...53/53石油企業(yè)集團信息管理項目方案目錄第一章項目背景 51.1.外部環(huán)境 51.1.1.新管理思想帶來的管理變革 51.1.2.信息技術的廣泛應用與存在的一些問題 51.1.3.ERP是管理思想和軟件技術相結合的系統(tǒng) 61.1.4.市場經濟不斷深入，國企改制面臨挑戰(zhàn) 71.2.部環(huán)境 71.2.1.行業(yè)情況分析 71.2.2.企業(yè)現(xiàn)狀 81.2.3.選擇某 9第二章系統(tǒng)設計方案 102.1.信息管理系統(tǒng)構架 102.2.公司主體業(yè)務流程 112.3.系統(tǒng)特點 112.3.1.配貨計劃 112.3.2.自動核對 122.3.3.庫存控制 122.3.4.加油站數(shù)據(jù) 122.3.5.權限圍 122.3.6.統(tǒng)計圖表 122.3.7.擴展性 122.4.網絡構架 13第三章經營部IC卡應用子系統(tǒng) 153.1.概述 153.2.系統(tǒng)總體結構 163.3.系統(tǒng)結構說明 163.4.系統(tǒng)功能說明 163.4.1.購買油品交易 163.4.2.油庫提油交易 173.4.3.持卡人交易清單、余額查詢 173.4.4.IC卡管理 173.4.5.發(fā)卡系統(tǒng) 183.5.銀行級系統(tǒng)安全設計 183.5.1.系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸安全 183.5.2.系統(tǒng)交易安全 193.5.3.系統(tǒng)身份安全 19第四章項目管理與實施 204.1.職責圍 204.2.項目管理的原則 224.3.項目階段安排 244.4.驗收測試 244.5.人員培訓計劃 25第五章人員培訓 265.1.整體培訓 265.2.部門級培訓 265.2.1.培訓容 265.2.2.培訓時間 265.2.3.培訓人員 26第六章技術支持與售后服務 286.1.技術支持和售后服務 286.1.1.技術咨詢服務 286.1.2.系統(tǒng)安裝支持 296.1.3.現(xiàn)場技術指導 296.1.4.其它技術服務 29第七章EOL系統(tǒng)平臺介紹 307.1.系統(tǒng)概述 307.2.EOL產品模塊圖 317.3.EOL產品技術介紹 327.4.EOL系統(tǒng)平臺特點 33第八章項目周期與報價 398.1.項目周期 398.2.系統(tǒng)價格 39第九章真誠祝福 40附錄1：公司簡介 41附錄2：客戶案例 43案例1：某物資集團公司解決方案 44案例2：某國際集團分銷管理解決方案 46附錄3：實達部分硬件產品介紹 51項目背景外部環(huán)境新管理思想帶來的管理變革基于ERP的信息管理系統(tǒng)不只是被理論界炒作的一時的管理時尚，而是一種電算化管理的工具，含有豐富的管理理念，是一種對企流管理改進的哲理。它的目標是通過實施管理系統(tǒng)重新設計組織經營的流程，以使這些流程的增值容最大化，盡量消除無效、不增值的作業(yè)、事務、活動等，從而獲得績效改善的躍進。流程的改變是為了改之有進，而不是為變而變。為了達到改進的目的，公司可能會同時對其流程和組織進行激進的變革，但并不一定總是非要如此。事實上，在我國的大多數(shù)國有企業(yè)當前所面臨的改制問題，解決方法往往適用于漸變性的重組。企業(yè)應用信息技術并不是趕時髦，信息技術也不是企業(yè)提高效率的靈丹妙藥，只有將ERP理念與信息技術結合起來，在流程理順的基礎上合理應用信息技術，才能實現(xiàn)企業(yè)資源的充分利用。但是，盡管ERP、CRM、BPR、電子商務等形成了世界性的浪潮，并且有許多異常成功的案例，但是仍有超過一半的項目走向失敗或是達不到最初設定的目標。這中間最大的三個障礙是：（1）缺乏高層管理人員的支持和參與；（2）不切實際的實施圍與期望；（3）組織對變革的抗拒。信息技術的廣泛應用與存在的一些問題隨著計算機和現(xiàn)代信息技術（InformationTechnology，簡稱IT）的飛速發(fā)展，改造企業(yè)管理手段和實現(xiàn)企業(yè)信息管理已成為提升企業(yè)競爭力的重要措施。幾乎所有的企業(yè)都已知道，計算機信息處理技術應用于企業(yè)將會極提高企業(yè)經濟效益，可以促進企業(yè)管理規(guī)化與管理效率。然而事與愿違，回顧九十年代以前計算機信息處理技術在企業(yè)的應用，其實并沒有給企業(yè)帶來預期可見的經濟效益。我國大多數(shù)企業(yè)盡管已認識到信息化的必要性，但很多企業(yè)還只是停留在用計算機代替手工操作、各部門應用自己的信息系統(tǒng)分別管理的水平上。信息化投入了很多資金，買了許多昂貴的設備，但這些資源并沒有充分利用。毫無疑問，IT應用提高業(yè)務處理效率的潛能是存在的，但問題是如何才能釋放這種替能。這里需要首先分析一下IT應用失敗的原因。IT應用沒有釋放其替能的原因之一就是企業(yè)在應用信息技術時，總是沿用舊的或業(yè)已存在的方式做事，而不是注重工作應該怎樣做，然后再考慮如何應用IT手段來輔助實現(xiàn)它。辦公自化系統(tǒng)的應用就是一個很好的例子。企業(yè)應用辦公自動化系統(tǒng)夢想“無紙化辦公”，其結果導致更多的紙使用。不管報告是否有價值，報告愈來愈多，格式愈來愈漂亮。人們不惜化去數(shù)天時間去寫報告，并繪有精美的圖表等以期高一級管理層對自己工作的認可或批準。在應用IT實現(xiàn)管理信息化方面許多企業(yè)傷痕累累。改變各部門原有工作流程、協(xié)調各部門間的協(xié)同工作方式阻力重重；雖然應用了管理軟件系統(tǒng)，但原有的手工業(yè)務處理模式難以更新；信息一致性與共享機制難以形成；原有業(yè)務處理流程與計算機信息處理流程間的矛盾難以解決；員工素質難以大幅度提高，團隊精神難以形成。種種原因最后導致管理軟件系統(tǒng)難以正常運行，眾多企業(yè)最后不得不丟棄計算機而恢復手工作業(yè)，有些企業(yè)既使勉強保持系統(tǒng)運行，但只能忘記本來的預期目標。ERP是管理思想和軟件技術相結合的系統(tǒng)IT在企業(yè)管理信息化方面的應用主要是MRPII或ERP軟件系統(tǒng)的應用。ERP是在MRPII的基礎上進一步發(fā)展起來的，它是對企業(yè)物流與資金流進行一體化管理和集成化運行的計算機管理軟件系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)的應用要涉與到企業(yè)的財務部門管理、物料管理部門、銷售部門、生產部門以與人力資源管理部門等，它強調系統(tǒng)運行的整體集成性、數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)一致性控制機制。ERP從整個系統(tǒng)的角度出發(fā)結合管理和軟件，統(tǒng)一管理企業(yè)資源，作到資源的充分利用，信息流通的迅捷、準確，從而低成本高效率地運作。ERP系統(tǒng)不僅僅是技術解決方案，更重要的是面向管理，在實施過程中應將兩者始終結合在一起，以期真正改善企業(yè)管理績效。ERP的實施過程既要精通軟件開發(fā)，做到完全客戶化，還要精通管理理論與管理實務，熟悉行業(yè)管理模式。實達是全國性大型上市集團企業(yè)，某專門從事軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成，某有從系統(tǒng)集成、ERP系統(tǒng)開發(fā)、管理咨詢、項目實施等各方面的具有豐富項目經驗的專業(yè)隊伍，有雄厚的經濟實力和長遠的發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)走向信息化管理過程中最理想的合作伙伴。市場經濟不斷深入，國企改制面臨挑戰(zhàn)隨著我國市場經濟建設的不斷深入和規(guī)，國有企業(yè)急迫地需要調整自身機制，以順利實現(xiàn)國家生產計劃的任務完成者到市場的競爭者的角色轉變。然而計劃經濟下的企業(yè)運行機制的慣性制約、領導層的管理水平、市場競爭的殘酷、社會責任的擔負、退轉下崗人員的安置等方面的問題，使得國企在轉型過程中面臨著前所未有的困難和壓力?！霸谝话准埳瞎串嬐昝懒鞒獭钡淖龇@然將對國企的正常運營產生極大的沖擊，而可能導致管理項目沒有產生效果反而引起混亂。因此，在國企實行信息化管理，首先企業(yè)的領導層要有相當?shù)臎Q心和魄力，能夠持之以恒地將新理念和新管理方式推行下去，這需要自上而下的推動力。其次，我國目前大批國企的管理問題從未如此凸現(xiàn)，實現(xiàn)信息管理系統(tǒng)也許是最好的解決途徑。第三，正確認識信息管理系統(tǒng)對企業(yè)的意義，系統(tǒng)絕不是一蹶而就的靈丹妙藥，企業(yè)自身不斷追求管理進步的努力才是使國企在市場中取勝的源動力。部環(huán)境行業(yè)情況分析近10年來，我國石油化工行業(yè)一直保持了較快的發(fā)展速度，集團已進入世界500強之列。