企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)高級(jí)班

TrainingTheInternalTrainerAdvancedWorkshop

主講導(dǎo)師：劉秦南老師廣州市麥康企業(yè)管理顧問有限公司

課程設(shè)計(jì)和課程開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)高級(jí)班主講導(dǎo)師：劉秦南老師

1

課程目標(biāo)Objectives掌握如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求了解掌握常用的培訓(xùn)需求信息搜集方法掌握開發(fā)課程的主要關(guān)鍵點(diǎn)掌握有效的多種授課方式，掌握課程開發(fā)的主要框架掌握課程開發(fā)的授課思路架構(gòu)圖具備自主進(jìn)行課程開發(fā)的能力掌握課件包的主要構(gòu)成和元素剖析

2我對(duì)您課堂的期望參與-參與有多少收獲可能就有多少激情-釋放您學(xué)習(xí)和成長的潛能陽光-心態(tài)決定狀態(tài)務(wù)實(shí)-腳踏實(shí)地，謙卑起步我對(duì)您課堂的期望參與-參與有多少收獲可能就有多少3培訓(xùn)需求認(rèn)知培訓(xùn)需求認(rèn)知4培訓(xùn)計(jì)劃的層次年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目培訓(xùn)或者單體課程計(jì)劃企業(yè)培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)計(jì)劃的層次年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目培訓(xùn)或者企業(yè)培訓(xùn)課程5企業(yè)培訓(xùn)需求分析組織分析123

人員分析企業(yè)培訓(xùn)需求分析組織分析123人員分析6培訓(xùn)需求分析的角度發(fā)展階段行業(yè)現(xiàn)狀

公司目標(biāo)

其他…操作技能工作績效培訓(xùn)需求分析的角度發(fā)展行業(yè)公司其他…操作工作7判斷是否需要進(jìn)行需求調(diào)查培訓(xùn)需求的來源常規(guī)需求---------側(cè)重素質(zhì)技能的提升隨機(jī)需求---------側(cè)重于問題的解決

判斷是否需要進(jìn)行需求調(diào)查培訓(xùn)需求的來源8培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)查觀察法問卷法測試法訪談法記錄和報(bào)告法工作樣本法小組討論法觀察法問卷法關(guān)鍵咨詢印刷及電子媒介訪談測驗(yàn)記錄和報(bào)告團(tuán)體討論培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)查觀察法觀察法9培訓(xùn)課程開發(fā)原因外部的培訓(xùn)課程，可能在實(shí)際工作中無法應(yīng)用的情形外部培訓(xùn)課程購買，成本偏高內(nèi)部培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)的針對(duì)性培訓(xùn)課程開發(fā)原因外部的培訓(xùn)課程，可能在實(shí)際工作中無法10課程開發(fā)模式的選擇自我開發(fā):外包開發(fā):聯(lián)合開發(fā)或教練式開發(fā):課程開發(fā)模式的選擇自我開發(fā):11課程開發(fā)常見種類企業(yè)文化類:管理流程類:

產(chǎn)品類:

核心業(yè)務(wù)類:

課程開發(fā)常見種類企業(yè)文化類:12課堂授課方法設(shè)計(jì)課堂授課方法設(shè)計(jì)13聽講閱讀視聽示范團(tuán)體討論實(shí)際操作訓(xùn)練他人5%10%20%30%50%75%80%平均保持率Source:NTL,InstituteforAppliedBehavioralScienceAllrightsreserved.IntegrativeLearningInternational學(xué)習(xí)金字塔聽講閱讀視聽示范團(tuán)體討論實(shí)際操作訓(xùn)練他14培訓(xùn)中的“十分鐘理論”據(jù)科學(xué)研究證明：成人的大腦在沒有

的刺激下，十分鐘后自動(dòng)關(guān)閉，不再接受其他信息！來源:JohnTownsend

培訓(xùn)中的“十分鐘理論”據(jù)科學(xué)研究證明：15成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)1234自主學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向?qū)嵱脤?dǎo)向成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)1234自主學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向?qū)嵱脤?dǎo)向16DavidKolb學(xué)習(xí)模型更具體更抽象

