PAGEPAGE92022年電商客服工作心得體會(huì)維護(hù)老客戶是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版，也為賣(mài)家提供了很多新的功能，其中也注意到維護(hù)老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣(mài)家實(shí)用，讓賣(mài)家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家并增加和買(mǎi)家的感情。一、旺旺群發(fā)消息。旺旺不僅是買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系并交流問(wèn)題的工具，也是賣(mài)家和買(mǎi)家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。利用旺旺可以把買(mǎi)家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買(mǎi)家，如果有新貨到或者什么促銷(xiāo)活動(dòng)等信息，那么旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買(mǎi)家們。二、發(fā)送站內(nèi)信。通過(guò)站內(nèi)信隨時(shí)通知買(mǎi)家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類(lèi)似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過(guò)站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買(mǎi)家生日當(dāng)天送上祝福，這會(huì)讓買(mǎi)家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了賣(mài)家和買(mǎi)家之間的感情，同時(shí)也會(huì)讓買(mǎi)家一直支持我們的店鋪。如果買(mǎi)賣(mài)雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會(huì)努力親近買(mǎi)家并和買(mǎi)家做朋友，那么相信雙方會(huì)不只限于買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而且買(mǎi)家會(huì)一直支持我們的。三、網(wǎng)店版。網(wǎng)店版是賣(mài)家的好助手，三星以上等級(jí)的賣(mài)家便可以申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對(duì)于普通版，有很多功能可以幫助賣(mài)家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家。通過(guò)客戶頁(yè)面可以查看買(mǎi)家的購(gòu)置數(shù)量和金額等情況，有助于賣(mài)家跟買(mǎi)家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買(mǎi)家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買(mǎi)家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買(mǎi)家的電話號(hào)碼，把每個(gè)買(mǎi)家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來(lái)，然后在買(mǎi)家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買(mǎi)家第二次購(gòu)置的時(shí)候，根據(jù)買(mǎi)家的喜好來(lái)給買(mǎi)家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng)，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。

2022年電商客服工作心得體會(huì)20×已悄然離去，回想起來(lái)，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己閱歷的最年夜轉(zhuǎn)變的一年，在20×的開(kāi)端，我仍在校園中晃晃蕩悠，每天過(guò)的沒(méi)心沒(méi)肺，從未斟酌過(guò)未來(lái)如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠保持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個(gè)上班族一樣過(guò)著很有規(guī)律的生活真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個(gè)完全門(mén)外漢的身份接觸著×，閱歷了曾經(jīng)讓我掏空錢(qián)包的、雙十二，每天樂(lè)此不疲的搜羅著×紅包的藏身之處，每一樣都可以稱(chēng)之為弗成思議。