學(xué)校物業(yè)管理方案------之保安工作方案目的圍，提前培訓(xùn)相關(guān)工作人員，促進(jìn)工作積極到位，制定本方案。編制依據(jù)政府有關(guān)法律法規(guī)及保衛(wèi)制度和要求；前期管理方案承諾的管理目標(biāo)，管理標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)校建筑總平面圖及功能劃分、交通規(guī)劃圖。消防監(jiān)控及安全監(jiān)控相關(guān)圖紙。組織架構(gòu)組織架構(gòu)物業(yè)管理中心護(hù)校隊門衛(wèi) 巡邏 監(jiān)控室 消防管理崗位和編制班組 崗位

編制 月工資標(biāo)準(zhǔn) 合計 備注隊長155005500辦公室消防管理145004500監(jiān)控員3400012000小計522000領(lǐng)班332009600保衛(wèi)組隊邏6230013800小計2465400合計2987400崗位職責(zé)護(hù)校隊隊長參與物業(yè)管理中心規(guī)章制度的建立，完善和修訂，提出合理化建議；負(fù)責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)生整體工作的推進(jìn)，護(hù)校隊工作計劃的制定和監(jiān)督執(zhí)行；組織人員參與學(xué)校各類大型活動的安全秩序保障；負(fù)責(zé)檢查各崗位工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提出獎懲，推薦優(yōu)秀；對新員工進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，處理內(nèi)部人事問題，解決師生投訴并積極反饋；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。消防管理負(fù)責(zé)學(xué)校消防安全管理的具體事務(wù)工作，監(jiān)控室運(yùn)行管理工作；每日對學(xué)校各區(qū)域進(jìn)行消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題記錄問題，向隊長匯報處理；消防工作資料檔案的管理，查詢，消防大隊需要的資料申報；消防監(jiān)控室操作人員的管理和技能培訓(xùn)，參與消防演習(xí)計劃的制訂；參與學(xué)校各類消防工程質(zhì)量的驗收，提出整改意見和建議；完成上級交辦的其他工作。護(hù)校隊領(lǐng)班負(fù)責(zé)護(hù)校隊班組內(nèi)務(wù)管理工作；調(diào)集隊員參與各類應(yīng)急處置工作，頂班換崗工作的安排；帶領(lǐng)班組護(hù)校隊員參與中心組織的各項活動，參與大型活動的保障；負(fù)責(zé)督促檢查各門崗工作質(zhì)量，處理內(nèi)部隊員關(guān)系，帶領(lǐng)隊員搞好訓(xùn)練；配合其他班組開展相關(guān)工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。護(hù)校隊隊員負(fù)責(zé)按照管理制度和操作流程執(zhí)行工作任務(wù)；參與學(xué)校各類活動的安全秩序保障工作；負(fù)責(zé)校園內(nèi)安全巡邏，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置等。完成臨時突擊任務(wù)。各類工作規(guī)范校園門衛(wèi)管理工作規(guī)范（一）北門管理北門是學(xué)校教職工、學(xué)生進(jìn)出的主要通道，所以管理難度、安全隱患比較大，需要隊員特別予以重視1、對車輛的管理A停圖書館架空層。校衛(wèi)隊每天巡查一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)給予處理。B人姓名后放入，并告知停放區(qū)域；、因私來訪（比如探望學(xué)生、接送物品等舍區(qū)和教學(xué)區(qū)外，應(yīng)杜絕其他車輛進(jìn)入。D班長、隊長處理。E蠻橫無理，不服從管理，強(qiáng)行停車可以報警處理。