第六章員工培訓與開發(fā)第六章員工培訓與開發(fā)1

企業(yè)員工的培訓與開發(fā)是指企業(yè)為了使員工獲得或改進與工作有關的知識、技能、動機、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標的貢獻，企業(yè)所作的有計劃的、有系統(tǒng)的各種努力。

培訓與開發(fā)的定義第一節(jié)員工培訓與開發(fā)概述

培訓與開發(fā)的定義第一節(jié)員工培訓與開發(fā)概述2培訓與開發(fā)的區(qū)別培訓與開發(fā)的區(qū)別3培訓與開發(fā)的內涵（1）掌握知識、技能、行為方式，并將他們運用到日常的活動中。（2）培訓開發(fā)的對象應該是全體員工。（3）培訓開發(fā)的內容應當與員工的工作有關。（4）培訓開發(fā)是以提高和改善員工與組織的業(yè)績?yōu)楦境霭l(fā)點。（5）培訓開發(fā)的主體是企業(yè)。培訓與開發(fā)的內涵（1）掌握知識、技能、行為方式，并將他們運4

1、服從組織戰(zhàn)略和規(guī)劃的原則。 2、長期性的原則。 3、目標原則。 4、差異化原則。 5、主動參與原則。 6、激勵原則。 7、講究實效的原則。 8、投資效益的原則。員工培訓開發(fā)的原則 1、服從組織戰(zhàn)略和規(guī)劃的原則。員工培訓開發(fā)的原則5培訓開發(fā)與人力資源管理其他職能的關系 1、培訓開發(fā)與工作分析的關系。 2、培訓開發(fā)與人力資源規(guī)劃。 3、培訓開發(fā)與招聘錄用。 4、培訓開發(fā)與績效管理。 5、培訓開發(fā)與員工關系管理。培訓開發(fā)與人力資源管理其他職能的關系 61、增加員工對競爭對手及其文化的了解。2、確保員工掌握運用新技術所必需的一些基本技能。3、幫助員工理解如何在團隊中進行有效地工作，從而為產品和服務質量的提高作出貢獻。4、確保公司的文化是重視創(chuàng)新、創(chuàng)造性和學習性的。5、通過為員工提供為企業(yè)作出貢獻的新方法，確保他們在所從事的工作發(fā)生變化、個人興趣發(fā)生轉移或技能過時的情況下，能夠實現(xiàn)工作的穩(wěn)定性。6、為員工接受其他人或與其他人進行更為有效的合作做好準備。培訓開發(fā)的意義1、增加員工對競爭對手及其文化的了解。培訓開發(fā)的意義7企業(yè)培訓開發(fā)的種類

（一）按照企業(yè)培訓對象的不同： 1、新員工培訓；在職員工培訓 2、基層員工培訓；中層員工培訓；高層培訓 （二）按照培訓形式的不同： 在職培訓（OJT）；脫產培訓（FJT）（三）按照培訓的性質不同：傳授性培訓；改變性培訓（四）按照培訓內容的不同：知識性培訓；技能性培訓；態(tài)度性培訓企業(yè)培訓開發(fā)的種類8第二節(jié)員工培訓流程培訓需求分析員工培訓準備設計培訓計劃實施培訓活動評估培訓效果第二節(jié)員工培訓流程培訓需求分析9（1）組織分析：從組織經營戰(zhàn)略出發(fā)，決定相應的培訓，并為其提供可利用的資源及管理以及企業(yè)對培訓活動的支持。（2）個人分析：誰需要接受培訓，即通過分析員工目前績效水平與預測工作績效水平差異來判斷是否有進行培訓的必要。（3）任務分析：任務確定以及對需要在培訓中加以強調的知識、技能和行為的分析。一、培訓需求分析（1）組織分析：從組織經營戰(zhàn)略出發(fā)，決定相應的培訓，并為其提10培訓需求的分析方法1.觀察法。2.問卷調查法。3.資料查閱法。4.訪問法。

