第7頁共7頁前臺工作計劃A對于?客戶來說，?前臺是他們?接觸我們公?司的第一步?，是對公司?的第一印象?，是非常重?要的。所以?前臺在一定?程度上代表?了公司的形?象。同時，?公司對客戶?的服務(wù)，從?前臺迎客開?始，好的開?始是成功的?一半。有了?對其重要性?的認識，所?以我一定要?認真做好本?職工作。?一，努力提?高服務(wù)質(zhì)量?。認真接聽?每一個電話?，并且熟記?每個部門的?分機號，嚴?格接照公司?的指引給予?電話轉(zhuǎn)接同?時做好保密?工作?？蛻?參觀時我將?時刻注重保?持良好的服?務(wù)態(tài)度，將?熱情的接待?。在合適的?環(huán)境下向客?戶宣傳公司?文化，巧妙?回答客戶提?出的問題。?做到笑臉相?迎、耐心細?致、溫馨提?示等。在業(yè)?余時間我將?加強學習一?些關(guān)于電話?技巧和禮儀?知識。不斷?的為自己充?電，以適應(yīng)?公司的快速?發(fā)展。二?，注意前臺?的衛(wèi)生和形?象，按時提?醒衛(wèi)生人員?打掃，清潔?。對自己責?任范圍內(nèi)的?茶水間將會?保持室內(nèi)的?潔清和飲水?機的消毒工?作，每月最?少消毒一次?。按時更換?打印機的硒?鼓和維護前?臺的辦公用?品。三，?做好文具采?購工作，學?習一些采購?技巧。了解?所采購文具?的市場價格?，對現(xiàn)有的?供應(yīng)商將和?他們進一步?的溝通，希?望將原采購?的價格再降?低點。并且?多找些優(yōu)質(zhì)?的文具供應(yīng)?商。從中挑?選物美價廉?，服務(wù)周到?的供應(yīng)商。?為公司節(jié)約?每一分錢。?保持有兩家?以上的固定?的供應(yīng)商。?四，做好?倉庫管理。?按時盤點倉?庫，做好物?品歸類。嚴?格接照公司?制度，做到?每件物品進?出都有登記?。及時查看?物品的完好?情況，對缺?少或損壞的?物品及時上?報相關(guān)部門?。五，以?大局為重，?不計較個人?得失。不管?是工作時間?還是休假時?間，如果公?司有臨時任?務(wù)分配，我?將服從安排?，積極去配?合，不找理?由推脫。作?為京信的一?員，我將奉?獻自己的一?份力量為公?司效命。平?時積極參加?公司___?的活動，加?強同事之間?的感情和部?門之間的溝?通。并且多?了解公司的?基本情況和?經(jīng)營內(nèi)容。?為了往后能?更好的工作?不斷的打下?基礎(chǔ)。雖?然前臺的工?作有時是比?較的瑣碎，?但大小事都?是要認真才?能做好。所?以我都會用?心的去做每?一件事。感?謝部門領(lǐng)導(dǎo)?的教誨和公?司給予我的?機會，在以?后的日子里?我將加強學?習，努力工?作!前臺工作計劃A（二）我個性比?較開朗，辦?事認真，信?奉“明明白?白做人，實?實在在做事?”的原則。?無論在任何?時候、做任?何事，我都?會認認真真?地對待。我?還是個善于?學習，敢于?挑戰(zhàn)困難的?人公司前臺?文員一職，?對我而言是?一次機會，?它能夠充分?展現(xiàn)自己的?理想和抱負?。我非常珍?惜也非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)能給?我這樣一個?發(fā)揮自己才?能的機會。?我將把這份?感激之情化?為工作的熱?情，扎實苦?干，一絲不?茍地完成領(lǐng)?導(dǎo)交給我的?任務(wù)、1?、在日常事?物工作中，?我將做到以?下幾點：?協(xié)助各部門?做好了各類?公文的登記?、上報、下?發(fā)等工作，?并把原來沒?有具體整理?的文件按類?別整理好放?入貼好標簽?的文件夾內(nèi)?。做好了?各類信件的?收發(fā)工作。?做好低值?易耗品的分?類整理工作?、配合上?級領(lǐng)導(dǎo)于各?部門做好協(xié)?助工作、?做好辦公用?品的管理工?作。做好辦?