柜員工作個(gè)?人總結(jié)一?年來(lái)，我們?在上級(jí)行的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，抓住五個(gè)?重點(diǎn)，即，?重點(diǎn)抓好信?貸管理，防?范和化解經(jīng)?營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);重?點(diǎn)抓好儲(chǔ)蓄?存款,增強(qiáng)?資金勢(shì)力;?重點(diǎn)抓好增?收節(jié)支,提?高資金營(yíng)運(yùn)?效益;重點(diǎn)?抓好規(guī)范化?管理,促進(jìn)?依法合規(guī)經(jīng)?營(yíng);重點(diǎn)抓?好隊(duì)伍建設(shè)?,提高全行?的整體素質(zhì)?。圓滿地完?成了主要經(jīng)?營(yíng)任務(wù)，到?___月末?，實(shí)現(xiàn)利息?收入___?萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄?存款增長(zhǎng)率?達(dá)到___?%;對(duì)公存?款增長(zhǎng)率實(shí)?現(xiàn)___%?;外幣存款?額達(dá)到__?_萬(wàn)美元，?比計(jì)劃多_?__萬(wàn)美元?;存貸增量?比例___?%;費(fèi)用_?__萬(wàn)元;?帳面虧損_?__萬(wàn)元;?實(shí)際虧損_?__萬(wàn)元。?評(píng)價(jià)指標(biāo)?也完成得很?好：無(wú)息資?產(chǎn)占用率_?__%，僅?比計(jì)劃差_?__個(gè)百分?點(diǎn);新放貸?款正常率達(dá)?到___%?;以資抵債?處置率為_?__%，超?額完成__?_個(gè)百分點(diǎn)?;償還借款?___萬(wàn)元?;非利息收?入增長(zhǎng)率為?-___%?，較計(jì)劃差?___個(gè)百?分點(diǎn);信用?卡消費(fèi)額完?成___萬(wàn)?元，超額_?__萬(wàn)元;?國(guó)際結(jié)算業(yè)?務(wù)額達(dá)到_?__萬(wàn)美元?;超額__?_萬(wàn)美元;?當(dāng)年沒(méi)有發(fā)?生重大經(jīng)濟(jì)?、刑事案件?或責(zé)任事故??；厥譥?__年，我?們著重抓了?以下幾方面?的工作：?一、強(qiáng)化信?貸管理，提?高收益水平?。主要抓?了四個(gè)重要?環(huán)節(jié)：(?一)集中精?力抓收息。?利息收入是?影響全行經(jīng)?營(yíng)成果的關(guān)?鍵因素，收?息工作也是?全行的難點(diǎn)?工作，是一?場(chǎng)硬仗。為?了保證這一?艱巨任務(wù)如?期完成，采?取了以下_?__個(gè)措施?。一是任?務(wù)落實(shí)，獎(jiǎng)?懲兌現(xiàn)。我?們按各處所?正常、逾期?和呆滯貸款?占用形態(tài)，?扣除企業(yè)改?制等方面的?客觀因素，?將上級(jí)行下?達(dá)的收息計(jì)?劃如實(shí)分解?下去，并按?旬監(jiān)控、按?月考核。各?處所將任務(wù)?落實(shí)到信貸?員和到企業(yè)?，并制定了?相應(yīng)的獎(jiǎng)懲?辦法，加大?獎(jiǎng)懲力度。?從行長(zhǎng)到部?室主任，繼?續(xù)落實(shí)了包?處所、包大?戶任務(wù)。行?長(zhǎng)、副行長(zhǎng)?每月從個(gè)人?工資總額中?拿出___?%與全行收?息任務(wù)掛鉤?，部室主任?和全體機(jī)關(guān)?工作人員，?每人每月從?各種補(bǔ)貼中?拿出___?元，其中的?___%與?包所的收息?任務(wù)掛鉤，?___%與?全行主要經(jīng)?營(yíng)任務(wù)掛鉤?。二是幫?助企業(yè)改善?管理，提高?效益，增加?息源。每名?信貸人員都?落實(shí)了一戶?幫扶任務(wù)，?幫助搞活有?望的企業(yè)分?析經(jīng)營(yíng)管理?等方面的問(wèn)?題，幫助清?收貨款，幫?助推銷產(chǎn)品?，幫助清倉(cāng)?壓庫(kù)，或給?予必要的扶?持，增加效?益，培植息?源，僅此一?項(xiàng)，全年收?息___萬(wàn)?元。對(duì)效益?好的企業(yè)，?我們盡力給?予銀行承兌?匯票支持，?