目前我國主要化工產品產量已居世界前列，其中合成氨產量位居世界第一，化肥、純堿、染料產量居世界第二位。我國已形成以乙烯為龍頭，門類齊全、規(guī)模較大、自動化水平較高的石化工業(yè)，但目前國產石化產品在數(shù)量，尤其在品種規(guī)模、牌號上，尚不能滿足國市場的需要，相當一部分石化產品還需進口。我國石化行業(yè)經多年的建設得到了全面發(fā)展，但目前國外行業(yè)已實現(xiàn)全球化，少數(shù)幾個國際石化巨頭控制了整個世界的石油勘測、開采、煉制和銷售，隨著中國加入WTO的臨近，我國石化行業(yè)融入國際石化的趨勢不可逆轉。從我國石化行業(yè)總體看，經營水平低，市場適應能力差，國際競爭力有待加強。企業(yè)現(xiàn)狀石油企業(yè)集團主要從事油料的銷售，目前還是在計劃經濟的模式下運作，為了迎接即將到來的市場竟爭和貿易全球化的挑戰(zhàn)，急需提高公司的管理水平，擴展優(yōu)化銷售渠道，為以后適用激烈的市場變化做好準備，實施信息化管理是最好的選擇。在計算機應用方面，目前市公司配送中心對屬下十六個經營點，由開制單據(jù)至統(tǒng)計報表，已實行電腦管理。每日各經營點把開出的發(fā)票、提單與生成的日報表，由電腦通過線上傳到市公司，市公司再將各經營點日報匯總。而價格、庫存由市公司在電腦終端上輸入，通知各經營點接收。屬下各經營點的操作人員，電腦操作水平參差不一。市屬各油庫中，南村油庫、昌崗油庫用電腦單機對油庫每天進發(fā)油情況進行匯總，生成報表。沖口油庫目前仍是手工做報表。市屬各加油站，基本上沒有電腦應用。各油站（包括聯(lián)營、自營）的進、銷、存，主要由各油站手工做報表，上報零售公司，輸入電腦，并匯總。從上述情況看，石油企業(yè)集團信息管理系統(tǒng)必需解決的問題有：一、配貨智能化，系統(tǒng)產生的配貨建議，公司綜合業(yè)務部再根據(jù)系統(tǒng)匯總信息和市場行情決定具體的配貨方案。二、價格控制，為解決集團公司對下屬各經營點、加油站的價格控管，集團公司只需在系統(tǒng)中制定價格方案，系統(tǒng)自動對各處銷售價格進行更新。三、自動統(tǒng)計報表，根據(jù)管理構架的要求，自動產生各種匯總報表，自動上報并層層匯總。四、業(yè)務流程的自動控制，制定業(yè)務規(guī)則，系統(tǒng)自動對業(yè)務要素進行核對。五、庫存控制，系統(tǒng)根據(jù)設定的庫存規(guī)則，產生各種報警信息和補庫信息。六、智能系統(tǒng)，系統(tǒng)可設定各種分析規(guī)則，產生各種分析圖表。七、為了更好提高效率和服務質量，采用IC卡系統(tǒng)是一個有效的方法。八、快速提高公司員工的計算機應用水平，接受現(xiàn)代化的管理理念。選擇某某有許多大型項目的開發(fā)與實施經驗，主要得益于客戶對我們的信任，特別是在商業(yè)分銷領域，實達分銷系統(tǒng)已成功用于多個大型分銷項目。實達EOL開發(fā)平臺，是一個性能優(yōu)良、運行穩(wěn)定、技術成熟的平臺，能在較短的時間為客戶開滿意的系統(tǒng)，大大縮短了開發(fā)周期，同時保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。更主要的是，某雄厚的經濟實力和長遠的發(fā)展規(guī)劃，能與合作伙伴一起發(fā)展壯大，共創(chuàng)未來！系統(tǒng)設計方案信息管理系統(tǒng)構架公司主體業(yè)務流程系統(tǒng)特點配貨計劃綜合下級庫存控制策略，結合下級銷售情況，系統(tǒng)自動產生本級補貨建議，再根據(jù)人工對市場行情的判斷，產生補貨（配貨）申請；上級根據(jù)其配貨策略和下屬各級的申請，向下級發(fā)送確認的配貨計劃；本級下發(fā)的配貨計劃自動控制在上級發(fā)給本級的配貨計劃圍之。自動核對系統(tǒng)對每筆相關聯(lián)的業(yè)務都進行自動核對與控制。比如，經營部向客發(fā)出的IC卡，在倉庫發(fā)貨時自動對其、品種、數(shù)量、領貨地點等等進行核對，如發(fā)現(xiàn)不一至情況，系統(tǒng)自動提示，或者不許發(fā)貨；在配送中心向經營部發(fā)出配貨計劃時，系統(tǒng)立即核對其是否超出綜合業(yè)務部配給的圍，如果超出則不能下發(fā)。庫存控制系統(tǒng)根據(jù)預先設定的策略，對缺貨、超儲等情況向操作人員報警，同時自動產生補貨信息或重新調配。能有效降低庫存資金占用。加油站數(shù)據(jù)如果加油站有電腦，且可拔號上網的情況下，可自已輸入匯總數(shù)據(jù)；否則，把匯總數(shù)據(jù)傳到所屬片區(qū)，由片區(qū)負責輸入。權限圍系統(tǒng)中的業(yè)務記錄都是與相關部門、人員關聯(lián)，各部門操作人員只能看到自已管轄圍的業(yè)務數(shù)據(jù)。統(tǒng)計圖表根據(jù)各種業(yè)務數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動產生各類分析報表，用戶也可自定義簡單的報表格式。也可輸出到OFFICE辦公軟件。擴展性系統(tǒng)設計完全采用模塊化，充分考慮到以后擴展到地方分公司的需要。本系統(tǒng)完全基于Internet開發(fā)的，為實現(xiàn)電子商務打下了良好和基礎。網絡構架石油企業(yè)集團管理系統(tǒng)網絡結構圖：說明：1、各加油站、油庫、經營部的接入方式采用Internet的方式代替點對點撥號，優(yōu)點是可以避免采用MODEM池可能出現(xiàn)的占線，各用戶點均可隨時接入。帶來的安全問題可用VPN（虛擬專用網）方式來保障；2、在公司的路由器上撥接備用MODEM，目的是各用戶點在接入Internet出現(xiàn)意外情況時，可以應急采用點對點方式；3、局域網新增加的工作站可采用WINDOWS終端，優(yōu)點是易維護，體積小，占用空間?。?、各分公司、加油站、油庫、經營部的接入方式，依據(jù)通訊數(shù)據(jù)量的要求與費用的高低，市石油公司可以自主選擇DDN、ADSL、ISDN、PSTN方式；5、本結構圖并沒有設備選型建議，設備選型在了解石油公司的設備現(xiàn)狀、數(shù)據(jù)量、安全要求等情況后，才能合理建議。經營部IC卡應用子系統(tǒng)概述隨著計算機和信息技術的飛速發(fā)展，IC卡應用已經在金融、電信、郵電等行業(yè)得到廣泛的應用，作為先進、安全的結算、管理手段的集成電路（IC）卡技術與應用，已為各行業(yè)所重視，并相繼在消費、取現(xiàn)、醫(yī)療保險、社會保障和公共事業(yè)收費等領域，進行了積極的試點應用，取得了豐富的經驗和良好的社會經濟效益。石油公司下屬的16家經營部管理著數(shù)千個大客戶，每個大客戶在經營部辦理購買油品手續(xù)，然后，依據(jù)辦理好的手續(xù)憑證去油庫提油，由于每次購買后可能分成數(shù)次提油，客戶提油余額查詢、統(tǒng)計、管理困難，在次背景下，石油公司考慮到IC卡系統(tǒng)的安全、使用方便等特性，擬采用IC卡系統(tǒng)對大客戶進行管理，以提高客戶服務水平。系統(tǒng)總體結構系統(tǒng)結構說明（1）、IC卡安全認證黑盒子用于對卡數(shù)字簽名的認證，確?？ń灰装踩唬?）、所有交易均實時在線進行。系統(tǒng)功能說明購買油品交易持卡人持卡到各經營部辦理購買油品手續(xù)，手續(xù)齊全后，將交易記錄記入IC卡，同時在市公司主機記帳。油庫提油交易持卡人持卡到各油庫提取油品，由持卡人輸入密碼，校驗通過后，由市公司主機下載余額與卡余額進行比較，余額無誤，可提取油品，將交易記錄記入IC卡，同時在市公司主機記帳?？ㄓ囝~不對，需要打印交易清單與客戶進行對帳。持卡人交易清單、余額查詢持卡人可持卡在各經營部通過查詢終端對余額與交易清單進行查詢。IC卡管理修改卡密碼由持卡人修改本人密碼.修改卡密碼僅限在經營部查詢終端上進行.持卡人輸入舊密碼.確認成功后,再輸入新密碼確認成功后,交易結束.延長有效期持卡人申請延長有效期,延長有效期僅限在經營部進行.并由持卡人輸入密碼.經營部工作站將延長后的有效期送主機,主機返回成功后交易結束.卡啟用該功能針對被稱為"即時發(fā)卡"的方式而設置,卡啟用時輸入申請者的號等個人信息并記錄在卡上,之后,將個人化后的一卡設置為啟用狀態(tài).解軟件(密碼)鎖IC卡的使用會遇到卡被鎖情況.卡被鎖可有兩種情況:一種稱軟件鎖,即通過在卡上設置標識的方式,防止用戶有卡操作過程非正常撥出.另稱為密碼鎖,持卡人在進行如提油交易時,密碼連續(xù)三次輸入錯誤,卡上密碼出錯次數(shù)記錄將提示密碼鎖.解軟件(密碼)鎖功能,即在卡被鎖后,提供的一項恢復卡狀態(tài)功能.其中解軟件鎖可聯(lián)機進行,以確保帳押的一致性和操作安全性.解密碼鎖可脫機進行.顧客在輸入已確定密碼后,密碼鎖即可解開.銷戶

有卡銷戶持卡人要求撤消已建立的,并由經營部收回卡.銷戶僅在經營部上進行.銷戶前,要求將卡中的油品全部提出之后,然后銷戶,將卡置為銷戶狀態(tài),并由操作員收回卡.交易成功后打印憑證,由持卡人確認簽名.

