第八章領(lǐng)導(dǎo)行為第八章領(lǐng)導(dǎo)行為

●領(lǐng)導(dǎo)者作為個體，其心理特點(diǎn)與行為規(guī)律可以納入個體行為研究范疇；領(lǐng)導(dǎo)班子作為群體，其心理與行為規(guī)律可以納入群體行為研究范疇?！竦谌魏我粋€組織中，領(lǐng)導(dǎo)者都處于獨(dú)特地位，有其特別重要的作用。大量事實(shí)表明，領(lǐng)導(dǎo)是一個組織成敗的關(guān)鍵因素之一，甚至是決定性因素?！裢ㄟ^本章的學(xué)習(xí)，要求：掌握有關(guān)的概念；理解領(lǐng)導(dǎo)的涵義；掌握領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源、構(gòu)成和如何正確運(yùn)用；掌握領(lǐng)導(dǎo)班子合理結(jié)構(gòu)的構(gòu)成；掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)容、要點(diǎn)及其在管理中的應(yīng)用?！耦I(lǐng)導(dǎo)者作為個體，其心理特點(diǎn)與行為規(guī)律可以納入個體行為研第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

一、領(lǐng)導(dǎo)的涵義●領(lǐng)導(dǎo)：名詞（領(lǐng)導(dǎo)者）和動詞（領(lǐng)導(dǎo)行為或活動）。1.領(lǐng)導(dǎo)●領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）：指引和影響群體或組織成員在特定條件下實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的行為過程?！耦I(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)過程，可用公式表示為：領(lǐng)導(dǎo)＝ｆ（領(lǐng)導(dǎo)者·被領(lǐng)導(dǎo)者·環(huán)境）。其中任何一個因素發(fā)生變化，都將導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)行為的變化，并且這三個因素是相互影響、相互制約的。●領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是成員的追隨與服從。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力2.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

●領(lǐng)導(dǎo)是一種行為過程，領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的主體?！袢魏谓M織或群體，不論其規(guī)模大小，總有其領(lǐng)導(dǎo)者?！裨诩w活動中的某方面能夠影響一群人為共同目標(biāo)而努力的人都可稱為領(lǐng)導(dǎo)者。●在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中，領(lǐng)導(dǎo)者的涵義既指領(lǐng)導(dǎo)人（個體）也指領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)（群體）。作為領(lǐng)導(dǎo)群體的成員，在履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)時，是以成員的個體行為來進(jìn)行的。

2.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者●領(lǐng)導(dǎo)者的作用主要表現(xiàn)在兩個方面：一是類似于領(lǐng)路人、領(lǐng)頭羊作用。二是類似于教練員的作用。●除了業(yè)績目標(biāo)外，有效的領(lǐng)導(dǎo)能提高組織面對挑戰(zhàn)的能力，包括取得競爭優(yōu)勢、培養(yǎng)道德行為、公正和公平地對待不同的員工等。那些對群體或組織的成員施加影響來幫助實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者提高了其群體或組織成功的機(jī)會。●領(lǐng)導(dǎo)者的作用主要表現(xiàn)在兩個方面：一是類似于領(lǐng)路人、領(lǐng)頭羊作3.領(lǐng)導(dǎo)與管理

●領(lǐng)導(dǎo)與管理、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別主要有： ▲領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是研究帶全局性、宏觀性或戰(zhàn)略性的問題，管理科學(xué)則是研究具體部門負(fù)責(zé)人的工作問題； ▲領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是解決組織中帶方向性、戰(zhàn)略性的問題，管理者的職責(zé)則是解決效率與效益問題； ▲管理的對象包括人、財、物等資源，而領(lǐng)導(dǎo)的對象則是人。 ▲一般將領(lǐng)導(dǎo)者稱為“帥才”，稱管理者為“將才”，將才必須過問具體細(xì)節(jié)，而帥才則不必過問細(xì)節(jié)； ▲管理者的范圍大于領(lǐng)導(dǎo)者的范圍。3.領(lǐng)導(dǎo)與管理二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

（一）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的涵義●影響力是指一個人在與他人交往中所表現(xiàn)出來的影響和改變他人心理狀態(tài)和行為的能力?！褚粋€領(lǐng)導(dǎo)者是否具有強(qiáng)大而有效的影響力，取決于多種因素。●根據(jù)這些因素及其形成的影響力的性質(zhì)，可將影響力分為兩類：權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力（二）權(quán)力性影響力

1.權(quán)力性影響力的特點(diǎn)●權(quán)力性影響力也稱為強(qiáng)制性（或職位）影響力，是由社會賦予個人的職務(wù)、地位、權(quán)力與資歷等形成的，帶有法定性、強(qiáng)制性和不可抗拒性?！駲?quán)力性影響力的特點(diǎn)。（二）權(quán)力性影響力2.權(quán)力性影響力的權(quán)力基礎(chǔ)

●獎賞權(quán)。這是一種給予或取消報酬的權(quán)力?！駪土P權(quán)。這是一種在物質(zhì)或精神上進(jìn)行威懾的權(quán)力。●合法權(quán)。這是由于擔(dān)任某個職位而具有的正式權(quán)力，是被組織、法律、傳統(tǒng)習(xí)慣所認(rèn)可的。2.權(quán)力性影響力的權(quán)力基礎(chǔ)

