本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)維修人員工作規(guī)程工程修理工作手冊(cè)

物業(yè)修理人員工作規(guī)程

一、目的：保證修理人員修理操作規(guī)匯范、切實(shí)。

二、適用范圍：公司全體工程修理人員。

三、內(nèi)容

1、接到部門主管的修理指令后，修理人員根據(jù)修理內(nèi)容打定好所需修理工具和修理材料后，并持《修理單》趕到修理地點(diǎn)。

2、公共區(qū)域的修理程序

1)首先做好消防安好防范措施，如安好護(hù)欄、修理告示牌、高空作業(yè)告示牌等。

2)做好公共場(chǎng)地的養(yǎng)護(hù)措施，將修理工具或修理材料放在舊報(bào)紙或抹布上，制止對(duì)公共場(chǎng)地造成損壞。

3)修理工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置，如有用戶出入務(wù)必主動(dòng)禮讓用戶。

4)修理終止后，立刻清理修理現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)時(shí)撤掉告示牌。

4、室內(nèi)有償修理程序

1)記清修理用戶的房號(hào)或單元，到達(dá)修理地點(diǎn)并核對(duì)無誤后用食(中)指關(guān)節(jié)輕聲扣門。

2)用戶詢問時(shí)，主動(dòng)向用戶問好，自報(bào)部門，說明修理內(nèi)容。

3)進(jìn)入室內(nèi)前務(wù)必穿上塑料鞋套，進(jìn)入用戶房間后，首先做好修理現(xiàn)場(chǎng)的養(yǎng)護(hù)措施。

4)如修理中會(huì)產(chǎn)生較大噪聲時(shí)，同時(shí)指點(diǎn)客人并禮貌地客人表示歉意。

5)如修理中會(huì)產(chǎn)生較大灰塵或漏水時(shí)，務(wù)必事前做好防護(hù)措施，盡量裁減污染，同時(shí)指點(diǎn)客人并禮貌地客人表示歉意。

6)修理時(shí)應(yīng)盡量保持戶內(nèi)環(huán)境雅靜，嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫。不準(zhǔn)肆意動(dòng)顧客的物品，不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙、吃東西。

7)修理完成后，立刻清理修理現(xiàn)場(chǎng)并請(qǐng)用戶舉行驗(yàn)收。

8)用戶驗(yàn)收合格后，請(qǐng)作戶在《修理單》內(nèi)簽名確認(rèn)。

9)用戶簽名確認(rèn)后，向用戶表示謝意，與用戶道別，并輕輕退出房門，輕聲關(guān)閉房間。

10)修終止后，修理人員務(wù)必將《修理單》合理保存。

四、相關(guān)記錄：《修理單》

物業(yè)經(jīng)理人：.pmcE

篇2：物業(yè)園區(qū)房屋養(yǎng)護(hù)和修繕工作規(guī)程

工程修理工作手冊(cè)

物業(yè)園區(qū)房屋養(yǎng)護(hù)和修繕工作規(guī)程

一、目的：定期對(duì)房屋舉行養(yǎng)護(hù)和修繕，提高房屋的安好性和耐久性，保持或恢復(fù)其使用

功能。

二、適用范圍：全體建筑物及附屬建筑物。

三、職責(zé)

1、物業(yè)公司承受受托管理物業(yè)房屋建筑共同部位包括屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體、樓地面和根基等承重布局部位及附屬建筑物包括道路、廣場(chǎng)、溝渠、池、井的養(yǎng)護(hù)和修繕。業(yè)主自用部位物業(yè)公司采納有償囑托服務(wù)。

2、新建房屋在保修期內(nèi)，由施工單位負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量保修。保修期滿后，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

3、凡屬使用不當(dāng)或人為造成房屋損壞的，由其行為人負(fù)責(zé)修復(fù)或賦予賠償。

4、工程部負(fù)責(zé)對(duì)房屋本體修繕舉行巡查，并采納用戶的投訴。小的問題實(shí)時(shí)修復(fù)。大的問題制定方案時(shí)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，送總經(jīng)理審批。

