第10頁共10頁醫(yī)院后勤的工作計(jì)劃?一、工作思?路___?年總務(wù)后勤?工作的基本?思路是：圍?繞一個中心?，搞好兩個?服務(wù)。圍繞?一個中心，?即總務(wù)后勤?工作要始終?圍繞醫(yī)院正?常運(yùn)營這個?中心。搞好?兩個服務(wù)，?一是搞好為?臨床工作的?服務(wù)，為臨?床工作提供?優(yōu)質(zhì)保障;?二是搞好為?員工和患者?的生活服務(wù)?，解決醫(yī)務(wù)?人員的后顧?之憂，讓全?院職工以旺?盛的精力和?充沛的體力?投入到臨床?工作中去，?為全面提高?我院的醫(yī)療?質(zhì)量而努力?奮斗。二?、工作目標(biāo)?本年度后?勤工作的總?體目標(biāo)是：?做到五個確?保、五個力?爭。五個確?保是：確保?醫(yī)院環(huán)境建?設(shè)及醫(yī)療設(shè)?備、醫(yī)院設(shè)?施的維護(hù)、?維修;確保?醫(yī)院藥品、?耗材、物資?的采購、保?管、供應(yīng)及?時到位;確?保醫(yī)院水電?氣正常供應(yīng)?;確保醫(yī)院?車輛安全正?常運(yùn)行;確?保醫(yī)院食堂?的安全、衛(wèi)?生、豐富。?五個力爭是?：力爭進(jìn)一?步完善后勤?管理制度、?流程、獎懲?制度;力爭?進(jìn)一步完善?醫(yī)院設(shè)施;?力爭進(jìn)一步?提高后勤服?務(wù)質(zhì)量;力?爭進(jìn)一步提?高醫(yī)院環(huán)境?衛(wèi)生;力爭?進(jìn)一步節(jié)約?后勤開支成?本。三、?工作措施?1.優(yōu)化、?修改醫(yī)院后?勤管理制度?、工作流程?。(1)?根據(jù)___?年工作經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)，按照?我院實(shí)際情?況修改、完?善后勤各項(xiàng)?管理制度，?做到精簡、?實(shí)用。(?2)從__?_年的工作?中發(fā)現(xiàn)的流?程問題及反?饋的意見來?修改各項(xiàng)工?作流程，包?括維修、采?購等，并將?工作流程貫?徹到各科室?及各位員工?身上。2?.加強(qiáng)后勤?職工的思想?建設(shè)、制度?學(xué)習(xí)。(?1)認(rèn)真學(xué)?習(xí)和貫徹落?實(shí)教職工例?會對后勤工?作的各項(xiàng)要?求，增強(qiáng)服?務(wù)意識，提?高服務(wù)質(zhì)量?。(2)?認(rèn)真落實(shí)精?細(xì)化管理的?各項(xiàng)要求，?為臨床工作?創(chuàng)造優(yōu)良條?件，在搞好?服務(wù)的過程?中，實(shí)現(xiàn)自?身價值，貢?獻(xiàn)自己的力?量。3.?加強(qiáng)醫(yī)院物?資、藥品、?耗材管理。?(1)嚴(yán)?格材料購進(jìn)?，材料領(lǐng)出?制度，非易?損耗品領(lǐng)出?新的，必須?收回舊的。?(2)每?月底對庫房?進(jìn)行盤點(diǎn)，?做到帳物相?符。(3?)固定資產(chǎn)?形成檔案，?物品的入庫?、出庫嚴(yán)格?登記手續(xù)。?4.節(jié)約?后勤支出，?節(jié)約使用水?電氣。(?1)加強(qiáng)全?院職工愛護(hù)?公物的公德?心，達(dá)到物?品的最長使?用壽命。?(2)加強(qiáng)?采購的價格?審核和質(zhì)量?把關(guān)，盡量?購買物美價?廉的物品。?(3)節(jié)?約使用水電?氣，做到人?離電(水、?氣)斷，防?止安全隱患?的發(fā)生。?5.做好醫(yī)?院清潔工作?。(1)?加強(qiáng)清潔工?醫(yī)院感染知?識的培訓(xùn)，?讓其意識到?清潔工作對?醫(yī)院感染的?重要性。（?范本）(?2)增強(qiáng)對?清潔工的管?理力度，明?確職責(zé)、責(zé)?任，嚴(yán)格考?核、獎懲分?明。(3?)提高醫(yī)院?清潔質(zhì)量。?6.提高?維修工作的?質(zhì)量與時效?性。(1?)優(yōu)化維修?流程，提高?時效性。?(2)嚴(yán)格?挑選維修材?料質(zhì)量、提?高維修工作?