成果匯報(bào)1成果匯報(bào)1快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、學(xué)以致用

成功=一抄+二改+三創(chuàng)+四發(fā)2快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、學(xué)以致用

成功=一抄+二改+三創(chuàng)+四發(fā)主要內(nèi)容①.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知②.生產(chǎn)主管的一日管理③.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益化改善④.生產(chǎn)設(shè)備與工具管理⑤.員工教導(dǎo)OJT與培育⑥.帶好下屬,留住下屬⑦.做好下屬,輔助上司3主要內(nèi)容3生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知1生產(chǎn)主管的地位和使命生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求生產(chǎn)主管的角色轉(zhuǎn)型卓越生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)構(gòu)4生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知1生產(chǎn)主管的地位和使命4■

生產(chǎn)主管是企業(yè)中基層的管理者，生產(chǎn)主管的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力;■

生產(chǎn)主管是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M、安全S指標(biāo)達(dá)成最直接的責(zé)任人；■生產(chǎn)主管的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

決策者管理者督導(dǎo)者

操作執(zhí)行者組織的層次生產(chǎn)主管的作用1.生產(chǎn)主管的地位和使命5■生產(chǎn)主管是企業(yè)中基層的管理者，生產(chǎn)主管的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)生產(chǎn)主管

下屬公司上司同級(jí)

是最基層的管理員

是公司QCS目標(biāo)達(dá)成的直接責(zé)任人

是工作上的協(xié)作配合者

是職務(wù)晉升的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

是命令的貫徹執(zhí)行者

是上下溝通的橋梁

是直接領(lǐng)導(dǎo)

是作業(yè)教練

是績(jī)效考官1.生產(chǎn)主管的地位和使命

-----生產(chǎn)主管承上啟下的角色6生產(chǎn)主管下屬公上司同

是最基層的管理員

是公司QCS目要以身作則,而不是以身作“賊”。管教做2.生產(chǎn)主管的職責(zé)和任務(wù)生產(chǎn)主管：權(quán)威人物，有專(zhuān)家權(quán)（技能）職責(zé)：督導(dǎo)+指導(dǎo)（督：監(jiān)督、檢查、要求；導(dǎo)：宣貫《觀念》、教導(dǎo)《行為》、輔導(dǎo)《習(xí)慣》、領(lǐng)導(dǎo)《結(jié)果》、誤導(dǎo)《搞倒》）先做（熟練）再教（員工），最后帶（團(tuán)隊(duì)）傳幫帶+7要以身作管教做2.生定期進(jìn)行評(píng)估與檢查(注重關(guān)鍵指標(biāo))重點(diǎn)問(wèn)題的分析與處理發(fā)現(xiàn)差距，持續(xù)改善、創(chuàng)新規(guī)劃部門(mén)KPI(KeyPerformanceIndicators關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))及個(gè)人發(fā)展目標(biāo)確定部門(mén)工作重點(diǎn)及工作計(jì)劃部門(mén)系統(tǒng)的構(gòu)建及流程的完善挖掘和利用下屬的長(zhǎng)處工作教導(dǎo)-教他做事反饋-告訴他好與不好激勵(lì)–讓他開(kāi)心地做事1、計(jì)劃4、控制5、協(xié)調(diào)2、組織3、領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔下屬責(zé)任的分配分工資源的調(diào)配和運(yùn)用企業(yè)內(nèi)上、中、下的溝通內(nèi)外部關(guān)系及矛盾的處理2.生產(chǎn)主管的職責(zé)和任務(wù)8定期進(jìn)行評(píng)估與檢查(注重關(guān)鍵指標(biāo))重點(diǎn)問(wèn)題的分析與處理發(fā)現(xiàn)差沒(méi)有方向

沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有計(jì)劃三忙生產(chǎn)主管三拍子生產(chǎn)主管茫然盲目忙亂3.生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求拍胸脯（保證）、拍腦袋（難辦）、拍屁股（閃人）9沒(méi)有方向

沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有計(jì)劃三忙生產(chǎn)主管三拍子生產(chǎn)主管茫然盲

指揮家的手

懂管理，會(huì)帶兵打仗，會(huì)使用兵法

專(zhuān)家的腦

懂技術(shù)，會(huì)指導(dǎo)生產(chǎn)，會(huì)運(yùn)用劍法

慈悲家的心

懂人情，會(huì)體貼員工，會(huì)運(yùn)用心法3.生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求總而言之：管理+技術(shù)+人性化管理：讓別人去做事，選對(duì)人，放對(duì)位置，做對(duì)事。103.生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求總而言之：管理+技術(shù)+人性化10企業(yè)生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管必備的條件工作知識(shí)人際關(guān)系改善能力

教導(dǎo)能力3.生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求不改善+加不創(chuàng)新=失職（外部在變）成功=85%人脈+15%專(zhuān)業(yè)能力=態(tài)度加能力（相信的決定你擁有的）全面自主管理+全面自主創(chuàng)新自己的品牌，就是自主的創(chuàng)新，就是競(jìng)爭(zhēng)力和影響力用老的思路方式，走老的工作流程，就是思路僵化創(chuàng)新（變）11企業(yè)生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管必備的條件工作知識(shí)人際關(guān)系改善能力1212①.能力高,意愿高→（精品）

②.能力高,意愿低→（毒品）

③.能力低,意愿高→（半成品）

④.能力低,意愿低→（報(bào)廢品）優(yōu)秀生產(chǎn)主管就是

“精品”提個(gè)醒:1.觀念變行為變,行為變結(jié)果變。2.人品決定產(chǎn)品,思路決定出路。3.只要找對(duì)了路，就不怕路遠(yuǎn)

3.生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求13①.能力高,意愿高→（精品）

②.能力高,意愿低■由技術(shù)型人才到管理型人才技術(shù)型人才的關(guān)注點(diǎn)管理型人才的關(guān)注點(diǎn)①.重視管“物”①.重視管“人”②.知識(shí)技能的“深度”②.知識(shí)技能的“廣度”③.重視“過(guò)程”③.重視“結(jié)果”④.“專(zhuān)才”④.“通才”⑤.自然科學(xué)⑤.人文科學(xué)⑥.個(gè)人干⑥.集體干⑦.自己干⑦.團(tuán)隊(duì)干管理就是通過(guò)眾人把事情做好!4.生產(chǎn)主管角色的轉(zhuǎn)型技術(shù)型：自己干；管理型：團(tuán)隊(duì)干；我們應(yīng)完成從專(zhuān)才到通才的轉(zhuǎn)換14■由技術(shù)型人才到管理型人才技術(shù)型人才的關(guān)注點(diǎn)管理型人才的關(guān)注第四級(jí)全員主動(dòng)的參與到改善活動(dòng)中去第一級(jí)忙碌就是工作

第三級(jí)班組經(jīng)常聚會(huì)討論改善課題第二級(jí)明白未能給產(chǎn)品增加價(jià)值的都是浪費(fèi)5.卓越生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的組成結(jié)構(gòu)15第四級(jí)第一級(jí)第三級(jí)第二級(jí)5.卓越生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的組成生產(chǎn)主管的一日管理班前要準(zhǔn)備的事情（要干什么）班中要控制的事情（控制結(jié)果）班后要總結(jié)的事情（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，舉一反三）生產(chǎn)日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)（每日工作標(biāo)準(zhǔn)化）216生產(chǎn)主管的一日管理216使你疲倦的不是聳立在前面的高山，而是鞋子里的一粒細(xì)沙石。簡(jiǎn)單的事情天天做對(duì)就不簡(jiǎn)單；容易的事情天天做好就不容易?！柤瘓F(tuán)·張瑞敏1.生產(chǎn)主管的工作計(jì)劃17使你疲倦的不是聳立在前面的高山，而是鞋子里的一粒細(xì)沙石。1.美國(guó)效率專(zhuān)家艾維李十分鐘六件事效率法：1.用前五分鐘列出明天(下周或下月)要做的六件重要的事情。2.用后五分鐘將這六件事情按重要程度排序。3.上班開(kāi)始先做1號(hào),完成之后再做2號(hào),以此順延直至下班結(jié)束。1.生產(chǎn)主管的工作計(jì)劃18美國(guó)效率專(zhuān)家艾維李十分鐘六件事效率法：1.生產(chǎn)主管的工作計(jì)劃1、時(shí)間是最寶貴的管理資源。2、把錯(cuò)誤的事情做正確最可怕。3、做正確的事永遠(yuǎn)比正確的做事重要。（結(jié)果＋方式）4、重要投在重要不緊急的事（長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃）。重要緊急的事往往是由重要不緊急的事引起的。（定期工作）兩大時(shí)間段：重復(fù)性工作+突發(fā)事件消滅重復(fù)性問(wèn)題要問(wèn)：“是什么（查結(jié)果），為什么（查原因），做什么（建機(jī)制）”191、時(shí)間是最寶貴的管理資源。兩大時(shí)間段：重復(fù)性工作+突發(fā)事件不緊急緊急重要15%第二象限20-25%第一象限不重要第四象限2-3%第三象限50-60%●例子:普通人與成功人士的時(shí)間安排比較如何做好時(shí)間計(jì)劃-----第二象限工作法65-80%20-25%＜1%15%注:中間陰影部分是成功人士的時(shí)間安排,外圈代表普通人士。1.生產(chǎn)主管的工作計(jì)劃20不緊急緊急15%20-25%不第四象限第三象限●例子:普通人列清單、排優(yōu)先、抓重點(diǎn)1、平衡時(shí)間（統(tǒng)籌）2、專(zhuān)注時(shí)間（跟蹤）3、控制時(shí)間（安排）4、提升時(shí)間（效率）5、減輕時(shí)間（合理）6、節(jié)省時(shí)間（科學(xué)）厚積薄發(fā)，速贏制勝21列清單、排優(yōu)先、抓重點(diǎn)21㈠.早會(huì)進(jìn)行的原則：

■一個(gè)中心:

讓員工感動(dòng)、激動(dòng)、心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)?！鰞蓚€(gè)基本點(diǎn):

①.快樂(lè)的心情——做事情前先解決心情。②.燦爛的微笑——微笑就是生產(chǎn)力?！鋈齻€(gè)進(jìn)行方法(三明治法):

①.贊揚(yáng)員工昨天的工作成績(jī)——贊美②.指出昨天需要改進(jìn)的地方——指正③.提出今天努力的方向方法——鼓勵(lì)2.高效率早會(huì)的進(jìn)行22㈠.早會(huì)進(jìn)行的原則：品質(zhì)/效率/成本5S/紀(jì)律/風(fēng)氣要求事項(xiàng)頭日情況問(wèn)候信息聯(lián)絡(luò)今日安排㈡

早會(huì)的內(nèi)容一句話(huà)精華:班前會(huì)是讓每個(gè)員工明確描述自己今天的工作量；班后會(huì)是匯報(bào)自己今天的目標(biāo)按要求達(dá)成了沒(méi)有。