無卡銷戶對已掛失的卡進行銷戶，無卡銷戶必須油品全部提取之后方可進行。掛失在經營部聯(lián)機進行，掛失后該卡在市公司主機黑庫上登記。解掛失在經營部聯(lián)機進行，解除掛失后該卡在市公司主機黑庫上登記為非黑卡。發(fā)卡系統(tǒng)在IC卡應用系統(tǒng)中，發(fā)卡系統(tǒng)的安全與其管理機制,直接關系到整個系統(tǒng)的安全。市石油公司在指定圍發(fā)行IC卡，如何安全地控制和管理發(fā)卡應用系統(tǒng)，便成為IC卡應用系統(tǒng)安全的關鍵。本IC卡發(fā)卡系統(tǒng)，采用SAM卡發(fā)卡模式。發(fā)卡系統(tǒng)將發(fā)卡公司的一套密鑰加密后，存放在一IC卡（密鑰卡）中，對密鑰卡解密的密鑰被兩個管理人員掌握。而讀取密鑰卡并對被加密密鑰解密的應用程序，存放在具有IC卡讀寫功能的終端存中。對于主密鑰的安全存儲與對發(fā)卡系統(tǒng)核心程序的控制采用SAM卡的方式實現(xiàn)。銀行級系統(tǒng)安全設計系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸安全系統(tǒng)在Internet的安全由VPN（虛擬專用網）技術來保障。系統(tǒng)交易安全每筆交易用IC卡進行電子簽名，采用MAC（MessageAuthticationCode）校驗的技術，確保交易信息的完整性和一致性。系統(tǒng)身份安全IC卡的不可復制性，與卡本身的密碼保護，確保用戶的使用身份安全。項目管理與實施某軟件多年來積累了豐富的企業(yè)管理系統(tǒng)項目的開發(fā)和實施經驗，這些經驗的積累得益于客戶對我司的信任與合作。我司已經形成了一整套實用的項目管理方法、系統(tǒng)分析方法、系統(tǒng)設計技術以與項目測試和質量保證的一整套計劃和方法。我們相信這些技術和方法將有助于目前系統(tǒng)的開發(fā)實施沿著正確的軌道前進，保質保量，高效而又有條不紊地按計劃進行。為了有效進行資源控制、進度控制和質量控制以確保項目能夠正常順利實施、并達到將來整個系統(tǒng)維護方便的目標，必須建立健全責任明確、決策有效、執(zhí)行有力的項目組織機構，為了便于項目的管理和雙方的密切配合，我方由項目經理全面負責項目的管理，建議設立項目負責人，并雙方共同派人成立項目實施小組。職責圍項目領導組項目領導組由企業(yè)領導、我司主管領導、各相關部門領導和項目經理、項目負責人組成，對整個項目實施管理、行政領導，進行人員和各類資源調配，協(xié)調各部門工作、有效地控制開發(fā)進度和對重大問題進行決策，以保證項目的正常、順利執(zhí)行。項目經理我司將指派一名經驗豐富的領導擔任本項目經理，并授予項目經理足夠的權力。項目經理對項目全面負責，在合同執(zhí)行的所有時間作為我方代表與業(yè)主進行聯(lián)系，負責定期舉行項目進度會議，向項目領導組和項目負責人介紹項目進度，并按計劃檢查進度，記錄所有的延遲和問題，并在發(fā)現(xiàn)問題的3天提交業(yè)主，并將準備每次會議的進度報告，在開會之前交業(yè)主審查。項目負責人建議貴公司指派一名工作經驗豐富的領導作為項目負責人，領導項目組。負責項目的管理和進度控制，協(xié)調各部門工作，解決項目進展中資源問題。軟件開發(fā)組軟件開發(fā)組主要負責本項目應用軟件系統(tǒng)開發(fā)工作。整個系統(tǒng)將采用統(tǒng)一的分析和設計方法進行系統(tǒng)的分析、設計和客戶化開發(fā)。負責業(yè)務需求的編寫，并參加業(yè)務需求的論證。采取分頭開發(fā)，并行推進的方式。軟件開發(fā)組是該項目的核心，各小組都應為其提供技術支持和服務。應用開發(fā)組應與交的信息中心和業(yè)務組密切配合完成上述工作。項目實施小組項目實施組由雙方人員共同組成，包括項目負責人、項目經理、各相關部門負責人等。我方軟件開發(fā)組主要負責本項目導入和具體實施工作，包括客戶的各級培訓、咨詢和維護。負責確定項目的各種技術方案和實施方法，組織項目重大和關鍵技術問題的會診，審定各小組的技術方案，保證項目總體和各環(huán)節(jié)采用正確的技術方法和技術路線。確保項目按計劃完成。質量保證組測試組的工作職責就是在項目開展的各階段，監(jiān)督檢查項目的工程質量，也包括對文檔的一致性檢查等。測試和質量保證工作貫穿于分析、設計、編碼各階段，測試組從項目啟動開始，就應與各組密切合作，制定出詳盡的項目測試計劃、項目測試文檔。項目測試驗收包括以下幾個方面的工作：編制測試文檔、進行分析和設計文檔的一致性檢查、編制測試用例、進行單元測試、組裝測試、功能測試、靜態(tài)性能測試、動態(tài)性能測試、強度測試(壓力實驗)、系統(tǒng)整合實驗、驗收測試等。為保證整個系統(tǒng)的質量，對整個項目的實施質量進行控制，主要承擔以下的工作職責：負責制定質量保證計劃和有關規(guī)定；各階段的查核（設計方案與代碼查核）；參與測試的全過程，提供質量方面的報告，并參與錯誤修正等；負責項目全部文檔的管理；配合應用開發(fā)組進行新舊系統(tǒng)的切換。項目管理的原則項目管理的重要目的是針對項目目標的完成狀況，采取有效的措施保證項目的正常順利完成，其基本原則是：在項目的進展中，盡早發(fā)現(xiàn)異常與進度遲緩的原因。針對異常與進度遲緩要采取適當?shù)目刂茖Σ?。為了能盡早發(fā)現(xiàn)異常與遲滯，首先須將項目分小段進行檢查。為做到這點，制訂周密的評價計劃并切實地進行檢查是很重要的，為此須作如下安排：充實項目計劃的容充實管理機能系統(tǒng)不僅涉與到技術實現(xiàn)的方法和手段，而且涉與到人、財、物的管理與調配。需要各有關部門之間、與合作廠商之間、與使用單位之間等密切配合，因此，在該項目中，我們將采用工程化的項目管理方法，進行嚴格，科學和有效的項目控制與管理。從組織管理和技術管理兩個方面對項目實施嚴格、規(guī)和有效的管理。主要方法和手段為：項目管理方法系統(tǒng)不僅涉與到技術實現(xiàn)的方法和手段，而且涉與到人、財、物的管理與調配。需要各有關部門之間、與合作廠商之間、與使用單位之間等密切配合，因此，在該項目中，我們將采用工程化的項目管理方法，進行嚴格，科學和有效的項目控制與管理。從組織管理和技術管理兩個方面對項目實施嚴格、規(guī)和有效的管理。主要方法和手段為：

健全項目組織機構公司領導親自掛帥，成立管理和技術兩條線的管理組織和由豐富專業(yè)技術知識和經驗的專業(yè)技術人員組成的項目實施組織。

嚴格按照系統(tǒng)工程的方法對項目進行控制在系統(tǒng)的開發(fā)、實施過程中，我們嚴格按照軟件工程的規(guī)和方法進行。

客戶需求和利益第一是否將客戶的需求和利益放在第一位考慮，是決定系統(tǒng)能否成功的關鍵。在整個系統(tǒng)的實施中，將與用戶緊密配合，時刻把用戶的需求和利益放在第一位考慮。

例會、報告、派工單和審批項目領導組、技術總體組和各專業(yè)分工組定期召開工程例會，每個參與項目的人員定時/不定時向直接主管進行規(guī)化的書面工作報告，有關工程中的問題與其處理建立審批制度。各級工作的分配采用派工單制度，工作的完成經驗收測試后需填寫竣工單并經審查備案。

技術人員的備份技術人員的備份既可為項目提供足夠的人力，又可防止人員的意外流動可能給項目造成損失，同時可保證為本系統(tǒng)提供長期穩(wěn)定的技術支持與維護服務。

嚴格規(guī)的文檔管理規(guī)定各階段的任務和具體要求，采用的技術方法，各種文檔的編寫規(guī)。建立專門的組織對各類文檔實施管理，既建立印刷文檔，又建立專用的電子化工程文檔。