更行動(dòng)化更思考化做思學(xué)用DavidKolb(1984)DavidKolb學(xué)習(xí)模型更具體更抽象更行動(dòng)化更17Kolb學(xué)習(xí)環(huán)具體經(jīng)驗(yàn)

建立理論計(jì)劃實(shí)行Kolb學(xué)習(xí)環(huán)具體建立計(jì)劃18成人學(xué)習(xí)的風(fēng)格類型關(guān)鍵詞行動(dòng)學(xué)習(xí)者-

反思學(xué)習(xí)者-

理論學(xué)習(xí)者-

務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)者-

成人學(xué)習(xí)的風(fēng)格類型關(guān)鍵詞行動(dòng)學(xué)習(xí)者-19課堂授課方法設(shè)計(jì)課堂授課方法設(shè)計(jì)20常用授課方法設(shè)計(jì)之冰山理論常用授課方法設(shè)計(jì)之冰山理論21影響授課方法運(yùn)用思考因素職位別

資歷別性格別

專業(yè)別

時(shí)間別……影響授課方法運(yùn)用思考因素職位別22常用主要授課方法講授教學(xué)法(Lecturing)案例教學(xué)法(CaseStudy)角色扮演法(GivingRolePlay)游戲帶動(dòng)法(Game&Activities)演示教學(xué)法(Presentation)小組討論法(TableDiscussion)故事分享法(StorySharing)在職培訓(xùn)法

（On-siteTraining）體驗(yàn)培訓(xùn)法

(ExperientialTraining)導(dǎo)師培訓(xùn)法(MentoringTraining)常用主要授課方法在職培訓(xùn)法23常用的授課方法設(shè)計(jì)原理體驗(yàn)教學(xué)法講授教學(xué)法案例教學(xué)法角色扮演法游戲帶動(dòng)法演示教學(xué)法小組討論法故事講授法

常用的授課方法設(shè)計(jì)原理體驗(yàn)教學(xué)法24常用授課方法指引常用授課方法指引25在職培訓(xùn)法（現(xiàn)場教學(xué)法）定義：

員工通過觀察并效仿同事、培訓(xùn)師及管理人員執(zhí)行工作時(shí)的行為而進(jìn)行學(xué)習(xí)的方法。優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)1.投入的時(shí)間及資金較少2.及時(shí)性強(qiáng)3.靈活性較高1.不系統(tǒng)，泥沙俱下2.對(duì)培訓(xùn)者經(jīng)驗(yàn)要求較高3.可能受到環(huán)境影響

在職培訓(xùn)法（現(xiàn)場教學(xué)法）定義：26方式1-講解觀察式：給與初步的講解確認(rèn)學(xué)員的了解要求學(xué)員現(xiàn)場運(yùn)用給與學(xué)員反饋要求再次運(yùn)用方式1-講解觀察式：27方式-2講解示范式：給與初步的講解確認(rèn)學(xué)員的了解培訓(xùn)師操作，要求學(xué)習(xí)者觀察讓學(xué)員給與理解和解釋要求學(xué)員操作給與學(xué)員反饋方式-2講解示范式：給與初步的講解28導(dǎo)師培訓(xùn)法定義：

由直接主管或者資深員工按計(jì)劃一對(duì)一培訓(xùn)需要成長的員工的一種培訓(xùn)方法。優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)使員工盡快適應(yīng)工作崗位有利于隱性技能的傳授關(guān)注員工職業(yè)和技能發(fā)展1.對(duì)導(dǎo)師的要求較高,2.容易形成小圈子3.計(jì)劃的安排難以一致性

導(dǎo)師培訓(xùn)法定義：優(yōu)點(diǎn)29體驗(yàn)培訓(xùn)法

定義：利用人物或工具,制造出某種模擬場景,讓學(xué)員參與，然后引導(dǎo)學(xué)員得出結(jié)論的方法。如拓展訓(xùn)練、沙盤演練優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)1.學(xué)員印象深刻2.參與度較高3.有其他培訓(xùn)方法難以實(shí)現(xiàn)的效果1.對(duì)設(shè)施和環(huán)境要求較高，準(zhǔn)備時(shí)間長2.對(duì)培訓(xùn)者點(diǎn)評(píng)和引導(dǎo)技巧高3.后續(xù)效果難以持續(xù)4.部分學(xué)員可能會(huì)有抵觸感5.適用性狹窄體驗(yàn)培訓(xùn)法定義：優(yōu)點(diǎn)30講授教學(xué)法定義：

