本文格式為Word版，下載可任意編輯——做一名合格的公寓物業(yè)管理員做一名合格的公寓物業(yè)管理員有關(guān)的物業(yè)管理文本，做一名合格的公寓物業(yè)管理員20**年9月，在南京大學(xué)新學(xué)期開學(xué)之際、在LD物業(yè)鼓樓學(xué)生公寓物管處召開了新學(xué)期工作鼓動(dòng)會(huì)之后、在LD物業(yè)公司王嫻靜副總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)了新學(xué)期物管處工作重點(diǎn)：

做一名合格的公寓物業(yè)管理員

20**年9月，在南京大學(xué)新學(xué)期開學(xué)之際、在LD物業(yè)鼓樓學(xué)生公寓物管處召開了新學(xué)期工作鼓動(dòng)會(huì)之后、在LD物業(yè)公司王嫻靜副總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)了新學(xué)期物管處工作重點(diǎn)："樹形象、抓作風(fēng)、促服務(wù)'之時(shí)，鼓樓學(xué)生公寓的公寓管理員們，作為服務(wù)的第一道窗口，已經(jīng)開頭行動(dòng)，爭當(dāng)一名合格的公寓管理員。

精心服務(wù)、精心工作、加強(qiáng)與學(xué)生的溝通

公寓管理工作中，我們不僅僅是給學(xué)生供給一張冷冰冰的鋼架床，一張窄窄的桌子，而是要站在學(xué)生的角度精心服務(wù)、精心工作，像兄弟姐妹般的為同學(xué)們排憂解難，開展周到細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

當(dāng)遇到學(xué)生生病、受傷或遇到挫折時(shí)，要噓寒問暖、盡力照管，實(shí)時(shí)賦予關(guān)切和扶助。一個(gè)人在她生病或遇到挫折時(shí)你去問候和關(guān)切她，她會(huì)終身記住的。

當(dāng)查房時(shí)，察覺學(xué)生需修理的應(yīng)實(shí)時(shí)聯(lián)系安置修理，如因特殊理由當(dāng)天沒有解決的，要實(shí)時(shí)向?qū)W生做好解釋工作。

當(dāng)天氣好時(shí)，要主動(dòng)指點(diǎn)學(xué)生多曬曬被子;學(xué)生在房間里，指點(diǎn)一下開門開窗通通風(fēng);學(xué)生出門去上課，指點(diǎn)不要忘了關(guān)門、關(guān)窗、關(guān)燈;晚上睡覺了，要把筆記本電腦鎖上等等。

當(dāng)學(xué)生違反了有關(guān)宿舍管理規(guī)定時(shí)，要態(tài)度和藹跟她說明。管理室為學(xué)生供給針線、和五金工具使用，每天在大廳公布天氣預(yù)報(bào)，定期貼出各類溫馨提示，倡導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣等。

一切的一切都是為了讓學(xué)生誠懇地感覺到公寓的和暖，感覺到她們是生活在一個(gè)溫馨的大家庭里，有人在關(guān)切和扶助她們。

要有責(zé)任心、要細(xì)心，加強(qiáng)安好工作

公寓管理工作中，我們不僅僅要熟諳并記住自己的崗位職責(zé)、服務(wù)模范、應(yīng)急預(yù)案、消防常識(shí)。還要知道在你當(dāng)班期間要干什么、怎么干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)學(xué)生外出忘帶鑰匙向我們借用，我們務(wù)必對(duì)所在樓幢的學(xué)生很熟，對(duì)來借用鑰匙的同學(xué)，要一視同仁，憑證件登記，才能借出鑰匙，以免產(chǎn)生不必要的"內(nèi)盜'行為;

當(dāng)有外來人員來訪時(shí)，我們嚴(yán)格來訪登記制度、證件攝像采集制度，學(xué)生不在寢室，謝絕來訪，異性來訪，需被訪人確認(rèn)后，方可進(jìn)入樓幢。

當(dāng)學(xué)生提出寢室停電了，我們要到該寢室去看一看，查一查，為什么會(huì)斷電，是電表里沒有電了，還是使用大功率電器斷電。斷電寢室斷定存在一些問題，我們應(yīng)了解領(lǐng)會(huì)，把安好隱患?xì)灉缭诿妊恐小?/p>

