工業(yè)工程簡(jiǎn)介葉子明、白凡蕓2002/7/131何謂工業(yè)工程IE(IndustrialEngineering)是應(yīng)用科學(xué)及社會(huì)學(xué)的知識(shí)，以合理化、舒適化的途徑改善工作的品質(zhì)與效率，提升生產(chǎn)力增進(jìn)公司利潤(rùn)IE代表『合理化及持續(xù)不斷改善』2002/7/132工業(yè)工程人員修習(xí)之基礎(chǔ)課程生產(chǎn)管理工作研究品質(zhì)管理作業(yè)研究相關(guān)會(huì)計(jì)課程設(shè)施規(guī)劃人因工程計(jì)量工具統(tǒng)計(jì)學(xué)等物料管理2002/7/133工業(yè)工程人員修習(xí)之基礎(chǔ)課程生產(chǎn)管理預(yù)測(cè)排程派工跟催工作研究尋求最經(jīng)濟(jì)、最有效率的工作方法工作標(biāo)準(zhǔn)化訂定工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間2002/7/134工業(yè)工程人員修習(xí)之基礎(chǔ)課程品質(zhì)管理品管理論（SPC、TQM、抽樣技術(shù)、各種品保制度）製程能力分析Cp、Cpk及早發(fā)覺(jué)製程異常（ControlChart）提升製程良率（QC七大手法）作業(yè)研究運(yùn)用各種計(jì)量方法、決策分析技巧（線性規(guī)劃、網(wǎng)路分析PERT、動(dòng)態(tài)規(guī)劃等）於生產(chǎn)系統(tǒng)中，制訂合適的決策2002/7/135工業(yè)工程人員修習(xí)之基礎(chǔ)課程相關(guān)會(huì)計(jì)課程具備閱讀會(huì)計(jì)報(bào)表的能力瞭解成本相關(guān)概念以提出真正能降低成本之改善建議設(shè)施規(guī)劃妥善安排廠房?jī)?nèi)各種設(shè)施及廠址選擇，除提供舒適的工作環(huán)境外，更要考慮未來(lái)的彈性佈置2002/7/136工業(yè)工程人員修習(xí)之基礎(chǔ)課程人因工程探討有關(guān)人類的行為、能力、限制和其他特性等知識(shí)，而應(yīng)用在工具、機(jī)械、系統(tǒng)、任務(wù)、工作環(huán)境等的設(shè)計(jì)上計(jì)量工具利用統(tǒng)計(jì)學(xué)理協(xié)助對(duì)製程作業(yè)進(jìn)行分析，如不良率、預(yù)測(cè)、抽樣皆為統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用2002/7/137工業(yè)工程人員修習(xí)之基礎(chǔ)課程物料管理依物料實(shí)際使用量及購(gòu)入之前置時(shí)間，訂定購(gòu)入時(shí)程（EOQ），並對(duì)各式物料進(jìn)行有效管理（ABC原則）。在能妥善供應(yīng)生產(chǎn)需求下，力求訂購(gòu)成本及持有成本最小2002/7/138常見(jiàn)之IE部門工作職掌(1/2)制訂評(píng)估績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制訂最佳的工作方法，如途程安排、制訂SOP訂定績(jī)效評(píng)估基準(zhǔn)，如各工序之標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)其他績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)提升生產(chǎn)績(jī)效生產(chǎn)線平衡運(yùn)用各式改善手法，進(jìn)行作業(yè)流程合理化及現(xiàn)場(chǎng)改善協(xié)調(diào)各部門找出核心問(wèn)題2002/7/139常見(jiàn)之IE部門工作職掌掌宣導(dǎo)、確保作作業(yè)操作人員員依訂定之工工作方法與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)進(jìn)行行操作協(xié)調(diào)生產(chǎn)部導(dǎo)導(dǎo)入改善後的的工作方法成本分析營(yíng)運(yùn)支援蒐集相關(guān)的管管理理論及概概念，以對(duì)流流程進(jìn)行改善善2002/7/1310單元一工作作研究緒論工作研究（WorkStudy）11課程大綱工作的意義工作研究之意意義工作研究之目目的工作研究之發(fā)發(fā)展沿革工作研究之範(fàn)範(fàn)疇工作研究之實(shí)實(shí)施方式2002/7/1312工作的意義工作是為了達(dá)達(dá)到某一特定定目的的手段段工作通常是由由人、組織、、制度、機(jī)器器、方法、費(fèi)費(fèi)用所構(gòu)成2002/7/1313工作研究之意意義工作研究初始始由『時(shí)間研研究』及『動(dòng)動(dòng)作研究』兩兩技術(shù)合流而而成分為方法研究(methodstudy)與工作衡量（workmeasurement）兩大部分工作研究是於於原材料至產(chǎn)產(chǎn)品的變換過(guò)過(guò)程中，決定定如何使作業(yè)業(yè)員最有效率率地實(shí)施其工工作之工程活活動(dòng)實(shí)施對(duì)象：作作業(yè)系統(tǒng)2002/7/1314工作研研究之之目的的方法研研究的的目的的在制訂最最佳的的工作作方法法對(duì)現(xiàn)行行工作作方法法有系系統(tǒng)紀(jì)紀(jì)錄、、分析析、檢檢討以排除除材料料與作作業(yè)員員不必必要的的與動(dòng)動(dòng)作工作衡衡量的的目的的在訂定最最適當(dāng)當(dāng)?shù)臉?biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)間決定受受過(guò)適適當(dāng)訓(xùn)訓(xùn)練有有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人人，以以正常常速度度從事事某項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)業(yè)『應(yīng)該該』花費(fèi)的的時(shí)間間2002/7/1315工作研研究之之目的的因此，，工作作研究究之目目的可可歸納納有三三：尋求最最經(jīng)濟(jì)濟(jì)、最最有效效率之之工作作方法法最佳的的方法法、最最好的的動(dòng)作作、最最大效