●獎賞權(quán)。這是一種給予或取3.權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素

●傳統(tǒng)因素。是指人們對領(lǐng)導(dǎo)者的一種傳統(tǒng)觀點(diǎn)。這是一種觀念性因素，令人產(chǎn)生服從感?！衤毼灰蛩?。這是一種社會性因素，令人產(chǎn)生敬畏感?！褓Y歷因素。是指領(lǐng)導(dǎo)者的資格、經(jīng)歷和閱歷等。這是一種歷史性因素，反映領(lǐng)導(dǎo)者過去的歷史狀況，令人產(chǎn)生敬重感。3.權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素（三）非權(quán)力性影響力

1.非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)●非權(quán)力性影響力也稱自然性（或個人）影響力，與領(lǐng)導(dǎo)者的職位沒有必然聯(lián)系，是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)和行為造成的，并非外界賦予的。●非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)。（三）非權(quán)力性影響力2.非權(quán)力性影響力的權(quán)力基礎(chǔ)

●專長權(quán)。它來源于某種信息或特長。這種專長被人們所了解和信任，從而產(chǎn)生尊敬感。●模范權(quán)。它來源于個人魅力。使人們產(chǎn)生敬佩、崇拜感。●領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)影響力的大小與其個人影響力的大小有著密切的聯(lián)系。2.非權(quán)力性影響力的權(quán)力基礎(chǔ)3.非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素

●品格因素。這是一種本質(zhì)性因素，令人產(chǎn)生敬愛感?！癫拍芤蛩?。這是一種實(shí)踐性因素，令人產(chǎn)生敬佩感。 ▲品格因素與才能因素相結(jié)合，使領(lǐng)導(dǎo)者德才兼?zhèn)?，能產(chǎn)生更強(qiáng)的影響力?！裰R因素。這是一種科學(xué)性因素，令人產(chǎn)生信賴感。

●感情因素。這是一種精神性因素，令人產(chǎn)生親切感。3.非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素（四）如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

1.提高權(quán)力性影響力●提高權(quán)力性影響力的關(guān)鍵是正確、合理地運(yùn)用組織賦予的權(quán)力?！窈戏?quán)是最基本的權(quán)力，是包括獎懲權(quán)在內(nèi)的其它各種權(quán)力的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者必須首先依靠并使用好合法權(quán)力?！褚髦厥褂茫瑘?zhí)法要公正嚴(yán)明?！褡⒁夥绞?、方法?！褡⒁庵笇?dǎo)?！翊送?，還要注意獎懲分明，公平對待；不能以權(quán)謀私或?yàn)E用職權(quán)，等等。（四）如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力2.提高非權(quán)力性影響力

●提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力的關(guān)鍵在于努力提高非權(quán)力性影響力?！耦I(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)清構(gòu)成非權(quán)力性影響力的四個因素之間的主次關(guān)系?！耦I(lǐng)導(dǎo)者要注重加強(qiáng)自我修養(yǎng)，公正廉潔，以身作則?！耦I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)將其才能體現(xiàn)在工作的結(jié)果上。●領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)，不斷吸收新知識，擴(kuò)大自己的知識面。●領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，平易近人，關(guān)心下級，信任下級。2.提高非權(quán)力性影響力三、領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)

●領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)合理與否，在很大程度上會影響甚至決定領(lǐng)導(dǎo)成員作用的發(fā)揮程度，影響到領(lǐng)導(dǎo)的效能。●領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)是一個多層次、多要素的綜合體，應(yīng)當(dāng)是互補(bǔ)結(jié)構(gòu)。1.梯形的年齡結(jié)構(gòu)●應(yīng)形成老中青合理搭配的梯形年齡結(jié)構(gòu)?！耦I(lǐng)導(dǎo)班子的年輕化是現(xiàn)代社會的客觀要求?！耦I(lǐng)導(dǎo)班子的最佳年齡結(jié)構(gòu)，應(yīng)由“老馬識途”的老年、“中流砥柱”的中年和“奮發(fā)有為”的青年組成。三、領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)●領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)合理與否，在很大程2.完整的知識結(jié)構(gòu)●領(lǐng)導(dǎo)者面對全局性、錯綜復(fù)雜的情況，必須具備廣博的知識?！裢ㄟ^領(lǐng)導(dǎo)班子集體的互補(bǔ)作用，把具有不同程度、不同方面知識的成員結(jié)合起來，形成完整的知識結(jié)構(gòu)，提高整體的知識面。3.疊加的智能結(jié)構(gòu)●智能是指一個人運(yùn)用知識的能力。智能主要包括：學(xué)習(xí)能力、研究能力、邏輯思維能力、分析判斷能力、表達(dá)能力、組織能力、創(chuàng)造想象能力等方面。2.完整的知識結(jié)構(gòu)

4.配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)●領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)化是現(xiàn)代化的客觀要求，但專業(yè)化并不等同于專家化。5.協(xié)調(diào)的個性結(jié)構(gòu)●在領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)中，其成員的性格、氣質(zhì)等應(yīng)當(dāng)是協(xié)調(diào)互補(bǔ)的?！窈侠淼膫€性結(jié)構(gòu)，可以使整個領(lǐng)導(dǎo)班子成員在心理上協(xié)調(diào)、配合默契，以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的影響力和戰(zhàn)斗力。●領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)是一個多維、動態(tài)的綜合體。對領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行聘任制、進(jìn)行必要的流動是十分重要的。4.配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)模式理論●領(lǐng)導(dǎo)模式理論主要集中在如何提高領(lǐng)導(dǎo)效能方面，以解決如何進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)的問題?！耦I(lǐng)導(dǎo)模式理論的發(fā)展有其歷史延續(xù)性，基本上可劃分為三類理論：特質(zhì)理論、行為理論和權(quán)變理論?！裉刭|(zhì)理論主要研究成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的個人特性?！裥袨槔碚撝饕芯渴裁礃拥念I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)行為才是有效的?！穸鴻?quán)變理論則集中研究在不同的情境下應(yīng)采取何種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)行為才是最有效的。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)模式理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