培訓需求的分析方法1.觀察法。11二、員工培訓的準備工作個人特征學習動機：自我效能感；了解培訓的收益和成果；明確培訓需要、職業(yè)興趣及目標；員工參與培訓決策?；炯寄埽喝温毮芰?；閱讀能力。工作環(huán)境特征人力、財力、物力等方面的支持情況上級及同事對員工接受培訓的態(tài)度及意愿情況二、員工培訓的準備工作個人特征12三、員工培訓規(guī)劃的制定培訓目標的設計：（內容要素、標準要素、條件要素）選擇設計適當的培訓項目；確定培訓對象；培訓項目負責人；培訓時間、方法、地點選擇。三、員工培訓規(guī)劃的制定培訓目標的設計：（內容要素、標準要素13四、員工培訓的實施告知培訓者接受培訓的目的用培訓的獨特性質來激勵受訓者限定所要學習的內容提供學習指導詳細描述需要學習的內容提供回憶的線索強化培訓內容的保留以及學習成果的轉化提供績效改善方面的反饋信息四、員工培訓的實施告知培訓者接受培訓的目的14五、員工培訓的評估培訓結果的確定認知結果技能結果情感結果效果結果投資凈收益五、員工培訓的評估培訓結果的確定15

培訓評估的基本標準：反饋:受訓者的反應學習成果：測試與比較行為改變：員工實際工作的改變結果：立即的效益和長遠的改善培訓評估的基本標準：16培訓評估的方法培訓評估的方法17培訓評估的方法（續(xù)）培訓評估的方法（續(xù)）18第三節(jié)培訓開發(fā)的方法----在職培訓。1.學徒培訓。2.輔導培訓。3.工作輪換。----脫產培訓。1.授課法。2.討論法。3.案例分析法。4.角色扮演法。5.工作模擬法。6.網絡培訓法。第三節(jié)培訓開發(fā)的方法----在職培訓。19課堂討論：

大學生增強就業(yè)能力需要哪些培訓？課堂討論：

大學生增強就業(yè)能力需要哪些培訓？20人力資源計劃培訓需求調查培訓申請報告績效評估確定培訓項目制定培訓計劃設計培訓課程選定培訓方法準備培訓條件確定培訓人員預算培訓費用實施培訓計劃評估培訓效果考核培訓的有效性考核培訓的效益性企業(yè)員工培訓管理流程人力資源計劃培訓需求調查培訓申請報告績效評估確定培訓項目制定21演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！22

第六章員工培訓與開發(fā)第六章員工培訓與開發(fā)23

企業(yè)員工的培訓與開發(fā)是指企業(yè)為了使員工獲得或改進與工作有關的知識、技能、動機、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標的貢獻，企業(yè)所作的有計劃的、有系統(tǒng)的各種努力。

培訓與開發(fā)的定義第一節(jié)員工培訓與開發(fā)概述

培訓與開發(fā)的定義第一節(jié)員工培訓與開發(fā)概述24培訓與開發(fā)的區(qū)別培訓與開發(fā)的區(qū)別25培訓與開發(fā)的內涵（1）掌握知識、技能、行為方式，并將他們運用到日常的活動中。（2）培訓開發(fā)的對象應該是全體員工。（3）培訓開發(fā)的內容應當與員工的工作有關。（4）培訓開發(fā)是以提高和改善員工與組織的業(yè)績?yōu)楦境霭l(fā)點。（5）培訓開發(fā)的主體是企業(yè)。培訓與開發(fā)的內涵（1）掌握知識、技能、行為方式，并將他們運26