質(zhì)量。7?.完成院內(nèi)?出現(xiàn)的一些?臨時性工作?。8.把?安全防范工?作放在首位?。醫(yī)院后勤的工作計(jì)劃（二）?一、指導(dǎo)思?想以__?_和___?_為指導(dǎo);?以患者服務(wù)?為中心，以?醫(yī)療改革創(chuàng)?新為動力，?以科技強(qiáng)院?為支撐，以?科室基礎(chǔ)建?設(shè)為重點(diǎn)，?以隊(duì)伍正規(guī)?化建設(shè)為保?證，以一級?名優(yōu)醫(yī)院為?目標(biāo)，進(jìn)一?步加強(qiáng)和改?進(jìn)醫(yī)院工作?。二、工?作目標(biāo)(?一)增強(qiáng)安?全意識、質(zhì)?量意識、管?理意識、大?局意識，進(jìn)?一步完善醫(yī)?療安全管理?制度，規(guī)范?醫(yī)療安全管?理措施，嚴(yán)?格執(zhí)行醫(yī)療?安全管理制?度，提高醫(yī)?療安全管理?水平，確保?醫(yī)院全年安?全無事故，?減少各種安?全隱患的發(fā)?生。(二?)強(qiáng)化政治?思想工作計(jì)?劃，加強(qiáng)隊(duì)?伍正規(guī)化建?設(shè)，提高法?律意識、服?務(wù)意識，嚴(yán)?格執(zhí)行國家?的（范本）?法律、法規(guī)?與醫(yī)德規(guī)范?;嚴(yán)格執(zhí)行?制度管人、?制度管事;?確保全院職?工無違法違?紀(jì)現(xiàn)象。?(三)改善?服務(wù)態(tài)度，?規(guī)范服務(wù)程?序，提高服?務(wù)質(zhì)量，確?保在醫(yī)療服?務(wù)上無投訴?。三、工?作計(jì)劃和措?施(一)?進(jìn)一步端正?執(zhí)法思想，?規(guī)范醫(yī)療執(zhí)?法活動(醫(yī)?師執(zhí)業(yè)法)?1、認(rèn)真?開展執(zhí)法教?育、安全教?育活動，切?實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法?理念，增強(qiáng)?政治意識、?大局意識、?安全意識、?質(zhì)量意識、?法律意識、?___意識?和服務(wù)意識?，牢固樹立?為病人服務(wù)?思想。2?、加強(qiáng)與有?關(guān)部門聯(lián)系?溝通，加快?有關(guān)地方性?法規(guī)建設(shè)，?健全和完善?相關(guān)工作機(jī)?制，解決出?入院程序、?內(nèi)容不規(guī)范?,出院難的?問題，防止?執(zhí)法不嚴(yán)、?不公現(xiàn)象的?發(fā)生。3?、加強(qiáng)醫(yī)院?窗口服務(wù)規(guī)?范化建設(shè)，?規(guī)范服務(wù)行?為，嚴(yán)格實(shí)?行院務(wù)公示?制度;繼續(xù)?做好創(chuàng)滿意?活動、百日?安全優(yōu)質(zhì)服?務(wù)活動，擴(kuò)?大院內(nèi)外監(jiān)?督員隊(duì)伍，?拓寬院內(nèi)外?監(jiān)督渠道，?定期召開社?會監(jiān)督員會?議，主動接?受社會監(jiān)督?、群眾監(jiān)督?。(二)?加強(qiáng)安全環(huán)?節(jié)管理，強(qiáng)?化事前預(yù)防?，確保醫(yī)院?全年安全?1、繼續(xù)深?化管理整頓?工作，嚴(yán)格?落實(shí)各項(xiàng)安?全規(guī)章制度?和安全防范?措施，加大?檢查考核力?度，發(fā)揮技?防監(jiān)督、指?導(dǎo)作用，不?斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，逐步建立?人防、物防?、技防有機(jī)?結(jié)合的立體?防范機(jī)制和?事故預(yù)警機(jī)?制。2、?嚴(yán)格落實(shí)崗?位安全責(zé)任?制，嚴(yán)格執(zhí)?行規(guī)范工作?流程，強(qiáng)化?對病人面對?面的直接現(xiàn)?場管理，強(qiáng)?化科室安全?管理的責(zé)任?心、主動性?，提高科室?的安全管理?水平。及時?了解病情，?