第二章倉儲作業(yè)組織及流程第一節(jié)倉儲作業(yè)組織※一、倉儲作業(yè)組織二、物流中心組織分工第二節(jié)倉儲作業(yè)流程一、倉儲作業(yè)的要求二、一般倉儲作業(yè)流程第三節(jié)倉儲作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化※一、物流標(biāo)準(zhǔn)化概述二、物流標(biāo)準(zhǔn)化的重要性第二章倉儲作業(yè)組織及流程第一節(jié)倉儲作業(yè)組織※第一節(jié)倉儲作業(yè)組織一、倉儲作業(yè)組織按照預(yù)定的目標(biāo)，將倉庫作業(yè)人員與倉庫儲存手段有效地結(jié)合起來，完成倉庫作業(yè)過程各環(huán)節(jié)的職責(zé)，為商品流通提供良好的儲存勞務(wù)。1、倉儲作業(yè)組織的目標(biāo)快進(jìn)快出高效保質(zhì)低成本2、倉儲作業(yè)組織的原則倉儲作業(yè)的連續(xù)性倉儲作業(yè)的節(jié)奏性第一節(jié)倉儲作業(yè)組織一、倉儲作業(yè)組織2、倉儲作業(yè)組織的原則3、倉儲作業(yè)的空間組織和時間組織①空間組織：正確計劃，安排倉庫中各種功能區(qū)的位置，正確安排收貨區(qū)、存貨區(qū)、揀貨區(qū)、臨時存放區(qū)、貨品檢驗區(qū)等功能區(qū)的位置。合理安排不同貨品的存放地點(diǎn)、搬運(yùn)路線，保證商品在空間上的最短運(yùn)動路線和倉儲空間的有效利用②時間組織：通過各個環(huán)節(jié)作業(yè)時間的合理安排和銜接，保證作業(yè)的順暢性，盡可能消除或減少作業(yè)過程中的停頓或等待時間。倉庫作業(yè)過程的時間組織一方面可以減少商品在倉庫的停留時間，而更主要的是合理利用倉庫的設(shè)備和人員。3、倉儲作業(yè)的空間組織和時間組織第一節(jié)倉儲作業(yè)組織二、物流中心組織分工※1、物流中心組織原則結(jié)構(gòu)合理責(zé)權(quán)分明利于溝通協(xié)調(diào)一致客戶優(yōu)先第一節(jié)倉儲作業(yè)組織二、物流中心組織分工※2、物流中心的組織形式圖2－1直線制管理示意圖物流中心經(jīng)理業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組1）直線制形式2、物流中心的組織形式圖2－1直線制管理示意圖物流中心業(yè)務(wù)2、物流中心的組織形式圖2－2職能制管理示意圖物流中心經(jīng)理職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組2）職能制形式2、物流中心的組織形式圖2－2職能制管理示意圖物流中心職能2、物流中心的組織形式圖2－3直線職能制管理示意圖物流中心經(jīng)理職能部業(yè)務(wù)部職能部業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組職能部3）直線職能制形式2、物流中心的組織形式圖2－3直線職能制管理示意圖物流中心2、物流中心的組織形式圖2－4事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖4）事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式總經(jīng)理市場營銷財務(wù)事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部2、物流中心的組織形式圖2－4事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖4）事業(yè)部組2、物流中心的組織形式圖2－5連鎖業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)圖5）連鎖業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)形式總經(jīng)理財務(wù)部總監(jiān)人事部總監(jiān)信息部總監(jiān)地區(qū)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理人事經(jīng)理人事經(jīng)理人事經(jīng)理人事經(jīng)理IT經(jīng)理IT經(jīng)理IT經(jīng)理IT經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理2、物流中心的組織形式圖2－5連鎖業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)圖5）連鎖3、物流中心的部門分工與職責(zé)※1）物流中心內(nèi)部的部門分工業(yè)務(wù)部門職能管理部門行政事務(wù)部門3、物流中心的部門分工與職責(zé)※2）物流中心和業(yè)務(wù)部門的職責(zé)企業(yè)內(nèi)部物流中心的主要職責(zé)制定和完善物流業(yè)務(wù)管理規(guī)程根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)的要求，制定本部門的經(jīng)營目標(biāo)和物流計劃監(jiān)督和協(xié)調(diào)本部門各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按計劃進(jìn)行日常業(yè)務(wù)活動為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和計劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施規(guī)劃和改進(jìn)企業(yè)物流系統(tǒng)進(jìn)行職工培訓(xùn)發(fā)展和鞏固與供應(yīng)商、用戶之間的長期友好合作關(guān)系評價計劃執(zhí)行情況2）物流中心和業(yè)務(wù)部門的職責(zé)業(yè)務(wù)部門的職責(zé)倉儲部職責(zé)運(yùn)輸部職責(zé)存貨控制部職責(zé)客戶服務(wù)部職責(zé)業(yè)務(wù)部門的職責(zé)第二節(jié)倉儲作業(yè)流程一、倉儲作業(yè)的要求2、準(zhǔn)確4、經(jīng)濟(jì)1、及時3、嚴(yán)格第二節(jié)倉儲作業(yè)流程一、倉儲作業(yè)的要求2、準(zhǔn)確4、經(jīng)濟(jì)1、及第二節(jié)倉儲作業(yè)流程二、一般倉儲作業(yè)流程供應(yīng)商客戶采購訂單訂單處理搬運(yùn)搬運(yùn)盤點(diǎn)送貨入庫儲存揀貨出庫圖2－6倉庫的基本作業(yè)流程第二節(jié)倉儲作業(yè)流程二、一般倉儲作業(yè)流程供應(yīng)商客采購訂單訂單第三節(jié)倉儲作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化一、物流標(biāo)準(zhǔn)化概述1、物流標(biāo)準(zhǔn)化的定義指在運(yùn)輸、配送、包裝、裝卸、保管、流通加工、資源回收及信息管理等環(huán)節(jié)，對重復(fù)性事務(wù)和概念通過制定、發(fā)布和實施各類標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。