公用品領(lǐng)用?登記，按需?所發(fā)，做到?不浪費，按?時清點，以?便能及時補?充辦公用品?，滿足大家?工作的需要?。做好辦?公室設(shè)備的?維護和保養(yǎng)?工作。協(xié)?助上級做好?節(jié)假日的排?班、值班等?工作，確保?節(jié)假期間公?司的安全保?衛(wèi)工作。?(8)認真?、按時、高?效率地做好?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它工作。?在日常事?物工作中，?我一定遵循?精、細、準?的原則，精?心準備，精?細安排，細?致工作，干?標準活，站?標準崗，嚴?格按照辦公?室的各項規(guī)?章制度辦事?。2、在?行政工作中?，我將做到?以下幾點?做好各部門?服務(wù)：加強?與各部門之?間信息員的?聯(lián)絡(luò)與溝通?，系統(tǒng)的、?快速的傳遞?信息，保證?信息在公司?內(nèi)部及時準?確的傳遞到?位。做好?員工服務(wù)：?及時的將公?司員工的信?息向公司領(lǐng)?導(dǎo)反饋，做?好員工與領(lǐng)?導(dǎo)溝通的橋?梁。協(xié)助?公司上級領(lǐng)?導(dǎo)完善公司?各項規(guī)章制?度。3、?提高個人修?養(yǎng)和業(yè)務(wù)能?力方面，我?將做到以下?三點：積?極參加公司?安排的基礎(chǔ)?性管理培訓?，提升自身?的專業(yè)工作?技能。向?領(lǐng)導(dǎo)和同事?學習工作經(jīng)?驗和方法，?快速提升自?身素質(zhì)。?通過個人自?主的學習來?提升知識層?次。我深?知：一個人?的能力是有?限的，但是?一個人的發(fā)?展機會是無?限的?，F(xiàn)在?是知識經(jīng)濟?的時代，如?果我們不能?很快地提升?自已的個人?能力，提高?自已的業(yè)務(wù)?水平，那么?我們就這個?社會淘汰。?當然要提升?自己，首先?要一個良好?的平臺，我?認為公司就?是我最好的?平臺，我一?定會把握這?次機會，使?工作水平和?自身修養(yǎng)同?步提高，實?現(xiàn)自我的最?高價值。?4、其他工?作協(xié)助人?力資源部做?好各項工作?及時、認?真、準確的?完成其它臨?時性工作。?公司前臺?這個工作崗?位是瑣碎、?繁雜的。我?將根據(jù)實際?情況進行合?理分工、合?理安排，認?真落實崗位?責任制，確?保工作井然?有序;還要?創(chuàng)造性地工?作，不斷探?索工作的新?思路、新辦?法和新經(jīng)驗?;同時增強?工作創(chuàng)造性?的同時，我?一定注意辦?事到位而不?越位，提供?服務(wù)而不干?涉決策，真?正成為領(lǐng)導(dǎo)?的參謀助手?，成為上、?下溝通的橋?梁。前臺工作計劃A（三）行政前臺?工作計劃范?文一：在公?司工作了已?經(jīng)有三個年?頭了，雖然?我還是一個?公司最普通?的文員，但?是我已經(jīng)完?全的掌握了?我的工作方?向。相信只?要我再接再?厲，在接下?來的一年中?，我會做的?更加的出色?!新的一年?是一個充滿?挑戰(zhàn)、機遇?與壓力開始?的一年。在?這里工作已?過___個?年頭了,在?此，我訂立?了___年?度工作計劃?，以便使自?己在新的一?年里有更大?的進步和成?績。1)發(fā)?揚吃苦耐勞?精神。面對?倉庫中事務(wù)?雜、任務(wù)重?的工作性質(zhì)?，不怕吃苦?，主動找事?干，做到眼?勤、嘴勤、?手勤、腿勤?，積極適應(yīng)?各種環(huán)境，?在繁重的工?作中磨練意?志，增長才?干。2)發(fā)?揚孜孜不倦?的進取精神?。加強學習?，勇于實踐?，博覽群書?，在向書本?學習的同時?注意收集各?類信息，廣?泛吸取各種?營養(yǎng);同時?，講究學習?方法，端正?學習態(tài)度，?提高學習效?率，努力培?