●特質(zhì)理論（TraitTheory）也稱為品質(zhì)理論或素質(zhì)理論，是主要研究成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的個人特質(zhì)，以便預(yù)測具備什么樣的特質(zhì)的人才能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者的理論。●特質(zhì)理論，根據(jù)其對領(lǐng)導(dǎo)特性來源的觀點(diǎn)的不同，可分為兩類：傳統(tǒng)的特質(zhì)理論和現(xiàn)代特質(zhì)理論。一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（一）傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

●偉人論：“天賦”是一個人能否當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的根本因素?！駛鹘y(tǒng)的特質(zhì)理論，雖然正確地指出了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的某些個人特質(zhì)，但有很大的局限性。（一）傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（二）現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

●現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)過程，領(lǐng)導(dǎo)者的特性是后天造就的，是在實(shí)踐中形成的，也是可以訓(xùn)練和培養(yǎng)的。●特質(zhì)理論把領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)作為一個側(cè)面來研究領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性，具有一定的意義?！窨偟膩碚f，特質(zhì)理論存在很大的局限性?！袷聦?shí)上，領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)雖是影響到領(lǐng)導(dǎo)成功與否的重要因素，但只是部分的因素，而不是唯一的、決定性因素。（二）現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

●行為理論(BehavioralTheory)是研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為以及不同領(lǐng)導(dǎo)行為對員工的影響，以便找出最佳領(lǐng)導(dǎo)行為的理論。（一）勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論●勒溫（KurtLewin）通過對群體的實(shí)驗(yàn)研究，以權(quán)力定位為基本標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)及其使用權(quán)力的方式不同，將領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)的極端的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)分為三種：1.專制式（AutocraticStyle）●領(lǐng)導(dǎo)者靠權(quán)力和強(qiáng)制命令來讓下級服從他，是一種獨(dú)斷專行的“家長式”領(lǐng)導(dǎo)。二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

2.民主式（DemocraticStyle）●領(lǐng)導(dǎo)者通過以理服人、以身作則，充分調(diào)動下級的積極性，發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，使他們各盡所能、各施所長，在分工的基礎(chǔ)上通力協(xié)作。

3.放任式（Laissez-faireStyle）●權(quán)力完全歸予成員個人，領(lǐng)導(dǎo)者對工作既不布置也不檢查，采取“無為而治”的態(tài)度，是一種“俱樂部式”或放任自流式的領(lǐng)導(dǎo)?！耦I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論沒有考慮到被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境因素，有其局限性。

（二）利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論

●利克特（RensisLikert）從20世紀(jì)40年代開始，進(jìn)行了20多年的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的研究。在1961年出版的《管理新模式》一書中，提出了領(lǐng)導(dǎo)方式理論（亦稱領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式或管理系統(tǒng)理論），將領(lǐng)導(dǎo)方式分為：1.專權(quán)─權(quán)威式（Exploitive-authoritative）2.仁慈─權(quán)威式（Benevolent-authoritative）3.協(xié)商─民主式（Consultative）4.參與─民主式（ParticipativeGroup）●利克特認(rèn)為：只有參與式領(lǐng)導(dǎo)方式才能真正實(shí)現(xiàn)有效的管理。（二）利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論（三）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論

●通過篩選、歸納，最后將刻畫領(lǐng)導(dǎo)行為的因素概括為兩大類因素：“關(guān)心人（Consideration）”和“抓組織（InitiatingStructure）”?！瘛瓣P(guān)心人”以人際關(guān)系為中心，突出的是員工的需要?！瘛白ソM織”以工作為中心，強(qiáng)調(diào)的是組織的需要?！耦I(lǐng)導(dǎo)行為方式可分為四種：虛弱型領(lǐng)導(dǎo)；任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)；戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)和人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)?！穸砗ザ硌芯康脑缙趯?shí)踐表明，在“關(guān)心人”和“抓組織”兩方面得分均高于平均水平的領(lǐng)導(dǎo)者多為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能必定都較高。（三）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論（四）生產(chǎn)導(dǎo)向與員工導(dǎo)向理論

●密執(zhí)安大學(xué)調(diào)查研究中心將領(lǐng)導(dǎo)行為傾向分為兩種：員工導(dǎo)向（Employee-oriented）和生產(chǎn)導(dǎo)向（Production-oriented）。●這兩種領(lǐng)導(dǎo)方式是相互對立的?！褚詥T工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式要比以生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)效果好。（四）生產(chǎn)導(dǎo)向與員工導(dǎo)向理論（五）管理方格理論

●在“領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖”的基礎(chǔ)上，布萊克和穆頓提出了管理方格理論（ManagerialGrid）?！袼麄儗㈩I(lǐng)導(dǎo)行為歸納為“對人（職工）的關(guān)心”和“對生產(chǎn)的關(guān)心”兩類因素，二者在不同程度上的結(jié)合便形成了多種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)方式。●評價領(lǐng)導(dǎo)者時，就按他們在這兩方面的行為表現(xiàn)特點(diǎn)在管理方格圖中尋找坐標(biāo)交叉點(diǎn)，該交叉點(diǎn)便是其領(lǐng)導(dǎo)行為的類型。

