本資料(zīliào)來源第一頁，共二十四頁。方針管理(guǎnlǐ)簡介作者：邱聰進(jìn)初版日期(rìqī)：88.7.8修改日期：88.8.25C版欣興電子股份(gǔfèn)有限公司第二頁，共二十四頁。第三頁，共二十四頁。第四頁，共二十四頁。第五頁，共二十四頁。第六頁，共二十四頁。目標(biāo)管理+策略規(guī)劃+日常管理設(shè)定具有前瞻性、突破性的“方針”並依據(jù)所設(shè)定的方針，集合(jíhé)全公司的有限資源來經(jīng)營管理公司的整個(gè)企業(yè)活動(dòng)基本方向→目標(biāo)→方策(fānɡcè)企業(yè)經(jīng)營的基本方向或策略方向，以及在各階段上所欲達(dá)成的目標(biāo)及為了達(dá)成這些目標(biāo)所採取的方策(方案)或執(zhí)行計(jì)劃方針管理(guǎnlǐ)方針1.3方針管理與方針P4第七頁，共二十四頁。1.4方針管理(guǎnlǐ)概念圖P5第八頁，共二十四頁。第九頁，共二十四頁。第十頁，共二十四頁。1.6方針管理(guǎnlǐ)之目的1.促使

TQM

有效的推行2.全員參與達(dá)成公司年度目標(biāo)及中長期目標(biāo)3.重點(diǎn)導(dǎo)向善用公司有限資源4.目標(biāo)方策與行動(dòng)相一致5.提昇企業(yè)經(jīng)營管理(guǎnlǐ)之體質(zhì)6.讓突破性之改善與日常改善

並存7.發(fā)揮個(gè)人潛能共同達(dá)成公司的目標(biāo)P8第十一頁，共二十四頁。1.7方針管理(guǎnlǐ)之特質(zhì)明瞭何去+何從重視結(jié)果+

過程發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神公司(ɡōnɡsī)共識(shí)之建立重視公司中長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合P9第十二頁，共二十四頁。2.1基本(jīběn)方針

(公司願(yuàn)景)之形成1.企業(yè)文化—企業(yè)中每位成員所共同呈現(xiàn)出的思想、觀念、價(jià)值觀、期望、以及行為表現(xiàn)等的綜合體。2.公司的共識(shí)—公司中的每位成員,皆有相同(xiānɡtónɡ)的看法、觀念、與價(jià)值判斷。3.經(jīng)營理念—全體員工所要追求的理想目標(biāo)，經(jīng)營者或高階主管對企業(yè)經(jīng)營的一種想法或理念。4.公司使命—公司存在的目的、理由及特點(diǎn)。P10第十三頁，共二十四頁。2.2中長期方針

之制定(zhìdìng)內(nèi)部環(huán)境分析(fēnxī)外部環(huán)境分析-產(chǎn)業(yè)、市場、社會(huì)SWOT分析-

發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)(Strength)

改進(jìn)缺點(diǎn)(Weakness)掌握機(jī)會(huì)(Opportunity)排除威脅(Threat)P11第十四頁，共二十四頁。內(nèi)、外部環(huán)境之各種影響變數(shù)

社會(huì)環(huán)境

社會(huì)大眾之環(huán)保意識(shí) 政府之環(huán)保政策

市場環(huán)境

市場佔(zhàn)有率 競爭對手之策略

政治環(huán)境

產(chǎn)業(yè)環(huán)境

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 勞力供需(ɡònɡxū)狀況

人力狀況與水準(zhǔn) 政府的勞工政策

新產(chǎn)品及進(jìn)口品之競爭 政府之教育政策與做法

消費(fèi)者之購買能力

內(nèi)部環(huán)境 新技術(shù)之發(fā)展

競爭對手之實(shí)力 股東之支持

組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作

公司資源之運(yùn)用

人力結(jié)構(gòu)與運(yùn)用

社會(huì)之價(jià)值觀

企業(yè)文化

技術(shù)能力

產(chǎn)品之競爭力

產(chǎn)業(yè)界之技術(shù)能力 勞工意識(shí)

協(xié)力廠供給能力 工會(huì)型態(tài)

政府之產(chǎn)業(yè)政策 相關(guān)法令

顧客之反應(yīng)情況 消費(fèi)者之偏好

政府之金融、租稅政策 國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)情況

政府之財(cái)經(jīng)決策與推動(dòng) 國內(nèi)之工業(yè)水準(zhǔn)

第十五頁，共二十四頁。第十六頁，共二十四頁。2.4方針展開總經(jīng)理方針：目標(biāo)、方策(fānɡcè)廠及部經(jīng)理方針：目標(biāo)、方策管理項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)課長方針：目標(biāo)、方策、管理項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)P14第十七頁，共二十四頁?？偨?jīng)理方針:目標(biāo)、方策(fānɡcè)部門經(jīng)理方針：目標(biāo)、方策(fānɡcè)、衡量標(biāo)準(zhǔn)課長方針：目標(biāo)、方策(fānɡcè)、衡量項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)部門經(jīng)理方針：目標(biāo)、方策、衡量標(biāo)準(zhǔn)××廠方針：目標(biāo)、方策、衡量標(biāo)準(zhǔn)課長方針：目標(biāo)、方策、衡量項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)

方針展開架構(gòu)圖P15第十八頁，共二十四頁。2.5目標(biāo)方策(fānɡcè)之制定原則

目標(biāo)設(shè)定之原則1.重點(diǎn)原則—重點(diǎn)須突破(tūpò)

或改進(jìn)之項(xiàng)目2.配合原則—短中長期目標(biāo)及上下級(jí)目標(biāo)之結(jié)合3.一致原則—部門間之目標(biāo)須一致，不可矛盾4.具體原則—將目標(biāo)值量化5.衡量原則—可衡量的標(biāo)準(zhǔn)6.彈性原則—因應(yīng)內(nèi)外環(huán)境之變化，定期檢討、修正7.可行原則—目標(biāo)之達(dá)成須具體可行8.全員原則—全員參與目標(biāo)設(shè)定=目標(biāo)項(xiàng)目+目標(biāo)值+實(shí)施期限(qīxiàn)P16第十九頁，共二十四頁。

目標(biāo)值設(shè)定之原則1.期望(qīwàng)原則—上級(jí)期望及自我期許2.合理原則—可達(dá)成性3.激勵(lì)原則—要有挑戰(zhàn)性P17第二十頁，共二十四頁。

目標(biāo)方策(fānɡcè)之制定原則1.可及原則—方策的可達(dá)成2.經(jīng)濟(jì)原則—資源運(yùn)用之合理性3.配合原則—上下(shàngxià)級(jí)之目標(biāo)方策須結(jié)合4.參與原則—全員參與5.管理原則—管理項(xiàng)目.衡量標(biāo)準(zhǔn)6.持續(xù)原則—方策具持續(xù)性能與