做到對重點(diǎn)?病人的一般?情況、病情?、具體防范?措施“三熟?知”和早發(fā)?現(xiàn)、早治療?、早控制。?3、實(shí)行?全員參與、?全過程控制?、全面落實(shí)?防范措施。?各科室規(guī)范?每月底定期?召開醫(yī)療安?全分析會，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、?查找安全隱?患和不足，?提出整改措?施。4、?加強(qiáng)病人日?常養(yǎng)成訓(xùn)練?的規(guī)范化工?作，發(fā)揮病?人自己管理?自己的能力?，防止制止?各種沖動行?為的發(fā)生。?5、進(jìn)一?步完善各種?___應(yīng)急?處置預(yù)案，?定期開展預(yù)?演，提高應(yīng)?急處置能力?。6、嚴(yán)?格落實(shí)醫(yī)療?安全責(zé)任制?和責(zé)任追究?制，對避免?安全隱患發(fā)?生的人員及?時給予獎勵?。(三)?加強(qiáng)工作程?序、操作的?規(guī)范化建設(shè)?，提高全院?整體業(yè)務(wù)技?術(shù)水平。?1、運(yùn)用規(guī)?范化管理這?一有效載體?，從辦公秩?序、病區(qū)管?理秩序、職?工禮___?范、接待受?理規(guī)范、病?區(qū)文化、宣?傳教育、工?作臺帳等方?面制定規(guī)范?程序。2?、爭創(chuàng)“綠?色醫(yī)院”稱?號，增強(qiáng)環(huán)?境保護(hù)意識?。加強(qiáng)醫(yī)療?廢棄物、生?活垃圾、院?內(nèi)感染的措?施落實(shí)和規(guī)?范管理工作?;完成醫(yī)院?標(biāo)識系統(tǒng)建?設(shè)。3、?認(rèn)真總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，完善各?種質(zhì)量、效?能評價指標(biāo)?，定期檢查?和隨時抽查?相結(jié)合;甲?級病歷率_?__%以上?，褥瘡發(fā)生?率“0”，?綜合滿意度?___%以?上，（范本?）床位使用?率___%?以上。(?四)進(jìn)一步?改善服務(wù)態(tài)?度，提高服?務(wù)質(zhì)量1?、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，規(guī)范?崗位文明用?語，對病人?給予人性化?關(guān)懷;堅(jiān)決?避免冷、硬?、橫、推、?態(tài)度粗暴等?現(xiàn)象，實(shí)行?晉升、晉級?一票否決。?2、以病?人為中心，?實(shí)行整體化?護(hù)理;尊重?病人的人格?，保障病人?的合法權(quán)利?，主動做好?生活護(hù)理;?采取面對面?管理，防止?和減少跌倒?等意外的發(fā)?生。(五?)加強(qiáng)醫(yī)院?管理，保證?各項(xiàng)工作順?利完成1?、加強(qiáng)以制?度管人、制?度管事，進(jìn)?一步健全完?善規(guī)章制度?。2、增?強(qiáng)環(huán)境保護(hù)?意識。積極?開展節(jié)約型?醫(yī)院活動，?推進(jìn)辦公自?動化管理，?實(shí)行無紙化?辦公。院辦?對節(jié)約用電?制定具體措?施;認(rèn)真檢?查節(jié)約措施?的執(zhí)行情況?，獎罰分明?。3、后?勤保障部門?要增強(qiáng)服務(wù)?意識，提高?服務(wù)水平，?規(guī)范工作程?序，加強(qiáng)內(nèi)?部管理;做?到定時和不?定時檢查維?護(hù)院內(nèi)各類?設(shè)備，切實(shí)?主動做好下?收、下送、?下修工作。?四、加強(qiáng)?隊(duì)伍正規(guī)化?建設(shè)，提高?隊(duì)伍的整體?素質(zhì)1、?繼續(xù)抓好以?“公道正派?、團(tuán)結(jié)協(xié)作?”為核心的?院科領(lǐng)導(dǎo)班?子建設(shè)，始?終樹立超前?工作理念，?始終發(fā)揮開?拓創(chuàng)新、奮?發(fā)進(jìn)取精神?，按照“務(wù)?實(shí)、高效、?廉潔”的工?作原則，繼?