（五）管理方格理論

●1.1型被稱為“貧乏型管理”?！?.1型被稱為“專制任務(wù)型管理”。領(lǐng)導(dǎo)者處于絕對權(quán)威的地位，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是非常專制的?！?.9型是所謂“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”?！?.5型表示“中間型或折衷型管理”。領(lǐng)導(dǎo)者并不設(shè)置較高的目標(biāo)，對職工很可能采用相當(dāng)開明的專斷態(tài)度?！?.9型是“團(tuán)體型或協(xié)作型管理”，是最理想的領(lǐng)導(dǎo)方式?！裨趯Α吧a(chǎn)的關(guān)心”和對“人的關(guān)心”這兩個因素之間，并沒有必然的沖突?！?.1型被稱為“貧乏型管理”。三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

●權(quán)變理論（ContingencyTheory）也稱為情境理論（SituationalTheory），是主要研究被領(lǐng)導(dǎo)者的特征、環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系等對領(lǐng)導(dǎo)行為成效的影響和在不同情境下應(yīng)選擇何種領(lǐng)導(dǎo)方式的理論?！裼行У念I(lǐng)導(dǎo)行為必須能靈活地適應(yīng)下級的差異和環(huán)境的變化?！耦I(lǐng)導(dǎo)有效性＝ｆ（領(lǐng)導(dǎo)者·被領(lǐng)導(dǎo)者·環(huán)境）?！衲壳皣庥袃纱罅髋桑阂慌烧J(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征是穩(wěn)定的；另一派認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)行為可以改變。三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（一）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

●坦南鮑姆（Tannenbaum）和施米特（Schmidt）提出了領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論（Autocratic-democraticContinuum），認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式不應(yīng)固定不變，而應(yīng)根據(jù)具體情況來確定；民主式與專制式領(lǐng)導(dǎo)方式僅是兩種極端的情況，兩者中間還存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，它們構(gòu)成一個連續(xù)的統(tǒng)一體；領(lǐng)導(dǎo)方式隨著領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的程度和下級在制定決策時的自由度不同而異。

（一）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

●隨著領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體向右移動，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)的運(yùn)用范圍逐漸減小，而授予下級的權(quán)力相應(yīng)增加，下級享有的自由度逐漸增大?！駪?yīng)當(dāng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者自身特點(diǎn)、下級的能力、問題的性質(zhì)、組織的習(xí)慣等來選擇某一種合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，可以根據(jù)實(shí)際需要把專制和民主二者結(jié)合起來，這樣才能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性?！裼绊戭I(lǐng)導(dǎo)方式的重要因素有：領(lǐng)導(dǎo)者方面的因素；下級方面可能影響領(lǐng)導(dǎo)者行為的因素；情境因素。●隨著領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體向右移動，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)的（二）費(fèi)德勒模型

●費(fèi)德勒（Fiedler）認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞，不僅受到其個人領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的影響，而且與其所處的情境因素有關(guān)。●影響領(lǐng)導(dǎo)行為的主要因素有三：一是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系；二是任務(wù)結(jié)構(gòu)；三是職位權(quán)力。●這三個因素的具體變化情況，就構(gòu)成了具體的領(lǐng)導(dǎo)情境。

（二）費(fèi)德勒模型

●不同情境中，要求不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。●處于對領(lǐng)導(dǎo)者有利的和不利的情境中，采取以任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好；而處于對領(lǐng)導(dǎo)者中等有利的情境中，采取關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好?！裉岣哳I(lǐng)導(dǎo)有效性實(shí)際上只有兩條途徑：一是替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)環(huán)境；二是改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者?！癫煌榫持?，要求不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（三）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

●將“領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖”理論與阿吉里斯（Argyris）的“不成熟─成熟”理論結(jié)合起來，創(chuàng)立了“三維”空間領(lǐng)導(dǎo)有效性模型──領(lǐng)導(dǎo)生命周期模型。●這是一個重視下屬的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，認(rèn)為應(yīng)依據(jù)下屬的成熟度選擇相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?！襁@里的“成熟度”不是指人的年齡或生理上的成熟度，而是指個體完成某一特定任務(wù)的能力和意愿的程度。既指工作方面的成熟度，也指心理方面的成熟度。

（三）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論●存在4種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：▲命令式：高工作、低關(guān)系；▲說服式：高工作、高關(guān)系；▲參與式：低工作、高關(guān)系；▲授權(quán)式：低工作、低關(guān)系。

●領(lǐng)導(dǎo)方式不是一成不變的。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者在不同時期的成熟程度，把被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度與工作行為、關(guān)系行為結(jié)合起來，才能收到最佳效果?！翊嬖?種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：（四）途徑－目標(biāo)理論

●途徑－目標(biāo)理論（Path-goalTheory）將弗魯姆（Vroom）的期望理論與“領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖”理論結(jié)合起來?！耦I(lǐng)導(dǎo)的有效性是以激勵下級達(dá)成組織目標(biāo)并使下級在工作中得到滿足的能力來衡量的?！耦I(lǐng)導(dǎo)者的主要職能是為下級澄清和設(shè)置目標(biāo)，幫助下級尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑，并幫助他們清除在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中所遇到的各種障礙，使下級順利達(dá)成目標(biāo)。（四）途徑－目標(biāo)理論1.領(lǐng)導(dǎo)方式

●指導(dǎo)型?！裰С中汀！駞⑴c型?！癯删蛯?dǎo)向型?！衽c費(fèi)德勒的觀點(diǎn)相反，途徑－目標(biāo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、行為是能改變的，而且也應(yīng)該改變，以適應(yīng)于具體的情境要求。1.領(lǐng)導(dǎo)方式2.領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇依據(jù)●應(yīng)根據(jù)下級的特點(diǎn)和工作環(huán)境這兩類情境因素來選擇有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。●途徑－目標(biāo)理論的基本模式如下圖：2.領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇依據(jù)●應(yīng)根據(jù)下級的特點(diǎn)和工作環(huán)境這兩（五）領(lǐng)導(dǎo)－參與模型