應用開發(fā)管理由于應用開發(fā)投入量大，周期長，必須有一套科學的方法進行有效的管理，為此我們指定了一整套管理措施包括軟件和設計管理規(guī)定（即對軟件開發(fā)各階段的軟件和設計文檔變更的處理流程和審批權限），應用程序編寫規(guī)，界面設計規(guī)。采用小組長負責制，制訂軟件開發(fā)進度、每月工作計劃、每周工作計劃，并與時進行工作總結，解決有關問題，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的延遲，采取有效措施加以控制。質量保證質量保證是一組活動的總稱，其目的在于保證開發(fā)出來的軟件在功能和性能方面均能符合使用者的要求，軟件質量保證的圍包括：評審（Review&Walkthrough）評審系統(tǒng)開發(fā)中各階段所產生的文檔，以保證該文檔的容與上一階段所產生的軟件文檔容一致，并且符合使用者的要求。軟件配置管理（SoftwareConfigurationManagement）系統(tǒng)開發(fā)各階段所產生的軟件文檔或程序代碼稱為軟件配置，這些軟件配置經過評審和測試后稱之為基準。軟件配置管理既是通過對這些基準的識別，問題的處理以與變更控制來維護系統(tǒng)的可見性和質量。軟件質量保證在軟件開發(fā)各階段的表現(xiàn)為：需求分析階段：保證“軟件需求說明書”符合使用者的需求系統(tǒng)設計階段：保證系統(tǒng)各個層次的設計說明書符合上階段（或上層次）和使用者的需求程序編寫和測試階段：保證程序符合軟件設計規(guī)格與功能規(guī)格，保證測試包含各種測試狀況系統(tǒng)集成與安裝階段：保證系統(tǒng)運行正常，功能和性能符合使用者要求。項目階段安排在該系統(tǒng)的實施過程中，應用系統(tǒng)的開發(fā)是項目成敗的關鍵，應制訂切實可行的項目開發(fā)計劃。驗收測試驗收測試的容和圍合同的完成將通過一系列對系統(tǒng)各方面的正式驗收測試來衡量，應達到業(yè)主滿意的要求。驗收測試的責任負責對所有的驗收測試設計詳細的測試方案與測試標準，并負責提交所有的驗收測試文件，包括測試數(shù)據(jù)，并得到的同意。根據(jù)測試方案完成整個測試過程。檢查測試結果與其后續(xù)各項。負責糾正各個驗收測試過程中發(fā)現(xiàn)的所有錯誤并提供相應的文件說明。編寫測試報告，用于記錄驗收測試中任何重要的事情，包括：已履行的測試、測試的時間、業(yè)主的評定、已認定的缺陷的糾正等。驗收測試的規(guī)驗收測試的規(guī)將在驗收測試報告中列出，對每一項驗收測試都提供驗收測試報告，驗收測試報告的容至少包括：（1）驗收測試的預期目標（2）測試環(huán)境和所需設備（3）測試條件和測試數(shù)據(jù)的描述（4）預計的測試持續(xù)時間（5）測試過程的詳細描述（6）每一步預期的測試結果（7）客戶對測試的評定（8）缺陷的糾正措施（9）其它錯誤糾正對所有的錯誤將與時糾正，并進行重新測試。對致命的錯誤在任何測試重新開始前糾正；大錯誤在該項測試完成之前予以糾正；小錯誤在最終驗收前糾正。實施進度計劃實施進度計劃是指系統(tǒng)的開發(fā)進度計劃。該進度計劃的主要容是系統(tǒng)開發(fā)的總進度、階段進度、各子系統(tǒng)、主要功能模塊的進度等，其詳細程度一般是越深越好。進度計劃的主要依據(jù)是系統(tǒng)開發(fā)的工作量估算。人員培訓計劃在試用快結束時，將提前對所有相關人員進行全面培訓，包括具體的操作員與各部門的主管人員，培訓容包括系統(tǒng)的操作流程和業(yè)務管理流程等，如果方面需要計算機基礎的培訓，實達也會提供這方面的培訓。人員培訓人員培訓是EOL系統(tǒng)實施中非常關鍵的一環(huán)，很多公司以為一旦購買了軟件，其余的工作將會很簡單。其實不然，再好的系統(tǒng)如沒有人去使用，或用得不好，也形同虛設。EOL系統(tǒng)培訓可分成兩部分：整體培訓和部門級培訓。整體培訓整體培訓一般集中在實施的開始階段，企業(yè)的高級管理層（如總經理和各部門經理）和MIS部門應參加培訓，目的是企業(yè)管理層對EOL有一個整體了解，可以想象，如果管理者不了解下級的工作，是很難較好地進行管理工作的。對MIS部門而言，全面了解EOL更加必要，在某種意義上來說，他們充當著非常重要的位置，在整體培訓完成后，他們應該已經可以熟練地使用EOL，并在具體實施中起到協(xié)調和培訓的角色。部門級培訓由于EOL系統(tǒng)是按照企業(yè)實際流程來設計的，所以在實施時，也會按照企業(yè)運作流程將權限分配到各部門，各個部門當然最關心自己部門資料的處理，也關心與他有關的其余部門的資料運作狀態(tài)。培訓容相對而言，部門級培訓應針對部門最關心的運作，考慮到培訓的成本，我們認為基本上沒有必要讓每個操作員精通全部EOL，如針對銷售部門而言，可以培訓銷售模塊，部分庫存管理，但似乎沒必要太多研究成品出貨培訓時間安排在實施相關模塊之前進行。培訓人員我們希望由企業(yè)已經接受EOL系統(tǒng)培訓的MIS部門和我們共同來做培訓教師，一方面可以減少企業(yè)培訓開支，另一方面，從長遠來說，企業(yè)在控制和運用EOL上充當更為主動的角色，在發(fā)生問題時企業(yè)自身的MIS部門已經可以處理大部分的問題。技術支持與售后服務我們將組建具有豐富相關系統(tǒng)開發(fā)、實施與管理經驗的項目組，全面負責項目開發(fā)與實施的技術組織工作，確保高質量按期完成該系統(tǒng)的建設。在項目投入運行后，我司指定1-2位對整個項目具有經驗的工程師對貴公司的售后后負責，以便最快地解決運行中可能出現(xiàn)的問題，以最快速度作出反應并在需要時到達現(xiàn)場進行問題的診斷和解決。完善、深入的培訓是系統(tǒng)良好運行的重要基礎，某將提供豐富的培訓課程和完善的培訓服務。我司承諾在技術服務上做到以下幾點：在系統(tǒng)投入運行后成立專門的技術維護小組負責維護工作；在系統(tǒng)投入運行后應用軟件免費維護一年；在系統(tǒng)投入運行的半年，保證1-2位對整個項目具有經驗的工程師提供現(xiàn)場服務；系統(tǒng)級故障，承諾2小時服務響應；在接到故障報告時，市24小時進行現(xiàn)場服務；在技術上對用戶開放。技術支持和售后服務某以用戶至上為原則，為用戶提供高質量、高效率的支持和服務。為用戶提供一系列全面、持久的技術服務與合作。技術咨詢服務按用戶要求，我們可派出技術人員為用戶組建計算機系統(tǒng)作咨詢工作，包括系統(tǒng)軟、硬件配置、應用開發(fā)方案、技術培訓規(guī)劃，為用戶確定最佳的系統(tǒng)方案。為用戶編制各種規(guī)章制度提供必要的技術咨詢，并參與應用系統(tǒng)有關的業(yè)務規(guī)程制定。系統(tǒng)安裝支持我司派出技術人員到現(xiàn)場為用戶作全套技術咨詢。在技術支持的過程中，與用戶的工程技術人員一同研究、探討實施的最佳方案，并將我們在以往的系統(tǒng)項目中所獲得的經驗和教訓與用戶進行交流?，F(xiàn)場技術指導根據(jù)用戶要求，派出技術人員到現(xiàn)場為用戶作技術管理、應用開發(fā)、數(shù)據(jù)庫技術、網絡通訊技術，網絡系統(tǒng)的系統(tǒng)應用方面等方面的現(xiàn)場指導工作，協(xié)助應用系統(tǒng)的安裝，對在系統(tǒng)開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的問題和障礙能徹底地排除。我們將給予更詳細全面的技術支持，以保證用戶能盡快掌握相應技術，利于整個項目的進行。其它技術服務配套增值軟件支持：可根據(jù)用戶要求，提供有關本公司開發(fā)的增值軟件。技術咨詢支持：可根據(jù)用戶的要求，提供軟件方面開發(fā)策略、系統(tǒng)可行性分析方面的技術咨詢。專題技術講座與技術交流：可根據(jù)實際情況，聘請有關專業(yè)技術人員不定期舉辦專題技術講座，組織用戶交流應用開發(fā)經驗，溝通用戶之間的聯(lián)系，加強用戶之間的技術合作。定期發(fā)布與用戶有關的最新技術信息和技術資料。