QC七大手法QC7Tools查檢表查現(xiàn)象柏拉圖示重點(diǎn)魚骨圖析因果散布圖看相關(guān)管制圖管異常直方圖呈分析層別法濾問題手法用途備注查檢表1.日常管理用﹔2.收集數(shù)據(jù)用﹔3.改善管理用。幫助每個人在最短時間內(nèi)完成必要之?dāng)?shù)據(jù)收集。柏拉圖1.決定改善目標(biāo)﹔2.明嘹改善的效果﹔3.掌握重點(diǎn)分析。能以前面幾項(xiàng)為改善之要點(diǎn)﹐可忽略最后幾項(xiàng)。魚骨圖1.管理教育用﹔2.改善﹑解析用﹔3.源流管理用﹔4.現(xiàn)場操作標(biāo)準(zhǔn)用?？蓱?yīng)用反轉(zhuǎn)法﹐由找要因變換為找對策方法散布圖1.了解二種因素或數(shù)據(jù)之間的關(guān)系﹔2.發(fā)現(xiàn)原因與結(jié)果的關(guān)系。借用其他圖形﹔本身無固定圖形。管制圖1.掌握制程現(xiàn)況的品質(zhì)﹔2.發(fā)現(xiàn)異狀即時采取行動?，F(xiàn)況生產(chǎn)中﹐品質(zhì)穩(wěn)定的一種管制情報。直方圖1.了解分析﹔2.了解制程能力。3.與規(guī)格比較﹔4.批品質(zhì)情況。了解一批品質(zhì)之好壞。層別法1.應(yīng)用層別區(qū)分法,找出數(shù)據(jù)差異的因素,而對癥下藥。借用其它圖形﹔本身無固定圖形。QC七手法簡介一.查檢表(CheckList)1.何謂查檢表

收集各種資料數(shù)據(jù),為確認(rèn)能毫無遺漏的查檢,將結(jié)果制成簡單的圖或表,即將數(shù)據(jù)或工作的結(jié)果以簡單的符號記錄.2.查檢表分類

記錄用查檢表(收集數(shù)據(jù)用)檢驗(yàn)用查檢表(點(diǎn)檢用)3.查檢表的功用

日常管理

建立品質(zhì)管制查檢項(xiàng)目做查檢,設(shè)備安全,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的遵守.

特別調(diào)查

調(diào)查不良內(nèi)容,不良原因,品質(zhì)分布狀況,特別調(diào)查以利改善.

取得記錄

取得記錄,做成統(tǒng)計(jì)分析.4.查檢表的制作步驟

決定制作查檢表的目的.決定查檢項(xiàng)目.決定查檢表的格式.決定記錄數(shù)據(jù)的記號,如“正”.將產(chǎn)品名,制程別,檢查員,日期…等加以記錄.5.查檢表制作要點(diǎn)

符合目的.充分檢討分類項(xiàng)目.簡單化.集思廣義避免遺漏.依據(jù)查核結(jié)果,采取改善對策.二.柏柏拉拉圖圖1.何何謂謂柏柏拉拉圖圖柏拉拉圖圖(ParetoDiagram)是1897年年由由意意大大利利經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)家家WilfredPareto所發(fā)發(fā)明明,是是根根據(jù)據(jù)收收集集的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù),項(xiàng)項(xiàng)目目別別來來分分類類,依依各各項(xiàng)項(xiàng)目目所所占占比比例例按按大大小小順順序序排排列列,再再加加以以累累積積值值的的圖圖形形,從從圖圖中中可可以以看看出出各各項(xiàng)項(xiàng)目目影影響響程程度度如如何何,以以判判斷斷問問題題的的癥癥結(jié)結(jié)點(diǎn)點(diǎn),並並可可針針對對關(guān)關(guān)鍵鍵因因素素予予以以優(yōu)優(yōu)先先解解決決.2.柏柏拉拉圖圖制制作作步步驟驟(1)決決定定調(diào)調(diào)查查事事項(xiàng)項(xiàng),收收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù).決決定定收收集集期期間間,方方法法,分分類類.原原因因別別分分類類:材材料料,機(jī)機(jī)械械,作作業(yè)業(yè)者者,作作業(yè)業(yè)方方法法別等等.內(nèi)容容別別分分類類:不不良良項(xiàng)項(xiàng)目目,場場所所,工工程程,時時間間別別等等.收收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的期期間間,考考慮慮發(fā)發(fā)生生問問題題的的狀狀況況,一星星期期,一一個個月月,一一季季或或一一年年等等.3.柏柏拉拉圖圖的的看看法法從柏柏拉拉圖圖可可以以看看出出下下列列各各項(xiàng)項(xiàng)問問題題:哪哪一一項(xiàng)項(xiàng)目目問問題題最最大大.問問題題大大小小排排列列一一目目了了然然.各各項(xiàng)項(xiàng)目目對對整整體體所所占占份份量量及及其其影影響響程程度度如如何何.減減少少不不良良項(xiàng)項(xiàng)目目對對整整體體效效果果的的預(yù)預(yù)測測及及評評估估.4.柏柏拉拉圖圖的的作作用用掌掌握握問問題題點(diǎn)點(diǎn).發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)原原因因.報告告與記記錄.確認(rèn)認(rèn)改善善效果果.(改善善前后后柏拉拉圖排排列比比較)三.特特性要要因圖圖.(CauseAndEffectDiagram)1.何何謂特