促進(jìn)了企業(yè)?的生產(chǎn)，增?加還息能力?，全年收息?___萬(wàn)元?。同時(shí)，狠?抓了轉(zhuǎn)制企?業(yè)的利息清?收工作，全?年清收轉(zhuǎn)制?企業(yè)利息_?__萬(wàn)元。?三是加強(qiáng)?貨款歸行管?理，防止資?金體外循環(huán)?。這是一項(xiàng)?重要的基礎(chǔ)?管理工作，?抓好了，可?以一舉兩得?，既可增加?收息，又能?增加對(duì)公存?款。因此，?會(huì)計(jì)、出納?、信貸部門?密切配合，?各司其責(zé)：?會(huì)計(jì)出納人?員看住企業(yè)?帳戶，強(qiáng)化?現(xiàn)金管理;?信貸人員把?握所轄企業(yè)?的資金流向?、貨款方向?，搞好檢查?監(jiān)督，促進(jìn)?貨款歸行。?信貸管理部?、專貸部和?業(yè)務(wù)開發(fā)部?通力合作，?經(jīng)常深入企?業(yè)檢查庫(kù)存?現(xiàn)金,搞好?調(diào)查,掌握?企業(yè)多頭開?戶情況，較?好地防止了?息源的流失?。(二)?抓好規(guī)范化?管理工作，?降低和化解?信貸風(fēng)險(xiǎn)。?著重抓了以?下幾個(gè)環(huán)節(jié)?：一是重新?調(diào)整審貸分?離崗位，設(shè)?立信貸審查?崗、法律審?查崗和信貸?檢查崗，合?理分工，明?確職責(zé)，依?法辦理信貸?業(yè)務(wù)，確保?信貸管理工?作正規(guī)化、?合法化和程?序化。二是?嚴(yán)格執(zhí)行貸?款第一責(zé)任?人辦法，徹?底解決權(quán)責(zé)?脫鉤、責(zé)任?不清、獎(jiǎng)罰?不明的老問(wèn)?題，將貸款?損失的責(zé)任?落到實(shí)處。?三是嚴(yán)格承?兌匯票管理?。承兌匯票?視同新放貸?款一樣嚴(yán)格?管理，堅(jiān)決?按上級(jí)行規(guī)?定的___?個(gè)條件，履?行程序，保?證無(wú)一筆墊?付發(fā)生。?(三)抓好?清分和盤活?工作。__?_月___?日,總、省?行召開了信?貸資產(chǎn)清分?工作電視電?話會(huì)議,總?行何林祥行?長(zhǎng)和省行張?少士行長(zhǎng)就?清分的意義?、步驟、方?法和政策等?，做了詳細(xì)?的部署。這?是一項(xiàng)階段?性的中心工?作，是銀行?信貸管理制?度的一項(xiàng)重?大改革。時(shí)?間緊，任務(wù)?重。根據(jù)上?級(jí)行的統(tǒng)一?要求，我們?成立了清分?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，由行長(zhǎng)?親自擔(dān)任組?長(zhǎng)，副行長(zhǎng)?任清分辦公?定主任,主?管這項(xiàng)工作?。通過(guò)這次?清分工作,?促進(jìn)全行信?貸管理水平?再上新臺(tái)階?。在抓好?不良貸款的?盤活工作。?今年的盤活?任務(wù)比往年?輕，只下降?___個(gè)百?分點(diǎn)。但難?度并不輕，?要實(shí)實(shí)在在?的收回，因?此，落實(shí)到?各處所的還?不到___?個(gè)百分點(diǎn)，?要求保證完?成，不得有?水分。(?四)優(yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)，搞?好信貸服務(wù)?。我們打破?行業(yè)、所有?制界限，把?有生命力的?雙優(yōu)客戶作?為信貸支持?的重點(diǎn)，從?而實(shí)現(xiàn)了信?貸資金的高?效利用。著?重抓了以下?幾方面的工?作：一是?評(píng)定信用等?級(jí)，對(duì)現(xiàn)有?客戶準(zhǔn)確評(píng)?價(jià)，分類排?列。我們對(duì)?開戶的__?_戶企業(yè)進(jìn)?行了全面的?調(diào)查，進(jìn)行?了信用等級(jí)?評(píng)定工作。?有___戶?企業(yè)被評(píng)為?柜員工作個(gè)?人總結(jié)A級(jí)?信用企業(yè)，?占貸款__?_萬(wàn)元;有?___戶企?業(yè)被評(píng)為柜?員工作個(gè)人?總結(jié)級(jí)信用?企業(yè)，占貸?款___萬(wàn)?元;有__?_戶企業(yè)被?評(píng)為柜員工?作個(gè)人總結(jié)?級(jí)信用企業(yè)?