EOL系統(tǒng)平臺介紹系統(tǒng)概述EOL產品是面向工作流設計的軟件，是電子商務軟件與企業(yè)管理軟件的集成系統(tǒng)。企業(yè)可以運用EOL管理系統(tǒng)在全國圍建立高效的供應鏈管理體系，減少庫存的積壓和資金的占用，與時地響應市場的變化，最大程度地提高客戶服務。EOL系列供應鏈管理系統(tǒng)協(xié)助您完成企業(yè)整個業(yè)務活動中所有的信息／數(shù)據(jù)的接收、流轉、處理、統(tǒng)計、分析等加工過程，共享資源，從而幫助您和企業(yè)各部門在企業(yè)經營的每個環(huán)節(jié)做到準確與時的決策和控制。它實現(xiàn)了科學的管理思想與先進的管理手段的完美結合。作為銷售前沿的業(yè)務人員，通過本系統(tǒng)可直接了解每一名客戶信息、自己經手的業(yè)務的執(zhí)行情況、每筆業(yè)務的發(fā)貨情況以與到款、應收款數(shù)量；庫房管理人員能與時了解各倉庫的產品的庫存、出入庫情況；財務人員可了解每筆款項的來由、去處，隨時掌握應收應付款帳目，查詢數(shù)據(jù)簡單明了，不用每查一筆數(shù)據(jù)就要翻很多帳本，要找業(yè)務員核對幾次，各種單據(jù)能用計算機直接打印，在月底結帳時，可統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)報表；總部決策者能隨時了解各個分公司銷售業(yè)績，與時調整經營思路，銷售策略，進貨策略，分公司領導能了解每個業(yè)務員的工作進展。通過供應鏈管理降低流通環(huán)節(jié)的商品庫存。因此，有效的物流跟蹤與庫存控制，是整個系統(tǒng)在最優(yōu)化狀態(tài)下運行的基本保證。能在任何時間知道，有哪些存貨，進了多少，放在哪里，賣了多少，這樣就能對整個經營進行操控。如果能控制整個經營，當然也可以控制成本。通過電腦控制系統(tǒng)掌握了商品的全部動態(tài)，將存貨控制在最合理的圍。當商品數(shù)量低于安全庫存，電腦就能自動產生訂單，向供貨單位發(fā)出訂貨通知，從而保證商品持續(xù)供應和低成本經營。如果能隨時對業(yè)務活動有清晰的了解，就可以與時發(fā)現(xiàn)問題，做出快速反應，避免損失的發(fā)生，從而能在降低庫存的同時，提高顧客滿意度。EOL系列供應鏈管理系統(tǒng)實現(xiàn)對企業(yè)的經營、資金、客戶資料、庫存的進行信息化、網絡化管理，使您的企業(yè)必將能夠在變幻莫測、競爭激烈的市場上依然穩(wěn)操勝券。EOL產品模塊圖EOL系統(tǒng)平臺分為企業(yè)端和端，分別承擔不同的業(yè)務處理：企業(yè)端：是系統(tǒng)平臺的主要業(yè)務處理部分，能夠處理復雜的事務處理邏輯，包含了產品的絕大部分功能模塊，既能實現(xiàn)集團企業(yè)與分支機構之間的網上業(yè)務處理與查詢，也能實現(xiàn)分支機構或者渠道伙伴的部資源管理。企業(yè)端可以分層使用，構成多層復合式分銷系統(tǒng)網絡。端：可以提供易分布的基于Browse的應用程序，方便不固定的用戶在線下單或查詢等。企業(yè)端與端構成一個完整的管理跨區(qū)域經營、多層組織機構的企業(yè)集團的營銷體系。平臺模塊示意圖如下：EOLEOL端網上議價策略采購網上調撥網上庫存客戶服務網上銷售商務協(xié)作平臺協(xié)作規(guī)則引擎數(shù)據(jù)驅動引擎數(shù)據(jù)交換安全機制會員管理EOL企業(yè)端OA系統(tǒng)生產系統(tǒng)財務系統(tǒng)采購策略采購管理市場分析銷售業(yè)務客戶服務專賣店管理系統(tǒng)存貨管理庫存控制存貨核算集成適配器核心平臺EBS數(shù)據(jù)交換模版管理安全機制工作流管理規(guī)則引擎基礎資料物料管理結算中心報表中心系統(tǒng)管理價格體系配送中心EOL產品技術介紹EOL產品的技術架構采用當前流行的B/S結構與瘦客戶方式的三層結構，B/S技術與瘦客戶方式應用的結合使得EOL產品具有良好的擴展性與適應性。EOL產品的端采用B/S結構，具有良好的分布特性，方便用戶分發(fā)應用，系統(tǒng)易維護、升級。EOL產品的企業(yè)端采用瘦客戶方式的三層結構應用，利用成熟的多層應用開發(fā)技術，可以容易、快速地處理復雜的業(yè)務邏輯，滿足企業(yè)繁雜的應用需求，同時，能夠達到遠程業(yè)務處理的要求，具有良好的安全性和易用性。瘦客戶方式的三層結構應用介紹：這種結構是在企業(yè)部架設一臺應用程序服務器，把所有的企業(yè)規(guī)則，用面向對象的的設計思想寫成一個個企業(yè)對象，把這些企業(yè)對象安裝在應用程序服務器中，而客戶端是通過應用程序服務器中的企業(yè)對象所提供的服務來存取數(shù)據(jù)庫服務器中的數(shù)據(jù)，具體結構如下圖所示：

《萬源倉商務網》獨家提供本篇文章，謹防假冒《萬源倉商務網》獨家提供本篇文章，謹防假冒://采用這種包含應用程序服務器的結構有如下的好處:滿足了系統(tǒng)分布試處理的需要能夠完全基于Internet運行，同時在運行速度與安全性方面比B/S結構更優(yōu)秀。提升了整個應用系統(tǒng)的延展性因為整個應用系統(tǒng)的執(zhí)行是分成數(shù)個不同的部分并且執(zhí)行在不同的機器之中，進而增強了應用系統(tǒng)的延展性。增強了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和負載平衡能力由于分布式應用系統(tǒng)提供了系統(tǒng)的容錯和負載平衡能力，從而增強了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和執(zhí)行的效率。在分布式的應用結構中我們采用Inprise公司的開發(fā)平臺Delphi，利用Midas技術來實現(xiàn)了系統(tǒng)的容錯和負載平衡。對遠端的瘦客戶提供了存取復雜業(yè)務邏輯的可能性和安全性對遠端的瘦客戶采用Socket連接，能夠更好的控制存取數(shù)據(jù)的過程，從而實現(xiàn)了遠端客戶能夠處理適當?shù)钠髽I(yè)規(guī)則。由于瘦客戶端是自己來編寫的，不是IE等瀏覽器，所以可以在數(shù)據(jù)的傳輸過程中進行自己算法的加密和解密，從而保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)在Internet上的傳輸?shù)陌踩浴Ｔ黾悠髽I(yè)對象的重復使用一旦企業(yè)對象編寫完畢并安裝到應用程序服務器時，不論是本地的還是遠程的客戶都可以利用此服務，也給遠端的Internet用戶提供此服務的能力。降低了系統(tǒng)的維護成本由于系統(tǒng)中業(yè)務對象是系統(tǒng)開發(fā)和維護的關鍵，而對企業(yè)對象的重復利用大大的降低了系統(tǒng)的維護成本。EOL系統(tǒng)平臺特點強大的業(yè)務處理能力：實現(xiàn)企業(yè)管理物流、信息流、資金流的統(tǒng)一，降低成本，提高效率；加快對市場的反應速度，提高客戶服務水平；擴大市場覆蓋面，實現(xiàn)跨地區(qū)、7×24×365式的經營。系統(tǒng)適用于建材、電子、服裝、日用品、化工、通訊器材等多種行業(yè)，提供分銷、制造、商貿、連鎖經營等多種方式。支持業(yè)務重組、擴展性強的系統(tǒng)架構：實現(xiàn)多業(yè)務流程的重組，通過優(yōu)化的業(yè)務流程達到嚴格控制物流、資金流的目的；系統(tǒng)采用原子組件的方式，充分結合先進的Internet技術，利用繼承、重構等技術手段，根據(jù)企業(yè)不同規(guī)模和不同業(yè)務特點進行靈活組合，很好地滿足企業(yè)不斷發(fā)展變化的需要。