關(guān)鍵對話如何高效能溝通關(guān)鍵對話如何高效能溝通目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話何謂關(guān)鍵對話三個特征何謂關(guān)鍵對話三個特征何謂關(guān)鍵對話要么逃避要么面對，處理得當(dāng)要么面對，處理不當(dāng)何謂關(guān)鍵對話要么逃避要么面對，處理得當(dāng)要么面對，處理不當(dāng)何謂關(guān)鍵對話逃避處理不當(dāng)何謂關(guān)鍵對話逃避處理不當(dāng)何謂關(guān)鍵對話個人創(chuàng)業(yè)改善個人健康改善企業(yè)不僅僅是改善人際關(guān)系何謂關(guān)鍵對話個人創(chuàng)業(yè)改善個人健康改善企業(yè)不僅僅是改善人際關(guān)系目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話觀點的自由交流如何保證對話成功？營造共享觀點庫掌握關(guān)鍵對話觀點的自由交流如何保證對話成功？營造共享觀點庫掌握關(guān)鍵對話怎樣做才能鼓勵對話者實現(xiàn)觀點的自由交流？掌握關(guān)鍵對話怎樣做才能鼓勵對話者實現(xiàn)觀點的自由交流？掌握關(guān)鍵對話沉默暴力避免“傻瓜式選擇”掌握關(guān)鍵對話沉默暴力避免“傻瓜式選擇”目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始關(guān)注你的真實目的使用對比說明，拒絕作出“傻瓜式選擇”應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始關(guān)注你的真實目的使用對比說明，拒絕作出“應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察雙路處理——同時關(guān)注內(nèi)容與氣氛識別失去安全感的信號——沉默or暴力應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察雙路處理——同時關(guān)注內(nèi)容與氣氛識別失去安應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察識別失去安全感的信號——沉默掩飾輕描淡寫冷嘲熱諷逃避轉(zhuǎn)移話題避重就輕退縮退出對話應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察識別失去安全感的信號——沉默掩飾輕描淡寫應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察控制貼標(biāo)簽攻擊識別失去安全感的信號——暴力應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察控制貼標(biāo)簽攻擊識別失去安全感的信號——暴應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察實際上，最難密切關(guān)注的行為是自己的行為應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察實際上，最難密切關(guān)注的行為是自己的行為應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察沉默式暴力式應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察沉默式暴力式應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話保證安全暫停對話共同目的相互尊重營造安全道歉對比說明創(chuàng)造共同目的返回對話應(yīng)用關(guān)鍵對話保證安全暫停對話共同目的相互尊重營造安全道歉對比應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話控制想法所見所聞主觀臆斷形成感受產(chǎn)生行為應(yīng)用關(guān)鍵對話控制想法所見所聞主觀臆斷形成感受產(chǎn)生行為應(yīng)用關(guān)鍵對話控制想法受害者參與者大反派正常人無助者行動者常見三種想法及良性轉(zhuǎn)變應(yīng)用關(guān)鍵對話控制想法受害者參與者大反派正常人無助者行動者常見應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話陳述觀點分享事實經(jīng)過說出自己的想法征詢對方意見做出試探表述幫助做出嘗試應(yīng)用關(guān)鍵對話陳述觀點分享事實經(jīng)過說出自己的想法征詢對方意見做應(yīng)用關(guān)鍵對話陳述觀點為什么我們要軟化自己的措辭呢？應(yīng)用關(guān)鍵對話陳述觀點為什么我們要軟化自己的措辭呢？應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話了解動機(jī)幫助對方探索行為模式詢問并傾聽?wèi)?yīng)對方式詢問觀點確認(rèn)感受重新描述主動引導(dǎo)贊成補(bǔ)充比較行為感受臆斷事實應(yīng)用關(guān)鍵對話了解動機(jī)幫助對方探索行為模式詢問并傾聽?wèi)?yīng)對方式詢應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話開始行動命令式顧問式投票式共識式?jīng)Q策的四種形式?jīng)Q策知情者支持者參與者關(guān)注者選擇哪一種決策形式？