，占貸款_?__萬(wàn)元;?有___戶?企業(yè)被評(píng)為?B級(jí)信用企?業(yè)，占貸款?___萬(wàn)元?。為進(jìn)一步?選擇優(yōu)良客?戶打下了基?礎(chǔ)。在信貸?管理工作中?，對(duì)B級(jí)以?下企業(yè)堅(jiān)決?停止了貸款?，對(duì)A級(jí)企?業(yè)限制貸款?，柜員工作?個(gè)人總結(jié)級(jí)?企業(yè)在有條?件下給予一?定支持，促?進(jìn)了企業(yè)結(jié)?構(gòu)調(diào)整。?柜員工作個(gè)?人總結(jié)一?年的時(shí)間即?將過(guò)去了，?在這一年來(lái)?，有得也有?失，正是在?這得與失中?，讓我有了?進(jìn)步，無(wú)論?是工作上，?思想上，還?是學(xué)習(xí)上都?逐漸成熟起?來(lái)。一年?來(lái)，我每天?都以飽滿的?熱情，用心?服務(wù)，真誠(chéng)?服務(wù)，認(rèn)認(rèn)?真真，踏踏?實(shí)實(shí)的工作?，不做任何?不利于工作?的事情，認(rèn)?真聽從領(lǐng)導(dǎo)?的指示和同?事的正確建?議，把自?己的工作做?好。現(xiàn)將這?一年里的工?作總結(jié)如下?：在思想?政治上，堅(jiān)?決擁護(hù)中國(guó)?共產(chǎn)黨的領(lǐng)?導(dǎo)，嚴(yán)格遵?守國(guó)家的法?律、法規(guī)，?以及單位的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，自覺(jué)按?規(guī)章制度操?作，學(xué)習(xí)各?種金融法律?、法規(guī)，通?過(guò)不斷學(xué)習(xí)?，使自身的?思想理論素?養(yǎng)得到了進(jìn)?一步的完善?，思想上牢?固樹立了全?心全意為人?民服務(wù)的人?生觀、價(jià)值?觀。愛(ài)崗敬?業(yè)的職業(yè)道?德素質(zhì)是我?們必須有的?。平時(shí)生活?中團(tuán)結(jié)同志?、自覺(jué)抵制?各種不良風(fēng)?氣的侵蝕。?在工作上?，我的工作?崗位是柜員?。首先業(yè)務(wù)?知識(shí)方面，?必須掌握過(guò)?硬的業(yè)務(wù)本?領(lǐng)、時(shí)刻不?放松業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，在主任?的組織下每?天晨會(huì)認(rèn)真?學(xué)習(xí)制度文?件，并總結(jié)?反思日常工?作中的問(wèn)題?。重視工作?質(zhì)量，具備?了較強(qiáng)的工?作能力，能?夠從容的辦?理好每一筆?業(yè)務(wù)。按照?銀行業(yè)務(wù)的?操作規(guī)程，?把最方便最?可行的方法?運(yùn)用在業(yè)務(wù)?操作上，以?客戶需要為?主。其次在?工作態(tài)度和?勤奮敬業(yè)方?面。熱愛(ài)自?己的本職工?作，能夠正?確、認(rèn)真的?去對(duì)待每一?項(xiàng)工作任務(wù)?，在工作中?夠采取積極?主動(dòng)，能夠?積極參加單?位組織的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，認(rèn)真遵守?銀行的規(guī)章?制度，保證?出勤，有效?的利用工作?時(shí)間。實(shí)行?綜合柜員制?后，通過(guò)學(xué)?習(xí)，進(jìn)一步?的完善了業(yè)?務(wù)各方面的?知識(shí)。在今?年的工作里?，我得到了?實(shí)質(zhì)性的學(xué)?習(xí)和進(jìn)步，?在業(yè)務(wù)操作?上更加嚴(yán)密?，建立客戶?信息，開立?個(gè)人結(jié)算賬?戶，大額現(xiàn)?金支取，我?都嚴(yán)格按照?上級(jí)及人民?銀行的要求?，請(qǐng)客戶提?供相關(guān)手續(xù)?和收集所需?要的資料。?在工作中，?都能保質(zhì)、?保量的完成?行里交給的?各項(xiàng)工作任?務(wù)，對(duì)營(yíng)業(yè)?部分配的各?項(xiàng)任務(wù)都能?保值保量完?成。在安全?防范方面，?對(duì)柜員日常?工作所用的?各種公章、?名章都嚴(yán)格?做到每日入?庫(kù)保管。對(duì)?自己庫(kù)中的?