第三節(jié)倉儲作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化一、物流標(biāo)準(zhǔn)化概述物流系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的配合性按各子系統(tǒng)的配合性，統(tǒng)一整個物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)各子系統(tǒng)的設(shè)施設(shè)備、專用工具等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)從不同層次理解物流標(biāo)準(zhǔn)化按各子系統(tǒng)各子系統(tǒng)的設(shè)施設(shè)備從不同層次理解物流標(biāo)準(zhǔn)化第三節(jié)倉儲作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化2、物流標(biāo)準(zhǔn)化的實現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)化在我國進(jìn)行并不順利的原因：物流涉及面廣物流標(biāo)準(zhǔn)化概念形成較晚科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性也增加了物流標(biāo)準(zhǔn)化體系的難度經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢使物流標(biāo)準(zhǔn)化所包含的內(nèi)容更加廣泛。第三節(jié)倉儲作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化2、物流標(biāo)準(zhǔn)化的實現(xiàn)3、物流標(biāo)準(zhǔn)化的要求統(tǒng)一化組合化1、簡化系列化通用化3、物流標(biāo)準(zhǔn)化的要求統(tǒng)一化組合化1、簡化系列化通用化第三節(jié)倉儲作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化二、物流標(biāo)準(zhǔn)化的重要性是實現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的重要手段和必要條件是產(chǎn)品質(zhì)量的組成部分是降低物流成本、提高物流效益的有效措施是消除貿(mào)易壁壘、促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展的重要保障第三節(jié)倉儲作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化二、物流標(biāo)準(zhǔn)化的重要性第二章倉儲作業(yè)組織及流程

內(nèi)容回顧倉儲作業(yè)組織物流中心組織形式商品倉儲作業(yè)過程物流標(biāo)準(zhǔn)化※第二章倉儲作業(yè)組織及流程

內(nèi)容回顧倉儲作業(yè)組織第二章倉儲作業(yè)組織及流程第一節(jié)倉儲作業(yè)組織※一、倉儲作業(yè)組織二、物流中心組織分工第二節(jié)倉儲作業(yè)流程一、倉儲作業(yè)的要求二、一般倉儲作業(yè)流程第三節(jié)倉儲作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化※一、物流標(biāo)準(zhǔn)化概述二、物流標(biāo)準(zhǔn)化的重要性第二章倉儲作業(yè)組織及流程第一節(jié)倉儲作業(yè)組織※第一節(jié)倉儲作業(yè)組織一、倉儲作業(yè)組織按照預(yù)定的目標(biāo)，將倉庫作業(yè)人員與倉庫儲存手段有效地結(jié)合起來，完成倉庫作業(yè)過程各環(huán)節(jié)的職責(zé)，為商品流通提供良好的儲存勞務(wù)。1、倉儲作業(yè)組織的目標(biāo)快進(jìn)快出高效保質(zhì)低成本2、倉儲作業(yè)組織的原則倉儲作業(yè)的連續(xù)性倉儲作業(yè)的節(jié)奏性第一節(jié)倉儲作業(yè)組織一、倉儲作業(yè)組織2、倉儲作業(yè)組織的原則3、倉儲作業(yè)的空間組織和時間組織①空間組織：正確計劃，安排倉庫中各種功能區(qū)的位置，正確安排收貨區(qū)、存貨區(qū)、揀貨區(qū)、臨時存放區(qū)、貨品檢驗區(qū)等功能區(qū)的位置。合理安排不同貨品的存放地點(diǎn)、搬運(yùn)路線，保證商品在空間上的最短運(yùn)動路線和倉儲空間的有效利用②時間組織：通過各個環(huán)節(jié)作業(yè)時間的合理安排和銜接，保證作業(yè)的順暢性，盡可能消除或減少作業(yè)過程中的停頓或等待時間。倉庫作業(yè)過程的時間組織一方面可以減少商品在倉庫的停留時間，而更主要的是合理利用倉庫的設(shè)備和人員。