針對(duì)我們檢修外委特殊形式，每日應(yīng)與各專(zhuān)業(yè)班長(zhǎng)及時(shí)溝通，了解今日重要工作，把他們當(dāng)作公司一部分，處理好關(guān)系，他好我就好，情緒可以傳遞、渲染。沒(méi)有最好的管理，只有最適合的做法。（員工只會(huì)做你要求的事，不會(huì)做你期望的事）2.高效率早會(huì)的進(jìn)行23品質(zhì)/效率/成本要求事項(xiàng)頭日情況問(wèn)候

與外委單位相處應(yīng)講究策略，早會(huì)表?yè)P(yáng)，晚會(huì)批評(píng)。贊美應(yīng)善始善終，在恰當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行贊美，適當(dāng)運(yùn)用間接贊美。批評(píng)應(yīng)私下，贊美要公開(kāi)。不斷激活、改善員工智慧是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

以對(duì)方觀點(diǎn)說(shuō)服對(duì)方是最好的說(shuō)服方式。站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，問(wèn)題往往更容易解決。

會(huì)說(shuō)的不如會(huì)聽(tīng)的，會(huì)聽(tīng)的不如會(huì)看的，會(huì)看的不如會(huì)問(wèn)的，越接近問(wèn)題的人，越知道答案。

應(yīng)由強(qiáng)制性管理轉(zhuǎn)換為自主性管理。只有聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、看四種形式同時(shí)出現(xiàn)的才叫做溝通，必須是雙向的。24與外委單位相處應(yīng)講究策略，早會(huì)表?yè)P(yáng)，晚會(huì)批評(píng)。贊美1MMAN人員①.員工關(guān)鍵技能的培訓(xùn)與鑒定②.人員崗位的安排和技能設(shè)定什么是關(guān)鍵技能?派工的注意事項(xiàng)?2MMACHIN機(jī)器①.機(jī)組運(yùn)行的方式正確、安全、經(jīng)濟(jì)是否符合《運(yùn)行規(guī)程》？3MMATERIAL材料①.預(yù)算材料與工具的使用量②.確認(rèn)材料的及時(shí)性、正確性是否做好特殊品的追溯管理與重點(diǎn)檢查?4MMETHOD技術(shù)和方法①.圖紙、備品是否齊備②.檢修工藝規(guī)范正確“標(biāo)準(zhǔn)”是否標(biāo)準(zhǔn)化?是否將“標(biāo)準(zhǔn)”教導(dǎo)下屬?1EENVIRONMENT環(huán)境①.清潔、噪音、溫濕度的達(dá)標(biāo)性及安全性②.天天5S,勉強(qiáng)員工養(yǎng)成“潔癖”是否需整頓、清掃等？■“4M1E”概括了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的主要因素,生產(chǎn)主管準(zhǔn)備工作必須從這五個(gè)方面入手,方能確保準(zhǔn)備充足！■經(jīng)典格言:工作前如果你未做好準(zhǔn)備,你就在為失敗而做準(zhǔn)備。

3.班前要準(zhǔn)備的事情

----依據(jù)“4M1E”做好產(chǎn)前準(zhǔn)備251MMAN①.員工關(guān)鍵技能的培訓(xùn)與鑒定什么是關(guān)鍵技能?2MM控制的要點(diǎn):認(rèn)真監(jiān)督、反復(fù)檢查、嚴(yán)格要求①.從班前控制到班后,而不是只控制班前班后;②.隨時(shí)、隨機(jī)、隨地、隨人進(jìn)行控制和清理;③.對(duì)每一天、每一個(gè)人、每一件事進(jìn)行控制;④.控制反復(fù),反復(fù)控制。日事日畢,日清日高。

4.班中要控制的事情

----班中控制的原則和方法26控制的要點(diǎn):認(rèn)真監(jiān)督、反復(fù)檢查、嚴(yán)格要求4.班中1機(jī)組運(yùn)行方式確認(rèn)是機(jī)組安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要手段。2重點(diǎn)關(guān)注新手應(yīng)及時(shí)熟悉外委新手,巡查注意觀察，指定專(zhuān)職指導(dǎo)的人。3控制特殊工序重要工作由具備資格的人員執(zhí)行:實(shí)施監(jiān)控的方法，確保工序條件及操作符合要求。4關(guān)注指標(biāo)從指標(biāo)異常，及時(shí)分析原因，安排對(duì)策5做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢掌握4MIE的變化點(diǎn),尤其關(guān)注員工是否按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、設(shè)備參數(shù)與工藝條件的符合性。4.班中要控制的事情

----有備無(wú)患的過(guò)程決定結(jié)果271機(jī)組運(yùn)行方式確認(rèn)是機(jī)組安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要手段。2重點(diǎn)關(guān)

①.認(rèn)真總結(jié)今日工作(目標(biāo)與實(shí)際的差異);②.說(shuō)明異常處置與結(jié)果(正常與異常的差異);③.確認(rèn)好明天的排程,準(zhǔn)確原材料與工治具;④.認(rèn)真做好班前班后的“3分鐘5S”管理活動(dòng);

5.班后要掌握的事情日事日畢

日清日高

285.班后要掌握的事情日事日畢

6.生產(chǎn)日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施1班前準(zhǔn)備①.確認(rèn)機(jī)組運(yùn)行方式②.確認(rèn)設(shè)備缺陷點(diǎn)、數(shù)量以及應(yīng)注意問(wèn)題機(jī)組運(yùn)行方式欠缺，設(shè)備缺陷較多。與運(yùn)行及時(shí)溝通，根據(jù)實(shí)際情況改變運(yùn)行方式，從根本解決設(shè)備缺陷。2班中控制保持工藝一致性。員工根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作人:工藝培訓(xùn)不到位,工藝不熟練,操作不當(dāng),標(biāo)準(zhǔn)不清楚。“對(duì)新上崗的工人按照工藝操作指導(dǎo)書(shū)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)給予培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)培訓(xùn)并保證工藝操作得當(dāng)，標(biāo)準(zhǔn)明確。3班后總結(jié)今日工作總結(jié)詳細(xì)科學(xué)，明日工作計(jì)劃詳實(shí)、準(zhǔn)確班后工作總結(jié)時(shí)未及時(shí)掌握計(jì)劃與實(shí)際的差異。每日工作及時(shí)總結(jié)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行狀況了如指掌。296.生產(chǎn)日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)序工作①.確認(rèn)機(jī)組運(yùn)行方式“對(duì)新上崗生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益化改善六大損失與七大浪費(fèi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的步驟生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的工具員工自主提案改善330生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益化改善六大損失與七大浪費(fèi)3301.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善原則311.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善原則311.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善原則321.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善原則32LeanManufacturing精益生產(chǎn)Value價(jià)值站在客戶(hù)的立場(chǎng)上ValueStream價(jià)值流Flow流動(dòng)象開(kāi)發(fā)的河流一樣通暢流動(dòng)DemandPull需求拉動(dòng)按需求進(jìn)行消缺、檢修，實(shí)施狀態(tài)檢修Perfect完美沒(méi)有任何事物是完美的不斷改進(jìn)降低成本,改善質(zhì)量,縮短檢修周期1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善原則33LeanValue價(jià)值站在客戶(hù)ValueStreamFl月小時(shí)日速度!精益運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么?將以客戶(hù)為核心的增值工作流最大化，用戶(hù)的心是最珍貴的資源六大損失：

①.計(jì)劃停機(jī)時(shí)間損失②.開(kāi)工準(zhǔn)備與換型時(shí)間損失③.故障維修時(shí)間損失④.性能降低速度損失⑤.制程平衡率損失⑥.質(zhì)量損失七大浪費(fèi)：①.庫(kù)存的浪費(fèi)⑥.加工的浪費(fèi)②.搬運(yùn)的浪費(fèi)⑦.制造過(guò)多過(guò)早浪費(fèi)③.等待的浪費(fèi)④.動(dòng)作的浪費(fèi)⑤.不良的浪費(fèi)1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善原則34月小時(shí)日速度!精益運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么?將以客戶(hù)為核心的增值工2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的步驟第一步：場(chǎng)地研究(機(jī)物人工程布局)第二步：流程研究(增值時(shí)間比分析)第三步：工序研究(人機(jī)瓶頸的解除)第四步：動(dòng)作研究(正、零、負(fù)動(dòng)作)

節(jié)拍工序A工序B工序C工序D周期輸出生產(chǎn)線(xiàn)流程輸入352.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的步驟第一步：場(chǎng)地研究(機(jī)物人工程布局)節(jié)拍T/T消滅七種浪費(fèi)消除六大損失員工培訓(xùn)全員參與標(biāo)準(zhǔn)化操作刪除合并/重組簡(jiǎn)化/自動(dòng)化工具箱3.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的工具36T/T消滅七種浪費(fèi)刪除合并/重組簡(jiǎn)化/自動(dòng)化工具箱3.生產(chǎn)現(xiàn)

均衡（LineBalancing）是進(jìn)度的重要保證，在100個(gè)環(huán)節(jié)中，存在一個(gè)環(huán)節(jié)效率低下，那么99個(gè)環(huán)節(jié)的努力都可能解決不了進(jìn)度落后的問(wèn)題。抓住瓶頸工序的生產(chǎn)節(jié)拍,不斷予以改善，是提升效率最重要的法寶。抓重點(diǎn)、抓要點(diǎn)、抓難點(diǎn)。案例研究1:生產(chǎn)能力匹配與平衡化37均衡（LineBalancing）是進(jìn)度的重要保證，案例研究1:生產(chǎn)能力匹配與平衡化追求平衡化效率38案例研究1:生產(chǎn)能力匹配與平衡化追求平38范圍