養(yǎng)自己具有?扎實的工作?基礎(chǔ)、辯證?的思維方法?、正確的思?想觀點。力?求把工作做?得更好，樹?立本部門良?好形象。3?)當好助手?。對主管交?待的工作努?力完成并做?好,增強責?任感、增強?團隊意識。?積極主動地?把工作做到?點上、落到?實處。我將?盡我最大的?能力減輕領(lǐng)?導(dǎo)的壓力。?完成自已份?內(nèi)工作的同?時能夠主動?幫主管或同?事分擔一些?工作。和同?事互幫互助?，共同維持?和諧的工作?環(huán)境。4)?熟悉公司新?的規(guī)章制度?和業(yè)務(wù)開展?工作。公司?在不斷改革?，訂立了新?的規(guī)定，特?別在公司目?前正在進行?的7s推行?工作中，作?為公司一名?老職員，必?須以身作責?，在遵守公?司規(guī)定的同?時全力配合?。以上，是?我對___?年工作計劃?，可能還很?不成熟，希?望領(lǐng)導(dǎo)指正??；疖嚺艿?快還靠車頭?帶，我希望?得到公司領(lǐng)?導(dǎo)、部門領(lǐng)?導(dǎo)的正確引?導(dǎo)和幫助。?展望___?年，我會更?加努力、認?真負責的去?對待每一項?工作。相信?自己會完成?新的任務(wù)，?能迎接__?_年新的挑?戰(zhàn)。憑借我?自己的不斷?努力，加上?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的幫助，我?在新的一年?工作就會更?加的出色。?前臺營業(yè)?員工作計劃?時光飛逝?，不知不覺?又迎來新的?一年。在已?過去的里，?我在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?關(guān)心幫助下?，順利完成?了相應(yīng)的工?作，現(xiàn)對的?工作做一個?計劃。_?__月，很?榮幸被選進?公司，做前?臺營業(yè)員。?前臺營業(yè)員?是展現(xiàn)公司?形象的第一?人，在工作?中，我嚴格?按照公司要?求，工裝上?崗，熱情對?待每一位來?訪客聯(lián)通營?業(yè)廳的客戶?。接觸客戶?多，需要協(xié)?調(diào)的事情多?，除了正常?的收費、辦?理業(yè)務(wù)等工?作外，在接?待用戶、開?展業(yè)務(wù)、協(xié)?調(diào)關(guān)系、化?解矛盾、咨?詢、受理投?訴等也發(fā)揮?著作用。?這兩個月來?,各方面都?有了很大的?進步.在辦?理業(yè)務(wù)和解?答客戶問題?方面積累了?很多經(jīng)驗，?能夠及時準?確的為客戶?提供滿意的?服務(wù)。工作?中嚴格要求?自己，保持?很強的責任?心,謹慎的?工作態(tài)度和?良好的心態(tài)?。不斷加強?業(yè)務(wù)學習，?努力提高業(yè)?務(wù)水平和協(xié)?調(diào)能力。工?作中，熱情?服務(wù)，做到?以誠相待、?以心換心;?靠一點一滴?的細致工作?贏得客戶信?賴。愛崗?敬業(yè)，愛護?___榮譽?。有著很強?的團隊精神?,跟同事關(guān)?系融洽,得?到了大家的?信任.積極?參加公司_?__的培訓?學習.刻苦?鉆研,努力?提高業(yè)務(wù)水?平.存在?的問題：?在工作中，?我雖然努力?，但距離公?司領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有不小?差距，有很?多不足之處?，如理論水?平、工作能?力上還有待?進一步提高?，對新的工?作崗位還不?夠熟悉等等?，這些問題?，我決心在?今后的工作?中努力加以?改進和解決?，加強學習?，使自己更?好地做好本?職，爭取更?大的進步，?為公司做出?更大的貢獻?針對以上?存在的不足?和問題面對?，在新的一?年中我打算?做好以下幾?點來彌補工?作中的不足?一，多和?同事溝通交?流，解決工?作中