先進的技術平臺：采用最新的底層構件技術和輔助設計工具，實力雄厚的國際第三方構件供應商的合作與自身雄厚的技術實力相結合，支持強大的功能組合和最大限度的代碼穩(wěn)定性和可重用性。采用先進的面向對象的分析和設計技術實現(xiàn)了業(yè)務對象的包裝、分解和優(yōu)化，為業(yè)務重組提供強有力的技術支撐。遠程集中管理：每個分銷單元可以獨立運行，總部可以將產品目錄、編碼等公用信息傳給各結點，從而減少了分公司的工作量?？偛考瓤梢粤私獾礁鲉卧M貨、銷售、庫存等情況，也可以了解到各單元的每筆業(yè)務，以便與時調整經營思路、銷售策略、進貨策略等。而各分銷單元由于信息的與時反饋，業(yè)務過程出現(xiàn)中的問題（比如人員調整、貨源供應等）也就因此可以得到與時的解決。數(shù)據(jù)實時性強：采用先進的N層架構實時進行業(yè)務處理，對于分布運行的分銷單元可以通過網絡將業(yè)務數(shù)據(jù)迅速匯集到總部服務器上，整個集團業(yè)務情況能與時統(tǒng)計成報表。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的高度集成性：所有的數(shù)據(jù)只要一旦正確地進入系統(tǒng)，就被系統(tǒng)自動傳遞到其它需要利用這些數(shù)據(jù)的子系統(tǒng)，并被準確地加工成用于下一步業(yè)務處理的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的高度集成性保證了工作和管理效率的提高。方便、快捷、實用：提供靈活多樣的輔助輸入方式，模板、框架技術提高了界面、操作上的一致性，界面美觀、簡捷易操作，特別適合業(yè)務人員使用。靈活多樣的報表工具支持固定格式、自定義格式報表，允許用戶從數(shù)據(jù)獲取、格式調整、打印設置等多個層面方便地介入。獨特的“我的工作臺”：體現(xiàn)‘以人為本’的原則，構思獨特、結構新穎、容簡明，猶如指路明燈，是用戶日常工作的好向導。允許用戶對單據(jù)進行多條件的復合查詢，能夠以最快的速度響應用戶的要求、縱向定位到目標記錄。強大的權限管理：由功能權限、數(shù)據(jù)權限、業(yè)務權限組成，三種權限的自由組合可以滿足用戶的管理需求。功能權限：執(zhí)行某項功能點的許可。數(shù)據(jù)權限：數(shù)據(jù)的可見性包括行和列。業(yè)務權限：與業(yè)務邏輯關系相關的權限控制，如：對銷售發(fā)貨單的審核，在5000元以下由部門經理審核，而在5000元以上的由總經理來審核。先進的自定義審批工作流：允許多達五道審批，可以定義審批的類型（串行、并行），并且每道審批可以定義多個審批人，充分考慮了用戶的管理上的需求。智能提醒功能1、事務提醒，提醒的圍包括：新產生的需要審核的單據(jù)、新產生需要出庫的單據(jù)、新產生超出安全庫存的數(shù)據(jù)等6種類型；2、用戶根據(jù)不同的要求可定義需要的提醒的種類和提醒方式；3、采用了OICQ閃動的圖標標識新的事務提醒。豐富的統(tǒng)計分析圖形：決策分析系統(tǒng)提供了采購分析、銷售分析、庫存分析和應收應付分析與豐富的圖形分析功能（如：柱型圖、曲線圖、餅型圖等），方便領導決策。欠款分析圖：隨時掌握客戶欠款情況，以便與時催款。應收帳款分析：應收帳齡分析，防止呆壞帳的發(fā)生項目周期與報價項目周期第一階段：需求調研10天，參與人員系統(tǒng)設計師1名開發(fā)工程師2名第二階段：系統(tǒng)設計與開發(fā)1個月參與人員系統(tǒng)設計師1名開發(fā)工程師2名第三階段：系統(tǒng)測試20天參與人員測試工程師1名開發(fā)工程師2名第四階段：系統(tǒng)實施20天參與人員開發(fā)工程師1名實施工程師2名備注：此項目周期不包括IC卡子系統(tǒng)開發(fā)。系統(tǒng)價格項目容價格（萬元）備注總部系統(tǒng)使用授權綜合業(yè)務管理系統(tǒng)6不限制用戶數(shù)量油庫管理系統(tǒng)6配送中心管理系統(tǒng)5經營部管理系統(tǒng)5零售公司管理系統(tǒng)5片區(qū)管理系統(tǒng)6領導查詢子系統(tǒng)2合計35優(yōu)惠價28考慮到項目推廣前景，實達誠意以八折優(yōu)惠價格提供此項目開發(fā)服務備注：報價含軟件安裝調試費、項目實施費和自軟件實施驗收完畢后一年的維護費。真誠祝福石化的管理者們，如果選擇一流的EOL企業(yè)管理軟件，相信EOL系統(tǒng)可以在你們日常的管理工作中發(fā)揮應有的作用，提升公司的物流管理、產成品管理能力和客戶滿意度，以與加快市場反應速度。最后，衷心祝福石化的管理系統(tǒng)能早日成功實施上線。附錄1：公司簡介1、集團介紹1998年6月，一部名為《藍色通道－－16個人到16個億》的企業(yè)傳記由中國經濟出版，以“藍色通道”象征日新月異的信息產業(yè)，向人們講述了一個意味深長的創(chuàng)業(yè)故事……主角就是總部設立在、成立于1988年6月的實達電腦股份。從注冊資本25萬元，員工16名到總資產16個億、員工三千多名。實達以體制和機制的創(chuàng)新為出發(fā)點，以“創(chuàng)中國人自己的品牌”為志向，走出了一條高技術企業(yè)高成長之路?！皩嵾_電腦”A股于1996年8月8日在證券交易所上市，在1997年中國一百大上市公司中排名第38位。“實為創(chuàng)業(yè)之本，達則兼善天下”是實達人基本理念，“服務信息社會”是實達集團核心宗旨，實達品牌以此創(chuàng)立并先后從行業(yè)走向社會、從單一走向綜合：1997年4月成立軟件與信息服務主體公司；6月宣布進軍個人電腦市場；1998年2月組建軟件產業(yè)公司，大舉投資軟件與系統(tǒng)集成……目前，實達已成為自有品牌產品種類最多的國主流信息產品供應商，實達品牌先后有中西文終端、針式打印機、POS、Modem四項產品市場占有率居國品牌之首，其中中西文終端更是“六連冠”，而實達品牌個人電腦則異軍突起，已躋身國品牌前五名，家用電腦第二名。97年實達集團名列全國電子百強第22位，電腦信息行業(yè)列第6位。實達集團2000年的目標是成為營業(yè)收入達到五十億元乃至一百億元的高科技跨國產業(yè)集團。實達人不僅誠信、干練，更勇于突破自我。今天的實達已經成功地實施了產權、產業(yè)和管理的重組戰(zhàn)略，提出了以形成電腦硬件、軟件與系統(tǒng)集成、信息服務三大產業(yè)齊頭并進的產業(yè)格局為目標的發(fā)展思路；明天的實達必將成為擁有核心優(yōu)勢和競爭力的國信息產品主流供應商，在更高的層次上實現(xiàn)“為社會貢獻智慧，與大眾共享利益”的理想。2、集團軟件與系統(tǒng)集成產業(yè)介紹軟件與系統(tǒng)集成產業(yè)為實達集團的三大支柱產業(yè)之一，主要經營軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、綜合布線、網絡建設和服務等業(yè)務。早在一九九四年，實達集團即確立了系統(tǒng)集成與自有品牌產品并舉的地位。一九九六年四月，軟件與系統(tǒng)集成、信息服務主體公司組建；一九九八年二月，實達電腦軟件集成（產業(yè)）公司在成立，七月，某在以系統(tǒng)集成商身份上市，標志著實達集團軟件產業(yè)的全面啟動。十年來，實達集團在為郵電、金融、證券、公安、醫(yī)療、制造業(yè)系統(tǒng)等眾多企事業(yè)單位的信息化建設服務過程中已經積累了寶貴的經驗。隨著實達集團日益向信息產品、系統(tǒng)集成與信息服務并舉的系統(tǒng)型公司轉變，軟件與系統(tǒng)集成已成為實達集團的支柱產業(yè)之一。3、某軟件介紹某軟件科技創(chuàng)建于1998年，是專業(yè)從事企業(yè)管理咨詢服務、企業(yè)管理軟件開發(fā)與應用實施的公司。