類(lèi)別內(nèi)容與要求評(píng)比期獎(jiǎng)狀人均改善件數(shù)龍虎榜８級(jí)件數(shù)比率不超過(guò)０.５％以上（不含０.５％）年度頒布相關(guān)名譽(yù)獎(jiǎng)狀參與率龍榜平均參與率３０％以上年度除頒布相關(guān)名譽(yù)獎(jiǎng)狀外，可優(yōu)先參加TPM舉辦的相關(guān)活動(dòng)個(gè)人提案之星社內(nèi)提案總點(diǎn)數(shù)ＮＯ.１年度最佳發(fā)表獎(jiǎng)由各評(píng)委評(píng)出每期一次發(fā)表會(huì)最佳新人改善獎(jiǎng)入社１年以?xún)?nèi)的員工可參與評(píng)價(jià)（含１年）年度最佳管理推進(jìn)擔(dān)當(dāng)獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)總結(jié)認(rèn)定頒布相關(guān)名譽(yù)獎(jiǎng)狀提案年度優(yōu)秀課題發(fā)表年度改善交流會(huì)評(píng)選環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)環(huán)境改善方面影響較大創(chuàng)意獎(jiǎng)評(píng)委總結(jié)認(rèn)定水平展開(kāi)獎(jiǎng)特別改善活動(dòng)獎(jiǎng)“生產(chǎn)性向上”挑戰(zhàn)獎(jiǎng)具體參與辦法及評(píng)價(jià)請(qǐng)參照T—標(biāo)—008頒布金、銀、銅牌名譽(yù)獎(jiǎng)狀提案改善的評(píng)價(jià):4.員工自主提案改善39范圍類(lèi)別內(nèi)容與要求評(píng)比期獎(jiǎng)狀８級(jí)件數(shù)比率不超過(guò)０.５生產(chǎn)設(shè)備工具管理4設(shè)備日常三級(jí)保養(yǎng)設(shè)備維護(hù)與維修設(shè)備管理“六大損失”快速換型“八步法”LOCKOUTRULES設(shè)備預(yù)防維修計(jì)劃更換空氣過(guò)濾器更換燈泡更換皮帶更換制冷元件更換油路過(guò)濾器清潔油路調(diào)節(jié)彈簧張力調(diào)緊螺釘檢查線(xiàn)路檢查馬達(dá)1234567840生產(chǎn)設(shè)備工具管理4設(shè)備日常三級(jí)保養(yǎng)LOCKOUT生產(chǎn)與維修的關(guān)系，堅(jiān)決杜絕事后維修！不是分段！不是接力棒！1.設(shè)備日常三級(jí)保養(yǎng)41生產(chǎn)與維修的關(guān)系，堅(jiān)決杜絕事后維修！不是不是1.設(shè)備維修評(píng)價(jià)點(diǎn)檢改進(jìn)設(shè)備改進(jìn)不定期故障檢修傾向管理定期檢修精密點(diǎn)檢定期點(diǎn)檢緊固、小檢修給油脂日常點(diǎn)檢清掃調(diào)整操作異常處理操作改善正常操作生產(chǎn)管理生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)方業(yè)務(wù)分類(lèi)維修方1.設(shè)備日常三級(jí)保養(yǎng)42維修評(píng)價(jià)點(diǎn)檢改進(jìn)設(shè)備改進(jìn)不定期故障檢修傾向管理定期檢修精密點(diǎn)種類(lèi)對(duì)象周期目的檢查內(nèi)容點(diǎn)檢手段實(shí)施部門(mén)執(zhí)行人日常點(diǎn)檢所有設(shè)備每日保證設(shè)備每日正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不發(fā)生故障異音、濕度、加油、清掃、調(diào)整、開(kāi)機(jī)檢查五官點(diǎn)檢外委外委人員定期點(diǎn)檢重點(diǎn)設(shè)備和預(yù)防保全對(duì)象定期1個(gè)月以上保證設(shè)備達(dá)到規(guī)定的性能測(cè)定設(shè)備劣化程度，確定設(shè)備性能（停機(jī)檢查）五官和器具點(diǎn)檢維修部門(mén)外委人員精密點(diǎn)檢不定不定期保證設(shè)備達(dá)到規(guī)定的性能和精度對(duì)問(wèn)題做深入的調(diào)查、測(cè)定、分析特殊儀器點(diǎn)檢維修部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1.設(shè)備日常三級(jí)保養(yǎng)43點(diǎn)檢實(shí)施部門(mén)執(zhí)保證設(shè)備每日正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不發(fā)生故障異音、濕度、加看一看一般設(shè)備故障的主要原因2.設(shè)備維護(hù)與維修44看一看一般設(shè)備故障的主要原因2.設(shè)備維護(hù)與維修44做個(gè)能駕馭設(shè)備的操作者:階段培養(yǎng)的內(nèi)容與自主保全的關(guān)聯(lián)相關(guān)的教育、訓(xùn)練1當(dāng)前設(shè)備有異常時(shí)能發(fā)現(xiàn)異常培養(yǎng)具有改進(jìn)設(shè)備的能力第1步初期清掃

培養(yǎng)能發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常的能力

培養(yǎng)改進(jìn)設(shè)備異常的能力自己編寫(xiě)基準(zhǔn)書(shū)，自己決定應(yīng)遵守的事項(xiàng)TPM導(dǎo)入教育班長(zhǎng)以上第2步發(fā)生源對(duì)策、難以清掃部位對(duì)策第3步：清掃、加油基準(zhǔn)的編寫(xiě)和實(shí)施2熟悉設(shè)備的功能和結(jié)構(gòu)第4步：綜合檢查通過(guò)傳達(dá)教育了解設(shè)備的應(yīng)有狀態(tài)，掌握設(shè)備的功能和結(jié)構(gòu)，掌握保全技術(shù)3了解設(shè)備與質(zhì)量的關(guān)系第5步：自主檢查要使設(shè)備不產(chǎn)生故障和次品，應(yīng)具備必要的條件，并加強(qiáng)維持管理做綜合教育的研修班長(zhǎng)組長(zhǎng)第6步：整理、整頓第7步：自主管理的徹底化保全分析研修班長(zhǎng)組長(zhǎng)4能夠修理設(shè)備小修大修（根據(jù)保全技能培養(yǎng)課程）提高保全技能班長(zhǎng)、保全人員操作人員、操作員2.設(shè)備維護(hù)與維修45做個(gè)能駕馭設(shè)備的操作者:階段培養(yǎng)的內(nèi)容與自主保全的關(guān)聯(lián)相關(guān)的

無(wú)效的點(diǎn)檢＝01.清掃;2.加油;3.緊固;4.調(diào)整;5.及時(shí)報(bào)告隱患情況。日常點(diǎn)檢作業(yè)者的點(diǎn)檢內(nèi)容：2.設(shè)備維護(hù)與維修46無(wú)效的點(diǎn)檢＝01.清掃;日常作業(yè)者的2.設(shè)備維護(hù)與維修預(yù)支維修改善維修事后維修2.設(shè)備維護(hù)與維修47預(yù)支維修改善維修事后維修2.設(shè)備維護(hù)與維修47持續(xù)改進(jìn)5Why？2.設(shè)備維護(hù)與維修善于發(fā)現(xiàn)缺陷48持續(xù)改進(jìn)5Why？2.設(shè)備維護(hù)與維修善于發(fā)現(xiàn)缺陷48設(shè)備常見(jiàn)的四大損失:序號(hào)損失名稱(chēng)典型案例1故障設(shè)備發(fā)生故障,重要輔機(jī)停運(yùn)甚至非計(jì)停2換線(xiàn)換型A產(chǎn)品換成B產(chǎn)品,導(dǎo)致重要輔機(jī)停運(yùn)3調(diào)整運(yùn)行方式調(diào)整，機(jī)組效率提高4不良及再加工檢修質(zhì)量不良,安排重新返工3.快速換型SMED49設(shè)備常見(jiàn)的四大損失:序號(hào)損失名稱(chēng)典型案例1故障設(shè)備發(fā)生故障,3.快速換型SMEDYESNO設(shè)備計(jì)劃運(yùn)行嗎？NONO設(shè)備有能力運(yùn)轉(zhuǎn)嗎？NO設(shè)備在運(yùn)行嗎？INGOODPRODUCTION計(jì)劃停機(jī)時(shí)間換型時(shí)間故障維修時(shí)間其他損失（待料，早退）YESYES設(shè)備設(shè)置好了嗎？YESNO檢修質(zhì)量合格嗎？質(zhì)量損失YESNO設(shè)備在可靠運(yùn)行嗎？經(jīng)濟(jì)損失YES503.快速換型SMEDYESNO設(shè)備計(jì)劃運(yùn)行嗎？NONO設(shè)備員工教導(dǎo)與培育5OJT工作教導(dǎo)的意義新老員工的教導(dǎo)方法工作教導(dǎo)四階段法班組多技能工的培養(yǎng)51員工教導(dǎo)與培育5OJT工作教導(dǎo)的意義511.員工能力與資格分析能力發(fā)展期能創(chuàng)新技術(shù)、改進(jìn)生產(chǎn)工藝級(jí)別期可以為師帶徒弟熟練期自己判斷解決問(wèn)題自主期認(rèn)定業(yè)務(wù)技術(shù)技能獨(dú)立期見(jiàn)習(xí)期發(fā)展階段操作嫻熟賦予資格操作精湛賦予等級(jí)獨(dú)立工作無(wú)需監(jiān)督獨(dú)立工作無(wú)需監(jiān)督不能獨(dú)立開(kāi)展工作30691215進(jìn)程注:數(shù)字是相對(duì)的,單位一般是月521.員工能力與資格分析能力發(fā)展期能創(chuàng)新技術(shù)、改進(jìn)生產(chǎn)工藝級(jí)別①.把管理者與員工區(qū)分的第一功能是教導(dǎo)別人。

②.不是以你的標(biāo)準(zhǔn)去衡量員工,而是以你的標(biāo)準(zhǔn)去教導(dǎo)員工。③.員工沒(méi)有學(xué)會(huì),是因?yàn)闆](méi)有教導(dǎo)好。④.教導(dǎo)員工是最好的學(xué)習(xí)方式。⑤.預(yù)算到人，才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。2.生產(chǎn)主管對(duì)教導(dǎo)應(yīng)有的理念53①.把管理者與員工區(qū)分的第一功能是教導(dǎo)別人。2.生產(chǎn)主管對(duì)做聽(tīng)看寫(xiě)說(shuō)試3.工作教導(dǎo)的定義教&導(dǎo)

54做聽(tīng)看寫(xiě)說(shuō)試3.工作教導(dǎo)的定義教&導(dǎo)54NO類(lèi)別教導(dǎo)方式1新手2熟手3師傅學(xué)員自檢:各類(lèi)員工的教導(dǎo)方式3.工作教導(dǎo)的定義55NO類(lèi)別教導(dǎo)方式1新手2熟手3師傅學(xué)員自檢:各類(lèi)員工的教導(dǎo)方4.有缺點(diǎn)的教導(dǎo)示范(1).只用說(shuō)的(2).只用做的(3).邊說(shuō)邊做(4).不認(rèn)真的教導(dǎo)在指導(dǎo)下，親自體驗(yàn)564.有缺點(diǎn)的教導(dǎo)示范(1).只用說(shuō)的在指導(dǎo)下，親自體驗(yàn)56WORKSHOP某些企業(yè)的生產(chǎn)管理，采用“師傅帶徒弟”的教導(dǎo)培訓(xùn)方式,請(qǐng)您分析這種教導(dǎo)方式的利弊,并針對(duì)不足提出改善對(duì)策。4.有缺點(diǎn)的教導(dǎo)示范57WORKSHOP某些企業(yè)的生產(chǎn)管理，采用“師傅帶徒弟”的教導(dǎo)5.OJT工作教導(dǎo)的意義