續(xù)做從嚴(yán)治?院的模范;?做以身作則?，率先垂范?的模范;做?開拓創(chuàng)新、?團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、?廉政勤政的?模范。2?、努力建立?一支學(xué)習(xí)型?、創(chuàng)新型的?管理隊(duì)伍，?適應(yīng)現(xiàn)代化?管理的需要?。院、科管?理者要加強(qiáng)?自我理論學(xué)?習(xí)，要觀念?創(chuàng)新，掌握?相關(guān)的法律?法規(guī);了解?以人為本、?以病人為中?心和社會效?益為主導(dǎo)的?現(xiàn)代醫(yī)院管?理理念和方?法。醫(yī)院后勤的工作計(jì)劃（三）一、指導(dǎo)?思想以_?__、__?_和科學(xué)發(fā)?展觀重要思?想為指導(dǎo)，?以科學(xué)發(fā)展?觀統(tǒng)領(lǐng)總務(wù)?科各項(xiàng)工作?，以改革創(chuàng)?新為動力，?以科技強(qiáng)院?為支撐，以?科室基礎(chǔ)建?設(shè)為重點(diǎn)，?以隊(duì)伍正規(guī)?化建設(shè)為保?證，以五講?五比五創(chuàng)活?動為載體(?講學(xué)習(xí)比技?能創(chuàng)一流素?質(zhì)、講奉獻(xiàn)?比貢獻(xiàn)創(chuàng)一?流業(yè)績、講?創(chuàng)新比服務(wù)?創(chuàng)一流作風(fēng)?、講正氣比?形象創(chuàng)一流?風(fēng)貌、講原?則比自律創(chuàng)?一流隊(duì)伍)?，為認(rèn)真貫?徹落實(shí)《_?__重點(diǎn)工?作藍(lán)皮書》?精神，進(jìn)一?步加強(qiáng)和改?進(jìn)總務(wù)工作?，切實(shí)提高?四個能力、?兩個水平、?五個落實(shí)，?進(jìn)一步在求?創(chuàng)新、求突?破、求特色?、求實(shí)效上?下功夫，不?斷促進(jìn)總務(wù)?工作規(guī)范化?、科學(xué)化、?制度化建設(shè)?，推動總務(wù)?工作上一個?新臺階，特?制訂本工作?計(jì)劃。二?、工作思路?___年?是__五深?化醫(yī)改的攻?堅(jiān)之年，是?建立基本醫(yī)?療衛(wèi)生制度?的關(guān)鍵時期?，也是我院?的關(guān)鍵之年?、基礎(chǔ)建設(shè)?年。根據(jù)醫(yī)?院工作計(jì)劃?，___年?總務(wù)后勤工?作的基本思?路是：明確?一個目標(biāo)，?完善二項(xiàng)機(jī)?制，抓好三?大工作，搞?好四個建設(shè)?，實(shí)現(xiàn)五個?提升。具體?到總務(wù)科工?作實(shí)際，工?作思路如下?：1.明?確一個目標(biāo)?：明確以加?強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)?、提升服務(wù)?能力、促進(jìn)?醫(yī)院全面協(xié)?調(diào)可持續(xù)發(fā)?展為目標(biāo)。?2.完善?二項(xiàng)機(jī)制：?內(nèi)部運(yùn)行機(jī)?制調(diào)整、績?效考核獎勵?機(jī)制調(diào)整。?3.抓好?綜合治理安?全管理工作?。4.搞?好基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)、人才?隊(duì)伍建設(shè)。?5.實(shí)現(xiàn)?職工的綜合?素質(zhì)提升、?管理執(zhí)行力?提升、運(yùn)行?質(zhì)量提升、?醫(yī)院的影響?力提升。?總務(wù)工作要?始終圍繞醫(yī)?院正常運(yùn)營?這個中心，?搞好為臨床?工作的服務(wù)?，為臨床工?作提供優(yōu)質(zhì)?保障，搞好?為員工和患?者的生活服?務(wù)，解決醫(yī)?務(wù)人員的后?顧之憂，讓?全院職工以?旺盛的精力?和充沛的體?力投入到臨?床工作中去?，為全面提?高我院的醫(yī)?療質(zhì)量而努?力奮斗。?二、工作目?