以講解、論述等口頭語言方式表達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容的方法優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)信息量豐富易系統(tǒng)表達(dá)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)用條件寬松適用于各種內(nèi)容內(nèi)容較多，學(xué)員不易吸收互動(dòng)交流機(jī)會(huì)較少不適于傳授技能對(duì)語言表達(dá)能力要求高講授教學(xué)法定義：優(yōu)點(diǎn)31案例教學(xué)法定義：培訓(xùn)師提供背景信息，由學(xué)員通過討論提出不同解決方案的教學(xué)方法。一種運(yùn)用對(duì)實(shí)證的描述引入情境，引起分析、演繹、推斷、歸納、解決實(shí)際問題的辦法。優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)適應(yīng)性強(qiáng)針對(duì)性強(qiáng)提高解決實(shí)際問題能力對(duì)培訓(xùn)師實(shí)踐要求較高占用時(shí)間較多有一定的失真性案例教學(xué)法定義：優(yōu)點(diǎn)32角色扮演法定義：學(xué)員在一定情景境下扮演一定情境中的指定角色進(jìn)行表演要求角色的一種教學(xué)方法。優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)互動(dòng)交流充分實(shí)效性較強(qiáng)強(qiáng)化反應(yīng)能力和心理素質(zhì)易脫離培訓(xùn)師的控制不具有普遍性適用范圍有限角色扮演法定義：優(yōu)點(diǎn)33游戲帶動(dòng)法定義：學(xué)員按照一定規(guī)則開展游戲,從游戲過程中的感受來引發(fā)學(xué)員感受的一種教學(xué)方法。優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)學(xué)員有參與和視覺感學(xué)員有親身體驗(yàn)參與性強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)場氛圍產(chǎn)生一定影響開發(fā)準(zhǔn)備時(shí)間長占用時(shí)間較長只能用一次過程中可能有不可控因素

游戲帶動(dòng)法定義：優(yōu)點(diǎn)34游戲帶動(dòng)常規(guī)適用開場破冰課程導(dǎo)入課程演繹課間氛圍調(diào)節(jié)結(jié)尾氛圍游戲帶動(dòng)常規(guī)適用開場破冰35演示教學(xué)法定義：利用實(shí)物或圖像、錄像、表格等工具，演繹、解析教學(xué)內(nèi)容的方法優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)增強(qiáng)吸引力內(nèi)容形象化提高記憶力部分情況下耗費(fèi)時(shí)間適用范圍有限有些只能用一次演示教學(xué)法定義：優(yōu)點(diǎn)36小組討論法定義：培訓(xùn)師給出一定的主題背景或者問題，要求學(xué)員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)討論出某種結(jié)果的教學(xué)方法。優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)學(xué)員參與感強(qiáng)是集思廣益（共同）的成效有聚焦性和高產(chǎn)出特點(diǎn)培訓(xùn)師的準(zhǔn)備要相當(dāng)充分（小組過多）過程容易失控容易離題小組討論法定義：優(yōu)點(diǎn)37故事分享法定義：

培訓(xùn)師以自己的故事或者引用他/她人的故事來表達(dá)或者呈現(xiàn)一種期望學(xué)員認(rèn)同感受或者某種結(jié)果的一種教學(xué)方法。優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)真實(shí)感強(qiáng)學(xué)員有興趣感能夠成為很好的內(nèi)容說明講解的過程邏輯性要求高不同的學(xué)員有不同的感受認(rèn)知只能用一次有時(shí)說完故事，學(xué)員沒有理解意圖是什么故事分享法定義：優(yōu)點(diǎn)38單體課程開發(fā)單體課程開發(fā)39如何制定培訓(xùn)方案課程背景培訓(xùn)流程課程簡介課程目標(biāo)課程大綱培訓(xùn)投資培訓(xùn)師資培訓(xùn)物資如何制定培訓(xùn)方案課程背景培訓(xùn)流程課程簡介課程目標(biāo)課程大綱培40課程開發(fā)的步驟培訓(xùn)需求分析