---在企業(yè)管理中培訓(xùn)最具增值意義！何謂OJT:-----onthejobtraining指在工作崗位上的培訓(xùn)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題：生產(chǎn)延期多質(zhì)量不良多機(jī)械故障多安全事故多缺勤辭工多生產(chǎn)效率低員工士氣低不遵守紀(jì)律作業(yè)準(zhǔn)備差工作現(xiàn)場(chǎng)亂-------何時(shí)需要培訓(xùn)新員工初次上崗時(shí)崗位變換的時(shí)候改變作業(yè)方法時(shí)新產(chǎn)品投用時(shí)存在安全隱患時(shí)等誰(shuí)擔(dān)任指導(dǎo)者現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管技術(shù)員工程師有經(jīng)驗(yàn)被認(rèn)證的同事585.OJT工作教導(dǎo)的意義

---在企業(yè)管理中培

---生產(chǎn)主管培訓(xùn)職責(zé)研討只有不會(huì)教的上司,沒(méi)有學(xué)不會(huì)的下屬6.現(xiàn)場(chǎng)OJT的職責(zé)

要領(lǐng):說(shuō)給他聽(tīng),做給他看，

說(shuō)給你聽(tīng),做給你看。

提個(gè)醒:合理叫訓(xùn)練,不合理叫磨練。

培訓(xùn)不在于培，也不僅在于訓(xùn)，更在于市場(chǎng)效果。需什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么，急用先學(xué)立竿見(jiàn)影。

59---生產(chǎn)主管培訓(xùn)職責(zé)研討只有不會(huì)教的上司,沒(méi)有7.OJT四階段指導(dǎo)法前期準(zhǔn)備示范說(shuō)明實(shí)際操作觀察跟進(jìn)放松學(xué)員的緊張心理告訴學(xué)員學(xué)習(xí)的內(nèi)容與目的確定學(xué)員對(duì)該作業(yè)的掌握程度使其處于正確的位置。1將主要步驟逐個(gè)給學(xué)員示范講解；強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)耐心指導(dǎo)和藹、清楚、有條理、易理解2請(qǐng)學(xué)員獨(dú)自做并糾正錯(cuò)誤讓學(xué)員邊做邊說(shuō)明操作步驟讓學(xué)員進(jìn)一步重申要點(diǎn)做的好及時(shí)贊美增強(qiáng)學(xué)員信心直至學(xué)會(huì)。3觀察:確認(rèn)動(dòng)作、程序、要點(diǎn)已正確掌握改善:糾正錯(cuò)誤動(dòng)作，修正不良習(xí)慣；疑問(wèn):指明可以向誰(shuí)請(qǐng)教，引導(dǎo)學(xué)員提問(wèn)4教導(dǎo)前激勵(lì)+教導(dǎo)中鼓勵(lì)+教導(dǎo)后祝賀；肯定+指正+鼓勵(lì)607.OJT四階段指導(dǎo)法前期準(zhǔn)備示范說(shuō)明實(shí)際操作觀察跟進(jìn)放松8.OJT培訓(xùn)效果評(píng)估教導(dǎo)效果比較表教導(dǎo)方式3小時(shí)后記憶保存率3天后記憶保存率單獨(dú)向人講70%10%單獨(dú)向人演72%20%講述加演示85%65%我聽(tīng)我忘記,我看我記得，

我用我學(xué)到,我教我掌握。618.OJT培訓(xùn)效果評(píng)估教導(dǎo)效果比較表教導(dǎo)方式3小時(shí)后記對(duì)生產(chǎn)主管：1.知道下屬的技能水準(zhǔn)；2.便于合理安排工位；3.便于有針對(duì)性的對(duì)員工培訓(xùn)；4.有利于對(duì)員工進(jìn)行考核。對(duì)員工：1.知道自己的技能水平；2.產(chǎn)生學(xué)習(xí)與超越對(duì)手的欲望；3.了解要學(xué)什么；4.明白可以向誰(shuí)學(xué)。9.多能工訓(xùn)練的實(shí)施62對(duì)生產(chǎn)主管：對(duì)員工：9.多能工訓(xùn)練的實(shí)施626溝通定義與意義魅力的溝通技巧人際風(fēng)格的溝通領(lǐng)導(dǎo)下屬的技巧激勵(lì)下屬的方法留住員工的訣竅帶好下屬留住下屬636溝通定義與意義帶好下屬留住下屬63溝通從“情感”開(kāi)始!1.溝通的意義與定義64溝通從“情感”開(kāi)始!1.溝通的意義與定義64①.企業(yè)管理過(guò)去是溝通、現(xiàn)在是溝通、未來(lái)還是溝通。——松下幸之助②.管理就是溝通,再溝通?！芸隧f爾奇③.百分之六十的管理不良來(lái)自溝通?！说谩さ卖斂刷?向上溝通談工作,向下溝通談生活。1.溝通的意義與定義65①.企業(yè)管理過(guò)去是溝通、現(xiàn)在是溝通、未來(lái)還是溝通。1.溝通的①.溝通的定義:

為了設(shè)定目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。②.溝通的三個(gè)核心步驟：積極聆聽(tīng)、有效提問(wèn)、及時(shí)確認(rèn)。③.WORKSHOP:溝通演練之“雪花飄飄”1.溝通的意義與定義有關(guān)系拉關(guān)系，沒(méi)關(guān)系找關(guān)系，實(shí)在不行強(qiáng)制發(fā)生關(guān)系。由被動(dòng)溝通轉(zhuǎn)變主動(dòng)溝通。學(xué)會(huì)和不喜歡的人打交道。（決定你命運(yùn)的人，往往是你不喜歡的人）人脈決定錢(qián)（前）脈。溝通前奏：你是誰(shuí)、你要表達(dá)什么、你要如何表達(dá)。661.溝通的意義與定義有關(guān)系拉關(guān)系，沒(méi)關(guān)系找關(guān)系，實(shí)在不行強(qiáng)制發(fā)送者愿意編碼傳遞符號(hào)接受反饋接收者理解譯碼接收符號(hào)傳遞反饋媒介溝通助手:溝通的第一句話(huà)就是要明確自己的溝通目的，因?yàn)殚_(kāi)門(mén)見(jiàn)山的溝通往往更加高效。如:這次我找您的目的是……；我想就……和你交流一下意見(jiàn)。2.有效溝通的模型67發(fā)送者愿意編碼傳遞接受接收者理解譯碼接收傳遞媒介造成溝通障礙的原因:●溝通的漏斗原理

●信息衰減與失真

●選擇性?xún)A聽(tīng)

●溝通雙方的相對(duì)性

溝通的漏斗原理 你想要說(shuō)的100% 你表達(dá)出的80% 聽(tīng)眾接收到60% 聽(tīng)眾理解的40% 聽(tīng)眾記住的20%

2.有效溝通的模型68造成溝通障礙的原因:●溝通的漏斗原理 溝通的漏斗原理 溝通的黃金定律:“你是誰(shuí)”比“你要如何表達(dá)重要”；“你要如何表達(dá)”比“你要表達(dá)什么重要”。

聽(tīng)到口到手到心到看到3.魅力的溝通技巧69溝通的黃金定律:聽(tīng)到口到3.魅力的溝通技巧溝通中“看”的技巧:看人格看身份看場(chǎng)合看時(shí)機(jī)看表情看回應(yīng)

看

703.魅力的溝通技巧溝通中“看”的技巧:看人格看身份看場(chǎng)合看時(shí)聽(tīng)而不聞同理性聆聽(tīng)選擇性聆聽(tīng)專(zhuān)注的聆聽(tīng)溝通中“聽(tīng)”的技巧:3.魅力的溝通技巧71聽(tīng)而不聞同理性選擇性聆聽(tīng)專(zhuān)注的聆聽(tīng)溝通中溝通中“問(wèn)”的技巧:被“問(wèn)”出來(lái)的答案更容易被執(zhí)行!善于聽(tīng)出話(huà)外知音。一個(gè)懷才不遇的人必定EQ不高，溝通力不強(qiáng)。詢(xún)問(wèn)時(shí)應(yīng)留有活結(jié)，答案不僅一個(gè)，否則極易當(dāng)場(chǎng)被否定。3.魅力的溝通技巧開(kāi)放式

提個(gè)醒:

多問(wèn)正面的問(wèn)題！選擇式問(wèn)封閉式征詢(xún)式72溝通中“問(wèn)”的技巧:3.魅力的溝通技巧開(kāi)放式

提個(gè)醒:

多問(wèn)3.魅力的溝通技巧說(shuō)話(huà)說(shuō)好話(huà)好說(shuō)說(shuō)話(huà)好好說(shuō)話(huà)溝通中“說(shuō)”的技巧:說(shuō)好話(huà)管理名言:最好的溝通就是以對(duì)方喜歡的方式,講對(duì)方喜歡聽(tīng)的話(huà)。733.魅力的溝通技巧說(shuō)話(huà)說(shuō)好話(huà)好說(shuō)說(shuō)話(huà)好好說(shuō)話(huà)溝通中“說(shuō)”的技講對(duì)方喜歡聽(tīng)的話(huà)，而不是講你喜歡講的話(huà)。沖突處理，更關(guān)注員工的情緒而不是事情的真相。3.魅力的溝通技巧74講對(duì)方喜歡聽(tīng)的話(huà)，而不是講你喜歡講的話(huà)。沖突處理，更關(guān)注員工能力靠培訓(xùn),意愿靠激勵(lì)!員工表現(xiàn)不佳原因能力問(wèn)題(不能型)態(tài)度問(wèn)題(不愿型)知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)價(jià)值觀認(rèn)知情感4.激勵(lì)下屬的方法75能力靠培訓(xùn),意愿靠激勵(lì)!員工表現(xiàn)4.激勵(lì)下屬的方法764.激勵(lì)下屬的方法764.激勵(lì)下屬的方法管理名言:投資回報(bào)率最大的是感情投資!774.激勵(lì)下屬的方法管理名言:投資回報(bào)率最大的是感情投資!77正激勵(lì)(給他喜歡的東西):4.激勵(lì)下屬的方法78正激勵(lì)(給他喜歡的東西):4.激勵(lì)下屬的方法78負(fù)激勵(lì)(給他害怕的東西):4.激勵(lì)下屬的方法79負(fù)激勵(lì)(給他害怕的東西):4.激勵(lì)下屬的方法791.設(shè)定具體恰當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)2.對(duì)完成既定目標(biāo)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)3.讓員工事前知道獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)所在4.讓員工事前明確什么行為會(huì)被懲罰

4.激勵(lì)下屬的方法

---高效激勵(lì)的八項(xiàng)原則801.設(shè)定具體恰當(dāng)2.對(duì)完成既定目標(biāo)3.讓員工事前知道5.肯定員工及其工作的價(jià)值6.鼓勵(lì)員工積極參與部門(mén)管理7.為員工提供一份挑戰(zhàn)性的工作8.快樂(lè)進(jìn)化與痛苦進(jìn)化同步