四、相關(guān)文件：

1、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》

2、《城市房屋修繕管理規(guī)定》

五、操作規(guī)程：

1、籌劃

1)工程部于每年12月制訂本物業(yè)下年度《房屋養(yǎng)護(hù)修繕籌劃》并報(bào)總經(jīng)理審批。

2)工程部按《房屋養(yǎng)護(hù)和修繕籌劃》的規(guī)定概括實(shí)施養(yǎng)護(hù)和修繕工作并記錄于《房屋養(yǎng)護(hù)和修繕記錄本》內(nèi)。

3)公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)養(yǎng)護(hù)和修繕工作舉行監(jiān)視和檢查。

2、巡查

1)全體員工在工作中，要對(duì)房屋完好狀況舉行查看，察覺問題實(shí)時(shí)告知工程部。

2)工程部修理班每月對(duì)房屋共同部位的各個(gè)方面舉行一次全面巡查，并將巡查處境記錄在《房屋共同部位巡查表》中。巡查處境及處理觀法要實(shí)時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

3、養(yǎng)護(hù)和修繕

1)加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)。小的養(yǎng)護(hù)和修繕由工程部承受。較大的修繕可以囑托具有資質(zhì)的企業(yè)舉行施工。

2)屋面。務(wù)必確保安好，不滲漏，天溝不堵塞，排水暢通。

3)墻面。內(nèi)墻涂料每年粉刷一次。察覺破損實(shí)時(shí)修補(bǔ)。外墻面涂料視處境一般每十年粉刷一次?；◢弾r墻體接縫不漏水。石材墻面破損、脫落實(shí)時(shí)修復(fù)和固定。

4)地基與勒腳。對(duì)于地基鄰近的上下水管等，檢查其工作處境，防止漏水。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)房屋內(nèi)部及四周排水設(shè)施的管理與修理。保證勒腳完好，對(duì)開裂、破損實(shí)時(shí)修復(fù)，以防地基受力不勻，防水失效而產(chǎn)生根基浸水的直接后果。

5)吊頂。吊頂應(yīng)完好，無污損。察覺污損、缺少實(shí)時(shí)修復(fù)與補(bǔ)缺。

6)樓地面。樓地面完整、無破損，樓地面承重荷載不能超過模范標(biāo)準(zhǔn)要求。

7)門窗。門窗應(yīng)完整、無破損，漆面一致，開關(guān)生動(dòng)、堅(jiān)韌、平整、不松動(dòng)，接縫嚴(yán)密。察覺損壞實(shí)時(shí)修復(fù)和更換。

8)金屬物件。應(yīng)保持堅(jiān)韌、安好、不銹蝕，損壞嚴(yán)重的實(shí)時(shí)更換。

9)通風(fēng)道。每年對(duì)大廈全體的通風(fēng)道使用處境及有無裂縫、破損、堵塞等處境舉行檢查。察覺損壞實(shí)時(shí)記錄并修復(fù)。

10)廣場(chǎng)、道路。廣場(chǎng)、道路、溝渠、下水道、暗井無損壞和堵塞，察覺問題實(shí)時(shí)修復(fù)和疏通。

11)白蟻防治。察覺蟻情，應(yīng)立刻囑托具有資質(zhì)的房屋白蟻防治機(jī)構(gòu)舉行治理。

六、相關(guān)記錄：樓宇公共設(shè)施完好處境檢查表

篇3：園區(qū)修理工作規(guī)程

園區(qū)修理工作規(guī)程

1、掌管和監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，遇天氣變化要加強(qiáng)巡查，如察覺奇怪處境要實(shí)時(shí)擯棄和匯報(bào)。

2、隨時(shí)掌管負(fù)荷容量，如遇顛峰不下，立刻請(qǐng)示處理。

3、停電時(shí)應(yīng)先拉開各路開關(guān)，再拉負(fù)荷總開關(guān)，并在操作把手上懸掛"有人工作，遏止合閘'的告示牌和安裝接地線，確保