曾相繼為某集團、南孚電池、某物資集團、海山貿易公司、匯昌貿易公司、水泥集團等大型知名企業(yè)提供其產品和服務。經過多年的努力，公司已經擁有一支高效的專業(yè)咨詢、技術研發(fā)和客戶支持隊伍，為客戶提供：包括前期咨詢、方案設計、全面實施以與運營支持等全方面服務，并將努力成為中國企業(yè)管理軟件的主流供應商和服務商。某作為實達從事企業(yè)管理軟件的專業(yè)公司，全心致力于營銷管理軟件的研發(fā)和服務。公司在總結以往經驗的基礎上，充分吸收了國外的先進管理理念，在專家組的指導下推出了EOL（EnterpriseOnLine）營銷管理軟件，同時推出了“EOL—現(xiàn)代營銷管理專家”的產品理念，該理念的推出體現(xiàn)了某全力服務于企業(yè)營銷管理領域的市場策略。某的EOL系列產品充分利用現(xiàn)代計算機和互聯(lián)網技術，融合國外先進管理思想，幫助企業(yè)實現(xiàn)部業(yè)務管理和企業(yè)間的協(xié)作商務（C－Commerce），提高企業(yè)的競爭能力。EOL是以供應鏈管理為核心的企業(yè)管理軟件，廣泛適用于：服裝鞋帽、日用百貨、化工、醫(yī)藥、電子、家具、建材等多種行業(yè)。EOL作為企業(yè)全面正規(guī)化管理的基礎，幫助企業(yè)迅速提升經營管理層次，使企業(yè)真正由經驗管理進入到科學管理，全面提高各方面的效率和降低成本，從而實現(xiàn)客戶最大滿意度、以與企業(yè)市場和利潤的最大化。企業(yè)管理軟件的成功在很大程度上取決于實施和服務，由于地區(qū)聚集了國眾多的企業(yè)，為了提供優(yōu)質的本地化服務，公司把研發(fā)基地和實施中心放在了，并在逐步在全國各地設立了分支機構，立足華南，放眼全國，公司將努力打造中國營銷管理軟件第一品牌。某致力于為用戶提供全面解決方案，廣結同盟，廣組資源，聯(lián)合了國外一流的企業(yè)管理咨詢公司，為顧客提供專業(yè)的管理咨詢和技術支持，幫助顧客取得成功。附錄2：客戶案例典型客戶案例1：某物資集團公司解決方案案例背景某物資企業(yè)集團是一家跨省份，集物流商貿、生產制造、設計工程為一體的多元化股份制企業(yè)集團，總部位于黃埔，屬下有十一家中、小型企業(yè)。從1995年起，連續(xù)被評為省、市先進企業(yè)，并獲ISO9002國際質量體系認證。企業(yè)秉承"誠則成"的經營理念，業(yè)務遍與東南沿海、三峽庫區(qū)以與中西部腹地，已成為國外三十余家大型企業(yè)名優(yōu)產品的華南地區(qū)總代理。企業(yè)集團前身某物資供應公司成立于一九九二年。十年來，在各級黨政領導的關懷和指導下，在社會各界的支持和幫助下，公司全體員工團結進取，使公司的業(yè)績不斷邁向新臺階。目前，某物資企業(yè)集團在生產方面主要有電線電纜、噴砂、噴涂設備、船舶的維修與保養(yǎng)，鋼結構、裝飾設計與施工等業(yè)務；貿易方面，某物資集團目前是國外三十多家大型企業(yè)名牌產品的總代理，主要經營機電設備，金屬材料，汽車配件，石油化工產品、勞保用品、橡膠制品、電線電纜、噴沙、噴涂設備、以與化工管件、起重索具等。從一九九五年開始，企業(yè)連續(xù)被評為省、市先進企業(yè)。一九九八年初，為響應黨中央支援西部的號召，集團公司在三峽庫區(qū)兼并了原萬州棉織二廠、萬州塑料八廠兩家國營企業(yè)；同時注資六千多萬元，興建了天虹電纜廠，該廠占地100余畝，建筑面積二萬多平方米，擁有國目前最先進的電纜生產、檢測設備和技術，是全國電纜行業(yè)的重點骨干企業(yè)。導入系統(tǒng)前企業(yè)存在的問題和需要物料編碼混亂，原系統(tǒng)沒有計量單位的換算功能，死板，不便于進行管理。庫存混亂，無法進行與時的統(tǒng)計和決策。由于公司的采購和倉儲在組織結構上是由一個部門（物資部）進行管理的，且在銷售中沒有退貨單制作的流程存在，故要求系統(tǒng)必須在解決存在的問題基礎上不能改變現(xiàn)有的組織形式。解決方案整個系統(tǒng)共分為六個模塊：基礎物料模塊、銷售模塊、庫存管理模塊、采購管理模塊、應收應付管理模塊、分析決策模塊。基礎物料：除去基本的相關人員、企業(yè)、權限信息外，系統(tǒng)著重實現(xiàn)對物料的科學管理，建立了物料類型、物料編碼、物料屬性的管理。銷售：銷售模塊主要包括：詢價單、報價單、定單、發(fā)票、銷售發(fā)貨、明細帳、退貨單、銷售入庫、客戶投訴管理等容。特別是增加了退貨單的容，方便了物資部門對退貨入庫進行管理。庫存管理：在庫存管理模塊中，強調了對庫房庫位的管理，建立庫位管理的容，并在常用的盤點、報損、借出借入等容的基礎上增加了庫存控制預警的功能，使決策者可以與時的對庫存結構、庫存數(shù)量進行統(tǒng)計和管理。采購管理：采購管理模塊主要包括：采購計劃、購貨發(fā)票、采購退貨、結算明細帳、采購出入庫等功能。應收應付管理：應收應付管理模塊主要包括了收款單、付款單、應收帳款核銷、應付帳款核銷等功能，主要針對存在的，使不少企業(yè)領導頭疼的應收應付問題得到明細和準確，便于他們解決這類問題。分析決策：該模塊將分別對采購、庫存、銷售和應收應付進行分析，對包括資金占用、庫存合理性、應收應付問題進行統(tǒng)計分析，為管理者提供參考的可靠依據(jù)。用戶評價與某合作，使用EOL系統(tǒng)全面管理業(yè)務，用戶達到了預期的目標，總體是非常滿意的?；窘鉀Q了原有系統(tǒng)所不能解決的問題，如庫存管理的混亂、物料管理的編碼和計量單位的不便的地方。既能夠優(yōu)化原有的流程，又能夠保留企業(yè)的原有的運行機制以與企業(yè)文化、運營風格，這是最難能可貴的。案例2：某國際集團分銷管理解決方案案例背景某創(chuàng)立于1985年，是最早進入中國衛(wèi)生巾市場的外資企業(yè)之一。憑藉中國婦幼衛(wèi)生用品市場的迅速擴大，十幾年中某的業(yè)務不斷增長，目前已建立起的覆蓋整個中國銷售與分銷網絡和在中國14個省市設立的17家公司，使某成為中國第一大的婦女衛(wèi)生巾制造商和主要的嬰兒紙尿褲制造商。1998年12月8日某國際集團在聯(lián)合交易所上市。某以“中國馳名商標”“安爾樂”與“安樂”、“安兒樂”三個著名品牌生產與銷售100多個規(guī)格、品種的婦女衛(wèi)生巾和嬰兒紙尿褲，并擁有原輔材料配套生產能力。某注重產品創(chuàng)新，通過研究開發(fā)和技術引進，某產品品質不斷提升，始終保持與世界婦幼衛(wèi)生用品發(fā)展潮流同步，使某保持在中國市場較強的競爭力。某堅持以質取勝的經營方針，通過管理的加強和嚴格的監(jiān)控體系，以保持產品的高質量。目前，某的主要生產設施和產品均已獲得了ISO9002質量體系和產品質量認證。某擁有近17家制造型企業(yè)和近二十個銷售分公司，在全國有158個經營部和辦事處。系統(tǒng)目標使某集團公司建立起一套完整的、準確的、實時的供銷存于一體的網絡分銷體系，總部可以快速方便地掌握整個集團公司的信息流、物流和資金流的運轉情況，幫助集團領導快速作出有效的決策，使之真正起到分銷樞紐的作用，發(fā)揮集團公司的優(yōu)勢，合理調配各種資源，大大提高集團在本行業(yè)的競爭力，以最小成本創(chuàng)造最大財富。通過本套分銷系統(tǒng)，有效控制物流的各個環(huán)節(jié)，快速、準確、全面的掌握業(yè)務的執(zhí)行情況與各種問題，做到事前預防、事中監(jiān)控、事后彌補，確保集團供需鏈暢通無阻，使集團向良性發(fā)展的軌道不斷前進。解決方法某分銷系統(tǒng)共有九子系統(tǒng)，系統(tǒng)高度集成，融為一體，但又不失靈活性?；A資料設置子系統(tǒng)基礎資料設置子系統(tǒng)是專門為各業(yè)務子系統(tǒng)進行資料設置與維護，其主要包括有如下幾個模塊：分銷資料包括有部門資料設置、客戶資料設置、客戶類型設置、銷售方式設置等。采購資料包括有供應商資料設置、請購級別設置、供應商類型設置、記價方式設置等。