F（）2、對人員的管理A止入內(nèi)。各類檢查人員需要聯(lián)系好之后許可放行。B、對于學(xué)生的管理，應(yīng)該從嚴(yán)管理。學(xué)生分為住校生和走讀生。住校生在周日晚-周六中午不得擅自離校(通知放學(xué)除外)，如確需離校需要審批和確認(rèn)。住校生離開校園需要有班主任或者年級主任的批準(zhǔn)，無出門條的必須經(jīng)班主任電話確認(rèn)后放行。高一，高二走讀生不得在學(xué)校上晚自習(xí)，教師分類指導(dǎo)的需要有班主任出示進(jìn)出門條。C、外來人管理有以下幾種情況：①可要求來訪人電話聯(lián)系被訪人經(jīng)與門衛(wèi)確認(rèn)登記放行；②來人為探視學(xué)生或給師生送物品的。給老師送物品的應(yīng)予老師取得聯(lián)系，盡量不要將物品代管，如果老師委托代管，一定要做好記錄確保安全。探視學(xué)生人員一律為每周三，特殊情況需與生活老師溝通后放行。③外來參觀訪問，或者政府相關(guān)部門來訪，一般應(yīng)聯(lián)系校辦，或者報告部門處理。D本規(guī)定者一律辭退。E的一律不準(zhǔn)進(jìn)入校區(qū)。嚴(yán)禁推銷和商販、拾荒進(jìn)入校區(qū)。F辦理登記備案，否則不予放入。3、對物的管理A（可以不用盤查只需登記車輛或者出門時間及出門人和確認(rèn)放行的責(zé)任人。B、如確實不好判斷由誰負(fù)責(zé)的，一律報告物業(yè)管理部，由相關(guān)人員查看后批準(zhǔn)放行。（二）南二門管理南二門是后勤集團(tuán)送貨車輛進(jìn)出和學(xué)生放學(xué)出校的主要通道，所以管理重點主要表現(xiàn)在外來車輛的管理和學(xué)生放學(xué)的管理，需要隊員特別予以重視。1、對車輛的管理A行以避免交通事故。對于停放在南二門周邊的車輛應(yīng)指揮停放，不得阻礙正常通行。B不得堵塞。二是接送私車一律停放在南二門的停車場內(nèi)。C、南二門外劃定的禁停區(qū)域應(yīng)及時封閉，避免私車進(jìn)入給安全管理帶來隱患。D門出去洗車可以放行。2、對人員的管理A管理區(qū)域出售物品給學(xué)生的應(yīng)及時禁止。對于周邊安全負(fù)有責(zé)任。B、其他管理同北門。（三）南三門管理開閉時間的規(guī)定按照告示執(zhí)行，每周六或者學(xué)生放學(xué)日，大量學(xué)生放出后關(guān)閉，鑰匙由南（四）南大門管理南大門是學(xué)校重要活動和重要人物來訪的主要通道，平時車輛和進(jìn)出的人員較少，所以管理重點主要表現(xiàn)在晚上外來車輛接學(xué)生進(jìn)出的管理以及家長來訪的管理。。1、對車輛的管理A應(yīng)時常巡查道路邊的鐵鏈，自行車停放是否整齊等，B、對于周末放學(xué)可以將伸縮門開啟，但只限人員進(jìn)出，不得放入車輛。C2、對人員的管理同北門；3、對物的管理同北門（五）值班公寓門管理值班公寓門是學(xué)校教工進(jìn)出的主要通道，要求隊員熟悉教工及其家屬，對于外來車輛和人員、帶出物品要嚴(yán)格管理。1、對車輛的管理A、教職工及家屬車輛因其持有校園卡可以自行刷卡進(jìn)出。B登記后放行。C、進(jìn)入教師值班公寓的車輛應(yīng)在畫線區(qū)域停放，不得隨意停放阻擋交通。2、對人員的管理A減少人為的安全隱患。B借住或出租他人，要密切關(guān)注進(jìn)入小區(qū)的學(xué)生模樣的人員，不定期查處登記。C3、對物的管理對于進(jìn)入值班公寓的物料，需盤查清楚事主，并做好登記。對于帶出值班公寓的物料應(yīng)盤查，必須詳細(xì)登記物料、出門時間及所屬教工。確實不好判斷由誰負(fù)責(zé)的，一律報告物業(yè)管理辦公室，由相關(guān)人員查看后批準(zhǔn)放行。**7.30-8.0011.50-12.2017.00-17.30三個時段，保衛(wèi)人員一律在值班室外執(zhí)行，不得在門衛(wèi)室內(nèi)。**校園巡邏管理工作規(guī)范（一）安防監(jiān)控管理安全防范監(jiān)控是學(xué)校安全管理的重要技術(shù)手段。