4.激勵(lì)下屬的方法

---高效激勵(lì)的八項(xiàng)原則815.肯定員工及其工6.鼓勵(lì)員工積極參7.為員工提供一份具體公開(kāi)炫耀立即贊美贊美就是迅速發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并及時(shí)說(shuō)出來(lái)!好員工是被夸出來(lái)的，而不是管出來(lái)的！贊美要上時(shí)時(shí)提起，批評(píng)讓它成為過(guò)去！贊美要公開(kāi)，批評(píng)要私下，傾聽(tīng)總在告之前，肯定總在否定前！員工不在乎你說(shuō)什么，而在乎你怎么說(shuō)！

4.激勵(lì)下屬的方法

---有效贊美員工的技巧82具體公開(kāi)炫耀立即贊美贊美就是迅速發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并及時(shí)說(shuō)出來(lái)!真誠(chéng)贊美開(kāi)頭不要傷害自尊友好結(jié)束批評(píng)尊重客觀事實(shí) * 資料來(lái)源：

4.激勵(lì)下屬的方法

---恰當(dāng)批評(píng)員工的方法83真誠(chéng)贊不要傷害自尊友好結(jié)束批評(píng)尊重員工是否敬業(yè)取決于其頂頭上司員工敬不敬業(yè)，效率高不高，不是在于公司的政策，而是直接在于員工的頂頭上司。在于員工在每天與頂頭上司的互動(dòng)中，能不能受到激勵(lì)、受到尊重。所以，員工每天的干勁全部取決于這個(gè)頂頭上司。經(jīng)典格言：加入的是公司，離開(kāi)的是上司?！w樂(lè)普60多年研究的結(jié)論5.留住員工的訣竅84員工是否敬業(yè)取決于其頂頭上司5.留住員工的訣竅84NO留人的五條經(jīng)典觀念①.看員工離職率重要的不是離職的人數(shù),而是對(duì)公司造成的影響和損失。②.選對(duì)人，放對(duì)位置，做對(duì)事，是留人的關(guān)鍵。而選人的關(guān)鍵是看應(yīng)聘者的勝任特征。③.高工資不一定能留住人才，低工資一定留不住人才。薪酬激勵(lì)是留下人才最直接最有效的辦法。④.企業(yè)最寶貴的財(cái)富是員工,員工管理的核心是激勵(lì),激勵(lì)的本質(zhì)是滿(mǎn)足需求。⑤.金錢(qián)留住三流員工，感情留住二流員工,事業(yè)留住一流員工。5.留住員工的訣竅85NO留人的五條經(jīng)典觀念看員工離職率重要的不是離職的人數(shù),而是新員工流動(dòng)的防范措施:①.給新進(jìn)員工最熱烈的歡迎。

②.給新員工介紹同事及環(huán)境。③.詳細(xì)說(shuō)明公司政策及法則。④.解釋薪酬計(jì)劃與升遷計(jì)劃。⑤.做好新員工指導(dǎo)人的計(jì)劃。⑥.了解新員工心中的問(wèn)題點(diǎn)。5.留住員工的訣竅留人的二

三二法則

86新員工流動(dòng)的防范措施:5.留住員工的訣竅留人的二

三二法則老員工流動(dòng)原因及防范措施:①.沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。②.工作本身趣味性低下。③.工作業(yè)績(jī)沒(méi)有得到認(rèn)可。

④.沒(méi)機(jī)會(huì)學(xué)到一技之長(zhǎng)。⑤.意見(jiàn)未被重視和采納。⑥.缺少發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。⑦.開(kāi)始產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

——瓊·萊斯畢德《公司改革》5.留住員工的訣竅87老員工流動(dòng)原因及防范措施:5.留住員工的訣竅875.留住員工的訣竅885.留住員工的訣竅88善待好離職員工:①.前雇員也是資源。②.漂亮的離職程序。③.雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。④.解釋好回聘制度。經(jīng)典案例:摩托羅拉的“回聘制度”。5.留住員工的訣竅89善待好離職員工:5.留住員工的訣竅89思考題:(1).如何任用好恃強(qiáng)凌弱的“毒品”？(2).如何任用好吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l”？(3).如何任用好喜歡刁難的“舊同事”?(4).如何任用好職業(yè)倦怠的“老員工”？(5).如何管理有背景的“關(guān)系戶(hù)員工”?6.生產(chǎn)問(wèn)題型員工管理90思考題:(1).如何任用好恃強(qiáng)凌弱的“毒品”？(2).如何任先禮后兵；以德服人以毒攻毒；以能制能調(diào)虎離山；上屋抽梯借力使力；聲東擊西釜底抽薪；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化梯隊(duì)制度；職務(wù)論調(diào)職位分力；大權(quán)旁落委以虛職；自絕于民積累過(guò)失；白紙黑字，秋后算帳91先禮后兵；以德服人91做好下屬輔助上司7與上司處理好關(guān)系的原則向上司匯報(bào)的正確方式向上級(jí)匯報(bào)注意的方法有效執(zhí)行上司指令的技巧與上司溝通的訣竅和藝術(shù)上司是最重要

的客戶(hù)

92做好下屬輔助上司7與上司處理好關(guān)系的原則上司是1.與上司處理好關(guān)系的原則①.溝通前先讀懂上司了解其管理風(fēng)格。

②.毫無(wú)怨言接受上司分派的工作任務(wù)。

③.懂得與上司相處的禮儀。

④.多傾聽(tīng)上司的看法和意見(jiàn)。

⑤.提出改善提案讓上司進(jìn)步。

⑥.要改變上司不如改變自己。

931.與上司處理好關(guān)系的原則①.溝通前先讀懂上司了解其管理風(fēng)格⑴.掌握適度的匯報(bào)頻率;選擇恰當(dāng)?shù)膮R報(bào)時(shí)機(jī)。⑵.站在上司角度看問(wèn)題;做好匯報(bào)前準(zhǔn)備工作。⑶.匯報(bào)工作從枝到葉;明確提出要求和結(jié)果。⑷.匯報(bào)問(wèn)題要準(zhǔn)確屬實(shí),并具有針對(duì)性。⑸.匯報(bào)好事要說(shuō)細(xì)節(jié),匯報(bào)壞事只說(shuō)結(jié)果。⑹.報(bào)告時(shí)讓上司多做選擇題,少做問(wèn)答題。2.向上司匯報(bào)工作的正確方式94⑴.掌握適度的匯報(bào)頻率;選擇恰當(dāng)?shù)膮R報(bào)時(shí)機(jī)。2.向上司①.提出問(wèn)題的同時(shí),最好提出解決方案。

②.切忌摻雜個(gè)人情感,注意語(yǔ)氣要緩和。

③.上級(jí)想聽(tīng)才說(shuō),不想聽(tīng)要想辦法轉(zhuǎn)換。

④.只說(shuō)過(guò)程及方法,不能代替他做決定。

⑤.不能從頭說(shuō)起,拉扯太遠(yuǎn),要說(shuō)重點(diǎn)。

⑥.無(wú)論上級(jí)怎么反應(yīng),都先說(shuō)是再調(diào)整。

⑦.無(wú)論是什么匯報(bào)，先匯報(bào)結(jié)論。

⑧.理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解。3.向上司匯報(bào)工作注意的方法95①.提出問(wèn)題的同時(shí),最好提出解決方案。

②.切忌摻雜個(gè)人情感①.仔細(xì)聆聽(tīng)上司的指令,并討論工作的可行性。②.充分尊重您上司,將問(wèn)題和意見(jiàn)轉(zhuǎn)化為建議。③.有條件要執(zhí)行,沒(méi)有條件也要?jiǎng)?chuàng)造條件執(zhí)行。④.從西點(diǎn)的“不找任何借口”到“保障完成任務(wù)”。⑤.站上級(jí)高度思考問(wèn)題,站下級(jí)位置解決問(wèn)題。⑥.不能只帶著問(wèn)題去見(jiàn)上司,讓他覺(jué)得您無(wú)能。⑦.工作中適時(shí)匯報(bào),工作完成后及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。⑧.工作成敗善于承擔(dān)責(zé)任,不搶占上司的風(fēng)頭。⑨.對(duì)上司說(shuō)不，應(yīng)選對(duì)時(shí)機(jī)、場(chǎng)合，一定要有事實(shí)數(shù)據(jù)作佐證。⑩.你可以選擇公司，但不能選擇上司。4.有效執(zhí)行上司指令的技巧96①.仔細(xì)聆聽(tīng)上司的指令,并討論工作的可行性。4.有效執(zhí)行上司5.與上司溝通的訣竅和藝術(shù)問(wèn)題:能跟上司說(shuō)“不”嗎？怎樣跟上司說(shuō)“不”？生產(chǎn)主管與上司溝通的要點(diǎn)：

①.

從上司幫你想到你幫上司想；②.多匯報(bào)—注意上司不安全感；③.多溝通—主動(dòng)讓上司了解你；④.多稱(chēng)贊—上司也需要被激勵(lì)。

975.與上司溝通的訣竅和藝術(shù)問(wèn)題:能跟上司說(shuō)“不”嗎？97心得分享:

優(yōu)化時(shí)間、高控過(guò)程、結(jié)果第一、不斷創(chuàng)新、力頂上司、體貼下屬、承上啟下、客戶(hù)導(dǎo)向、互惠互贏！企業(yè)是斜坡上的球不進(jìn)則退，猶如攀登角塔，踏者昨天的成功，去收獲明天的期盼。步步是創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)，時(shí)時(shí)皆創(chuàng)新的激情。這需要我們?nèi)A潤(rùn)人時(shí)刻充滿(mǎn)激情，不斷創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自我，搶占市場(chǎng)。課程總結(jié)與課后作業(yè)布置898企業(yè)是斜坡上的球不進(jìn)則退，猶如攀登角塔，踏者昨天的成成果匯報(bào)99成果匯報(bào)1快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、學(xué)以致用

成功=一抄+二改+三創(chuàng)+四發(fā)100快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、學(xué)以致用

成功=一抄+二改+三創(chuàng)+四發(fā)主要內(nèi)容①.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知②.生產(chǎn)主管的一日管理③.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益化改善④.生產(chǎn)設(shè)備與工具管理⑤.員工教導(dǎo)OJT與培育⑥.帶好下屬,留住下屬⑦.做好下屬,輔助上司101主要內(nèi)容3生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知1生產(chǎn)主管的地位和使命生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求生產(chǎn)主管的角色轉(zhuǎn)型卓越生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)構(gòu)102生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知1生產(chǎn)主管的地位和使命4■

生產(chǎn)主管是企業(yè)中基層的管理者，生產(chǎn)主管的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力;■

生產(chǎn)主管是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M、安全S指標(biāo)達(dá)成最直接的責(zé)任人；■生產(chǎn)主管的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

決策者管理者督導(dǎo)者

操作執(zhí)行者組織的層次生產(chǎn)主管的作用1.生產(chǎn)主管的地位和使命103■生產(chǎn)主管是企業(yè)中基層的管理者，生產(chǎn)主管的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)生產(chǎn)主管