●領(lǐng)導(dǎo)－參與模型（Leader-participationModel）重點(diǎn)研究領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中的領(lǐng)導(dǎo)行為模式，認(rèn)為沒有適用一切情況、唯一正確的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)；有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)不同情況，讓下級不同程度地參與決策；存在從專制獨(dú)裁到高度參與管理的不同領(lǐng)導(dǎo)方式。1.決策的有效性●決策的有效性取決于決策的質(zhì)量和決策的可接受性兩方面因素。

（五）領(lǐng)導(dǎo)－參與模型

●決策質(zhì)量涉及到?jīng)Q策影響組織或群體的諸如信息溝通、規(guī)范等活動過程，影響到下級今后的行為表現(xiàn)（即績效）?！駴Q策的可接受性是指為有效地實(shí)施決策需要下級贊成的程度，直接影響到下級對決策的貫徹執(zhí)行和負(fù)責(zé)任的程度?！駴Q策質(zhì)量涉及到?jīng)Q策影響組織或群體的諸如信息溝2.領(lǐng)導(dǎo)方式

●根據(jù)職工參與決策的程度（從低到高）可將領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為： ▲獨(dú)裁方式I（AI）； ▲獨(dú)裁方式Ⅱ（AⅡ）； ▲協(xié)商方式I（CI）； ▲協(xié)商方式Ⅱ（CⅡ）； ▲集體決策方式（GⅡ）。2.領(lǐng)導(dǎo)方式3.情景因素

●影響職工參與決策程度的情景因素。●應(yīng)根據(jù)決策問題的性質(zhì)、決策的時間要求、掌握信息資料的情況、需要下級合作的程度等，通過利用“決策樹”的方法來決定應(yīng)采用何種領(lǐng)導(dǎo)方式。

●各種權(quán)變理論從不同角度、不同側(cè)面分析了影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素。并不存在普遍適用的、唯一最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)方式是采用專制式還是民主式、工作導(dǎo)向式還是關(guān)系導(dǎo)向式，這要視具體情況而定，隨機(jī)制宜，采用某種模式或某幾種模式相結(jié)合。3.情景因素●影響職工參與決策程度的情景因素。領(lǐng)導(dǎo)行為培訓(xùn)課件演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！第八章領(lǐng)導(dǎo)行為第八章領(lǐng)導(dǎo)行為

●領(lǐng)導(dǎo)者作為個體，其心理特點(diǎn)與行為規(guī)律可以納入個體行為研究范疇；領(lǐng)導(dǎo)班子作為群體，其心理與行為規(guī)律可以納入群體行為研究范疇?！竦谌魏我粋€組織中，領(lǐng)導(dǎo)者都處于獨(dú)特地位，有其特別重要的作用。大量事實(shí)表明，領(lǐng)導(dǎo)是一個組織成敗的關(guān)鍵因素之一，甚至是決定性因素。●通過本章的學(xué)習(xí)，要求：掌握有關(guān)的概念；理解領(lǐng)導(dǎo)的涵義；掌握領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源、構(gòu)成和如何正確運(yùn)用；掌握領(lǐng)導(dǎo)班子合理結(jié)構(gòu)的構(gòu)成；掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)容、要點(diǎn)及其在管理中的應(yīng)用?！耦I(lǐng)導(dǎo)者作為個體，其心理特點(diǎn)與行為規(guī)律可以納入個體行為研第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

一、領(lǐng)導(dǎo)的涵義●領(lǐng)導(dǎo)：名詞（領(lǐng)導(dǎo)者）和動詞（領(lǐng)導(dǎo)行為或活動）。1.領(lǐng)導(dǎo)●領(lǐng)導(dǎo)（Leadership）：指引和影響群體或組織成員在特定條件下實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的行為過程。●領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)過程，可用公式表示為：領(lǐng)導(dǎo)＝ｆ（領(lǐng)導(dǎo)者·被領(lǐng)導(dǎo)者·環(huán)境）。其中任何一個因素發(fā)生變化，都將導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)行為的變化，并且這三個因素是相互影響、相互制約的?！耦I(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是成員的追隨與服從。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力2.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

●領(lǐng)導(dǎo)是一種行為過程，領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的主體。●任何組織或群體，不論其規(guī)模大小，總有其領(lǐng)導(dǎo)者。●在集體活動中的某方面能夠影響一群人為共同目標(biāo)而努力的人都可稱為領(lǐng)導(dǎo)者?！裨诂F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中，領(lǐng)導(dǎo)者的涵義既指領(lǐng)導(dǎo)人（個體）也指領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)（群體）。作為領(lǐng)導(dǎo)群體的成員，在履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)時，是以成員的個體行為來進(jìn)行的。

2.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者●領(lǐng)導(dǎo)者的作用主要表現(xiàn)在兩個方面：一是類似于領(lǐng)路人、領(lǐng)頭羊作用。二是類似于教練員的作用?！癯藰I(yè)績目標(biāo)外，有效的領(lǐng)導(dǎo)能提高組織面對挑戰(zhàn)的能力，包括取得競爭優(yōu)勢、培養(yǎng)道德行為、公正和公平地對待不同的員工等。那些對群體或組織的成員施加影響來幫助實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者提高了其群體或組織成功的機(jī)會。●領(lǐng)導(dǎo)者的作用主要表現(xiàn)在兩個方面：一是類似于領(lǐng)路人、領(lǐng)頭羊作3.領(lǐng)導(dǎo)與管理