確定所需資源制定完成計(jì)劃搜集所需資源編寫課程內(nèi)容全面設(shè)計(jì)課程檢驗(yàn)開發(fā)成果確定課程大綱課程開發(fā)的步驟培訓(xùn)需求分析確定所需資源制定完成計(jì)劃搜集所需41課程開發(fā)框架板塊核心內(nèi)容時(shí)間

輔助資料/工具

主要問題設(shè)置

難點(diǎn)課程開發(fā)框架板塊42培訓(xùn)目標(biāo)分析技能Skill知識(shí)Knowledge態(tài)度Attitude？培訓(xùn)目標(biāo)分析技能知識(shí)態(tài)度Attitude？43確定培訓(xùn)目標(biāo)了解……理解……認(rèn)識(shí)到……樹立……掌握……熟練掌握……具備……能力確定培訓(xùn)目標(biāo)了解……44課程開發(fā)的原則實(shí)用（效）性

實(shí)時(shí)更新適用性課程開發(fā)的原則實(shí)用（效）性實(shí)時(shí)更新適用性45課程開發(fā)的方法1234總結(jié)法復(fù)制法創(chuàng)新法課程開發(fā)課程開發(fā)的方法1234總結(jié)法復(fù)制法創(chuàng)新法課程開發(fā)46總結(jié)

法適用課程：崗位技能類、某些專業(yè)技能課程方法：培訓(xùn)師總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，將開發(fā)適用于企業(yè)及學(xué)員需求的課程。優(yōu)點(diǎn)：實(shí)用、易懂，和企業(yè)的結(jié)合很近，適用范圍廣泛

總結(jié)法適用課程：崗位技能類、某些專業(yè)技能課程47復(fù)制法適用課程：職業(yè)素質(zhì)類課程、管理技能類課程方法：購買培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公開課程或內(nèi)訓(xùn)課程、購買視頻及紙質(zhì)類課件，進(jìn)行簡單加工。優(yōu)點(diǎn)：效率高，較系統(tǒng)復(fù)制法適用課程：職業(yè)素質(zhì)類課程、管理技能類課程48釀蜜法適用課程：通用類課程方法：購買外部培訓(xùn)課程并總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，重新構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)，開發(fā)課程。優(yōu)點(diǎn)：適用性高釀蜜法適用課程：通用類課程49創(chuàng)新法適用課程：企業(yè)文化類課程、企業(yè)專有課程方法:采用全新的方法，開發(fā)全新內(nèi)容的課程優(yōu)點(diǎn)：適用性高創(chuàng)新法適用課程：企業(yè)文化類課程、企業(yè)專有課程50標(biāo)準(zhǔn)化和完整性-授課計(jì)劃

授課計(jì)劃:編寫授課計(jì)劃有利于確保課程的規(guī)范性、繼承性和授課的一貫性。授課計(jì)劃包括課程描述和授課計(jì)劃兩個(gè)部分

課程描述：要指課程培訓(xùn)對(duì)象、課程名稱、課程目的、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)人數(shù)、課程時(shí)間和設(shè)施要求等;

授課計(jì)劃：則包括課程綱要、內(nèi)容要點(diǎn)、培訓(xùn)方法、練習(xí)項(xiàng)目或案例、時(shí)間分配等內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化和完整性-授課計(jì)劃授課計(jì)劃:編寫授課計(jì)劃有利51標(biāo)準(zhǔn)化和完整性－講師手冊講師手冊:講師培訓(xùn)的指導(dǎo)手冊,包括了每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)講師培訓(xùn)的具體步驟,培訓(xùn)方法和講評(píng)要點(diǎn),是講師理解和掌握課程的關(guān)鍵資料。標(biāo)準(zhǔn)化和完整性－講師手冊講師手冊:52課程設(shè)計(jì)的五大技巧結(jié)構(gòu)內(nèi)容時(shí)間方法資源課程設(shè)計(jì)的五大技巧結(jié)構(gòu)53標(biāo)準(zhǔn)化和完整性-學(xué)員手冊學(xué)員手冊:

學(xué)員培訓(xùn)時(shí)使用的文件，包括培訓(xùn)前的閱讀資料、培訓(xùn)中的課程資料和培訓(xùn)后的復(fù)習(xí)資料。標(biāo)準(zhǔn)化和完整性-學(xué)員手冊學(xué)員手冊:54標(biāo)準(zhǔn)化和完整性講師演示文件(PowerPoint文件):講師培訓(xùn)時(shí)用來演示用的文件考核文件:包括考核方式、考核題目、參考答案和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，是評(píng)價(jià)學(xué)員學(xué)習(xí)掌握程度的工具。

標(biāo)準(zhǔn)化和完整性講師演示文件55標(biāo)準(zhǔn)化和完整性錄像教學(xué)片(根據(jù)需要制作):適合各類培訓(xùn)使用,保證培訓(xùn)的準(zhǔn)確性、一致性和趣味性支持資料：案例游戲故事等標(biāo)準(zhǔn)化和完整性錄像教學(xué)片(根據(jù)需要制作):56PPT制作步驟設(shè)定母版輸入圖文圖文排版設(shè)計(jì)動(dòng)畫添加特效PPT制作步驟設(shè)定輸入圖文設(shè)計(jì)添加57PPT的制作文字精煉多用圖表次第展開PPT的制作文字精煉多用圖表次第展開58什么情況下需要進(jìn)行二次開發(fā)A、統(tǒng)一課件發(fā)到基層B、環(huán)境形勢發(fā)生變化C、培訓(xùn)對(duì)象發(fā)生了變化什么情況下需要進(jìn)行二次開發(fā)A、統(tǒng)一課件發(fā)到基層59二次開發(fā)的步驟分析變化的因素（二次開發(fā)的理由）重新確定培訓(xùn)目標(biāo)確定二次開發(fā)的重點(diǎn)收集整理素材重新編寫課程二次開發(fā)的步驟分析變化的因素（二次開發(fā)的理由）60ThankYou!ThankYou!61演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！62企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)高級(jí)班

TrainingTheInternalTrainerAdvancedWorkshop

主講導(dǎo)師：劉秦南老師廣州市麥康企業(yè)管理顧問有限公司

課程設(shè)計(jì)和課程開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)高級(jí)班主講導(dǎo)師：劉秦南老師

63

課程目標(biāo)Objectives掌握如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求了解掌握常用的培訓(xùn)需求信息搜集方法掌握開發(fā)課程的主要關(guān)鍵點(diǎn)掌握有效的多種授課方式，掌握課程開發(fā)的主要框架掌握課程開發(fā)的授課思路架構(gòu)圖具備自主進(jìn)行課程開發(fā)的能力掌握課件包的主要構(gòu)成和元素剖析

64我對(duì)您課堂的期望參與-參與有多少收獲可能就有多少激情-釋放您學(xué)習(xí)和成長的潛能陽光-心態(tài)決定狀態(tài)務(wù)實(shí)-腳踏實(shí)地，謙卑起步我對(duì)您課堂的期望參與-參與有多少收獲可能就有多少65培訓(xùn)需求認(rèn)知培訓(xùn)需求認(rèn)知66培訓(xùn)計(jì)劃的層次年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目培訓(xùn)或者單體課程計(jì)劃企業(yè)培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)計(jì)劃的層次年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目培訓(xùn)或者企業(yè)培訓(xùn)課程67企業(yè)培訓(xùn)需求分析組織分析123

人員分析企業(yè)培訓(xùn)需求分析組織分析123人員分析68培訓(xùn)需求分析的角度發(fā)展階段行業(yè)現(xiàn)狀

公司目標(biāo)

其他…操作技能工作績效培訓(xùn)需求分析的角度發(fā)展行業(yè)公司其他…操作工作69判斷是否需要進(jìn)行需求調(diào)查培訓(xùn)需求的來源常規(guī)需求---------側(cè)重素質(zhì)技能的提升隨機(jī)需求---------側(cè)重于問題的解決