通過監(jiān)控錄像可以時時了解校園周邊安全情況以及學(xué)校重點區(qū)域的安全情況。1、對周界的監(jiān)控和報警處理A、值班人員應(yīng)每隔1-2個小時對周邊進(jìn)行一次掃描，并在監(jiān)控記錄上詳細(xì)登記監(jiān)控結(jié)果，如遇異常情況應(yīng)及時用對講機(jī)呼叫當(dāng)值領(lǐng)班進(jìn)行處理。誤報要作登記。B、對于正常報警，值班人員應(yīng)盡量調(diào)整攝像角度，盡可能的清晰記錄案情和嫌疑人的容貌，以便于信息收集有助于案情處理。C等事態(tài)擴(kuò)大了，事情發(fā)生完結(jié)在通報已經(jīng)沒有多大效果了，要求值班隊員提高警惕。2、對校區(qū)重點區(qū)域的監(jiān)控和報警處理A15-30分鐘記錄監(jiān)控一次。B援，呼叫當(dāng)值領(lǐng)班調(diào)集隊員增援處理，避免事態(tài)擴(kuò)大。并及時做好記錄。C要，提請監(jiān)控人員予以重視。3、監(jiān)控錄像的操作和使用A對機(jī)器設(shè)備維修應(yīng)做好登記。B、監(jiān)控終端的顯示屏應(yīng)每周更換一次，不要同時開啟，以延緩機(jī)器壽命。C持室內(nèi)通風(fēng)和整潔。D正常運(yùn)行。4、重點監(jiān)控時段：早晨6.30-8.30，中午11.30-14.30，下午16.30-18.30，晚上9.30-11.305、其他配合工作校園景觀燈的控制；南大門淋水系統(tǒng)的管理，重大活動的配合。（二）安防巡邏要求安全巡邏是學(xué)校安全管理的重要組成部分。通過安全人員的巡邏可以及時了解校園內(nèi)部安全情況以及學(xué)校重點區(qū)域的秩序情況。巡邏人員必須按照要求進(jìn)行巡更，嚴(yán)禁巡邏不到位，發(fā)現(xiàn)情況不報告不處理的行為。1、白天巡邏要求A、巡邏人員應(yīng)每隔1-2個小時對學(xué)校進(jìn)行一次巡邏，并在巡邏記錄上詳細(xì)登記巡邏內(nèi)容，如遇異常情況應(yīng)及時處理，自行解決不了的要及時用對講機(jī)呼叫當(dāng)值領(lǐng)班進(jìn)行支援。B、白天巡邏重點應(yīng)為科技樓，藝術(shù)中心，宿舍區(qū)域，各門房。發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施損壞的要及時填寫巡邏記錄并向工程組報修。及時關(guān)水關(guān)電。對各門房工作提出要求，不符合工作制度的要提出整改，協(xié)助門衛(wèi)處理一些問題，比如家長詢問，道路指引，解釋問題等。對上C5分鐘內(nèi)到事發(fā)位置，及時處置，避免師生受到更大的傷害。對于打架斗毆的在趕往事發(fā)地的路上一定要請求增援，目的只有一個保障師生安全，打擊違反犯罪行為。2、對校區(qū)重點區(qū)域的監(jiān)控和報警處理A、本區(qū)域監(jiān)控，重在防盜，防安全事故。特別是人群密集區(qū)域，比如北門，學(xué)生公寓區(qū)域。這些區(qū)域的監(jiān)控重點是人流量大的時段，每隔15-30分鐘記錄監(jiān)控掃描一次。B、凌晨以后進(jìn)出校門的人物車輛，要重點監(jiān)控并做好記錄。3、夜晚巡邏要求A域的巡邏，要加強(qiáng)頻次。B、晚上在學(xué)校內(nèi)部走動的人，巡邏人員要關(guān)注，看是否攜帶物品，是否鬼鬼祟祟，是否是熟悉的身影等等，要做好跟蹤，進(jìn)行盤問。C0673請求支援。避免電火發(fā)生。校園消防管理工作規(guī)范1、消防器材、通道的管理A錄。B是否滴水等等。消防監(jiān)控終端煙感和報警器是否運(yùn)行正常。并做好記錄。C、每月對校區(qū)重點區(qū)域，教學(xué)樓，學(xué)生宿舍，教師公寓的消防通道進(jìn)行檢查，察看時候有雜物堵塞，通道門開啟自如等，查看消防標(biāo)志是否完好并做好記錄。2、監(jiān)控巡視管理A綜合樓為監(jiān)控重點。當(dāng)學(xué)生離開教學(xué)區(qū)進(jìn)入宿舍區(qū)的時候，防范監(jiān)控重點轉(zhuǎn)移置宿舍區(qū)。B誤報一律予以解決，不得遺漏。