倉庫資料包括有存貨類別設置、存貨設置、倉庫設置、倉庫貨位設置、出庫類別、入庫類別等。財務資料包括有結算方式、會計期間設置、付款類別、收款類別等。常規(guī)資料包括有外幣設置、單位設置、運輸方式、開票方式、單位規(guī)格設置等。特性資料包括有存貨特性設置、運費體系設置、價格體系設置等。在基礎資料的維護中，有些資料只能在總部統(tǒng)一維護，如存貨資料、部門資料等，而有些資料如客戶資料則可以在下屬分銷機構各自維護，通過數(shù)據(jù)的同步復制來保持整個集團的基礎資料統(tǒng)一。采購（國）管理子系統(tǒng)采購系統(tǒng)包括以下幾個模塊：計劃管理包括申購計劃，采購計劃，供應計劃，（代下）生產訂單，其中采購計劃是根基實際需要生成的月、季、年計劃，申購計劃是分公司向總部申請購買原材料，自制半成品的月、季、年計劃，供應計劃是對申購計劃的跟蹤與信息反饋，（代下）生產訂單是外地分公司向總部申購自制半成品時，所代下的生產訂單。業(yè)務管理包括請購單，詢價單、采購訂單、進貨單、退貨單、采購發(fā)票等。詳細請見系統(tǒng)流程圖。應付管理付款單、應付明細、應付總帳綜合管理系統(tǒng)結轉、歷史采購記錄、系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化、系統(tǒng)參數(shù)設置等統(tǒng)計報表包括有，采購業(yè)務總賬、采購業(yè)務明細賬、采購訂單臺賬、申購匯總、運費統(tǒng)計等。采購（進口）管理子系統(tǒng)包括有如下幾個模塊：業(yè)務管理業(yè)務管理包括請購單，詢價單、采購合同、信用證、裝船通知單、裝船單、進貨單、退貨單、采購發(fā)票、完關通知單，付款單、報關費用單等。統(tǒng)計分析包括有采購業(yè)務總賬、采購業(yè)務明細賬、應付總賬、應付明細賬、合同臺帳、信用證臺賬等綜合管理包括有系統(tǒng)結轉、我的任務、作業(yè)跟蹤、系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化、系統(tǒng)參數(shù)設置等銷售管理子系統(tǒng)銷售系統(tǒng)包括有計劃、業(yè)務、統(tǒng)計、合同、系統(tǒng)五個模塊。計劃包括各分公司和經營部、辦事處的向上級分銷售機構的銷售要貨計劃。業(yè)務有要貨單、銷售訂單、發(fā)貨單、銷貨清單、退貨單、收款單、折讓單、運費結算單等。統(tǒng)計包括分銷總帳、分銷明細帳、應收總帳、應收明細帳、代銷總賬、代銷明細賬、折讓賬、移庫總帳、移庫明細帳等。業(yè)務類型有三類，發(fā)貨銷售、寄銷銷售、移庫銷售。倉庫管理子系統(tǒng)倉庫系統(tǒng)包括如下幾個模塊：分析、維護、查看、業(yè)務、報表分析包括有產品分布、復檢匯總、庫存數(shù)量報警維護包括有倉庫初始化，盤點工作表，盤點報表、ABC分類設置、系統(tǒng)結轉等查看包括有，倉庫總賬、倉庫明細賬業(yè)務包括有，出庫單、入庫單、報檢單，報廢單，調撥單等報表包括有，倉庫庫存統(tǒng)計、物質分布、物質匯總、生產匯總、領料匯總等。權限維護子系統(tǒng)權限維護子系統(tǒng)是用來設置各操作員的在各子系統(tǒng)的操作權限，可以設置各種系統(tǒng)操作權限。權限維護子系統(tǒng)包括有，操作組設置、操作員設置、功能權限設置、特殊權限設置等，其中操作員的權限繼承其所在組的權限，特殊權限是用來設置操作員的是否受限制單人，或是否受限倉庫。領導查詢子系統(tǒng)領導查詢系統(tǒng)是專門為集團領導從各種角度方便查看業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分為銷售統(tǒng)計、采購統(tǒng)計、倉庫統(tǒng)計、綜合統(tǒng)計，可根據(jù)業(yè)務的類型與統(tǒng)計對象的各種屬性組合起來統(tǒng)計、分析、比較，部分附帶圖表說明。憑證導出子系統(tǒng)按照此次項目的系統(tǒng)設計思想，采購、分銷和倉管部分集成在業(yè)務系統(tǒng)中，而財務部分則使用用友財務系統(tǒng)，那么業(yè)務系統(tǒng)中相關的財務處理就需要有一個渠道導入財務總賬系統(tǒng)中去，具體地說，需要整合的業(yè)務處理有應收、應付、收款、付款和存貨核算，這其中多數(shù)業(yè)務處理是可以自動傳遞入總賬的，另外會有少數(shù)業(yè)務處理由于其業(yè)務特殊性和技術上的原因不能自動傳遞，則需要有一些手工輔助的工作存在。這其中有一點要注意的是，存貨、應付、應收在總賬系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)中應保持平衡一致，因為有手工處理的情況存在，則應有相應的措施在財務或業(yè)務系統(tǒng)中做調整。具體解決方案為，業(yè)務系統(tǒng)相關的業(yè)務單據(jù)，在業(yè)務系統(tǒng)中生成相應的憑證，按用友公司提供的文件格式輸出到中間文本文件(*.TXT文件)，再利用用友SQL8.12版的總賬工具中的”憑證引入”功能對文本文件進行引入。憑證導出子系統(tǒng)，分為銷售系統(tǒng)憑證導出、采購（國）系統(tǒng)憑證導出、采購（進口）系統(tǒng)憑證導出、倉庫系統(tǒng)憑證導出。數(shù)據(jù)維護子系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護子系統(tǒng)，是用來進行數(shù)據(jù)同步復制（手工觸發(fā)）、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、清理、系統(tǒng)日志查看與清理等功能。其過數(shù)據(jù)同步復制，不僅可以使某集團各分銷機構的基礎資料統(tǒng)一而完整，而且可以在上與分銷售機構匯集下級分銷機構的業(yè)務數(shù)據(jù)。某分銷系統(tǒng)的業(yè)務是采用日清月結，可以根據(jù)實際需要，比如數(shù)據(jù)量，性能等因素進行歷史數(shù)據(jù)的的清除整理。用戶評價從某集團的角度看：能夠統(tǒng)一管理模式，令每一個分銷節(jié)點更加順暢，通過對信息的共享，實現(xiàn)信息的統(tǒng)一維護，并便于報表的合并。從分銷節(jié)點的角度看：信息能夠高度集成，各模塊交互順暢，并能夠在財務管理上實現(xiàn)與現(xiàn)成財務系統(tǒng)的直接交換，生成報表。其他角度：對原有的流程進行優(yōu)化，提高了工作效率，通過基礎數(shù)據(jù)的下傳，業(yè)務數(shù)據(jù)的上傳，方便總部與時獲取最新的信息。附錄3：實達部分硬件產品介紹1．STARNT-1100L網絡液晶終端

STARNT-1100L網絡液晶終端是基于TCP/IP網絡通訊協(xié)議，面向客戶需要而推出的新一代液晶終端。該產品是實達網絡終端的液晶版，它集成了多項新技術，使其在性能、品質上都有很大的提升，是UNIX啞終端網絡解決方案。STARNT-1100L網絡液晶終端突破傳統(tǒng)終端極限，支持10M以太網高速傳輸；與實達系列終端全兼容，無須修改用戶應用程序；友好的仿Windows界面，支持多窗口、多任務、多主機，特別適合多業(yè)務處理的金融柜員制應用；獨特的多種打印機設備網絡共享；采用集中式管理，維護費用低；采用了液晶顯示屏，集體積小、低輻射、低功耗、可靠性高等優(yōu)點于一身。硬件特性平均無故障運行時間>15000小時電源功耗<15W休眠功耗<3W鍵盤壽命（>2000萬次）；符合GB4943-1995安全要求硬件性能采用高速32位RISCCPU存8M（可擴充至128M）采用高亮度9.4吋或10.4吋液晶屏（可選）PS/2鼠標接口終端界面

采用仿Win95風格