《QC七大手法簡介及其應(yīng)用》

METHOD1.查檢表

METHOD2.柏拉圖

METHOD3.特性要因圖(魚骨圖)

METHOD4.直方圖

METHOD5.管制圖

METHOD6.散布圖

METHOD7.層別法QC七大手法第一項(xiàng):查檢集數(shù)據(jù)第二項(xiàng):柏拉抓重點(diǎn)第三項(xiàng):魚骨追原因第四項(xiàng):直方顯分布第五項(xiàng):管制找異常第六項(xiàng):散布看相關(guān)第七項(xiàng):層別作解析

METHOD1

查檢表定義:為了便於收集數(shù)據(jù),使用簡單記號填記並予統(tǒng)計(jì)整理,以作進(jìn)一項(xiàng)分析或作為核對,檢查之用的一種表格或圖表.查檢表種類:一.點(diǎn)檢用查檢表二.記錄用查檢表制作程序:一.明確目的所在二.決定查檢項(xiàng)目三.決定抽樣方法四.決定查檢方式五.設(shè)計(jì)表格實(shí)施查檢六.記下資料相關(guān)條件功用:通常是利用查檢表來了解現(xiàn)狀或收集數(shù)據(jù)以作分析之用.范例:一.點(diǎn)檢用查檢表:二.記錄用查檢表:

METHOD2柏拉圖定義:根據(jù)搜集的數(shù)據(jù),以不良原因,不良狀況,不良發(fā)生的位置,客戶抱怨種類,或安全事故等項(xiàng)目別分類,計(jì)算出各分類項(xiàng)目所占之比例按照大小順序排列,再加上累積值的圖形.制作程序:一.確定資料的分類項(xiàng)目二.決定期限,搜集資料三.按項(xiàng)目別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)四.圖表畫上縱軸及橫軸五.將所占的比例用曲線表示六.記下資料及圖的條件功用:柏拉圖在使用時,最主要是用來設(shè)定改善的目標(biāo).范例:3020100405060%100%ABCD不良數(shù)累計(jì)影響度(%)

METHOD3特性要因圖(魚骨圖)定義:將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因,以系統(tǒng)的方式圖解之,亦即圖表來表達(dá)結(jié)果(特性)與原因(要因)之間的關(guān)系.制作程序:一.確定特性二.概略記載各原因三.說明各原因的形成四.更詳細(xì)的解說五.圈出最重要的原因六.記載所根據(jù)的條件功用:可使用於管理,工程改善的各個階段特別是在樹立問題意識的初期.范例:品質(zhì)特性機(jī)器物料人員材料方法其它測量管理

METHOD4直方圖(一)定義:將所收集的測定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個相等區(qū)間作為橫軸,並將各區(qū)間內(nèi)之測定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面積,用柱子排起來的圖形,叫直方圖,亦稱之為柱狀圖.制作程序:一.搜集數(shù)據(jù)並記錄於紙上二.找出最大值(L)及最小值(S),並計(jì)算全距(R=L-S)

三.定組數(shù):K=1+3.231ogN

一般對數(shù)據(jù)之分組可參照下表:四.定組距:H=R/K五.決定各組之上下組界最小一組上組界=最小值-測這值最小位數(shù)/2最小一組上組界=最小一組上組界+組距最小二組上組界=最小一組上組界依此類推

直方圖(二)六.計(jì)算各組的組中點(diǎn)各組組中點(diǎn)=(上組界+下組界)/2七.作次數(shù)分配表八.制作直方圖九.記錄數(shù)據(jù)履歷等相關(guān)條件直方圖常見形態(tài):一.正常型:說明:中間高兩邊低,有集中趨勢結(jié)論:制程在正常運(yùn)轉(zhuǎn)下.二.缺齒型說明:高低不一,有缺齒情形.結(jié)論:分組過細(xì)或是假造數(shù)據(jù)

