業(yè)務(wù)發(fā)展部四月份工作總結(jié)業(yè)務(wù)進(jìn)展部四月份工作總結(jié)

業(yè)務(wù)進(jìn)展部四月份工作總結(jié)

四月陽光明媚、春意盎然，業(yè)務(wù)進(jìn)展部在公司的統(tǒng)一部署下全面開展各項工作，完成了公司下達(dá)的創(chuàng)收指標(biāo)和各項工作，現(xiàn)將四月份工作總結(jié)如下：

一、創(chuàng)收工作

1、本月新進(jìn)展有線電視用戶1502戶、創(chuàng)收590420元，前四個月共計新進(jìn)展有線電視用戶3044戶、創(chuàng)收1224500元，完成全年總?cè)蝿?wù)目標(biāo)的27%。

2、本月新進(jìn)展寬帶業(yè)務(wù)用戶131戶、創(chuàng)收65550元，前四個月共計進(jìn)展225戶、創(chuàng)收112088元，完成全年總?cè)蝿?wù)目標(biāo)的28%。

3、四月份兩項業(yè)務(wù)共計創(chuàng)收655970元。二、業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r1、新裝立戶業(yè)務(wù)

新裝立戶業(yè)務(wù)從前四個月的形勢來看，進(jìn)展?fàn)顩r不容樂觀。一是由于國家對房地產(chǎn)行業(yè)各項不利政策還在漸漸加大，導(dǎo)致房地產(chǎn)市場特別冷清，201*年前蓬勃進(jìn)展現(xiàn)象不復(fù)存在，婁底城區(qū)新建樓盤屈指可數(shù)。二是由于年后天氣緣由，大多數(shù)工地根本處于停建狀態(tài)，導(dǎo)致新裝立戶時間拖延。面對這一客觀狀況的存在，為確保本月創(chuàng)收任務(wù)如期完成，部室人員積極爭論、查找對策，幾乎每天不辭辛苦的奔波在城區(qū)的各個工地，對剛開工的樓盤提前聯(lián)系。從技術(shù)方面、價格優(yōu)待方面入手，找出必需盡快立戶的理由。徹底轉(zhuǎn)變了在家等待用戶洽談業(yè)務(wù)的方式，積極主動到市場找業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)效勞、延長效勞落實到工作中，此舉得到用戶的充分確定。

經(jīng)過努力，四月份已與“上和世家”、“閑庭信步”、“眾一桂府”等大型樓盤簽訂了立戶協(xié)議。還有幾個樓盤正在洽談之中，新建賓館本月又有所突破。經(jīng)過幾輪困難、敏捷的談判，與“凱旋酒店”、“青云賓館”已簽訂了新裝協(xié)議，從根本上存進(jìn)了收視費(fèi)的收繳。

2、寬帶業(yè)務(wù)

我部由于缺少固定廳、臺的先天條件，加上電信、聯(lián)通等運(yùn)營商的劇烈競爭，我們只能實行游擊戰(zhàn)術(shù)，在城區(qū)設(shè)置多個營銷代辦點(diǎn)、與各物業(yè)小區(qū)簽訂代辦協(xié)議，通過近兩個月的進(jìn)展?fàn)顩r，取得了較好的成效。但是目前各代辦點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展不均衡，三個月后將各代辦點(diǎn)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化治理，制定出更合理的鼓勵機(jī)制，并進(jìn)展定期培訓(xùn)，并輪番在各小區(qū)進(jìn)展現(xiàn)場業(yè)務(wù)宣傳。

經(jīng)過大家的共同努力，本月共計進(jìn)展寬帶用戶近100戶。三、存在的問題

1、由于有些城郊結(jié)合處網(wǎng)改不徹底，四月份部室寬帶退單近30戶，而這些區(qū)域正好是寬帶低端用戶聚攏地，正是我們的潛在用戶。盼望公司能加快這些區(qū)域的網(wǎng)改速度，擴(kuò)大業(yè)務(wù)進(jìn)展范圍。由于軟、硬件設(shè)施尚未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展寬帶集團(tuán)用戶時機(jī)不成熟。