下屬公司上司同級(jí)

是最基層的管理員

是公司QCS目標(biāo)達(dá)成的直接責(zé)任人

是工作上的協(xié)作配合者

是職務(wù)晉升的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

是命令的貫徹執(zhí)行者

是上下溝通的橋梁

是直接領(lǐng)導(dǎo)

是作業(yè)教練

是績(jī)效考官1.生產(chǎn)主管的地位和使命

-----生產(chǎn)主管承上啟下的角色104生產(chǎn)主管下屬公上司同

是最基層的管理員

是公司QCS目要以身作則,而不是以身作“賊”。管教做2.生產(chǎn)主管的職責(zé)和任務(wù)生產(chǎn)主管：權(quán)威人物，有專(zhuān)家權(quán)（技能）職責(zé)：督導(dǎo)+指導(dǎo)（督：監(jiān)督、檢查、要求；導(dǎo)：宣貫《觀念》、教導(dǎo)《行為》、輔導(dǎo)《習(xí)慣》、領(lǐng)導(dǎo)《結(jié)果》、誤導(dǎo)《搞倒》）先做（熟練）再教（員工），最后帶（團(tuán)隊(duì)）傳幫帶+105要以身作管教做2.生定期進(jìn)行評(píng)估與檢查(注重關(guān)鍵指標(biāo))重點(diǎn)問(wèn)題的分析與處理發(fā)現(xiàn)差距，持續(xù)改善、創(chuàng)新規(guī)劃部門(mén)KPI(KeyPerformanceIndicators關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))及個(gè)人發(fā)展目標(biāo)確定部門(mén)工作重點(diǎn)及工作計(jì)劃部門(mén)系統(tǒng)的構(gòu)建及流程的完善挖掘和利用下屬的長(zhǎng)處工作教導(dǎo)-教他做事反饋-告訴他好與不好激勵(lì)–讓他開(kāi)心地做事1、計(jì)劃4、控制5、協(xié)調(diào)2、組織3、領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔下屬責(zé)任的分配分工資源的調(diào)配和運(yùn)用企業(yè)內(nèi)上、中、下的溝通內(nèi)外部關(guān)系及矛盾的處理2.生產(chǎn)主管的職責(zé)和任務(wù)106定期進(jìn)行評(píng)估與檢查(注重關(guān)鍵指標(biāo))重點(diǎn)問(wèn)題的分析與處理發(fā)現(xiàn)差沒(méi)有方向

沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有計(jì)劃三忙生產(chǎn)主管三拍子生產(chǎn)主管茫然盲目忙亂3.生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求拍胸脯（保證）、拍腦袋（難辦）、拍屁股（閃人）107沒(méi)有方向

沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有計(jì)劃三忙生產(chǎn)主管三拍子生產(chǎn)主管茫然盲

指揮家的手

懂管理，會(huì)帶兵打仗，會(huì)使用兵法

專(zhuān)家的腦

懂技術(shù)，會(huì)指導(dǎo)生產(chǎn)，會(huì)運(yùn)用劍法

慈悲家的心

懂人情，會(huì)體貼員工，會(huì)運(yùn)用心法3.生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求總而言之：管理+技術(shù)+人性化管理：讓別人去做事，選對(duì)人，放對(duì)位置，做對(duì)事。1083.生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求總而言之：管理+技術(shù)+人性化10企業(yè)生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管必備的條件工作知識(shí)人際關(guān)系改善能力

教導(dǎo)能力3.生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求不改善+加不創(chuàng)新=失職（外部在變）成功=85%人脈+15%專(zhuān)業(yè)能力=態(tài)度加能力（相信的決定你擁有的）全面自主管理+全面自主創(chuàng)新自己的品牌，就是自主的創(chuàng)新，就是競(jìng)爭(zhēng)力和影響力用老的思路方式，走老的工作流程，就是思路僵化創(chuàng)新（變）109企業(yè)生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管必備的條件工作知識(shí)人際關(guān)系改善能力11012①.能力高,意愿高→（精品）

②.能力高,意愿低→（毒品）

③.能力低,意愿高→（半成品）

④.能力低,意愿低→（報(bào)廢品）優(yōu)秀生產(chǎn)主管就是

“精品”提個(gè)醒:1.觀念變行為變,行為變結(jié)果變。2.人品決定產(chǎn)品,思路決定出路。3.只要找對(duì)了路，就不怕路遠(yuǎn)

3.生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求111①.能力高,意愿高→（精品）

②.能力高,意愿低■由技術(shù)型人才到管理型人才技術(shù)型人才的關(guān)注點(diǎn)管理型人才的關(guān)注點(diǎn)①.重視管“物”①.重視管“人”②.知識(shí)技能的“深度”②.知識(shí)技能的“廣度”③.重視“過(guò)程”③.重視“結(jié)果”④.“專(zhuān)才”④.“通才”⑤.自然科學(xué)⑤.人文科學(xué)⑥.個(gè)人干⑥.集體干⑦.自己干⑦.團(tuán)隊(duì)干管理就是通過(guò)眾人把事情做好!4.生產(chǎn)主管角色的轉(zhuǎn)型技術(shù)型：自己干；管理型：團(tuán)隊(duì)干；我們應(yīng)完成從專(zhuān)才到通才的轉(zhuǎn)換112■由技術(shù)型人才到管理型人才技術(shù)型人才的關(guān)注點(diǎn)管理型人才的關(guān)注第四級(jí)全員主動(dòng)的參與到改善活動(dòng)中去第一級(jí)忙碌就是工作

第三級(jí)班組經(jīng)常聚會(huì)討論改善課題第二級(jí)明白未能給產(chǎn)品增加價(jià)值的都是浪費(fèi)5.卓越生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的組成結(jié)構(gòu)113第四級(jí)第一級(jí)第三級(jí)第二級(jí)5.卓越生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的組成生產(chǎn)主管的一日管理班前要準(zhǔn)備的事情（要干什么）班中要控制的事情（控制結(jié)果）班后要總結(jié)的事情（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，舉一反三）生產(chǎn)日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)（每日工作標(biāo)準(zhǔn)化）2114生產(chǎn)主管的一日管理216使你疲倦的不是聳立在前面的高山，而是鞋子里的一粒細(xì)沙石。簡(jiǎn)單的事情天天做對(duì)就不簡(jiǎn)單；容易的事情天天做好就不容易?！柤瘓F(tuán)·張瑞敏1.生產(chǎn)主管的工作計(jì)劃115使你疲倦的不是聳立在前面的高山，而是鞋子里的一粒細(xì)沙石。1.美國(guó)效率專(zhuān)家艾維李十分鐘六件事效率法：1.用前五分鐘列出明天(下周或下月)要做的六件重要的事情。2.用后五分鐘將這六件事情按重要程度排序。3.上班開(kāi)始先做1號(hào),完成之后再做2號(hào),以此順延直至下班結(jié)束。1.生產(chǎn)主管的工作計(jì)劃116美國(guó)效率專(zhuān)家艾維李十分鐘六件事效率法：1.生產(chǎn)主管的工作計(jì)劃1、時(shí)間是最寶貴的管理資源。2、把錯(cuò)誤的事情做正確最可怕。3、做正確的事永遠(yuǎn)比正確的做事重要。（結(jié)果＋方式）4、重要投在重要不緊急的事（長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃）。重要緊急的事往往是由重要不緊急的事引起的。（定期工作）兩大時(shí)間段：重復(fù)性工作+突發(fā)事件消滅重復(fù)性問(wèn)題要問(wèn)：“是什么（查結(jié)果），為什么（查原因），做什么（建機(jī)制）”1171、時(shí)間是最寶貴的管理資源。兩大時(shí)間段：重復(fù)性工作+突發(fā)事件不緊急緊急重要15%第二象限20-25%第一象限不重要第四象限2-3%第三象限50-60%●例子:普通人與成功人士的時(shí)間安排比較如何做好時(shí)間計(jì)劃-----第二象限工作法65-80%20-25%＜1%15%注:中間陰影部分是成功人士的時(shí)間安排,外圈代表普通人士。1.生產(chǎn)主管的工作計(jì)劃118不緊急緊急15%20-25%不第四象限第三象限●例子:普通人列清單、排優(yōu)先、抓重點(diǎn)1、平衡時(shí)間（統(tǒng)籌）2、專(zhuān)注時(shí)間（跟蹤）3、控制時(shí)間（安排）4、提升時(shí)間（效率）5、減輕時(shí)間（合理）6、節(jié)省時(shí)間（科學(xué)）厚積薄發(fā)，速贏制勝119列清單、排優(yōu)先、抓重點(diǎn)21㈠.早會(huì)進(jìn)行的原則：

■一個(gè)中心:

讓員工感動(dòng)、激動(dòng)、心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)?！鰞蓚€(gè)基本點(diǎn):

①.快樂(lè)的心情——做事情前先解決心情。②.燦爛的微笑——微笑就是生產(chǎn)力。■三個(gè)進(jìn)行方法(三明治法):

①.贊揚(yáng)員工昨天的工作成績(jī)——贊美②.指出昨天需要改進(jìn)的地方——指正③.提出今天努力的方向方法——鼓勵(lì)2.高效率早會(huì)的進(jìn)行120㈠.早會(huì)進(jìn)行的原則：品質(zhì)/效率/成本5S/紀(jì)律/風(fēng)氣要求事項(xiàng)頭日情況問(wèn)候信息聯(lián)絡(luò)今日安排㈡

早會(huì)的內(nèi)容一句話(huà)精華:班前會(huì)是讓每個(gè)員工明確描述自己今天的工作量；班后會(huì)是匯報(bào)自己今天的目標(biāo)按要求達(dá)成了沒(méi)有。

針對(duì)我們檢修外委特殊形式，每日應(yīng)與各專(zhuān)業(yè)班長(zhǎng)及時(shí)溝通，了解今日重要工作，把他們當(dāng)作公司一部分，處理好關(guān)系，他好我就好，情緒可以傳遞、渲染。沒(méi)有最好的管理，只有最適合的做法。（員工只會(huì)做你要求的事，不會(huì)做你期望的事）2.高效率早會(huì)的進(jìn)行121品質(zhì)/效率/成本要求事項(xiàng)頭日情況問(wèn)候

與外委單位相處應(yīng)講究策略，早會(huì)表?yè)P(yáng)，晚會(huì)批評(píng)。贊美應(yīng)善始善終，在恰當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行贊美，適當(dāng)運(yùn)用間接贊美。批評(píng)應(yīng)私下，贊美要公開(kāi)。不斷激活、改善員工智慧是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

以對(duì)方觀點(diǎn)說(shuō)服對(duì)方是最好的說(shuō)服方式。站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，問(wèn)題往往更容易解決。