3、倉儲作業(yè)的空間組織和時間組織第一節(jié)倉儲作業(yè)組織二、物流中心組織分工※1、物流中心組織原則結(jié)構(gòu)合理責(zé)權(quán)分明利于溝通協(xié)調(diào)一致客戶優(yōu)先第一節(jié)倉儲作業(yè)組織二、物流中心組織分工※2、物流中心的組織形式圖2－1直線制管理示意圖物流中心經(jīng)理業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組1）直線制形式2、物流中心的組織形式圖2－1直線制管理示意圖物流中心業(yè)務(wù)2、物流中心的組織形式圖2－2職能制管理示意圖物流中心經(jīng)理職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組2）職能制形式2、物流中心的組織形式圖2－2職能制管理示意圖物流中心職能2、物流中心的組織形式圖2－3直線職能制管理示意圖物流中心經(jīng)理職能部業(yè)務(wù)部職能部業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組職能部3）直線職能制形式2、物流中心的組織形式圖2－3直線職能制管理示意圖物流中心2、物流中心的組織形式圖2－4事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖4）事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式總經(jīng)理市場營銷財務(wù)事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部2、物流中心的組織形式圖2－4事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖4）事業(yè)部組2、物流中心的組織形式圖2－5連鎖業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)圖5）連鎖業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)形式總經(jīng)理財務(wù)部總監(jiān)人事部總監(jiān)信息部總監(jiān)地區(qū)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理人事經(jīng)理人事經(jīng)理人事經(jīng)理人事經(jīng)理IT經(jīng)理IT經(jīng)理IT經(jīng)理IT經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理2、物流中心的組織形式圖2－5連鎖業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)圖5）連鎖3、物流中心的部門分工與職責(zé)※1）物流中心內(nèi)部的部門分工業(yè)務(wù)部門職能管理部門行政事務(wù)部門3、物流中心的部門分工與職責(zé)※2）物流中心和業(yè)務(wù)部門的職責(zé)企業(yè)內(nèi)部物流中心的主要職責(zé)制定和完善物流業(yè)務(wù)管理規(guī)程根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)的要求，制定本部門的經(jīng)營目標(biāo)和物流計劃監(jiān)督和協(xié)調(diào)本部門各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按計劃進(jìn)行日常業(yè)務(wù)活動為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和計劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施規(guī)劃和改進(jìn)企業(yè)物流系統(tǒng)進(jìn)行職工培訓(xùn)發(fā)展和鞏固與供應(yīng)商、用戶之間的長期友好合作關(guān)系評價計劃執(zhí)行情況2）物流中心和業(yè)務(wù)部門的職責(zé)業(yè)務(wù)部門的職責(zé)倉儲部職責(zé)運(yùn)輸部職責(zé)存貨控制部職責(zé)客戶服務(wù)部職責(zé)業(yè)務(wù)部門的職責(zé)第二節(jié)倉儲作業(yè)流程一、倉儲作業(yè)的要求2、準(zhǔn)確4、經(jīng)濟(jì)1、及時3、嚴(yán)格第二節(jié)倉儲作業(yè)流程一、倉儲作業(yè)的要求2、準(zhǔn)確4、經(jīng)濟(jì)1、及第二節(jié)倉儲作業(yè)流程二、一般倉儲作業(yè)流程供應(yīng)商客戶采購訂單訂單處理搬運(yùn)搬運(yùn)盤點(diǎn)送貨入庫儲存揀貨出庫圖2－6倉庫的基本作業(yè)流程第二節(jié)倉儲作業(yè)流程二、一般倉儲作業(yè)流程供應(yīng)商客采購訂單訂單第三節(jié)倉儲作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化一、物流標(biāo)準(zhǔn)化概述1、物流標(biāo)準(zhǔn)化的定義指在運(yùn)輸、配送、包裝、裝卸、保管、流通加工、資源回收及信息管理等環(huán)節(jié)，對重復(fù)性事務(wù)和概念通過制定、發(fā)布和實施各類標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。第三節(jié)倉儲作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化一、物流標(biāo)準(zhǔn)化概述物流系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的配合性按各子系統(tǒng)的配合性，統(tǒng)一整個物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)各子系統(tǒng)的設(shè)施設(shè)備、專用工具等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)從不同層次理解物流標(biāo)準(zhǔn)化按各子系統(tǒng)各子系統(tǒng)的設(shè)施設(shè)備從不同層次理解物流標(biāo)準(zhǔn)化第三節(jié)倉儲作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化2、物流標(biāo)準(zhǔn)化的實現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)化在我國進(jìn)行并不順利的原因：物流涉及面廣物流標(biāo)準(zhǔn)化概念形成較晚科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性也增加了物流標(biāo)準(zhǔn)化體系的難度經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢使物流標(biāo)準(zhǔn)化所包含的內(nèi)容更加廣泛。第三節(jié)倉儲作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化2、物流標(biāo)準(zhǔn)化的實現(xiàn)3、物流標(biāo)準(zhǔn)化的要求統(tǒng)一化組合化1、簡化