四、五月份工作安排

1、連續(xù)大力進(jìn)展新裝立戶業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)，確保五月份任務(wù)的完成。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核、考勤制度，衛(wèi)生值日制度。3、著力提高效勞質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)的效勞態(tài)度與實際工作結(jié)合。4、堅持每周例會的召開，總結(jié)每周的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r。5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)進(jìn)展部二一二年四月三十日

擴(kuò)展閱讀：業(yè)務(wù)進(jìn)展部十月份工作總結(jié)

業(yè)務(wù)進(jìn)展部十月份工作總結(jié)

十月份業(yè)務(wù)部的創(chuàng)收形勢愈加嚴(yán)峻，我部人員在各個樓盤跑業(yè)務(wù)、催款，但效果不盡抱負(fù)，本月立戶業(yè)務(wù)完成的創(chuàng)收狀況不見起色?，F(xiàn)將十月份工作總結(jié)如下：

一、創(chuàng)收工作

1、本月新進(jìn)展有線電視用戶432戶、創(chuàng)收110330元，前十個月共計新進(jìn)展有線電視用戶10544戶、創(chuàng)收3911920元。完成全年任務(wù)的86%。

2、本月新進(jìn)展寬帶業(yè)務(wù)用戶70戶、創(chuàng)收35100元，前十個月共計進(jìn)展800戶、創(chuàng)收473888元，超此項業(yè)務(wù)全年創(chuàng)收總?cè)蝿?wù)12.8%。

3、十月份兩項業(yè)務(wù)共計創(chuàng)收145430元，累計創(chuàng)收4379910元，完成全年總?cè)蝿?wù)目標(biāo)的88.1%。二、業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r1、新裝立戶業(yè)務(wù)

本月的創(chuàng)收形勢越來越緊急，隨著房地產(chǎn)調(diào)控力度的進(jìn)一步加大，開發(fā)商的錢袋子越扎越緊，給我們此項創(chuàng)收工作帶來很大的困難。本月我部共開出香山紅葉、煙草公司、翰林苑等開發(fā)商立戶業(yè)務(wù)80多萬元的發(fā)票，但截至到月底只到賬11萬余元。我們還聯(lián)系了吉星路上幾個在建新樓盤，但開發(fā)商都以資金緊急的理由婉拒了我們先簽協(xié)議的建議。為了加快完成創(chuàng)收任務(wù)的進(jìn)度，我們積極主動到市場找業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)效勞、延長效勞落實到工作中，此舉得到用戶的充分確定。以優(yōu)質(zhì)效勞為重要手段，切實為用戶著想，為用戶排憂解難，解除后顧之憂。

2、寬帶業(yè)務(wù)

雖然寬帶業(yè)務(wù)已經(jīng)完成了全年的創(chuàng)收任務(wù)，但我部還是要求兩名寬帶業(yè)務(wù)主管不要放松寬帶業(yè)務(wù)的創(chuàng)收工作，連續(xù)沖刺，為部室全年總創(chuàng)收任務(wù)的完成做奉獻(xiàn)。為此本月，他們加大了貼宣傳資料、上門辦業(yè)務(wù)、小區(qū)現(xiàn)場營銷的力度，取得了較好效果，本月進(jìn)展了70戶寬帶用戶，并且以優(yōu)質(zhì)的效勞態(tài)度，贏得了用戶的贊譽(yù)。

三、十一月份工作安排

1、連續(xù)大力進(jìn)展新裝立戶業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)，確保十一月份任務(wù)的完成。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核、考勤制度，衛(wèi)生值日制度。3、著力提高效勞質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)的效勞態(tài)度與實際工作結(jié)合。4、堅持每周例會的召開，總結(jié)每周的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r。