應(yīng)用關(guān)鍵對話開始行動命令式顧問式投票式共識式?jīng)Q策的四種形式?jīng)Q應(yīng)用關(guān)鍵對話開始行動決策執(zhí)行環(huán)節(jié)——布置任務(wù)行動人員行動目標(biāo)行動時間檢查方法記錄工作應(yīng)用關(guān)鍵對話開始行動決策執(zhí)行環(huán)節(jié)——布置任務(wù)行動人員行動目標(biāo)《關(guān)鍵對話-》讀書筆記課件關(guān)鍵對話如何高效能溝通關(guān)鍵對話如何高效能溝通目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話何謂關(guān)鍵對話三個特征何謂關(guān)鍵對話三個特征何謂關(guān)鍵對話要么逃避要么面對，處理得當(dāng)要么面對，處理不當(dāng)何謂關(guān)鍵對話要么逃避要么面對，處理得當(dāng)要么面對，處理不當(dāng)何謂關(guān)鍵對話逃避處理不當(dāng)何謂關(guān)鍵對話逃避處理不當(dāng)何謂關(guān)鍵對話個人創(chuàng)業(yè)改善個人健康改善企業(yè)不僅僅是改善人際關(guān)系何謂關(guān)鍵對話個人創(chuàng)業(yè)改善個人健康改善企業(yè)不僅僅是改善人際關(guān)系目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話觀點的自由交流如何保證對話成功？營造共享觀點庫掌握關(guān)鍵對話觀點的自由交流如何保證對話成功？營造共享觀點庫掌握關(guān)鍵對話怎樣做才能鼓勵對話者實現(xiàn)觀點的自由交流？掌握關(guān)鍵對話怎樣做才能鼓勵對話者實現(xiàn)觀點的自由交流？掌握關(guān)鍵對話沉默暴力避免“傻瓜式選擇”掌握關(guān)鍵對話沉默暴力避免“傻瓜式選擇”目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話目錄何謂關(guān)鍵對話掌握關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始關(guān)注你的真實目的使用對比說明，拒絕作出“傻瓜式選擇”應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始關(guān)注你的真實目的使用對比說明，拒絕作出“應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察雙路處理——同時關(guān)注內(nèi)容與氣氛識別失去安全感的信號——沉默or暴力應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察雙路處理——同時關(guān)注內(nèi)容與氣氛識別失去安應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察識別失去安全感的信號——沉默掩飾輕描淡寫冷嘲熱諷逃避轉(zhuǎn)移話題避重就輕退縮退出對話應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察識別失去安全感的信號——沉默掩飾輕描淡寫應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察控制貼標(biāo)簽攻擊識別失去安全感的信號——暴力應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察控制貼標(biāo)簽攻擊識別失去安全感的信號——暴應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察實際上，最難密切關(guān)注的行為是自己的行為應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察實際上，最難密切關(guān)注的行為是自己的行為應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察沉默式暴力式應(yīng)用關(guān)鍵對話注意觀察沉默式暴力式應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話保證安全暫停對話共同目的相互尊重營造安全道歉對比說明創(chuàng)造共同目的返回對話應(yīng)用關(guān)鍵對話保證安全暫停對話共同目的相互尊重營造安全道歉對比應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話控制想法所見所聞主觀臆斷形成感受產(chǎn)生行為應(yīng)用關(guān)鍵對話控制想法所見所聞主觀臆斷形成感受產(chǎn)生行為應(yīng)用關(guān)鍵對話控制想法受害者參與者大反派正常人無助者行動者常見三種想法及良性轉(zhuǎn)變應(yīng)用關(guān)鍵對話控制想法受害者參與者大反派正常人無助者行動者常見應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話陳述觀點分享事實經(jīng)過說出自己的想法征詢對方意見做出試探表述幫助做出嘗試應(yīng)用關(guān)鍵對話陳述觀點分享事實經(jīng)過說出自己的想法征詢對方意見做應(yīng)用關(guān)鍵對話陳述觀點為什么我們要軟化自己的措辭呢？應(yīng)用關(guān)鍵對話陳述觀點為什么我們要軟化自己的措辭呢？應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始應(yīng)用關(guān)鍵對話了解動機(jī)幫助對方探索行為模式詢問并傾聽?wèi)?yīng)對方式詢問觀點確認(rèn)感受重新描述主動引導(dǎo)贊成補(bǔ)充比較行為感受臆斷事實應(yīng)用關(guān)鍵對話了解動機(jī)幫助對方探索行為模式詢問并傾聽?wèi)?yīng)對方式詢應(yīng)用關(guān)鍵對話從心開始注意觀察保證安全控制想法陳述觀點了解動機(jī)開始行動應(yīng)用關(guān)鍵