判斷是否需要進(jìn)行需求調(diào)查培訓(xùn)需求的來源70培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)查觀察法問卷法測試法訪談法記錄和報(bào)告法工作樣本法小組討論法觀察法問卷法關(guān)鍵咨詢印刷及電子媒介訪談測驗(yàn)記錄和報(bào)告團(tuán)體討論培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)查觀察法觀察法71培訓(xùn)課程開發(fā)原因外部的培訓(xùn)課程，可能在實(shí)際工作中無法應(yīng)用的情形外部培訓(xùn)課程購買，成本偏高內(nèi)部培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)的針對(duì)性培訓(xùn)課程開發(fā)原因外部的培訓(xùn)課程，可能在實(shí)際工作中無法72課程開發(fā)模式的選擇自我開發(fā):外包開發(fā):聯(lián)合開發(fā)或教練式開發(fā):課程開發(fā)模式的選擇自我開發(fā):73課程開發(fā)常見種類企業(yè)文化類:管理流程類:

產(chǎn)品類:

核心業(yè)務(wù)類:

課程開發(fā)常見種類企業(yè)文化類:74課堂授課方法設(shè)計(jì)課堂授課方法設(shè)計(jì)75聽講閱讀視聽示范團(tuán)體討論實(shí)際操作訓(xùn)練他人5%10%20%30%50%75%80%平均保持率Source:NTL,InstituteforAppliedBehavioralScienceAllrightsreserved.IntegrativeLearningInternational學(xué)習(xí)金字塔聽講閱讀視聽示范團(tuán)體討論實(shí)際操作訓(xùn)練他76培訓(xùn)中的“十分鐘理論”據(jù)科學(xué)研究證明：成人的大腦在沒有

的刺激下，十分鐘后自動(dòng)關(guān)閉，不再接受其他信息！來源:JohnTownsend

培訓(xùn)中的“十分鐘理論”據(jù)科學(xué)研究證明：77成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)1234自主學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向?qū)嵱脤?dǎo)向成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)1234自主學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向?qū)嵱脤?dǎo)向78DavidKolb學(xué)習(xí)模型更具體更抽象

更行動(dòng)化更思考化做思學(xué)用DavidKolb(1984)DavidKolb學(xué)習(xí)模型更具體更抽象更行動(dòng)化更79Kolb學(xué)習(xí)環(huán)具體經(jīng)驗(yàn)

建立理論計(jì)劃實(shí)行Kolb學(xué)習(xí)環(huán)具體建立計(jì)劃80成人學(xué)習(xí)的風(fēng)格類型關(guān)鍵詞行動(dòng)學(xué)習(xí)者-

反思學(xué)習(xí)者-

理論學(xué)習(xí)者-

務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)者-

成人學(xué)習(xí)的風(fēng)格類型關(guān)鍵詞行動(dòng)學(xué)習(xí)者-81課堂授課方法設(shè)計(jì)課堂授課方法設(shè)計(jì)82常用授課方法設(shè)計(jì)之冰山理論常用授課方法設(shè)計(jì)之冰山理論83影響授課方法運(yùn)用思考因素職位別

資歷別性格別

專業(yè)別

時(shí)間別……影響授課方法運(yùn)用思考因素職位別84常用主要授課方法講授教學(xué)法(Lecturing)案例教學(xué)法(CaseStudy)角色扮演法(GivingRolePlay)游戲帶動(dòng)法(Game&Activities)演示教學(xué)法(Presentation)小組討論法(TableDiscussion)故事分享法(StorySharing)在職培訓(xùn)法

（On-siteTraining）體驗(yàn)培訓(xùn)法

(ExperientialTraining)導(dǎo)師培訓(xùn)法(MentoringTraining)常用主要授課方法在職培訓(xùn)法85常用的授課方法設(shè)計(jì)原理體驗(yàn)教學(xué)法講授教學(xué)法案例教學(xué)法角色扮演法游戲帶動(dòng)法演示教學(xué)法小組討論法故事講授法

常用的授課方法設(shè)計(jì)原理體驗(yàn)教學(xué)法86常用授課方法指引常用授課方法指引87在職培訓(xùn)法（現(xiàn)場教學(xué)法）定義：