效率的的方法法工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化工作有有了標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，員工工便有有依循循，不不致草草率行行事訂定工工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)間配合工工人潛潛力、、工人人品質(zhì)質(zhì)及工工作環(huán)環(huán)境訂訂定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)間2002/7/1316工作研研究之之發(fā)展展沿革革(1/3)泰勒(F.W.Taylor)之時(shí)時(shí)間研研究倡導(dǎo)『『科學(xué)學(xué)管理理』，，解決決工人人的組組織性性怠工工以科學(xué)學(xué)方法法分析析現(xiàn)行行的工工作，，訂定定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的工工作方方法，，同時(shí)時(shí)設(shè)定定『1天公公平工工作量量』所謂之之科學(xué)學(xué)管理理：探討最最適合合於該該項(xiàng)工工作的的工作作方法法選擇於於該項(xiàng)項(xiàng)工作作的工工人並並予以以教導(dǎo)導(dǎo)安排適適當(dāng)?shù)牡墓ぷ髯鳁l件件設(shè)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工工作時(shí)時(shí)間達(dá)成規(guī)規(guī)定之之工作作量，，即予予以獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)2002/7/1317工作研研究之之發(fā)展展沿革革(2/3)1911年年，發(fā)發(fā)表科科學(xué)管管理原原理，，提出出管理理四原原則運(yùn)用科科學(xué)方方法估估計(jì)每每一動(dòng)動(dòng)作元元素的的時(shí)間間，代代替過(guò)過(guò)去的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)法則則以科學(xué)學(xué)方法法選用用員工工，並並訓(xùn)練練之誠(chéng)心與與員工工合作作管理階階層與與員工工有分分工的的責(zé)任任1912年年，被被譽(yù)為為『科科學(xué)管管理之之父』』2002/7/1318工作研研究之之發(fā)展展沿革革(3/3)吉爾勃勃斯(FrankB.Gilbreth)之動(dòng)動(dòng)作研研究砌磚方方法重視每每一個(gè)個(gè)細(xì)微微動(dòng)作作的浪浪費(fèi)1912年年提出出『細(xì)細(xì)微動(dòng)動(dòng)作研研究(Micro-motionStudy)』』利用攝攝影機(jī)機(jī)拍攝攝動(dòng)作作，分分析各各項(xiàng)動(dòng)動(dòng)作（（動(dòng)素素,therblig））動(dòng)作研研究之之父2002/7/1319近代的的發(fā)展展白恩博博士(RalphM.Barnes)提出出21條『『動(dòng)作作經(jīng)濟(jì)濟(jì)原則則』莫金遜遜(AllanH.Mogensen)提提出『『工作作簡(jiǎn)化化』，，要求求人人人處處處動(dòng)念念頭、、時(shí)時(shí)時(shí)尋找找更好好與更更易做做的方方法梅那特特(H.B.Maynard),G.J.Stegemerten,J.L.Schwab發(fā)發(fā)展了了『方方法時(shí)時(shí)間衡衡量(MethodsTimeMeasurement)』』2002/7/1320工作研研究之之範(fàn)疇疇方法研研究設(shè)定工工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作衡衡量員工操操作訓(xùn)訓(xùn)練程序分分析、、操作作分析析、動(dòng)作分分析方法研研究工作指指導(dǎo)單單碼錶時(shí)時(shí)間研研究、、預(yù)定定動(dòng)作作時(shí)間標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)資料料法協(xié)調(diào)、、溝通通、說(shuō)說(shuō)明、、講解解2002/7/1321工作研研究之之實(shí)施施步驟驟懷疑與與改進(jìn)進(jìn)的態(tài)態(tài)度收集事事實(shí)與與數(shù)據(jù)據(jù)可能的的方案案成本、、安全全、管管理、、心理理協(xié)調(diào)與與說(shuō)服服檢討新新方法法發(fā)掘問(wèn)題現(xiàn)狀分析設(shè)計(jì)新方法評(píng)選新方案實(shí)施新方法追蹤與再評(píng)價(jià)2002/7/1322發(fā)掘問(wèn)問(wèn)題Thereisalwaysabetterway.凡是都都有更更好的的方法法創(chuàng)造、、保持持原動(dòng)動(dòng)力：：改進(jìn)的的熱誠(chéng)誠(chéng)與創(chuàng)創(chuàng)造性性的思思想[例]不被現(xiàn)現(xiàn)行的的方法法所拘拘囿，，廣泛泛的自自由擬擬定充充分運(yùn)運(yùn)用想想像力力2002/7/1323現(xiàn)狀分分析客觀地地收集集問(wèn)題題相關(guān)關(guān)的事事實(shí)與與資料料盡可能能的利利用程程序分分析、、作業(yè)業(yè)分析析、時(shí)時(shí)間研研究、、工作作抽查查、影影片分分析等等手法法根據(jù)事事實(shí)、、現(xiàn)狀狀之?dāng)?shù)數(shù)據(jù)、、及各各項(xiàng)限限制因因素，，判定定問(wèn)題題的癥癥結(jié)。。如：可可否利利用剔剔除、、重排排、合合併、、簡(jiǎn)化化的方方法，，使作作業(yè)合合理化化。