會(huì)說(shuō)的不如會(huì)聽(tīng)的，會(huì)聽(tīng)的不如會(huì)看的，會(huì)看的不如會(huì)問(wèn)的，越接近問(wèn)題的人，越知道答案。

應(yīng)由強(qiáng)制性管理轉(zhuǎn)換為自主性管理。只有聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、看四種形式同時(shí)出現(xiàn)的才叫做溝通，必須是雙向的。122與外委單位相處應(yīng)講究策略，早會(huì)表?yè)P(yáng)，晚會(huì)批評(píng)。贊美1MMAN人員①.員工關(guān)鍵技能的培訓(xùn)與鑒定②.人員崗位的安排和技能設(shè)定什么是關(guān)鍵技能?派工的注意事項(xiàng)?2MMACHIN機(jī)器①.機(jī)組運(yùn)行的方式正確、安全、經(jīng)濟(jì)是否符合《運(yùn)行規(guī)程》？3MMATERIAL材料①.預(yù)算材料與工具的使用量②.確認(rèn)材料的及時(shí)性、正確性是否做好特殊品的追溯管理與重點(diǎn)檢查?4MMETHOD技術(shù)和方法①.圖紙、備品是否齊備②.檢修工藝規(guī)范正確“標(biāo)準(zhǔn)”是否標(biāo)準(zhǔn)化?是否將“標(biāo)準(zhǔn)”教導(dǎo)下屬?1EENVIRONMENT環(huán)境①.清潔、噪音、溫濕度的達(dá)標(biāo)性及安全性②.天天5S,勉強(qiáng)員工養(yǎng)成“潔癖”是否需整頓、清掃等？■“4M1E”概括了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的主要因素,生產(chǎn)主管準(zhǔn)備工作必須從這五個(gè)方面入手,方能確保準(zhǔn)備充足！■經(jīng)典格言:工作前如果你未做好準(zhǔn)備,你就在為失敗而做準(zhǔn)備。

3.班前要準(zhǔn)備的事情

----依據(jù)“4M1E”做好產(chǎn)前準(zhǔn)備1231MMAN①.員工關(guān)鍵技能的培訓(xùn)與鑒定什么是關(guān)鍵技能?2MM控制的要點(diǎn):認(rèn)真監(jiān)督、反復(fù)檢查、嚴(yán)格要求①.從班前控制到班后,而不是只控制班前班后;②.隨時(shí)、隨機(jī)、隨地、隨人進(jìn)行控制和清理;③.對(duì)每一天、每一個(gè)人、每一件事進(jìn)行控制;④.控制反復(fù),反復(fù)控制。日事日畢,日清日高。

4.班中要控制的事情

----班中控制的原則和方法124控制的要點(diǎn):認(rèn)真監(jiān)督、反復(fù)檢查、嚴(yán)格要求4.班中1機(jī)組運(yùn)行方式確認(rèn)是機(jī)組安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要手段。2重點(diǎn)關(guān)注新手應(yīng)及時(shí)熟悉外委新手,巡查注意觀察，指定專(zhuān)職指導(dǎo)的人。3控制特殊工序重要工作由具備資格的人員執(zhí)行:實(shí)施監(jiān)控的方法，確保工序條件及操作符合要求。4關(guān)注指標(biāo)從指標(biāo)異常，及時(shí)分析原因，安排對(duì)策5做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢掌握4MIE的變化點(diǎn),尤其關(guān)注員工是否按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、設(shè)備參數(shù)與工藝條件的符合性。4.班中要控制的事情

----有備無(wú)患的過(guò)程決定結(jié)果1251機(jī)組運(yùn)行方式確認(rèn)是機(jī)組安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要手段。2重點(diǎn)關(guān)

①.認(rèn)真總結(jié)今日工作(目標(biāo)與實(shí)際的差異);②.說(shuō)明異常處置與結(jié)果(正常與異常的差異);③.確認(rèn)好明天的排程,準(zhǔn)確原材料與工治具;④.認(rèn)真做好班前班后的“3分鐘5S”管理活動(dòng);

5.班后要掌握的事情日事日畢

日清日高

1265.班后要掌握的事情日事日畢

6.生產(chǎn)日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施1班前準(zhǔn)備①.確認(rèn)機(jī)組運(yùn)行方式②.確認(rèn)設(shè)備缺陷點(diǎn)、數(shù)量以及應(yīng)注意問(wèn)題機(jī)組運(yùn)行方式欠缺，設(shè)備缺陷較多。與運(yùn)行及時(shí)溝通，根據(jù)實(shí)際情況改變運(yùn)行方式，從根本解決設(shè)備缺陷。2班中控制保持工藝一致性。員工根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作人:工藝培訓(xùn)不到位,工藝不熟練,操作不當(dāng),標(biāo)準(zhǔn)不清楚?！皩?duì)新上崗的工人按照工藝操作指導(dǎo)書(shū)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)給予培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)培訓(xùn)并保證工藝操作得當(dāng)，標(biāo)準(zhǔn)明確。3班后總結(jié)今日工作總結(jié)詳細(xì)科學(xué)，明日工作計(jì)劃詳實(shí)、準(zhǔn)確班后工作總結(jié)時(shí)未及時(shí)掌握計(jì)劃與實(shí)際的差異。每日工作及時(shí)總結(jié)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行狀況了如指掌。1276.生產(chǎn)日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)序工作①.確認(rèn)機(jī)組運(yùn)行方式“對(duì)新上崗生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益化改善六大損失與七大浪費(fèi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的步驟生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的工具員工自主提案改善3128生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益化改善六大損失與七大浪費(fèi)3301.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善原則1291.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善原則311.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善原則1301.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善原則32LeanManufacturing精益生產(chǎn)Value價(jià)值站在客戶(hù)的立場(chǎng)上ValueStream價(jià)值流Flow流動(dòng)象開(kāi)發(fā)的河流一樣通暢流動(dòng)DemandPull需求拉動(dòng)按需求進(jìn)行消缺、檢修，實(shí)施狀態(tài)檢修Perfect完美沒(méi)有任何事物是完美的不斷改進(jìn)降低成本,改善質(zhì)量,縮短檢修周期1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善原則131LeanValue價(jià)值站在客戶(hù)ValueStreamFl月小時(shí)日速度!精益運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么?將以客戶(hù)為核心的增值工作流最大化，用戶(hù)的心是最珍貴的資源六大損失：

①.計(jì)劃停機(jī)時(shí)間損失②.開(kāi)工準(zhǔn)備與換型時(shí)間損失③.故障維修時(shí)間損失④.性能降低速度損失⑤.制程平衡率損失⑥.質(zhì)量損失七大浪費(fèi)：①.庫(kù)存的浪費(fèi)⑥.加工的浪費(fèi)②.搬運(yùn)的浪費(fèi)⑦.制造過(guò)多過(guò)早浪費(fèi)③.等待的浪費(fèi)④.動(dòng)作的浪費(fèi)⑤.不良的浪費(fèi)1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善原則132月小時(shí)日速度!精益運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么?將以客戶(hù)為核心的增值工2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的步驟第一步：場(chǎng)地研究(機(jī)物人工程布局)第二步：流程研究(增值時(shí)間比分析)第三步：工序研究(人機(jī)瓶頸的解除)第四步：動(dòng)作研究(正、零、負(fù)動(dòng)作)

節(jié)拍工序A工序B工序C工序D周期輸出生產(chǎn)線(xiàn)流程輸入1332.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的步驟第一步：場(chǎng)地研究(機(jī)物人工程布局)節(jié)拍T/T消滅七種浪費(fèi)消除六大損失員工培訓(xùn)全員參與標(biāo)準(zhǔn)化操作刪除合并/重組簡(jiǎn)化/自動(dòng)化工具箱3.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的工具134T/T消滅七種浪費(fèi)刪除合并/重組簡(jiǎn)化/自動(dòng)化工具箱3.生產(chǎn)現(xiàn)

均衡（LineBalancing）是進(jìn)度的重要保證，在100個(gè)環(huán)節(jié)中，存在一個(gè)環(huán)節(jié)效率低下，那么99個(gè)環(huán)節(jié)的努力都可能解決不了進(jìn)度落后的問(wèn)題。抓住瓶頸工序的生產(chǎn)節(jié)拍,不斷予以改善，是提升效率最重要的法寶。抓重點(diǎn)、抓要點(diǎn)、抓難點(diǎn)。案例研究1:生產(chǎn)能力匹配與平衡化135均衡（LineBalancing）是進(jìn)度的重要保證，案例研究1:生產(chǎn)能力匹配與平衡化追求平衡化效率136案例研究1:生產(chǎn)能力匹配與平衡化追求平38范圍