●領(lǐng)導(dǎo)與管理、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別主要有： ▲領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是研究帶全局性、宏觀性或戰(zhàn)略性的問題，管理科學(xué)則是研究具體部門負(fù)責(zé)人的工作問題； ▲領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是解決組織中帶方向性、戰(zhàn)略性的問題，管理者的職責(zé)則是解決效率與效益問題； ▲管理的對象包括人、財、物等資源，而領(lǐng)導(dǎo)的對象則是人。 ▲一般將領(lǐng)導(dǎo)者稱為“帥才”，稱管理者為“將才”，將才必須過問具體細(xì)節(jié)，而帥才則不必過問細(xì)節(jié)； ▲管理者的范圍大于領(lǐng)導(dǎo)者的范圍。3.領(lǐng)導(dǎo)與管理二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

（一）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的涵義●影響力是指一個人在與他人交往中所表現(xiàn)出來的影響和改變他人心理狀態(tài)和行為的能力?！褚粋€領(lǐng)導(dǎo)者是否具有強(qiáng)大而有效的影響力，取決于多種因素?！窀鶕?jù)這些因素及其形成的影響力的性質(zhì)，可將影響力分為兩類：權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力（二）權(quán)力性影響力

1.權(quán)力性影響力的特點(diǎn)●權(quán)力性影響力也稱為強(qiáng)制性（或職位）影響力，是由社會賦予個人的職務(wù)、地位、權(quán)力與資歷等形成的，帶有法定性、強(qiáng)制性和不可抗拒性?！駲?quán)力性影響力的特點(diǎn)。（二）權(quán)力性影響力2.權(quán)力性影響力的權(quán)力基礎(chǔ)

●獎賞權(quán)。這是一種給予或取消報酬的權(quán)力?！駪土P權(quán)。這是一種在物質(zhì)或精神上進(jìn)行威懾的權(quán)力。●合法權(quán)。這是由于擔(dān)任某個職位而具有的正式權(quán)力，是被組織、法律、傳統(tǒng)習(xí)慣所認(rèn)可的。2.權(quán)力性影響力的權(quán)力基礎(chǔ)

●獎賞權(quán)。這是一種給予或取3.權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素

●傳統(tǒng)因素。是指人們對領(lǐng)導(dǎo)者的一種傳統(tǒng)觀點(diǎn)。這是一種觀念性因素，令人產(chǎn)生服從感?！衤毼灰蛩?。這是一種社會性因素，令人產(chǎn)生敬畏感?！褓Y歷因素。是指領(lǐng)導(dǎo)者的資格、經(jīng)歷和閱歷等。這是一種歷史性因素，反映領(lǐng)導(dǎo)者過去的歷史狀況，令人產(chǎn)生敬重感。3.權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素（三）非權(quán)力性影響力

1.非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)●非權(quán)力性影響力也稱自然性（或個人）影響力，與領(lǐng)導(dǎo)者的職位沒有必然聯(lián)系，是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)和行為造成的，并非外界賦予的。●非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)。（三）非權(quán)力性影響力2.非權(quán)力性影響力的權(quán)力基礎(chǔ)

●專長權(quán)。它來源于某種信息或特長。這種專長被人們所了解和信任，從而產(chǎn)生尊敬感。●模范權(quán)。它來源于個人魅力。使人們產(chǎn)生敬佩、崇拜感。●領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)影響力的大小與其個人影響力的大小有著密切的聯(lián)系。2.非權(quán)力性影響力的權(quán)力基礎(chǔ)3.非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素

●品格因素。這是一種本質(zhì)性因素，令人產(chǎn)生敬愛感?！癫拍芤蛩亍＿@是一種實(shí)踐性因素，令人產(chǎn)生敬佩感。 ▲品格因素與才能因素相結(jié)合，使領(lǐng)導(dǎo)者德才兼?zhèn)?，能產(chǎn)生更強(qiáng)的影響力?！裰R因素。這是一種科學(xué)性因素，令人產(chǎn)生信賴感。

●感情因素。這是一種精神性因素，令人產(chǎn)生親切感。3.非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素（四）如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

1.提高權(quán)力性影響力●提高權(quán)力性影響力的關(guān)鍵是正確、合理地運(yùn)用組織賦予的權(quán)力?！窈戏?quán)是最基本的權(quán)力，是包括獎懲權(quán)在內(nèi)的其它各種權(quán)力的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者必須首先依靠并使用好合法權(quán)力?！褚髦厥褂茫瑘?zhí)法要公正嚴(yán)明?！褡⒁夥绞?、方法。●注意指導(dǎo)。●此外，還要注意獎懲分明，公平對待；不能以權(quán)謀私或?yàn)E用職權(quán)，等等。（四）如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力2.提高非權(quán)力性影響力

●提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力的關(guān)鍵在于努力提高非權(quán)力性影響力。●領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)清構(gòu)成非權(quán)力性影響力的四個因素之間的主次關(guān)系。●領(lǐng)導(dǎo)者要注重加強(qiáng)自我修養(yǎng)，公正廉潔，以身作則?！耦I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)將其才能體現(xiàn)在工作的結(jié)果上。●領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)，不斷吸收新知識，擴(kuò)大自己的知識面。●領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，平易近人，關(guān)心下級，信任下級。2.提高非權(quán)力性影響力三、領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)