當(dāng)查房時(shí)，少數(shù)學(xué)生在寢室內(nèi)私自使用違章電器的，察覺后壓服教導(dǎo)，要曉之以理、動(dòng)之以情，使同學(xué)們熟悉到其使用違章電器的危害性。

當(dāng)學(xué)生進(jìn)出公寓顛峰時(shí)間段時(shí)，我們都主動(dòng)站在刷卡機(jī)旁，指點(diǎn)同學(xué)們正確刷卡、主動(dòng)刷卡進(jìn)出公寓。

一切的一切都是為了讓學(xué)生們真心地感覺到公寓的安好，感覺到她們生活在一個(gè)安好的大家園里，有人在為指點(diǎn)和養(yǎng)護(hù)她們。

--end--

篇2：高校學(xué)生公寓管理員工作心得

1-110，你知道嗎?

__高校學(xué)生公寓管理員工作心得

同學(xué)們，當(dāng)看到上面的1-110標(biāo)題，可能會(huì)停下您匆促的腳步，關(guān)注著貌似無厘頭的算式，可能您會(huì)推測這道題來自何處，或是什么新的哥德巴赫揣摩，其實(shí)這是我們公寓管理員在長期與同學(xué)們相處過程中總結(jié)出的一道現(xiàn)實(shí)生活中的不等式。

就像大家已經(jīng)知道的，南京大學(xué)XX物業(yè)全體員工秉承公司推崇的"服務(wù)第一，客戶至上'的理念，在工作中一向踐行物管處倡導(dǎo)的"三優(yōu)一合意'的工作方針，在全公司開展一場服務(wù)品質(zhì)提升活動(dòng)，同學(xué)們也正享受著我們所為您供給的一切服務(wù)。

誠然，我們和同學(xué)們一樣，多么夢想能夠長久享有這美好的一些：花園式的美觀感激的校園，家園般溫馨親和的公寓，讓我們身邊永遠(yuǎn)伴隨著團(tuán)結(jié)、友善、文明和關(guān)愛，永遠(yuǎn)留存著安好、感激、秩序和清雅。我們和你們一樣明白，一切美好愿景的實(shí)現(xiàn)，需要我們大家的共同努力，我們在不斷追尋的同時(shí)，更夢想得到同學(xué)們的緊密合作，在此指點(diǎn)同學(xué)們留神以下幾點(diǎn)：

1、當(dāng)您騎車回到公寓時(shí)，請(qǐng)您再花去一丁點(diǎn)時(shí)間把車有序地放入車庫及其他允許停車的位置，而不是雜亂地?cái)[放在公寓門前，這樣不僅可以節(jié)省你至少耗去特別鐘的時(shí)間去探索被移走的車輛，而且還能夠還你一個(gè)特別感激有序的校園環(huán)境。

2、當(dāng)您在公寓里生活學(xué)習(xí)，舍去一點(diǎn)過于自我的意念，遠(yuǎn)離違規(guī)電器，就會(huì)制止火災(zāi)隱患，換來一個(gè)令人安然的宿舍，舍棄一個(gè)小小的一次，將換來大于十倍安好的環(huán)境。

3、當(dāng)您每每通過公寓門禁，擯棄一點(diǎn)不負(fù)責(zé)任的惡習(xí)，主動(dòng)并正確地刷上手中的校園卡，一切非正常進(jìn)出的人員將會(huì)引起管理員們特別的警覺和關(guān)注，門禁智能系統(tǒng)必然會(huì)發(fā)揮出它十二分的使用價(jià)值，不又是表達(dá)出大于十的安好系數(shù)嗎?