員工通過觀察并效仿同事、培訓(xùn)師及管理人員執(zhí)行工作時(shí)的行為而進(jìn)行學(xué)習(xí)的方法。優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)1.投入的時(shí)間及資金較少2.及時(shí)性強(qiáng)3.靈活性較高1.不系統(tǒng)，泥沙俱下2.對(duì)培訓(xùn)者經(jīng)驗(yàn)要求較高3.可能受到環(huán)境影響

在職培訓(xùn)法（現(xiàn)場教學(xué)法）定義：88方式1-講解觀察式：給與初步的講解確認(rèn)學(xué)員的了解要求學(xué)員現(xiàn)場運(yùn)用給與學(xué)員反饋要求再次運(yùn)用方式1-講解觀察式：89方式-2講解示范式：給與初步的講解確認(rèn)學(xué)員的了解培訓(xùn)師操作，要求學(xué)習(xí)者觀察讓學(xué)員給與理解和解釋要求學(xué)員操作給與學(xué)員反饋方式-2講解示范式：給與初步的講解90導(dǎo)師培訓(xùn)法定義：

由直接主管或者資深員工按計(jì)劃一對(duì)一培訓(xùn)需要成長的員工的一種培訓(xùn)方法。優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)使員工盡快適應(yīng)工作崗位有利于隱性技能的傳授關(guān)注員工職業(yè)和技能發(fā)展1.對(duì)導(dǎo)師的要求較高,2.容易形成小圈子3.計(jì)劃的安排難以一致性

導(dǎo)師培訓(xùn)法定義：優(yōu)點(diǎn)91體驗(yàn)培訓(xùn)法

定義：利用人物或工具,制造出某種模擬場景,讓學(xué)員參與，然后引導(dǎo)學(xué)員得出結(jié)論的方法。如拓展訓(xùn)練、沙盤演練優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)1.學(xué)員印象深刻2.參與度較高3.有其他培訓(xùn)方法難以實(shí)現(xiàn)的效果1.對(duì)設(shè)施和環(huán)境要求較高，準(zhǔn)備時(shí)間長2.對(duì)培訓(xùn)者點(diǎn)評(píng)和引導(dǎo)技巧高3.后續(xù)效果難以持續(xù)4.部分學(xué)員可能會(huì)有抵觸感5.適用性狹窄體驗(yàn)培訓(xùn)法定義：優(yōu)點(diǎn)92講授教學(xué)法定義：

以講解、論述等口頭語言方式表達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容的方法優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)信息量豐富易系統(tǒng)表達(dá)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)用條件寬松適用于各種內(nèi)容內(nèi)容較多，學(xué)員不易吸收互動(dòng)交流機(jī)會(huì)較少不適于傳授技能對(duì)語言表達(dá)能力要求高講授教學(xué)法定義：優(yōu)點(diǎn)93案例教學(xué)法定義：培訓(xùn)師提供背景信息，由學(xué)員通過討論提出不同解決方案的教學(xué)方法。一種運(yùn)用對(duì)實(shí)證的描述引入情境，引起分析、演繹、推斷、歸納、解決實(shí)際問題的辦法。優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)適應(yīng)性強(qiáng)針對(duì)性強(qiáng)提高解決實(shí)際問題能力對(duì)培訓(xùn)師實(shí)踐要求較高占用時(shí)間較多有一定的失真性案例教學(xué)法定義：優(yōu)點(diǎn)94角色扮演法定義：學(xué)員在一定情景境下扮演一定情境中的指定角色進(jìn)行表演要求角色的一種教學(xué)方法。優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)互動(dòng)交流充分實(shí)效性較強(qiáng)強(qiáng)化反應(yīng)能力和心理素質(zhì)易脫離培訓(xùn)師的控制不具有普遍性適用范圍有限角色扮演法定義：優(yōu)點(diǎn)95游戲帶動(dòng)法定義：學(xué)員按照一定規(guī)則開展游戲,從游戲過程中的感受來引發(fā)學(xué)員感受的一種教學(xué)方法。優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)學(xué)員有參與和視覺感學(xué)員有親身體驗(yàn)參與性強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)場氛圍產(chǎn)生一定影響開發(fā)準(zhǔn)備時(shí)間長占用時(shí)間較長只能用一次過程中可能有不可控因素