標(biāo)本年度?后勤工作的?總體目標(biāo)是?：做到五個?確保、五個?力爭。五個?確保是：確?保醫(yī)院環(huán)境?建設(shè)建造美?觀及醫(yī)療設(shè)?備、醫(yī)院設(shè)?施的正常運(yùn)?轉(zhuǎn);確保醫(yī)?院耗材、物?資的采購、?保管、供應(yīng)?及時到位;?確保醫(yī)院水?電氣正常供?應(yīng);確保醫(yī)?院消防安全?和生產(chǎn)安全?;確保醫(yī)院?食堂的安全?、衛(wèi)生。五?個力爭是：?力爭進(jìn)一步?完善后勤管?理制度、流?程、獎懲制?度;力爭進(jìn)?一步完善醫(yī)?院設(shè)施;力?爭進(jìn)一步提?高后勤服務(wù)?質(zhì)量;力爭?進(jìn)一步提高?醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)?生;力爭進(jìn)?一步節(jié)約后?勤開支成本?。三、工?作措施1?.優(yōu)化、修?改醫(yī)院后勤?管理制度、?工作流程。?(1)根?據(jù)___年?工作經(jīng)驗(yàn)總?結(jié)，按照我?院實(shí)際情況?修改、完善?后勤各項(xiàng)管?理制度，做?到精簡、實(shí)?用。(2?)從___?年的工作中?發(fā)現(xiàn)的流程?問題及反饋?的意見來修?改各項(xiàng)工作?流程，包括?維修、采購?等，并將工?作流程貫徹?到科室各位?員工身上。?2.加強(qiáng)?總務(wù)科職工?的思想建設(shè)?、制度學(xué)習(xí)?。(1)?認(rèn)真學(xué)習(xí)和?貫徹落實(shí)職?工例會對后?勤工作的各?項(xiàng)要求，增?強(qiáng)服務(wù)意識?，提高服務(wù)?質(zhì)量。(?2)認(rèn)真落?實(shí)精細(xì)化管?理的各項(xiàng)要?求，為臨床?工作創(chuàng)造優(yōu)?良條件，在?搞好服務(wù)的?過程中，實(shí)?現(xiàn)自身價值?，貢獻(xiàn)自己?的力量。?3.為維護(hù)?醫(yī)院的和諧?穩(wěn)定，使職?工知法懂法?，不參與_?__，繼續(xù)?深入開展了?綜治宣傳工?作，于__?_月開展了?綜治平安知?識競賽，做?好了政策宣?傳，擴(kuò)大了?職工知曉率?，完成了預(yù)?期的工作目?標(biāo)，為今年?綜治工作的?順利開展打?下了良好的?基礎(chǔ)。4?.安全生產(chǎn)?工作重于泰?山，消防工?作則是安全?工作的重中?之重，根據(jù)?___年醫(yī)?院工作實(shí)際?，制定、完?善了___?年度安全生?產(chǎn)計(jì)劃、消?防工作計(jì)劃?，保證每季?度召開一次?安全主題會?議，每月進(jìn)?行一次安全?生產(chǎn)檢查，?五大節(jié)前進(jìn)?行一次節(jié)前?檢查，嚴(yán)格?消防、特種?設(shè)備人員持?證上崗制度?，計(jì)劃選派?___名人?員參加消防?、電梯等特?種設(shè)備的培?訓(xùn)。并針對?去年實(shí)際工?作中暴露出?的不足，進(jìn)?行了總結(jié)、?完善，進(jìn)一?步加強(qiáng)四個?能力建設(shè)，?排除安全生?產(chǎn)隱患。?5.加強(qiáng)醫(yī)?院物資、耗?材管理。?(1)嚴(yán)格?材料購進(jìn)，?材料領(lǐng)出制?度。(2?)每月底對?庫房進(jìn)行盤?點(diǎn)，做到帳?物相符。?(3)固定?資產(chǎn)形成檔?案，物品的?入庫、出庫?嚴(yán)格登記手?續(xù)。6.?節(jié)約后勤支?出，節(jié)約使?用水電氣。?(1)加?強(qiáng)全院職工?愛護(hù)公物的?公德心教育?，達(dá)到物品?的最長使用?壽命。(?2)加強(qiáng)采?購的價格審?核和質(zhì)量把?關(guān)，盡量購?買物美價廉?的物品。?(3)加強(qiáng)?能源管理，?制定考核制?度，下達(dá)各?科室用量指?標(biāo)，節(jié)約使?用水電氣，?做到人離電?(水、氣)?斷，防止安?全隱患的發(fā)?生。