●領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)合理與否，在很大程度上會影響甚至決定領(lǐng)導(dǎo)成員作用的發(fā)揮程度，影響到領(lǐng)導(dǎo)的效能。●領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)是一個多層次、多要素的綜合體，應(yīng)當(dāng)是互補(bǔ)結(jié)構(gòu)。1.梯形的年齡結(jié)構(gòu)●應(yīng)形成老中青合理搭配的梯形年齡結(jié)構(gòu)?！耦I(lǐng)導(dǎo)班子的年輕化是現(xiàn)代社會的客觀要求?！耦I(lǐng)導(dǎo)班子的最佳年齡結(jié)構(gòu)，應(yīng)由“老馬識途”的老年、“中流砥柱”的中年和“奮發(fā)有為”的青年組成。三、領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)●領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)合理與否，在很大程2.完整的知識結(jié)構(gòu)●領(lǐng)導(dǎo)者面對全局性、錯綜復(fù)雜的情況，必須具備廣博的知識?！裢ㄟ^領(lǐng)導(dǎo)班子集體的互補(bǔ)作用，把具有不同程度、不同方面知識的成員結(jié)合起來，形成完整的知識結(jié)構(gòu)，提高整體的知識面。3.疊加的智能結(jié)構(gòu)●智能是指一個人運(yùn)用知識的能力。智能主要包括：學(xué)習(xí)能力、研究能力、邏輯思維能力、分析判斷能力、表達(dá)能力、組織能力、創(chuàng)造想象能力等方面。2.完整的知識結(jié)構(gòu)

4.配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)●領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)化是現(xiàn)代化的客觀要求，但專業(yè)化并不等同于專家化。5.協(xié)調(diào)的個性結(jié)構(gòu)●在領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)中，其成員的性格、氣質(zhì)等應(yīng)當(dāng)是協(xié)調(diào)互補(bǔ)的?！窈侠淼膫€性結(jié)構(gòu)，可以使整個領(lǐng)導(dǎo)班子成員在心理上協(xié)調(diào)、配合默契，以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的影響力和戰(zhàn)斗力?！耦I(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)是一個多維、動態(tài)的綜合體。對領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行聘任制、進(jìn)行必要的流動是十分重要的。4.配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)模式理論●領(lǐng)導(dǎo)模式理論主要集中在如何提高領(lǐng)導(dǎo)效能方面，以解決如何進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)的問題?！耦I(lǐng)導(dǎo)模式理論的發(fā)展有其歷史延續(xù)性，基本上可劃分為三類理論：特質(zhì)理論、行為理論和權(quán)變理論?！裉刭|(zhì)理論主要研究成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的個人特性。●行為理論主要研究什么樣的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)行為才是有效的?！穸鴻?quán)變理論則集中研究在不同的情境下應(yīng)采取何種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)行為才是最有效的。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)模式理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

●特質(zhì)理論（TraitTheory）也稱為品質(zhì)理論或素質(zhì)理論，是主要研究成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的個人特質(zhì)，以便預(yù)測具備什么樣的特質(zhì)的人才能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者的理論。●特質(zhì)理論，根據(jù)其對領(lǐng)導(dǎo)特性來源的觀點(diǎn)的不同，可分為兩類：傳統(tǒng)的特質(zhì)理論和現(xiàn)代特質(zhì)理論。一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（一）傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

●偉人論：“天賦”是一個人能否當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的根本因素?！駛鹘y(tǒng)的特質(zhì)理論，雖然正確地指出了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的某些個人特質(zhì)，但有很大的局限性。（一）傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（二）現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

●現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)過程，領(lǐng)導(dǎo)者的特性是后天造就的，是在實(shí)踐中形成的，也是可以訓(xùn)練和培養(yǎng)的。●特質(zhì)理論把領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)作為一個側(cè)面來研究領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性，具有一定的意義?！窨偟膩碚f，特質(zhì)理論存在很大的局限性。●事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)雖是影響到領(lǐng)導(dǎo)成功與否的重要因素，但只是部分的因素，而不是唯一的、決定性因素。（二）現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

●行為理論(BehavioralTheory)是研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為以及不同領(lǐng)導(dǎo)行為對員工的影響，以便找出最佳領(lǐng)導(dǎo)行為的理論。（一）勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論●勒溫（KurtLewin）通過對群體的實(shí)驗(yàn)研究，以權(quán)力定位為基本標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)及其使用權(quán)力的方式不同，將領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)的極端的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)分為三種：1.專制式（AutocraticStyle）●領(lǐng)導(dǎo)者靠權(quán)力和強(qiáng)制命令來讓下級服從他，是一種獨(dú)斷專行的“家長式”領(lǐng)導(dǎo)。二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

2.民主式（DemocraticStyle）●領(lǐng)導(dǎo)者通過以理服人、以身作則，充分調(diào)動下級的積極性，發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，使他們各盡所能、各施所長，在分工的基礎(chǔ)上通力協(xié)作。

3.放任式（Laissez-faireStyle）●權(quán)力完全歸予成員個人，領(lǐng)導(dǎo)者對工作既不布置也不檢查，采取“無為而治”的態(tài)度，是一種“俱樂部式”或放任自流式的領(lǐng)導(dǎo)?！耦I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論沒有考慮到被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境因素，有其局限性。

（二）利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論

●利克特（RensisLikert）從20世紀(jì)40年代開始，進(jìn)行了20多年的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的研究。在1961年出版的《管理新模式》一書中，提出了領(lǐng)導(dǎo)方式理論（亦稱領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式或管理系統(tǒng)理論），將領(lǐng)導(dǎo)方式分為：1.專權(quán)─權(quán)威式（Exploitive-authoritative）2.仁慈─權(quán)威式（Benevolent-authoritative）3.協(xié)商─民主式（Consultative）4.參與─民主式（ParticipativeGroup）●利克特認(rèn)為：只有參與式領(lǐng)導(dǎo)方式才能真正實(shí)現(xiàn)有效的管理。（二）利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論（三）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論