猶記合適初被通知來(lái)面試時(shí)，自己的心情依然記得，那時(shí)候自己也沒(méi)有什么職業(yè)籌劃，什么工作，面試什么也全然失落臂，只知道傻傻的抱著簡(jiǎn)歷來(lái)了，東哥問(wèn)我會(huì)廷博嗎，平時(shí)×嗎，內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作可以這么愉快，既能逛×，還能廷博，如今，終于解開(kāi)了這個(gè)面具，以一個(gè)電商執(zhí)行者熟悉著×，接觸者它的世界，也適應(yīng)著它的規(guī)矩。執(zhí)行，顧名思義是貫徹實(shí)行的意思，電商的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行也相符著它的字面意思，4月份參加電商部，也正是開(kāi)端了執(zhí)行的工作，每天熟悉著×后臺(tái)，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類(lèi)對(duì)象的操作執(zhí)行我也總結(jié)為是最根本的執(zhí)行工作，忙著×每周三的準(zhǔn)時(shí)上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷(xiāo)，新的折扣，接近年夜半個(gè)月時(shí)間，就是我每天的工作任務(wù)，其實(shí)現(xiàn)在回想起來(lái)，那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間，日間幾個(gè)小時(shí)的工作，晚上回家還需要忙著卒業(yè)設(shè)計(jì)與論文，比較請(qǐng)假回校的同學(xué)，自己竟然保持了下來(lái)，那一段時(shí)間也是自己面對(duì)完全陌生的×自己最快熟悉成長(zhǎng)起來(lái)的階段，執(zhí)行的工作也很快釀成了自己的擅長(zhǎng)熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的×、×以及目前的×項(xiàng)目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，然則因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K，內(nèi)心也會(huì)變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡(jiǎn)單的后臺(tái)操作就能夠解決失落顧客的各類(lèi)麻煩時(shí)，心情自然認(rèn)為很高興。

2022年電視劇最美的鄉(xiāng)村觀后感由郭靖宇監(jiān)制，郭靖宇、楊勇?lián)慰偩巹?，巨興茂、來(lái)赫?qǐng)?zhí)導(dǎo)，剛、岳麗娜、劉智揚(yáng)領(lǐng)銜主演，于毅、句號(hào)、何政軍、曹翠芬、葦青、任帥特別出演，張子健、王奎榮、賈宏偉、黑子、趙恒煊、楊昆、何雨虹、戴向宇、肖茵、齊歡、高睿菲兒、楊紫彤、馬亮、孫仲秋、趙曉坤、馬赫、于洪州、王奕盛、牛北壬、顧靖、姬晨牧主演的扶貧攻堅(jiān)劇《最美的鄉(xiāng)村》宣布定檔，即將于6月6日登陸央視一套黃金檔?！蹲蠲赖泥l(xiāng)村》作為國(guó)家廣電總局重點(diǎn)劇目，以黨和國(guó)家新時(shí)代“脫貧攻堅(jiān)、全面小康”的重大歷史使命為時(shí)代背景，講述自帶時(shí)代注腳的黨員，積極響應(yīng)黨中央號(hào)召、主動(dòng)接受扶貧攻堅(jiān)工作的故事。宣布定檔的同時(shí)，該劇也發(fā)布了預(yù)告片及定檔海報(bào)——“田園牧歌版預(yù)告片”與“鄉(xiāng)村逐夢(mèng)版海報(bào)”，讓人們率先領(lǐng)略到《最美的鄉(xiāng)村》的獨(dú)特魅力。電視劇《美麗的鄉(xiāng)村》緊扣建設(shè)最美鄉(xiāng)村這條主線，通過(guò)新穎的敘事方式，用三個(gè)不同側(cè)重點(diǎn)且相對(duì)獨(dú)立的故事單元，全國(guó)上下齊心協(xié)力堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、建成全面小康社會(huì)的信心決心和亮點(diǎn)成效。其中，第一個(gè)單元通過(guò)講述負(fù)責(zé)扶貧工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書(shū)記帶領(lǐng)重點(diǎn)聯(lián)系村兩委干部開(kāi)展精準(zhǔn)識(shí)別、發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè)等故事，展現(xiàn)了扶真貧、真扶貧的主題;第二個(gè)單元通過(guò)講述駐村工作隊(duì)與村干部共同解決深度貧困戶脫貧問(wèn)題等故事，展現(xiàn)了扶貧更要扶志的主題;第三個(gè)單元通過(guò)講述兩位返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年在當(dāng)?shù)攸h委的領(lǐng)導(dǎo)支持下，立足實(shí)際發(fā)展綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)等故事，展現(xiàn)了推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展、譜寫(xiě)鄉(xiāng)村振興新篇章的主題。