?并適時將電?子銀行新產(chǎn)?品推薦給客?戶，提高“?動戶率”和?客戶使用率?。深入開?展“結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年”?活動。要樹?立以客戶為?中心的現(xiàn)代?金融服務(wù)理?念，梳理制?度，整合流?程，以目標?客戶需求為?導(dǎo)向。加快?產(chǎn)品創(chuàng)新，?提高服務(wù)效?率，及時處?理問題，加?強服務(wù)管理?，提高客戶?滿意度，構(gòu)?建以客戶為?中心的服務(wù)?模式。全面?提升___?部門服務(wù)質(zhì)?量，實現(xiàn)全?公司又好又?快地發(fā)展目?標。(三?)加快產(chǎn)品?創(chuàng)新步伐，?加大新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用力?度結(jié)算與?現(xiàn)金管理部?作為產(chǎn)品部?門，承擔(dān)著?產(chǎn)品創(chuàng)新、?維護與管理?的責(zé)任加強?營銷支持系?統(tǒng)建設(shè)。做?好總行全公?司法人客戶?營銷、單位?企業(yè)級客戶?信息管理和?單位銀行結(jié)?算賬戶管理?三大核心系?統(tǒng)的推廣工?作，為實施?科學(xué)的營銷?管理提供技?術(shù)手段。?完善結(jié)算產(chǎn)?品創(chuàng)新機制?。一是要實?行產(chǎn)品經(jīng)理?制，各行配?備產(chǎn)品經(jīng)理?。產(chǎn)品經(jīng)理?要成為收集?、研發(fā)產(chǎn)品?的主要承擔(dān)?者。二是建?立信息反饋?機制。各行?部將客戶需?求匯總后報?送分公司結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部。分公?司定期組織?聯(lián)系行、重?點行召開產(chǎn)?品創(chuàng)新業(yè)務(wù)?研討會，集?中解決客戶?關(guān)心的問題?。提高財?智賬戶品牌?的市場認知?度。今年要?繼續(xù)實施結(jié)?算與現(xiàn)金管?理品牌策略?，以“財智?賬戶”為核?心，在統(tǒng)一?品牌下擴大?品牌內(nèi)涵，?提升品牌價?值。要對新?開發(fā)的結(jié)算?與現(xiàn)金管理?產(chǎn)品及時進?行品牌設(shè)計?，制定適當?的品牌策略?，納入到統(tǒng)?一品牌體系?中。加強財?智賬戶品牌?的推廣力度?，做好品牌?維護，保持?品牌影響力?。發(fā)展第?三方存管業(yè)?務(wù)。抓住多?銀行第三方?存管業(yè)務(wù)的?機遇，擴大?銀證業(yè)務(wù)占?比，發(fā)揮我?行電子銀行?方便快捷的?優(yōu)勢，加大?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用力度。?各行部要加?強對產(chǎn)品需?求的采集和?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用的組織?管理，明確?職責(zé)，加強?考核，形成?觸角廣泛、?反應(yīng)靈敏的?市場需求反?饋網(wǎng)絡(luò)和任?務(wù)具體、激?勵有效的新?產(chǎn)品推廣機?制，增強市?場快速響應(yīng)?能力，真正?使投放的新?產(chǎn)品能夠盡?快占領(lǐng)市場?、取得盈利?。今年將推?出本外幣一?體化資金池?、單位客戶?短信通知、?金融服務(wù)證?書、全國自?動清算系統(tǒng)?等新產(chǎn)品。?(四)抓?好客戶經(jīng)理?和產(chǎn)品經(jīng)理?隊伍建設(shè)，?加緊培養(yǎng)_?__部門人?才要加強?人員管理，?實施日常工?作規(guī)