藉由多人的共同討論,找出事物之結(jié)果(特性)與要因之間的關(guān)系.特性要因圖是由日本石川馨博士所發(fā)明,亦稱石川圖.另外此圖表示因果關(guān)系,也稱因果圖.2.特特性要要因圖圖制作作步驟驟決定定品質(zhì)質(zhì)特性性.品質(zhì)特特性就就是所所要決決定的的問題題點(diǎn)(即改改善主題題).由左左至右右劃一一粗大大箭形形,右右側(cè)寫寫品質(zhì)特特性並並以方方框圍圍住.品質(zhì)特性畫大大要因因.利用腦腦力激激蕩法法,請請與會會人員員提出出影響響品質(zhì)質(zhì)特特性的的要因因,以以4M(Man,Machine,Material,Method)來分類類,大大要因因以框框起來來,再再畫一一條60°斜線線指向向橫線線.品質(zhì)特性機(jī)械方法人員材料60°畫中中要因因小小要因因.1)在在大要要因線線上,取與與粗橫橫線平平行的的方向向,分別畫畫上中中要因因線與與大要要因線線相交交,一一端記上上文字字,一一端則則畫上上箭頭頭.2)同同樣在在中要要因線線上,分別別畫上上小要要因,並記上文文字及及箭頭頭.品質(zhì)特性檢核核是否否有遺遺漏要要因.確認(rèn)認(rèn)重要要的要要因及及此重重要要要因?qū)μ匦孕杂绊戫?重重要的的要因因?qū)μ靥匦杂坝绊懞芎艽髴?yīng)應(yīng)以紅紅筆圈圈示,使能能與其其他要要因明明顯識識別.記入必必要事項(xiàng)項(xiàng)圖名,工工程名,作圖日日期,制制作者.3.特性性要因圖圖的用途途.特性要因因圖的作作成以腦腦力激蕩蕩方式進(jìn)進(jìn)行,可可使全員員可以參參與,除除可達(dá)到到相互啟啟發(fā),並並使思想想統(tǒng)一發(fā)發(fā)揮,團(tuán)團(tuán)隊(duì)共識識的效果果,其用用途依目目的可分分為五種種.改善解解析用.改善品質(zhì)質(zhì),提高高效率,以降低低成本為為目標(biāo),進(jìn)行現(xiàn)狀析掌掌握重要要問題點(diǎn)點(diǎn).制定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)用.為制定或或修改作作業(yè)方法法,管理理項(xiàng)目及及管理方方法使用.尋找對對策用.在特性要要因圖上上標(biāo)出不不同影響響程度記記號,在在各主要因因都能掌掌握后,再作追追求對策策要因圖圖.追查原原因用.客戶發(fā)生生抱怨或或有不良良品(異異常)時時,作為為尋找原因,采采取措施施用.教育訓(xùn)訓(xùn)練用.透過討論論來學(xué)習(xí)習(xí)別人的的經(jīng)驗(yàn)和和技術(shù).4.制作作特性要要因圖注注意事項(xiàng)項(xiàng)使用腦腦力激蕩蕩發(fā)掘問問題點(diǎn).特性要要明確““什麼””,“為為什麼””較易激激發(fā)聯(lián)想想.以事實(shí)實(shí)為依據(jù)據(jù),依自自由發(fā)言言方式把把要因記記上.收集多多數(shù)人的的意見,綜合相相關(guān)人一一起討論論.無因果果關(guān)系之之要因,不須歸歸類.對原因因徹底加加以深入入分析.5.特性性要因圖圖的形式式特性要因因圖依追追求特性性的型式式可分為為下列二二種.原因追追求型主要追求求不良的的所在,進(jìn)而尋尋找其原原因,以以特性要因圖圖來表示示原因與與結(jié)果.對策追求求型.(魚骨圖圖反轉(zhuǎn))對策追求求型其問問題點(diǎn)應(yīng)應(yīng)如何達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo),效率率及期期待的效效果,以以特性要要因圖來來表示效效果與對對策.四.散布布圖.(ScatterDiagram)1.