●通過篩選、歸納，最后將刻畫領(lǐng)導(dǎo)行為的因素概括為兩大類因素：“關(guān)心人（Consideration）”和“抓組織（InitiatingStructure）”?！瘛瓣P(guān)心人”以人際關(guān)系為中心，突出的是員工的需要。●“抓組織”以工作為中心，強(qiáng)調(diào)的是組織的需要?！耦I(lǐng)導(dǎo)行為方式可分為四種：虛弱型領(lǐng)導(dǎo)；任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)；戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)和人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)?！穸砗ザ硌芯康脑缙趯?shí)踐表明，在“關(guān)心人”和“抓組織”兩方面得分均高于平均水平的領(lǐng)導(dǎo)者多為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能必定都較高。（三）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論（四）生產(chǎn)導(dǎo)向與員工導(dǎo)向理論

●密執(zhí)安大學(xué)調(diào)查研究中心將領(lǐng)導(dǎo)行為傾向分為兩種：員工導(dǎo)向（Employee-oriented）和生產(chǎn)導(dǎo)向（Production-oriented）?！襁@兩種領(lǐng)導(dǎo)方式是相互對立的?！褚詥T工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式要比以生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)效果好。（四）生產(chǎn)導(dǎo)向與員工導(dǎo)向理論（五）管理方格理論

●在“領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖”的基礎(chǔ)上，布萊克和穆頓提出了管理方格理論（ManagerialGrid）。●他們將領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為“對人（職工）的關(guān)心”和“對生產(chǎn)的關(guān)心”兩類因素，二者在不同程度上的結(jié)合便形成了多種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)方式?！裨u價領(lǐng)導(dǎo)者時，就按他們在這兩方面的行為表現(xiàn)特點(diǎn)在管理方格圖中尋找坐標(biāo)交叉點(diǎn)，該交叉點(diǎn)便是其領(lǐng)導(dǎo)行為的類型。

（五）管理方格理論

●1.1型被稱為“貧乏型管理”?！?.1型被稱為“專制任務(wù)型管理”。領(lǐng)導(dǎo)者處于絕對權(quán)威的地位，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是非常專制的?！?.9型是所謂“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”?！?.5型表示“中間型或折衷型管理”。領(lǐng)導(dǎo)者并不設(shè)置較高的目標(biāo)，對職工很可能采用相當(dāng)開明的專斷態(tài)度。●9.9型是“團(tuán)體型或協(xié)作型管理”，是最理想的領(lǐng)導(dǎo)方式?！裨趯Α吧a(chǎn)的關(guān)心”和對“人的關(guān)心”這兩個因素之間，并沒有必然的沖突。●1.1型被稱為“貧乏型管理”。三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

●權(quán)變理論（ContingencyTheory）也稱為情境理論（SituationalTheory），是主要研究被領(lǐng)導(dǎo)者的特征、環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系等對領(lǐng)導(dǎo)行為成效的影響和在不同情境下應(yīng)選擇何種領(lǐng)導(dǎo)方式的理論?！裼行У念I(lǐng)導(dǎo)行為必須能靈活地適應(yīng)下級的差異和環(huán)境的變化?！耦I(lǐng)導(dǎo)有效性＝ｆ（領(lǐng)導(dǎo)者·被領(lǐng)導(dǎo)者·環(huán)境）?！衲壳皣庥袃纱罅髋桑阂慌烧J(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征是穩(wěn)定的；另一派認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)行為可以改變。三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（一）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

●坦南鮑姆（Tannenbaum）和施米特（Schmidt）提出了領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論（Autocratic-democraticContinuum），認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式不應(yīng)固定不變，而應(yīng)根據(jù)具體情況來確定；民主式與專制式領(lǐng)導(dǎo)方式僅是兩種極端的情況，兩者中間還存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，它們構(gòu)成一個連續(xù)的統(tǒng)一體；領(lǐng)導(dǎo)方式隨著領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的程度和下級在制定決策時的自由度不同而異。

（一）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

●隨著領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體向右移動，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)的運(yùn)用范圍逐漸減小，而授予下級的權(quán)力相應(yīng)增加，下級享有的自由度逐漸增大?！駪?yīng)當(dāng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者自身特點(diǎn)、下級的能力、問題的性質(zhì)、組織的習(xí)慣等來選擇某一種合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，可以根據(jù)實(shí)際需要把專制和民主二者結(jié)合起來，這樣才能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。●影響領(lǐng)導(dǎo)方式的重要因素有：領(lǐng)導(dǎo)者方面的因素；下級方面可能影響領(lǐng)導(dǎo)者行為的因素；情境因素?！耠S著領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體向右移動，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)的（二）費(fèi)德勒模型

●費(fèi)德勒（Fiedler）認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞，不僅受到其個人領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的影響，而且與其所處的情境因素有關(guān)?！裼绊戭I(lǐng)導(dǎo)行為的主要因素有三：一是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系；二是任務(wù)結(jié)構(gòu)；三是職位權(quán)力。●這三個因素的具體變化情況，就構(gòu)成了具體的領(lǐng)導(dǎo)情境。

（二）費(fèi)德勒模型

●不同情境中，要求不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?！裉幱趯︻I(lǐng)導(dǎo)者有利的和不利的情境中，采取以任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好；而處于對領(lǐng)導(dǎo)者中等有利的情境中，采取關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好?！裉岣?/p>