直方方圖圖(三三)三.偏偏態(tài)型說明:高高處偏偏向一邊邊,另一一邊低,拖長尾尾巴.結(jié)論:尾尾巴拖拖長時,應(yīng)檢討討是否在在技術(shù)上上能夠接接收.多由工具具磨損、、松動及及加工習(xí)習(xí)慣引起起.四.絕絕壁型說明:有有一端端被切斷斷.結(jié)論:數(shù)數(shù)據(jù)經(jīng)經(jīng)過全檢檢過,或或製程本本身經(jīng)過過全檢.五.雙雙峰型說明:有有兩個個高峰出出現(xiàn)結(jié)論:有有兩種種分配混混合直方方圖圖(三三)六.離離島型說明:在在左端端或右端端形成小小島.結(jié)論:測測定有有錯誤,工程調(diào)調(diào)節(jié)錯誤誤或不同同原料引引起.七.高高原型說明:平平頂狀狀.結(jié)論:不不同平平均值的的分配混混在一起起.功用:可可配合合管制圖圖使用或或用來訂訂定規(guī)格格界限.METHOD5管制制圖圖(一一)定義:是是一種種以實(shí)際際產(chǎn)品品品質(zhì)特性性與根據(jù)據(jù)過去經(jīng)經(jīng)驗(yàn)所判判明的製程能力力的管制制界限比比較,而而以時間間順序用用圖形表表示者.依數(shù)據(jù)之之性質(zhì)分分類:一.計(jì)計(jì)量值管管制圖1.平平均值與與全距管管制圖(X-RChart)2.平均值與與標(biāo)準(zhǔn)差差管制圖圖(X-δChart)3.中位值與與全距管管制圖(X-RChart)4.個別值與與移動全全距管制制圖(X-RmChart)二.計(jì)數(shù)值管管制圖1.不不良率管管制圖(pChart)2.不良數(shù)管管制圖(pnChart)3.缺點(diǎn)數(shù)管制制圖(CChart)4.單位缺點(diǎn)點(diǎn)數(shù)管制制圖(uChart)依管制圖圖用途分分類:一.管管制用管管制圖二.解解析用管管制圖～管制圖圖(二)不穩(wěn)定型型態(tài)之檢檢定方法法:檢定法則則一:有有單獨(dú)獨(dú)一個點(diǎn)點(diǎn)子出現(xiàn)現(xiàn)在3A之外者.檢定法則則二:連連續(xù)三三點(diǎn)之中中有兩點(diǎn)點(diǎn)落在A區(qū)或甚至至A區(qū)以外者者.檢定法則則三:連連續(xù)五五點(diǎn)之中中有四點(diǎn)點(diǎn)落在B區(qū)或甚至至於B區(qū)以外者者.管制圖圖(三)檢定法則則四:連連續(xù)有有八點(diǎn)落落在C區(qū)或甚至至於C區(qū)以外者.檢定法則則五:連連續(xù)幾幾點(diǎn)同一一方向時時:A.連續(xù)五點(diǎn)點(diǎn)繼續(xù)上上升或下下降-注注意以后後動動態(tài).B.連續(xù)六點(diǎn)點(diǎn)繼續(xù)上上升或下下降-開開始調(diào)查原因因.C.連續(xù)七點(diǎn)點(diǎn)繼續(xù)上上升或下下降-必必有原因,應(yīng)應(yīng)立即採採取措施施.范例:METHOD6散布布圖圖定義:將將兩個個種類的的資料顯顯示在座座標(biāo)圖上上,借以以判斷兩兩者是否否相關(guān).這這種圖表表稱之為為散布圖圖.依散布圖圖之相關(guān)關(guān)性可分分為:一.正正相關(guān)二.負(fù)負(fù)相相關(guān)三.毫毫不不相關(guān)關(guān)四.弱弱正正相關(guān)關(guān)五.弱弱負(fù)負(fù)相關(guān)關(guān)制作程程序:一.資資料料搜集集二.找找出出數(shù)據(jù)據(jù)中的的最大大值和和最小小值三.畫畫出出縱軸軸橫軸軸刻度度,計(jì)計(jì)算組組距四.將將各各組的的對應(yīng)應(yīng)數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)示示在座座標(biāo)上上五.記記下下資料料和圖圖的條條件功用:用用來判判定不不同種種類資資料之之間的的相互互關(guān)系系.范例:散布圖圖的類類型正相關(guān)關(guān)(相關(guān)關(guān)性強(qiáng)強(qiáng))負(fù)相關(guān)關(guān)(相關(guān)關(guān)性強(qiáng)強(qiáng))毫不相相關(guān)似乎有有正相相關(guān)(相關(guān)關(guān)性弱弱)似乎有有負(fù)相相關(guān)(相關(guān)關(guān)性弱弱)METHOD7層別別法法定義:將將多種種多樣樣的資資料,因應(yīng)應(yīng)目的的而分分類成成數(shù)個個項(xiàng)目目,使使之方方便以後後分析析的一一種方方法.分類:5M+1E功用:可可與其其它品品管手手法配配合使使用,通常常在使使用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)手手法前前要用至層層別法法.人員:M