重要憑證和?現(xiàn)金能做到?午晚盤庫(kù)，?帳實(shí)相符。?同時(shí)在工作?中學(xué)習(xí)了許?多的知識(shí)，?也鍛煉了自?己，經(jīng)過(guò)一?年的不懈努?力，使工作?水平有了長(zhǎng)?足的進(jìn)步，?為營(yíng)業(yè)部的?發(fā)展做出了?應(yīng)有的貢獻(xiàn)??；仡櫧?年一年的工?作，我發(fā)現(xiàn)?在工作中還?有一些不足?，彌補(bǔ)不足?，需要繼續(xù)?學(xué)習(xí)更多的?業(yè)務(wù)知識(shí)和?生活常識(shí)，?擴(kuò)大自己的?知識(shí)面，更?加細(xì)心的辦?事態(tài)度。在?今后的工作?中，我會(huì)更?加努力，推?動(dòng)我的各項(xiàng)?工作向高的?層次邁進(jìn)。?柜員工作?個(gè)人總結(jié)?進(jìn)入光大銀?行以來(lái)，己?有___個(gè)?多月時(shí)間，?目前的工作?崗位主要是?對(duì)公柜員。?做為一名臨?柜工作人員?，我深知自?己作為銀行?“窗口”?的重要性。?在工作中，?通過(guò)自己不?斷的學(xué)習(xí)，?再加上各位?同事的幫助?，使我提高?了業(yè)務(wù)技能?，同時(shí)把最?方便最可行?的方法運(yùn)用?在業(yè)務(wù)操作?上，以客戶?需要為主。?在與客戶的?溝通中，了?解客戶的需?求，為客戶?解決所需。?遇到蠻不講?理的客戶，?我也試著去?包容和理解?他。為了迅?速適應(yīng)新的?工作環(huán)境，?我也積極參?加行內(nèi)每階?段組織的各?種學(xué)習(xí)，并?記好筆記，?做好總結(jié)，?提高自我的?思想覺(jué)悟和?工作責(zé)任心?。在安全保?衛(wèi)在工作中?，我認(rèn)真聽?取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)?，嚴(yán)守安全?保衛(wèi)制度和?守庫(kù)制度，?從無(wú)出現(xiàn)脫?崗、離崗現(xiàn)?象。經(jīng)過(guò)?___個(gè)多?月的工作時(shí)?間，我在本?職工作上有?了一定的進(jìn)?步和提高，?但在一些方?面還存在著?不足?；?顧檢查工作?以來(lái)自身存?在的問(wèn)題，?我認(rèn)為：?1、自己學(xué)?習(xí)到的業(yè)務(wù)?知識(shí)還不夠?全面，有時(shí)?還會(huì)出現(xiàn)一?些誤操作情?況，一些不?常見(jiàn)的業(yè)務(wù)?辦起來(lái)還比?較生疏，自?己還意識(shí)到?工作努力程?度還不夠。?2、業(yè)務(wù)?技能水平還?比較欠缺，?與同事還有?一定的差距?，感覺(jué)自己?在拖大家的?后腿。3?、就行領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)的任務(wù)?指標(biāo)還不能?有效的完成?既定任務(wù)，?攬存能力有?所欠缺。?4、自己的?心理素質(zhì)、?政治素質(zhì)還?有待提高，?在遇到工作?較忙較累的?時(shí)候，因?yàn)?業(yè)務(wù)知識(shí)的?欠缺，導(dǎo)致?部分業(yè)務(wù)操?作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)?以至心情會(huì)?比較急躁、?煩亂。針?對(duì)以上問(wèn)題?，今后的努?力方向是：?1、加快?自己熟悉業(yè)?務(wù)知識(shí)的步?伐，利用業(yè)?余空閑時(shí)間?多向領(lǐng)導(dǎo)和?同事請(qǐng)教，?將各種業(yè)務(wù)?操作流程爛?記于心，認(rèn)?真吸取平時(shí)?工作當(dāng)中的?經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?。堅(jiān)決做到?業(yè)務(wù)操作0?錯(cuò)率。客戶?滿意___?%。2、?平時(shí)多利用?空閑時(shí)間勤?練技能，多?向技能好的?同事學(xué)習(xí)經(jīng)?驗(yàn)以提高自?己的技能水?平，爭(zhēng)取早?日擺脫技能?水平拖后腿?的情況。?3、多與客?戶溝通了解?客戶的資金?動(dòng)向，爭(zhēng)取?將客戶存款?留于我行，?且