類(lèi)別內(nèi)容與要求評(píng)比期獎(jiǎng)狀人均改善件數(shù)龍虎榜８級(jí)件數(shù)比率不超過(guò)０.５％以上（不含０.５％）年度頒布相關(guān)名譽(yù)獎(jiǎng)狀參與率龍榜平均參與率３０％以上年度除頒布相關(guān)名譽(yù)獎(jiǎng)狀外，可優(yōu)先參加TPM舉辦的相關(guān)活動(dòng)個(gè)人提案之星社內(nèi)提案總點(diǎn)數(shù)ＮＯ.１年度最佳發(fā)表獎(jiǎng)由各評(píng)委評(píng)出每期一次發(fā)表會(huì)最佳新人改善獎(jiǎng)入社１年以?xún)?nèi)的員工可參與評(píng)價(jià)（含１年）年度最佳管理推進(jìn)擔(dān)當(dāng)獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)總結(jié)認(rèn)定頒布相關(guān)名譽(yù)獎(jiǎng)狀提案年度優(yōu)秀課題發(fā)表年度改善交流會(huì)評(píng)選環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)環(huán)境改善方面影響較大創(chuàng)意獎(jiǎng)評(píng)委總結(jié)認(rèn)定水平展開(kāi)獎(jiǎng)特別改善活動(dòng)獎(jiǎng)“生產(chǎn)性向上”挑戰(zhàn)獎(jiǎng)具體參與辦法及評(píng)價(jià)請(qǐng)參照T—標(biāo)—008頒布金、銀、銅牌名譽(yù)獎(jiǎng)狀提案改善的評(píng)價(jià):4.員工自主提案改善137范圍類(lèi)別內(nèi)容與要求評(píng)比期獎(jiǎng)狀８級(jí)件數(shù)比率不超過(guò)０.５生產(chǎn)設(shè)備工具管理4設(shè)備日常三級(jí)保養(yǎng)設(shè)備維護(hù)與維修設(shè)備管理“六大損失”快速換型“八步法”LOCKOUTRULES設(shè)備預(yù)防維修計(jì)劃更換空氣過(guò)濾器更換燈泡更換皮帶更換制冷元件更換油路過(guò)濾器清潔油路調(diào)節(jié)彈簧張力調(diào)緊螺釘檢查線(xiàn)路檢查馬達(dá)12345678138生產(chǎn)設(shè)備工具管理4設(shè)備日常三級(jí)保養(yǎng)LOCKOUT生產(chǎn)與維修的關(guān)系，堅(jiān)決杜絕事后維修！不是分段！不是接力棒！1.設(shè)備日常三級(jí)保養(yǎng)139生產(chǎn)與維修的關(guān)系，堅(jiān)決杜絕事后維修！不是不是1.設(shè)備維修評(píng)價(jià)點(diǎn)檢改進(jìn)設(shè)備改進(jìn)不定期故障檢修傾向管理定期檢修精密點(diǎn)檢定期點(diǎn)檢緊固、小檢修給油脂日常點(diǎn)檢清掃調(diào)整操作異常處理操作改善正常操作生產(chǎn)管理生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)方業(yè)務(wù)分類(lèi)維修方1.設(shè)備日常三級(jí)保養(yǎng)140維修評(píng)價(jià)點(diǎn)檢改進(jìn)設(shè)備改進(jìn)不定期故障檢修傾向管理定期檢修精密點(diǎn)種類(lèi)對(duì)象周期目的檢查內(nèi)容點(diǎn)檢手段實(shí)施部門(mén)執(zhí)行人日常點(diǎn)檢所有設(shè)備每日保證設(shè)備每日正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不發(fā)生故障異音、濕度、加油、清掃、調(diào)整、開(kāi)機(jī)檢查五官點(diǎn)檢外委外委人員定期點(diǎn)檢重點(diǎn)設(shè)備和預(yù)防保全對(duì)象定期1個(gè)月以上保證設(shè)備達(dá)到規(guī)定的性能測(cè)定設(shè)備劣化程度，確定設(shè)備性能（停機(jī)檢查）五官和器具點(diǎn)檢維修部門(mén)外委人員精密點(diǎn)檢不定不定期保證設(shè)備達(dá)到規(guī)定的性能和精度對(duì)問(wèn)題做深入的調(diào)查、測(cè)定、分析特殊儀器點(diǎn)檢維修部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1.設(shè)備日常三級(jí)保養(yǎng)141點(diǎn)檢實(shí)施部門(mén)執(zhí)保證設(shè)備每日正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不發(fā)生故障異音、濕度、加看一看一般設(shè)備故障的主要原因2.設(shè)備維護(hù)與維修142看一看一般設(shè)備故障的主要原因2.設(shè)備維護(hù)與維修44做個(gè)能駕馭設(shè)備的操作者:階段培養(yǎng)的內(nèi)容與自主保全的關(guān)聯(lián)相關(guān)的教育、訓(xùn)練1當(dāng)前設(shè)備有異常時(shí)能發(fā)現(xiàn)異常培養(yǎng)具有改進(jìn)設(shè)備的能力第1步初期清掃

培養(yǎng)能發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常的能力

培養(yǎng)改進(jìn)設(shè)備異常的能力自己編寫(xiě)基準(zhǔn)書(shū)，自己決定應(yīng)遵守的事項(xiàng)TPM導(dǎo)入教育班長(zhǎng)以上第2步發(fā)生源對(duì)策、難以清掃部位對(duì)策第3步：清掃、加油基準(zhǔn)的編寫(xiě)和實(shí)施2熟悉設(shè)備的功能和結(jié)構(gòu)第4步：綜合檢查通過(guò)傳達(dá)教育了解設(shè)備的應(yīng)有狀態(tài)，掌握設(shè)備的功能和結(jié)構(gòu)，掌握保全技術(shù)3了解設(shè)備與質(zhì)量的關(guān)系第5步：自主檢查要使設(shè)備不產(chǎn)生故障和次品，應(yīng)具備必要的條件，并加強(qiáng)維持管理做綜合教育的研修班長(zhǎng)組長(zhǎng)第6步：整理、整頓第7步：自主管理的徹底化保全分析研修班長(zhǎng)組長(zhǎng)4能夠修理設(shè)備小修大修（根據(jù)保全技能培養(yǎng)課程）提高保全技能班長(zhǎng)、保全人員操作人員、操作員2.設(shè)備維護(hù)與維修143做個(gè)能駕馭設(shè)備的操作者:階段培養(yǎng)的內(nèi)容與自主保全的關(guān)聯(lián)相關(guān)的

無(wú)效的點(diǎn)檢＝01.清掃;2.加油;3.緊固;4.調(diào)整;5.及時(shí)報(bào)告隱患情況。日常點(diǎn)檢作業(yè)者的點(diǎn)檢內(nèi)容：2.設(shè)備維護(hù)與維修144無(wú)效的點(diǎn)檢＝01.清掃;日常作業(yè)者的2.設(shè)備維護(hù)與維修預(yù)支維修改善維修事后維修2.設(shè)備維護(hù)與維修145預(yù)支維修改善維修事后維修2.設(shè)備維護(hù)與維修47持續(xù)改進(jìn)5Why？2.設(shè)備維護(hù)與維修善于發(fā)現(xiàn)缺陷146持續(xù)改進(jìn)5Why？2.設(shè)備維護(hù)與維修善于發(fā)現(xiàn)缺陷48設(shè)備常見(jiàn)的四大損失:序號(hào)損失名稱(chēng)典型案例1故障設(shè)備發(fā)生故障,重要輔機(jī)停運(yùn)甚至非計(jì)停2換線(xiàn)換型A產(chǎn)品換成B產(chǎn)品,導(dǎo)致重要輔機(jī)停運(yùn)3調(diào)整運(yùn)行方式調(diào)整，機(jī)組效率提高4不良及再加工檢修質(zhì)量不良,安排重新返工3.快速換型SMED147設(shè)備常見(jiàn)的四大損失:序號(hào)損失名稱(chēng)典型案例1故障設(shè)備發(fā)生故障,3.快速換型SMEDYESNO設(shè)備計(jì)劃運(yùn)行嗎？NONO設(shè)備有能力運(yùn)轉(zhuǎn)嗎？NO設(shè)備在運(yùn)行嗎？INGOODPRODUCTION計(jì)劃停機(jī)時(shí)間換型時(shí)間故障維修時(shí)間其他損失（待料，早退）YESYES設(shè)備設(shè)置好了嗎？YESNO檢修質(zhì)量合格嗎？質(zhì)量損失YESNO設(shè)備在可靠運(yùn)行嗎？經(jīng)濟(jì)損失YES1483.快速換型SMEDYESNO設(shè)備計(jì)劃運(yùn)行嗎？NONO設(shè)備員工教導(dǎo)與培育5OJT工作教導(dǎo)的意義新老員工的教導(dǎo)方法工作教導(dǎo)四階段法班組多技能工的培養(yǎng)149員工教導(dǎo)與培育5OJT工作教導(dǎo)的意義511.員工能力與資格分析能力發(fā)展期能創(chuàng)新技術(shù)、改進(jìn)生產(chǎn)工藝級(jí)別期可以為師帶徒弟熟練期自己判斷解決問(wèn)題自主期認(rèn)定業(yè)務(wù)技術(shù)技能獨(dú)立期見(jiàn)習(xí)期發(fā)展階段操作嫻熟賦予資格操作精湛賦予等級(jí)獨(dú)立工作無(wú)需監(jiān)督獨(dú)立工作無(wú)需監(jiān)督不能獨(dú)立開(kāi)展工作30691215進(jìn)程注:數(shù)字是相對(duì)的,單位一般是月1501.員工能力與資格分析能力發(fā)展期能創(chuàng)新技術(shù)、改進(jìn)生產(chǎn)工藝級(jí)別①.把管理者與員工區(qū)分的第一功能是教導(dǎo)別人。

②.不是以你的標(biāo)準(zhǔn)去衡量員工,而是以你的標(biāo)準(zhǔn)去教導(dǎo)員工。③.員工沒(méi)有學(xué)會(huì),是因?yàn)闆](méi)有教導(dǎo)好。④.教導(dǎo)員工是最好的學(xué)習(xí)方式。⑤.預(yù)算到人，才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。2.生產(chǎn)主管對(duì)教導(dǎo)應(yīng)有的理念151①.把管理者與員工區(qū)分的第一功能是教導(dǎo)別人。2.生產(chǎn)主管對(duì)做聽(tīng)看寫(xiě)說(shuō)試3.工作教導(dǎo)的定義教&導(dǎo)

152做聽(tīng)看寫(xiě)說(shuō)試3.工作教導(dǎo)的定義教&導(dǎo)54NO類(lèi)別教導(dǎo)方式1新手2熟手3師傅學(xué)員自檢:各類(lèi)員工的教導(dǎo)方式3.工作教導(dǎo)的定義153NO類(lèi)別教導(dǎo)方式1新手2熟手3師傅學(xué)員自檢:各類(lèi)員工的教導(dǎo)方4.有缺點(diǎn)的教導(dǎo)示范(1).只用說(shuō)的(2).只用做的(3).邊說(shuō)邊做(4).不認(rèn)真的教導(dǎo)在指導(dǎo)下，親自體驗(yàn)1544.有缺點(diǎn)的教導(dǎo)示范(1).只用說(shuō)的在指導(dǎo)下，親自體驗(yàn)56WORKSHOP某些企業(yè)的生產(chǎn)管理，采用“師傅帶徒弟”的教導(dǎo)培訓(xùn)方式,請(qǐng)您分析這種教導(dǎo)方式的利弊,并針對(duì)不足提出改善對(duì)策。4.有缺點(diǎn)的教導(dǎo)示范155WORKSHOP某些企業(yè)的生產(chǎn)管理，采用“師傅帶徒弟”的教導(dǎo)5.OJT工作教導(dǎo)的意義

---在企業(yè)管理中培訓(xùn)最具增值意義！何謂OJT:-----onthejobtraining指在工作崗位上的培訓(xùn)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題：生產(chǎn)延期多質(zhì)量不良多機(jī)械故障多安全事故多缺勤辭工多生產(chǎn)效率低員工士氣低不遵守紀(jì)律作業(yè)準(zhǔn)備差工作現(xiàn)場(chǎng)亂-------何時(shí)需要培訓(xùn)新員工初次上崗時(shí)崗位變換的時(shí)候改變作業(yè)方法時(shí)新產(chǎn)品投用時(shí)存在安全隱患時(shí)等誰(shuí)擔(dān)任指導(dǎo)者現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管技術(shù)員工程師有經(jīng)驗(yàn)被認(rèn)證的同事1565.OJT工作教導(dǎo)的意義

---在企業(yè)管理中培

---生產(chǎn)主管培訓(xùn)職責(zé)研討只有不會(huì)教的上司,沒(méi)有學(xué)不會(huì)的下屬6.現(xiàn)場(chǎng)OJT的職責(zé)

要領(lǐng):說(shuō)給他聽(tīng),做給他看，

說(shuō)給你聽(tīng),做給你看。

提個(gè)醒:合理叫訓(xùn)練,不合理叫磨練。

培訓(xùn)