4、當(dāng)您不管是在公寓內(nèi)還是公寓外，只要您主觀上拋棄一些肆意和馬虎，自覺增加些防范和自我養(yǎng)護(hù)意識(shí)，就不致展現(xiàn)無謂的物品和其他財(cái)物損失。

同學(xué)們，以上生活中的種種事情，看似平常而又微缺乏道，實(shí)那么是會(huì)對(duì)我們的生活帶來很大的影響，把這些日常瑣事理出來，正式為了說明我們中每一個(gè)人，只要能夠抑制并修正平日自身的一點(diǎn)點(diǎn)不良行為，主動(dòng)養(yǎng)成文明高尚的生活習(xí)慣，自覺遵守學(xué)校管理規(guī)定，鞏固公共道德操守，那我們所憧憬已久，孜孜以求的美好愿望定會(huì)很快呈現(xiàn)在身邊。這就是標(biāo)題1-110的真諦。

古人云：勿以惡小而為之，勿以善小而不為;不積跬步，無以至千里。現(xiàn)在，我們真誠地邀請(qǐng)擔(dān)負(fù)著歷史和未來重任的你南大學(xué)子們一道努力，共同創(chuàng)造公寓更加美好的明天。

篇3：高校學(xué)生公寓管理工作心得:走進(jìn)宿舍

高校學(xué)生公寓管理工作心得:走進(jìn)宿舍

我的生活是家、單位二點(diǎn)一線的簡樸重復(fù)，而我的工作更多的也是多點(diǎn)多線的重復(fù)，多點(diǎn)是指我的值班室和各棟我所負(fù)責(zé)的學(xué)生宿舍，每天的工作是重復(fù)單調(diào)的，然而在這多條線上的奔波卻是對(duì)南大校園安好、和諧的保障的重要組成片面。我們都應(yīng)供認(rèn)，我們的宿舍工作輕微而難以看到，但是不能由于這樣而妄自低估了我們工作的重要性。

走進(jìn)宿舍，就要直接接觸學(xué)生，我們的工作彌漫挑戰(zhàn)，面對(duì)著這些高才生，我們這些文化水平普遍較低的宿管員就要首先學(xué)會(huì)如何去與他們交流，甚至與他們說理。想開初，自己還是個(gè)大道理講不出多少的人，而現(xiàn)在為了學(xué)生，經(jīng)過這么長時(shí)間的磨練，至少也做到了講事實(shí)擺道理，學(xué)生對(duì)自己的話也還是普遍認(rèn)同的，先不管效果，至少自己達(dá)成了工作的根本要求。說的話可以不生動(dòng)，可以不深刻，甚至可以有點(diǎn)煩人，但確定得是忠言，由于我相信，學(xué)生不管多淘氣，長這么大了，有些逆耳的道理還是會(huì)認(rèn)的。

走進(jìn)宿舍，可以參觀到多種多樣的宿舍環(huán)境、宿舍空氣和宿舍文化，都說學(xué)生是有創(chuàng)造力的，這從宿舍的異同就可以看得出來了。正是多樣的環(huán)境、空氣和文化，要求我們得學(xué)會(huì)忍受，忍受眾口難調(diào)的學(xué)生的不滿、自己的委屈或者各個(gè)宿舍不同的氣味，這三種現(xiàn)象是現(xiàn)實(shí)存在的，我們只有抑制這三種困難，才能在工作中發(fā)揮我們的作用。隱忍是我們的美德之一，自己在困難面前的忍受、不退縮，換來的正是學(xué)生最終的認(rèn)可，何樂而不為呢。

走進(jìn)宿舍，是要查看各種處境和處理各種瑣碎的事情的，這要求我們務(wù)必要?jiǎng)?wù)必去做一些對(duì)學(xué)生來說會(huì)損害他們短期利益的事情，比方說沒收違章使用的熱得快等電器、批評(píng)他們的不當(dāng)行為、甚至報(bào)告給他們的院系、輔導(dǎo)員，這些都是前述不滿和委屈的來源。我們要考慮他們的全體利益，但當(dāng)他們的短期利益和長期利益甚至生命利益沖突時(shí)，我們只能選擇后兩者，這是我們的責(zé)任。學(xué)生可能不了解我們的精心，甚至要等出事了才會(huì)重視起來，由于這是我們的職責(zé)。

當(dāng)然，走進(jìn)宿舍也可以親身了解到作為學(xué)生的他們在生活中的各種困難，這也是我們的職責(zé)