C并做好記錄，設(shè)施有故障及時保修。3、監(jiān)控設(shè)備的操作和使用A對機(jī)器設(shè)備維修應(yīng)做好登記。BC正常運(yùn)行。校園安全應(yīng)急工作預(yù)案（一）應(yīng)對大雨方面大雨中，護(hù)校隊員應(yīng)著雨衣雨鞋進(jìn)行執(zhí)勤或巡邏。上下學(xué)高峰期護(hù)校隊員應(yīng)站在室外前來處置，避免車輛受損。備雨水。并對相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，確保有問題能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理。（二）應(yīng)對大雪方面雪天，護(hù)校隊門衛(wèi)隊員應(yīng)保持通道暢通無阻，有積雪及時清理。必要時需要撲草墊和進(jìn)行紙質(zhì)，防止出現(xiàn)安全事故?，F(xiàn)安全事故。雪天路滑，應(yīng)擺放提示牌進(jìn)行提示。雪停后，加強(qiáng)對校內(nèi)樓宇進(jìn)行巡邏，特別是室外供水管道注意巡視，一旦有凍裂跑水聽取有無實驗室漏水聲音等等。（三）應(yīng)對初期滅火方面置，同時向隊長進(jìn)行報告。如果瞬間能夠滅掉小火，則將起火區(qū)域恢復(fù)原狀，并提醒相關(guān)人員注意安全，有問題110電話。如果需要支援，應(yīng)立即請求支援，并首先疏散著火區(qū)域的人119，并通報各門崗放心消防車輛，并引導(dǎo)前來滅火。滅火處理完畢后，要進(jìn)行案情經(jīng)過總結(jié)，總結(jié)事故發(fā)生經(jīng)驗教訓(xùn)并組織大家學(xué)習(xí)。注意事項：雨雪天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒；暴風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物，關(guān)注天氣提前排除安全隱患；處理水管爆裂事故注意防止觸電，提前關(guān)閉附近電源；清理活動現(xiàn)場要先和學(xué)校相關(guān)部門溝通，須有關(guān)部門許可后才能進(jìn)行。護(hù)校隊員工績效考核表北門門衛(wèi)工作考核表考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 得分按規(guī)定著裝及佩帶工牌（違反一次扣1分）儀容儀表使用文明語言，“請”字當(dāng)頭，面帶微笑（違反三次扣1分）按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)勤（本條按照崗位標(biāo)準(zhǔn)對照記分）值班室內(nèi)及周邊干凈，工具整齊，設(shè)施設(shè)備無塵（違規(guī)一次扣0.5分）工作質(zhì)量

盤查外來人、車情況，盤查出校物品情況（未盤查外來人車一次扣1分）（一般1分鐘內(nèi)（違反一次扣5分按照規(guī)定檢查出入校學(xué)生（1分）熟練掌握執(zhí)行要求和標(biāo)準(zhǔn)流程（因操作規(guī)定掌握不足失誤一次扣1分）遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)和要求（違反一次扣1分勞動紀(jì)律遵守集團(tuán)和部門的各項規(guī)定（違反一次扣1分）服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度（違反一次扣1分工作失誤被有效投訴（違反一次扣1分）突出表現(xiàn)

抽查在崗做與工作無關(guān)的事情（違反一次扣1分）發(fā)生較壞影響的事件，無事生非，散布謠言等直接辭退消除安全隱患（一次獎勵2分）被考核人 考核人 部長簽字南二門門衛(wèi)工作考核表考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 得分按規(guī)定著裝及佩帶工牌（違反一次扣1分）儀容儀表使用文明語言，“請”字當(dāng)頭，面帶微笑（違反三次扣1分）按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)勤（本條按照崗位標(biāo)準(zhǔn)對照記分）值班室內(nèi)及周邊干凈，工具整齊，設(shè)施設(shè)備無塵（違規(guī)一次扣0.5分）工作質(zhì)量