該劇拍攝制作完成后，中央廣播電視總臺(tái)和我省分別組織有關(guān)方面專(zhuān)家進(jìn)行了審看，得到了高度評(píng)價(jià)。準(zhǔn)確把握黨的扶貧政策通過(guò)藝術(shù)形式宣傳了黨的精準(zhǔn)扶貧政策，真實(shí)反映了廣大國(guó)員干部和各級(jí)黨組織認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨中央決策部署，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾立足實(shí)際、精準(zhǔn)施策，全力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村的火熱實(shí)踐。思想主題鮮明突出廣大國(guó)員干部攻堅(jiān)克難、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，生動(dòng)詮釋了中國(guó)共產(chǎn)黨堅(jiān)持以人民為中心，始終踐行“人民對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)”的時(shí)代擔(dān)當(dāng)。講好了脫貧攻堅(jiān)的感人故事生動(dòng)展現(xiàn)了廣大國(guó)員干部在脫貧攻堅(jiān)一線，與群眾特別是困難群眾同甘共苦、奮力拼搏，攜手共創(chuàng)美好生活，建設(shè)全面小康社會(huì)的奮斗歷程，真實(shí)刻畫(huà)了新時(shí)代奮斗者群像。扶貧干部與村民齊心脫貧致富就是“最美的鄉(xiāng)村向往的生活”長(zhǎng)城一角與日出跨時(shí)空相遇;爛漫的山花與笑臉交映成輝;田野阡陌伴著鳥(niǎo)鳴陣陣，“田園牧歌版預(yù)告片”不動(dòng)聲色地將人們代入到“最美的鄉(xiāng)村向往的生活”?！蹲蠲赖泥l(xiāng)村》的故事輪廓在景色、人、民間藝術(shù)的交鋒中拉開(kāi)序幕。打破常規(guī)的高端旅游項(xiàng)目能給人帶來(lái)怎樣非同尋常的體驗(yàn)?花氣襲人的養(yǎng)蜂合作社究竟延伸出怎樣動(dòng)人的故事?流水聲與山泉場(chǎng)存在怎樣的姻緣?四季如畫(huà)的生態(tài)農(nóng)莊怎樣才能成為打卡勝地?扶貧干部與村民如何勠力同心?別著急，《最美的鄉(xiāng)村》將一一揭秘。美景是大自然的饋贈(zèng)，藝術(shù)是人類(lèi)智慧的結(jié)晶。窗花、巴大碗燉肉、漏粉、打鐵……這些或已停留在兒時(shí)記憶中的美好，在《最美的鄉(xiāng)村》中得以重生，在傳遞文化的同時(shí)，更展示出中華勤勞致富的傳統(tǒng)美德?！蹲蠲赖泥l(xiāng)村》將醉人的景色與迷人的技藝完美融合，運(yùn)用嫻熟而充滿激奮的視聽(tīng)語(yǔ)言，將“綠水青山就是金山銀山”的價(jià)值觀念傳遞出來(lái)?！班l(xiāng)村逐夢(mèng)”逐出新審美品格以小見(jiàn)大彰顯中國(guó)大智慧2022年是脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)決勝之年?！胺鲐毠?jiān)”劇從這場(chǎng)史無(wú)前例的精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中，汲取靈感，呈現(xiàn)出前所未有的審美品格，這從《最美的鄉(xiāng)村》“鄉(xiāng)村逐夢(mèng)版海報(bào)”可見(jiàn)一二。在“鄉(xiāng)村逐夢(mèng)版海報(bào)”中，一支話筒將電視臺(tái)主持人、退伍老兵、返鄉(xiāng)大學(xué)生連接起來(lái)。據(jù)悉，《最美的鄉(xiāng)村》分三個(gè)單元，每個(gè)單元的主角，雖然看上去沒(méi)有關(guān)聯(lián)，但將在一種奇特的情境下，發(fā)生微妙的戲劇聯(lián)系。剛飾演的唐天石，是退伍轉(zhuǎn)業(yè)干部，他身上有著軍人特有的堅(jiān)韌與勇氣，作為青山鎮(zhèn)新上任的黨委副書(shū)記，唐天石將用非同尋常的方式，堅(jiān)守自己的信仰。岳麗娜飾演的辛蘭，原本是備受追捧的市廣播電視臺(tái)新聞女主播，一個(gè)華麗轉(zhuǎn)身，竟然成為三道河子村第一扶貧書(shū)記，曾經(jīng)隔著電視屏幕影響千家萬(wàn)戶的主播，現(xiàn)在走進(jìn)真正的鄉(xiāng)村，帶領(lǐng)大家脫貧致富。劉智揚(yáng)飾演的石全有，是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，他帶著新時(shí)代的創(chuàng)業(yè)思想，讓村民們大開(kāi)眼界。唐天石、辛蘭、石全有的扶貧工作必然將滿是艱辛，扶貧故事的勵(lì)志屬性也是該劇的一大看點(diǎn)。他們或從思想上引領(lǐng)鄉(xiāng)民，或從技術(shù)上指導(dǎo)鄉(xiāng)民，或從經(jīng)營(yíng)上帶動(dòng)鄉(xiāng)民，雖然充滿波折，但最后使得村民在整體素質(zhì)上得以提高，自主發(fā)展能力得以增強(qiáng)。2022年實(shí)現(xiàn)農(nóng)村貧困人口全部脫貧，是黨中央向全國(guó)人民作出的重要承諾，《最美的鄉(xiāng)村》誕生于脫貧攻堅(jiān)的決勝之際意