2002/7/1324設(shè)計(jì)新新方法法運(yùn)用想想像力力與發(fā)發(fā)明能能力常利用用腦力力激盪盪法(brainstorming)來(lái)來(lái)為問(wèn)問(wèn)題解解套最有價(jià)價(jià)值的的觀念念，往往往在在不經(jīng)經(jīng)意的的建議議培養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作、、相互互尊重重的精精神，，絕不不輕易易判斷斷與評(píng)評(píng)價(jià)2002/7/1325評(píng)選新新方案案依以下下幾點(diǎn)點(diǎn)，選選擇『『最佳佳』新新方案案經(jīng)濟(jì)價(jià)價(jià)值改善後後降低低的成成本改善方方案本本身之之成本本安全與與管理理考量設(shè)設(shè)計(jì)之之工具具的安安全性性、維維護(hù)保保養(yǎng)方方式及及他管管理問(wèn)問(wèn)題等等心理一定要要能得得到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)部部門與與其他他有關(guān)關(guān)部門門之衷衷心合合作2002/7/1326實(shí)施新新方案案說(shuō)服現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)單單位與與相關(guān)關(guān)單位位配合合合作作書面說(shuō)說(shuō)服、、口頭頭闡釋釋實(shí)施方方式試行（（訓(xùn)練練）：：訂定定工作作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)行：：訂定定時(shí)間間標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)此標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)就是是工作作研究究最重重要的的目標(biāo)標(biāo)2002/7/1327追蹤蹤與與再再評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)時(shí)時(shí)時(shí)追追檢檢：：注意意管管理理者者是是否否有有怠怠於於執(zhí)執(zhí)行行的的現(xiàn)現(xiàn)象象實(shí)行行新新方方法法後後的的種種種種影影響響分析析預(yù)預(yù)期期成成果果與與實(shí)實(shí)際際成成果果之之差差異異分析析標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與與實(shí)實(shí)際際情情形形之之差差異異追蹤蹤上上述述問(wèn)問(wèn)題題的的原原因因何何在在有無(wú)無(wú)調(diào)調(diào)整整的的必必要要沒(méi)有有『『最佳佳』的的方方法法，，最最重重要要的的是是各各項(xiàng)項(xiàng)條條件件的的配配合合2002/7/1328課程程規(guī)規(guī)劃劃方法法研研究究程序序分分析析（（單單元元2-3））作業(yè)業(yè)分分析析（（單單元元4））工作作衡衡量量（單單元元5-10））碼錶錶測(cè)測(cè)時(shí)時(shí)工作作抽抽查查預(yù)定定動(dòng)動(dòng)作作時(shí)時(shí)間間研研究究2002/7/1329問(wèn)題題與與討討論論2002/7/13309、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。12:59:2712:59:2712:5912/29/202212:59:27PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2212:59:2712:59Dec-2229-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。12:59:2712:59:2712:59Thursday,December29,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2212:59:2712:59:27December29,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。29十二二月202212:59:27下下午12:59:2712月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2212:59下下午12月-2212:59December29,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2912:59:2712:59:2729December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。12:59:28下下午12:59下午12:59:2812月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。12:59:2812:59:2812:5912/29/202212:59:28PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2212:59:2812:59Dec-2229-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。12:59:2812:59:2812:59Thursday,December29,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2212:59:2812:59:28December29,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。29十十二月202212:59:28下下午12:59:2812月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月2212:59下下午12月月-2212:59December29,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2912:59:2812:59:2829December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。12:59:28下下午12:59下下午12:59:2812月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、閱讀一切切好書如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。12:59:2812:59:2812:5912/29/202212:59:28PM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)