盤查外來人、車情況，盤查出校物品（未盤查外來人車一次扣1分）值班記錄工整，登記規(guī)范，快捷（一般1分鐘內(nèi)（違反一次扣5分按照規(guī)定檢查出入校學(xué)生（1分）按照規(guī)定開關(guān)南三門，并不定期巡視停車場（南三門不安規(guī)定開閉一次扣1分）遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)和要求（違反一次扣1分勞動紀(jì)律遵守集團(tuán)和部門的各項規(guī)定（違反一次扣1分）服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度（違反一次扣1分工作失誤被有效投訴（違反一次扣1分）突出表現(xiàn)

抽查在崗做與工作無關(guān)的事情（違反一次扣1分）發(fā)生較壞影響的事件，無事生非，散布謠言等直接辭退消除安全隱患（一次獎勵2分）被考核人 考核人 部長簽字南大門門衛(wèi)工作考核表考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 得分按規(guī)定著裝及佩帶工牌（違反一次扣1分）儀容儀表使用文明語言，“請”字當(dāng)頭，面帶微笑（違反三次扣1分）按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)勤（本條按照崗位標(biāo)準(zhǔn)對照記分）值班室內(nèi)及周邊干凈，工具整齊，設(shè)施設(shè)備無塵（違規(guī)一次扣0.5分）工作質(zhì)量

盤查外來人、車情況，盤查出校物品情況（未盤查外來人車一次扣1分）值班記錄工整，登記規(guī)范詳細(xì)，快捷（1分鐘內(nèi)（違反一次扣5分按照規(guī)定檢查出入校學(xué)生（1分）熟練掌握執(zhí)行要求和標(biāo)準(zhǔn)流程（因操作規(guī)定掌握不足失誤一次扣1分）遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)和要求（違反一次扣1分勞動紀(jì)律遵守集團(tuán)和部門的各項規(guī)定（違反一次扣1分）服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度（違反一次扣1分工作失誤被有效投訴（違反一次扣1分）突出表現(xiàn)

抽查在崗做與工作無關(guān)的事情（違反一次扣1分）發(fā)生較壞影響的事件，無事生非，散布謠言等直接辭退消除安全隱患（一次獎勵2分）被考核人 考核人 部長簽字護(hù)校隊工作管理制度校衛(wèi)隊崗位職責(zé)和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為校衛(wèi)隊隊員工作管理規(guī)定的重要內(nèi)容，要求每位隊員嚴(yán)格遵守，下面將對校衛(wèi)隊內(nèi)部一些重要事項作出如下管理規(guī)定，請每位隊員遵守。關(guān)于休假校衛(wèi)隊隊員休假當(dāng)月休完，不得跨月累計連休。如果當(dāng)月假期未休完作廢不得累計進(jìn)入下月一并休息。由于人員缺崗，暫時無法補(bǔ)充到位的或者隊員休假探親需要去省外的根據(jù)實際情況進(jìn)行特殊安排。經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。關(guān)于寒暑假值班安排原則上班次排定后不得調(diào)整，更換，除極特殊情況不得請假。請假必須經(jīng)隊長同意。嚴(yán)禁賣班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給與賣班人開除處分，買班人扣發(fā)半個月工資。關(guān)于備勤中備勤期間不得離開學(xué)校，并保持聯(lián)絡(luò)。備勤安排視同加班，按照集團(tuán)加班辦法執(zhí)行。附件保安業(yè)務(wù)知識測試卷