何謂謂散布圖圖解析兩個個數(shù)量X,Y之間的相相關(guān)性時時,可看看出X,Y之間相關(guān)關(guān)情形的的圖謂之之散布圖圖,如:鋼的粹粹火溫度度與硬度度,油的的溫度與與粘度,人的身身高與體體重.2.散布布圖的作作法收集對對應(yīng)的數(shù)數(shù)據(jù),整整理于數(shù)數(shù)據(jù)表上上.數(shù)據(jù)收集集約100組,至少30組.分別找找出兩種種數(shù)據(jù)之之最大值值及最小小值.X:最大值:930;最小小值:800.Y:最大值:60;最小值值:42.選擇適適當(dāng)之方方格紙繪繪制圖形形.在方格紙紙上標(biāo)出出橫軸與與縱軸的的刻度,使與測測定值之?dāng)?shù)數(shù)據(jù)相配配合.橫軸之?dāng)?shù)數(shù)據(jù)值由由左向右右逐漸加加大,縱縱軸則由由下而上上逐漸增增加.將數(shù)據(jù)據(jù)點(diǎn)到坐坐標(biāo)上.1)若遇遇到兩個個點(diǎn)在同同一位置置時以““0”代代表.2)若有有三個點(diǎn)點(diǎn)在同一一位置時時,可用用“”或“02”表示,其中中符號右上上方數(shù)字即即表示點(diǎn)所所重復(fù)的次數(shù).3)若要將將測定之?dāng)?shù)數(shù)據(jù)加以層層別打點(diǎn),可用“0”,“X”,“”……等等不同符號號加以區(qū)別別.記入必要事事項(xiàng)圖上加入品品名,工程程別,日期期,制表人人.3.散布圖圖的判讀:正相關(guān):X若增加,Y也會隨之增增加;也就就是Y會變化,大大部分是因因?yàn)閄,若切實(shí)能對對X掌握,則也可以管管理Y的大部分.正相關(guān)YX弱正相關(guān)關(guān):X值之增加雖雖然Y值亦有增加加,但Y之增加趨勢勢不如正相相關(guān)明顯,且Y值增加並不完全是是由X原因影響,除Y以外,尚有有其他的原因.弱正相關(guān)YX負(fù)相關(guān):X之值增加時時,Y值則減小的的情形,稱稱為負(fù)相關(guān).負(fù)相關(guān)YX弱負(fù)相關(guān)關(guān):其如同同之道理理,和相相比時,則則可發(fā)現(xiàn)X對Y的影響程度度較小.弱負(fù)相關(guān)YX無相關(guān):Y的變化與X毫無關(guān)系情情形稱之““無相關(guān)”,在在(正.負(fù)負(fù))相關(guān)及及不相關(guān)的的情形中,必須再調(diào)查除除3X以外的原因因.YX曲線關(guān)系系:曲線關(guān)系YX五.直方圖圖.(Histogram)(1)何謂謂直方圖直方圖就是是在某些條條件下,收收集很多數(shù)數(shù)據(jù),劃分分?jǐn)?shù)據(jù)組界界,計(jì)算各各組間內(nèi)的的出現(xiàn)次數(shù)數(shù),並制作作次數(shù)分配配表,繪成成直方圖,藉以調(diào)查查了解數(shù)據(jù)據(jù)的中心值值,變異情情況及群體體分配狀況況,同時可可計(jì)算出平平均值,標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差,並並可測知制制程能力.(2)直方方圖使用目目的測知制程程能力.調(diào)查是否否混入兩個個以上不同同群體,測知分配配中心或平平均值.測知分散散范圍或差差異.與規(guī)格比比較計(jì)算不不良率.測知有無無假數(shù)據(jù).訂定規(guī)格格界限.(3)直方方圖的作法法收集數(shù)據(jù)據(jù),計(jì)算數(shù)數(shù)據(jù)總數(shù),以N表示(N>50)定組數(shù)方法有三:a.組數(shù)=(數(shù)數(shù)據(jù)數(shù))(k=n)b.史特吉斯公公式:k=1+3.32Logn.c.經(jīng)驗(yàn)值查表表1/2數(shù)據(jù)數(shù)值適當(dāng)組數(shù)50約