本文格式為Word版，下載可任意編輯——購(gòu)物中心鑰匙管理操作規(guī)程營(yíng)運(yùn)管理類標(biāo)準(zhǔn)指引

制定部門：營(yíng)運(yùn)部

購(gòu)物中心鑰匙管理操作規(guī)程

1.目的

模范鑰匙管理操作規(guī)程。

2.范圍

適用于空置單元鑰匙、公共設(shè)施鑰匙、租戶托管鎖匙等的管理。

3.職責(zé)

各部門負(fù)責(zé)工作相關(guān)鑰匙的管理工作，對(duì)全體鎖匙管理做到模范、合理、明顯無(wú)誤。

4.作業(yè)內(nèi)容

4.1凡屬囑托施工移交的鑰匙（包括空置單元、公共設(shè)備、辦公室等），務(wù)必驗(yàn)證無(wú)誤后面可接收，嚴(yán)格做好清點(diǎn)、核對(duì)、調(diào)試等工作，填寫《鑰匙代管囑托書》雙方簽字。

4.2新進(jìn)場(chǎng)租戶憑進(jìn)場(chǎng)相關(guān)文件領(lǐng)取單元門鑰匙，并填寫《鑰匙發(fā)放表》，此表一式兩份，租戶一份，管理處一份。另租戶鑰匙需要在管理處做備份的，經(jīng)租戶在《鑰匙囑托代管承諾書》簽字后，營(yíng)運(yùn)人員依據(jù)租賃協(xié)議相關(guān)條款對(duì)備份鑰匙舉行封存管理，以備緊急處境下使用。

4.3如租戶撤場(chǎng)手續(xù)完成后，由營(yíng)運(yùn)人員收回租區(qū)全套鑰匙及《鑰匙發(fā)放表》。鑰匙收回同時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門對(duì)租區(qū)舉行消殺清潔處理。

4.4全體鑰匙編制指定編號(hào)，建立鑰匙清單《鑰匙總臺(tái)賬》，將鑰匙存放于指定位置。

4.5全體鑰匙務(wù)必在鑰匙柜擺放整齊，隨時(shí)鎖上鑰匙柜以免遺失，并保證鑰匙上標(biāo)簽明顯無(wú)誤，若察覺標(biāo)簽?zāi)：磺?，那么重新更換，以便識(shí)別。

4.6凡借用鑰匙的人員，務(wù)必出示有效證件（工作證或身份證）或相關(guān)的書面憑證（如《工作任務(wù)單》、《修理單》、或相關(guān)租戶的《裝修施工授權(quán)囑托書》等）履行記錄手續(xù)（寫明借用理由并簽字）。

4.7凡屬租戶囑托保管的鑰匙，務(wù)必有明確的《鑰匙代管囑托書》方可代管。對(duì)已托管的鑰匙，沒有相關(guān)業(yè)主/租戶書面同意及當(dāng)事人的身份證，不得讓他人借出。

4.8原那么上要求借匙人務(wù)必當(dāng)天借當(dāng)天歸還，若有逾期不還者，責(zé)任部門務(wù)必告知本部相關(guān)主管人員，輔助催促借匙人歸還所借鑰匙。

4.9鑰匙被借出后，當(dāng)事人將鑰匙弄丟，更換鎖的本金費(fèi)、人工費(fèi)及相關(guān)單元內(nèi)發(fā)生其它損失，由當(dāng)事人承受全部責(zé)任。

4.10全體的鑰匙使用者不得私配鑰匙，因特殊理由需配置或更換鑰匙時(shí)，需經(jīng)相關(guān)部門的經(jīng)理批準(zhǔn)后面能配換。

4.11涉及鑰匙管理問題所致的各種損失，若查找不出責(zé)任人時(shí)，由相關(guān)部門經(jīng)理、主管及鑰匙管理專人承受責(zé)任，全體損失由部門經(jīng)理負(fù)擔(dān)20%、主管負(fù)擔(dān)30%和鑰匙管理專人負(fù)擔(dān)50%。

4.12凡屬接納后的鑰匙，每日、每周、每月務(wù)必按《鑰匙借還記錄表》、《鑰匙總臺(tái)帳》舉行檢查清點(diǎn)，在次月1日前務(wù)必完成當(dāng)月《鑰匙總臺(tái)