A姓名： 得分：1209011120分1、后勤公司為學(xué)校的二級單位，主要為師生提供后勤服務(wù)，保障教育教學(xué)的進(jìn)行。物業(yè)管理部是后集團(tuán)重要的一個組成部分，下設(shè) 、校衛(wèi)隊、 、 、綠化組。2校衛(wèi)隊主要負(fù)責(zé)門禁車輛管理、 以及其他一些綜合治安等事務(wù)管理保障學(xué)校有個全有序的教學(xué)環(huán)境。3、學(xué)校負(fù)責(zé)會議組織，執(zhí)行學(xué)校辦公會決議，負(fù)責(zé)接待來訪等工作的部門，我們稱為 。4我們學(xué)校的體育場館現(xiàn)在由 部門具體負(fù)責(zé)操作和管理一般寒暑假進(jìn)入體場所的外來人員從 門進(jìn)入學(xué)校。5、學(xué)校辦公樓的大門每天由校衛(wèi)隊當(dāng)班人員開啟和關(guān)閉，那么具體開關(guān)時間是 。6、學(xué)校規(guī)定每天 點到 點為靜校時間，不允許學(xué)生進(jìn)出，也不允許學(xué)生將 帶入學(xué)校。7、外來車輛一般不得進(jìn)入學(xué)校區(qū)域，通常情況下允許車輛進(jìn)出的是 門。 門主要是貨車輛進(jìn)出，其他車輛一般不得進(jìn)出。特殊情況比如救護(hù)車，警車，本校教職工車輛是可以進(jìn)出的。8我校對車輛行駛進(jìn)行了管制，機(jī)動車原則上不得進(jìn)入 路自行車和電動車摩托車該停在 和 底層。9家長探視日一般為每周的 這天我們校衛(wèi)隊員要更加嚴(yán)格要求自己著裝禮儀規(guī)范展示良好的形象。10、我校門禁卡分為：教職工及其家屬卡、學(xué)生住讀卡、學(xué)生走讀卡、臨時卡四種。教工卡、學(xué)生住卡、臨時卡采用 為背景顏色，學(xué)生走讀卡采用 為背景顏色。11、外來人員進(jìn)入學(xué)校必須進(jìn)行登記，驗證有效 二、選擇題，本大題共有15小題，每空3分，共45分1、下列敘述正確的一項是（ ）ABCD、所有來訪人員進(jìn)入校區(qū)都必須在門房進(jìn)行登記，經(jīng)門衛(wèi)確認(rèn)后放行或禁止入內(nèi)。2、下列要求屬于校衛(wèi)隊儀容儀表要求的一項是（ ）A、儀態(tài)端正、舉止得體，統(tǒng)一著裝保持工裝干凈整潔，正確佩帶工號牌于右胸前；B員；C異味食物；D、按規(guī)定做好工作登記與交接，不推卸責(zé)任；不做與工作無關(guān)的事情；無酒后執(zhí)勤現(xiàn)象3、下列組織按從小到大的順序排列，正確的是（ ）①后勤公司②巡邏班組③物業(yè)管理部④校衛(wèi)隊A、①②③④ 、①③④② C、②④③① 、4、出現(xiàn)學(xué)生打架斗毆事件，巡邏保安正確的處理方式是（ ）Ａ、應(yīng)立即上前或迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行制止，同時向物業(yè)管理部部長報告現(xiàn)場情況。Ｂ、應(yīng)立即上前或迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行制止，同時向護(hù)校隊長報告現(xiàn)場情況。Ｃ、應(yīng)立即上前或迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行制止，同時撥打110，請求公安機(jī)關(guān)來處理。Ｄ、應(yīng)立即上前或迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行制止，勸開圍觀人員，平息事件即可。5、校衛(wèi)隊的主要工作內(nèi)容為（ ）校形象展示Ａ、①④⑤⑥ Ｂ、①②③⑥ Ｃ、①②③④⑤ Ｄ、①②③④⑤⑥6、來訪人詢問就餐住宿的事情，我們應(yīng)該向（ ）部門推薦？Ａ、物業(yè)管理部 Ｂ、飲食服務(wù)部 Ｃ、宿舍管理部 Ｄ、綜合管理7、走讀生在下列哪個時段不允許進(jìn)入學(xué)校（ ）Ａ12：00---13：00 Ｂ17：00以后 Ｃ17：30以后 Ｄ22點以后8、下列操作流程敘述正確的一項是（ ）Ａ、有來訪者，保衛(wèi)人員應(yīng)主動站立并問“您好，有什么事情需要幫助？