1、服從組織戰(zhàn)略和規(guī)劃的原則。 2、長期性的原則。 3、目標原則。 4、差異化原則。 5、主動參與原則。 6、激勵原則。 7、講究實效的原則。 8、投資效益的原則。員工培訓開發(fā)的原則 1、服從組織戰(zhàn)略和規(guī)劃的原則。員工培訓開發(fā)的原則27培訓開發(fā)與人力資源管理其他職能的關系 1、培訓開發(fā)與工作分析的關系。 2、培訓開發(fā)與人力資源規(guī)劃。 3、培訓開發(fā)與招聘錄用。 4、培訓開發(fā)與績效管理。 5、培訓開發(fā)與員工關系管理。培訓開發(fā)與人力資源管理其他職能的關系 281、增加員工對競爭對手及其文化的了解。2、確保員工掌握運用新技術所必需的一些基本技能。3、幫助員工理解如何在團隊中進行有效地工作，從而為產品和服務質量的提高作出貢獻。4、確保公司的文化是重視創(chuàng)新、創(chuàng)造性和學習性的。5、通過為員工提供為企業(yè)作出貢獻的新方法，確保他們在所從事的工作發(fā)生變化、個人興趣發(fā)生轉移或技能過時的情況下，能夠實現(xiàn)工作的穩(wěn)定性。6、為員工接受其他人或與其他人進行更為有效的合作做好準備。培訓開發(fā)的意義1、增加員工對競爭對手及其文化的了解。培訓開發(fā)的意義29企業(yè)培訓開發(fā)的種類

（一）按照企業(yè)培訓對象的不同： 1、新員工培訓；在職員工培訓 2、基層員工培訓；中層員工培訓；高層培訓 （二）按照培訓形式的不同： 在職培訓（OJT）；脫產培訓（FJT）（三）按照培訓的性質不同：傳授性培訓；改變性培訓（四）按照培訓內容的不同：知識性培訓；技能性培訓；態(tài)度性培訓企業(yè)培訓開發(fā)的種類30第二節(jié)員工培訓流程培訓需求分析員工培訓準備設計培訓計劃實施培訓活動評估培訓效果第二節(jié)員工培訓流程培訓需求分析31（1）組織分析：從組織經營戰(zhàn)略出發(fā)，決定相應的培訓，并為其提供可利用的資源及管理以及企業(yè)對培訓活動的支持。（2）個人分析：誰需要接受培訓，即通過分析員工目前績效水平與預測工作績效水平差異來判斷是否有進行培訓的必要。（3）任務分析：任務確定以及對需要在培訓中加以強調的知識、技能和行為的分析。一、培訓需求分析（1）組織分析：從組織經營戰(zhàn)略出發(fā)，決定相應的培訓，并為其提32培訓需求的分析方法1.觀察法。2.問卷調查法。3.資料查閱法。4.訪問法。

培訓需求的分析方法1.觀察法。33二、員工培訓的準備工作個人特征學習動機：自我效能感；了解培訓的收益和成果；明確培訓需要、職業(yè)興趣及目標；員工參與培訓決策?；炯寄埽喝温毮芰?；閱讀能力。工作環(huán)境特征人力、財力、物力等方面的支持情況上級及同事對員工接受培訓的態(tài)度及意愿情況二、員工培訓的準備工作個人特征34三、員工培訓規(guī)劃的制定培訓目標的設計：（內容要素、標準要素、條件要素）選擇設計適當的培訓項目；確定培訓對象；培訓項目負責人；培訓時間、方法、地點選擇。三、員工培訓規(guī)劃的制定培訓目標的設計：（內容要素、標準要素35四、員工培訓的實施告知培訓者接受培訓的目的用培訓的獨特性質來激勵受訓者限定所要學習的內容提供學習指導詳細描述需要學習的內容提供回憶的線索強化培訓內容的保留以及學習成果的轉化提供績效改善方面的反饋信息四、員工培訓的實施告知培訓者接受培訓的目的36五、員工培訓的評估培訓結果的確定認知結果技能結果情感結果效果結果投資凈收益五、員工培訓的評估培訓結果的確定37

培訓評估的基本標準：反饋:受訓者的反應學習成果：測試與比較行為改變：員工實際工作的改變結果：立即的效益和長遠的改善培訓評估的基本標準：38培訓評估的方法培訓評估的方法39培訓評估的方法（續(xù)）培訓評估的方法（續(xù)）40第三節(jié)培訓開發(fā)的方法----在職培訓。1.學徒培訓。2.輔導培訓。3.工作輪換。----脫產培訓。1.授課法。2.討論法。3.案例分析法。4.角色扮演法。5.工作模擬法。6.網絡培訓法。第三節(jié)培訓開發(fā)的方法----在職