游戲帶動(dòng)法定義：優(yōu)點(diǎn)96游戲帶動(dòng)常規(guī)適用開場破冰課程導(dǎo)入課程演繹課間氛圍調(diào)節(jié)結(jié)尾氛圍游戲帶動(dòng)常規(guī)適用開場破冰97演示教學(xué)法定義：利用實(shí)物或圖像、錄像、表格等工具，演繹、解析教學(xué)內(nèi)容的方法優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)增強(qiáng)吸引力內(nèi)容形象化提高記憶力部分情況下耗費(fèi)時(shí)間適用范圍有限有些只能用一次演示教學(xué)法定義：優(yōu)點(diǎn)98小組討論法定義：培訓(xùn)師給出一定的主題背景或者問題，要求學(xué)員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)討論出某種結(jié)果的教學(xué)方法。優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)學(xué)員參與感強(qiáng)是集思廣益（共同）的成效有聚焦性和高產(chǎn)出特點(diǎn)培訓(xùn)師的準(zhǔn)備要相當(dāng)充分（小組過多）過程容易失控容易離題小組討論法定義：優(yōu)點(diǎn)99故事分享法定義：

培訓(xùn)師以自己的故事或者引用他/她人的故事來表達(dá)或者呈現(xiàn)一種期望學(xué)員認(rèn)同感受或者某種結(jié)果的一種教學(xué)方法。優(yōu)點(diǎn)挑戰(zhàn)真實(shí)感強(qiáng)學(xué)員有興趣感能夠成為很好的內(nèi)容說明講解的過程邏輯性要求高不同的學(xué)員有不同的感受認(rèn)知只能用一次有時(shí)說完故事，學(xué)員沒有理解意圖是什么故事分享法定義：優(yōu)點(diǎn)100單體課程開發(fā)單體課程開發(fā)101如何制定培訓(xùn)方案課程背景培訓(xùn)流程課程簡介課程目標(biāo)課程大綱培訓(xùn)投資培訓(xùn)師資培訓(xùn)物資如何制定培訓(xùn)方案課程背景培訓(xùn)流程課程簡介課程目標(biāo)課程大綱培102課程開發(fā)的步驟培訓(xùn)需求分析

確定所需資源制定完成計(jì)劃搜集所需資源編寫課程內(nèi)容全面設(shè)計(jì)課程檢驗(yàn)開發(fā)成果確定課程大綱課程開發(fā)的步驟培訓(xùn)需求分析確定所需資源制定完成計(jì)劃搜集所需103課程開發(fā)框架板塊核心內(nèi)容時(shí)間

輔助資料/工具

主要問題設(shè)置

難點(diǎn)課程開發(fā)框架板塊104培訓(xùn)目標(biāo)分析技能Skill知識(shí)Knowledge態(tài)度Attitude？培訓(xùn)目標(biāo)分析技能知識(shí)態(tài)度Attitude？105確定培訓(xùn)目標(biāo)了解……理解……認(rèn)識(shí)到……樹立……掌握……熟練掌握……具備……能力確定培訓(xùn)目標(biāo)了解……106課程開發(fā)的原則實(shí)用（效）性

實(shí)時(shí)更新適用性課程開發(fā)的原則實(shí)用（效）性實(shí)時(shí)更新適用性107課程開發(fā)的方法1234總結(jié)法復(fù)制法創(chuàng)新法課程開發(fā)課程開發(fā)的方法1234總結(jié)法復(fù)制法創(chuàng)新法課程開發(fā)108總結(jié)

法適用課程：崗位技能類、某些專業(yè)技能課程方法：培訓(xùn)師總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，將開發(fā)適用于企業(yè)及學(xué)員需求的課程。優(yōu)點(diǎn)：實(shí)用、易懂，和企業(yè)的結(jié)合很近，適用范圍廣泛

總結(jié)法適用課程：崗位技能類、某些專業(yè)技能課程109復(fù)制法適用課程：職業(yè)素質(zhì)類課程、管理技能類課程方法：購買培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公開課程或內(nèi)訓(xùn)課程、購買視頻及紙質(zhì)