Ｃ、有來訪者，保衛(wèi)人員直接問直接放進(jìn)去Ｄ、有來訪者，保衛(wèi)人員應(yīng)主動站立并讓來訪人打被訪人電話，經(jīng)確認(rèn)登記完后放行9、下列部門不屬于學(xué)校職能部門的是（ ）Ａ、學(xué)工處 Ｂ、科教處 Ｃ、校辦 Ｄ、物業(yè)管理10、后勤集團(tuán)服務(wù)宗旨是什么？（ ）Ａ、讓師生滿意Ｂ、全心全意為師生服務(wù)Ｃ、做好每個最小細(xì)節(jié)Ｄ、誠心、細(xì)心、耐11、下列哪項不是巡邏人員承擔(dān)的工作？（ ）Ａ、晚自習(xí)后巡查關(guān)閉教學(xué)樓的水電 Ｂ、巡查道路是否有違章停車及時處Ｃ、巡查有無蓋板破裂，公物損壞 Ｄ、安排學(xué)生吃飯住宿12、下列哪項是門衛(wèi)必須了解的內(nèi)容？（ ）Ａ、學(xué)生所在班級和宿舍 Ｂ、學(xué)校各科室，后勤部門的辦公電Ｃ、老師的聯(lián)系方式和住址 Ｄ、學(xué)生家長的聯(lián)系方式13、下列不是門衛(wèi)工作職責(zé)的是（ ）Ａ、負(fù)責(zé)進(jìn)入校區(qū)車輛的檢查和登記，并告知相關(guān)校內(nèi)交通注意事項；Ｂ、負(fù)責(zé)師生物品的臨時保管和轉(zhuǎn)交，并建立登記賬簿，執(zhí)行領(lǐng)取登記；Ｃ、負(fù)責(zé)來訪者的初步接待，幫助解決來訪者問題。對于違反門衛(wèi)管理規(guī)定的學(xué)生予以登記Ｄ、收發(fā)來往信件，分發(fā)郵寄包裹。14、下列是保安巡邏人員崗位職責(zé)的是（ ）Ａ、負(fù)責(zé)校區(qū)車輛秩序的維護(hù)，登記違規(guī)車輛牌號或者指引自行車輛按規(guī)定擺放整齊Ｂ、負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)事件的調(diào)動和通報，及時召集人員支援，并做好詳細(xì)記錄；Ｃ、熟悉校區(qū)內(nèi)的主要建筑和重點部位、車輛情況，重點部位每日巡查；Ｄ、負(fù)責(zé)監(jiān)控異常情況并及時呼叫巡邏崗前去巡查，處理；15、在執(zhí)勤過程中，下列做法是正確的是（ ）A、接受家長給的煙；B、家長委托送交的物品不登記，私分；C、打電話生硬，沒有使用文明語言，態(tài)度不好；D、來訪人登記后詢問如何找到被訪人辦公室，耐心解釋，直到對方明白。102201、保安人員在執(zhí)行過程中，有時候需要做一些額外的工作，比如幫忙搬運(yùn)物品，接送人員物資等，不影響門衛(wèi)的情況下，應(yīng)該去承擔(dān)這樣的工作任務(wù)（ ）改正：2、對于不按照規(guī)定進(jìn)出校門的學(xué)生和家長，我們應(yīng)該嚴(yán)格管理，不服從管理的要采取強(qiáng)硬措施，采暴力手段讓家長和學(xué)生服從管理（ ）改正：3、在巡邏過程中，我們發(fā)現(xiàn)地面蓋板破損，應(yīng)及時記錄并報告領(lǐng)班或者隊長，請相關(guān)人員及時處理并有意思的跟蹤，如果報告后仍沒有維修更換，就可以不管了（ ）改正：4、對于消防器材和設(shè)施的巡邏，我們應(yīng)該詳細(xì)記錄，對于缺少的器材及時上報，做不做記錄無所謂；（ 改正：5、在門衛(wèi)執(zhí)行過程中，如果你坐在崗?fù)?nèi)，有人來訪，應(yīng)該馬上起立詢問事由，不應(yīng)該坐著不懂愛不理，說話生硬（ ）改正：6、門衛(wèi)在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)違規(guī)停車的應(yīng)該給予制止，如果車輛不聽勸告，就報告領(lǐng)班和隊長處理，其的事情跟自己沒有關(guān)系了（ ）改正：7、校衛(wèi)隊的主要工作是負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)師生的，家長在學(xué)校里面發(fā)生的事情和我們無關(guān)（ 改正：8、學(xué)生在學(xué)校內(nèi)打架斗毆正常的處理程序是及時制止事件擴(kuò)大，平息沖突。然后報告老師就可以了其他的事情我們管不了（ ）改正：9、對于教